Tesis final de Fabricio Medina.pdf
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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL UNIDAD DE POSTGRADO, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO MAESTRÍA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR “EVALUACIÓN DEL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES EN LOS ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRÍA EN DOCENCIA Y GERENCIA EDUCATIVA DE LA UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. PARA FORTALECER SUS CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS. DISENO DE UN MANUAL” Tesis de grado que se presenta como requisito para optar por el grado académico de MAGÍSTER EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR. Autor: MEDINA, Erazo Wilmer Fabricio Tutor: MSc. YÉPEZ, Aldás Edison Guayaquil, Julio 2013 2 2 3 CERTIFICADO DEL TUTOR En mi calidad de tutor del programa de maestría en Docencia y Gerencia en Educación Superior, nombrado por el Director General de la Unidad de Postgrado, Investigación y Desarrollo, CERTIFICO: que he analizado la tesis presentada como requisito para optar por el grado académico de Magister en Docencia y Gerencia en Educación Superior, titulada: “Evaluación del uso de las Plataformas Virtuales en los estudiantes del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia Educativa de la Unidad de Postgrado, Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Para fortalecer sus conocimientos tecnológicos. Diseño de Manual”, la cual cumple con los requisitos académicos, científicos y formales que demanda el reglamento de postgrado. Dr. Edison Yépez Aldás Guayaquil, Julio del 2013 C.I. 0918133265 Tutor 3 4 CERTIFICACIÓN DEL GRAMÁTICO Eduardo Javier Cruz Menéndez, Licenciado en Ciencias de la Educación, con el registro del SENESCYT No. 1032-04-524560, por medio del presente tengo a bien CERTIFICAR: Que he revisado la redacción, estilo y ortografía de la tesis de grado elaborada por el SR. Wilmer Fabricio Medina Erazo con C.I. # 0915345888, previo a la obtención del título de MAGISTER EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR TEMA DE TESIS: “Evaluación del uso de las Plataformas Virtuales en los estudiantes del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia Educativa de la Unidad de Postgrado, Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Para fortalecer sus conocimientos tecnológicos. Diseño de Manual”. Trabajo de investigación que ha sido escrito de acuerdo a las normas ortográficas y de sintaxis vigentes. FIRMA Y NOMBRE Eduardo Javier Cruz Menéndez C.I. # 0909275232 NUMERO DE REGISTRO: 1032-04-524560 NUMERO DE TELÉFONO FIJO Y CELULAR: 2621007; 0989993456 CORREO: [email protected] 4 5 AUTORÍA Los pensamientos, ideas, opiniones, interpretaciones, análisis, citas, conclusiones y recomendaciones, así como la información obtenida en cuadros y gráficos de este trabajo, prueba de hipótesis, son de exclusiva responsabilidad del autor. Debo manifestar además, que este trabajo de grado, no ha sido presentado para optar por ningún otro título o grado anteriormente. Atentamente, Wilmer Fabricio Medina Erazo C.I.: 0915345888 Guayaquil, Julio del 2013 5 6 DEDICATORIA Este trabajo lo dedico de manera especial aquellos amigos que a pesar de la distancia y el tiempo viven presente en mi corazón y en mi mente, a la Familia Lazo – Wagner, (George A y Vivian) por ser el instrumento de parte de Dios, ya que a través de Uds., pude experimentar de su amor, cariño y desafío para enfrentar los obstáculos que son parte del desarrollo de la vida. No tengo palabras para expresar cuanto les amo y les estaré agradecido por lo significan para mi familia. Fabricio Medina Erazo 6 7 AGRADECIMIENTO A Dios por haberme dado el privilegio de cumplir con esta meta profesional, y haberme provistos de salud, de fuerzas y sabiduría. Además de haber experimentado cada día de su amor, de gracia y misericordia que fueron “nuevas cada mañana” A mi compañera sentimental de la vida, mi amada esposa Ninoska Fonseca, por su apoyo incondicional, mis hijos: Lucas, Elías y Justine, que se tornaron en el motor emocional para culminar este periodo académico. A mi linda madre, Doña Tinapa, ejemplo de mujer esforzada y valiente en la vida, gracias por su ejemplo de lucha y valor. A mis compañeros y amigos que nos apoyamos mutuamente en nuestra formación profesional. Fabricio Medina Erazo 7 8 ÍNDICE GENERAL Pág. No. CARÁTULA I REPOSITORIO II CERTIFICADO DEL TUTOR III CERTIFICADO DEL GRAMATÓLOGO IV AUTORÍA V DEDICATORIA VI AGRADECIMIENTO VII INDICE GENERAL VIII INDICES DE CUADROS X INDICES DE GRÁFICOS XII RESUMEN XIV ABSTRACT XV INTRODUCCIÓN 1 CAPÍTULO I – EL PROBLEMA, PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 8 Ubicación del Problema en un contexto 8 Situación conflicto 10 Causas del Problema, Consecuencias 11 Delimitación del Problema 13 Delimitación geo – temporo – espacial 13 Planteamiento del Problema 18 Evaluación del Problema 19 Objetivos de la investigación 21 8 9 Justificación e Importancia de la investigación CAPITULO II – MARCO TEÓRICO 23 37 FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA Antecedentes del estudio 37 Educación Virtual 37 Ventajas y Desventajas de la Enseñanza Virtual 38 Características de las Plataformas Virtuales 40 Etapa de la Historia de la Tecnología 42 Evolución y Uso del conocimiento de plataformas 45 La Educación Virtual 48 Fundamentación Legal 55 Planteamiento de Hipótesis 71 Variables 72 Definiciones conceptuales 72 CAPÍTULO III – METODOLÓGIA 85 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Modalidad de la Investigación 85 Tipo de Investigación 87 Población y Muestra 87 Operacionalización de Variables 89 Instrumentos de la Investigación 91 Validez y Confiabilidad 93 Procedimientos de la investigación 94 Recolección de Datos 95 9 10 Procesamiento y Análisis CAPÍTULO IV – ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN 95 96 DE RESULTADOS Resultados de la Encuesta Prueba de Hipótesis CAPÍTULO V – CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 97 124 127 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Conclusiones 127 Recomendaciones 130 CAPÍTULO VI – LA PROPUESTA Diseno de Manual de Plataformas Virtuales 132 132 ÍNDICE DE CUADROS 10 CUADRO N° 1 Causas y consecuencias 11 CUADRO N° 2 Delimitación del Problema 13 CUADRO N° 3 Población de Docentes 88 CUADRO N° 4 Operacionalización de las variables 90 CUADRO N° 5 Condición del informante 97 CUADRO N° 6 Pregunta # 2. Curso Plataformas Virtuales 98 CUADRO N° 7 Pregunta # 3. Especialidad 99 10 11 CUADRO N° 8 Pregunta # 4. Capacitación en Plataformas Virtuales 100 CUADRO N° 9 Pregunta # 5. Formación professional 101 CUADRO N° 10 Pregunta # 6. El Ministerio de Educación 102 CUADRO N° 11 Pregunta # 7. Campo universitário 103 CUADRO N° 12 Pregunta # 8. Docentes usan el internet 104 CUADRO N° 13 Pregunta # 9. Incorporación de las Plataformas 105 CUADRO N° 14 Pregunta # 10. Docentes utilizan las Plataformas 106 CUADRO N° 15 Pregunta # 11. En el proceso de clases 107 CUADRO N° 16 Pregunta # 12. Uso de las Plataformas Virtuales 108 CUADRO N° 17 Pregunta # 13. Estudiantes y estudios On-Line 109 CUADRO N° 18 Pregunta # 14. Los docentes y Plataformas Virtuales 110 CUADRO N° 19 Pregunta # 15. Colegas y Plataformas Virtuales 111 CUADRO N° 20 Pregunta # 16. Utilizando las Plataformas Virtuales 112 CUADRO N° 21Pregunta # 17. La institución y aulas virtuales 113 CUADRO N° 22 Pregunta # 18. Plataformas y proceso de aprendizaje 114 11 12 CUADRO N° 23 Pregunta # 19. Las Plataformas Virtuales 115 CUADRO N° 24 Pregunta # 20. Necesidad del diseño de un Manual 116 CUADRO N° 25 Pregunta # 21. Utilizar el Manual 117 CUADRO N° 26 Pregunta # 22. Manual para docentes 118 CUADRO N° 27 Pregunta # 23. Manual de las Plataformas 119 CUADRO N° 28 Pregunta # 24. Momento del aprendizaje 120 CUADRO N° 29 Pregunta # 25. Temas que se citan 121 CUADRO N° 30 Pregunta # 26. Docentes requieren ser capacitados 122 ÍNDICE DE GRÁFICOS GRÁFICO N° 1: Gráficos de Aproximación 1 15 GRÁFICO N° 2: Gráficos de Aproximación 2 16 GRÁFICO N° 3: Gráficos de Aproximación 3 17 GRÁFICO N° 4: Condición del Informante 97 GRÁFICO N° 5 Pregunta # 2. Curso Plataformas Virtuales 98 GRÁFICO N° 6 Pregunta # 3. Especialidad 99 12 13 GRÁFICO N° 7 Pregunta # 4. Capacitación en Plataformas Virtuales 100 GRÁFICO N° 8 Pregunta # 5. Formación professional 101 GRÁFICO N° 9 Pregunta # 6. El Ministerio de Educación 102 GRÁFICO N° 10 Pregunta # 7. Campo universitário 103 GRÁFICO N° 11 Pregunta # 8. Docentes usan el internet 104 GRÁFICO N° 12 Pregunta # 9. Incorporación de las Plataformas 105 GRÁFICO N° 13 Pregunta # 10. Docentes utilizan las Plataformas 106 GRÁFICO N° 14 Pregunta # 11. En el proceso de clases 107 GRÁFICO N° 15 Pregunta # 12. Uso de las Plataformas Virtuales 108 GRÁFICO N° 16 Pregunta # 13. Estudiantes y estudios On-Line 109 GRÁFICO N° 17 Pregunta # 14. Los docentes y Plataformas Virtuales 110 GRÁFICO N° 18 Pregunta # 15. Colegas y Plataformas Virtuales 111 GRÁFICO N° 19 Pregunta # 16. Utilizando las Plataformas Virtuales 112 GRÁFICO N° 20 Pregunta # 17. La institución y aulas virtuales 113 GRÁFICO N° 21 Pregunta # 18. Plataformas y proceso de aprendizaje 114 GRÁFICO N° 22 Pregunta # 19. Las Plataformas Virtuales 115 13 14 GRÁFICO N° 23 Pregunta # 20. Necesidad del diseño de un Manual 116 GRÁFICO N° 24 Pregunta # 21. Utilizar el Manual 117 GRÁFICO N° 25 Pregunta # 22. Manual para docentes 118 GRÁFICO N° 26 Pregunta # 23. Manual de las Plataformas 119 GRÁFICO N° 27 Pregunta # 24. Momento del aprendizaje 120 GRÁFICO N° 28 Pregunta # 25. Temas que se citan 121 GRÁFICO N° 29 Pregunta # 26. Docentes requieren ser capacitados 122 14 15 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL UNIDAD DE POSGRADO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO MAESTRIA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR “EVALUACIÓN DEL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES EN LOS ESTUDIANTES DEL PROGRAMA DE MAESTRÍA EN DOCENCIA Y GERENCIA EDUCATIVA DE LA UNIDAD DE POSTGRADO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE LA UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL. PARA FORTALECER SUS CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS DISENO DE UN MANUAL” Autor: MEDINA, Erazo Wilmer Fabricio Tutor: MSc. YÉPEZ, Edison RESUMEN La educación desde el punto de vista de la sociología, no solamente es una institución social, sino que posee elementos dinámicos que hacen que las personas e instituciones involucradas en propuestas de procesos de enseñanza-aprendizaje consideren la dinámica que esta va tomando con el transcurso del tiempo, la cultura y generaciones. Ya entrando en el plano de las modalidades educativas cada día crece a pasos agigantados la educación a distancia con soportes en plataformas educativas virtuales. Este proyecto de investigación de grado, está orientado a investigar el uso y el conocimiento de las Plataformas Virtuales en el Proceso Enseñanza – Aprendizaje por parte de los estudiantes de la Unidad de Postgrado e Investigación de la Universidad de Guayaquil, a fin de fortalecer sus conocimientos y proponer el diseño de un manual pedagógico. Las interrogantes que surgen para la investigación proviene de la utilización de Plataformas educativas virtuales y las Nuevas Tecnologías de la Información en la educación, la cual implica que se debe estar permanentemente actualizando los conocimientos en el manejo de la Tecnología en especial en lo que se refiere bondades que provee la navegación por Internet donde se constituye la gran biblioteca virtual donde se adquiere información muy valiosa para la educación. Hoy en día la implementación de software educativo en la enseñanza de los estudiantes es muy importante, en especial en la utilización de Plataformas Virtuales que será algo indispensable para el mejoramiento del Proceso Enseñanza – Aprendizaje en las Instituciones Educativas de Educación Superior donde se requiere estar al nivel de la educación que existe en otros países que usan las Plataformas Virtuales. De tal manera este trabajo investigación que se propone ayudará a fortalecer los conocimientos y el uso de las Plataformas Virtuales en el proceso Enseñanza – Aprendizaje y mejorar académicamente a los estudiantes de la Unidad de Postgrado e investigación de la Universidad de Guayaquil en el desarrollo Científico Tecnológico que se requiere en la actualidad, exigencias del mundo moderno. PLATAFORMA EDUCATIVA VIRTUAL FORTALECIMIENTO ACADÉMICO EDUCACION ON-LINE DISENO DE MANUAL 15 16 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL UNIDAD DE POSGRADO INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO MAESTRIA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIÓN SUPERIOR "EVALUATION OF THE USE OF VIRTUAL PLATFORM PROGRAM STUDENTS MASTER OF TEACHING AND EDUCATIONAL MANAGEMENT UNIT GRADUATE RESEARCH AND DEVELOPMENT OF THE UNIVERSITY OF GUAYAQUIL. TECHNOLOGY TO STRENGTHEN YOUR KNOWLEDGE OF A DESIGN MANUAL" Author: MEDINA, Fabricio Wilmer Erazo Tutor: MSc. YÉPEZ, Edison ABSTRACT Education from the point of view of sociology, not only a social institution, but has dynamic elements that make individuals and institutions involved in proposals for the teaching-learning dynamics consider that this is taking in the course of time, culture and generations. On entering the level of educational modalities every day growing rapidly with distance education supports virtual educational platforms. This undergraduate research project, aims to investigate the use and knowledge of the Process Virtual Platforms teaching learning by students of Graduate Studies and Research Unit at the University of Guayaquil, in order to strengthen their knowledge and propose the design of a training manual. The questions that arise for research comes from the use of virtual educational platforms and New Information Technologies in Education, which means you have to be constantly updating skills in managing technology especially in regard benefits that provides Web browsing where the vast virtual library is where you acquire valuable information for education. Today implementing educational software in teaching students is very important, especially in the use of Virtual Platforms to be indispensable for the improvement of teaching process - Learning in Educational Institutions of Higher Education which is required to be at level of education that exists in other countries using Virtual Platforms. Thus this proposed research work will help strengthen the knowledge and use of Virtual Platforms in the process teaching - learning and improve students academically Graduate Unit and research at the University of Guayaquil in Science and Technology development required at present demands of the modern world. EDUCATIONAL PLATFORM ON-LINE VIRTUAL EDUCATION ACADEMIC BUILDING DESIGN MANUAL 16 17 INTRODUCCIÓN Uno de los propósitos que me mueve a desarrollar este tema, es poder compartir varias experiencias que he adquirido durante estos últimos seis años como docente y administrador de plataformas virtuales o plataformas educativas, además exponer aquellas implicaciones que conlleva el uso, la administración de las aplicaciones virtuales, en las modalidades de educación a distancia con apoyo en plataformas virtuales, conocido el mundo de la educación virtual como e-learning. Tener como punto de partida los espacios de eh adquirido en procesos de enseñanza – aprendizaje, teniendo como apoyo las TIC’S (Tecnologías de la Información y Comunicación) ya sea como alumno (tener la responsabilidad de responder a las demandas académicas en el campo pedagógico virtual) como docente (considerar asignaturas que normalmente se trabajan con modalidad presencial, ahora darle un lenguaje virtual a fin de no perder el valor académico de esta) y finalmente como administrador virtual de plataformas educativas (trabajo que conlleva la mayor responsabilidad de los procesos educativos virtuales ya que de este depende todo el manejo, el uso de las herramientas tecnológicas, etc.) Un aspecto a resaltar en este trabajo de tesis de grado, es considerar la evolución que ha tenido la educación virtual, quizás hace unos 15 años atrás en nuestro contexto ecuatoriano, era de hablar de un tema no tan 17 18 atractivo o tan común, aislado de nuestra realidad, ya sea por las implicaciones sociales, económicas, culturales y tecnológicas, (existían pocas posibilidades de gestionar espacios de almacenamiento páginas webs, los costos de los estaban fuera de presupuestos institucionales) sin embargo en los últimos años la modalidad de enseñanza aprendizaje virtual ha experimentado un considerable aumento y cada vez se las emplea más en el mundo entero, disponiéndola como una herramienta didáctica, desde nivel de escuela, colegio, tecnológico, universidad, etc., ya sea esta, modalidad semipresencial, o exclusivamente online, siendo en la actualidad, parte del quehacer educativo. Este trabajo se torna un gran reto personal y profesional ya que las personas que estamos inmersa en el quehacer de la educación virtual, no podemos vivir divorciado de una vital realidad, que es, la dinámica que tiene esta modalidad acompañado de la evolución de las bondades tecnológicas que nos brinda el internet, ya que desde este espacio se impulsa el uso de herramientas y software al lenguaje electrónicas por parte de los docentes a través de campus virtuales. Los servicios suelen contar con plataformas de enseñanza virtual optimizadas para ofrecer a los docentes aplicaciones relativamente fáciles de usar y suelen fomentar su empleo a través de cursos de formación, campañas informativas, asesoramiento personalizado, etc. 18 19 Todo ello ha hecho que el número de docentes que se han decidido a utilizar estas herramientas haya experimentado igualmente un crecimiento exponencial, si bien todavía está lejos de tratarse de algo mayoritario. Las plataformas se aplican en la educación universitaria para elaborar materiales didácticos, exponer y compartir sus contenidos; propiciar la comunicación entre los alumnos, los profesores y el mundo exterior; elaborar y presentar conferencias; realizar investigaciones académicas; brindar apoyo administrativo y matricular a los educandos. En general, las instituciones de enseñanza superior de los países en desarrollo están sacando el máximo provecho de los ordenadores y programas informáticos de que disponen, aunque todavía confrontan dificultades debidas a la deficiente infraestructura de telefonía y telecomunicaciones, la escasez de recursos para capacitar a los docentes y la falta de personal competente en el manejo de las tecnologías de la información para ayudarles en la creación, el mantenimiento y el apoyo de los sistemas. Por otra parte, la incorporación de estas tecnologías está resultando un tanto dispareja pues dentro de una misma universidad es frecuente que convivan titulaciones en las que la utilización de las herramientas virtuales está bastante generalizada con otras donde las mismas apenas son conocidas y usadas por el profesorado o incluso donde su uso se ve con desconfianza y escepticismo. 19 20 Las políticas que fomentan el uso de las plataformas virtuales, benefician sin duda a los institutos de educación superior, aunque esas tecnologías no han sustituido a las modalidades tradicionales de enseñanza-aprendizaje en las aulas. Es indudable que el uso de las plataformas virtuales, permite ampliar el acceso de ciertos estudiantes específicos y que se han convertido en medios de realizar experiencias pedagógicas más vastas, especialmente cuando alumnos y educadores se encuentran separados en tiempo y espacio. En mi experiencia personal, yo imparto capacitación sobre el uso de la plataforma virtual en instituciones académicas en Latinoamérica y el Caribe, para lo cual hago uso de la plataforma constantemente y puedo evidenciar las ventajas que las mismas ofrecen en la actualidad, por lo cual el propósito de mi exposición es evaluar el uso de las plataformas virtual de los estudiantes del programa de Maestría en Docencia y Gerencia Educativa de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil y diseñar un Manual que ofrezca resultados de la realidad de la Comunidad Estudiantil en el uso de las bondades que la plataforma virtual ofrece y preparar propuestas eficientes en base de los mismos. En el capítulo I de este trabajo presentaremos el planteamiento del problema, lo ubicaremos y desarrollaremos la ubicación del contexto, señalaremos las situaciones de conflicto, las causas y consecuencias del problema, así como los efectos que se generan. Además de esto 20 21 delimitaremos el problema, su planteamiento y su evaluación de manera clara, concreta, original, relevante, identificando los productos esperados, las variables y los objetivos, así como la justificación e importancia del mismo. Capítulo II Marco Teórico: Desarrollo del marco teórico que resalta los recursos tecnológicos y proceso de aprendizaje en los estudiantes, el marco legal que la actual ley de educación superior exige a cada una de las instituciones de educación superior, relacionando el uso y entorno de las plataformas virtuales - educativas. Se realizó la labor de seleccionar información más relevante y cercana a nuestra investigación para evitar la acumulación de informaciones provenientes de campos diferentes al entorno del objeto de estudio. Capítulo III Metodología: Corresponde a la metodología de estudio, tipo de investigación, población, muestra, procesamiento de la investigación y análisis para realización de la propuesta. Está basado en una investigación de campo orientada a determinar el conocimiento y uso en plataformas virtuales en los estudiantes, docentes y autoridades administrativa en el programa de maestría en docencia y gerencia en educación superior de la Unidad de Postgrado, Investigación y Desarrollo de la Universidad Guayaquil, a fin de poder tener mayor argumento técnicos y considerarla en la propuesta. En este capítulo se diseñó la investigación, la selección de los instrumentos a utilizar y llevar a cabo su aplicación para recoger los datos necesarios que nos permitan desarrollar nuestra 21 22 investigación. Capítulo IV Análisis e Interpretación de Resultados: Los análisis de los datos obtenidos por medio de las encuestas realizadas a los estudiantes, docentes y autoridades administrativas, ha permitido conformar un importante volumen de datos con la finalidad de matizar y enriquecer nuestra investigación. Por lo cual se llevó a cabo un proceso de análisis e interpretación de los resultados, el cual se ha desarrollado basado en los datos obtenidos y analizados por medio de la investigación, como la interpretación y generalización de los mismos de acuerdo con el objeto de estudio. Capítulo V Conclusiones y Recomendaciones: Finalmente, las conclusiones y recomendaciones, se entrega una serie de reflexiones y afirmaciones que permite, comprobar si los supuestos de la investigación se cumplen, proyectar un trabajo que da cuenta que el diseño de un manual para el uso y conocimiento de plataformas virtuales, puede contribuir positivamente a la adquisición de habilidades del conocimiento en esta tendencia de la educación que cada día crece a paso gigante, que es la educación virtual. Capítulo VI Propuesta: La propuesta, junto con los preliminares de los documentos relacionados será detallada como propuesta del diseño de una Manual para el uso y conocimiento de Plataformas Virtuales, a fin de enriquecer los procesos de aprendizaje a través del uso de la 22 23 tecnología y poder potencializar las habilidades de los estudiantes, docentes y autoridades administrativas. 