UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL GUAYA FACULTAD DE INGENIERÍA INGENIERÍA INDUSTRIAL CARRERA LICENCIATURA EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN TOPICOS DE GRADUACIÓN GRADUACIÓ TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO INDUSTRIAL TEMA: “REDUCIR REDUCIR LOS COSTOS DE DE INVENTARIOS CON LA IMPLEMENMTACION DEL MRP EN LA CIA. AZUCARERA AZUCA VALDEZ S.A.” AUTOR: TORRES LLIVICURA SEGUNDO SEGUNDO JESUS DIRECTOR DE TESIS ING. IND. BARRIOS MIRANDA MI JOSE 2009 2010 GUAYAQUIL ECUADOR GUAYAQUIL- PROLOGO El presente trabajo de investigación está representado por siete capítulos donde se muestra de manera clara y sencilla los pasos que se siguieron para la elaboración de la misma. El Capitulo I menciona los antecedentes de la empresa, cultura corporativa, recursos humanos, tecnológicos y financieros de la empresa, productos que elabora y su incursión en el mercado; además de la metodología de investigación y el marco teórico. El Capitulo II describe el proceso de producción de azúcar y la aplicación de técnicas de Ingeniería Industrial para el análisis de las operaciones efectuadas. El Capítulo III se dedica al diagnóstico de los problemas que afrontan la empresa, al análisis de sus causas y efectos, y se realiza la cuantificación de las pérdidas ocasionadas por los tiempos improductivos. En el Capítulo IV se presenta la propuesta de aplicación de Sistemas Presupuestarias de Producción, se detallan las actividades y pasos a seguir para la implementación de la propuesta, y se presenta cuadros con los cálculos necesarios para la ejecución de las dos etapas que conforman el sistema planteado. En el capitulo V se realiza la evaluación económica y el análisis financiero de la propuesta de solución planteado, se determinan los valores correspondientes a la Tasa Interna de Retorno y la relación Beneficio-Costo con el tiempo de recuperación de la inversión para demostrar la factibilidad de la propuesta. En el Capítulo VI se programan las etapas que deben ejecutarse para implementar la propuesta y se ilustran con un Diagrama de Gantt. El Capítulo VII describe las conclusiones obtenidas luego del desarrollo del presente trabajo y las recomendaciones que facilitarán la implementación de la propuesta, con la finalidad de aumentar la productividad y rentabilidad de la empresa. A gradecimiento Son tantas personas a las cuales debo parte de este triunfo, de lograr alcanzar mi culminación académica, la cual es el anhelo de todos los que así lo deseamos. Definitivamente, Dios, mi Señor, mi Guía, mi Proveedor; sabes lo esencial que has sido en mi posición firme de alcanzar esta meta, esta alegría, que si pudiera hacerla material, para entregártela, pero a través de esta meta, podré siempre de tu mano alcanzar otras que espero sean para tu Gloria. A ti Dios mi gratitud imperecedera. A mi familia, ustedes serán siempre mi inspiración para alcanzar mis metas, por enseñarme que todo se aprende y que todo esfuerzo es al final recompensa. Tu esfuerzo, se convirtió en tu triunfo y el mío. Y por que no agradecer a mis maestros, en especial al Ing. Ind. Barrios Miranda José que ha sido mi maestro, asesor de esta tesis, y gestor de este proceso de enseñanza, aprendizaje teórico y práctico en nuestra institución. D edicatoria Por sus almas nobles llenas de fe en mi, que sembraron en mi corazón aquel poder inseparable de optimismo y esperanza dedico esta tesis a mi querida familia, ya que con su conocimiento, experiencia y apoyo incondicional contribuyeron para la culminación de este trabajo sin olvidar a mi querido Dios y amigos que en los momentos difíciles me han apoyado y he podido salir adelante. Ustedes han estado a mi lado en todo momento dándome las fuerzas necesarias para continuar luchando día tras día y seguir adelante rompiendo todas las barreras que se me presenten, para todos ustedes esta dedicatoria que he realizado con mucho esfuerzo y empeño. INDICE Pag. CAPITULO I Descripción de la Empresa 1.1 Antecedentes ........................................................................................... 2 1.1.1. Ubicación ................................................................................................ 2 1.1.2. Identificación Con El C.I.U. .................................................................. 2 1.1.3. Estructura Organizacional ...................................................................... 3 1.1.4. Descripción De Los Productos Que Elabora Y Comercializa La Compañía Azucarera Valdez ................................................................................... 5 1.1.5. Descripción De Los Problemas Que Tiene La Empresa A Criterio De Sus Funcionarios. ................................................................................... 6 1.2. Justificativos........................................................................................... 6 1.3. Cultura Corporativa ............................................................................... 7 1.3.1. Misión .................................................................................................... 7 1.3.2. Visión .................................................................................................... 7 1.3.3. Objetivo General De La Compañía Azucarera Valdez S.A. ................. 7 1.3.4. Objetivos Específicos De La Compañía Azucarera Valdez S.A. ......... 8 1.4. Marco Teórico ....................................................................................... 9 1.4.2. MRP II ................................................................................................... 12 1.4.3. Diferencias entre el MRP I y MRP II .................................................... 14 1.5. Metodología ........................................................................................... 15 1.5.1. Recopilar .............................................................................................. 15 1.5.2. Elaborar ................................................................................................. 15 1.5.3. Diseñar ................................................................................................... 16 1.5.4. Buscar Alternativas ................................................................................ 16 1.5.5. El Punto De Orden ................................................................................ 16 1.5.6. Cantidades Económicas De Pedido (COE O EOQ) .............................. 17 1.5.7. Análisis De Materiales ABC 1.6. Facilidades De Operación ...................................................................... 18 1.6.1. Terreno Industrial Y Maquinarias ......................................................... 19 1.6.2. Recursos Humanos (Empleados Y Obreros) .......................................... 20 1.6.4. Seguridad Industrial................................................................................ 21 1.7. Mercado .................................................................................................. 23 1.7.1. Mercado Actual .................................................................................... 23 1.7.2. Incursión En El Mercado. ....................................................................... 23 1.7.3. Análisis De Las Estadísticas De Ventas ................................................. 25 .......................................................... 17 CAPITULO II Descripción del Proceso Productivo 2.1. Distribución De La Planta ........................................................................ 28 2.2. Descripción Del Proceso ......................................................................... 29 2.2.1. Análisis Del Proceso................................................................................. 38 Diagrama De Flujo Del Proceso ............................................................. 38 Diagrama Del Flujo De Operaciones........................................................ 38 2.2.2. Análisis Del Recorrido ............................................................................. 38 2.3. Planificación De La Producción .............................................................. 38 2.3.1. Análisis de La Capacidad De Producción ................................................ 39 2.3.2. Análisis de Eficiencia (mensual o anual) ................................................. 41 2.3.3. Análisis de los Costos de Producción. ...................................................... 42 2.4. Análisis De FODA ................................................................................... 46 CAPITULO III Diagnostico Empresarial 3.1. Registro de Los Problemas que Afectan al Proceso de Producción ......... 50 3.1.1. Análisis de los Problemas que afectan al Proceso de Envasado............... 51 3.2. Índices De Rechazos, Tipos De Defectos Y Desperdicios En El Material De Empaque. .................................................................................................. 54 3.3. Análisis de PARETO ............................................................................... 55 3.4. Diagrama “Causa – Efecto” ...................................................................... 59 3.5. Cuantificación De Las Pérdidas Ocasionadas Por Los Problemas. .......... 61 3.5.1. Costo por rotura de los empaques. ........................................................... 61 3.5.2. Costo Por Falta De Semielaborado O Granel ........................................... 66 CAPITULO IV Desarrollo de las Propuestas de Solución 4.1. Planteamiento Y Análisis De Las Alternativas De Solución ................. 67 4.1.1. Alternativa Solución “A”......................................................................... 67 4.1.2. Alternativa Solución “B”. ....................................................................... 68 4.2. Evaluación Y/O Análisis De Costos Por Cada Alternativa .................... 68 4.2.1.1. Requerimiento De Envases E Insumos ................................................... 68 4.2.1.2. Clasificación Por Método ABC De Inventarios ..................................... 69 4.2.1.3. Cálculo De Existencias Mínimas ............................................................ 71 4.2.1.4. Cálculo De Existencia Máxima .............................................................. 72 4.2.1.5. Punto De Reabastecimiento .................................................................... 73 4.2.1.6. Cálculo Del Lote Económico De Pedido (EOQ) .................................... 75 4.2.1.7. Costo Total Del Inventario. .................................................................... 77 4.2.1.8. Números De Pedidos Por Año ................................................................ 77 4.2.2. Planeamiento De Requerimiento De Materiales (MRP) ........................ 77 4.2.2.1 Aporte O Incidencia De La Propuesta En El Desarrollo De Las Actividades. ................................................................................................................ 79 4.2.2.2. Generación De Listas De Materiales ...................................................... 79 4.2.2.3. Planificación De Los Requerimientos De Los Materiales...................... 80 4.2.2.4 Presupuesto De Compra De Envases E Insumos. .................................. 80 4.2.2.5. Aplicación Del Sistema MRP ................................................................. 81 CAPITULO V Evaluación Económica Y Análisis Financiero 5.1. Costos y calendario de la inversión. ....................................................... 94 5.1.1. Inversión fija. .......................................................................................... 94 5.1.2. Costo de operación. ................................................................................ 95 5.2. Plan de inversión y Financiamiento de la propuesta. ............................. 96 5.2.1. Amortización de la inversión .................................................................. 96 5.2.2. Balance Económico y Flujo de Caja ...................................................... 97 5.3. Análisis Beneficio / Costo de la propuesta. ............................................ 98 5.4. Índices Financieros que sustentan la inversión....................................... 98 5.4.1. Tasa Interna de Retorno ........................................................................... 99 5.4.2. Tiempo de Recuperación de la Inversión .............................................. 100 CAPITULO VI Programación Y Puesta En Marcha 6.1 Selección Y Programación De Actividades Para La Implementación De La Propuesta................................................................................................. 101 6.2 Cronograma De Implementación Con La Aplicación De Microsoft Office Proyect. ................................................................................................... 101 CAPITULO VII Conclusiones Y Recomendaciones 7.1 Conclusiones .......................................................................................... 102 7.2 Recomendaciones ................................................................................... 102 ANEXOS .......................................................................................................... 104 BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................... 138 INDICE DE CUADROS Pag. 1. Presentaciones que Comercializa Cía. Azucarera Valdez. .............................. 5 2. Recursos que tienen Cía. Azucarera Valdez .................................................... 18 3. Maquinaria y Equipo de la Cía. Azucarera Valdez ......................................... 20 4. Recursos Humanos que tiene la Cía. Azucarera Valdez .................................. 20 5. Inventario de Equipos E Implementos Contra Incendio .................................. 22 6. Volumen de Ventas del Ingenio Valdez con Relación a sus Principales Competidores (año 2008) ........................................................................................................ 24 7. Producción Mensual de la Zafra #124 (AÑO 2008) ........................................ 26 8. Comparación de Producción Por Año ............................................................. 27 9. Capacidad de Producción ................................................................................ 40 10. Relación del Programa de Producción con lo Producido ................................ 41 11. Insumos para la Producción y Reenvase de Azúcar-Melaza ........................... 43 12. Costo por Personal Falto .................................................................................. 43 13. Consumo de Energía Eléctrica por Maquina Envasadora ............................... 44 14. Remuneración del Personal del Area de Envasado ......................................... 45 15. Desperdicio de Láminas Causadas en el Proceso ........................................... 46 16. Programa De Producción "Saco De 50 Kg." ................................................... 51 17. Azúcar De Bodega Procesada "Sacos De 50 Kg."........................................... 53 18. Causas De Roturas De Material De Empaque ................................................. 54 19. Total de Envases Rotos de 50 Kg. ................................................................... 55 20. Consumo De Envases Nuevos En Reemplazo De Los Rotos .......................... 56 21. Clasificación ABC por valor............................................................................ 57 22. Causas De Roturas De Material De Empaque ................................................. 58 23. Relación de los Problemas que Afectan al Proceso de Envasado .................... 59 24. Costo Por Material De Empaque Roto ............................................................ 61 25. Costo de Insumos para el Reenvase ................................................................. 62 26. Costo por la Merma de Azúcar Recuperada .................................................... 63 27. Cálculo del Costo Hora de un Estibador .......................................................... 63 28. Costo mano de Obra del Personal de Limpieza ............................................... 64 29. Costo Mano de Obra del Personal de Estibadores .......................................... 64 30. Costo Mano de Obra del Personal que Reenvasa el Producto ......................... 65 31. Costo por Transporte ....................................................................................... 65 32. Clasificación ABC De Envases E Insumos ..................................................... 69 33. Clasificación del BC por Valor ........................................................................ 71 34. Cálculo De Existencia Mínima ........................................................................ 72 35. Cálculo De Existencia Máxima ....................................................................... 72 36. Cálculo Del Proporción Del Uso ..................................................................... 74 37. Cálculo Del Punto De Reabastecimiento ......................................................... 74 38. Inventario ......................................................................................................... 75 39. Análisis Del Lote Económico .......................................................................... 76 40. Proyección de Ventas....................................................................................... 79 41. Inversión Fija ................................................................................................... 94 42. Costos De Operación ....................................................................................... 