Nueva ventana:118. Mejorar los trabajos dificultosos y monótonos a fin de incrementar la productividad a largo plazo (pdf, 96 Kbytes)

PUNTO DE COMPROBACIÓN 118: Mejorar los trabajos
dificultosos y monótonos a fin de incrementar la
productividad a largo plazo.
¿POR QUÉ?
En cualquier empresa, existen operaciones “cuello de botella” que son particularmente dificultosas y, por
lo tanto, antipáticas a los trabajadores. Es preciso un esfuerzo especial para mejorar estos “cuellos de
botella”.
Hasta ahora, se asumía que las características del puesto estaban predeterminadas por los
requerimientos técnicos y económicos. Sin embargo, hoy es posible diseñar mejores puestos empleando
tecnologías más modernas y mejorando la organización del trabajo. Hay buenas posibilidades para
vencer las dificultades y los trabajos monótonos.
Mejorando los trabajos dificultosos, se facilita la asignación de tareas, la rotación de los trabajadores y la
realización de planes de producción efectivos.
¿CÓMO?
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Examine las tareas de la empresa que son consideradas dificultosas. Ejemplos típicos de tales
tareas son:
o tareas con muchas demandas físicas, tales como el manejo manual de materiales
pesados;
o trabajos expuestos a temperaturas excesivas, frío, polvo, ruido u otros agentes
peligrosos;
o trabajos realizados a menudo en horarios irregulares como turnos de noche frecuentes;
o trabajos repetitivos, que son fragmentados, aburridos y aislados;
o trabajos que demandan pocos conocimientos, con limitadas posibilidades profesionales;
o trabajos cualificados pero arduos que son estresantes y fatigan a los trabajadores.
Mecanice las tareas dificultosas, pero evitando que den lugar a un ritmo impuesto por la máquina
o a tareas monótonas.
Mejore el equipamiento y la secuencia del trabajo para hacer el trabajo más fácil y responsable.
Combine las tareas de modo que tengan un ciclo de trabajo más largo (por ejemplo, integrando
en un puesto una secuencia de tareas de montaje).
Haga que el trabajo dependa menos del ritmo de la máquina o de la cinta transportadora (por
ejemplo, teniendo un stock intermedio de productos inacabados tanto del flujo de producción
anterior como posterior al puesto, que permitan al trabajador hacer una pausa o cambiar el ritmo
de trabajo).
Agregue más responsabilidades a las tareas, como la inspección, el mantenimiento y la
reparación.
Promueva trabajos multi-especializados y distribuya los trabajos para evitar la concentración de
trabajos dificultosos sobre un reducido número de trabajadores.
ALGUNAS INDICACIONES MÁS
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Una manera muy flexible de mejorar el contenido del trabajo es el trabajo en grupo. Éste hace
posible la coincidencia de técnicas y el reparto del trabajo dificultoso.
La eliminación del trabajo dificultoso debe planificarse involucrando también a los trabajadores.
Es indispensable la discusión en grupo del proceso de cambio.
Haga hincapié en que la reducción de los trabajos dificultosos no sólo reduce el estrés laboral y
sus efectos sobre la salud, sino que además, facilita un mejor uso de las habilidades y mejora las
perspectivas profesionales. Ello conllevará una empresa más productiva.
PUNTOS A RECORDAR
No hay soluciones sencillas a los problemas de los trabajos dificultosos; aproveche las sugerencias tanto
de la dirección como de los trabajadores. Generalmente se requiere la mejora del equipamiento y de los
métodos de trabajo, así como, de la organización del trabajo.
Figura 118a (i) y (ii)
ANTES
DESPUÉS
No sólo es necesaria la mejora del equipamiento, sino también de la manera de organizar el trabajo. Que
sea el grupo el que realice una secuencia de tareas puede ser un buen punto de partida para mejorar la
organización de trabajo
Figura 118b
Hay diferentes formas de hacer el mismo trabajo. Al mejorar los trabajos dificultosos y de poco interés,
resulta más sencillo asignar trabajos, rotar a los trabajadores y hacer planes de trabajo más efectivos.
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