23 24 CAPITULO I EL PROBLEMA PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Ubicación del problema en un contexto El uso de plataformas virtuales en los procesos educativos, especialmente a nivel de la educación superior, cada día toma más protagonismo en las propuestas metodológicas aplicadas. Las plataformas virtuales ofrecen aplicaciones con la utilización de las técnicas de la información y la comunicación, brindan las opciones integradoras de múltiples recursos dando paso al proceso de la digitalización. Las plataformas virtuales integran procesos educativos, eliminando las barreras de distancias, son flexibles acomodándose al tiempo de los educandos, cambiando el quehacer educativo tradicional, donde la opción que se brindaba era únicamente directa o presencial, ya que por tradición se creía que era el modelo único de mayor eficiencia, por nuevas metodologías integradoras que nos presentan los nuevos modelos educativos. El objeto de análisis en este trabajo, son: - Evaluar el nivel de conocimiento del uso de las plataformas virtuales en la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil, y 24 25 - Dar propuestas de fortalecimiento por medio de un Manual pedagógicamente diseñado. Con lo antes expuesto, cabe recalcar que el único propósito de este trabajo es mostrar las ventajas y bondades que ofrecen las plataformas virtuales en los procesos educativos actuales y permitir ampliar las opciones en los modelos pedagógicos antagónicos, en algunos casos, romper los paradigmas en lo que se refiere al quehacer educativo, potencializar a los educando, por medio de la autodisciplina, autoevaluación, interiorizar y reflexionar, ya que ellos se constituyen en los principales responsables de sus procesos de aprendizaje, y hacerles conocer los recursos tecnológicos que las plataformas virtuales ofrecen en los actuales momentos. Como respuesta a la necesidad antes planteada, en segundo instancia, este trabajo está enfocado en ofrecer un Manual, donde se desarrollarán objetivos y mecanismos orientados a la utilización de las plataformas virtuales, analizando las bondades que el uso de tecnologías integradoras de la comunicación brindan en los actuales momentos en los modelos educativos. Cabe señalar, que los actores en el desarrollo de este trabajo, desempeñan un papel fundamental, ya que se analizarán las perspectivas de cada segmento, llámense estos: Educandos, Educadores, Personal Administrativo, entre otros, para la realización del Manual en el cual se vean satisfechas las necesidades de los mismos, para que la propuesta del uso de las plataformas virtuales sean aplicadas acorde a la realidad y el contexto de la Unidad de Postgrado e Investigación de la Universidad de Guayaquil. 25 26 Situación conflicto que debo señalar La propuesta de este trabajo surge en respuesta a la necesidad de conocer la realidad de la Unidad de Postgrado e Investigación de la Universidad de Guayaquil, brindar sugerencias que puedan de manera práctica y oportuna reflexionar sobre las ventajas que representa la implementación del uso de plataformas virtuales en el modelo educativo, y ser el puente entre la realidad de los actuales momentos y las proyecciones futuristas que apuntan a la implementación de nuevas tecnologías, como plataformas virtuales, como herramientas fundamentales en el desarrollo del quehacer educativo. Debo mencionar que la realidad existentes del modelo educativo estándar, me permite señalar que la resistencia a la implementación de nuevas tecnologías en los modelos pedagógico tradicionales, generan conflictos porque no es fácil romper paradigmas. En efecto, y para el cumplimiento del proyecto se obtendrán datos concretos y reales, utilizando herramientas como cuestionarios, encuestas, entrevistas, etc. y con información fidedigna, no de manera empírica, se procederá al análisis y posteriormente a la presentación de una propuesta efectiva y eficiente que apunten a las necesidades de la institución y de la comunidad a la que sirve. Será un proceso planificado dentro del sistema en que se encuentra interrelacionado. Esta planificación será sustentada en las necesidades reales, producto de la investigación y análisis de la Unidad de Postgrado e 26 27 Investigación de la Universidad de Guayaquil, para detectar los puntos de acción pretendidos. Todo esto redundará en beneficio del aprendizaje del estudiante y al mismo tiempo la institución estará actuando de conformidad a los estándares actuales que la educación superior exige, la necesidad de desarrollar sistemas de enseñanza que estén en consonancia con las tecnologías de punta para que los docentes puedan acompañar su proceso pedagógico y en consecuencia brinden un servicio educativo de calidad y con calidez para el bienestar de la comunidad educativa. CUADRO No 1 CAUSAS Y CONSECUENCIAS DEL PROBLEMA Causas Efectos 1. Desconocimiento del uso Poco aprovechamiento en el de plataformas educativas enriquecimiento en procesos de profesional en personal el y campo enseñanza-aprendizaje en tecnológico. los estudiantes. 2. Desactualización de los Falta de conocimiento de las nuevos modelos nuevas propuestas académicas. educativos 3. Resistencia consideración a la Desinterés de la estudiante. por parte del aplicación de las TIC’s en 27 28 los procesos educativos. 4. Uso incorrecto de Malas concepciones términos relacionados a la propuestas educación virtual en académicas relacionadas a la educación virtual. 5. No contar con las Carencia de un departamento infraestructuras que tecnológicas. tecnológico. 6. Uso incorrecto herramientas en gestione el trabajo de Desconocimiento de procesos las seguros. prácticas. 7. Ausencia de hábitos de Poco aprendizaje colaborativo, estudio en la ejecución de porque no se propicia el trabajo procesos de aprendizaje en de los estudiantes. grupo y el cultivo de actitudes sociales. Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo 28 29 CUADRO No. 2 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA Ámbito Delimitador Campo Educación Superior Área Tecnología Virtual Aspecto Evaluación Tema “Evaluación del uso de las Plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia Educativa de la Unidad de Postgrado de Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil, para fortalecer sus conocimientos tecnológico. Diseño de un Manual”. Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Delimitación geo – témporo – espacial Geográfica: La Unidad de Postgrado de Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil, se encuentra ubicada en el Cantón de Guayaquil, Parroquia Tarqui, dentro de los predios del sector de la Bahía. Chile y Colón –esquina- 29 30 Temporal: 2013 Espacio: año lectivo 2011 – 2013 Guayaquil (nombre del jefe indígena Guaya y su esposa, Quila), ciudad costera situada al oeste de Ecuador, capital de la provincia de Guayas. Está ubicada en la desembocadura del río Guayas, cuyo estuario se confunde con el golfo de Guayaquil. Es el principal puerto ecuatoriano y la ciudad más grande del país, con un gran movimiento económico, pues concentra las más importantes industrias, como refinerías de petróleo, industrias conserveras y diversas manufacturas de bienes de consumo. Casi todo el comercio de exportación (principalmente bananas) e importación del país pasa por su puerto marítimo. 30 31 GRÁFICO No. 1 GRÁFICAS DE APROXIMACIÓN Figura 1: Croquis del sector centro de la Cuidad de Guayaquil. Fuente: Google Map. Autor: Fabricio Medina Erazo. 31 32 GRÁFICO No. 2 Figura 1. Croquis del sector centro de la ciudad de Guayaquil. (Bahía) Fuente; Google Map. Autor: Fabricio Medina Erazo 32 33 GRÁFICO No. 3 Figura 3. Croquis del sector centro de la ciudad de Guayaquil. UPID Fuente: Google Map. Autor: Fabricio Medina Erazo 33 34 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA O FORMULACIÓN Las repercusiones que están generando los estudios virtuales a través de plataformas educativas son dignas de consideración ya que en la actualidad es una de las tendencias de los nuevos modelos de educación que toma fuerza a pasos agigantados por ser una de las alternativas que brindan herramientas prácticas e indispensables que ayuda a los educandos de lugares remotos en la potencialización de sus capacidades y les pone al alcance de sus manos los nuevos modelos pedagógicos. ¿Qué resultados tendría la Unidad de Postgrados e Investigación de la Universidad de Guayaquil si desarrollaran programas educativos a través de plataformas virtuales? La modalidad de educación a través de plataformas ha mostrado mayor efectividad, rompiendo las barreras de tiempoespacio, al ofrecer métodos, técnicas y recursos que hacen más flexible y efectivo el proceso enseñanza-aprendizaje, ya que permiten el uso de tecnologías como sistemas informáticos, software interactivos, radio, televisión, etc. Esta nueva tendencia educativa valida los principios de educación para todos al romper las barreras de tiempo-distancia, convirtiéndose en la alternativa que llega a más segmentos, siendo 34 35 educación permanente y continua, con procesos de enseñanza aprendizaje personalizada. RASKING (2007) manifiesta: “La Educación online ha mostrado mayor efectividad rompiendo las barreras del tiempo y espacio, al ofrecer métodos, técnicas y recursos que hacen más efectivo y flexible el proceso enseñanza-aprendizaje, a través del uso de tecnologías como la radio, la televisión, el vídeo, los sistemas de informática y software interactivos” (pág. 78). Como respuesta a esta creciente tendencia educativa, surge la presentación de un Manual diseñado pedagógica a fin de fortalecer los conocimientos y uso de plataformas virtuales en la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. EVALUACIÓN DEL PROBLEMA Los aspectos generales de la evaluación son: Delimitado: La propuesta a investigar en este proyecto está limitada al considerar a los estudiantes del programa de maestría en Docencia y Gerencia Educativa en Educación Superior de la Unidad de Postrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. 35 36 Claro: En todo este trabajo de investigación al tema mencionado se ha formulado en todo el proceso de manera fácil de comprensión, con redacción oportuna, sin mayores complicaciones en sus ideas, pensamientos y propuesta. Evidente: Es notable la prioridad que muestra la población estudiantil de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de optar por la incursión en procesos educativos en plataformas virtuales y que por medio de esta modalidad se fortalezca los procesos de enseñanza – aprendizaje. Concreto: La consideración que se expresa en el problema a investigar, está redactada de manera concreta ya que el eje de trabajo son los estudiantes del programa de maestría de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Relevante: La propuesta que se asume en el Diseño de un Manual para el uso y conocimiento de plataformas virtuales son unos de los temas considerables de la educación de hoy en día al cual merece relevancia en su atención. Original: Considerando que la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo aún no ha implementado una plataforma virtual diseñada a la necesitad de los maestrante - estudiantes, este trabajo tiene el carácter innovador y presenta al mismo tiempo la oportunidad de dar a conocer los 36 37 avances que nos presenta la tecnología en el mundo de la educación superior. Variables: En el presente problema investigativo se identifican las variables independiente, dependiente 1 y 2 con claridad. A continuación se detalla cada una de ellas: Variable Independiente: Evaluación del uso de las Plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Maestría en Docencia UPID. Variable Dependiente 1: para fortalecer sus conocimientos tecnológico. Variable Dependiente 2: Diseño de un Manual OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivos Generales: 1. Evaluar, conocer el uso y conocimiento de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. 37 38 2. Fortalecer y contribuir procesos enseñanza aprendizaje en el uso de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. 3. Diseño de un manual que proporcione guía al manejo y conocimiento de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Objetivos Específicos: 1. Realizar un diagnóstico de conocimiento de las plataformas virtuales en el Programa de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. 2. Evaluar la importancia del uso de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. 3. Desarrollar propuestas de fortalecimientos pedagógicos en los procesos de enseñanza aprendizaje en el uso de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. 4. Contribuir al mejoramiento del uso de las plataformas virtuales en estructurar los elementos básicos para la gestación de un manual – guía para mejorar los conocimientos de las plataformas virtuales 38 39 en los estudiantes de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. 5. Implementar una guía pedagógica que sirva como base al uso de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA El uso de las plataformas virtuales permite aplicar un sistema mixto de distribución de la enseñanza-aprendizaje autónomo mediante diversos tipos de medios (materiales básicos, de referencia y complementarios escritos, en la red, etc.) Brinda la oportunidad de mantener un sistema de tutoría: Sistema a distancia mediante telecomunicaciones (individual y de grupo mediante correo electrónico, conferencia electrónica, etc.); apoyo local en las extensiones; trabajo autónomo; actividades presenciales, trabajo en grupo, prácticas tutorizadas, entre otras. La accesibilidad de los estudiantes involucrados a los materiales de aprendizaje y a las clases en las extensiones, posibilidades de acceso a la 39 40 formación permanente de personas desde su propio entorno, actualización profesional en campos económicos dinámicos, etc. Efectos inducidos en el campus en cuanto a actualización del profesorado en relación a las nuevas tecnologías, cambio de estrategias didácticas e innovación en la dinámica educativa de nuestra universidad. Efectos inducidos en el mercado de trabajo de nuestra sociedad al permitir cursar estudios de mayor demanda desde fuera del campus y mediante la mejora de la competencia profesional en sectores activos de la economía. Progreso al contribuir a la adecuación de los sistemas de enseñanzaaprendizaje de nivel superior a la sociedad de la educación virtual. 40 41 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO ANTECEDENTE DEL ESTUDIO Vamos analizar todos los elementos de trascendencia en un modelo educativo. Definición de Marco Teórico según el Glosario del Sistema de Acreditación de la Calidad Educativa: "Se entiende como un esquema teórico del sistema educativo que elabora cada Institución Educativa para facilitar su comprensión, visualizar la postura filosófica, epistemológica, psicológica y pedagógica y poner en marcha el propio sistema con la finalidad de lograr sus objetivos de la mejor manera (pág. 58). Para poder mostrar las ventajas del uso de las plataformas virtuales., mencionaré algunos elementos trascendentales en el modelo educativo: El Marco Legal, son las instancias legales, establecidos en la Constitución, articuladas en la Ley Orgánica de Educación, lo cual sustentará legalmente el proyecto en desarrollo. Por otro lado, el Marco Didáctico: son los recursos materiales y el talento humano con los que la Institución cuenta, la definición del sistema social al que responde el modelo educativo, los principios que lo rigen. 41 42 El uso de plataformas virtuales, el aumento en el uso de la tecnología y la llegada del Internet en los 90’s como herramienta didáctica ha facilitado el uso de los mismos para fines educativos. Para facilitar la creación de cursos en-línea, se han desarrollado “plataformas virtuales”. Esta nueva modalidad educativa, que data desde hace más de 30 años, da validez así a los principios de educación para todos, aprender a aprender, la enseñanza-aprendizaje personalizada, la educación para toda la vida, es decir, la educación permanente o continua. McKENZIE (2003): “Esta modalidad educativa ha representado históricamente una alternativa de enseñanza para todos aquellos que no pueden participar del sistema educativo tradicional, por dificultades con la planificación de su tiempo laboral y estudiantil” (pág. 112) La repercusión que tuvieron las nuevas tecnologías de la información y comunicación, cambio el antiguo modelo educativo en donde el diálogo y la interacción comunicacional entre los educandos y educadores en físicas, por herramientas virtuales en las que se explotan los medios tecnológicos y el contacto real entre los participantes no es necesario. El desarrollo de las tecnologías digitales como el audio, el video, las animaciones y la combinación de todos ellos en un solo medio (Multimedios), han hecho propicio el auge de nuevas modalidades educativas, que 42 43 apoyadas en la tecnología han logrado llevar a los estudiantes no solamente los contenidos estáticos sino también experiencias de aprendizaje interactivo en el que se ha logrado una verdadera interacción con los entes relacionados en las diferentes sesiones de aprendizaje. También ha influido muchísimo el aumento de la penetración de la conectividad en lugares que antes no estaban conectados y esto ha propiciado el surgimiento de plataformas de colaboración y aprendizaje más adecuadas. Estas plataformas tienen “herramientas para facilitar el aprendizaje, la comunicación y la colaboración, herramientas para mantenimiento y/o modificación del curso, y para el diseño del interface de usuario. Dentro de las ventajas, podemos destacar que el uso de este tipo de enseñanza favorece el aprendizaje y el dominio de las nuevas tecnologías, además de permitir flexibilidad horaria, geográfica y del proceso de enseñanza – aprendizaje entre otros elementos. De acuerdo a datos recientes, dice que “en la actualidad, las plataformas virtuales controlan el 50% del mercado mundial, con más de 2,200 instituciones que utilizan esta plataforma en 79 países distintos” (datos en el 2001). En mi experiencia personal, el uso de la plataforma virtual ofrece una serie de ventajas en el apoyo de la enseñanza presencial que mejoran los resultados que se pueden obtener a través de los métodos educativos 43 44 tradicionales o incluso que serían difíciles, cuando no imposibles, de alcanzar mediante dichos métodos. GARCÍA (2007): “Los cursos virtuales son aquellos en los que el alumno no se ve limitado por tiempo ni espacio para asistir a su aula de clases y en general a sus sesiones de aprendizaje” (pág. 45). Fomento de la comunicación profesor-alumno: La relación profesoralumno, restringida tradicionalmente al transcurso de la clase o a la eventualidad del uso de las tutorías, se amplía considerablemente con el empleo de las herramientas de la plataforma virtual. El profesor tiene la sensación de tener un canal de comunicación con el alumno permanentemente abierto. Las clases no son, por tanto, el único lugar a través del cual entrar en contacto con el alumno sino un instrumento más dentro de todo el espectro comunicativo. Desaparece, por ende, la obsesión que tan a menudo tenemos los profesores, de utilizar las clases para transmitirlo absolutamente todo. Las aplicaciones hacen posible, así, dirigir y orientar el proceso de aprendizaje del alumno de una manera más eficiente y planificada, dentro de los objetivos de lo que se ha venido a denominar el espacio europeo de educación superior. Paralelamente, la docencia se hace más personalizada pues se posibilita un seguimiento más minucioso de la trayectoria de cada uno de los alumnos. Además, en cualquier momento puede contactarse con cada uno de ellos mediante el correo electrónico. 44 45 Facilidades para el acceso a la información y la entrega de actividades: En la medida en que cualquier información relacionada con la asignatura está disponible en la web, el alumno puede acceder a la misma en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esto ofrece indudables ventajas respecto al uso de reprografía por ejemplo, en el que el alumno, con frecuencia, debe hacer cola para obtener una simple fotocopia. También representa una ventaja el hecho de que el alumno pueda remitir sus actividades o casos prácticos, una vez realizados, en línea y que éstos queden almacenados en la base de datos. El alumno puede así efectuar los envíos en cualquier momento, mientras que en los sistemas tradicionales los tiempos de entrega quedan limitados al momento de clase o al horario de tutorías presenciales. El profesor, por otra parte, evita así que su despacho se colapse de papeles entregados por los alumnos a lo largo del curso, papeles que ha de conservar, ordenar y clasificar. Fomento del debate y la discusión: El hecho de extender la docencia más allá del aula así como la ductilidad de las aplicaciones que la plataforma proporciona permiten fomentar la participación de los alumnos a la hora de analizar problemáticas jurídicas de interés. El uso de los foros, por ejemplo, propicia que el alumno pueda examinar una materia, conocer la opinión al respecto de otros compañeros y exponer su propia opinión reforzándola con enlaces que conduzcan a documentación alusiva a la problemática jurídica 45 46 examinada, al tiempo que el profesor puede moderar dichos debates y orientarlos. Desarrollo de habilidades y competencias: Sabido es que el modelo educativo que el espacio europeo de educación superior trata de implantar tiene entre sus objetivos que la Universidad no sólo se limite a la transmisión de conocimientos sino al desarrollo en los alumnos de habilidades y competencias que los capaciten como buenos profesionales. Así, competencias como la capacidad para redactar escritos jurídicos, el análisis de problemáticas jurídicas y de sus conflictos de intereses, la búsqueda de información necesaria ya sea de orden legislativo, jurisprudencial, doctrinal, etc.; o el trabajo en equipo, son habilidades de carácter transversal, cuyo desarrollo debe perseguir cualquier asignatura. La utilización de las herramientas proporcionadas por la plataforma permite al profesor propiciar el desarrollo de estas habilidades en términos con frecuencia más efectivos que con el empleo de los métodos de enseñanza tradicional. Paralelamente se consigue también que el alumno se familiarice más si cabe con el uso de los medios informáticos, aspecto este de la máxima importancia en el mundo de la sociedad de la información en el que actualmente nos movemos. 46 47 Fomento de la comunidad educativa: Más allá de la impartición específica de una asignatura, el uso de plataformas virtuales está ampliando enormemente las posibilidades de conexión entre los docentes. Hay que pensar que los materiales que un profesor elabora y expone en su web pueden estar a disposición no ya sólo de los alumnos, sino de cualquier persona que acceda a dicha página. Esto permite que dichos materiales puedan ser utilizados por otros docentes para la impartición de sus asignaturas. No es descabellado pensar que la extensión en el uso de las plataformas virtuales impulse enormemente en el futuro la creación de comunidades educativas, donde los docentes de disciplinas similares podamos compartir nuestros materiales, colaborar en proyectos educativos conjuntos o debatir sobre las metodologías docentes. Esto, sin duda, mejorará la elaboración de materiales virtuales y facilitará nuestro trabajo en este ámbito. Por el contrario, si el profesor no desea que los materiales sean accesibles a personas ajenas a los alumnos, puede perfectamente proteger su acceso mediante una clave que sólo éstos conozcan, garantizándose así los derechos de autor. El enlace “configuración” nos permitir configurar la asignatura para autorizar el acceso de invitados o bien para restringir el acceso a la página mediante una clave. 