Caso Gerencia social para organizaciones rurales

Matriz guía para presentación de casos en el foro electrónico
“Experiencias de innovación en sistemas agrarios en la región andina”
Fecha: Del 16 al 27 de octubre de 2009
Instituciones convocantes: Consorcio para el Desarrollo Sostenible de la Ecorregión Andina
(CONDESAN).
Web del foro: www.infoandina.org/panoramainnovacion
1. Título del caso: Gerencia Social para organizaciones rurales con énfasis en cambio organizacional
basado en un proceso Elearning
2. Nombre: Corporación PBA, Colombia, [email protected]
3. Breve descripción del caso:
Desde el año 2006 se inicia en la Corporaciónn PBA un proceso de incorporación de TIC en la formación de
líderes campesinos. Aquí presentamos la primera experiencia en Elearning para organizaciones rurales.
Este proceso de formación buscaba fortalecer las competencias gerenciales de líderes de 26 organizaciones
de pequeños productores de la Corporación PBA en los departamentos de Atlántico, La Guajira, Magdalena,
Cesar, Córdoba, Bolívar, Sucre, Cundinamarca, Boyacá y Antioquia. Como también, introducir en las
organizaciones participantes, planes específicos y confeccionados a medida, de fortalecimiento y Cambio
Organizacional, que ayudaran a solucionar problemas concretos de la institución.
Participaron de esta experiencia 26 organizaciones de pequeños productores, que se encuentran en zonas
rurales donde su principal actividad económica es la agricultura.
Los principales resultados de la experiencia fueron:
Incremento en el uso y apropiación de las tecnologías de información y comunicación por parte de los
pequeños productores.
Mejoramiento del trabajo en equipo de las organizaciones rurales, al adquirir nuevas destrezas para la
comunicación y el manejo de la información.
Empoderamiento de los pequeños productores como agentes y promotores de su propio desarrollo
Apropiación de infraestructuras instaladas para la conectividad. A pesar de las condiciones de marginalidad
de las áreas rurales en Colombia se aprovechó la infraestructura que ha desarrollado el ministerio de
comunicaciones del país con el programa COMPARTEL, que promueve las TIC´s
Incremento en el uso de las nuevas tecnologías como estrategia de fortalecimiento de las redes sociales de
las organizaciones participantes.
Aumento de las capacidades de gestión de las organizaciones a través de nuevas prácticas y hábitos de
consulta en internet.
4. Presentación del caso (preguntas guía, se puede complementar con un esquema o
cuadro)
4.1. Historia de la innovación:
Los pequeños productores de la Corporación PBA, enfrentan el reto de ampliar su trabajo regional y vender
sus productos en mercados muy competitivos usando sistemas de gerencia, producción y comercialización
tradicional, lo cual limita enormemente su competitividad frente a otros actores.
En este contexto, la tarea de mejorar la competitividad de los pequeños agricultores es la de mejorar
ventajas frente a las cadenas en las que participan. Para esto, es necesario entender los factores que están
limitando la competitividad de estas cadenas como lo son el deficiente manejo de las tecnologías
informáticas y de comunicación, razón por la cual, se ha inicio el proceso de capacitación en Gerencia Social
para Organizaciones Rurales, en el que se combinaban, las modalidades presencial y virtual.
Este curso fue concebido como una experiencia pionera en el ámbito de trabajo de la Corporación PBA,
puesto que por primera vez incorporamos una estrategia de eLearning en los programas de capacitación. Se
trata de una apuesta arriesgada, en virtud de las dificultades de acceso y conectividad presentes en las
zonas rurales colombianas. Pero una fe enorme en el capital humano que las numerosas organizaciones de
productores rurales con las que Corporación PBA trabaja desde hace ya varios años, hizo que tomáramos la
iniciativa de convocar un proceso de enseñanza – aprendizaje ajustado a los modernos conceptos de
incorporación de TIC en la educación de adultos. El Curso Gerencia Social para organizaciones rurales
combinó las modalidades presencial y virtual y se orientó a producir cambios significativos en la vida
organizacional de los productores rurales, durante 10 meses en 2007. Dirección del aula virtual
www.corporacionpba.org/educacion
Con la propuesta ejecutada anteriormente los pequeños productores de la corporación PBA, trataron temas
de Gerencia Social y Cambio Organizacional para Organizaciones Rurales como los siguientes:
Introducción al concepto de aula virtual.
Pasos básicos para el manejo de Moodle.
El Chat.
El Pizarrón y El Foro de discusión.
Publicar documentos.
Descargar documentos.
Las lecciones.
Área administrativa e información del usuario.
El Diagnóstico Organizacional Participativo.
Guía para la formulación del Proyecto de Cambio.