95 43. Inversión Total ................................................................................................. 95 44. Financiamiento................................................................................................. 96 45. Tabla de Amortización..................................................................................... 97 46. Balance Económico ......................................................................................... 98 47. Tasa Interna de Retorno ................................................................................... 99 48. Periodo de Recuperación de la Inversión ..................................................... 100 INDICE DE GRAFICOS 1. Materiales ABC .............................................................................................. 18 2. Volumen de Venta de Azúcar del Ingenio Valdez con Relación a sus Principales Competidores (año 2008)................................................................................. 24 3. Canales de Comercialización del Azúcar ....................................................... 25 4. Producción mensual de la Zafra #124.............................................................. 26 5. Gráfico Comparativo De Producción ............................................................. 27 6. Capacidad de Producción ................................................................................ 40 7. Relación del Programa de Producción ............................................................. 42 8. Clasificación ABC por Valor .......................................................................... 57 9. Diagrama de PARETO de Causas .................................................................. 58 10. Diagrama de PARETO de los Problemas “A y B” ......................................... 59 11. Diagrama Causa Y Efecto................................................................................ 60 12. Inventario ......................................................................................................... 75 13. Gráfico de la Proyección de Ventas ................................................................ 78 14. Diagrama Gozinto de las Presentaciones 5 Kg., 2 Kg., y 1 Kg. ...................... 80 INDICE DE ANEXOS Pag. 1. Ubicación de la empresa ................................................................................ 104 2. Estructura organizacional .............................................................................. 105 3. Red de Hidrante contra incendio ................................................................... 106 4. Distribución de la planta ................................................................................ 107 5. Diagrama de Flujo de Proceso ....................................................................... 108 6. Diagrama de Flujo de Operaciones ................................................................ 109 7. Análisis del Recorrido ................................................................................... 110 8. Programa de Producción por Tipo y Presentación (1/2) ................................ 111 8. Programa de Producción por Tipo y Presentación (2/2)................................ 112 9. Programa de Producción Familiar por Tipo y Presentación (1/2) ................. 113 9 Programa de Producción Familiar por Tipo y Presentación (2/2) ................. 114 10. Re-envase Azúcar Morena ............................................................................. 115 11. Relación del Programa de Producción con lo Producido “ZAFRA 124” ...... 116 12. Reporte Diario de Producción ....................................................................... 117 13. Programa de Producción y lo Producido (1/2)............................................... 118 13. Programa de Producción y lo Producido (2/2) ............................................... 119 14. Detalles de Roturas de Envases ..................................................................... 120 15. Reporte de Bodega de Producto Terminado de Envases Rotos ..................... 121 16. Consumo de Insumo para Envases de Granel ................................................ 122 17. Cuantificación de las Pérdidas por Falta de Granel (1/2) .............................. 123 17. Cuantificación de las Pérdidas por Falta de Granel (2/2) .............................. 124 18. Cuadro General de Cálculos de Existencia (1/2) ........................................... 125 18. Cuadro General de Cálculos de Existencia (2/2) ........................................... 126 19. Insumo de Requerimiento en el Programa de Producción ............................. 127 20. Balance Económico de Flujo de Caja (1/2) ................................................... 128 20. Balance Económico de Flujo de Caja (2/2) ................................................... 129 21. Programación de las Actividades ................................................................... 130 22. Cronograma de Implementación .................................................................... 131 23. Cotización del Programa MRP ...................................................................... 132 24. Cotización del Equipo de Computo .............................................................. 137 C AP IT UL O I 1.1 A nte ced ent es E l Ing enio Val dez fue fun dad o en 1.88 4 por el Señor: Rafael Valdez Cervantes, en el año de 1922 se constituye en la ciudad de Guayaquil, Compañía Azucarera Valdez S.A., siendo sus dueños los sucesores del Sr. Rafael Valdez Cervantes, y en el año de 1992 es adquirida por Corporación Noboa y es a partir del año 1996 que Consorcio NOBIS dirige sus destinos hasta la actualidad. Compañía Azucarera Valdez es una empresa líder reconocida en la Industria Azucarera por su eficiencia, productividad, innovación, solidez financiera y alta calidad de sus productos, comprometidos con el bienestar y calidad de vida de sus trabajadores, el desarrollo de la comunidad y la conservación del medio ambiente, respaldado por un sistema de Gestión de Calidad ISO. 1.1.1. Ubicación Las instalaciones de Compañía Azucarera Valdez están ubicadas al occidente del Ecuador Continental, en la región Costa Sur Oriental de la provincia del Guayas. Cantón Milagro, a 40 kilómetros de la ciudad de Guayaquil. (Ver Anexo N#1) 1.1.2. Identificación con el C.I.U. (Codificación Internacional Uniforme) Compañía Azucarera Valdez S.A. se ha registrado en el grupo #3118 perteneciente al sector Industrial Manufacturera y con el código #3. 1.1.3. Estructura Organizacional La estructura organizacional de la Compañía Azucarera Valdez S.A. es de tipo lineal, con sus funciones especificas en forma vertical y horizontal. (Ver anexo N#2). Está definida de la siguiente manera: En las oficinas de Guayaquil funcionan: Presidenta Ejecutiva: Sra. Isabel Noboa De Loor Gerente Comercial: Sr. Carlos Grunahuer • Está encargado de crear Campañas Publicitarias para nuevos productos. • Dirigir equipos de Marketing asegurando el éxito de nuevos productos. • Diseñar iniciativas de negocios desde la modalidad e-business. • Administrar la Fuerza de Ventas. • Establecer y aplicar estrategias de precios. Gerente De Compras Corporativas: Ing. Cecilia Guzmán de la Castilla Es la encargada de Planificar, Implementar y Gerenciar los recursos para optimizar los conocimientos del mercado, el mix de mercadería, el margen de ganancia mantenido, la rotación del inventario y el cumplimiento efectivo del plan de venta, a fin de cubrir las expectativas de compra de nuestro cliente objetivo. En las instalaciones del Ingenio Valdez funcionan: Gerente General: Ing. Ralf Schneidewind Las funciones del Gerente General son: • Contratar todas las posiciones Gerenciales • Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los diferentes departamentos. • Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar proyecciones de dichas metas para la aprobación de la Junta de Accionistas. • Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están llevando correctamente. • Lograr que las personas quieran hacer lo que tienen que hacer y no hacer los que ellos quieren hacer. Gerente Financiero: Ing. Ernesto Gómez Es el encargado de establecer estrategias de riesgos de liquidez y rentabilidad del manejo de recursos en los mercados. Capacidad analítica para el desarrollo de herramientas de gestión y control en los niveles de la organización. Auditor: Ing. CPA. Gabriel León La función del Auditor es de revisar, examinar y evaluar los resultados de la gestión administrativa y financiera de la empresa con el propósito de informar o dictaminar acerca de ellas, realizando las observaciones y recomendaciones pertinentes. Gerente De Recursos Humanos: Ing. Carlos Estrella Jefe De Compra: Ing. Enrique Sánchez Superintendente De Campo: Ing. Hernando Mafla Superintendente De Fábrica: Ing. Edgar Sandoval 1.1.4. Descripción de los Productos que Elabora y Comercializa la Compañía Azucarera Valdez En el cuadro #1 se muestra las presentaciones y con sus respectivas capacidades. Cuadro #1 Presentaciones Que Comercializa Cía. Azucarera Valdez PRESENTACION Azúcar Blanco Comercial E Industrial Azúcar Morena Azúcar Cruda Familiar Azúcar Morena Familiar Azúcar Blanco CAPACIDAD Sacos De 50 Kg. Sacos De 150 Lbs. 25 Fundas / 2 Kg. Saco De 50 Kg. 50 Fundas / 1 Kg. 25 Fundas / 1 Kg. Saco De 25 Kg. 5 Fundas / 5 Kg. Saco De 20 Kg. 10 Fundas / 2 Kg. 10 Fundas / 5 Kg. Saco De 50 Kg. 5 Fundas / 10 Kg. 25 Fundas / 2 Kg. Saco De 25 Kg. 50 Fundas / 1 Kg. 25 Fundas / 1 Kg. 50 Fundas / 1/4 Kg. 25 Fundas / 1/2 Kg. 5 Fundas / 5 Kg. ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Programas de Comercialización 1.2.5. Descripción de los Problemas que tiene la Empresa a Criterio de sus Funcionarios. A continuación se mencionan los problemas que se presentan en la Empresa: • Falta de Semielaborado o Granel. • Deficiente control en el programa de producción. • Operatividad deficiente de la maquinaria. • Falta de almacenamiento del producto terminado • Falta de coordinación departamental. • Falta de prevención en el aprovisionamiento de materiales • Roturas de material de empaque de producto terminado. 1.3. Justificativos La importancia de este trabajo investigativo tiene como objetivo principal la aplicación del sistema de Planificación de Requerimiento de Materiales (M.R.P.). La misma que garantizara la prevención y solución de errores en el aprovisionamiento de materias primas, el control de la producción y la gestión de stock. Con este sistema se reduciría los Costos por mantenimiento de Inventarios (existencia de almacén), reducirá también los costos de almacenamiento (Bodega Producto Terminado), los costos por deterioro, obsolescencia que son aquellos artículos antiguos o que cambian químicamente durante el almacenamiento y que representan un costo su permanencia sean estos materia prima o producto terminado. 1.4. Cultura Corporativa 1.3.1. Misión La Gerencia General de COMPAÑÍA AZUCARERA VALDEZ S.A. ha definido su Política de Calidad por medio de su Misión de la siguiente manera: “Compañía Azucarera Valdez S.A. apoyada en el mapa estratégico para alcanzar su Visión, mejora continuamente en su compromiso de cultivar caña de azúcar, producir y comercializar azúcar y panela:” •De alta calidad e inocuos para la salud de nuestros clientes •Trabajando bajo condiciones seguras de operación •Bajo un marco de responsabilidad social y de respeto a la Legislación aplicable •Comprometidos con la conservación del medio ambiente. 1.3.2. Visión “Líderes reconocidos en la Industria Azucarera por su eficiencia, productividad, innovación, solidez financiera y alta calidad de sus productos, comprometidos con el bienestar y calidad de vida de sus trabajadores, el desarrollo de la comunidad y la conservación del Medio Ambiente”. 1.3.3. Objetivo General de la Compañía Azucarera Valdez S.A. “Obtener rentabilidad para asegurar el crecimiento y permanencia de la Empresa en el Mercado Nacional por medio del cultivo de caña de azúcar, produciendo y comercializando azúcar (blanco, blanco especial, morena, blanco light, morena light, cruda) y panela.” 1.3.4. Objetivos Específicos de la Compañía Azucarera Valdez S.A. La Compañía Azucarera Valdez tiene los siguientes objetivos específicos: Objetivo 1: Liderar el área Agrícola, Industrial y Comercial del sector azucarero del País, siendo socialmente responsables con nuestros colaboradores y la comunidad. Objetivo 2: Obtener una óptima rentabilidad para sus accionistas, asegurando el crecimiento y permanencia de la Empresa. Objetivo 3: Incrementar la oferta de nuestros productos de valor agregado en los Mercados Internacionales, con calidad y precios competitivos. Desarrollar alternativas de negocios a partir de la caña de azúcar y cultivos alternos, que permitan un crecimiento sostenido de la Empresa. Objetivo 4: Producir azúcar y sus derivados, con excelente calidad y bajo costo, superando las expectativas de nuestros clientes. Objetivo 5: Lograr procesos productivos eficientes y altamente competitivos, mediante la creatividad e innovación tecnológica. Objetivo 6: Desarrollar alternativas de negocio a partir de la caña de azúcar y cultivos alternos, que permitan un crecimiento sostenido de la empresa. Objetivo 7: Capacitar, entrenar y motivar permanentemente al trabajador y su familia, con el propósito de contribuir en el mejoramiento de la productividad, calidad de vida y compromiso con la empresa. Objetivo 8: Desarrollar programas que permitan controlar y reducir los impactos ambientales de nuestros procesos productivos, contribuyendo con el medio ambiente. Objetivo 9: Incrementar la capacidad de la producción de molienda de 8.500 TM/día a 9.000 TM/día, así como incrementar la producción con valor agregado. Objetivo 10: Implementar Norma ISO 22000 (inocuidad alimentaria, buenas prácticas de manufactura y HACCP) y estudio de la Innovación Tecnológica y cambios en los sistemas de labores agrícolas 1.5. Marco Teórico En este trabajo se ha evaluado el proceso de compra de envases e insumos encontrando ciertas falencias en los inventarios y manejos de materiales por lo que aconsejaremos la aplicación e implementación de un Sistema de Inventarios soportados en el MRP. marioguadarramab.blogspot.com Planeación de los requerimientos de materiales concepto de MRP “El MRP se encuentra orientado en dos rubros: "Las Compras" y "La Producción", generando propuestas para llevar a cabo corridas de producción de material faltante y propuestas para abastecer materiales directos a la producción”. Programan las adquisiciones a proveedores en función de la producción programada. El MRP, es un sistema de planificación de la producción y de gestión de stocks (o inventarios) que responde a las preguntas: ¿Qué? ¿Cuánto? y ¿Cuándo?, se debe fabricar y/o aprovisionar. Ámbito: Mediante este sistema se garantiza la prevención y solución de errores en el aprovisionamiento de materias primas, el control de la producción y la gestión de stock. Libro: Control de la producción y de inventarios Autor: George W. Plossl “Las demandas del gran volumen de materiales utilizados en las operaciones de fabricación surgen de decisiones de producir algún artículo que los contiene”. Pag#146 La utilización de los MRP con lleva un forma de planificar la producción caracterizada por la anticipación, tratándose de establecer que se quiere hacer en el futuro y con que material se cuenta, o en su caso, se necesitaran para poder realizar todas las tareas de producción. Es un sistema que puede determinar de forma sistemática el tiempo de respuesta (aprovisionamiento y fabricación) de una empresa para cada producto. Los requerimientos para una planeación correcta de materiales y un control exitoso son los siguientes: • Debe desarrollarse un Plan Maestro válido que establezca lo que se va a elaborar, que cantidad se necesita y cuando se requieren los artículos para cada producto. • Las listas secuenciales exactas de materiales que detallan la composición de la estructura de los productos forman la estructura o marco de la planeación moderna, que muestra las relaciones de los productos de un artículo constituido por componentes de una familia en la forma en que van a ser fabricados u obtenidos. • Es esencial una información exacta sobre los inventarios con que se cuenta, incluyendo un número de parte único, la cantidad en stock y los datos necesarios para describir el artículo en una forma completa para fines de planeación. • La información precisa sobre los pedidos ya enviados para conseguir cantidades adicionales de cada artículo, ya sean comprados o fabricados debe incluir la cantidad pedida y la fecha de vencimiento. www.emagister.com MRPIyII-MaterialRequirementPlanning “El MRP no es un método sofisticado surgido del ambiente universitario, sino que, por el contrario, es una técnica sencilla, que procede de la práctica y que, gracias al ordenador, funciona y deja obsoletas las técnicas clásicas en lo que se refiere al tratamiento de artículos de demanda dependiente” El MRP no necesita los datos de procesamiento sobre operaciones sucesivas para fabricar los artículos ni los tiempos requeridos. • Se necesitan tiempos guía confiables para conseguir o fabricar las tandas o los específicos de los materiales. • Se debe lograr un flujo adecuado de materiales para satisfacer todos los requerimientos al pasar por cada instalación comprendida en el proceso total. Solución: el objetivo del MRP I es dar un enfoque mas objetivo, sensible y disciplinado a determinar los requerimientos de materiales de la empresa. Para ello el sistema