47 48 El uso de las plataformas virtuales, mantiene un contacto entre usuarios que la utilizan y son beneficiarios de sus bondades. La educación al implementar el uso de las plataformas virtuales ofrece las posibilidades de realizar estudios a distancia, siendo muy flexible, donde los educandos escogen acorde a sus propias intereses, su tiempo y espacio, reduce los costos y consumos ya que no es necesario la adquisición de licencias o software ni gastos de mantenimiento gracias a las posibilidades de contar con los recursos propios de la plataforma. GARCÍA Aretio (2007): “La enseñanza online es un sistema tecnológico de comunicación bidireccional (multidireccional), que puede ser masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos didácticos y el apoyo de una dirección o tutoría, que, separados físicamente de los estudiantes, propician en éstos un aprendizaje independiente (cooperativo)” (pág. 125). Si vamos más allá incluso podemos decir que la evolución de las tecnologías en general, y de la web en concreto, condiciona, sin duda, los recursos pedagógicos que se utilizan. Pero no tenemos que supeditar la tecnología a la educación, sino que la tecnología tiene que estar, en el caso que nos ocupa, al servicio de la educación. Pero como es de suponer, el aparecimiento de nuevas propuestas educativas genera ciertas incertidumbres que podrían ser consideradas como desventajas, mi experiencia en el empleo de las herramientas virtuales 48 49 me ha permitido también detectar inconvenientes o problemáticas de las que hay que ser consciente. Mayor esfuerzo y dedicación por parte del profesor: Frente al empleo de metodologías tradicionales, el uso de plataformas virtuales para la enseñanza supone, por regla general, un incremento significativo en el esfuerzo y el tiempo que el profesor ha de dedicar a la asignatura. La página web necesita ser actualiza constantemente, las actividades que se remitan por los alumnos han de ser corregidas, los foros de debate deben diseñarse correctamente, etc. Además, aunque estamos hablando del uso de programas informáticos de fácil manejo, es necesario estar familiarizado con su funcionamiento. Este proceso también requiere tiempo. Este esfuerzo extra que se exige del profesor guarda relación directa además con el número de alumnos que éste tenga. Muy frecuentemente el excesivo número de alumnos matriculados en una asignatura hace compleja la implantación del uso de las herramientas virtuales y actúa como un serio elemento disuasorio. La Administración universitaria, si realmente quiere apostar con seriedad por estas nuevas metodologías pedagógicas ha de ser sensible a este problema y reducir considerablemente los grupos y la carga docente de aquellos profesores que quieren aventurarse por estos pagos. 49 50 La necesidad de contar con alumnos motivados y participativos: La pasividad del alumno representa sin duda un serio obstáculo a la hora de hacer uso de estas técnicas y puede hacer que el esfuerzo, a veces ímprobo del profesor, no se vea recompensado. Es evidente que el empleo de las herramientas virtuales que se han expuesto requiere alumnos participativos que se involucren en la asignatura. Si hemos expresado que para el profesor todo el sistema va a suponer un esfuerzo extra, otro tanto ha de decirse del alumno. Es, a mi juicio, evidente, que este esfuerzo se ve notoriamente recompensado con una mejora de la calidad docente y del proceso de aprendizaje. Pero también ofrece poca discusión el hecho de que no todos los alumnos están dispuestos a realizar esta inversión. Por otra parte, debe tomarse conciencia de que la generalización en el uso de estas técnicas por parte de una determinada institución, puede hacer que el esfuerzo acumulativo que se requiera de los alumnos sea prácticamente imposible de afrontar. Es por ello por lo que a medida que el empleo de estas plataformas se va extendiendo, se hace imprescindible una mayor coordinación entre los profesores de cada curso para no saturar de trabajo al estudiante más allá de lo que es razonable. En contrapartida, el empleo de estas técnicas puede actuar como aliciente o acicate para motivar la participación y contar con alumnos activos, dinámicos y comprometidos con la asignatura. De hecho, ésta es más bien 50 51 mi experiencia. Cada vez con más frecuencia, son los propios alumnos los que me demandan la utilización de la plataforma por considerar que les facilita enormemente el seguimiento de la asignatura y el proceso de aprendizaje, y, paralelamente, se quejan cuando otros profesores no hacen uso de la misma. El acceso a los medios informáticos: Un argumento que suele utilizarse para rechazar la utilización de plataformas virtuales como apoyo a la docencia es que ello exige que el alumno tenga acceso casi permanente a los medios informáticos, representando así para los mismos un esfuerzo económico extra. Eso es cierto. Si el alumno cuenta con un ordenador personal, conexión a internet en su domicilio y está además familiarizado con su uso, el seguimiento de la asignatura le resulta mucho más sencillo. Mi experiencia es que la inmensa mayoría de mis alumnos cuentan con estos medios y dan por hecho que su uso es necesario, con lo que su exigencia no representa una sorpresa para ellos. Debemos ser conscientes de que en la sociedad de la información en la que nos movemos, el uso de medios informáticos resulta absolutamente esencial. El empleo por parte de los profesores de plataformas virtuales fuerza a los alumnos a hacer uso frecuente de la informática adquiriendo así unas habilidades que resultan imprescindibles para formarse como buenos profesionales y acceder con garantías al mercado laboral. Es la llamada “alfabetización digital”. Quizás suene duro pero en la actualidad puede haber 51 52 un gran número de docentes que no están cumpliendo adecuadamente su papel formativo y por muchos conocimientos que tengan de la materia en cuestión, son analfabetos informáticos. Por otra parte, la accesibilidad está siendo objeto de constante mejora: las Universidades vienen realizando en los últimos años un considerable esfuerzo a la hora de dotar de aulas informáticas a los centros y proporcionar conexión wifi a internet en los campus universitarios. También son muchas las ayudas con las que cuenta el alumnado para la adquisición de equipos informáticos a bajo coste. La necesidad de contar con herramientas tecnológicas: Disponer de herramientas tecnológicas, mínimo un computador con acceso al Internet son parte de los requerimientos con los que un estudiante que desee hacer uso de las plataformas virtuales como parte de su educación debe poseer para logran alcanzar sus objetivos. SALINAS, 1999; POOLE, 1999; CASTELLS, 1996: “Aunque han comenzado a transformarse los ambientes instruccionales para adaptarse a la sociedad de la información, los procesos de enseñanza aprendizaje que se desarrollan en las instituciones educativas tradicionales parecen estar opuestos al cambio para una educación futura” (pág. 56) 52 53 Educación virtual Educación Virtual es una propuesta de educación no presencial a través de Internet accesible desde cualquier lugar y a cualquier hora. Esta modalidad se orienta a la utilización más flexible de los recursos académicos, de tiempo y espacio y ofrece a los estudiantes la posibilidad de administrar libremente sus tiempos de estudio y trabajo con los materiales. Los estudios se realizan a través de un campus virtual o plataforma y, básicamente, se diferencia de la propuesta presencial por el medio a través del cual se enseña y aprende. GARCÍA Aretio (2007): “La enseñanza online es un sistema tecnológico de comunicación bidireccional (multidireccional), que puede ser masivo, basado en la acción sistemática y conjunta de recursos didácticos y el apoyo de una dirección o tutoría, que, separados físicamente de los estudiantes, propician en éstos un aprendizaje independiente (cooperativo)” (pág. 125). Para aclarar, contamos con otra conceptualización: Es una estrategia educativa, basada en el uso intensivo de las nuevas tecnologías, estructuras operativas flexibles y métodos pedagógicos altamente eficientes en el proceso enseñanza-aprendizaje, que permite que las condiciones de tiempo, espacio, ocupación o edad de los estudiantes no sean factores limitantes o condicionantes para el aprendizaje. 53 54 Ventajas y desventajas de la enseñanza virtual Ventajas para el estudiante: Se siente personalizado en el trato con el profesor y sus compañeros. Puede adaptar el estudio a su horario personal. Puede realizar sus participaciones de forma meditada gracias a la posibilidad de trabajar off-line. Podrá seguir el ritmo de trabajo marcado por el profesor y por sus compañeros de curso. El alumno tiene un papel activo, que no se limita a recibir información sino que forma parte de su propia formación. Todos los alumnos tienen acceso a la enseñanza, no viéndose perjudicados aquellos que no pueden acudir periódicamente a clase por motivos como el trabajo, la distancia, etc... Existe feed-back de información, de manera que el profesor conoce si el alumno responde al método y alcanza los objetivos fijados inicialmente. Se beneficia de las ventajas de los distintos métodos de enseñanza y medios didácticos tradicionales, evitando los inconvenientes de los mismos. 54 55 Ventajas para el Centro de estudios Permite ofertar formación a las empresas sin los añadidos que suponen los desplazamientos, alojamientos y dietas de sus trabajadores. Permite ampliar su oferta de formación a aquellas personas o trabajadores que no pueden acceder a sus cursos presénciales. Permite superar la calidad de los cursos presénciales. Aumenta la efectividad de los presupuestos destinados a la educación: en muchos países los presupuestos de educación están congelados aunque la demanda aumenta. Mientras que la financiación disminuye, los gobiernos piden niveles más altos y mayor relevancia del factor "profesionalizador" de los cursos. Responsabilidad del sistema educativo: los gobiernos no sólo esperan que las instituciones educativas mejoren su relación coste-eficacia, sino que también esperan que éstas justifiquen el uso que hacen del dinero público. Desventajas A pesar de las múltiples ventajas que ofrece el recurso virtual no se pueden desconocer los riesgos potenciales por el mal uso que se le puede dar, entre ellos tenemos: La pasividad del sujeto frente a este medio, pues se percibe como un "medio fácil". 55 56 Inexistencia de estructura pedagógica en la información y multimedia Dificultades organizativas, problemas técnicos y altos costos de mantenimiento. La tendencia a trabajar cualquier aspecto o contenido de forma virtual, dejando de lado el uso de medios más sencillos como el retroproyector. Falta de una estructura pedagógica adecuada, diseñada intencionalmente teniendo en cuenta los procesos cognitivos y las formas de aprender de los estudiantes. Características de las plataformas virtuales Para que un software se considere plataforma virtual se debe caracterizar por una gran flexibilidad y capacidad de adaptarse al cambio y a las necesidades y posibilidades de cada organización. Además, y esto ya se ha dicho con anterioridad, la parte pedagógica, educativa, debe estar al mismo nivel de importancia que la técnica, de ahí que deban estar también presentes una serie de características orientadas a la interacción de todas las personas que integran la acción formativa. La plataforma permite transferir los materiales elaborados para una asignatura a la página web de otra asignatura. Esto es bastante útil para aprovechar la labor realizada durante un año en los años siguientes, o, también, en aquellos casos en los que estemos impartiendo varias asignaturas y un mismo recurso elaborado para una de ellas quiera ser 56 57 utilizado en las restantes. Para todas estas operaciones, hemos de dirigirnos a la etiqueta “copiar”. Otro aspecto técnico sumamente útil es que el profesor puede en cualquier momento determinar qué recursos y aplicaciones estarán disponibles para las alumnos y qué otros estarán ocultos. Por ello, la página tiene una apariencia diferente para los alumnos y para el profesor. Esto nos permite elaborar materiales y almacenarlos en la página para utilizarlos sólo cuando lo creamos necesario. En todo momento podemos saber lo que “ve” el alumno, pulsando en la etiqueta “activar ver como estudiante”, en la esquina superior derecha. Desde un punto de vista técnico, una plataforma virtual debe cumplir una serie de requisitos entre los que mencionamos: Posibilitar el acceso remoto, de las diferentes jerarquías llámense este profesorado o alumnado deben poder acceder remotamente al curso desde cualquier lugar y en cualquier momento con conexión a Internet. Utilizar un navegador: los usuarios/as acceden de esta manera a la información a través de navegadores existentes en el mercado. Ser una multiplataforma, esto es, debe utilizar estándares que puedan ser visualizados desde cualquier ordenador. Este es un aspecto clave tanto en relación al acceso de mayor número de alumnos/as como a la adaptabilidad de futuros desarrollos. Poseer jerarquías, presentando accesos restringidos, por eso cada integrante del curso a través de contraseñas. 57 58 Tener un interfaz gráfico lo que implica la integración de diferentes elementos multimedia: texto, gráficos, vídeo, sonidos, animaciones, Posibilitar el acceso de recursos e Internet; el usuario/a podrá tener de esta manera acceso a recursos externos, (cualquier información que aparece en Internet) a través de enlaces y las herramientas que le proporciona el navegador Permitir la actualización multimedia (gráficos, audio, de la vídeo información y en animaciones) formato tanto en transferencia de archivos como en tiempo. Contener diferentes niveles de usuario/a con privilegios distintos, y es que, por ejemplo, un/a estudiante no puede tener los mismos permisos que, por ejemplo, la persona encargada de la administración de la plataforma. Etapas en la Historia de la tecnología Edad de la piedra antigua (2.500.000 AC a 10.000 AC): Las primeras técnicas utilizadas por el hombre primitivo estaban relacionadas con actividades como la caza, la pintura sobre rocas, el tallado de madera y huesos para hacer hachas y lanzas. El hombre era fundamentalmente nómada y había desarrollado la capacidad para encender el fuego. Edad de la piedra nueva (10.000 AC a 4.000 AC): El hombre desarrolló técnicas para la elaboración de utensilios, cultivar la tierra, 58 59 domesticar y criar ganado. El hombre se hizo sedentario, y hacia finales de esta edad se aplicaron técnicas para la construcción de viviendas, templos, palacios y ciudades. En esta época también se desarrolla la alfarería. Edad de los metales (4.000 AC a 1.000 AC): En las ciudades surgieron los primeros artesanos que crearon nuevos objetos, cuando se descubrió de qué forma trabajar los metales. Primero se trabajó el cobre y mucho más tarde el hierro, con lo cual las herramientas y armas de guerra se fueron perfeccionando. Se crean la escritura y la rueda. Edad de del agua y del viento (1.000 a 1.732): Se innovaron las formas de obtener energía mediante los molinos de viento y de agua. Se inventó el telescopio y el microscopio lo cual dio la posibilidad de acrecentar los conocimientos científicos. La creación de la imprenta facilitaría la difusión de la información y la educación. La navegación además contaba con un nuevo instrumento a brújula. También aparecieron las armas de fuego gracias al uso de la pólvora, y de esta forma las guerras se volvieron más destructivas y mortíficas. Edad de la revolución industrial (1.733 a 1.878): Junto a la creación de la máquina de vapor apareció la organización fabril de trabajo y la fabricación en serie de productos. Se utilizó el carbón como una fuerte de energía. Las personas contaron con un nuevo de transporte: el tren, gracias al invento de 59 60 la locomotora y la construcción de redes ferroviarias. Las comunicaciones adquieren importancia primero con el telégrafo y luego con el teléfono. Edad de la electricidad (1.879 a 1.946): El descubrimiento de la electricidad permitió crear maquinas eléctricas y una mayor automatización del trabajo. Además la electricidad pasó a ser una nueva fuente de energía, no obstante no se dejó de utilizar el carbón y la madera como combustibles. A los medios de transporte se sumó el automóvil, los aeroplanos y grandes buques. Dentro de los medios de comunicación se destacó la radio como invento. Edad de la electrónica (1.947 a 1.972): La televisión, la máquina de escribir eléctrica y las primeras computadoras fueron algunas de las innovaciones de la época. También empezó a usarse como fuente de energía el petróleo. Luego con el desarrollo del reactor atómico nuclear el hombre contó con la energía nuclear como una nueva fuente. El avance de las tecnologías permitió crear el rayo laser, la fotocopiadora, la fibra óptica, la calculadora de bolsillo, la lámpara incandescente, etc. se instalaron los primeros satélites artificiales y así comenzó una nueva etapa en las comunicaciones vía satelital. El hombre, por primera vez, salió del planeta, llegó a la luna. Edad de la información y las comunicaciones (1.973 a la actualidad): Se inició el apogeo de la difusión de información mediante la creación de 60 61 redes informáticas como internet. Junto a esto el uso de las computadoras se extendió por todo el mundo en forma masiva, y pasaron a ser las maquinas más importantes en las oficinas y las industria química revolucionando el mercado con el invento de numerosos productos sintéticos, entre ellos los plásticos. Evolución del uso y conocimiento de las Plataformas Educativas Virtuales Con la llegada de Internet se produce un importante abaratamiento de los costos de desarrollo de programas, por lo que resulta más sencilla la creación de materiales cuyo objetivo es ser utilizados en línea. Sin embargo se siguen necesitando conocimientos avanzados de programación para crear un curso o un módulo didáctico, y por tanto estos cursos no son accesibles a todo el mundo. Desde mediados de los años 90 empiezan a surgir plataformas didácticas que permiten la creación y la gestión de cursos completos para la web sin que sean necesarios conocimientos profundos de programación o de diseño gráfico. Las plataformas virtuales se refieren a la tecnología utilizada para la creación y desarrollo de cursos o módulos didácticos en la Web)que se usan de manera más amplia en la Web 2.0 mejora de la comunicación aprendizaje y enseñanza. 61 62 Herramientas que componen una Plataforma Educativa Virtual Herramientas de comunicación, como foros, chats, correo electrónico. Herramientas de los estudiantes, como autoevaluaciones, zonas de trabajo en grupo, perfiles. Herramientas de productividad, como calendario, marcadores, ayuda. Herramientas de administración, como autorización. Herramientas del curso, como tablón de anuncios, evaluaciones. La revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto de partida para el desarrollo creciente de la Era Digital. Los avances científicos en el campo de la electrónica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la caída vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las Tecnologías de la Información, combinación fantástica de la electrónica y el software. Desde entonces, los criterios de éxito para una organización o empresa dependen cada vez en gran medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones tecnológicas y de su habilidad para saber explotarlas en su propio beneficio. La Informática es la ciencia del tratamiento automático de la información a través de un computador (llamado también ordenador o computadora). Entre las tareas más populares que ha facilitado esta tecnología se encuentran: elaborar documentos, enviar y recibir correo electrónico, dibujar, crear 62 63 efectos visuales y sonoros, maquetar folletos y libros, manejar la información contable en una empresa, reproducir música, controlar procesos industriales y jugar. Informática es un vocablo inspirado en el francés informatique, formado a su vez por la conjunción de las palabras information y automatique, para dar idea de la automatización de la información que se logra con los sistemas computacionales. La informática es un amplio campo que incluye los fundamentos teóricos, el diseño, la programación y el uso de las computadoras (ordenadores). Se podría establecer un punto de semejanza entre la revolución de las Tecnologías de la Información y la Revolución Industrial, cuya principal diferencia reside en la materia prima de su maquinaria, es decir, pasamos de una eclosión social basada en los usos de la energía a una sociedad cuyo bien primordial ha pasado a ser el conocimiento y la información. Pueden ser incluidas en esta gran área de las ciencias, la microelectrónica, la computación (hardware y software), las telecomunicaciones y (según opinión de algunos analistas) la ingeniería genética. Esta última, por decodificar, manipular y reprogramar la información genética de la materia viviente. 