PUNTO DE COMPROBACIÓN 71: Implicar a los
trabajadores en la mejora del diseño de su propio
puesto de trabajo.
¿POR QUÉ?
Nadie conoce mejor un trabajo que la persona que lo realiza cada día. Este trabajador es la mejor fuente
de información sobre las maneras de mejorar el equipamiento y la productividad.
Las personas están más dispuestas a seguir sus propias ideas en la mejora de su puesto de trabajo.
Implicando a los trabajadores en las mejoras del diseño aseguramos su cooperación en el uso total de las
modificaciones realizadas.
¿CÓMO?
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Pregunte a los trabajadores sobre los problemas que les causa su puesto de trabajo. Recoja
después sus ideas sobre cómo solucionar esos problemas.
Emplee algunos buenos ejemplos, que se hayan aplicado en ciertos puestos, como material de
guía para una formulación flexible de nuevas mejoras.
Discuta a continuación las sugerencias de los trabajadores. Trate de hallar sugerencias que
puedan ser aplicadas inmediatamente o a corto plazo. Si hubiera alguna que no pudiera ser
aceptada por razones técnicas, económicas o de otro tipo, explique las razones, vuelva a
plantear el problema, y pida otras nuevas sugerencias.
Exprese su reconocimiento a las personas por sus ideas para la mejora de sus puestos. Esto
alentará futuras mejoras.
ALGUNAS INDICACIONES MÁS
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Cree oportunidades concretas para que los trabajadores propongan sus ideas para la mejora de
su puesto de trabajo. Una buena manera es establecer un día para ello. Aclare que estas ideas
serán debatidas con el objeto de encontrar las soluciones más factibles. Puede que las personas
no estén acostumbradas a expresar sus ideas y quizá no tengan suficiente práctica en hallar
soluciones realistas; por ello, proporcióneles suficiente tiempo para que puedan recapacitar
sobre el problema y proponer una solución.
Emplee siempre grupos de discusión para estudiar las propuestas, comparar las opciones e
identificar una solución factible.
Recoja al mismo tiempo múltiples aspectos del diseño del puesto. Esto estimulará diversas ideas
posibles y facilitará la identificación de las más factibles.
PUNTOS A RECORDAR
Su mejor fuente de ideas para mejorar sus puestos de trabajo está en las personas que deben trabajar
todos los días en ellos.
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Figura 71a
Discuta las sugerencias de los trabajadores sobre cómo mejorar sus puestos y lugares de trabajo.
Figura 71b
Formule las sugerencias de manera que puedan ser aceptadas por la plantilla afectada. Dé a conocer los resultados de
las inspecciones de seguridad y de las medidas propuestas.
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