trabaja con dos parámetros básicos: tiempos y capacidades. El sistema MRP calculara las cantidades de producto terminado a fabricar, los componentes necesarios y las materias primas a comprar para poder satisfacer la demanda del mercado, obteniendo los siguientes resultados: • El plan de Producción especificando las fechas y contenidos a fabricar. • El Plan de Aprovisionamiento de las compras a realizar a los proveedores. • Informes de Excepción, retrasos de las órdenes de fabricación, los cuales repercuten en el plan de producción y en los plazos de entrega de producción final. Beneficios / Implicaciones: Los beneficios más significativos son: • Satisfacción al cliente • Disminución del stock • Reducción de las horas extras de trabajo • Incremento de la productividad • Menores costos, con lo cual, aumento en los beneficios • Incremento de la rapidez de entrega • Coordinación en la programación de producción e inventarios • Rapidez de detección de dificultades en el cumplimiento de la programación • Posibilidad de conocer rápidamente las consecuencias financieras de nuestra planificación 1.4.2. MRP II Descripción: El sistema MRP II, planificador de los recursos de fabricación, es un sistema que proporciona la planificación y control eficaz de todos los recursos de la producción. El MRP II implica la planificación de todos los elementos que se necesitan para llevar a cabo el plan maestro de producción, no solo de los materiales a fabricar y vender, sino de las capacidades de fábrica, en mano de obra y maquinas. Este sistema da respuesta a las preguntas, cuánto y cuándo se va producir y cuáles son los recursos disponibles para ello. Ámbito: Los sistemas MRP II han sido orientados principalmente hacia la identificación de los problemas de capacidad del plan de producción (disponibilidad de recursos frente al consumo planificado), facilitando la evaluación y ejecución de las modificaciones oportunas en el planificador. Para ello y a través del plan maestro de producción y las simulaciones del comportamiento del sistema productivo de la empresa, se tendrá el control para detectar y corregir las incidencias generadas de una manera ágil y rápida. Solución: el sistema MRP II ofrece una arquitectura de procesos de planificación, simulación, ejecución y control cuyo principal cometido es que consigan los objetivos de la producción de la manera mas eficiente, ajustando las capacidades, la mano de obra, los inventarios, los costes y los plazos de producción. El MRP II aporta un conjunto de soluciones que proporciona un completo sistema para la planificación de las necesidades de recursos productivos, que cubre tanto el flujo de materiales, como la gestión de cualquier recurso, que participe en el proceso productivo. • Gestión avanzada de las listas de los materiales • Facilidad de adaptación a los cambios de los pedidos • Gestión optimizada de rutas y centros de trabajo, con calendarios propios o por grupo • Gran capacidad de planificación y simulación de los procesos productivos • Calculo automático de las necesidades de producto y material • Ejecución automática de pedidos Beneficios / aplicaciones: este sistema aporta los siguientes beneficios para la empresa: • Disminución de los costos de Stocks • Mejoras en el nivel del servicio al cliente • Reducción de horas extras y contrataciones temporales • Reducción de los plazos de contratación • Incremento de la productividad • Reducción de los costes de fabricación • Mejor adaptación a la demanda de mercado 1.4.3. Diferencias entre el MRP I Y MRP II MRP I: • Planifica las necesidades de aprovisionarse de materia prima (programar inventarios y producción) • Basado en el plan maestro de producción, como principal elemento. • Solo abarca la producción • Surge de la práctica y la experiencia de la empresa (no es un método sofisticado) • Sistema abierto MRP II: • Planifica la capacidad de recursos de la empresa y control de otros departamentos de la empresa. • Basado como principal punto de apoyo en la demanda, y estudios de mercado. • Abarca mas departamentos, no solo producción si no también el de compras, calidad, financiero. • Surge del estudio del comportamiento de las empresas (método sofisticado). • Sistema de bucle cerrado (permite la mejora continua en cuanto a la calidad de los productos) para, en caso de error re- planifica la producción. • Mejor adaptación a la demanda del mercado. • Mayor productividad. • Right First Time (acciones correctas a la primera vez). • Cabe la posibilidad de realizar una simulación para apreciar el comportamiento del sistema productivo (respecto a acontecimientos futuros). • Mejora la capacidad organizativa con el fin de aumentar la competitividad. 1.5. Metodología En la Metodología a seguir para este estudio se tomarán en cuenta muchas técnicas tanto Científicas como Académicas: 1.5.7. Recopilar Recopilar toda la información general relacionada al manejo de la bodega, tanto en lo que concierne a producto terminado, envases e insumos que es el área a la cual se va a establecer el estudio. • Datos de producción • Datos de Bodega • Gráficas • Datos de inventarios. 1.5.8. Elaborar Elaborar en base a la información suministrada: • Análisis de FODA • DIAGRAMA Ishikawa (causa Efecto) • Técnicas Ingeniería de Métodos y Tiempos • Diagrama de Gantt • Gráficas de Bodega, Producción, Ventas 1.5.9. Diseñar Diseñar sustentándonos en la información estadística de la Bodega de Cía. Azucarera Valdez, todos los cuadros que genera la investigación de este tema de manera que se tenga una información exacta de cual será el comportamiento del estudio realizado. 1.5.10. Buscar Alternativas Buscar alternativas luego de que se haya realizado en detalle un exhaustivo estudio y movimientos, y en base a aquello, dar las sugerencias y recomendaciones que salgan del estudio realizado para la mejora, para esto se tendrá que buscar las mejores alternativas idóneas para la implementación y ejecución de la nueva propuesta. También se realizarán los Puntos de Orden y las Cantidades Económicas de Pedido (COE o EOQ) y el Análisis de Materiales ABC. 1.5.11. El Punto de Orden El punto de orden consiste en una estimación de la demanda durante el tiempo guía, más un stock de reserva para proteger contra el hecho de que ni la demanda ni el tiempo guía pueden ser predichos con certidumbre. Conforme pasa el tiempo, se consume el inventario. Esto se supone que ocurre una velocidad constante y uniforme, hasta que alcanza el nivel predeterminado del punto de orden. Luego se coloca una orden de reposición para un EOQ. El inventario continúa descendiendo durante el tiempo guía, al final del cual se recibe el nuevo suministro; entonces el inventario se incrementa mediante el EOQ, iniciando una vez más el ciclo. 1.5.12. Cantidades Económicas de Pedido (COE o EOQ) Una de las decisiones básicas que deben tomarse en la administración de los inventarios es la de equilibrar los costos de la inversión en inventarios con los de la colocación de pedidos de reposición de inventarios. La pregunta a responder es ¿Cuándo debe pedirse? La cantidad correcta a pedir es aquella que mejor equilibra los costos relacionados con el número de pedidos colocados y los costos relacionados con el tamaño de los pedidos colocados. Cuando se han equilibrado adecuadamente estos costos, se minimiza el costo total. La cantidad de pedido resultante se llama tamaño de lote económico o cantidad económica de pedido (EOQ). 1.5.13. Análisis de Materiales ABC Es una guía muy útil para diseñar un sistema de control de inventarios se conoce también con el nombre de ANALISIS DE PARETO. Por que analiza los artículos del inventario clasificándolos en tres grupos denominados A, B, C conforme indicamos en la figura que a continuación se detalla: • Aproximadamente el 70% del costo de materiales es atribuible al 10% de los artículos almacenados, a estos materiales se los denomina tipo A. • Los artículos tipo B se los considera intermedios; estos representan el 20% del consumo, y constituye el 20 % de los artículos almacenados. • Los artículos tipo C representan los artículos de rotación lenta y de bajo valor. Grafico #1 ELABORADO: Segundo Torres Ll. FUENTE : Centro de Formación Empresarial “MANEJO DE BODEGAS” 1.6. Materiales ABC Fa PORCENTAJE DEL VALOR TOTAL DEL CONSUMO ANUAL cilidades % 100 90 ARTICULOS TIPO C de Operació ARTICULOS TIPO B n 70 50 L ARTICULOS TIPO A a Cía. Azucarera 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 PORCENTAJE TOTAL DE ARTICULOS DEL INVENTARIO Valdez S.A., cuenta con los recursos necesarios de los cuales se señalaran las siguientes en el cuadro #2. Cuadro #2 Recursos que tiene Cía. Azucarera Valdez Área de Recepción de la caña de azúcar Área de Molienda (Tándem #1 y Tándem #2) Área de Generación de Vapor y Energía Eléctrica Área de Clarificación – filtración Área Evaporación Área Cristalización y Centrifugación Área de Refinación Área de Secado Área de Empaque de Azúcar Taller Mecánico Taller Eléctrico Taller Automotriz Laboratorio de Fabrica Laboratorio de Campo Oficina de Producción Sala de Reuniones Bar Comedor ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Sistema Informático de la Cía. “INTRANET” Parqueadero Garita Oficina Administrativa Gerencia Jefaturas Asistentes Bodega Materiales y repuestos Fertilizantes Lubricantes Envases Producto terminado Herramientas Hospital Escuela Comisariato Estadio También cuenta con calderas que generan vapor para las necesidades de la Planta lanta como para la generación de energía eléctrica. 1.6.1. Terreno Industrial y Maquinarias El área que corresponde la Zona Industrial ndustrial y sus canteros es de 156.257.302 mts2, como se detalla a continuación: continuación 5.720 mts.2 Área Administrativa Área de Bodega 12.270 “ Área de Fabrica 59.512 “ Área de Talleres 19.600 “ Área Vehicular 160.200 “ Área de Canteros 156.000.000 “ Área Total del Ingenio 156.257.302 “ Cuadro #3 Maquinarias y Equipos de la Cía. Azucarera Valdez S.A. CANT 2 7 8 8 8 34 25 1 DESCRIPCION TRAPICHES CALDERAS TACHOS CENTRIFUGAS ENVASADORAS DE AZUCAR CAMIONETAS CAMIONES CAMION 13.5 TON. CANT 24 24 9 6 10 14 57 1 DESCRIPCION COMPRESORES DE AIRE MAQUINAS COSECHADORAS DISPENSADORES DE HERBICIDAS EQUIPOS LASER DE NIVELACION ESCARIFICADORAS LANZA LLAMAS MAQUINARIAS LLENADORAS MONTACARGA A GAS 2 2 2 12 1 17 1 1 10 7 10 238 22 18 35 CAMIONES TANQUEROS AUTOMOVILES AMBULANCIAS JEEP S. WAGON MOTOBOMBA MOTOS MOTONETA VOLQUETA EQUIPOS ABONADORES RETROEXCAVADORAS APOCADORAS ROCIADORAS/ASPERSORES BOMBAS A GASOLINA BOMBAS DE CAUDAL BOMBAS DE POZO PROFUNDO 1 1 1 1 4 2 2 22 4 69 61 2 2 73 MONTACARGA ELECTRICO ROMANA PESAR CAÑA -60 TONROMANA PESAR CAÑA -40 TONROMANA PESAR CAÑA -100 TON. ROZADORAS SACADORAS DE YEMA SEMBRADORAS SOLDADORAS ELECTRICAS SURCADORAS TRACTORES DE RUEDAS BOMBAS DE RIEGO BOMBAS DE EQUIPO DE BOMBEO CARGADORAS FRONTALES CARRETONES EQUIPOS,MUEBLES Y ENCERES ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Departamento de Contabilidad 1.6.2. Recursos Humanos (Empleados y Obreros) Cía. Azucarera Valdez, cuenta con un recurso Humano muy numeroso, las cuales hemos dividido en áreas, según como se indica en el cuadro #4 Cuadro #4 Recurso Humano que tiene Cía. Azucarera Valdez AREA / DEPARTAMENTO Área contraloría Área de sistemas Área de desarrollo Área de organización y métodos Área de auditoria interna Área de comercialización Área de operaciones Departamento de aseguramiento de calidad Departamento de experimentación agrícola Departamento de transporte Departamento de construcciones y obras civiles Departamento de seguridad industrial TOTAL Área de fabrica Departamento de producción Departamento de mantenimiento Departamento de planta eléctrica TOTAL # DE EMPLEADOS 5 17 2 8 2 7 4 32 9 99 6 6 156 10 218 198 32 458 Área de campo Departamento de ingeniería agrícola Departamento de siembra y semilla Departamento de cultivo Departamento de cosecha Departamento de cañicultores Departamento de equipos agrícolas TOTAL Área financiera Caja Bodega general Bodega de azúcar Contabilidad Compras e importaciones TOTAL Área de relaciones industriales Departamento de recursos humanos Departamento de presupuestos y costos Departamento de comunicación Departamento de seguridad física Hospital Comisariato 8 20 19 42 230 4 29 352 9 6 33 179 16 10 253 6 19 5 2 25 40 9 ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Departamento de Recursos Humanos 1.6.4. Seguridad Industrial La Compañía Azucarera Valdez cuenta con departamento en Seguridad e Higiene Industrial: 1 Jefe de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional 3 Analistas de Seguridad Industrial y Salud Ocupacional Ayudantes Choferes de Motobombas También cuenta con red de hidrante que se utiliza en caso de incendio, la misma que abarca toda el área de Fabricación. (Ver Anex#3) Cuadro #5 Inventario de Equipos e Implementos Contra Incendio 16 Mosquetones 7 Equipos de auto respiración marca ISI / Scott 6 Trajes de Bomberos Casco- Chaquetón- Pantalón – Botas – Guantes 7 Línea de vida Rectatil 3 Arnés 6 Maletas para guardar los equipos de Auto respiración 4 Pistones de cierre rápido tipo pistolas 4 Pistones largo de cierre rápido 4 Pistones chicos de 1 Escalera de Aluminio doble hoja 1 Escalera de asalto 1 Escalera pequeña armable 2 Arpón Blanco / Amarillo 7 Suspendedores 2 Mangueras Amarillas 1 Manguera de lona de 2 ½ X 15 metros de largo 4 Mangueras de Lona de 1 ½ X 15 metros de largo 4 Pistones de Bronce de chorro fijo y Neblina 4 Llaves de acoples de mangueras 2 Mangueras negras para abastecimiento del vehículo 1 Gancho con mango 1 Manguera de caucho color roja / pistón de cierre rápido 1 Radio Base Trasmisor 8 Botellas de Aire Comprimido color Roja 2 Extintores Contra incendios–Polvo Químico 20 Lbs. y CO2 15 Lbs. 2 Aductores de Espuma Química con reductor 2 ½” - 1 ½” 2 Birfurcadoras de 2½” con salida de 1 ½” 1 Equipo de Recarga de Botellas de Auto respiración 1 ½” 1 ½” 1 ½” 5 “ 1½ 5“ 1“ ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Departamento de Seguridad e Higiene Industrial 1.7. Mercado Cía. Azucarera Valdez es una Empresa que cuenta con un gran mercado a nivel nacional e internacional, es así que podemos decir que los clientes ya están establecidos, pese a la gran competencia que existe. Tales clientes importantes son: Coca Cola, Nestlé, La Universal y otros. 1.7.1. Mercado Actual Compañía Azucarera Valdez S.A. ha realizado sus ventas a Supermercados, Venta directa a Mayoristas, a Industrias: panificadoras, gaseosas, confiterías, etc. También exporta parte de su producción a mercados internacionales como son Perú, Venezuela, EEUU. y España. 1.7.2. Incursión en el Mercado. Compañía Azucarera Valdez S.A. tiene en el Mercado varios competidores como son los Ingenios Azucareros (San Carlos, La Troncal, Isabel María y otros) y también cuando hay libre comercio de Importación de Azúcar. La venta de azúcar por parte de los ingenios azucareros es libre, no existe restricciones por parte del estado, para zonificación, ni cupos de venta. El volumen de producción se concentra en seis ingenios: Valdez, San Carlos, Ecudos (Troncal), Monterrey, Iancem e Isabel María. Los tres primeros cubren el 90 por ciento del mercado y el resto de Ingenios, el 10 %. Cuadro #6 Volumen de Vta. /Azúcar del Ingenio Valdez con Relación a sus Principales Competidores Año 2008 Ingenios Azucareros Producción Sacos 50 Kg. Valor "$" Porcentaje Ingenio Valdez 2.744.324 84.525.179 31% Ingenio La Troncal 2.605.322 80.243.918 30% Ingenio San Carlos 2.523.788 77.732.670 29% Ingenio Isabel María 174.054 5.360.863 2% Ingenio Iancem 371.725 11.449.130 4% Ingenio Monterrey 330.01 10.164.308 4% 8.749.223 269.476.068 100% Total ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : www.sica.gov.ec/.../azúcar Gráfico #2 ELABO RADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : www.sic a.gov.ec/ .../azúcar Gráfi co #3 1.7.3. Análisis de las Estadí sticas de Ventas La producción azúcar de en la Compañía Azucarera Valdez es totalmente comercializada en el mercado local o internacional. Como observamos en el cuadro adjunto que la producción de azúcar se lo realiza aproximadamente alrededor de los 6 meses (Junio a Enero) Enero) la misma que es almacenada para comercializarse durante el año de acuerdo a la demanda del consumidor. Cuadro #7 Producción Mensual de la Zafra #124 (Año 2008) Mes # Días Producción Sacos De 50 Kg. Junio 13 120.307 Julio 31 451.509 Agosto 31 547.872 Septiembre 30 530.814 Octubre 31 536.432 Noviembre 30 518.416 Diciembre 31 462.088 Enero Total 5 202 13.203 3.180.641 ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Archivos de Producción del Ingenio Gráfico #4 Producción Mensual De La Zafra #124 (2008) ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Archivos de Producción del Ingenio Comparación De La Producción Por Zafras Según los datos estadísticos obtenidos de la producción de azúcar de las tres ultimas zafras nos muestran que hay un aumento de producción promedio del 0,18% en cada zafra o anualmente. Cuadro #8 Comparación de Producción por Año Año Zafra # Días Producción Porcentaje % 2006 # 122 194 3.146.671 33,17 2007 #123 193 3.159.765 33,31 2008 #124 202 3.180.641 33,53 589 9.487.077 100,00 Total ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Revista Informativa del Ingenio “EL ZAFRERO” Gráfico #5 Grá Gráfico Comparativo De Produccion ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Revista Informativa del Ingenio “EL ZAFRERO” CAPITULO II 2.1. Distribución de la Planta La distribución de Planta Industrial de la Cía. Azucarera Valdez está determinada de tal forma que la ubicación de las maquinarias y demás equipos, permita realizar todas las actividades productivas con todas