63 64 Desde un punto de vista histórico, la revolución de las Tecnologías de la Información marca un momento crucial y decisivo en la sociedad mundial, pues ha penetrado en todas las áreas de vida humana, no como agente externo, sino como (muchas veces) motor que genera un flujo activo en las interrelaciones sociales. Durante la última década del siglo pasado, mucho se habló sobre una nueva era de oscurantismo informativo, ocasionado por esta suerte de carrera contra reloj por la adquisición y generación de información y conocimientos; sin embargo, las nuevas tecnologías de la información, representan una oportunidad singular en el proceso de democratización del conocimiento, pues los usuarios pueden tomar el control de la tecnología, que usan y generar y producir y distribuir bienes y servicios. Podría pensarse que las TIc´s han abierto un territorio en el cual la mente humana es la fuerza productiva directa de mayor importancia en la actualidad. La educación virtual Las nuevas Tecnologías de la Información y de la Comunicación han evolucionado espectacularmente en los últimos años, debido especialmente a su capacidad de interconexión a través de la Red. Esta nueva fase de desarrollo va a tener gran impacto en la organización de la enseñanza y el proceso de aprendizaje. La acomodación del entorno educativo a este nuevo potencial y la adecuada utilización didáctica del mismo supone un reto sin precedentes. Se han de conocer los límites y los peligros que las nuevas 64 65 tecnologías plantean a la educación y reflexionar sobre el nuevo modelo de sociedad que surge de esta tecnología y sus consecuencias. Las innovaciones tecnológicas han proporcionado a la humanidad canales nuevos de comunicación e inmensas fuentes de información que difunden modelos de comportamiento social, actitudes, valores, formas de organización, etc. Hemos pasado de una situación donde la información era un bien escaso a otra en donde la información es tremendamente abundante, incluso excesiva. Vivimos inmersos en la llamada sociedad de la información. En línea con estos planteamientos, el auge de las nuevas tecnologías, y en especial el advenimiento del "tercer entorno" (el mundo virtual) tiene importantes incidencias en educación. De entre ellas se destacan: Exige nuevas destrezas. El "tercer entorno" es un espacio de interacción social en el que se pueden hacer cosas, y para ello son necesarios nuevos conocimientos y destrezas. Además de aprender a buscar y transmitir información y conocimientos a través de las TIC´s (construir y difundir mensajes audiovisuales), hay que capacitar a las personas para que también pueda intervenir y desarrollarse en los nuevos escenarios virtuales. Seguirá siendo necesario saber leer, escribir, calcular, tener conocimientos de ciencias e historia..., pero todo ello se complementará con 65 66 las habilidades y destrezas necesarias para poder actuar en este nuevo espacio social telemático. Posibilita nuevos procesos de enseñanza y aprendizaje, aprovechando las funcionalidades que ofrecen las TIC: proceso de la información, acceso a los conocimientos, canales de comunicación, entorno de interacción social. Además de sus posibilidades para complementar y mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje presenciales, las TIC permiten crear nuevos entornos on-line de aprendizaje, que elimina la exigencia de coincidencia en el espacio y el tiempo de profesores y estudiantes. Demanda un nuevo sistema educativo (una política tele educativa) con unos sistemas de formación en el que se utilizarán exhaustivamente los instrumentos TIC, las redes telemáticas constituirán nuevas unidades básicas del sistema (allí los estudiantes aprenderán a moverse e intervenir en el nuevo entorno), se utilizarán nuevos escenarios y materiales específicos (online), nuevas formas organizativas, nuevos métodos para los procesos educativos. Y habrá que formar educadores especializados en didáctica en redes. Aunque las escuelas presenciales seguirán existiendo, su labor se complementará con diversas actividades en estos nuevos entornos educativos virtuales (algunos de ellos ofrecidos por instituciones no 66 67 específicamente educativas), que facilitarán también el aprendizaje a lo largo de toda la vida. Exige el reconocimiento del derecho universal a la educación también en el "tercer entorno". Toda persona tiene derecho a poder acceder a estos escenarios y a recibir una capacitación para utilizar las TIC. La "sociedad de la información" en general y las nuevas tecnologías en particular inciden de manera significativa en todos los niveles del mundo educativo. Las nuevas generaciones van asimilando de manera natural esta nueva cultura que se va conformando y que para nosotros conlleva muchas veces importantes esfuerzos de formación, de adaptación y de "desaprender" muchas cosas que ahora "se hacen de otra forma" o que simplemente ya no sirven. Los más jóvenes no tienen la experiencia de haber vivido en una sociedad "más estática" (como nosotros hemos conocido en décadas anteriores), de manera que para ellos el cambio y el aprendizaje continuo para conocer las novedades que van surgiendo cada día es lo normal. Precisamente para favorecer este proceso que se empieza a desarrollar desde los entornos educativos informales (familia, ocio), la escuela debe integrar también la nueva cultura: alfabetización digital, fuente de información, instrumento de productividad para realizar trabajos, material didáctico, instrumento cognitivo. Obviamente la escuela debe acercar a los estudiantes a la cultura de hoy, no la cultura de ayer. Por ello es importante 67 68 la presencia en clase del ordenador (y de la cámara de vídeo, y de la televisión) desde los primeros cursos, como un instrumento más, que se utilizará con finalidades diversas: lúdicas, informativas, comunicativas, instructivas. Como también es importante que esté presente en los hogares y que los más pequeños puedan acercarse y disfrutar con estas tecnologías de la mano de sus padres. Pero además de este uso y disfrute de los medios tecnológicos (en clase, en casa), que permitirá realizar actividades educativas dirigidas a su desarrollo psicomotor, cognitivo, emocional y social, las nuevas tecnologías también pueden contribuir a aumentar el contacto con las familias. Un ejemplo: la elaboración de una web de la clase (dentro de la web de la escuela) permitirá acercar a los padres la programación del curso, las actividades que se van haciendo, permitirá publicar algunos de los trabajos de los niños y niñas, sus fotos. A los alumnos (especialmente los más jóvenes) les encantará y estarán súper motivados con ello. A los padres también. Y al profesorado también. ¿Por qué no hacerlo? Es fácil, incluso se pueden hacer páginas web sencillas con el programa Word de Microsoft. Las principales funcionalidades de las TIC en los colegios están relacionadas con: Alfabetización digital de los estudiantes (y profesores y familias) Uso personal (profesores, alumnos): acceso a la información, comunicación, gestión y proceso de datos. 68 69 Gestión del colegio: secretaría, biblioteca, gestión de la tutoría de alumnos. Uso didáctico para facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje Comunicación con las familias (a través de la web de centro) Comunicación con el entorno Relación entre profesores de diversos colegios (a través de redes y comunidades virtuales): compartir recursos y experiencias, pasar informaciones, preguntas. Las nuevas tecnologías pueden emplearse en el sistema educativo de tres maneras distintas: como objeto de aprendizaje, como medio para aprender y como apoyo al aprendizaje. En el estado actual, es normal considerar las nuevas tecnologías como objeto de aprendizaje en sí mismo. Permite que los alumnos se familiaricen con el ordenador y adquieran las competencias necesarias para hacer del mismo un instrumento útil a lo largo de los estudios, en el mundo del trabajo o en la formación continua cuando sean adultos. Se consideran que las tecnologías son utilizadas como un medio de aprendizaje cuando es una herramienta al servicio de la formación a distancia, no presencial y del autoaprendizaje o son ejercicios de repetición, 69 70 cursos en línea a través de Internet, de videoconferencia, cdroms, programas de simulación o de ejercicios, etc. Este procedimiento se enmarca dentro de la enseñanza tradicional como complemento o enriquecimiento de los contenidos presentados. Pero donde las nuevas tecnologías encuentran su verdadero sitio en la enseñanza es como apoyo al aprendizaje. Las tecnologías así entendidas se hayan pedagógicamente integradas en el proceso de aprendizaje, tienen su sitio en el aula, responden a unas necesidades de formación más proactivas y son empleadas de forma cotidiana. La integración pedagógica de las tecnologías se enmarca en una perspectiva de formación continua y de evolución personal y profesional como un "saber aprender”. La búsqueda y el tratamiento de la información inherente a estos objetivos de formación constituyen la piedra angular de tales estrategias y representan actualmente uno de los componentes de base para una utilización eficaz y clara de Internet ya sea en el medio escolar como en la vida privada. Para cada uno de estos elementos mencionados, las nuevas tecnologías, sobre todos las situadas en red, constituyen una fuente que permite variar las formas de hacer para atender a los resultados deseados. Entre los instrumentos más utilizados en el contexto escolar destacamos: tratamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos o de información, programas didácticos, de simulación y de ejercicios, cdroms, 70 71 presentaciones electrónicas, editores de páginas html, programas de autoría, foros de debate, la cámara digital, la videoconferencia, etc. Entre las actividades a desarrollar mencionamos: correspondencia escolar, búsqueda de documentación, producción de un periódico de clase o del colegio, realización de proyectos como web-quest u otros, intercambios con clases de otras ciudades o países, etc. Podrán utilizarse las nuevas tecnologías, pero se seguirá inmerso en la pedagogía tradicional si no se ha variado la postura de que el profesor tiene la respuesta y se pide al alumno que la reproduzca. En una sociedad en la que la información ocupa un lugar tan importante es preciso cambiar de pedagogía y considerar que el alumno inteligente es el que sabe hacer preguntas y es capaz de decir cómo se responde a esas cuestiones. La integración de las tecnologías así entendidas sabe pasar de estrategias de enseñanza a estrategias de aprendizaje. FUNDAMENTACIÓN LEGAL En Ecuador tenemos leyes y reglamentos que rigen a la Educación a distancia y virtual: Ley Orgánica de Educación Superior. 71 72 Reglamento Académico del Consejo Nacional de Educación Superior Reglamento especial para los programas de educación con el apoyo de las tecnologías de la información y la comunicación REGLAMENTO ACADÉMICO DEL CONSEJO NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR CONESUP En el capítulo II: De las Modalidades de Estudio Art. 6.- Modalidad de Estudio es la forma de organización académica de los programas ofertados por las instituciones de educación superior. Pueden ofertar las siguientes modalidades: presencial, semipresencial y a distancia. Art. 7.- Las instituciones de educación superior que opten por cualquiera de las modalidades de estudio gestionarán el proceso de formación, con sujeción a su estructura, planificación, horarios establecidos y la utilización de ayudas didácticas, recursos tecnológicos y metodológicos que faciliten los procesos académicos, de investigación y vinculación con la colectividad. Los recursos didácticos y nuevas tecnologías de la información y comunicación son un apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje. Art. 10.- Modalidad a Distancia. Modalidad que se aplica dentro y fuera del país, en la que los procesos de enseñanza, aprendizaje y evaluación se desarrollan prioritariamente a través del trabajo autónomo del estudiante 72 73 mediado por Leyes, Normas y Reglamentos que regulan la educación superior a distancia y en línea en Ecuador tecnologías de información y comunicación, para compensar la separación física entre el docente y el estudiante. La interacción entre el estudiante y el docente es de al menos 3 horas por crédito. Art. 12.- Las modalidades a distancia y semipresencial conjugan las características de mayor accesibilidad, flexibilidad en tiempos de dedicación y autoaprendizaje por parte de los estudiantes; deben garantizar los principios de calidad y pertinencia de la educación superior. Las instituciones de educación superior garantizarán el cumplimiento de las siguientes condiciones, que serán verificadas y aprobadas por la instancia de valoración técnica organizada por el CONESUP: 12.10.- Para la modalidad a distancia, las instituciones de educación superior podrán contar con centros de apoyo que son unidades administrativas temporales que funcionan mientras estén vigentes las carreras a distancia aprobadas. 12.11.- Un programa en la modalidad a distancia deberá contar en la institución con una unidad académica definida y organizada de acuerdo a las características de cada centro de educación superior. 12.12.- Los docentes de la modalidad a distancia deben cumplir los mismos requisitos que para las otras modalidades; además, capacitación específica en modalidad a distancia con una equivalencia mínima de 15 créditos. 73 74 12.13.- En la modalidad a distancia, la evaluación final de cada componente educativo establecerá la capacidad del estudiante para aplicar los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes adquiridos; serán presenciales y tendrán una ponderación mínima del 60% de la calificación total. 12.14.-Programas académicos en la modalidad semipresencial pueden ser ejecutados en la matriz o extensiones. Art. 13.- La finalidad de los centros de apoyo es la de facilitar y apoyar el proceso educativo de los estudiantes en la modalidad a distancia; funcionan fuera de la matriz de una universidad o escuela politécnica y no son considerados extensiones. Para su funcionamiento deben cumplir con las condiciones necesarias acordes con sus objetivos: personal administrativo, infraestructura, recursos didácticos actualizados, entre otros específicos, de acuerdo a cada carrera. El CONESUP será responsable de valorar y verificar in situ el cumplimiento de estos requisitos antes de la aprobación de los programas a distancia, así como del control y seguimiento permanente. En estas unidades no se puede realizar el proceso de graduación de los estudiantes, actividad que le corresponde únicamente a la matriz. 74 75 REGLAMENTO ESPECIAL PARA LOS PROGRAMAS DE EDUCACIÓN CON EL APOYO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN (TICS) CAPÍTULO I. DEFINICIONES Y ALCANCES Art. 1. El ámbito de aplicación de este reglamento son las diferentes modalidades delos programas de educación, con el apoyo de las TIC´s. Art. 2. Se entenderá como programas de educación con apoyo de las TIC´s, cualquiera que sea su denominación: asistida por computador, flexible, digital o electrónica, combinada, en línea, virtual, en red, comunicación mediada por computador, cyber educación, tele-formación, tele-educación y videoconferencia. Art. 3. Las instituciones de educación superior podrán ofertar programas de educación con apoyo de las TIC´s, siempre y cuando cumplan con los requisitos legales, técnicos y académicos establecidos en este reglamento y las normas vigentes sobre las modalidades: presencial, semipresencial y a distancia, en lo que fueren aplicables. Art. 4. En cada programa de educación se señalarán los criterios de correspondencia entre la cantidad de horas que en el Reglamento de Régimen Académico se establecen para determinar en número de créditos para cada curso. 75 76 Art. 5. Los indicadores que pueden dar cuenta de la cantidad de horas y número de créditos serán: 1. Una estadística de frecuencia de acceso y tiempo de permanencia en la plataforma. 2. Un cálculo aproximado del tiempo necesario para que el estudiante realice las tareas y participe en foros. 3. Establecer una medida para la presencia y participación en mecanismos síncronos: charlas, video conferencias, y otros de interlocución simultánea. La conjugación de los tres dará un índice para la evaluación virtual. Art. 6. Los cursos que se ejecuten con el apoyo de las TIC´s contarán con un sílabo, en donde se realice una articulación por sesiones temáticas del curso, de tal manera que Leyes, Normas y Reglamentos que regulan la educación superior a distancia y en línea en Ecuador La inclusión de esta modalidad de estudio es una meta universitaria en que se debe trabajar para favorecer el acceso a grupos sociales excluidos. Comprensión e incorporación de enfoques multiculturales y lenguas originarias. Contribuir al empoderamiento intelectual y ético de la sociedad para incrementar la equidad y justicia social. Las estrategias específicas en la educación virtual van del trabajo individual al aprendizaje colaborativo en entornos virtuales de aprendizaje, donde las barreras geográficas, laborales y familiares se eliminan. Sin embargo, constituye un reto establecer estrategias institucionales para superar las dificultades de accesibilidad e interacción y los valores asociados 76 77 a la inclusión en la cultura y procesos institucionales, asegurar la calidad, pertinencia y participación de los estudiantes en los procesos de investigación potenciando la colaboración interinstitucional y la cooperación hacia el desarrollo. El uso de las nuevas tecnologías no significa tener una plataforma con herramientas diversas; corresponde entonces, innovar la modalidad de las tutorías, la gestión de las evaluaciones presenciales y a distancia, lo que incide a la vez en el ámbito organizacional, en el fortalecimiento del trabajo en equipo, en los procesos de investigación, en la planificación curricular y en especial en la práctica docente en pro de la calidad de los aprendizajes. Según la Constitución vigente de la República del Ecuador, en su sección octava manifiesta lo siguiente: Sección octava Ciencia, tecnología, innovación y saberes ancestrales Art. 385.- El sistema nacional de ciencia, tecnología, innovación y saberes ancestrales, en el marco del respeto al ambiente, la naturaleza, la vida, las culturas y la soberanía, tendrá como finalidad: 1. Generar, adaptar y difundir conocimientos científicos y tecnológicos. 2. Recuperar, fortalecer y potenciar los saberes ancestrales. 3. Desarrollar tecnologías e innovaciones que impulsen la producción nacional, eleven la eficiencia y productividad, mejoren la calidad de vida y contribuyan a la realización del buen vivir. 77 78 Art. 386.- El sistema comprenderá programas, políticas, recursos, acciones, e incorporará a instituciones del Estado, universidades y escuelas politécnicas, particulares, empresas institutos de públicas y investigación privadas, públicos organismos y no gubernamentales y personas naturales o jurídicas, en tanto realizan actividades de investigación, desarrollo tecnológico, innovación y aquellas ligadas a los saberes ancestrales. El Estado, a través del organismo competente, coordinará el sistema, establecerá los objetivos y políticas, de conformidad con el Plan Nacional de Desarrollo, con la participación de los actores que lo conforman. Art. 387.- Será responsabilidad del Estado: 1. Facilitar e impulsar la incorporación a la sociedad del conocimiento para alcanzar los objetivos del régimen de desarrollo. 2. Promover la generación y producción de conocimiento, fomentar la investigación científica y tecnológica, y potenciar los saberes ancestrales, para así contribuir a la realización del buen vivir, al sumak kawsay. 3. Asegurar la difusión y el acceso a los conocimientos científicos y tecnológicos, el usufructo de sus descubrimientos y hallazgos en el marco de lo establecido en la Constitución y la Ley. 78 79 4. Garantizar la libertad de creación e investigación en el marco del respeto a la ética, la naturaleza, el ambiente, y el rescate de los conocimientos ancestrales. 5. Reconocer la condición de investigador de acuerdo con la Ley. Art. 388.- El Estado destinará los recursos necesarios para la investigación científica, el desarrollo tecnológico, la innovación, la formación científica, la recuperación y desarrollo de saberes ancestrales y la difusión del conocimiento. Un porcentaje de estos recursos se destinará a financiar proyectos mediante fondos concursables. Las organizaciones que reciban fondos públicos estarán sujetas a la rendición de cuentas y al control estatal respectivo. Ley de Educación Superior vigente Art. 1.- Ámbito.- Esta Ley regula el sistema de educación superior en el país, a los organismos e instituciones que lo integran; determina derechos, deberes y obligaciones de las personas naturales y jurídicas, y establece las respectivas sanciones por el incumplimiento de las disposiciones contenidas en la Constitución y la presente Ley. Art. 3.- Fines de la Educación Superior.- La educación superior de carácter humanista, cultural y científica constituye un derecho de las personas y un bien público social que, de conformidad con la 79 80 Constitución de la República, responderá al interés público y no estará al servicio de intereses individuales y corporativos. Art. 4.- Derecho a la Educación Superior.- El derecho a la educación superior consiste en el ejercicio efectivo de la igualdad de oportunidades, en función de los méritos respectivos, a fin de acceder a una formación académica y profesional con producción de conocimiento pertinente y de excelencia. Las ciudadanas y los ciudadanos en forma individual y colectiva, las comunidades, pueblos y nacionalidades tienen el derecho y la responsabilidad de participar en el proceso educativo superior, a través de los mecanismos establecidos en la Constitución y esta Ley. Art. 5.- Derechos de las y los estudiantes.- Son derechos de las y los estudiantes los siguientes: a) Acceder, movilizarse, permanecer, egresar y titularse sin discriminación conforme sus méritos académicos; b) Acceder a una educación superior de calidad y pertinente, que permita iniciar una carrera académica y/o profesional en igualdad de oportunidades; c) Contar y acceder a los medios y recursos adecuados para su formación superior; garantizados por la Constitución; d) Participar en el proceso de evaluación y acreditación de su carrera; 80 81 e) Elegir y ser elegido para las representaciones estudiantiles e integrar el cogobierno, en el caso de las universidades y escuelas politécnicas; f) Ejercer la libertad de asociarse, expresarse y completar su formación bajo la más amplia libertad de cátedra e investigativa; g) Participar en el proceso de construcción, difusión y aplicación del conocimiento; h) El derecho a recibir una educación superior laica, intercultural, democrática, incluyente y diversa, que impulse la equidad de género, la justicia y la paz; e, i) Obtener de acuerdo con sus méritos académicos becas, créditos y otras formas de apoyo económico que le garantice igualdad de oportunidades en el proceso de formación de educación superior. Art. 8.- Serán Fines de la Educación Superior.- La educación superior tendrá los siguientes fines: a) Aportar al desarrollo del pensamiento universal, al despliegue de la producción científica y a la promoción de las transferencias e innovaciones tecnológicas; b) Fortalecer en las y los estudiantes un espíritu reflexivo orientado al logro de la autonomía personal, en un marco de libertad de pensamiento y de pluralismo ideológico; c) Contribuir al conocimiento, preservación y enriquecimiento de los saberes ancestrales y de la cultura nacional; d) Formar académicos y profesionales responsables, con conciencia ética y solidaria, capaces de contribuir al desarrollo de las 81 82 instituciones de la República, a la vigencia del orden democrático, y a estimular la participación social; e) Aportar con el cumplimiento de los objetivos del régimen de desarrollo previsto en la Constitución y en el Plan Nacional de Desarrollo; f) Fomentar y ejecutar programas de investigación de carácter científico, tecnológico y pedagógico que coadyuven al mejoramiento y protección del ambiente y promuevan el desarrollo sustentable nacional; g) Constituir Constitucional, espacios soberano, para el fortalecimiento independiente, unitario del Estado intercultural, plurinacional y laico; y, h) Contribuir en el desarrollo local y nacional de manera permanente, a través del trabajo comunitario o extensión universitaria. Art. 9.- La educación superior y el buen vivir.- La educación superior es condición indispensable para la construcción del derecho del buen vivir, en el marco de la interculturalidad, del respeto a la diversidad y la convivencia armónica con la naturaleza. Art. 11.- Responsabilidad del Estado Central.- El Estado Central deberá proveer los medios y recursos únicamente para las instituciones públicas que conforman el Sistema de Educación Superior, así como también, el brindar las garantías para que las todas las instituciones del aludido Sistema cumplan con: 82 83 a) Garantizar el derecho a la educación superior; b) Generar condiciones de independencia para la producción y transmisión del pensamiento y conocimiento; c) Facilitar una debida articulación con la sociedad; d) Promover y propiciar políticas que permitan la integración y promoción de la diversidad cultural del país; e) Promover y propiciar políticas públicas que promuevan una oferta académica y profesional acorde a los requerimientos del desarrollo nacional; f) Articular la integralidad con los niveles del sistema educativo nacional; g) Garantizar la gratuidad de la educación superior pública hasta el tercer nivel; y, h) Garantizar su financiamiento en las condiciones establecidas en esta Ley, en observancia a las normas aplicables para cada caso. Art. 12.