Arquitectura de proyectos sociales
Gestión del Cambio Organizacional
Logrando iniciar en el mundo virtual mediante la apertura y uso de correos electrónicos, participación en
chat y foros virtuales, generando en ellos capacidades y habilidades para mejorar sus ventajas competitivas
y poder realizar encadenamientos productivos y mejorar sus problemas de comercialización. De este
trabajo, y con la temática tratada cada organización participante, realizó en sus organizaciones un
diagnóstico organizacional participativo, que permitió a cada organización, identificar sus principales
problemas organizativos y gerenciales, por lo cual al final del proceso realizaron propuestas de cambio
organizacional.
4.2. Los actores y sus funciones
Actores principales
Líderes de 26 organizaciones de pequeños productores de la Corporación PBA en los departamentos de
Atlántico, La Guajira, Magdalena, Cesar, Córdoba, Bolívar, Sucre, Cundinamarca, Boyacá y Antioquia.
Quien los lideró
La Corporación PBA y su equipo del área de capacitación.
Socios iniciales de la innovación, su motivación, y tipo de relaciones establecidas
Corporación PBA: motivado por brindar capacitación y acompañamiento a las organizaciones y apoyarlos en
mejorar su calidad de vida. Gestión interinstitucional y de programas de Innovación Rural Participativa.
Alianza Cambio Andino: Demostrar que con el uso de métodos participativos se reduce la pobreza en las
comunidades rurales. Socios
Rol de los pequeños productores en el desarrollo de la innovación
Gracias a la expansión geográfica del trabajo, los Grupos Participativos Locales y las Organizaciones Rurales
se han visto en la necesidad de buscar formas alternativas para llegarle a más gente y que los costos no sean
mayores, además de demostrar que es posible un uso social de las tecnologías de la información y
comunicación. Por eso lideraron el proceso para abrir paso a otras comunidades.
4.3. El ambiente facilitador
Acceso y control sobre los recursos naturales e infraestructura necesaria para desarrollar la innovación
Los pequeños productores han tenido pleno acceso al control de los recursos, desde la estructura
participativa de decisión de la Corporación PBA, ellos definen las necesidades de capacitación, los grupos a
trabajar y la forma.
Importancia del entorno político para la innovación
La innovación desarrollada se ha desarrollado en la región andina en alianza con centros de investigación y
organizaciones campesinas de Perú y de Bolivia. Esta estrategia de plataforma de aprendizaje colectivo
basado en TICs ha sido promovido dentro de la estrategia de Innovación Rural Participativa que se ha
presentando en espacios de incidencia en política pública, como lo es la cámara de representantes de
Colombia.
Reacción de las instituciones oficiales de investigación, empresas u organizaciones de desarrollo a la
innovación
Las entidades, empresas y organizaciones ven de manera complaciente los avances en este tema, ya que
saben de los beneficios de la formación virtual, en cuanto a la reducción de gastos de transportes y
alojamiento y a que se puede aumentar la cobertura.
Resistencia desde los grupos de interés existentes (económicos, sociales, profesionales)
En algunas entidades donde se presenta la alternativa de formación virtual para los agricultores, la ven
como descabellada, ya que creen que los campesinos no podrán nunca dominar un computador.
5. Lecciones aprendidas.
Con el uso de la internet y de los procesos de formación virtual se aprendió que:
 Si cada organización tiene una cuenta de e-mail para el manejo de la información accede a nuevas
oportunidades.
 Las organizaciones mejoran en la entrega oportuna de resultados de proyectos en ejecución
 Se incrementa la formulación de propuestas y vínculos con otras entidades del sector rural en Colombia
y el exterior.
 Aumento de la comunicación virtual y mejoramiento de las relaciones sociales entre organizaciones
‐ Mitos, vacíos y certezas.
 Se ha desvirtuado el mito de la incapacidad de los pequeños productores en el manejo de
computadores y en acceso a internet.
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Los pequeños productores de las organizaciones rurales, han adoptado el hábito de consulta de temas
por internet y revisión de e-mail para manejar temas con la Corporación PBA y otras entidades.
Incremento el interés de los productores por acceder a nuevas infraestructuras en las localidades, y por
acceder a productos como computadores portátiles, memorias UBS, y otros que identifican, les facilita
el trabajo cotidiano.
Se han desarrollado habilidades para presentar documentos e informes por el uso las tecnologías
Se han identificado posibilidades de desarrollo social y organizativo, para promover en otras
organizaciones de las localidades, por los beneficios adquiridos con el uso de nuevas tecnologías.
Las organizaciones han liderado en sus localidades el uso de infraestructuras para la
conectividad, con fines productivos, educativos y pedagógicos..
‐ Recomendación de políticas para los países y región andina.
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Desarrollar ampliamente el componente de uso social de TICs para comunidades rurales
Diseñar acorde con las condiciones culturales, geográficas y de conectividad procesos Elearning que
formen e informen para una mejor toma de decisiones en las comunidades rurales
Involucrar a los gobiernos locales y nacionales en desarrollo de políticas de cierre de brecha tecnológica
con las comunidades rurales.
6. Publicaciones existentes sobre el caso (enviar el documento electrónico o el link, de ser
posible).
www.corporacionpba.org/educacion
www.cambioandino.org/cursos