las facilidades que se requiere para la manipulación de la carga y descarga de la materia prima y de la elaboración de la azúcar en su proceso y su almacenamiento. (Ver anexo #4). La Cía. Azucarera Valdez cuenta con una distribución por proceso, es decir esto nos permitirá conocer la secuencia del flujo de proceso. La planta Industrial cuenta con una Área aproximada de 257.302 m2. En la cual esta distribuida de la siguiente manera: • Área de recepción de la caña de azúcar • Área de Molienda (Tándem #1 y Tándem #2) • Área de generación de vapor y energía eléctrica • Área de clarificación – filtración • Área evaporación • Cristalización y centrifugación • Área de refinación • Área de secado • Área de empaque de azúcar • Taller mecánico • Laboratorio de calidad • Oficina de producción • Sala de reuniones • Bar • Comedor • Parqueadero • Garita • Oficina Administrativa o Gerencia o Jefaturas o Asistentes • Bodega o Materiales y repuestos o Lubricantes o Envases o Producto terminado 2.2. Descripción del Proceso A continuación me permito presentar una descripción de cada una de las áreas donde se realizan los diferentes procesos productivos de la Cía. Azucarera Valdez. Transporte De Caña Una vez cortada la caña, es alzada mecánicamente del campo y transportada a fábrica en camiones cañeros y en algunos casos en carretones halados por canguros. Romana De Caña En el cual se recibe los carros cargados de caña de azúcar para poder tener el control del peso de la caña de acuerdo a su procedencia y se envía para que lo descarguen en el trapiche que le corresponde para su respectivo proceso. Molienda Proceso de extracción del jugo. Se dispone de TANDEM No.1, compuesto de 5 molinos de 4 mazas, con una capacidad de molienda de 3.800 toneladas/día, y, el TANDEM No. 2, compuesto de 4 molinos de 4 mazas, con una capacidad de molienda de 4,700 toneladas/día. Romanas De Jugo Control del peso del jugo proveniente de cada uno de los tándems que ingresa a fábrica. El mismo que sirve para calcular las libras de azúcar por tonelada de caña. Sulfitación Tratamiento del jugo con anhídrido Sulfuroso, a través de torres de sulfitación; su acción es blanqueante y desinfectante. Calado Proceso de Neutralización del jugo con lechada de cal. La misma que sirve para darle brillo al jugo y para mantener el PH y esta tiene un rango de 5 – 6 “PH” para que no se invierta la sacarosa (Para que no se destruya la sacarosa haciéndose fluctuosa). Calentamiento EI jugo alcalizado pasa a través de intercambiadores de calor para lograr una temperatura de 102 a 105ºC; su efecto es coagular gamas, proteínas, previo a la clarificación. Clarificación Se disponen de seis clarificadores de jugo, donde son separados los lodos (cachaza) que acompañan al jugo, mediante sedimentación; como ayuda se recurre a un floculante que agilita ita su decantación. El jugo clarificado pasa al proceso de evaporación, mientras que la cachaza es tratada en filtros rotativos al vacío para recuperar la sacarosa presente en los lodos y devolver el jugo filtrado al proceso. La cachaza es evacuada a lagunas lagunas de decantación, utilizando como media de transporte canales de agua. Evaporación Concentración de jugo clarificado debiendo tener un Brix de 62% a 64%, cuyo producto es llamado meladura. BRIX: Es el porcentaje (%) en peso de los sólidos presentes en una solución de sacarosa. Si se mide con refractómetro se lo denomina “Brix por refractómetro” Clarificación De Meladura La meladura se clarifica mediante un proceso de flotación con ayuda de burbujas de aire y tratado con ácido fosfórico, lechada de cal y floculante; su finalidad es lograr la mayor remoción de sólidas insolubles presentes. Cristalización Proceso donde crecen los cristales de azúcar, para lo cual se usa semilla (núcleos de cristalización), que van creciendo con la alimentación de meladura y la concentración en el tacho; equipo que trabaja en condiciones estables de temperatura y vacío. El producto que descarga el tacho es llamada masa cocida de primera, (mezcla de cristales de azúcar y miel que no cristalizó); su color es café oscuro y tiene un Brix de alrededor de 92 ºbrix (8% de agua) Cristalizadoras Recipientes donde se deposita la masa cocida. Posee una agitación lenta y es donde se complementa el crecimiento de cristales para lograr un mejor agotamiento. Este recipiente es de forma cóncava para Cáp. 2.000 pies cúbicos, en su interior tiene un eje sinfín que rota lentamente para que la masa no se solidifique y cumpla con su proceso. Centrifugación Proceso de separación de cristal de azúcar y la miel mediante la fuerza centrífuga a 1.200 revoluciones por minuto. Los cristales son lavados y secados en la centrífuga para luego pasar a la secadora de azúcar. La miel llamada purga de primera, pasa a los tachos de segunda para continuar su agotamiento, retornando a los tachos de primera como semilla o solución y obtener una mayor producción de azúcar. Secado Proceso en donde se complementa el secado del azúcar mediante la transferencia de calor del aire caliente que se introduce en contracorriente a la alimentación de azúcar en la secadora, que es un tambor giratorio por donde pasa el azúcar hasta lograr una humedad de alrededor del 0.04 por ciento. Envasado El azúcar es envasado en varias presentaciones. Dos tolvas alimentan a las envasadoras de 50 Kg. Otras líneas son derivadas a las envasadoras de tipo familiar, cuyas presentaciones son de 50 Kg., 10 Kg., 5 Kg., 2 Kg., 1 Kg., ½ Kg, 250 gramos y los sticks packs de 5 gramos. Control De Sacos Llenos De Azúcar Se tiene colocado en el transportador un instrumento que cuenta el número de sacos que se envía del ENVASADO a la BODEGA DE AZUCAR. La misma que se toma cuenta para el control de la producción de azúcar. Almacenamiento Los sacos finalmente son almacenados en bodegas del Ingenio Valdez y otra cantidad son trasladadas a otras bodegas externas como son: • Bodega de Melacera: Melacera: Esta bodega se encuentra ubicada en del Cantón Durán de la Provincia del Guayas “calles Medardo Ángel Silva y Guillermo Benítez”. • Bodega de Algracesa: Esta bodega también se encuentra en Durán “Ciudadela Panorama” FUENTE: (Sistema de Red Informático interna de la empresa) Revistas informativas de la empresa “EL ZAFRERO” Investigación Propia: Fotos. 2.2.1. Análisis del el Proceso A continuación se va hacer la descripción del proceso de la elaboración de azúcar de la Cía. Azucarera Valdez, se toma en cuenta desde que ingresa la caña de azúcar de los canteros a la Romanas del Ingenio ngenio (pesaje de los camiones), luego el proceso de elaboración boración de la azúcar y después su almacenamiento. Diagrama De Flujo Del Proceso Los gráficos de proceso utilizan símbolos, tiempo y distancia para proporcionar un objetivo y un camino estructurado para analizar y registrar las actividades del proceso de la elaboración del azúcar. (Ver Anexo # 5) Diagrama Del Flujo De Operaciones Este diagrama muestra la secuencia cronológica de todas las operaciones, inspecciones, holguras y materiales que se usan en el proceso, desde la llegada de la materia prima hasta el almacenamiento del producto terminado. (Ver Anexo #6) 2.2.2. Análisis del Recorrido El análisis del recorrido muestra el plano con el flujo que indica el proceso para la elaboración del azúcar, ya que es útil visualizar las diferentes áreas que involucra este proceso. (Ver Anexo # 7) 2.3. Planificación de la Producción (MRP II) El Departamento de Comercialización entrega un programa de ventas que van a realizar durante el año para el Departamento de Producción, el cual elabora un programa de producción para los seis meses (Junio a Diciembre) aproximadamente que dura la ZAFRA (proceso de elaboración de azúcar). Con el programa de producción el Departamento de Compras – Bodegas realizan los requerimientos de envases e insumos, el cual se realiza en dos partes. El primero pedido se lo realiza para cubrir la demanda de los tres primeros meses (Junio a Septiembre) y el segundo pedido se lo realiza a fines de Agosto para cubrir el requerimiento restante. Al tener el detalle de los requerimiento de materiales se realiza solicitudes de compra para su respectiva aprobación y después la elaboración de su respectiva Orden de Compra. También se realizan Cronogramas de Entregas para que los proveedores abastezcan de acuerdo a las fechas señaladas, también se observa con el transcurso del tiempo si varia el programa de producción para notificar a los proveedores de los cambios de fecha para los requerimientos de material. (Ver Anexo #8, 9 y 10). 2.3.1. Análisis de la Capacidad de Producción La capacidad de producción del Ingenio Valdez se calcula según las hectáreas que tiene actualmente cultivadas de caña de azúcar que son de 15.600 H. que cubriría la producción de 2.808.000 sacos de 50 Kg. y la diferencia por cubrir según el programa de producción seria de lo que tienen los cañicultores de la zona que son de 1.959 H. el cual seria para una producción de 352.624 sacos de 50 Kg. Con lo cual se cumpliría el programa de producción que es de 3.160.624 sacos de 50 Kg., que está basado en el programa de ventas anuales. Según como se observa en el cuadro #9. El cálculo se realizó teniendo en cuenta que una Hectárea se cosecha aproximadamente 90 toneladas de caña, y una Tonelada se produce 2 sacos de 50 Kg. de azúcar. Cuadro #9 Capacidad de Producción Hectárea A Cosechar Tonelada A Moler Producción De Azúcar “Sacos 50 Kg.” Proyección Canteros Del Canteros De Los Ingenio Cañicultores 15.600 1.959 17.559 1.404.000 176.312 1.580.312 2.808.000 352.624 3.160.624 Según Programa Conversión en “ Kilos” Kilos De Caña A Moler Producción De Azúcar En Kilos Proyección Canteros Del Canteros De Los Ingenio Cañicultores 1.404.000.000 176.312.000 1.580.312.000 140.400.000 17.631.200 158.031.200 Según Programa ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Programa Produccion Zafra#124 Revista Informativa De La Cia.” El Zafrero” Gráfico #6 1.600.000.000 Capacidad De Produccion 1.400.000.000 1.200.000.000 PESO "KILOS" 1.000.000.000 800.000.000 kilos de caña a moler 600.000.000 400.000.000 200.000.000 0 CANTEROS DEL INGENIO CANTEROS DE LOS CAÑICULTORES ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Programa Produccion Zafra#124 Revista Informativa De La Cia.” El Zafrero” 2.3.2. Análisis de Eficiencia (Mensual o Anual) Para obtener la eficiencia en la producción se ha recopilado datos de la fecha que inicia y termina el proceso de producción de azúcar ZAFRA#124 (año 2008). Estos datos corresponden a lo que indicaba el programa de producción con lo que realmente se produjo. (Ver Anexo#11). En el que se ha obtenido una eficiencia del 101,16% de lo que se estimaba en el programa de producción, según como se indica en el cuadro #10. Cuadro #10 Relación del Programa de Producción con lo Producido "Sacos de 50 Kg." Presentación Prog Produc. Difer. Eficien. /Prod. Real /Produc Azúcar Blanco 800.309 1.055.801 255.492 131,92% Azúcar Blanco Especial - Ebc, 840.000 660.187 -179.813 78,59% Azúcar Crudo 345.000 209.628 -135.372 60,76% Azúcar Blanco Reenvase 141.200 139.439 228.239 261,64% Azúcar Blanco Presentación 10 Kg. 63.000 59.359 -3.641 94,22% Azúcar Blanco Presentación 5 Kg. 127.000 113.042 -13.958 89,01% Azúcar Blanco Presentación 2 Kg. 727.000 587.690 -139.310 80,84% Azúcar Blanco Presentación 1 Kg. 154.000 168.495 14.495 109,41% Azúcar Blanco Presentación 1/2 Kg. 72.000 82.353 10.353 114,38% Azúcar Blanco Presentación 1/4 Kg. 31.000 32.818 1.818 105,86% 3.300.509 3.338.812 TOTALES ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Programa Produccion Zafra#124 “ANEXO#11” EFICIENCIA = ∑ PRODUCCION ∑ PROG. PRODUC. X 100 EFICIENCIA = 3,338,812 3,300,509 X 100 EFICIENCIA = 101.16% Gráfico #7 38.303 Relacion del Programa de Produccion con la Produccion Real "Sacos de 50 Kg." 4.000.000 Sacos de 50 Kg. 3.500.000 3.000.000 PROGRAMA DE PRODUCCION 2.500.000 2.000.000 1.500.000 PRODUCCION REAL 1.000.000 500.000 0 Produccion por Tipo y Presentacion ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Programa Produccion Zafra#124 “ANEXO#11” 2.3.3. Análisis de los Costos de Producción. Este análisis de producción se realizo en el área de envasado de azúcar, donde se labora las 24 horas todos los días del año; con turnos rotativos de 12 horas en el área de envasado familiar y 8 horas en el área de envasado a granel (Ver Anexo#12 y 13). En los siguientes cuadros se mostrará Costos de Insumos y Envases, Costo de Energía Eléctrica que ocasionan las maquinas envasadoras, Costo de Mano de Obra y Otros. Estos costos corresponden al periodo del 31/08/2009 al 06/09/2009. Cuadro #11 Insumos para la Producción y Reenvase de Azúcar - Melaza Del 31/08/2009 al 06/09/2009 COD. TIPOS DE ENVASES 100017 100005 100030 100031 100556 100532 100032 100533 100059 100534 100055 100535 100015 100021 100007 100027 100562 300049 300050 300046 300047 SACO POLIP. 50 KG. BLANCO ESPECIAL FUNDA PAPEL 50 KG. SACO POLIPROPILENO 10 KG.-50 KG. SACO POLIPROPILENO 10 KG. SACO POLIPROPILENO 2 KG.-50 KG. LAMINA POLIETILENO 2 KG. SACO POLIPROPILENO 1 KG.-50 KG. LAMINA POLIETILENO 1 KG. SACO POLIPROPILENO 1/2 KG. LAMINA POLIETILENO 1/2 KG. SACO POLIPROPILENO 250 GRS. LAMINA POLIETILENO 250 GRS. SACO POLIP. 30 KG. MELAZA VALDEZ SACO POLIP. 30 KG. MELAZA AGRIPAC FUNDA POLIETILENO 30 KG. MELAZA SACO POLIP. 2 KG.-50 KG. MORENA LAMINA PÒLIETILENO 2 KG. MORENA PIOLA RIBETE DE PAPEL ADITIVO TEC TINTA 5135 IMPR IMAJE 58 300051 CINTA DE TRANSFERENCIA TERMICA U/M. CANT. C. U. COSTO TOTAL C/U, C/U, C/U, C/U, C/U, KG. C/U, KG. C/U, KG. C/U, KG. C/U, C/U, C/U, C/U, KG. GRS. GRS. C.C. C.C. 0.384 0.448 0.294 0.139 0.372 3.636 0.372 3.651 0.214 3.534 0.209 3.521 0.215 0.166 0.108 0.314 3.600 0.006 0.002 0.025 0.120 20,232 8,463 846 1,992 12,788 25,610 790 1,636 1,121 2,467 588 1,790 709 282 1,078 1,062 2,805 594 905 104 45 52,742 18,883 2,874 14,370 34,359 7,044 2,123 448 5,228 698 2,808 508 3,301 1,700 10,002 3,380 779 107,933 603,361 4,214 376 Mts. 6,859 0.025 172 TOTAL = $ 86,076.72 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Reporte diario de Produccion “ANEXO#12 y 16” Cuadro #12 Costo Por Personal Falto FECHA 01-sep-09 02-sep-09 03-sep-09 04-sep-09 05-sep-09 06-sep-09 PERSONAL QUE HAN FALTADO 4 5 3 5 4 5 TOTAL HORAS FALTADAS COSTO MANO OBRA/HORA COSTO POR PERSONAL FALTO Hrs. 12 12 12 12 12 12 TOTAL HORAS 48 60 36 60 48 60 312 1,35 $421,20 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Reporte diario de Produccion “ANEXO#12” El costo de mano de obra de un obrero que ha ganado al año es de $3.890.34. Según como se observa en el cuadro de REMUNERACIONES. C. M. DE O. /HORA = C.M.O/12 Meses/30dias/8 Horas “ = $3.890.34/Año X Año/360 días X día/8 horas “ = $1,35/ HORA C. POR HORA FALTADAS = Total Horas Faltadas X Costo Mano Obra / Hora “ = 312 HORAS X $1.35 / HORA “ = $421.20 Cuadro #13 Consumo de Energía Eléctrica por Maquina Envasadora # 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 MAQUINA Bosch Rovema Pacande Pacande Indumak 1 Indumak 2 Indumak 3 Indumak 5 Indumak 6 Discovery Envasadora Granel Envasadora Granel TOTAL CONSUMO KW/HORA 5,5 5 4 5,5 5,5 4,5 5 5,5 5,5 4 5 5 60 COSTO $/KW. 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 0,1023 C. TOTAL $/HORA 0,6 0,5 0,4 0,6 0,6 0,5 0,5 0,6 0,6 0,4 0,5 0,5 $6,1/HORA ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento Electrico Horas Laboradas (7 Días) = 168 Horas Costo De Energía (7 Días) = Total Hr. Laboradas X C. T. Kw/Hora “ = 168 Horas X $6.1 /Hora “ = $1.024.8 Cuadro #14 Remuneración del Personal del Área de Envasado 220 12,15% Dec. Dec. Sueldo Fond / 3er Vacac. 