- Principios del Sistema.- El Sistema de Educación Superior se regirá por los principios de autonomía responsable, cogobierno, igualdad de oportunidades, calidad, pertinencia, integralidad y autodeterminación para la producción del pensamiento y conocimiento en el marco del diálogo de saberes, pensamiento universal y producción científica tecnológica global. Estos principios rigen de manera integral a las instituciones, actores, procesos, normas, recursos, y demás componente del sistema, en los términos que establece esta Ley. 83 84 Art. 13.- Funciones del Sistema de Educación Superior.Son funciones del Sistema de Educación Superior: a) Garantizar el derecho a la educación superior mediante la docencia, la investigación y su vinculación con la sociedad, y asegurar crecientes niveles de calidad, excelencia académica y pertinencia; b) Promover la creación, desarrollo, transmisión y difusión de la ciencia, la técnica, la tecnología y la cultura; c) Formar académicos, científicos y profesionales responsables, éticos y solidarios, comprometidos con la sociedad, debidamente preparados para que sean capaces de generar y aplicar sus conocimientos y métodos científicos, así como la creación y promoción cultural y artística; d) Fortalecer el ejercicio y desarrollo de la docencia y la investigación científica en todos los niveles y modalidades del sistema; e) Evaluar, acreditar y categorizar a las instituciones del Sistema de Educación Superior, sus programas y carreras, y garantizar independencia y ética en el proceso. f) Garantizar el respeto a la autonomía universitaria responsable; g) Garantizar el cogobierno en las instituciones universitarias y politécnicas; h) Promover el ingreso del personal docente y administrativo, en base a concursos públicos previstos en la Constitución; i) Incrementar y diversificar las oportunidades de actualización y perfeccionamiento profesional para los actores del sistema; 84 85 j) Garantizar las facilidades y condiciones necesarias para que las personas con discapacidad puedan ejercer el derecho a desarrollar actividad, potencialidades y habilidades; k) Promover mecanismos asociativos con otras instituciones de educación superior, así como con unidades académicas de otros países, para el estudio, análisis, investigación y planteamiento de soluciones de problemas nacionales, regionales, continentales y mundiales; l) Promover y fortalecer el desarrollo de las lenguas, culturas y sabidurías ancestrales de los pueblos y nacionalidades del Ecuador en el marco de la interculturalidad; m) Promover el respeto de los derechos de la naturaleza, la preservación de un ambiente sano y una educación y cultura ecológica; n) Garantizar la producción de pensamiento y conocimiento articulado con el pensamiento universal; y, ñ) Brindar niveles óptimos de calidad en la formación y en la investigación. Art. 15.- Organismos públicos que rigen el Sistema de Educación Superior.- Los organismos públicos que rigen el Sistema de Educación Superior son: a) El Consejo de Educación Superior (CES); y, b) El Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior (CEAACES). 85 86 Art. 21.- Acreditación de fondos.- Los fondos constantes en los literales b), c), d), e), f), g), h), i), j), k) y l) del artículo anterior, que correspondan a las instituciones públicas, al igual que los recursos que correspondan a universidades particulares que reciben asignaciones y rentas del Estado, serán acreditados en las correspondientes subcuentas de la Cuenta Única del Tesoro Nacional. Art. 22.- Privación de rentas.- La Función Ejecutiva no podrá privar de sus rentas o asignaciones presupuestarias, o retardar las transferencias a ninguna institución del sistema, salvo en los casos previstos en esta Ley. Art. 23.- Garantía del financiamiento de las instituciones públicas de educación superior.- De conformidad con la Constitución de la República del Ecuador y la presente Ley, el Estado garantiza el financiamiento de las instituciones públicas de educación superior, el que constará obligatoriamente en el Presupuesto General del Estado que se aprueba cada año. Art. 32.- Programas informáticos.- Las empresas que distribuyan programas informáticos tienen la obligación de conceder tarifas preferenciales para el uso de las licencias obligatorias de los respectivos programas, a favor de las instituciones de educación superior, para fines académicos. 86 87 Las instituciones de educación superior obligatoriamente incorporarán el uso de programas informáticos con software libre. DISPOSICION GENERAL Tercera.- La oferta y ejecución de programas de educación superior es atribución exclusiva de las instituciones de educación superior legalmente autorizadas. La creación y financiamiento de nuevas carreras universitarias públicas se supeditarán a los requerimientos del desarrollo nacional. Los programas podrán ser en modalidad de estudios presencial, semipresencial, a distancia, virtual, en línea y otros. Estas modalidades serán autorizadas y reguladas por el Consejo de Educación Superior. PLANTEAMIENTO DE HIPÓTESIS Si se diseña un manual pedagógico para el uso y el conocimiento de plataformas virtuales de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la universidad de Guayaquil, se logrará fortalecer los conocimientos tecnológicos de los maestrantes. 87 88 Más del 65% de los informantes concuerda que es indispensable usar y conocer las plataformas virtuales ya que es unas de las nuevas modalidad de estudios que nos presenta la educación hoy en día. La utilización de las plataformas virtuales y el uso de las TIC’S mejoraría el nivel de aprendizaje y la oferta educativa de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Más del 65% de los encuestados creen necesario e indispensable implementar nuevas formas de aprendizaje, en las cuales las TIC’s sean eje transversal en todo el proceso de educación a distancia. VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN DEFINICIONES CONCEPTUALES A continuación vamos a describir algunos conceptos tecnológicos para una mayor comprensión de algunos términos usados a lo largo de la investigación. Las plataformas virtuales, se refieren, a la tecnología utilizada para la creación y desarrollo de cursos o módulos didácticos en la Web (sibal) que 88 89 se usan de manera más amplia en la Web 2.0. Mejora de la comunicación aprendizaje-enseñanza. Educación On-line, La educación on-line definida de este modo, enfatiza el contacto virtual entre usuarios que se hace a través de una plataforma electrónica. Por su parte “A distancia”, implica la separación física, el no coincidir necesariamente en tiempo y espacio, entre los estudiantes, profesores y tutores. Educación Virtual: La educación virtual es una oportunidad y forma de aprendizaje que se acopla al tiempo y necesidad del estudiante. La educación virtual facilita el manejo de la información y de los contenidos del tema que se desea tratar y está mediada por las tecnologías de la información y la comunicación -las TIC- que proporcionan herramientas de aprendizaje más estimulante y motivador que las tradicionales. La Asociación Americana de Tecnologías de la Información (Information Technology estudio, Association of Americana, ITAA) alude: “El el diseño, el desarrollo, el fomento, el mantenimiento y la administración de la información por sistemas informáticos medio de no solo la computadora, este es solo un medio más, el más versátil, pero no el único; también los teléfonos celulares, la televisión, la radio, los periódicos digitales.” Las Tecnologías de la información (TI) tratan sobre el empleo de 89 90 computadoras, sistemas de base o sistemas operativos, y aplicaciones diversas (Word, Outlook, Excel) para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos o información necesarios para cualquier actividad humana. Por su parte, las Tecnologías de las Comunicaciones (componente C de las TIC) engloban los componentes de red que permiten mantener los enlaces entre las PC, equipos de conexión y los protocolos de comunicación. On-Line: En línea (online) hace referencia a un estado de conectividad, frente al término fuera de línea (offline) que indica un estado de desconexión. Desarrollo Tecnológico: Actividad orientada a la solución de problemas de los ámbitos social, productivo y de servicios, haciendo uso de los resultados de la investigación, o bien de las experiencias de índole práctica Investigación: Una de las funciones sustantivas de una institución de educación superior, orientada a la obtención de nuevos conocimientos y/o a la comprobación o demostración de los ya existentes, mediante un proceso racional sustentado en métodos rigurosos.’ Ancho de banda: Medida de la cantidad de información que puede pasar por una vía, expresada en bits/segundo (o algún múltiplo). 90 91 ANSI: (American National Standard Institute): Instituto nacional de estándares de los Estados Unidos. Backup: C o p i a s de archivos, equipos de reemplazo o procedimientos alternativos disponibles para ser usados en caso de emergencias producidas por fallas totales o parciales de un sistema computacional. Banda ancha: Técnica para transmitir una gran cantidad de datos, como voz y video, a alta velocidad. Banco de datos: Colección de archivos de datos, de tipo histórico, utilizados para consultas específicas de algún tema en particular. Blog o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores apareciendo, primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. El término blog proviene de las palabras web y log (“log” en ingles = diario). El término bitácora en referencia a los antiguos, cuadernos de bitácoras de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia publicado en un diario, pero publicado en internet en línea. Existe una serie de elementos comunes a todos los blogs como son los comentarios y enlaces. 91 92 Blogroll es una colección de enlaces de blogs, normalmente presentado en una columna lateral de la página web. Comentarios: Mediante un formulario se permite, a otros usuarios de la web, añadir comentarios a cada entrada, pudiéndose generar un debate alrededor de sus contenidos, además de cualquier otra información. Computadora: Dispositivo aceptando datos, realizando capaz de solucionar operaciones predefinidas proporcionando los resultados de estas operaciones. sobre La problemas ellos y limitación más importante de las computadoras es que no pueden pensar por sí mismas, no pueden resolver problemas ni tomar decisiones sin la intervención del hombre. Las computadoras se han fabricado para ayudar al hombre en sus tareas, no para sustituirlo. Lo que las computadoras pueden hacer resulta extremadamente útil. Estas pueden: almacenar grandes volúmenes de información, procesar datos rápidamente y con exactitud, representar números gráficamente, simular posibles resultados basados en un conjunto determinado de condiciones, recomendar o tomar una acción basada en los resultados. Comunicación, es el proceso de interacción social básico mediante el cual los individuos intercambian información. Es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y cómo estos intercambios afectan a la sociedad y comunicación. Es decir, investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de la comunicación como 92 93 proceso social. Correo electrónico: El e-mail comenzó como la posibilidad que permitía a distantes colegas que trabajaban para una empresa que tenía una LAN trabajar juntos, compartir experiencias, e intercambiar ideas y proyectos. Luego se vislumbró la posibilidad de hacer que un usuario pudiera acceder a este mismo servicio en forma remota es decir sin estar conectado a la red, en realidad conectada por medio de una línea telefónica y un modem. Dirección IP: Dirección de una máquina en Internet expresada en números. Es única a nivel mundial. En su versión IPv4 (la más común todavía), la forman 4 conjuntos de números binarios, o su representación decimal (ej. 212.15.82.22). Enlaces: Una particularidad que diferencia a los weblogs de los sitios de noticias es que las anotaciones suelen incluir múltiples enlaces a otras páginas. Web (no necesariamente weblogs) como referencia o para ampliar la información agregada. Y además la presencia de entre otros. Un enlace permanente en cada anotación, un archivo de las anotaciones anteriores, una lista de enlaces a otros weblogs seleccionados o recomendados por los autores, denominada habitualmente brogroll. 93 94 Foro (Internet): Los foros en Internet son también conocidos como foros de mensajes, de opinión o foros de discusión y son una aplicación web que le da soporte a discusiones u opiniones en línea. Son los descendientes modernos de los sistema de noticias BBS (Bulletin Board System) y Usenet, muy populares en los años 1980 y 1990. Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a la temática del sitio, en discusión libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un interés común. Las discusiones suelen ser moderadas por un coordinador o dinamizador quien generalmente introduce el tema, formula la primera pregunta, estimula y guía, sin presionar, otorga la palabra, pide fundamentaciones y explicaciones y sintetiza lo expuesto antes de cerrar la discusión. Google: Es la empresa propietaria de la marca Google, cuyo principal producto es el motor de búsqueda del mismo nombre. Fue fundada el 7 de septiembre de 1998 por Larry Page y Sergey Brin (dos estudiantes de doctorado en Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford). Aunque su principal producto es el buscador, la empresa ofrece también entre otros servicios: un comparador de precios llamado Froogle, aunque luego pasó a llamarse Google Product Search, un motor de búsqueda para material almacenado en discos locales Google Desktop Search, y un servicio de correo electrónico llamado Gmail, el cual pone a disposición para sus usuarios más de 7 GB (24 de septiembre de 2008) de espacio y va aumentando constantemente a razón aproximada de 36 bytes por segundo. También es famoso su programa Google Earth, mapamundi en 3D con imágenes de alta resolución. 94 95 Hardware es un término genérico para todos los componentes físicos de la computadora. Éste es el nivel más básico en el cual la computadora funciona. El punto dominante a recordar es que toda la información está procesada electrónicamente por el Hardware. Información, es un conjunto de datos acerca de algún suceso, hecho, fenómeno o situación, que organizados en un contexto determinado tienen su significado, cuyo propósito puede ser el de reducir la incertidumbre o incrementar el conocimiento acerca de algo. Internet, es una red de computadoras alrededor de todo el mundo, que comparten información unas con otras por medio de páginas o sitios. Siendo una red de computadoras a nivel mundial que agrupa a distintos tipos de redes usando un mismo protocolo de comunicación. Los usuarios de Internet pueden compartir datos, recursos y servicios. Aunque de una manera más estructurada, se podría decir que, es un conjunto de computadoras conectadas entre sí. Es una red o conjunto de redes de computadoras interconectadas entre sí a nivel mundial para la comunicación de datos con presencia muchos países tomando en cuenta que hay millones de usuarios ya bien de instituciones de investigación, educativas, gubernamentales, comerciales; o simplemente de personas que buscan distracción y/o esparcimiento. 95 96 Esta Red fue concebida por la agencia de los proyectos de investigación avanzada (ARPA) del gobierno de Estados Unidos en 1969 y era conocida como el ARPANET. Página web: Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del WWW después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido. Algunas veces el citado término es utilizado incorrectamente en orden de designar el contenido global de un sitio web, cuando en ese caso debería decirse "Web site". Pizarra Digital: denominada Pizarra Digital Interactiva (PDi) consiste en un ordenador conectado a un video-proyector, que proyecta la imagen de la pantalla sobre una superficie, desde la que se puede controlar el ordenador, hacer anotaciones manuscritas sobre cualquier imagen proyectada, así como guardarlas, imprimirlas, enviarlas por correo electrónico y exportarlas a diversos formatos. Red de área amplia (WAN): Un grupo de varias redes (LAN) conectadas juntas sobre un área amplia (ejemplo: Universidad de Puerto Rico, conectada con la Universidad de Harvard). Red de Área Local (Lan) Un grupo de computadoras conectado junto a través de los cables de la red (e.g. este laboratorio de la 96 97 computadora) en los cuales usted puede compartir la información y datos de la computadora a la computadora en un mismo sitio y no fuera de él. Software es un término genérico para los programas que funcionan en el interior de una computadora. En este caso posiblemente sea Windows el sistema operativo o programa de funcionamiento que le da la vida a su computadora, es así como usted puede ver ahora mismo esta información en su pantalla. El sistema operativo es el programa (o software) más importante de un computador. Para que funcionen programas, cada computador de uso general debe operativo. Los tener sistemas operativos realizan tareas los un otros sistema básicas, tales como reconocimiento de la conexión del teclado, enviar la información a la pantalla, no perder de vista archivos y directorios en el disco, y controlar los dispositivos periféricos tales como impresoras, escáner. Spyware Los programas espía o spyware son aplicaciones que recopilan información sobre una persona u organización sin su conocimiento. La función más común que tienen estos programas es la de recopilar información sobre el usuario y distribuirlo a empresas publicitarias u otras organizaciones interesadas; también se han empleado en círculos legales para recopilar información contra sospechosos de delitos, como en el caso de la piratería de software. Pueden servir para enviar a los usuarios a sitios de Internet que tienen la imagen corporativa de otros, con el objetivo de obtener información. 97 98 Tecnología, se define como el conjunto de conocimientos y técnicas que, aplicados de forma lógica y ordenada, permiten al ser humano modificar su entorno material o virtual para satisfacer sus necesidades, esto es, un proceso combinado de pensamiento y acción con la finalidad de crear soluciones útiles. Web 2.0: El término Web 2.0 fue acuñado por O'Reilly Media en 2004 para referirse a una segunda generación de Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios. Weblogs: Este término inglés blog o weblog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en la web (en línea). WWW: Web o la web, la red o www de World Wide Web, es básicamente un medio de comunicación de texto, gráficos y otros objetos multimedia a través de Internet, es decir, la web es un sistema de hipertexto que utiliza Internet como su mecanismo de transporte o desde otro punto de vista, una forma gráfica de explorar Internet. La web fue creada en 1989 en un instituto de investigación de Suiza. 98 99 WebQuest: Es una metodología de búsqueda orientada, en la que casi todos los recursos utilizados provienen de la Web. Fue propuesta por el docente Bernie Dodge, de la Universidad de San Diego, en 1995. Cada vez son más utilizadas como recurso didáctico por los docentes, puesto que permiten el abordaje de habilidades de manejo de información, propias del Modelo curricular cognitivo respondiendo así a la meta educativa del aprender a conocer postuladas por la UNESCO frente al desafío de educar en una sociedad altamente informatizada. Para desarrollar una WebQuest es necesario crear un sitio web que puede ser construido con un editor HTML, un servicio de blog. Wiki: Un wiki (o una wiki) (del hawaiano wiki wiki, “rápido”) es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de la wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa. YouTube: Es un popular sitio web para compartir videos con sede en San Bruno, California visualizar (EE.UU.). Sus usuarios pueden subir, y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser comentados y calificados. El dominio YouTube.com fue creado a mediados de febrero de 2005 por Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karim, antiguos empleados de PayPal. En noviembre de 2005, la empresa Sequoia Capital invirtió 3,5 millones de dólares, y luego 8 millones de dólares adicionales en abril de 2006. YouTube incrementó su popularidad enormemente, tanto que para mediados de 2006 era el quinto sitio más visitado del mundo según 99 100 Alexa. En julio de 2006, YouTube mostraba 100 millones de clips por día y los usuarios subían 65 mil nuevos videos por día. Luego Google compró la compañía el 13 de noviembre de 2006 por 1.650 millones de dólares. Sus cofundadores siguen trabajando en ella. YouTube fue declarada Invento del año 2006 por la revista Time. En junio de 2007, YouTube se lanzó en español, junto con versiones para Gran Bretaña, Irlanda, Brasil, Francia, Italia, Japón, Holanda y Polonia. 100 101 CAPÍTULO III METODOLOGÍA DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Modalidad de la investigación la presentación de este trabajo de investigación, es el resultado de un estudio de tesis, cuyo eje de acción es el planteamiento de hipótesis en la modalidad lógica. Ahora, en su aplicación se conjugan tres tipos de trabajos, que son; investigación de campo, bibliográfica y un proyecto de intervención. Para ampliar un poco el sentido a que se refiere a proyecto de intervención o factible deseo hacer eco de las palabras de YÉPEZ (2010) que expresa: Comprende la elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable, para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. Para su formulación y ejecución debe apoyarse en investigaciones de tipo documental. De campo o un diseño que incluya modalidades. (pág. 28) En razón a lo que planteamos en este trabajo con investigación de campo también llamada investigación “in situ” ya que se realiza en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio, ello permite al investigador tener un conocimiento más a fondo del tema, puede manejar los datos e información con más seguridad y podrá soportar su estudio mediante un diseño exploratorio, descriptivo, explicativo y evaluativo, creando una 101 102 situación de control en la cual manipula sobre una o más variables dependientes. Por investigación de campo se entiende, como un análisis sistemático del problema en la realidad, es decir, consiste en la observación directa y en vivo de los objetos en cuanto a su estructura, comportamiento y circunstancia en que se dan ciertos hechos, cuyo propósito es describir, interpretar, entender su naturaleza y factores constituyentes. Los datos de interés serán reales, recogidos de manera directa; o seas se trata de una investigación a partir de datos primarios u originales recogidos de la población de la investigación. Por lo general todo trabajo de tesis siempre se fundamenta en el estudio bibliográfico y documental del tema, este tipo de investigación un ámbito determinado, su peculiaridad es el manejo de libros, documentos y artículos publicitarios de fuentes reconocida y validas, que permitan conocer, comparar y derivar los diferentes enfoques y criterios, recogiendo las recomendaciones de los diversos autores e instituciones analizadas, con el propósito de incrementar el conocimiento y elaborar nuevas propuestas, en el proyecto de investigación. Esta investigación permitirá identificar en los estudiantes y docentes del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia en Educción Superior la necesidad de la creación del diseño de un manual que permita conocer, familiarizarse en el uso de plataformas virtuales a fin de los conocimiento tecnológicos de los involucrados sean fortalecidos y potencializados. 