PRESENTADO POR: MONICA SANCHEZ MARTINEZ COMPETITIVIDAD Competitividad se entiende "la capacidad de una empresa u organización de cualquier tipo para desarrollar y mantener unas ventajas comparativas que le permiten disfrutar y sostener una posición destacada en el entorno socio económico en que actúan. LA COMPETITIVIDAD Y LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL La competitividad se crea y se logra a través de un largo proceso de aprendizaje y negociación por grupos colectivos representativos que configuran la dinámica de conducta organizativa, como los accionistas, directivos, empleados, acreedores, clientes, por la competencia y el mercado, y por último, el gobierno y la sociedad en general. CALIDAD TOTAL ESTRATEGIA CLAVE DE LA COMPETITIVIDAD La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico esté comprometido con los objetivos empresariales. COMO ESTIMULAR LA COMPETITIVIDAD Este enfoque de orientación a procesos, automatización y mejoramiento continuo plantea un círculo virtuoso que realimenta a la organización para capitalizar las lecciones aprendidas en la búsqueda de un equilibrio entre la excelencia operativa, la cercanía al cliente y la innovación como vertientes claves del desempeño empresarial moderno. GRACIAS