4to Anual Reserva Sueldo Sueldo IESS y Otros Total Anual # Sueld o Mens. Ingenieros 2 $ 700 $ 16.800 $ 1.400 $ 440 $ 2.800 $ 700 $ 2.041 $ 24.181 Supervisor 1 $ 450 $ 5.400 $ 450 $ 220 $ 450 $ 225 $ 656 $ 7.401 Jefe de turno 2 $ 350 $ 8.400 $ 700 $ 440 $ 1.400 $ 350 $ 1.021 $ 12.311 NOMINA PRESENTACION FAMILIAR (10 kg. - 5 kg. - 2 kg. - 1 kg. - 1/2 kg. - 1/4 kg. ) Operador 1 $250 $3.000 $250 $220 $250 $125 $365 $4.210 Ayudantes 3 $235 $8.460 $705 $660 $2.115 $353 $1.028 $13.320 Llenadores 14 $230 $38.640 $3.220 $3.080 $45.080 $1.610 $4.695 $96.325 Cosedores 1 $230 $2.760 $230 $220 $230 $115 $335 $3.890 PRESENTACION A GRANEL (50 KG. Y 150 LBS.) Chimbuceros 2 $ 230 $ 5.520 $ 460 $ 440 $ 920 $ 230 $ 671 $ 8.241 Cosedores 2 $ 230 $ 5.520 $ 460 $ 440 $ 920 $ 230 $ 671 $ 8.241 1 $ 230 $ 2.760 $ 230 $ 220 $ 230 $ 115 $ 335 $ 3.890 1 $ 230 $ 2.760 $ 230 $ 220 $ 230 $ 115 $ 335 $ 3.890 Controlador / Banda Abastecedor / Envases $ 185.900 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento Envasado de Azucar C. M. DE OBRA SEMANA = Remuneración Anual Del Personal / 48 Semanas “ = $185.899.93/ 48 “ = $3.872.92 Cuadro #15 Desperdicio de Láminas Causadas en el Proceso PRESENTACION U/M. CANTID. COSTO UNIT. COSTO TOTAL “$” Lamina Polietileno Azúcar Blanco KG. 166,52 3,59 $597,08 Lamina Polietileno Azúcar Morena KG. 96,78 3,60 $348,42 TOTAL = $ 945,50 ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Departamento Envasado de Azucar “ANEXO#12” C. DE PRODUCCION = C. Insumo + C.M.O. + C. Desperdicio + C. Energía + C. Pers. Falto 2.4. “ = $86.076,70 +$3.872,92+$945,50+$1.024,80+$421,20 “ = $92.341,12 Análisis FODA El análisis de FODA depende tanto de las situaciones internas de la empresa como de las situaciones externas. Fortaleza o Consorcio NOBIS ( en 1996 dirige sus destinos hasta la actualidad) o Eficiencia o Innovación Tecnológica o Solidez Financiera o Creatividad o Prestigio de Marcas o Disponibilidad de suelo apto para el cultivo de la caña de azúcar o Clima adecuado tanto en la Cuenca Baja del Río Guayas o Buenos niveles de luminosidad, principalmente en la zona de o Milagro y Babahoyo, según estudios realizado se ha comprobado que se tiene 1000 horas sol al año. o El 85 % de los terrenos que han sido destinado para la producción de caña en las Provincias de Guayas, Los Ríos y Cañar, han sido nivelados. o Se han realizado grandes inversiones a fin de disponer de Centros de Investigación de la Caña de Azúcar. Esta labor ha sido realizada por los ingenios azucareros con CINCAE y por la Unión Nacional de Cañicultores del Ecuador-UNCE, con CNICA. o La Cuenca Baja del Río Guayas tiene toda su infraestructura de drenaje realizada. o Se ha llegado a la automatización de los equipos industriales. o La zona donde se cultiva la caña de azúcar mantiene una red de caminos de primer y segundo orden en buen estado. o El riego por gravedad que se realiza, tiene el menor costo. o Fuentes de financiamiento adecuadas para renovación de canteros. o Generación eléctrica autosuficiente, en épocas de zafra el ingenio genera su propia energía eléctrica en un 95 %. o Disponibilidad de suficiente infraestructura para almacenamiento de producto terminado. o Disponibilidad de mano de obra suficiente y capacitada par las labores de campo e industria. Oportunidades o Terreno apropiado para el cultivo o Nuestra tierra posee riquezas naturales o Explorar nuevos mercados tanto nacional como internacional o Ubicación en un lugar de fácil acceso con carreteras de primer orden para comunicarse con ciudades de la costa y la sierra. o Alianzas estratégicas para lanzar al mercado productos con valor agregado. Debilidades o Contaminación o Falta de inversión adecuada en maquinaria y tecnología acorde con los requerimientos futuros. o Falta de incentivos económicos para la adquisición de maquinaria Agrícola para cosecha. o Deficiencia en el transporte de caña de azúcar. o Dificultad de procesar materia prima por parte de los ingenios de la costa, por efectos de la estacionalidad de la producción, pues, solamente se puede zafrar durante seis meses. Amenazas o Época invernal o Competencia con industrias similares del país (como son: Ingenio La Troncal, San Carlos, Isabel María, Iancem y Monterrey) o Factores climáticos adversos, caso de la presencia del fenómeno de o Necesidad de contaminación del medio de caña (corte en verde) ESTRATEGIAS El Niño y la Niña. Aprovechar la capacidad instalada del ingenio para producir otros productos. reducir los niveles ambiente, producto de la quema Mantener el menor tiempo posible, el azúcar almacenado, utilizando el método LIFO, para despachar el producto. Análisis FODA de la Cía. FORTALEZAS Azucarera Valdez Consorcio NOBIS (desde 1.996 dirige sus destinos hasta la actualidad) Eficiencia Innovación tecnológica Solidez financiera Creatividad OPORTUNIDADES Emprender un META DE LA EMPRESA programa de Obtener capacitación mejorese utilidades, incentivos optimizando a todos los la utilización de los trabajadores de recursos en acuerdo disponibles a su la empresa. rendimiento Elaborar planes de contingencia para enfrentar posibles desastres naturales Disponibilidad de suelo apto para el cultivo de caña de azúcar Capacitar a los cañicultores para que tecnifiquen sus cultivos y garantizarlas la compra de la caña Se han realizado grandes inversiones a fin de disponer de centros de investigaciones de la Establecer una política de calidad eficiente para ser más competitivos. Prestigio de marcas de Terreno apropiado para el cultivo de caña de azúcar Nuestra tierra posee riquezas naturales Mercado internacional Alianzas estratégicas para lanzar al mercado productos con valor agregado Ubicación en un lugar de fácil acceso con carreteras de primer orden para comunicarse con ciudades de la costa y la sierra. DEBILIDADES Obtener un producto de mejor calidad a menor precio Contaminación del medio ambiente (quema de las hojas verdes de la caña de azúcar) Época invernal Falta de inversión adecuada en maquinarias y tecnología acorde con los requerimientos 3.1. futuros. Deficiencia en el transporte de caña de azúcar Dificultad de procesar por efectos de la estacionalidad de la producción, pues, solamente se puede cifrar durante 6 meses. AMENAZAS Cambio de actividad del cañicultor por el elevado costo de los insumos agrícolas CAPITULO III Registro de los Factores climáticos adversos, caso de la presencia del fenómeno de El Niño y La Niña. Problemas que Afectan al Proceso de Producción Al realizar el respectivo registro de los problemas que afectan al proceso de producción se Necesidad de reducir los niveles de contaminación del medio ambiente, producto de la quema de caña (corte en verde) determina que el inventario afecta al buen desarrollo de las ventas y la misma involucra a todas las áreas de la empresa como son: Departamento de Compra, Importaciones, Departamento de Ventas, Producción, Bodega de Almacenamiento de azúcar, Bodega de Envases e Insumos, etc. Problema A: Falta de Semielaborado o Granel.- Esta es la causa principal por la que Compañía Azucarera Valdez no logra tener niveles de eficiencia superiores a lo que posee ya que no cuenta con un programa de requerimientos de materia prima y también la falta de control de stock. Problema B: Rotura del material de Empaque.- Este problema incide en el costo de producción porque afecta el normal funcionamiento de las operaciones de almacenamiento del producto, costo en material de empaque, costo en mano de obra, costo por merma, costo de movilización y otros. 3.1.1. Análisis de los Problemas que Afectan al Proceso de Envasado Problema A: “Falta de Semielaborado o Granel”.- A continuación se procede a determinar la cantidad de sacos de 50 kg. que se envasaron de producción con relación a lo programado. Estos datos fueron proporcionados por el departamento de producción. (Ver Anexo Nº13) Cuadro #16 Programa de Producción del 01/09/2009 al 18/10/2009 "Saco de 50 Kg." SEPTIEMBRE Mes SUBTOTAL Sem No. Programa De Producción Días Producción Real Diferencia 01-06 6 108.402 103.333 -5.069 07-13 6,65 121.230 108.967 -12.263 14-20 6,25 114.362 109.895 -4.467 21-27 6,65 125.889 96.956 -28.933 28-30 3 57.080 48.853 -8.227 28,55 526.963 468.004 -58.959 OCTUBRE 01-04 3,65 69.363 53.980 -15.383 05-11 6,65 126.665 92.682 -33.983 12-18 6,65 131.434 84.138 -47.296 16,95 327.462 230.800 -96.662 45,5 854.425 698.804 -155.621 SUBTOTAL TOTAL ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Programa Produccion Zafra#125 “ANEXO#13” Indicador Por Falta De Granel = ∑ Falta De Granel ∑ Programa Producción X 100% “ = 155.621 854.425 X 100% “ = 18,21% En el cuadro #16 se indica del 01 de Septiembre al 18 de Octubre del 2.009, en que ha faltado el Granel o Semielaborado (azúcar). En el cual el programa de producción indica que produciría 854.425 sacos de 50 kg., lo que realmente se produjo es 698.804 sacos de 50 kg. Dando una diferencia negativa de 155.621 unidades. Las causas que ocasionaron la falta de Semielaborado o Granel son las siguientes: • Plan de compras deficientes • Falta de controles de inventarios • No hay presupuestos para compras • Escases de Semielaborado o Granel También se detalla los efectos ocasionados: • Paralización de la producción • No cumplir con los pedidos a tiempo • Operarios sin hacer nada • Baja productividad • Trabajar la horas extras para cumplir los pedidos • Aumentos de los costos de producción • Margen de utilidad bajo Problema B: “Rotura del material de Empaque” En el cuadro #16 se observa el total de sacos rotos ocasionados en el proceso que es de 61.667 unidades, la cantidad recuperada fue de 59.238 unidades realizada en el reenvase a sacos nuevos y teniendo una diferencia de 2.429 sacos de producto fuera de norma. Nota: Estos datos fueron proporcionados por el departamento de producción. (Ver Anexo #14) Cuadro #17 Azúcar de Bodega Procesada del 24/06/2008 al 15/06/2009 Causas Azúcar Blanco, sacos rotos Azúcar Blanco sucia Azúcar Blanca con Escorias+insol Azúcar Cruda F/N TOTALES Recuperación Merma Total 26.939 940 27.879 8.061 1.017 9.078 21.049 0 21.049 3.189 472 3.661 59.238 2.429 61.667 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Empaques y Produccion“ANEXO#14 y 15” En el cuadro anterior #17 se observa el registro de sacos rotos ocasionados en el periodo del 24 de Junio del 2008 al 15 de Junio del 2.009. También se observa la merma por la recuperación del producto. Las causas que ocasionan las roturas de los empaques son: • Mala calidad del cosido del empaque • Mala manipulación de las fundas en el despacho • Empaques con defectos de fabricación • Por los transportadores con fallas mecánicas Los efectos que ocasionan estas roturas de empaques son las siguientes: • Pérdidas de empaques • Desperdicios de azúcar • Aumento de los costos de producción • Costo por reenvasar los sacos rotos 3.2. Índices de Rechazos, Tipos de Defectos y Desperdicios en el Material de Empaque. Para determinar las causas de rotura del material de empaque se ha obtenido del reporte de sacos rotos proporcionado por la Bodega de P.T., el mismo que corresponde del 23 de Junio del 2.008 hasta el 15 de Junio del 2.009. Según como se observa en el cuadro #18 (Ver Anexo #15) Cuadro #18 Causas de Roturas de Material de Empaque Desde 23 Junio 2,008 hasta 15 de Junio 2,009 Causas De Roturas Falla Costura (Proveedor) Total Porcentaje 6.695 10,86% Mal Cosido Fondo Desprendido (Proveedor) Revestimiento Defectuoso (Proveedor) Contaminados Movilización Disolución Fuera De Norma Humedad Muestra Laboratorio Manipulación Y Transportadores Mecánicos Otros TOTAL 5.291 386 570 421 16.598 1.667 6.776 93 1.601 21.104 465 61.667 8,58% 0,63% 0,92% 0,68% 26,92% 2,70% 10,99% 0,15% 2,60% 34,22% 0,75% 100% ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Azucar “ANEXO#15” También se observa en el cuadro #19 el material de empaque que ha ocasionado mas roturas es el de Fundas de Papel de 50 kg. Con 41.008 sacos y después el Saco de Polipropileno con 20.659. Y el porcentaje es la relación de la rotación por movilización y el total de envases rotos. Cuadro #19 Total de Envases Rotos de 50 Kg Tipos De Envases Rotación Porcentaje Envases Rotos Fundas Papel 50 Kg. 3.109.389 41.008 1,32% Sacos De Polipropileno 7.141.817 20.659 0,29% 10.251.206 61.667 0,60% Total ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Azucar “ANEXO#15” ∑ Envases Rotos Indicadores De Rotura = X 100% ∑ ROTACION “ = “ = 61.667 10.251.206 0,60% X 100% 3.3. Análisis de PARETO Para efectuar el análisis del problema generado por la rotura del material de empaque se ha obtenido datos de los costos de los envases nuevos en reemplazo de los rotos, según como se observa en el siguiente cuadro #20 Cuadro #20 Consumo De Envases Nuevos En Reemplazo De Los Rotos Del 24/06/2008 Al 15/06/2009 Cód Tipo De Envase 0156 Saco Polip. 150 Lbs. C/Amarillo 0157 Cant. Precio Precio Unit. Total % % Acum. 37.250 0,318 11.845,50 50,11 50,11 Saco Polipropileno 50 Kg. C/Azul 9.000 0,2849 2.564,10 10,85 60,96 0033 Saco Polipropíleno 2 Kg. 6.180 0,3712 2.294,02 9,71 70,67 0051 Saco Polipropileno 50 Kg. Morena 5.280 0,3922 2.070,82 8,76 79,43 0014 Saco Polipropileno 150 Lbs. Cruda 5.410 0,3786 2.048,23 8,67 88,09 0005 Funda Papel 50 Kg. 2.180 0,4482 977,08 4,13 92,23 0057 Saco Polipropileno 50 Kg. 1.675 0,4567 764,97 3,24 95,46 0017 Saco Polip. 50 Kg. Blanco Especial 589 0,3836 225,94 0,96 96,42 0032 Saco Polipropileno 1 Kg. 517 0,327 169,06 0,72 97,13 0063 Saco Polipropileno 1 Kg. Morena 387 0,312 120,74 0,51 97,65 0015 Saco Polip. 30 Kg. Melaza Valdez 461 0,2149 99,07 0,42 98,06 0059 Saco Polipropileno 1/2 Kg. 286 0,2144 61,32 0,26 98,32 0037 Saco Polipropileno 2 Kg. Morena 190 0,3141 59,68 0,25 98,58 0101 Saco Polipropileno 2 Kg./20 Kg. 242 0,2112 51,11 0,22 98,79 0001 Funda Papel 50 Kg. Blanco Especial 87 0,448 38,98 0,16 98,96 0031 Saco Polipropileno 10 Kg. 222 0,1386 30,77 0,13 99,09 0034 Saco Polipropileno 5 Kg. 102 0,2955 30,14 0,13 99,22 0055 Saco Polipropileno 250 Grs. 127 0,2093 26,58 0,11 99,33 0030 Saco Polipropileno 10 Kg./50 Kg. 74 0,2943 21,78 0,09 99,42 0461 Saco Polipropileno 10 Kg. Aki 157 0,1355 21,27 0,09 99,51 0102 Saco Polipropileno 5 Kg./25 Kg. 108 0,1946 21,02 0,09 99,6 0471 Saco Polipropileno 2 Kg.-20 Kg. Aki 92 0,1897 17,45 0,07 99,67 0468 Saco Polip. 2 Kg.-20 Kg. Supermaxi 85 0,1901 16,16 0,07 99,74 0106 Saco Polip. 2 Kg./20 Kg. Morena 73 0,1928 14,07 0,06 99,8 0460 Saco Poliprop. 10 Kg. Supermaxi 87 0,1381 12,01 0,05 99,85 Clas A B C 0524 Saco Polipropileno 2 Kg. En 75 Grs. 30 0,3722 11,17 0,05 99,9 0021 Saco Polip. 30 Kg. Melaza Agripac 50 0,1657 8,29 0,04 99,93 0100 Saco Polipropileno 1 Kg. /25 Kg. 37 0,2155 7,97 0,03 99,97 0105 Saco Polip. 1 Kg./25 Kg. Morena 19 0,1616 3,07 0,01 99,98 0469 Saco Polip. 10 Kg. - 50 Kg. Aki 4 0,3616 1,45 0,01 99,99 0467 Saco Polip. 5 Kg.- 25 Kg. Supermaxi 6 0,2294 1,38 0,01 99,99 0470 Saco Poliprop. 5 Kg.- 25 Kg. Aki 4 0,2226 0,89 0 100 TE 0526 Saco Polip. 2 Kg./ 20 Kg. En 70 Grs. 4 0,2204 0,88 0 100 :Bodeg 23.636,95 100 TOTAL 71.015 ELAB ORAD O POR:S egundo Torres Ll. FUEN a de Clasificación ABC por Valor Clasificación % # ITEMS % VALOR % A De Valor Alto 35 - 80 4 12,12 $ 18.774,43 79,43 B De Medio Valor 80 - 95 3 9,09 $ 3.790,27 16,04 C De Bajo Valor 95 - 100 26 78,79 $ 1.072,25 4,54 33 100,00 $ 23.636,95 100,00 TOTALES Empaques Cuadro #21 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Empaques Grafico #8 Clasificación ABC por Valor ELAB ORAD O POR:S egund o Torres Ll. FUEN TE :Bodeg a de Empaq ues “Cuadr o #21” T ambien se realiza el analisis de clasificacion ABC por las causas ocasionadas por las roturas del material de empaque según como se muestra a continuacion. Causas de Roturas de Material de Empaque Desde 23 Junio 2,008 Hasta 15 de Junio 2,009 1 Manipulación Y Transportadores Transpor 21.104 34,22% % ACUM. 34,22% 2 Movilización 16.598 26,92% 61,14% 3 Fuera De Norma 6.776 10,99% 72,13% 4 Falla Costura (Proveedor) 6.695 10,86% 82,98% 5 Mal Cosido 5.291 8,58% 91,56% 6 Disolución 1.667 2,70% 94,27% 7 Muestra Laboratorio 1.601 2,60% 96,86% 8 Revestimiento Defectuoso (Prov.) 570 0,92% 97,79% 9 Otros 465 0,75% 98,54% 10 Contaminados 421 0,68% 99,22% 11 Fondo Desprendido (Prov.) 386 0,63% 99,85% 12 Humedad 93 0,15% 100,00% 61.667 100% # CAUSAS DE ROTURAS TOTAL TOTAL % Cuadro #22 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Azucar “ANEXO#15” Gráfico #9 CLASE A B C ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Azucar “ANEXO#15” Cuadro #23 Relación de los Problemas que Afectan al Proceso de Envasado Sacos "50 Kg." Causas A Falta De Semielaborado O Granel B Rotura Del Material De Empaque TOTALES Costo % % Acum. 155.621 $ 693.031 81,20% 81,20% 61.667 $ 160.435 18,80% 217.288 $ 853.466 100% 100,00% ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento de Producción “ANEXO#17” Gráfico #10 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento de Producción “ANEXO#17” 3.4. Diagrama “Causa – Efecto” En el diagrama causa – efecto se puede observar de una manera gráfica gr fica y analítica la correspondencia entre las causas primarias y secundarias que inciden en el bajo nivel de producción. En la cual se muestra los siete principales principales problemas detectados en la empresa. Gráfico #11 ELABORADO POR: Segundo Torres Ll. FUENTE : Investigación Propia 3.5. Cuantificación de las Pérdidas Ocasionadas por los Problemas. Como se puede apreciar en los cuadros comparativos del análisis de los problemas, para cuantificar los costos por rotura de empaques y por la falta de Granel, se tomaron datos estadísticos de consumo de material de empaque y datos de la producción. 