102 103 Tipo de Investigación Para este estudio se plantean hipótesis y su modelo lógico se probará a través de instrumento de investigación y del tipo descriptiva y explicativa, según YÉPEZ (2010) la investigación descriptiva: “Describe, registra analiza e interpreta la naturaleza actual, la composición y los procesos de los fenómenos para presentar una interpretación correcta, se pregunta ¿Cómo es que se manifiesta?” (pág. 26). Y en lo referente a la investigación explicativa, trata de descubrir, establecer y explicar las relaciones causalmente funcionales que existen entre las variables estudiadas (de manera de hipótesis), no sólo persigue describir o acercarse a un problema, sino que procura encontrar las causas y los efectos del mismo. En resumen la explicación es siempre una deducción de una teoría que contiene afirmaciones que explican hechos particulares. POBLACIÓN Y MUESTRA Las unidades de análisis o de observación en este proceso de investigación son: Los estudiantes del programa de Maestría en Docencia y Gerencia en Educción Superior de la Unidad de Postgrado, Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Los docentes del programa de Maestría en Docencia y Gerencia en Educción Superior de la Unidad de Postgrado, Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. 103 104 Autoridades administrativas del programa de Maestría en Docencia y Gerencia en Educción Superior de la Unidad de Postgrado, Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. . A continuación se muestra en un cuadro la población. POBLACIÓN Y MUESTRA CUADRO No. 3 No. Detalles 1 Autoridad 2 Docente 3 Estudiante TOTAL Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo # % 4 3,51 10 8,77 100 87,72 114 100 Pensando en un paralelo, ahora se puede extender a los 4 paralelos que tiene un promedio de 35 estudiantes es decir, serían 140 estudiantes. 104 105 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES De acuerdo con Hempel (1952) “la definición operacional de un concepto consiste en definir las operaciones que permiten medir ese concepto o los indicadores observables por medio de los cuales se manifiesta ese concepto,” (pág. 32). Operacionalizar es definir las variables para que sean medibles y manejables, significa definir (problemas, oportunidades operativamente el PON y necesidades). Un investigador necesita traducir los conceptos (variables) a hechos observables para lograr su medición. Las definiciones señalan las operaciones que se tienen que realizar para medir la variable, de forma tal, que sean susceptibles de observación y cuantificación. 105 106 CUADRO No. 4 Variables Dimensiones Variable Uso independiente: Plataformas Virtuales de Marcadores las Números de interesados. Evaluación del uso de las Incorporación al uso plataformas virtuales. de las Estudios online. Plataformas Virtuales Incidencia Variable dependiente: Fortalecer virtuales sus conocimientos tecnológicos Variable dependiente: Contenido del Manual sobre el conocimiento y de Manejo, uso y desarrollo de materiales online a través de la tecnología Diseño de un Manual uso Familiarización con las plataformas Plataformas Virtuales. Objetivos Estructura Orientación Objetivos de la unidad Desarrollo de los contenidos Orientación metodológica Evaluación Bibliografía Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo 106 107 INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN Con la finalidad de dar respuestas concretas a los objetivos planteados en la investigación el proyecto se sustentará en un instrumento cuyo objetivo es receptar información sobre estilos de aprendizaje, interés en la materia, por lo que se utilizó la técnica de la encuesta- cuestionario. Leiva, F (1988) “La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador” El mismo que consta como anexos con preguntas cerradas y con aplicación de la escala de tipo Likert, y se aplicó a 114 estudiantes, docentes y autoridades administrativas del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia en Educación Superior de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. El objetivo de este instrumento es de indagar sobre conocimientos y uso de las Plataformas virtuales – educativas por parte de autoridades administrativas, los docentes y estudiantes. Para la construcción del instrumento se consideró un Plan, el cual contempla las etapas y pasos dados en su diseño y elaboración, detallado a continuación: Encuestas a la población seleccionada Tabulación de los resultados Análisis de cada una de las variables que se definieron en la encuesta. Preparación del cuestionario de preguntas para la entrevista. 107 108 Entrevistas dirigidas a los especialistas en educación virtual en el Ecuador. Análisis y conclusiones de las encuestas realizadas. Las respuestas serán cerradas con la escala tipo Likert para que el investigado, marque con una X las respuestas de la información específica, con la siguiente escala: 1. Totalmente de acuerdo 2. De acuerdo 3. En desacuerdo 4. Totalmente en desacuerdo Este instrumento consta como Anexo al final del presente trabajo. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD Validez en términos generales se refiere al grado en que un instrumento realmente mide a la variable que pretende investigar, al respecto Kerlinger (1981), asegura “que el procedimiento más adecuado es el de enjuiciar la representatividad de los reactivos en términos de los objetivos de la investigación a través de la opinión de los especialistas” (pág. 132). Específicamente el estudio desarrollado se relaciona con la validez de contenidos que constituyen el grado en el cual una prueba está en consonancia con los objetivos de la investigación. Considera además la 108 109 vinculación de cada una de las preguntas con el proceso de operacionalización de las diferentes variables de estudio. Un instrumento puede ser confiable pero no válido, la validez y confiabilidad del instrumento se lo realiza en base a su contenido, criterio y construcción. Varios son los factores que afectan la validez y confiabilidad de un instrumento, la falta de adecuación a las características del encuestado o que él mismo haya sido hecho para otro contexto, por ello el instrumento deberá ser confeccionado que evite estos aspectos. A fin de cumplir los requisitos técnicos de validez y confiabilidad se realizó las siguientes tareas: Se consultará a expertos y especialistas en la elaboración de instrumentos tomando en cuenta las variables, calidad de los aprendizajes y sobre técnicas y estrategias para el uso de las Plataformas Virtuales. De acuerdo a las recomendaciones que indicaron los expertos, se realizó la versión definitiva de los cuestionarios. Con los antecedentes señalados, los validadores que actuaron en calidad de expertos, con los conocimientos requeridos en proyectos educativos, señalaron las correcciones que se realizaron a los instrumentos. 109 110 PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN Las fases para realizar la investigación son las siguientes: Elaboración del proyecto Presentación y aprobación del proyecto Aplicación del instrumento Procesamiento de datos Análisis e interpretación Redacción del borrador Revisión y corrección Presentación del trabajo final Defensa del trabajo RECOLECCION DE DATOS Se realizó en base a la información que se obtuvo a través de las encuestas y observaciones, una vez recolectados los datos, se procesó y analizó de acuerdo a las técnicas estadísticas, para cuantificar las variables de esta investigación. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS Para analizar la información obtenida por medio de los instrumentos de investigación se seguirá el siguiente procedimiento: 110 111 Revisión y codificación de la información Clasificación y tabulación de la información Análisis de los datos, utilizan gráficos estadísticos como el Gráfico de circular, grafico de barras. Interpretación de los resultados. Después de haber realizado el análisis de los datos y diseñado los cuadros que resumen los resultados, el siguiente paso es interpretarlos, para ello se sugiere lo siguiente: Describir los resultados Analizar la hipótesis en relación con los resultados obtenidos para verificarla o rechazarla utilizando una prueba no paramétrica. Estudiar cada uno de los resultados por separado y relacionarlos con el marco teórico. Elaborar una síntesis de los resultados. 111 112 CAPITULO IV ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS El presente trabajo de Tesis de Grado, está orientado en la investigación que se ejecutó para diagnosticar y prescribir una propuesta de solución al problema planteado Evaluación de uso de las Plataformas Virtuales en los estudiantes del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia en Educación Superior de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil, para fortalecer sus conocimientos tecnológicos. Diseño de un manual. Para lo cual se aplicó un instrumento de investigación llamada encuesta a fin de medir el nivel de conocimiento y el uso a las plataformas virtuales. El instrumento se lo elaboró a través de un cuestionario de preguntas en lo fundamental, de tipo cerradas. Para el proceso de tabulación de los datos, se realizó mediante la aplicación del programa Microsoft Excel, con el cual se logró el ingreso y procesamiento de los datos recabados en la aplicación de la encuesta, para manejar indicadores suficientes que justifiquen la investigación, los mismos que se expresan estadística, gráfica y analíticamente a continuación. 112 113 1. Condición del Informante Cuadro No. 5 No. Detalles # % 1 Autoridad 4 3,51 2 Docente 10 8,77 3 Estudiante 100 87,72 TOTAL 114 100 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 4 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Para el proceso del trabajo de investigación, el 87,77% de los encuestados representa a los estudiantes, el 8,77% representan a los docentes y el 3,51% son las autoridades administrativas, sumando el 100% del total de los involucrados en el trabajo de investigación. 113 114 2. ¿Ha recibido usted en los últimos dos años un curso sobre el uso de Plataformas Virtuales? Cuadro No. 6 No. Detalles SI NO # 1 Autoridad 0,51 3,00 4 2 Docente 1,27 7,50 10 3 Estudiante 12,72 75,00 100 TOTAL 14,50 85,50 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 5 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Unas de las cosas a considerar es que el 49,56% de los encuestados (estudiantes) no han recibido curso sobre plataformas virtuales en estos dos últimos años, el 4,96% de los maestros están en igual condición de no haber experimentado capacitación alguna, finalmente el 1,98% de las autoridades administrativas tampoco han recibido curso alguno. 114 115 3. Especialidad en la que se desempeñan: Cuadro No. 7 CARRERA Derecho Psicología Educativa Educación Parvulario Educación Básica Docencia en Informática Inglés Medicina Psicología Clínica Psicología Industrial Otros TOTAL % 4,30% # 5 0% 0 0% 0 8,70% 10 8,70% 10 17,40% 4,30% 13% 20 5 15 0% 0 43,60% 49 100% 114 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 6 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Existe una gran diversidad de profesionales que forman parte de esta investigación, unos de los representativos son el área de inglés con el 17,40%, un grupo de profesionales representan el 13% en el campo de la psicología clínica, con un 8.7% profesionales en el campo de la docencia informática, y hay un gran porcentaje 43,6% de otras áreas profesionales que se consideraron en el proceso de la investigación. 115 116 4. ¿Se ha capacitado en el uso de las Plataformas Virtuales? Cuadro No. 8 No. 1 2 3 4 Detalle Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL % # 0,50% 39,7 2,1 13,6 1,88% 12,00% 86,00% 100% 97,7 114 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 7 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Del universo representado hay un 86% está totalmente en desacuerdo que no se han capacitado en el uso de plataformas virtuales, un 12% en desacuerdo, 1,88% de acuerdo y un 0,50 totalmente de acuerdo con la capacitación. 116 117 5. ¿En su formación profesional, los docentes se capacitaron en el uso de las Plataformas Virtuales? Cuadro No. 9 No. Detalle % 1 Totalmente de acuerdo 3,50 9,9 2 De acuerdo 4,80 29,8 3 En desacuerdo 26,70 49,6 4 Totalmente en desacuerdo 65,00 24,7 100 114 TOTAL # Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 8 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Hay un 65% de los encuestados que están totalmente en desacuerdo que en su formación profesional los docentes se capacitaron sobre el uso de plataformas virtuales, hay un 26,7% en desacuerdo, un 4,8% de acuerdo, para finalmente un segmento de la población encuestada esta con un 3,5% totalmente de acuerdo. 117 118 6. ¿El Ministerio de Educación lo capacitó en el uso de las Plataformas Virtuales? Cuadro No. 10 No. 1 2 3 4 Detalle Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL % # 4,30% 4,9 1,80% 2,1 28,60% 32,6 65,30% 74,4 100% 114 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 9 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo De los encuestados hay un 653% que están totalmente en desacuerdo en que el ministerio de educación lo ha capacitado en el uso de las plataformas virtuales, por otro lado, hay un 28,6% en desacuerdo, con esta pregunta, un 4,3% totalmente de acuerdo, finalmente un 1,8% totalmente de acuerdo. 118 119 7. ¿En el campo universitario se realizan programas de capacitación sobre el uso de las Plataformas Virtuales? Cuadro No. 11 No. 1 2 3 4 Detalle % Totalmente 3,00% de acuerdo De acuerdo 5,20% En 26,10% desacuerdo Totalmente en 65,70% desacuerdo TOTAL 100% # 3,4 5,9 29,8 74,9 114 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 10 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo En el campo universitario, los encuestados están totalmente en desacuerdo con un 65,7% que se realizan programas sobre el uso de plataformas, por otro lado hay un 26,1% en desacuerdo, hay que añadir que un 5,2% están de acuerdo, y finalmente un 3% está totalmente de acuerdo en que se realizan programas de capacitación. 119 120 8. ¿La mayor parte de los docentes usan el internet en el proceso de aprendizaje? Cuadro No. 12 No Detalle % # 1 Totalmente de acuerdo 7,10% 8,1 2 De acuerdo 4,40% 5,0 3 En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 21,70% 24,7 66,80% 76,2 TOTAL 100,00% 114 4 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 11 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Observamos que el 66,8% de los encuestados están totalmente en desacuerdo con que la mayor parte de los docentes usan el internet en procesos de aprendizaje, hay un 21,7% que están en desacuerdo con el uso del internet, por otra parte, hay un 7,10% totalmente de acuerdo, y un 4,4% de acuerdo. 120 121 9. ¿La incorporación de las Plataformas Virtuales en el proceso de aprendizaje evita el desarrollo de temas del programa? Cuadro No. 13 No. 1 2 3 4 Detalle Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL % # 8,70% 9,9 3,80% 4,3 57,10% 65,0 30,50% 34,7 100% 114 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 12 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Hay un 57,1% de los involucrados en esta investigación que están en desacuerdo en la consideración de incorporar las plataformas virtuales porque evitan el desarrollo de temas del programa académico, hay un 30,5% que están totalmente en desacuerdo, otro grupo con un 8,7% totalmente de acuerdo, y un 3,8% de acuerdo. 121 122 10. ¿La mayoría de los docentes utilizan las Plataformas Virtuales en el proceso de aprendizaje? Cuadro No. 14 No. 1 2 3 4 Detalle % Totalmente de acuerdo 3,40% De acuerdo 5,30% En desacuerdo 26,30% Totalmente en desacuerdo 65,00% TOTAL 100,00% # 3,9 6,0 30,0 74,1 114 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 13 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Se puede observar que el 65% de los encuestados están totalmente en desacuerdo en el utilización de plataformas virtuales de parte de los docentes en el proceso de aprendizaje, hay un 26,3% que está en desacuerdo, por otro lado un 5,3% de acuerdo, para dejar a un pequeño grupo representado con un 3,4% en totalmente en desacuerdo. 122 123 11. ¿En el proceso de clases la mayoría de los docentes utilizan ordenadores gráficos? o Cuadro N . 15 No. 1 2 3 4 Detalle % Totalmente de acuerdo 22,99% De acuerdo 5,37% En desacuerdo 10,40% Totalmente en desacuerdo 61,24% TOTAL 100,00% # 26,2 6,1 11,9 69,8 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo o Gráfico N . 14 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Para el proceso de clases, los encuestados nos proporcionan el 61,24% que están totalmente en desacuerdo con que los docentes usan organizadores gráficos, otros con el 22,99% están totalmente de acuerdo, por otro lado hay una 10,40% que están en desacuerdo, para dejar a un 5,373% que se muestran en de acuerdo. 123 124 12. ¿El uso de las Plataformas Virtuales en el proceso de aprendizaje se emplean regularmente como herramienta estratégica de evaluación? Cuadro No. 16 No. 1 2 3 4 Detalle Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL % # 2,58% 3,79% 2,9 4,3 39,10% 44,6 54,53% 100,00% 62,2 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 15 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Observamos que hay un 54,53% de los encuestados que están totalmente en desacuerdo que el uso de las plataformas en el proceso de aprendizaje se emplea como herramienta estratégica de evaluación, hay un 39,10 que están en desacuerdo, un 3,79% de acuerdo y finalmente un 2,58% totalmente de acuerdo. 124 125 13. ¿Los estudiantes realizan a través de las Plataformas Virtuales estudios On-Line? Cuadro No. 17 No. Detalle 1 Totalmente de acuerdo 2 De acuerdo 3 4 % # 5,00% 5,7 2,80% En desacuerdo 39,50% Totalmente en desacuerdo 52,70% 3,2 TOTAL 100% 45,0 60,1 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 16 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Hay un 52,7 de los encuestados que están totalmente en desacuerdo que realizan estudios online a través de plataformas virtuales, hay un 39,5% que están en desacuerdo, un 5% totalmente de acuerdo, y un 2,8% de acuerdo. 125 126 14. ¿Los docentes utilizan Plataformas Virtuales como herramientas en la implementación de Video-Conferencias, Chat, Foros, Blogs, etc? Cuadro No. 18 No. Detalle % # 1 Totalmente de acuerdo 3,80% 4,3 2 De acuerdo 9,10% 10,4 3 En desacuerdo 18,00% 20,5 4 Totalmente en desacuerdo 69,10% 78,8 100,00% 114 TOTAL Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 17 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Un 69,1% de los encuestados están totalmente en desacuerdo en la utilización de plataformas virtuales como herramienta pedagógica, un 18% en desacuerdo, por otro lado un grupo representado con un 9,1% de acuerdo y finalmente un 3,8% de acuerdo. 126 127 15. ¿Conocen sus colegas y/o compañeros el uso adecuado de las Plataformas Virtuales? Cuadro No. 19 No. 1 2 3 4 Detalle % Totalmente de acuerdo 8,70% De acuerdo 13,10% En desacuerdo 30,40% Totalmente en desacuerdo 47,80% TOTAL 100,00% # 9,9 14,9 34,7 54,5 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 18 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Se observa que el 47,8% de los encuestado están totalmente en desacuerdo que sus compañeros conocen el uso adecuado de las plataformas virtuales, otros con un 30,4% que están en desacuerdo, un 13,1% de acuerdo, para dejar un 8,7% representado, totalmente de acuerdo. 127 128 16. ¿Utilizando las Plataformas Virtuales los estudiantes como actores educativos mejoran los procesos de aprendizaje? Cuadro No. 20 No. 1 2 3 4 Detalle Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL % # 85,69% 97,7 9,99% 11,4 3,32% 3,8 1,00% 1,1 100,00% 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 19 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo El 85,69% de los encuestados están totalmente de acuerdo que en la utilización de las plataformas virtuales, los estudiantes como actores educativos mejoran los procesos de aprendizajes, un 9,99% están de acuerdo, un 3,32% están en desacuerdo y el 1% totalmente en desacuerdo. 128 129 17. ¿La institución ha facilitado regularmente el uso de aulas virtuales para el aprendizaje? Cuadro No. 21 No. 1 2 3 4 Detalle Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL % # 7,40% 6,10% 8,4 7,0 34,80% 39,7 51,70% 58,9 100,00% 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 20 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Se observa que el 51,7% de los encuestados están totalmente en desacuerdo que la institución ha facilitado regularmente el usos de las aulas virtuales en el aprendizaje, un 34,8% en desacuerdo, por otro lado hay un 7,4% totalmente de acuerdo, y finalmente un 6,1% de acuerdo. 129 130 18. ¿Cree usted que las Plataformas Virtuales facilitan la evaluación en el proceso de aprendizaje? Cuadro No. 22 No. Detalle % # 1 Totalmente de acuerdo 88,00% 100,3 De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 11,00% 12,5 1,00% 1,1 0,00% 0,0 TOTAL 100,00% 114 2 3 4 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 21 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo De las personas encuestadas hay un 88% que están de acuerdo que las plataformas virtuales facilitan la evaluación en los procesos de aprendizaje, un 11% de acuerdo, el 1% en desacuerdo. 130 131 19. ¿Las Plataformas Virtuales mejoran el desempeño académico en las diferentes áreas del conocimiento para optimizar una mejor formación profesional? Cuadro No. 23 No. 1 2 3 4 Detalle Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL % # 65,30% 21,70% 74,4 24,7 8,70% 9,9 4,30% 100,00% 4,9 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 22 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Por lo expuesto el 65,3% de la población encuestada está totalmente de acuerdo en que las plataformas virtuales mejoran el desempeño académico en las diferentes aras del conocimiento, por otro lado, el 21,7% está de acuerdo con esta propuesta, un 8,7% en desacuerdo, y finalmente un 4,3% totalmente en desacuerdo. 131 132 20. ¿Cree usted necesario el diseño de un Manual para docentes, para perfeccionar el conocimiento sobre los beneficios y el uso de las Plataformas Virtuales? Cuadro No. 24 No. 1 2 3 4 Detalle Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL % # 85,90% 97,9 13,00% 0,00% 14,8 0,0 1,10% 1,3 100% 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 23 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Hay un 85,9% de los encuestados que están totalmente de acuerdo sobre la necesidad de un manual para docentes, para perfeccionar el conocimiento y uso sobre plataformas virtuales, un 13% de acuerdo, y 1% totalmente en desacuerdo. 132 133 21. ¿Estaría dispuesto a utilizar el Manual sobre los beneficios del uso de las Plataformas Virtuales? Cuadro No. 25 No. Detalle 1 Totalmente de acuerdo 87,00% 99,2 2 De acuerdo 7,70% 8,8 3 En desacuerdo 3,31% 3,8 4 Totalmente en desacuerdo 1,99% 2,3 TOTAL 100% 114 % # Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 24 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Por lo observado, el 87% de los participantes en esta encuesta está totalmente de acuerdo en utilizar un manual sobre los beneficios sobre el uso de las plataformas virtuales, un 7,7% de acuerdo, además un 3,31% en desacuerdo, finalmente solo 1,99% totalmente en desacuerdo. 133 134 22. ¿Cree usted que un Manual para docentes sobre el uso de las Plataformas Virtuales mejorarían los estándares de calidad de la Educación Superior? Cuadro No. 26 No. Detalle % # 1 Totalmente de acuerdo 67,23% 76,6 2 De acuerdo 21,70% 24,7 6,98% 8,0 4,09% 4,7 100% 114 3 4 En desacuerdo Totalmente en desacuerdo TOTAL Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 25 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Un 67,23% de los encuestados, están totalmente de acuerdo, que el diseño de una manual para docentes sobre el uso de las plataforma virtuales mejorarían los estándares de calidad de la educación superior, un 21,7% está de acuerdo, un 6,98% en desacuerdo, un pequeño grupo representado en un 4,09% están totalmente en desacuerdo. 134 135 23. ¿Si se elabora un Manual para el uso de las Plataformas Virtuales, usted recomendaría su uso a otros compañeros/colegas? Cuadro No. 27 No. Detalle % # 1 Totalmente de acuerdo 73,60% 83,9 2 De acuerdo 21,70% 24,7 3 En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 4,30% 4,9 0,40% 0,5 TOTAL 100% 114 4 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 26 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Hay un 73,60% de los encuestados que están dispuestos en recomendar el diseño del manual sobre el uso de las plataformas virtuales a otros colegas, un 21,7% están de acuerdo, hay un 4,3% en desacuerdo, finalmente un 0,4% totalmente en desacuerdo. 135 136 24. ¿En algún momento del aprendizaje, los docentes y estudiantes han utilizado las Plataformas Virtuales? Cuadro No. 28 No. 1 2 3 4 Detalle % # Totalmente de acuerdo 2,99% De acuerdo 4,30% En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 23,97% 3,4 4,9 27,3 TOTAL 100% 69,00% 78,5 114 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 27 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Según lo expuesto el 69% de los participantes en la encuesta están totalmente en desacuerdo que tanto los docentes como los estudiantes han utilizado las plataformas virtuales, hay un 23,97% en desacuerdo a esta propuesta, un 4,3% de acuerdo y un pequeño grupo representado en un 2,99% totalmente de acuerdo. 136 137 25. De los temas que se citan a continuación señale dos en los que le gustaría recibir capacitación Cuadro No. 29 No. Detalle 1 Uso de Blogs 2 3 Empleo de Plataformas en procesos de aprendizaje Elaboración de Power Point Interactivo 4 Uso de Tic's 5 Clases virtuales 6 7 8 9 Video Conferencias Organizadores gráficos Investigación Bibliográficas mediante Tic's Investigación en las redes sociales 10 Otro 11 No se ha respondido % 26,10% 69,60% 30,40% 26,10% 47,80% 13,00% 13,00% 17,40% 4,30% 4,30% 4,30% Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo 137 138 Gráfico No. 28 Fuente: Trabajo de Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Hay un 69,6% de los encuestados que están dispuestos a ser capacitados en empleo de plataformas virtuales en procesos de aprendizaje, un 47,8% en clases virtuales, otros con un 30,4% en utilitarios de Windows como power point, un 26,1% en uso de las tecnologías información y comunicación, también se agrega un grupo con un 26,1% en uso de blogs, siendo los % más representativos. 138 139 26. ¿Considera usted que los docentes requieren ser capacitados en el empleo de las Plataformas Virtuales, como estrategia de aprendizaje? Cuadro No. 30 No. Detalle % # 1 Totalmente de acuerdo 73,90% De acuerdo 19,40% En desacuerdo Totalmente en desacuerdo 2,40% 84,2 22,1 2,7 TOTAL 100% 2 3 4 4,30% 4,9 114 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Gráfico No. 29 Fuente: Datos de la Investigación Elaboración: Fabricio Medina Erazo Según lo observado, el 73,9% de los encuestados, están totalmente de acuerdo que los docentes deben de ser capacitados en el empleo de las plataformas virtuales, como estrategias de aprendizaje, un 19,4% están de acuerdo, y dos pequeños grupos representados con un 4,3% que están totalmente en desacuerdo y finalmente un 2,4% en desacuerdo. 139 140 PRUEBA DE HIPÓTESIS Si se diseña un manual pedagógico para el uso y el conocimiento de plataformas virtuales de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la universidad de Guayaquil, se logrará fortalecer los conocimientos tecnológicos de los maestrantes. El 85% de los encuestados en este proceso de trabajo de investigación concordaron de la importancia de diseñar un manual de cómo usar las plataformas virtuales, ya que este se convertiría en un documento de gran importancia para conocer las bondades y desafíos del trabajo de educación online. Con lo expuesto queda aprobada la hipótesis sobre la necesidad del diseño de un manual para el uso y conocimientos de plataformas virtuales, a fin de fortalecer conocimientos en el área tecnológica. Más del 65% de los informantes concuerda que es indispensable usar y conocer las plataformas virtuales ya que es unas de las nuevas modalidad de estudios que nos presenta la educación hoy en día. Considerar la educación online hoy en día es hablar de las nuevas tendencias de la educación y sus procesos de aprendizaje, no podrís 140 141 divorciar la realidad de la modalidad de estudios de educación presencial sin conocer las varias plataformas que se usan en el mercado educacional, sus costos, sus ventajas, sus responsabilidad, todo el proceso que conlleva, desarrollar programas de estudios a través de plataformas virtuales. En consideración a lo expuesto queda aprobada la hipótesis sobre la importancia de conocer y usar las plataformas virtuales como herramienta pedagógica para las nuevas propuestas de procesos de enseñanza. La utilización de las plataformas virtuales y el uso de las TIC’S mejoraría el nivel de aprendizaje y la oferta educativa de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Más del 85% de los encuestados, reflejan en sus criterios expuestos en el instrumento de investigación de la gran ventaja academica que se tiene en el uso de las plataformas virtuales en los procesos de aprendizajes, además de esto como oferta educativa abarataría costos y daría opciones de estudios a las personas que tienen todo el interés de cursar estudios de postgrado y viven fuera de la ciudad. De esta manera queda aprobada la hipótesis de considerar el uso de las plataformas virtuales como espacios de aprovechamiento y superación a los procesos de aprendizajes y existiendo la oportunidad de un respaldo tecnológico a las ofertas educativas. 141 142 Más del 65% de los encuestados creen necesario e indispensable implementar nuevas formas de aprendizaje, en las cuales las TIC’s sean eje transversal en todo el proceso de educación a distancia. Por los resultados arrojados en el trabajo de investigación, existe clara la necesidad de implementar en las nuevas formas de aprendizaje el uso de las tecnologías de información y comunicación, sumado a esto el uso de las plataformas virtuales que serían los espacios para complementar los procesos de aprendizaje. De esta manera queda comprobada la hipótesis de la necesidad apremiante de implementar a las nuevas formas de aprendizajes las tecnologías de información y comunicación con las plataformas virtuales. 142 143 CAPÍTULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES En la actualidad existe una creciente demanda de los estudiantes por acceder a la educación empleando el Internet como alternativa de desarrollo profesional. Aunque somos participantes de esta era tecnológica, todavía nos encontramos con docentes que se niegan a incorporar herramientas tecnológicas en sus procesos de enseñanza-aprendizaje, un alto porcentaje ya lo usan de forma común y cotidiana como parte de su metodología. Como podemos apreciar en las respuestas de nuestros encuestados, más del 65% considera necesario implementar nuevas formas de aprendizaje en que las Plataformas Virtuales se conviertan en herramientas didácticas de colaboración para los procesos de enseñanza-aprendizaje De las opiniones de las personas entrevistadas, pudimos detectar que un gran porcentaje recomendaría a terceras personas estudiar en la modalidad educativa a distancia, y se resaltaron muchos de los principales atractivos de esta modalidad. Todos ellos vertieron criterios que nos hacen llegar a la conclusión de que la Unidad de Postgrado Investigación y 143 144 Desarrollo de la Universidad de Guayaquil, no puede dejar de considerar esta problemática y debe incursionar en la modalidad educativa online en el país y por qué no a nivel internacional Se logró reunir un grupo significativo de personas desde el rol del estudiante y de profesor, obteniendo resultados y consideraciones muy importantes para el diseño del modelo educativo. Todas las opiniones mencionadas por los entrevistados se encuentran presentes en el modelo, igual tratamiento se le brindó a las desventajas de la educación a distancia, las cuales hemos intentado minimizar en el diseño elaborado. Los modelos educativos online que se ofertan en el Ecuador fueron analizados y resultaron ser representativos de universidades que ofrecen su modalidad de estudios on-line, su análisis permitió obtener los referentes para la identificación de los componentes del modelo que integra el presente estudio. El estudio realizado también permitió identificar los componentes del modelo educativo alternativo de la Unidad de Estudios On-line de la CISC, se seleccionaron los siguientes componentes: Régimen académico Plataforma Virtuales Sistema de tutorías Sistema de evaluación 144 145 Centros de apoyo Materiales didácticos Se logró realizar el diseño de cada uno de los componentes antes mencionados, así como también las concepciones fundamentales del Marco Filosófico, el Marco Legal, el Organizativo y el didáctico sobre los cuales se soportó el modelo educativo propuesto y se garantizó en todo momento el cumplimiento de los ejes fundamentales del diseño que incluían: Del perfil del egresado Del rol social de las personas De la integración social de las personas De la contextualización de los contenidos. Durante el estudio, se identificaron las necesidades de capacitación de los profesores que colaborarán en la Unidad de Estudios on-line de la CISC y, en función de ellas, se podrá diseñar un curso o taller de Desarrollo de Habilidades Docentes. Por lo anteriormente expuesto, se considera que los objetivos planteados al inicio de la investigación han sido cumplidos en su totalidad. 145 146 RECOMENDACIONES Al finalizar el estudio, he llegado a considerar que se deben tomar en cuenta para cambiar las percepciones encontradas y que más afectan a la modalidad educativa a distancia. Por lo que nos gustaría realizar las siguientes recomendaciones: Fomentar una cultura de preparación continua en los docentes en cuanto al uso de las Plataformas Virtuales y que la Unidad de Postgrado, Investigación y Desarrollo de la Universidad implemente más recursos tecnológicos para que estén alcance de los docentes. Los actores en el quehacer educativo, llámense: directivos, docentes y estudiantes, Virtuales facilitarán reconocen el que las Plataformas Educativas aprendizaje, por lo tanto las Instituciones Académicas deben ofrecerles nuevos modelos de aprendizaje a través del uso de las Plataformas Educativas Virtuales. Tenemos que estar conscientes que la tecnología cada día avanza de manera vertiginosa, por lo cual los estudiantes pueden tener libros digitales, videoconferencias, grupos de discusión gracias al uso de las Plataformas Educativas Virtuales. La implementación de las Plataformas Educativas Virtuales, es una realidad 146 147 incipiente que se irá incrementando en consonancia con el papel cada vez más importante que las tecnologías de la información tiene la sociedad en general. Facilitar un Manual con la finalidad de ofrecer una herramienta clara, concreta y sencilla, que permita orientar, incluir, capacitar para la implementación de las Plataformas Educativas virtuales como parte de los procesos educativos a fin de fortalecer propuestas de modelos educativos presenciales. 147 148 CAPITULO VI PROPUESTA La propuesta del diseño de un plan de capacitación para los docentes de Universidad Cristiana Latinoamericana sede Guayaquil recoge criterios valiosos de personas entrevistadas, información depurada de elementos conceptuales y científicos obtenidos a través de la investigación bibliográfica, como de datos obtenidos a través del internet y una serie de estrategias metodológicas y técnicas aplicables de las TICS TEMA: Evaluación de uso de las Plataformas Virtuales en los estudiantes del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia en Educación Superior de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil, para fortalecer sus conocimientos tecnológicos. Diseño de un manual. TÍTULO: Diseño de un Manual para el conocimiento y uso de Plataformas Virtuales OBJETIVO GENERAL Proponer a las autoridades, a los docentes y estudiante el diseño de un manual de cómo usar y conocer las plataformas virtuales (como recurso educativo) a fin de fortalecer sus conocimientos tecnológicos. 148 149 OBJETIVOS ESPECÍFICOS Fortalecer y contribuir procesos enseñanza aprendizaje en el uso de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Diseño de un manual que proporcione guía al manejo y conocimiento de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Maestría en Gerencia y Docencia en Educación Superior de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. DESTINATARIOS Todas aquellas personas que forman del que hacer de la docencia, estudiantes y autoridades administrativas del Programa de Maestría en Gerencia y Docencia en Educación Superior de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil que deseen incursionar en el uso y conocimiento de plataformas virtuales. JUSTIFICACIÓN La educación superior a distancia en el Ecuador nació hace ya 35 años, siendo la primera universidad en ofertar programas de pregrado en esta modalidad de educación, la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), la cual inicia sus actividades académicas en octubre de 1976 a través de los 149 150 Institutos de Ciencias Pedagógicas y Ciencias Básicas con las especialidades de: Ciencias Pedagógicas, Matemáticas, Física y Química en 34 centros Asociados y con un total de 1259 alumnos matriculados. Actualmente la UTPL tiene un total de 90 centros situados en las 24 provincias del Ecuador y 4 centros en el extranjero ubicados en New York (USA), Roma (Italia), Madrid (España) y Chiquitos (Bolivia), en los cuales oferta 19 programas en pregrado y 19 en postgrado. Luego de once años, la Escuela Politécnica del Ejército (ESPE) crea el Instituto de Educación a Distancia (INED), que después de un año se transforma en Modalidad de Educación a Distancia (MED), iniciando sus actividades académicas en 1988 con la especialidad de Administración de empresas. Tres años más tarde, la ESPE, amplía su oferta educativa y abre las carreras de Ciencias de la Educación e inglés. En sus inicios contó con 12 centros y hoy en día tiene un total de 26 centros en las principales ciudades del país y varios alumnos en el exterior (Rusia, Italia, Estados Unidos, Argentina, África, Alemania, Australia y España). En la década de los 90, cinco universidades más, empiezan a ofertar programas con la modalidad a distancia, éstas son: Católica de Cuenca, Politécnica Salesiana, Nacional de Loja, Tecnológica América y Central del Ecuador. A partir del año 2000 se evidencia un mayor crecimiento de universidades que implementan esta modalidad de educación. 150 151 Todo esto se fundamenta en que uno de los ejes primordiales en el desarrollo de los pueblos es la educación, ante la imposibilidad de acceder a ella una alternativa es la educación a distancia, que permite la inclusión de hombres y mujeres por igual. Si bien es cierto que la educación a distancia nació sin padrinos, de la misma forma, podemos decir que nació por una necesidad y que las mujeres, en un principio, abogaron mucho más por esta modalidad que los hombres. Una posible explicación fue porque la visualizaron como una salida a muchas frustraciones de cantidad de personas que no pudieron acceder a la educación superior de otra manera, venía a cumplir el principio, tan comentado en la década de los setenta, de la igualdad de oportunidades. Ciertamente han participado mucho más porque también la necesitaban en mayor grado que los hombres, es sabido por todos que en épocas anteriores, eran muy pocas las mujeres que podían acceder a la educación universitaria presencial. Hoy vemos que igualmente son muchos los hombres que están vinculados, creen en la modalidad a distancia y la necesitan, y de igual forma la ven, no como una causa perdida, sino como la solución a muchos problemas de la sociedad actual que necesita actualizarse y formarse académicamente en diferentes niveles de la educación superior. La realidad ha cambiado, pero la necesidad de este tipo de educación se hace patente cada vez más por la internacionalización, las posibilidades que nos brindan las tecnologías y por el cambio permanente en los ámbitos 151 152 laborales que necesitan de una actualización de conocimientos y personas formadas en tercer y cuarto nivel. Especialistas en Educación Superior a Distancia que participaron en el XIV Encuentro Iberoamericano de Educación Superior a Distancia (AIESAD), que se cumplió el 29 y 30 de septiembre del 2011 en la ciudad de LojaEcuador, se refieren a que la Educación Superior a Distancia es un desafío científico, tecnológico y de inclusión que la sociedad actual plantea. Dicha educación ha traído consigo cambios en las tecnologías y otros recursos digitales, así como: la inclusión social, el papel de las nuevas tecnologías y la búsqueda de nuevas prácticas. Esta modalidad de educación tiene que lograr que la información que llega a través de los múltiples canales se transforme en conocimiento, esto permitirá cambiar el mundo. Ahora es imposible decir que no es viable el conocimiento a distancia, hoy en día es una misión de las universidades. Muchas veces nos entendemos mejor cuando estamos lejos que cerca. Cuando empezaron a nacer las universidades pioneras como la Universidad Nacional de Educación a Distancia en España (UNED) existían dudas de que funcionen, hoy nos damos cuenta que no se puede entender una universidad que no tenga elementos de Educación a Distancia usando plataformas virtuales. 152 153 Manual De Plataformas Virtuales 153 154 Índice Introducción .................................................................................................................................. 158 Capítulo I ....................................................................................................................................... 160 De la educación a distancia a la educación virtual .............................................................. 160 Internet cambió todo ............................................................................................................... 161 Se habla ya de e-learing y educación virtual. ...................................................................... 161 Los Campus Virtuales en la Educación Superior .................................................................. 162 Lo real y lo virtual ..................................................................................................................... 163 El Campus como metáfora ...................................................................................................... 165 El nombre de los Campus ........................................................................................................ 166 Plataformas ................................................................................................................................ 167 Un mundo sin límites ............................................................................................................... 170 El punto de vista principal ....................................................................................................... 171 Plataformas Servicios y Herramientas ....................................................................................... 173 De las Web educativas a las plataformas ............................................................................. 173 Plataformas Estructura General .................................................................................................. 178 El área de usuarios ................................................................................................................... 178 La administración...................................................................................................................... 179 Base de datos y software ........................................................................................................ 180 Los actores..................................................................................................................................... 181 Alumnos ..................................................................................................................................... 181 Docentes .................................................................................................................................... 181 ADMINISTRADORES DE AULA ............................................................................................ 182 TUTORES ............................................................................................................................... 182 AUTORES / ENCARGADOS .................................................................................................. 182 Gestión alumnos ....................................................................................................................... 182 OTROS COORDINADORES .................................................................................................. 183 154 155 Visitas ......................................................................................................................................... 183 Webmaster ................................................................................................................................ 184 Soporte técnico ......................................................................................................................... 184 Autoría y propiedad ...................................................................................................................... 184 Desarrollos propios ................................................................................................................... 185 Plataformas Comerciales ..................................................................................................... 185 Plataformas de código abierto ............................................................................................ 186 Final y principio ............................................................................................................................. 187 Capítulo II ...................................................................................................................................... 