3.5.1. Costo por Rotura de los Empaques. La rotura del material de empaque genera gastos, por producto sucio que es recogida del piso y por la pérdida del material de empaque los que son reemplazados por empaques nuevos en cuyo reenvase también se generan costos. El costo total ocasionado por este problema es de $160.435,03 Cuadro #24 Costo por Material de Empaque Roto CODIGO DESCRIPCION U/M. CANTIDAD COSTO UNIT. COSTO TOTAL 0100005 FUNDA DE PAPEL 50 KG. C/U 61.667,00 0,4391 27.077,98 0300046 ADITIVO TECN. 5191 IMPR. 57 C.C. 16.033,42 0,0246 394,42 0300047 TINTA 5135 IMPR. IMAJE 58 C.C. 2.466,68 0,1215 299,70 0300049 PIOLA GRS. 49.333,60 0,0055 271,33 0300050 RIBETE DE PAPEL GRS. 252.834,70 0,0015 379,25 28.422,69 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento de Producción “ANEXO#15 y 16” La cantidad de sacos rotos ocasionados en el proceso de almacenamiento y despacho del producto fue de 61.667 u., siendo su costo de $28.422,69 según como se observa en cuadro #24 El costo de envases nuevos en reemplazo de los rotos en la Sección Envasado y la Bodega de P.T. según como se muestra en el cuadro #20 es de $23.636.96 y la cantidad de envases consumida es de 71.015 u. Cuadro #25 Costo De Insumos Para El Reenvase Codigo Descripcion U/M. 0300046 Aditivo Tecn. 5191 Impr. 57 C.C. Cantidad Costo Unit, Costo Total 15.401,88 0,0246 378,89 0300047 Tinta 5135 Impr. Imaje 58 C.C. 2.369,52 0,1215 287,90 0300049 Piola Grs. 47.390,40 0,0055 260,65 0300050 Ribete De Papel Grs. 242.875,80 0,0015 364,31 1.291,74 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento de Producción “CUADRO#17 y ANEXO#16” Para el cálculo del costo en el consumo de los insumos se toma en consideración los 59.238 sacos recuperados en el reenvase y siendo el consumo de un saco en insumo el siguiente: 0.26 C.C. Aditivo Tecn. 5191-98% Impr. 57 Imaje 0.04 C.C. Tinta 5135 Impr. Imaje 58 0.80 Grs. Piola 4.10 Grs. Ribete (Ver Anexo #16) Costo por la Merma de Producto Recuperada. La cantidad que no se recupera (merma) es de 2.429 sacos de 50 KG. Según como se observa en el cuadro Nº2 2.429 unid. X 50 kg. /unid. = 121.450 Kg. = 121,45 TON (ver cuadro adjunto) Cuadro #26 Costo Por La Merma De Azúcar Recuperada CODIGO C. U. $/TON 121,45 310,0000 DESCRIPCION U/M. CANTIDAD 6980100000 Granel TON COSTO TOTAL $ 37.649,50 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento de Producción “CUADRO#17” Costo de Mano de Obra En el costo de mano de obra se calcula el de personal de limpieza, de estibadores y el que reenvasa el producto. El costo unitario de mano de obra es de $1,25/HORA Cuadro #27 Cálculo del Costo Hora de un Estibador HORAS TOTAL SOBRE HORAS TIEMPO SEMANA HORAS JORNAL 56 66 122 PRECIO SUELDO SUELDO SUELDO HORA SEMANA MES ANUAL 0,917* $111,87 $479,46 $ 5.753,52 Decimo Tercer Sueldo $ 479,46 Decimo Cuarto Sueldo $ 220,00 Fondos De Reserva $ 479,46 Vacaciones $ 239,73 IESS Y Otros = $5.753,52 X 12,15% = $ 699,05 COSTO SUELDO ANUAL = $ 7.871,22 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Azucar *$220 Sueldo Básico/240 Horas – Mes =$0,917/Hora Costo Hora= $7.871,22/Año X 1 Año/360 Días X 7 Días/122 Horas “ = $1,25/Hora Cuadro #28 Costo Mano De Obra Del Personal De Limpieza # TIPO DE LABOR Semana Obrero # HORAS / SEMANA Total Horas Costo Hora COSTO TOTAL Labores Diurnas Zafra 26 2 134 6.968 1,25 $ 8.710,00 Labores Nocturnas Zafra 26 2 139 7.228 1,25 $ 9.035,00 Labores Diurnas Interzafra 23 2 110 5.060 1,25 $ 6.325,00 Labores Noct. Interzafra 23 2 115 5.290 1,25 $ 6.612,50 24.546 1,25 $ 30.682,50 TOTAL ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Azucar En el costo del personal de estibadores se calcula por la movilización de la cantidad de sacos rotos y reenvasados que se embarca y desembarca. Cantidad De Sacos = Sacos Para Reenvasar X 2 “ = 59.238 Sacos X 2 “ = 118.476 Sacos Cuadro #29 Costo Mano De Obra Del Personal De Estibadores TIPO DE LABOR # ESTIBA. REND. SACO/HORA 14 14 Movilización De Sacos Rotos Movilización De Sacos Reenvasados CANTID./ SACOS # HORAS 600 118.476 197,46 1,25 $ 3.455,55 600 118.476 197,46 1,25 $ 3.455,55 395 1,25 $ 6.911,10 TOTAL COSTO HORA COSTO TOTAL ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Azucar Cuadro #30 Costo Mano De Obra Del Personal Que Reenvasa El Producto TIPO DE LABOR OBRERO RENDIM. SACO/ HORA CANT. / SACOS # HORAS COSTO HORA COSTO TOTAL Personal que reenv. el azúcar 8 30 59.238 1.974,60 1,25 $ 19.746,00 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Bodega de Azucar Cuadro #31 Costo Por Transporte # Carro Costo # Horas Costo Hora Cap. En Sacos 1 350 12 29,17 150 Transporte SACOS A MOV. # FLETES 59.238 TRANSPORTE Ll. FUENTE HORAS REQUERIDAS COSTO TOTAL DE MOVIL. 414,67 $ 12.094,54 394,92 :Departamento de Transporte Detalle Del Costo Por Transporte T. De Mov. X Cada Flete =T. Pesada + T. Emb. Y Desemb.+ T. Traslado = 0,25 Hora Tiempo Pesada T. Embarque Y Desemb. = Capac. / (Rend. Saco / Hora) X 2 “ = 150 Sacos / 600 Saco/Hora X 2 “ = 0,50 Hora Tiempo De Traslado = 0,30 Hora T. De Mov. X Cada Flete = 0,25 Hora + 0,50 Hora + 0,30 Hora “ = 1,05 Hora # De Viajes Del Transp. = Sacos A Movilizar / Cap. Del Transporte “ Horas Requeridas “ = 59.238 Sacos / 150 Sacos = 394,92 = # Viajes/ Transp. X T. Mov. C/ Flete = 394,92 Fletes X 1,05 Horas/Flete =414,67 Horas Costo Por Transporte = Horas Requeridas X Costo Hora Transp. “ = 414,67 Horas X $29,17/Hora “ = $12.094,54 Resumen ELABORA DO POR:Segun do Torres Costo por Rotura de Material de Empaque Costo X Material de Empaque Roto = $28.422,69 Costo de Envases Nuevos en reemplazo de los rotos = $23.636,95 Costo Por Insumo = $1.291,74 Costo X Merma Azúcar Recuperada = $37.649,50 Costo Por Personal De Limpieza = $30.682,50 Costo Por Personal De Estibadores = $6.911,10 Costo Del Personal Que Reenvasa = $19.746,00 Costo Por Transporte = $12.094,54 TOTAL = 160.435,03 El Costo Total ocasionado en el proceso por los 61.667 sacos rotos del semielaborado fue de $16.435.03 3.5.2. Costo Por Falta De Semielaborado O Granel Para cuantificar las pérdidas ocasionadas por la falta de semielaborado o granel se realizó el análisis del período del 01/09/2009 al 18/10/2009. En la cual la empresa dejó de percibir como utilidad el valor de $693.031 Estimando su utilidad al 15% del Ingreso por Ventas. Según como se muestra en el anexo #17. Cantidad no producida = 155.621 sacos 50 kg. Promedio precio de venta = $29,76 / saco 50 kg. Precio total = $4´620.209 15% Pérdida estimada = -$693.031 CAPITULO IV DESARROLLO DE LAS PROPUESTAS DE SOLUCION 4.1. Planteamiento y Análisis de las Alternativas de Solución El desarrollo de esta propuesta tiene como objetivo minimizar la inversión en inventarios y la operación eficiente (bajo costo) de la planta, mediante la implementación del sistema ABC, modelo de la cantidad de pedido económica (EOQ) y la aplicación de un sistema M.R.P. o planificación de requerimientos de materiales. 4.1.1. Alternativa Solución “A”. Clasificación ABC y Modelo de Cantidad de Pedido Económico (EOQ) para los Inventarios de Materia Prima. Las actividades que se desarrollarán son las siguientes: • Requerimiento de envases e insumos • Clasificación ABC de inventarios • Cálculo de existencias mínimas • Calculo de existencias máximas • Punto de reabastecimiento • Cálculo del lote económico de pedido • Costo total del inventario • Número de pedidos 4.1.2. Alternativa Solución “B”. Planeamiento De Requerimiento De Materiales MRP. “Es una técnica de control y planificación de producción en la que se emplea el programa maestro de producción para crear ordenes de producción y de compras para los artículos con demanda” El MRP es un sistema de programar las adquisiciones a proveedores en función de la producción programada, garantizando la prevención y solución de errores en el aprovisionamiento de materia primas, el control de la producción y la gestión de stock (o inventarios). 4.2. Evaluación y/o Análisis de Costos por Cada Alternativa 4.2.1. Clasificación ABC y Modelo de Cantidad de Pedido Económico (EOQ) para los Inventarios de Materia Prima. 4.2.1.1. Requerimiento de Envases e Insumos Para realizar el requerimiento de envases e insumos se debe tener los programas de producción: generalizado, por tipo y presentación en azúcar blanco, morena y melaza. (Ver Anexo # 8-9 y 10). Para obtener el consumo de láminas, piola, ribetes, aditivo y tinta se calcula según los datos obtenidos en el anexo #º16, por ejemplo: El consumo de láminas polietileno 2 kg. Se calcula por el requerimiento de sacos de 2 kg. – 50 kg. + Los sacos de 2 kg.- 20 kg. Entonces tenemos lo siguiente: Lamina 2 kg. = cantid. Saco 2 kg. – 50 kg. (0,205 kg.) + Cant. Saco 2 kg. – 20 kg. (0,082 kg.) Lamina 2 kg. = 535.600(0,205 kg.) + 218.500 (0,082 kg.) “ = 127.715 kg. Según como se observa en el cuadro #32 4.2.1.2. Clasificación por Método ABC de Inventarios La base del análisis de clasificación ABC es el valor que tienen los artículos del inventario estos se listan y para cada ítem, se procede a multiplicar el costo unitario por la cantidad utilizada, obteniéndose el valor del consumo total, procediendo luego a clasificar dichos artículos, obteniendo así un listado de todos los artículos ordenados conforme a su costo (ver cuadro #32). Según como se detalla: • Calcular la inversión del consumo de cada presentación. • Clasificar los artículos en orden decreciente, tomando como base la inversión • Sumar los valores de todos los artículos del almacén para obtener la inversión total • Convertir el valor de cada artículo en porcentaje del total de la inversión. • Clasificar los artículos en tres grupos: A, B y C; donde el grupo A representa entre el 70% y el 80%, el grupo B entre el 15% y el 20% y el grupo C entre el 5% y el 10%. En el cuadro adjunto se abrevian los códigos de cada uno de los ítems por que corresponden al 450010…., por ej. El 4500100017 se abrevia a 0017. Cuadro #32 Clasificación ABC De Envases E Insumos Cod Presentación U/M. Requer. C.U. Cost Tot. “$” % % Clas C.T. Acum. 532 Lamina Polietileno 2 Kg. Kg. 127,715 3.64 464,461 18.65 18.65 Saco Poliprop. 50 Kg. Blanco 017 Especial C/U. 960,000 0.38 368,256 14.79 33.44 005 Funda Papel 50 Kg. C/U. 764,586 0.45 342,687 13.76 47.21 533 Lamina Polietileno 1 Kg. Kg. 40,512 3.65 147,917 5.94 53.15 556 Saco Polipropileno 2 Kg. - 50 Kg. C/U. 535,600 0.27 143,380 5.76 58.91 562 Lamina Polietileno 2 Kg. Morena Kg. 29,965 3.36 100,682 4.04 62.95 014 Saco Polipropileno 150 Lbs. Cruda C/U. 225,606 0.38 85,414 3.43 66.38 534 Lamina Polietileno 1/2 Kg. Kg. 23,229 3.51 81,422 3.27 69.65 028 Lamina Pòlietileno 5 Kg. Kg. 17,643 3.62 63,841 2.56 72.21 032 Saco Polipropileno 1 Kg.-50 Kg. C/U. 175,200 0.33 57,290 2.30 74.52 535 Lamina Polietileno 1/4 Kg. Kg. 13,756 3.51 48,223 1.94 76.45 101 Saco Polipropileno 2 Kg.-20 Kg. C/U. 218,500 0.21 46,147 1.85 78.31 033 Saco Poliprop. 2 Kg. - 50 Kg. Granel C/U. 117,200 0.37 43,505 1.75 80.05 059 Saco Polipropileno 1/2 Kg. - 25 Kg. C/U. 174,000 0.21 37,306 1.50 81.55 031 Saco Polipropileno 10 Kg. C/U. 265,000 0.14 36,729 1.48 83.03 051 Saco Polipropileno 50 Kg. Morena C/U. 78,000 0.39 30,592 1.23 84.26 037 Saco Polip. 2 Kg. - 50 Kg. Morena C/U. 94,600 0.31 29,714 1.19 85.45 046 Aditivo Tecn 5191-98 Impr. 57 Imaje C.C. 1,124,992 0.02 27,675 1.11 86.56 050 Ribete Kg. 17,068 1.50 25,602 1.03 87.59 561 Lamina Polietileno 1 Kg. Morena Kg. 7,146 3.36 24,011 0.96 88.55 456 Lamina Polietileno 2 Kg. Supermaxi Kg. 6,355 3.65 23,203 0.93 89.48 047 Tinta 5135 Impr Imaje 58 C.C. 176,331 0.12 21,424 0.86 90.34 457 Lamina Polietileno 2 Kg. Aki Kg. 5,330 3.51 18,685 0.75 91.10 007 Funda Polietileno 30 Kg. Melaza C/U. 168,000 0.11 18,110 0.73 91.82 106 Saco Polip. 2 Kg.-20 Kg. Morena C/U. 88,500 0.19 17,063 0.69 92.51 055 Saco Polipropileno 1/4 Kg. - 25 Kg. C/U. 76,000 0.21 15,907 0.64 93.15 102 Saco Polipropileno 5 Kg.-25 Kg. C/U. 81,600 0.19 15,879 0.64 93.78 034 Saco Polipropileno 5 Kg. - 50 Kg. C/U. 53,600 0.30 15,839 0.64 94.42 030 Saco Polipropileno 10 Kg. - 50 Kg. C/U. 53,000 0.29 15,598 0.63 95.05 049 Piola Kg. 3,002 5.00 15,010 0.60 95.65 468 Saco Polip. 2 Kg.-20 Kg. Supermaxi C/U. 77,500 0.19 14,733 0.59 96.24 471 Saco Polipropileno 2 Kg.-20 Kg. Aki C/U. 65,000 0.19 12,331 0.50 96.74 459 Lamina Polietileno 5 Kg. Aki Kg. 2,990 3.64 10,884 0.44 97.17 015 Saco Polip. 30 Kg. Melaza Valdez C/U. 49,000 0.19 9,516 0.38 97.56 458 Lamina Polietileno 5 Kg. Supermaxi Kg. 2,542 3.51 8,911 0.36 97.91 100 Saco Polipropìleno 1 Kg.- 25 Kg. C/U. 33,600 0.22 7,241 0.29 98.20 470 Saco Polipropileno 5 Kg.-25 Kg. Aki C/U. 32,000 0.22 7,123 0.29 98.49 063 Saco Polip. 1 Kg.-50 Kg. Morena C/U. 21,400 0.31 6,677 0.27 98.76 021 Saco Polip. 30 Kg. Melaza Agripac C/U. 35,000 0.18 6,465 0.26 99.02 467 Saco Polip. 5 Kg.-25 Kg. Supermaxi C/U, 27,200 0.23 6,240 0.25 99.27 A B C 461 Saco Polipropileno 10 Kg. Aki C/U. 45,000 0.14 6,098 0.24 99.51 460 Saco Poliprop. 10 Kg. Supermaxi C/U. 30,000 0.14 4,143 0.17 99.68 469 Saco Poliprop. 10 Kg. - 50 Kg. Aki C/U. 9,000 0.36 3,254 0.13 99.81 105 Saco Polip. 1 Kg.-25 Kg. Morena C/U. 19,200 0.16 3,103 0.12 99.94 472 Saco Polip. 10 Kg.-50 Kg. Supermaxi C/U. 6,000 0.27 1,595 0.06 100.00 TOTAL = $ 2,489,885 100% ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Programa de Produccion “ANEXO#8,9,10 y 16” • Clasificar los artículos en tres grupos: A, B, y C; donde el grupo A representa entre el 70% y el 80%, el grupo B entre el 15% y el 20% y el grupo C entre el 5% y el 10% (ver cuadro adjunto). Cuadro #33 Clasificación ABC por Valor CLASIFICACION % 35 - 80 A De Valor Alto 80 - 95 B De Medio Valor 95 - 100 C De Bajo Valor TOTALES # ITEMS 12 16 17 45 % 26.67 35.56 37.78 100,00 VALOR $ 1,949,723 $ 401,243 $ 138,920 $ 2.489.885 % 78.31 16.11 5.58 100,00 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Cuadro #32 4.2.1.3. Cálculo de Existencias Mínimas El presente cálculo se realiza para determinar el número de unidades que deben existir en bodega para que se pueda cubrir la demanda de los productos. Fórmula: Existencia Mínima S = C*T Donde: C = CONSUMO T = Tiempo de demora del pedido En el cuadro adjunto #34 elaborado en hoja de EXCEL se aprecian los resultados de 8 ítems que tienen el consumo más elevado: Cuadro #34 Cálculo De Existencia Mínima Cod. Presentación 017 Saco Polip, 50 Kg. Blanco Especial Consumo U/M. Quincena C C/U. 101.053 Cons, Diario D 7353 Tiempo En Días (T1=C/D) 13,74 Tiempo Quincenal (T=T1/14) 0,98 Existencia Mínima Quincena S=C*T 99.199 014 Saco Poliprop. 150 Lbs. Cruda C/U. 75.044 6572 11,42 0,82 61.208 033 Saco Polip. 2 Kg. - 50 Kg. Granel C/U. 58.600 16968 3,45 0,25 14.456 005 Funda Papel 50 Kg. C/U. 54.613 9104 6 0,43 23.401 556 Saco Polipropileno 2 Kg. - 50 Kg. C/U. 38.541 2753 14 1 38.540 101 Saco Polipropileno 2 Kg.-20 Kg. C/U. 25.600 2270 11,28 0,81 20.622 059 Saco Poliprop. 1/2 Kg. - 25 Kg. C/U. 10.963 741 14,79 1,06 11.585 032 Saco Polipropileno 1 Kg.-50 Kg. ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Cuadro #32 C/U. 10.126 699 14,49 1,03 10.478 Se aprecia que las existencias de los códigos 4500100017 (saco polipropileno 50 kg. blanco especial) y 4500100014 (saco polipropileno 150 Lbs. Cruda), poseen las existencias mínimas más altas. 4.2.1.4. Cálculo de Existencia Máxima Para calcular la cantidad de existencia máxima para cada envase se usa la siguiente formula: Existencia Máxima = Consumo + Existencia Mínima A continuación los resultados: Cuadro #35 Cálculo de Existencia Máxima Cod. Presentación Existencia Consumo Mínima U/M. Quincena Quincena C S Existencia Máxima Quincena M=C+S 0017 Saco Polip, 50 Kg. Blanco Especial C/U. 101.053 99.199 200.252 0014 Saco Polipropileno 150 Lbs. Cruda C/U. 75.044 61.208 136.252 0033 Saco Poliprop, 2 Kg. - 50 Kg. Granel C/U. 58.600 14.456 73.056 0005 Funda Papel 50 Kg. C/U. 54.613 23.401 78.014 0556 Saco Polipropileno 2 Kg. - 50 Kg. C/U. 38.541 38.540 77.081 0101 Saco Polipropileno 2 Kg.-20 Kg. C/U. 25.600 20.622 46.222 0059 Saco Polipropileno 1/2 Kg. - 25 Kg. C/U. 10.963 11.585 22.548 0032 Saco Polipropileno 1 Kg.-50 Kg. C/U. 10.126 10.478 20.604 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Cuadro #34 El cuadro arriba adjunto (#35) indica que quincenalmente, la cantidad total de inventario debe ser menor a la existencia máxima. Se debe dar mayor importancia al control de existencias máximas de los códigos 4500100017 (saco polipropileno 50 Kg. Blanco especial) y 4500100014 (saco polipropileno 150 lbs. cruda) 4.2.1.5. Punto de Reabastecimiento El punto de reabastecimiento (PR) indicara el momento oportuno para realizar un nuevo pedido. Se determina con la formula: PR = (U * L) + S Donde: U = Proporción del uso L = Tiempo critico S = Nivel de seguridad Para calcular U: Nivel Máximo – Nivel Mínimo U = tiempo de abastecimiento En el cuadro #36 se aprecian los cálculos efectuados y se abrevian los códigos de cada uno de los ítems por que corresponden al 450010…, por ej. El 4500100017 se abrevia a 0017. Cuadro #36 Cálculo del Proporción del Uso Cod. Consumo Presentación U/M. Quincena C Existencia Existencia Mínima Máxima Quincena Quincena S M=C+S Proporción De Uso U = (M - S)/T 0017 Saco Polip, 50 Kg. Blanco Especial C/U. 101.053 99.199 200.252 103.115 0014 Saco Poliprop. 150 Lbs. Cruda C/U. 75.044 61.208 136.252 91.517 0033 Saco Polip. 2 Kg. - 50 Kg. Granel C/U. 58.600 14.456 73.056 234.400 0005 Funda Papel 50 Kg. C/U. 54.613 23.401 78.014 127.007 0556 Saco Polipropileno 2 Kg. - 50 Kg. C/U. 38.541 38.540 77.081 38.541 0101 Saco Polipropileno 2 Kg.-20 Kg. C/U. 25.600 20.622 46.222 31.605 0059 Saco Polipropileno 1/2 Kg. - 25 Kg. C/U. 10.963 11.585 22.548 10.342 0032 Saco Polipropileno 1 Kg.-50 Kg. C/U. 10.126 10.478 20.604 9.831 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Cuadro #35 Con los valores de la proporción de Uso (U), se determina el valor del punto de Reabastecimiento. (Ver cuadro #37) Cuadro #37 Cálculo del Punto de Reabastecimiento Cod Presentación U/M U= (M- S)/T Exist. Mínima S Tiempo Critico En Días (L1) Tiempo Critico En Quincena (L) Punto De Reabastec imiento (Pr=U*L+ S) 0017 Saco Polip, 50 Kg. Blanco Esp. C/U. 103.115 99.199 1 0,07 106.564 0014 Saco Polip. 150 Lbs. Cruda C/U. 91.517 61.208 1 0,07 67.745 0033 Saco Polip. 2 Kg. - 50 Kg. Granel C/U. 234.400 14.456 1 0,07 31.198 0005 Funda Papel 50 Kg. C/U. 127.007 23.401 1 0,07 32.473 0556 Saco Poliprop. 2 Kg. - 50 Kg. C/U. 38.541 38.540 1 0,07 41.293 0101 Saco Poliprop. 2 Kg.-20 Kg. C/U. 31.605 20.622 1 0,07 22.879 0059 Saco Poliprop. 1/2 Kg.- 25 Kg. C/U. 10.342 11.585 1 0,07 12.324 C/U. 9.831 10.478 1 0,07 11.180 0032 Saco Poliprop. 1 Kg.-50 Kg. ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Cuadro #36 Del cuadro anterior se aprecia que cuando el inventario del código 4500100017 (saco polipropileno 50 Kg. Blanco especial) llegue a 106.564 u. se debe realizar una nueva orden de pedido; de igual manera para el código 4500100014 (saco polipropileno 150 lbs. Cruda) el punto de reabastecimiento es de 67.745 u. y así sucesivamente con los otros códigos. Cuadro #38 Inventario Saco Polipropileno 50 Kg. Blanco Especial CODIGO MAXIMO MINIMO NS 4500100017 200.252 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Cuadro #37 99.199 99.199 PRP 106.564 Gráfico #12 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Cuadro #38 4.2.1.6. Cálculo del el Lote Económico de Pedido (EOQ) El modelo del lote económico de pedido (EOQ) se utiliza para determinar el momento y la cantidad adecuada al efectuar los pedidos. El objetivo de la aplicación del modelo EOQ en la empresa, es reducir los costos totales al mínimo, esto se logra determinando determinando el valor del lote económico de pedido. Los costos máss importantes son los de preparación y de almacenamiento. Para la determinación del lote económico de pedido se aplica la siguiente formula: Donde: P = Costo de preparación de pedido Q = Demanda anual en unidades de cada articulo I = Costo de almacenamiento expresado como porcentaje del valor promedio del inventario por unidad por año C = Costo unitario del articulo P = C*Q*0,75% El cálculo realizado se presenta en el siguiente cuadro (Realizado en hoja de EXCEL) Cuadro #39 Análisis del Lote Económico Cod Presentación U/M. C. Unit. Ic Q P Eoq C,T Veces ($) (Unid.) ($) (Unid.) ($) Al Año 0017 Saco Polip, 50 Kg. Blanco Esp. C/U. 0,38 0,08 960.000 $ 2.762 262.907 20.170 4 0014 Saco Poliprop. 150 Lbs. Cruda C/U. 0,38 0,08 225.133 $ 639 61.655 4.669 4 0033 Saco Polip. 2 Kg. - 50 Kg. Granel C/U. 0,37 0,07 117.200 $ 326 32.097 2.383 4 0005 Funda Papel 50 Kg. C/U. 0,45 0,09 764.586 $ 2.570 209.390 18.770 4 0556 Saco Poliprop. 2 Kg. - 50 Kg. C/U. 0,27 0,05 520.300 $ 1.045 142.490 7.629 4 0101 Saco Polipropileno 2 Kg.-20 Kg. C/U. 0,21 0,04 192.000 $ 304 52.581 2.221 4 0059 Saco Poliprop. 1/2 Kg. - 25 Kg. C/U. 0,21 0,04 148.000 $ 238 40.531 1.738 4 0032 Saco Polipropileno 1 Kg.-50 Kg. C/U. 0,33 0,07 136.700 $ 335 37.437 2.448 4 Costo de Almacenamiento “I.C.” = C.U. X 20% Costo de Realizar el Pedido “P” = C X Q 0,75% ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Programa de Producción “ANEXO#18” Para realizar los cálculos se consideró que el valor del costo de almacenamiento (IC) es el 20% del Costo Unitario del Artículo y el costo de realizar el pedido se estimó en el 0,75% del valor de la inversión total. 4.2.1.7. Costo Total del Inventario. El costo total del inventario es igual a la suma del costo de almacenamiento más el costo anual de la orden. Para hallar su valor se utiliza la formula: EOQ CT. = 2 (IC) + Q EOQ (P) Con los valores indicados en el cuadro anterior, se reemplaza en la fórmula y se obtiene los resultados mostrados en el cuadro #39 4.2.1.8. Números de Pedidos por Año El número de pedidos a realizarse anualmente para cada tipo de envases e insumos, se determina mediante el cociente entre la demanda anual (Q) y la cantidad económica de pedido (EOQ). En el cuadro #39 se aprecia que se debe realizar los pedidos cuatro veces al año. En el Anexo Nº18 se aprecia detalladamente las cantidades calculadas de cada presentación de Envases e insumos. 4.2.2. Planeamiento de Requerimiento de Materiales (MRP) Para poder realizar un sistema MRP es necesario saber cual es la cantidad que se requiere producir por lo cual es de suma importancia contar con una planificación de la producción o Plan Maestro de Producción del periodo que se va a registrar. Esto se lo obtiene por medio de la proyección de venta para el periodo a registrarse, en este caso se muestra la proyección de ventas de Cía. Azucarera Valdez para el año 2009, según estadísticas de ventas registradas los años anteriores. Las proyecciones de venta (ver cuadro #40) se realizarán mediante el promedio de los últimos tres años del que se toma el muestreo que corresponde desde el año 2006 hasta el año 2009 del cual se saca los promedios y se emite el estimado de ventas del año siguiente. En este caso para nuestro estudio el año 2009, que se obtiene como resultado 3.162.359 de sacos de 50Kg. VENTAS "SACOS DE 50 KG." VENTAS 3.190.000 Grafic 3.180.000 o #13 3.170.000 Grafic 3.160.000 o de la 3.150.000 VENTAS 3.140.000 3.130.000 3.120.000 2006 2007 2008 AÑOS 2009 Proye cción de Ventas ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento de Producción Cuadro #40 Proyección de Ventas "Sacos de 50 Kg." Año Zafra # Días Ventas 2006 # 122 194 3.146.671 2007 #123 193 3.159.765 2008 #124 202 3.180.641 2009 #125 Total 3.162.359 12.649.436 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Departamento de Producción 4.2.2.1 Aporte o Incidencia de la Propuesta en el Desarrollo de las Actividades. Después de establecer las proyecciones de ventas para el periodo entrante se puede determinar la cantidad que Cía. Azucarera Valdez debe producir. Teniendo en consideración que con la aplicación del sistema MRP, el semielaborado o granel se encontrará disponible en el momento oportuno evitando así las horas improductivas y reduciendo las pérdidas. Cuando se habla de beneficios por tener los materiales necesarios para la producción no se puede decir en términos exactos por años ya que esto depende de los requerimientos de producción que genera el departamento de ventas. 4.2.2.2. Generación de Listas de Materiales Para determinar los requerimientos de materiales se debe conocer los componentes para envasar el semielaborado o granel, sean estos el semielaborado como los agregados para este proceso. En el siguiente diagrama GOZINTO se especifican las cantidades necesarias para envasar asar granel en paquete de 5 Kg., 2 Kg. y 1 Kg. como ejemplo. Grafico #14 Diagrama Gozinto ozinto de las Presentaciones 5 Kg., 2 Kg. y 1 Kg. ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Programas Programas de Producción “ANEXO#18” En el Anexo Nº19 se determina la lista de las cantidades necesarias de envases e insumos requeridos para envasar el granel. 4.2.2.3. Planificación de los os Requerimientos de los Materiales. En el anexo Nº18 se muestra la planificación de los requerimientos de envases, con lo cual se realiza el cálculo para los insumos (piola, ribete, tinta y aditivo) los mismos que son necesarios para envasar el semielaborado o granel. También se indica el requerimiento semanal, mensual y el anual. 4.2.2.4. Presupuesto dee Compra de Envases e Insumos. Con la proyección de ventas se calcula el presupuesto de compra de envases e insumos, el mismo que se relaciona con el que indica el programa de producción establecida en la que multiplica los costos de cada envase e insumo por su cantidad a consumir. Según como se indica en el cuadro adjunto, siendo el costo total $2´386.033 para envasar lo presupuestado de 3´162.359 unid. PROGRAMA ESTABLECIDO PROYECCION DE VENTAS PRODUCIR COSTO TOTAL 3.300.001 $ 2.489.885 3.162.359 X X = C. T. DE ENVASES E INSUMOS “PROYECCION DE VENTAS” X= 3´162.359 * $2´489.885 /3´300.001 X= $2´386.033 4.2.2.5. Aplicación del Sistema MRP A continuación se indica el funcionamiento del sistema MRP a implementarse. A. Elaboración del Programa de Producción empleando el programa de producción por tipo y presentación “PTP” La información principal para el control de la producción se inicia con la generación del PTP. El PTP consolida información de la cantidad semanal de sacos de azúcar con la que se va a contar para el envasado (plan semanal de molienda “PSM”) y las cantidades mensuales que comercialización proyecta vender (PV). Esta información da lugar al PTP. En el maestro del PTP se debe hacer referencia al PSM y a la PV vigentes: Acceso Directo Maestro de Programas TyP C on esta informa ción se genera el PTP, y el usuario debe ir realizando la programación semanal de las cantidades a producir de cada uno de los artículos requeridos en la proyección de ventas “PV”: Acceso Directo Programa de producción por tipo y presentación: Este Programa de Producción por Tipo y Presentación (PTP) se observa en el Anexo Nº8. En cada semana deberá indicar las cantidades por cada artículo final requerido: B. Creación de una Proyección de Ventas a Partir del PTP Una vez que se ha creado el PTP, el usuario deberá convertir este PTP en una proyección de ventas, la cual se empleará para que el sistema sugiera órdenes de compra y principalmente para que el usuario de producción tenga conocimiento de las cantidades de insumos que van a requerir tener disponibles en los centros de trabajo para el consumo en producción. Para crear la PV el usuario cuenta con un desarrollo en el cual llama al PTP vigente y da el nombre a la PV que el sistema genera: Acceso Directo Crear Proyección de ventas “PV” El usuario puede acceder y revisar la PV generada por el sistema desde el menú normal de PV: Transacciones>> Producción >> Proyección >> Proyección de ventas A partir de esta PV se genera una vista detallada de artículos “Smart List” que le permitirá al usuario conocer las cantidades de insumos que va a requerir en una semana de producción, el cual lo puede filtrar por artículo, fecha, insumo, centro de trabajo, sitio, etc, según las preferencias del usuario. C. Transferencias entre bines “movimientos materiales de bodega” Una vez que el usuario tiene conocimiento de los insumos que va a requerir para la producción en una semana, deberá reflejar los movimientos de los insumos en el sistema, para ello se debe generar una transferencia entre bines. Acceso Directo Transferencia entre bines En esta ventana se ingresarán todos los insumos que se van a requerir, indicando las cantidades y los sitios y bines desde donde se deben tomar y hacia donde deben ser enviados, además para los artículos que tienen seguimiento por lote, el usuario debe indicar al sistema que lote del artículo se va a tomar, para ello cuando se ingresa un artículo con este seguimiento automáticamente se abre la ventana de selección de lote: E l usuario de produc ción guarda la transfe rencia en un lote, imprime el vale de transferencia para que el usuario de bodega modifique o confirme la transferencia de acuerdo con la información ingresada por el usuario de producción. Es el usuario de bodega quien finaliza la transacción al contabilizar la transferencia. D. Declaración de producción del tándem a. Creación de la orden de producción “OP” del Tándem Para declarar la producción de los gráneles en el Tándem se empleará la opción de OP normal que ofrece el sistema. Transacciones >>> Producción >>> Órdenes de Producción >>> Entrada. En esta ventana el usuario ingresará el artículo de declaración: 0059000000 DECLARACION DE PRODUCCION, el cual tiene en su lista de materiales cargados todos los artículos de consumo del tándem como químicos, combustibles, etc., y todos los artículos o subproductos que se obtienen como bagazo, jugo, azúcar granel, etc. Al indicar este artículo, el usuario deberá completar la siguiente información: • Tipo BOM: Siempre se seleccionará BOM PROD. • Preferencia de programación: cargada automáticamente de acuerdo con la configuración dada a manufactura (no se debe modificar), al igual que el método de programación • Cantidad inicial y final: Siempre 1 (equivalente a una declaración diaria) • Lot Number: Número de lote, puede ser la fecha del día en que se hace la declaración. • Nombre de la ruta: se carga automáticamente una vez que se indica el número de artículo • Retirar inventario de sitio: se carga automáticamente una vez que se indica el número de artículo • Enviar productos terminados a: se carga automáticamente una vez que se indica el número de artículo • Fecha inicial Fecha de vencim.: la fecha del día de declaración. Cargada esta información el usuario debe Programar la OP, dando click en el botón lo cual a su vez genera la Lista de Expedición. Para poder transaccionar con la OP (realizar la asignación de componentes o el recibimiento de la OP), el usuario debe modificar el estado de la OP a Liberada. b. Lista de expedición Una vez que se ha creado la OP el usuario ingresa a la pantalla de lista de expedición para declarar las cantidades que se consumieron u obtuvieron en la producción. Transacciones >>> Producción >>> Órdenes >>> Lista de expedición T E En esta opción el usuario deberá indicar las cantidades de los artículos consumidos, así como las cantidades obtenidas en el Tándem de los subproductos conocidos en primera instancia. Al marcar el botón información declarada en el sistema. se guarda la Desde aquí la interfaz con el Simagic calculará los subproductos que requieren de los cálculos del Simagic para conocer sus cantidades obtenidas en el día de producción. Desde el Informe Diario de Fábrica, se tendrá la información de las cantidades obtenidas de los demás subproductos. c. Recibo de la orden de producción “OP” Una vez que se tiene el reporte del Simagic con la información de todos los subproductos obtenidos, se debe generar el recibo de la OP. Transacciones >>> Producción >>> Órdenes de producción >>> Entrada Recibo de OP En esta ventana el usuario deberá para cada artículo de declaración: • Completar las cantidades de los subproductos obtenidos. • Verificar que los bines de donde se consumieron los componentes son los correctos. • Asignar los números de lotes de los artículos que tienen seguimiento por lote, se puede usar la opción Autoseleccionar número de serie/lote el sistema asigna automáticamente el lote, pero el usuario debe verificar que el lote seleccionado es el correcto. Importante: Las cantidades obtenidas de los subproductos, deben ingresarse con signo negativo para que el sistema lo identifique como un subproducto y no como un consumo. El recibo de la OP finaliza contabilizando la transacción, en ese momento se registran los movimientos de inventario – tep – inventario, de los artículos de consumos y de los subproductos. Nota: Si se necesita fijar un control en la entrega de los artículos producidos a bodega de producto terminado, se recomienda recibir la producción en un bin de producción y luego hacer una transferencia entre bines del producto final. Una vez que el usuario haya completado todas las transacciones posibles sobre una OP, se necesita cerrar la OP en el sistema. Transacciones >> Producción >> Órdenes de Producción >> Cierre OP En esta ventana el usuario selecciona el número de la OP que se va a cerrar y marca el botón Procesar, con lo que el sistema cierra la OP. MOVIMIENTOS DE MATERIALES Una vez que se ha generado el PTP, el usuario de bodega y/o producción podrá informarse de las cantidades de materiales (insumos, materia prima, químicos, etc.) que va a requerir en un determinado día según las necesidades de producción, para abastecer sus necesidades se deberán generar movimientos de materiales de las bodegas/bines de almacenamiento a los bines de producción. A. Revisión de las necesidades de materiales B. Generación de la transferencia de materiales A. Revisión de las necesidades de materiales Desde un SmartList el usuario de bodega o producción podrá revisar las cantidades de insumos y materias primas que se requerirán para la producción en determinada fecha, de esta forma podrá generar las transferencias de los artículos desde los bines de bodegas a los sitios de consumo de producción. Ver >> SmartList >> PRODUCCIÓN NECESIDADES DE INSUMOS Con este reporte el usuario podrá visualizar los requerimientos de materiales de los centros de trabajo de producción. En este reporte el usuario puede emplear los filtros, presionando el botón por centro de trabajo, fecha, artículo, etc, para mostrar la información más resumida. Además se pueden agregar columnas al reporte presionando el botón , el sistema muestra todas las columnas disponibles para agregar al reporte. B. Generación de la transferencia de materiales Para registrar los movimientos de materiales de los sitios de almacenamiento a los sitios de producción, el usuario deberá acceder a la ventana de Transferencia entre Bines. Accesos Directos >>> Transferencia entre Bines En esta ventana el usuario deberá indicar en el encabezado: • El tipo de transacción, en este caso Transferencia • Sitios desde y hacia donde se va a tomar y enviar el artículo respectivamente • El número del documento se genera automáticamente • Fecha del movimiento • Los bines desde y hasta pueden fijarse en el encabezado, no es un campo obligatorio En el cuerpo de la ventana de transferencia, el usuario deberá: • Indicar el código del artículo que se va a transferir. • La cantidad • Los bines desde y hacia donde se va a emitir o enviar el artículo. Para el caso de los artículos que tienen seguimiento por lote, el sistema automáticamente despliega la ventana para ingresar el número del lote que se está tomando para transferir. En esta pantalla el sistema muestra todos los lotes que están disponibles del artículo, el usuario deberá indicar el Número de Lote que va a transferir, presionar el botón Insertar y Aceptar para culminar. Una vez que se han indicado todos los artículos a transferir y sus lotes y cantidades, se finaliza la operación Contabilizando el documento. CAPITULO V EVALUACION ECONOMICA Y ANALISIS FINANCIERO 5.1. Costos y Calendario de la Inversión. La inversión tiene un costo de $109.094 dólares americanos, de lo cual $99.193 corresponde a la inversión fija y $9.901 a los costos por contratación de personal (operación), así como también suministros y papelería. 5.1.1. Inversión Fija La inversión fija corresponde a la adquisición de recursos tecnológicos, físicos, construcción de oficina y capacitación, la cual suma un costo de $99.193. Cuadro #41 Inversión Fija DESCRIPCION COSTO($) RECURSOS TECNOLOGICOS SOFTWARE SISTEMA ERP* CAPACITACION $ 95.000 CONSULTORIA DE APOYO RECURSOS FISICOS COMPUTADORA* MUEBLES DE OFICINA CONSTRUCCION OFICINA TOTAL $ 1.443 $ 750 $ 2.000 $ 99.193 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :ANEXO#23 y 24 En el cuadro #41 indica el valor total de la inversión fija que se va a utilizar lo cual asciende a $99.193,00 5.1.2. Costo de Operación. Son todos aquellos costos que se van generando a lo largo de la aplicación del sistema MRP. Los costos de operación incluyen los sueldos anuales por la contratación de personal, suministros y papelería que equivale a $9.901,00 Cuadro #42 Costos de Operación DESCRIPCION COSTO($) SUMINISTROS Y PAPELERIA SUPERVISOR $ 2.500 $ 7.401 TOTAL $ 9.901 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Investigación Propia El cuadro #42 indica los costos de operación necesarios para la implementación del sistema MRP que es de $9.901,00. El total de la inversión para la aplicación del sistema MRP en la Cía. Azucarera Valdez, se obtiene sumando la inversión fija más los costos de operación, lo cual asciende a un total de $109.094,00 dólares al año. Cuadro #43 Inversión Total INVERSION FIJA COSTO DE OPERACIÓN TOTAL $ 99.193 $ 9.901 $ 109.094 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :cuadro#41 y 42 El cuadro #43 indica la inversión total necesaria para la implementación del sistema MRP, que es de $109.094,00. 5.2. Plan de inversión y Financiamiento de la propuesta. El plan de inversión se realizará mediante un préstamo Bancario de $40.000,00 a la entidad financiera “Banco Pichincha” lo que asciende a un 36,67% de la inversión y estos servirán para cubrir los costos fijos y una parte de los costos de operación. Además de un aporte de un capital propio de $69.094,00 lo que corresponde un 63,33% de la inversión. A continuación se detalla el plan de inversión. Cuadro #44 Financiamiento PRESTAMO BANCARIO $ 40.000 36,67% CAPITAL PROPIO $ 69.094 63,33% $ 109.094 100,00% TOTAL ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Investigación Propia El cuadro #44 indica el financiamiento necesario para la implementación del sistema MRP que es de $40.000,00 (36,67%) que corresponde al préstamo bancario y de capital propio con un valor de $69.094,00 (63,33%), con un total de $109.094,00 que cubre el 100% del financiamiento. 5.2.1. Amortización de la inversión A continuación se describe la tabla amortizaciones del Banco Pichincha, para un préstamo de $40.000, con una tasa de interés anual del 15% para PYME a 1 año plazo y una forma de pago mensual. FORMULA P = C (i) (1+i)n / (1+i)n – 1 Cuadro #45 BANCO DEL PICHINCHA TABLA DE AMORTIZACION Monto de préstamo $ 40.000,00 Interés anual 15% Interés mensual 1,25% Pagos mensual Cuota 12 $3.610,33 {Pago(0,0125*12*-$40.000)} Periodo Cuota Interés Amortización Capital 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 3.610,33 $ 500,00 $ 461,12 $ 421,76 $ 381,90 $ 341,54 $ 300,68 $ 259,31 $ 217,42 $ 175,01 $ 132,07 $ 88,59 $ 3.110,33 $ 3.149,21 $ 3.188,58 $ 3.228,43 $ 3.268,79 $ 3.309,65 $ 3.351,02 $ 3.392,91 $ 3.435,32 $ 3.478,26 $ 3.521,74 $ 40.000,00 $ 36.889,67 $ 33.740,46 $ 30.551,88 $ 27.323,45 $ 24.054,66 $ 20.745,01 $ 17.393,99 $ 14.001,08 $ 10.565,76 $ 7.087,50 $ 3.565,76 12 $ 3.610,33 $ 44,57 $ 3.565,76 $ 0,00 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Investigación Propia En el cuadro #45 indica las amortizaciones mensuales que se van a efectuar durante el año para el pago de este préstamo. 5.2.2. Balance Económico y Flujo de Caja Para realizar el Balance Económico y Flujo de Caja se debe conocer cuales son los ingresos que se obtendrán por los beneficios de la implementación del MRP. En el CAPITULO 3 pág. #66 cuantificaciones de pérdidas por la falta de Granel se obtuvo como pérdida económica $693.031 es el valor que seria nuestro análisis para evaluar el beneficio para la implementación del MRP. Ver cuadro adjunto Nº46 Cuadro #46 Balance Económico Cantidad no producida = Promedio precio de venta = $29,76 / saco 50 kg. Precio total = $4´620.209 15% Beneficio estimado = $693.031 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Anexo #17 155.621 sacos 50 kg. En el cuadro #46 se estima la utilidad el 15% del precio de venta total que es de $4´620.209, dando como Beneficio estimado de $693.031 anual. Este beneficio se obtendría progresivamente según como se indica en el Balance Económico de Flujo de Caja y el grafico demostrativo de la misma. Ver Anexo#20 5.3. Análisis Beneficio / Costo de la Propuesta. El análisis Beneficio/Costo determina los beneficios que se obtendrán con la propuesta sobre los gastos que generan por la falta de semielaborado o granel. Para determinar este valor se divide los ingresos para la inversión. Ingreso = $693.031,00 Inversión Total = Beneficio / Costo “ $109.094,00 = $693.031,00 / $109.094 = 6,35 Este valor me indica que por cada dólar que se invierta se genera como beneficio $6,35, es decir se obtiene $5,35 de ganancia. 5.4. Índices Financieros que Sustentan la Inversión Dentro de los índices Financieros que sustentan la inversión se tiene la: 5.4.1. • Tasa Interna de Retorno • Tiempo de Recuperación de la Inversión Tasa Interna de Retorno La tasa interna de retorno TIR se ubica en 27,77% lo que indica la factibilidad de la propuesta ya que esta debe ser mayor a la tasa de interés que es de 15% para que haya rentabilidad y un proyecto sea ejecutable. El valor de 27,77% se lo obtuvo a través de las funciones del programa de Excel, para la comprobación del valor TIR se hace uso de la siguiente formula. P= Donde: F (1+i)n P = Valor de Inversión de la propuesta F = Flujo de Caja Anual i = Tasa TIR que se va ha comprobar n = numero de meses considerado en el análisis Cuadro #47 Tasa Interna de Retorno PERIODO 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 FLUJO DE FONDOS -$ 109.094,00 TIR -$ 39.655,17 VAN $ 53.317,17 $ 53.317,16 $ 53.317,17 $ 53.317,17 $ 53.317,17 $ 53.317,17 $ 53.317,17 $ 53.317,17 $ 53.317,17 $ 53.317,17 $ 53.317,17 $ 437.739,69 27,77% $ 41.763 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Anexo #20 El cuadro #47 indica los periodos, los flujos de cajas, el TIR y el VAN. 5.4.2. Tiempo de Recuperación de la Inversión A continuación se procede a mostrar el tiempo de recuperación de la inversión, donde se muestra que la inversión se recupera en el octavo mes. Para demostrar el tiempo de recuperación de la inversión se aplica la siguiente fórmula P= F (1+ i)n Donde: P = Valor de Inversión de la propuesta F = Flujo de Caja Anual i = Tasa considerada para el análisis Cuadro#48 Periodo de Recuperación de la Inversión n 0 P F i P P. Acumulado -$ 109,094.00 1 -$ 39,655.17 1.25% -$ 107,747.16 -$ 107,747.16 2 $ 53,317.17 1.25% -$ 38,682.07 -$ 146,429.23 3 $ 53,317.16 1.25% $ 51,366.74 -$ 95,062.50 4 $ 53,317.17 1.25% $ 50,732.57 -$ 44,329.92 5 $ 53,317.17 1.25% $ 50,106.25 $ 5,776.33 6 $ 53,317.17 1.25% $ 49,487.66 $ 55,263.99 7 $ 53,317.17 1.25% $ 48,876.70 $ 104,140.69 8 $ 53,317.17 1.25% $ 48,273.28 $ 152,413.97 9 $ 53,317.17 1.25% $ 47,677.32 $ 200,091.29 10 $ 53,317.17 1.25% $ 47,088.71 $ 247,179.99 11 $ 53,317.17 1.25% $ 46,507.37 $ 293,687.36 12 $ 53,317.17 1.25% $ 45,933.20 $ 339,620.56 ELABORADO POR:Segundo Torres Ll. FUENTE :Anexo #20 El cuadro#48 indica que la inversión se la recupera en el octavo mes con un valor de $152.413,97 para una inversión de $109.094,00. CAPITULO VI PROGRAMACION Y PUESTA EN MARCHA 6.1 Selección y Programación de Actividades para la Implementación de la Propuesta. Para la implementación del sistema MRP se llevará a cabo con una organización, estructuración e implementación que son factores importantes para su ejecución. En la cual también se describe el proceso para la aprobación y la formación de las operaciones del todo el proyecto, en la misma se puede observar en el anexo Nº 21 6.2 Cronograma de Implementación con la Aplicación de Microsoft Office Proyect. El cronograma de implementación del programa propuesto se puede observar en el anexo Nº 22 CAPITULO VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 7.1 Conclusiones En la Compañía Azucarera Valdez s.a. no se maneja una adecuada planificación de requerimiento de materiales y planificación de la producción. Esto se refleja claramente en la frecuente falta de materiales es por eso que es de gran necesidad la aplicación del sistema MRP para lograr la reducción de tantas horas perdidas por tener máquinas y personal paralizado debido a la falta del semielaborado o Granel, además de cumplir con los pedidos a tiempo; solo de esta manera “Compañía Azucarera Valdez s.a.” logrará ser mas eficiente y competitiva. 7.2 Recomendaciones. Con el sistema a implementarse de la planificación de requerimientos de materiales (MRP), se reduciría las pérdidas económicas, pero se recomienda que todo el personal que esta involucrado en este sistema, haga conciencia que su labor es esencial para lograr el propósito de sacar adelante a la empresa. El cual se requiere que cada uno de ellos ingrese los datos requeridos en el momento indicado, lo que ayudaría para el buen desenvolvimiento de todas las áreas que están involucradas en el proceso. Anexo Nº 1 Ubicación De La Empresa Anexo Nº 2 Estructura Organizacional Anexo #3 Red De Hidrante Contra Incendios Anexo Nº 4 Distribución De La Planta Anexo Nº 5 Diagrama De Flujo Del Proceso Anexo Nº 6 Diagrama Del Flujo De Operaciones Anexo Nº 7 Análisis Del Recorrido Anexo Nº 10 Re- envase Azúcar Morena Anexo Nº 11 Relación del Programa de Producción con lo Producido “ZAFRA 124” Anexo Nº 12 Reporte Diario de Producción Anexo Nº 14 Detalle de Roturas Ocasionadas desde Junio 2008 hasta Junio 2009 Anexo # 15 Reporte de Bodega de producto Terminado de Envases Rotos Anexo # 16 Consumo de Insumos para Envasar Granel Anexo Nº 19 Lista de Envases e Insumos Requeridos en el Programa de Producción Anexo Nº 21 Programación de las Actividades Anexo Nº 22 Cronograma de Implementación Anexo Nº 23 Cotización PROPUESTA: SISTEMA ERP Ó MRPII Estimados Señores Tenemos mucho interés en desarrollar su proyecto, somos una compañía de Uruguay. Si no tienen problemas en trabajar en modalidad offshoring al principio, le pedimos se contacten con nosotros para así armarle específicamente el presupuesto que solicitan. Muchas gracias. SISTEMA INTEGRAL DE GESTION DE NEGOCIOS Macrosoft es un proveedor líder en soluciones de tecnología de la información para pequeñas y medianas empresas. Macrosoft.Suite Software de planificación de recursos (ERP) del negocio ha sido diseñado y desarrollado para Contemplar, Integrar y Automatizar los circuitos y sectores de la administración y producción de la empresa, cubriendo todos los aspectos operativos del negocio, Ventas, Compras, Stock, Clientes, Proveedores, Caja, Bancos, Contabilidad, Personal, Reloj PC-Control, Informes, Producción, Tablero de Mandos. Macrosoft.Suite está compuesto por diferentes partes (Módulos) integrados entre sí como una única aplicación con todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos y reglas del negocio de la empresa "Disponibilidad de la información para todos, todo el tiempo" otorgándole la ventaja competitiva que usted necesita. Nuestro conocimiento, experiencia y tecnología nos permite realizar todo el ciclo de vida, Desarrollo, Implementación y Soporte de Macrosoft.Suite, pudiendo agregar o desarrollar sistemas para mejorar las capacidades y servir a las necesidades de cada compañía mas concretamente y en particular. En Macrosoft queremos ser el socio de negocio TI por excelencia, brindándole tiempos rápidos de respuesta, mediante la creación de Herramientas Tecnológicas para un eficiente manejo de la información que permita la toma oportuna de decisiones y la disminución de los costos totales de operación. Interfaces del Software En cuanto a la interfaz con el usuario esta totalmente integrado con la interface usuario de Windows siendo sumamente atractiva y fácil de utilizar, creando un entorno gráfico intuitivo, explotando al 100% toda la potencia de este sistema de trabajo. El usuario se encuentra con una herramienta extraordinariamente flexible para definir todo tipo de condiciones de clientes, precios, tarifas, descuentos, precios variables y muchísimas más opciones. El Software Macrosoft se basa en el modelo de Arquitectura Centralizada Cliente/Servidor estableciendo el flujo de información de la empresa en tiempo real, reduciendo significativamente los costes de mantenimiento y optimizando el flujo de datos Central/Sucursal-Gestión/Punto de Venta. En caso de contar con sucursales, estas se pueden administrar desde la casa central y a su vez recibir la información de sus transacciones al instante que se producen en cada sucursal. De esta manera se centraliza el control y la toma de decisiones logrando competir en el mercado, aumentando la rentabilidad y mejorando el servicio al cliente. Funciona bajo cualquier versión de Windows en 32 bits y es capaz de ejecutarse monousuario o en red. Conexión con todos los Módulos de la Suite. Conectividad con las herramientas de uso más frecuentes de Microsoft Office. Claves de seguridad del sistema y sus usuarios. Alcance de la propuesta A través de nuestro software Macrosoft.Suite se lograra cumplir con el cometido de realizar la gestión y administración, integrando todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos Módulos incluidos: • Gestión • Facturación • Stock • Clientes • Proveedores • Caja de negocio de la empresa. 119 Bancos Contabilidad Personal incluyendo Sueldos y Comisiones Reloj PC-Control Indicadores de Gestión (Informes Manager) Producción Mediante la implantación de nuestro Software se conseguirá minimizar el trabajo del operador poniendo a su disposición herramientas de acceso rápido (útiles) para no tener que recordar condiciones o requisitos específicos, tratando de evitar la implementación por parte de los funcionarios de las llamadas “Reglas a Pulmón”. Macrosoft.Suite propicia el pasaje único de documentos mediante Circuitos operativos integrados On-line acompañando el “Workflow” de la empresa con ingreso único de datos en su origen, “alimentando” todas las áreas involucradas sin la necesidad de un nuevo registro de datos, lo que permite conocer la situación de su compañía en el momento que lo desee. Macrosoft.Suite tiene una estructura de Seguridad mediante permisos configurables para cada usuario vigilando el acceso a zonas restringidas, permitiendo limitar y controlar las tareas. Devoluciones, anulaciones, y retiros pueden bloquearse, solo el supervisor puede operar, pudiendo ser modificada según convenga. Se coordinarán reuniones con la persona o empresa encargada de mantener el sistema de gestión parcial existente a efectos de planificar que datos se pueden migrar a Macrosoft.Suite. Se prevé la utilización de sistemas tipo “cubo” para el cálculo y presentación de información gerencial, en cuyo caso se ofrece la posibilidad de personalizar el reporte y exportarlo a los formatos más conocidos de Windows (xls, doc, txt, xml, html). 1. Alcance de la propuesta 1.1 Alcance Creación del Sistema de Gestión Integral (SIGI) especifico. A través de nuestro software Macrosoft.Suite se lograra cumplir con el cometido de realizar la gestión y administración para cubrir la cadena completa desde compra de materias primas hasta la venta de productos terminados incluyendo además todos los siguientes módulos: Producción, incluyendo costos y presupuestos♣ Compras y♣ aprovisionamientos 120 Distribución♣ Recursos♣ humanos, incluyendo sueldos y comisiones Contabilidad, automatización de la♣ gestión del inmovilizado, incluyendo bancos, documentos y cuentas corrientes Relacionamiento con clientes (CRM)♣ Indicadores de gestión♣ (Manager) Auditoria y control de gestión♣ Departamento Técnico y♣ Asistencia Técnica Condiciones Comerciales Sistema de Gestión Integral • Macrosoft.Suite Gestión Integral • Cantidad: 50 Licencias (50 PC funcionando al mismo tiempo) Implementación del producto • Instalación y configuración en el Servidor y Estaciones de Trabajo del cliente • Requerimientos: Cumplir con las exigencias de software de base necesarios para instalar Macrosoft Suite. Transferencia de la Información • Estudio para determinar que información se puede importar y la correspondiente transferencia resultante de dicho estudio almacenada en el Sistema Informático con el que cuenta actualmente la Empresa hacia Macrosoft Suite. Consultoría Inicial • Análisis del proyecto en las primeras etapas del desarrollo y puesta en marcha de los diferentes Módulos de Macrosoft Suite. • Reuniones de trabajo con los departamentos y personal involucrados en la operativa diaria de la Empresa, a efectos de lograr una estructura primaria eficaz y eficiente del objetivo. Esta instancia resulta importante, pues es donde se trazan las estructuras y las reglas de negocio de la empresa para una correcta operación e ingreso de la información a Macrosoft Suite. • Diferentes niveles de Seguridad y Accesibilidad. Capacitación • Capacitación para el personal afectado a la tarea, que se brindarán para asegurar el éxito de la puesta en marcha de la instalación del software en nuestro local o en la empresa del cliente. 121 • Uso y manejo de la nueva interfase y Software de Gestión. • Incluye Manual para el usuario. Consultoría de apoyo, desarrollo y soporte. • Para el Desarrollo de las funcionalidades particulares a medida que no se encuentren contempladas hoy en los módulos de Macrosoft.Suite de acuerdo a lo detallado como por ejemplo producción, reglas de facturación, comisiones, exportaciones, etc. No así la creación de nuevos módulos que no formen parte como por ejemplo facturación en móviles. • Todos los usuarios tendrán derecho a consultas telefónicas, consultas vía mail o mensajería electrónica o la presencia en caso de ser necesario al técnico asignado. • El servicio de soporte incluye consultas, ajustes y modificaciones, así como el derecho a todas las actualizaciones que Macrosoft realice en el futuro al software sin cargo. Responsabilidades del Cliente A. Asignar un gerente de proyecto que oficiará como contraparte del gerente de proyecto de Macrosoft y quien será responsable de evacuar todas las solicitudes realizadas B. por el Participar personal de desarrollo activamente asignado en por Macrosoft. el proyecto. C. El personal involucrado en el manejo y operación de los Productos Macrosoft realicen sin ningún tipo de restricción la capacitación brindada por nuestra Empresa. D. Proveer la infraestructura de hardware y software de base, instalada y configurada, necesaria para la ejecución del Sistema Macrosoft.Suite a instalarse. E. Proveer el acceso a Internet para las terminales en caso de ser necesario. F. Proveer los elementos de seguridad, firewalls, etc. Precio: 95.000,00 euros Tiempo: 45 a 120 días Anexo Nº 24 Cotización de Equipo de Computo 122