188 El docente como administrador de su aula............................................................................... 188 El docente como administrador de su aula.....................................¡Error! Marcador no definido. Gestión de archivos ...................................................................................................................... 189 Cargar un archivo ..................................................................................................................... 190 Crear categorías ........................................................................................................................ 194 Gestión de links............................................................................................................................. 202 CARGAR UN SITIO.................................................................................................................... 202 Gestión de foros............................................................................................................................ 206 Creación de categorías............................................................................................................. 206 Crear un nuevo foro ................................................................................................................. 208 Participar en el foro .................................................................................................................. 210 Cerrar un foro............................................................................................................................ 211 La Clase Virtual ............................................................................................................................. 214 Controles y reportes de alumnos ............................................................................................... 215 Para revisar los reportes deberemos ingresar a la administración. .............................. 216 Para ver los ingresos por usuario: ..................................................................................... 216 Participación .......................................................................................................................... 216 Otros datos estadísticos: ..................................................................................................... 217 155 156 Correo interno ............................................................................................................................... 218 Configuración general .................................................................................................................. 218 Configuraciones generales ...................................................................................................... 218 Permisos y perfiles.................................................................................................................... 219 Roles ........................................................................................................................................... 220 Estructura del aula ....................................................................................................................... 220 Personalización del aula........................................................................................................... 222 LOS COLORES DEL AULA ........................................................................................................ 223 LA PORTADA DEL AULA ........................................................................................................... 225 Activar y desactivar secciones ................................................................................................ 226 Capítulo III .................................................................................................................................... 228 La Clase Virtual ............................................................................................................................ 228 Aulas, aulas ............................................................................................................................... 228 Pizarrón y pupitres.................................................................................................................... 231 Los tipos de comunicación en el aula .................................................................................... 232 Las buenas prácticas docentes ............................................................................................... 235 Explica ........................................................................................................................................ 236 Muestra ...................................................................................................................................... 237 De-muestra ................................................................................................................................ 238 Amplía/Desarrolla ..................................................................................................................... 238 Resume/Sintetiza ...................................................................................................................... 239 Inserta interrogantes ............................................................................................................... 239 Significa ...................................................................................................................................... 240 Desarrolla guías de lectura ...................................................................................................... 240 Transmite información curricular ........................................................................................... 240 Establece las consignas de trabajo. ....................................................................................... 241 ¿Sólo en la presencialidad? ..................................................................................................... 242 156 157 Roles más activos de los alumnos.......................................................................................... 242 Recursos tecnológicos .............................................................................................................. 245 ¿Cada uno a su tiempo? .......................................................................................................... 246 La clase como organizador ...................................................................................................... 248 La clase virtual y el discurso docente .................................................................................... 250 Una buena clase virtual ........................................................................................................... 251 Pensar la clase .......................................................................................................................... 251 Periodicidad ............................................................................................................................... 252 LAS ACTIVIDADES .................................................................................................................... 253 Tipos de clase............................................................................................................................ 253 Los momentos de la clase ....................................................................................................... 254 Principio .................................................................................................................................. 254 Medio ...................................................................................................................................... 255 Final ........................................................................................................................................ 256 Sobre plazos y obligatoriedades ......................................................................................... 256 Aspectos visuales ...................................................................................................................... 259 Incluir elementos gráficos ....................................................................................................... 259 Bibliografía citada ......................................................................................................................... 260 157 158 Introducción La historia de la educación a distancia es muy larga. No nos detendremos en detalle en ella. Señalemos que a fines del siglo XIX aparecen las primeras ofertas sistemáticas de actividades formativas a distancia. Es a mediados del siglo XX cuando la modalidad deja de ser un medio exclusivamente dedicado a contenidos «menores» y pasa a considerarse un medio legítimo de formación superior. Nacen la Open University británica y la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) de España. Ambas universidades cuyas actividades se desarrollan exclusivamente en la modalidad a distancia. Comienza a masificarse y legitimarse cada vez más este formato, anteriormente arrinconado en el poco prestigioso espacio de los “cursos por correspondencia”. El punto de vista principal Para no perder la brújula revisemos un concepto central: en todos los casos se trata de educación. A los fines de este análisis podemos considerar que tiene tres capas que, aunque interactúan entre sí, son relativamente autónomas. Un núcleo esencial que podríamos llamar aprendizaje. Ese núcleo lo constituyen: - Alguien que aprende - Alguien que ayuda a que se aprenda 158 159 - Los contenidos que se aprenden (información que se transforma en conocimiento en el proceso de aprendizaje). - Una capa sobre este núcleo que podríamos llamar de estrategias, procedimientos o metodología. - Una capa sobre las otras dos, que podemos denominar la tecnología educativa. A lo largo del tiempo, el núcleo central ha sido siempre el mismo. Los aprendizajes dentro de sistemas formativos más o menos formales tienen esos componentes y la relación entre ellos es similar, Aprendizaje. La metodología ha ido variando con el tiempo. De estar centrada en el discurso docente está pasando paulatinamente a estar centrada en la actividad del que aprende. Aunque todavía falta mucho camino por recorrer en ese sentido. La metodología, los procedimientos, las estrategias, son relativamente independientes de la tecnología olas tecnologías. No están atadas a ellas ni en sentido positivo ni en sentido negativo. También este tema lo abordaron extensamente en la materia Aprendizaje. 159 160 Capítulo I Las tecnologías utilizadas en la educación han sufrido importantes modificaciones en la educación en general, y en la educación a distancia en particular. De ello nos ocupamos en esta materia. De la educación a distancia a la educación virtual La educación (superior) a distancia nace muy influenciada por las culturas educativas formadas y solidificadas en cientos de años de educación presencial. La pizarra y la tiza no pueden ser utilizadas en esta modalidad por razones obvias y el libro se convierte en la tecnología que reina casi absolutamente. Las comunicaciones en EaD utilizan los medios disponibles en aquella época (años 50 del siglo XX); sobre todo el correo postal y el teléfono (medio que resulta muy costoso, cuando la distancia es grande). Paulatinamente se incorporan otras tecnologías: al libro y materiales impresos se agregan el audiocasstte primero, y el video cassette después. Los medios de comunicación incorporan el fax y la radio (unidireccionalmente). 160 161 Estas tecnologías condicionaban severamente la posibilidad de interacción entre alumnos y profesores, dejando al texto escrito como principal (y casi única) opción para dicha interacción. Internet cambió todo La llegada de Internet revolucionó esta situación. Especialmente a medida que se popularizó su uso. La primera herramienta que se incorporó fue el correo electrónico. Las comunicaciones podían ahora hacerse a una velocidad inusitada. Docentes y alumnos podían interactuar de manera parecida a la dela presencialidad. Las listas de correo permitían el intercambio y el debate, rescatando la disputatio de la universidad medieval, que la masificación de las universidades había casi desterrado de las aulas. Posteriormente la aparición de la Web permitió cambiar radicalmente la distribución de materiales didácticos y colocar parte o todos los contenidos en línea, abaratando notoriamente los costos de distribución. Cada vez más los materiales didácticos comenzaron a distribuirse en formato digital. Se habla ya de e-learing y educación virtual. Es en este marco que comienzan a desarrollarse las primeras plataformas. La idea fue concentrar en un solo lugar todos los recursos y herramientas necesarias para el desarrollo de cada proyecto de educación a distancia: 161 162 o Herramientas de comunicación e intercambio. o Soporte de contenidos en línea o de distribución de contenidos en formato digital. o Información para la gestión del cursado (consignas, indicaciones, calendarios). Las primeras (seudo) plataformas eran simplemente sitios Web especialmente diseñados. Con o sin ingreso restringido. El paso siguiente fue incorporar herramientas de gestión más poderosas, que se concentraron en facilitar la labor de las instituciones y los docentes (todavía hay una fuerte impronta en ese sentido). Son éstas las plataformas tal como las conocemos en su actual etapa evolutiva. Los Campus Virtuales en la Educación Superior Las plataformas educativas o Campus virtuales son herramientas recién llegadas a la tecnología educativa. Surgieron hace muy pocos años en respuesta a las necesidades de la educación a distancia, que encontró en las comunicaciones vía Internet un recuso que le dio un importante impulso, permitiendo superarlas limitaciones de las comunicaciones tradicionales en cuestiones tales como velocidad, flexibilidad y costos. Podemos decir que las plataformas o Campus virtuales son programas (software) Especializados, que cuentan con herramientas para la gestión de la enseñanza y el aprendizaje. 162 163 Su aspecto, habitualmente muy sencillo, es el de páginas Web. Pero en realidad son poderosas bases de datos, gestionadas por programas de sofisticado diseño, que enlazan herramientas de variado tipo, y lo único que las emparenta con páginas Web en el sentido clásico es la interface y su funcionamiento. El Campus virtual propone que el alumno que estudia a distancia tenga las mismas posibilidades educativas que quien lo hace de manera presencial. Y que pueda vincularse con compañeros de estudio y profesores, interactuar con ellos y sentirse parte de una comunidad educativa real. El Campus virtual proporciona herramientas de comunicación y participación destinadas a favorecer los procesos de aprendizaje. Estos espacios configuran nuevas maneras de relacionarse e interactuar. Y de hecho se convierten en nuevas maneras de estudiar y aprender. Más adelante revisaremos en detalle esas herramientas, útiles no sólo para la educación virtual o a distancia, sino también como poderosas auxiliares de la Educación presencial. Lo real y lo virtual A nadie escapa que las relaciones virtuales, mediadas por tecnologías informáticas y comunicacionales, no son iguales a las relaciones reales, cara a cara. Es “mejor” hablar personalmente, cara a cara, que hablar por teléfono. Es “mejor” hablar por teléfono que chatear por escrito. 163 164 Es “mejor” ¿es siempre mejor? Para hablar cara a cara es necesario coincidir en el espacio y en el tiempo: estar en el mismo lugar en el mismo momento. Para escuchar a un profesor dar su clase, hay que estar en la clase, a la hora en que el docente concurre. Y eso es imposible muchas veces, para mucha gente. Entonces lo mejor se vuelve relativo. Es mejor poder preguntarle al profesor cara a cara. Pero todos sabemos que en la clase presencial masiva eso casi nunca es posible. La cantidad de alumnos vuelve muy difícil o imposible que el docente conteste a cada uno sobre sus dudas o inquietudes. Entonces resulta mejor el e-mail de respuesta, instrumento de consulta habitual en la educación a distancia, en la que cada docente-tutor atiende una cantidad limitada de alumnos. Es mejor poder preguntarle al profesor cara a cara. Pero cuando el profesor da clases a cientos o miles de kilómetros de distancia, esto no es posible. ¿Significa esto que las relaciones virtuales son de segunda? ¿Qué son una especie de «premio consuelo»? De ninguna manera: son diferentes. Utilizan tecnologías para permitir contactarse a las personas independientemente del lugar y el momento: no es necesario que coincidan ninguno de los dos componentes para poder comunicarse. Y en algunos casos, la comunicación mediada termina resultando mejor que la cara a cara: por ejemplo, un foro virtual de debate puede tener ventajas sobre el debate 164 165 presencial, siempre acotado en el tiempo y de difícil participación cuando el número de concurrentes excede la decena de personas. Nos detenemos en todo esto porque el cine, el periodismo, la televisión, muchas veces construyen fantasías sobre la virtualidad. Y quienes creen en esas fantasías se sienten decepcionados cuando toman contacto real con lo virtual. El Campus como metáfora El Campus es una metáfora. Refiere a los Campus universitarios: esos espacios donde se concentran las actividades de la educación superior. Si no 165 166 los conocemos directamente, el cine y la televisión nos han familiarizado con ellos. Los Campus virtuales no cuentan con edificios en medio de cuidados parques. Aunque poseen aulas, bibliotecas, salas de reunión y diversos espacios afines, todos ellos funcionan en el monitor de la computadora. Y como muchas otras metáforas referidas a las tecnologías informáticas e Internet, su proximidad con la realidad es muy poca. Así, un aula virtual es una pantalla, y la biblioteca del Campus, otra, muy parecida. En donde la metáfora se acerca mucho más a la realidad es en la relación entre las personas en el Campus: allí conviven profesores, auxiliares y estudiantes, que interactúan y recrean los procesos de enseñar y aprender, aunque mediados por las tecnologías que se involucren. El nombre de los Campus Lo que llamamos plataformas, Campus virtuales, o, simplemente Campus, se conocen también por su sigla EVA (Entornos Virtuales de Aprendizaje),más recientemente EVEA (Entornos Virtuales de Enseñanza y Aprendizaje),o en inglés: VLE (Virtual Learning Environments). También es muy común llamarlas LMS (Learning Management System). Estos nombres, con una fuerte impronta tecnocentrista, ubican los aprendizajes en los entornos tecnológicos. 166 167 Es importante no perder de vista que el verdadero espacio donde se producen los aprendizajes se ubica entre ambas orejas y entre las cejas y la nuca. Los aprendizajes son procesos subjetivos humanos, de apropiación de información y conversión de la misma en conocimiento, es un proceso del pensamiento, individual e intransferible. Las plataformas son, para ese proceso, apenas un escenario. Un escenario que puede favorecer más o menos la interacción de alumnos, docentes, materiales didácticos. Habiendo hecho esta aclaración principista, podemos llamar a estas herramientas como nos guste más. Algún nombre deben tener, para identificarlas. Nosotros preferimos el de campus, y así lo haremos en estos materiales. Y llamaremos plataformas cuando miremos sus costados funcionales (lo que hacemos en esta materia). Plataformas Las plataformas son, a la vista de los usuarios (generalmente alumnos) iguales a una página Web, aunque con un diseño aparentemente más elemental. Detrás de esa apariencia hay actualmente mucha tecnología. Una parte de ella, visible en la vista de administrador (generalmente los profesores). Pero más allá hay un complejo soporte informático (bases de datos, programas gestores) que asegura la estabilidad y funcionalidad del sistema. 167 168 Una plataforma admite diferentes miradas (o modos de verla): o Tecnológica o Administrativa o Académica - Alumnos / Docentes / Institución o Gestión del Campus PUNTO DE VISTA EN QUÉ SE CENTRA TECNOLÓGICA Tiene en cuenta informáticos: lenguaje capacidades bases de en los aspectos de datos, programación, términos de cantidades de usuarios y volúmenes de tráfico, etc. ADMINISTRATIVA Tiene en cuenta el tipo de licencia (propietaria, gratuita, etc.) y lo que ello significa en cuanto a costos. Se considera también la relación costosprestaciones. ALUMNOS Tiene en cuenta la facilidad de uso (que aprender el manejo no se 168 169 convierta en más importante que los contenidos del curso o materia). Las herramientas de comunicación. Las posibilidades de interacciones individuales y colectivas. La estabilidad de funcionamiento. DOCENTES Tiene en cuenta las facilidades de gestión de contenidos y de comunicación con los alumnos. Las herramientas registro de la de control actividad de y los alumnos. INSTITUCIÓN Tiene en cuenta la modularidad y posibilidades de expansión de funcionalidad y cantidad de usuarios. GESTIÓN Tiene en cuenta las facilidades de DEL CAMPUS gestión de alumnos (altas y bajas), aulas, registros y todo lo que significa tener un Campus funcionando con 169 170 eficacia. Fuente: Google.com Autor: Fabricio Medina Erazo Este cuadro no agota ni pretende hacerlo los temas que pueden ser motivo de observación. Es sólo a los efectos de establecer que diferentes puntos de vista significan diferentes centros de atención. Uno de los principios dela educación es la equidad: que todos los miembros de una comunidad educativa tengan las mismas posibilidades. De todas estas posibilidades, en la materia nos concentraremos en la visión o mirada desde el punto de vista de los administradores de aula, tarea que generalmente está a cargo del docente. Un mundo sin límites En este momento las plataformas están abriendo sus límites y expandiendo sus fronteras, integrando servicios de Internet e interactuando con ellos. La tendencia en Internet es a constituir un medio global, que combine todos los medios. Veremos cómo se desarrolla esta situación en el futuro. No hay que olvidar que pese a los inabarcables avances tecnológicos, una parte muy importante de la población, incluso en las comunidades universitarias en nuestros países, no tiene acceso a Internet, o accede con 170 171 tecnologías ya obsoletas (conexiones vía módem, lentas). Eso limita la posibilidad de incorporar tecnologías que aunque ya están disponibles, requieren otras calidades de conexión, como es el video conferencia utilizada intensivamente, etc. El punto de vista principal No creo en irrupciones tecnológicas en nuestros espacios de docencia, si en ellos no se viven experiencias profundas que dan sentido a todo, tecnologías incluidas. No creo en redes tecnológicas no sostenidas por redes humanas entretejidas como aquella trama que quería una compañera de ustedes: cada hebra un ser bien parado sobre la vida y la totalidad del tejido como una red de seres humanos. Intervención de Daniel Prieto Castillo en uno delos foros del Seminario Virtual “Las nuevas alfabetizaciones en el Nivel Superior” realizado en el Campus de Acciones Formativas Virtuales del INFD, Argentina, en Noviembre de 2007. Cuando se analizan sin las debidas precauciones las diversas plataformas existentes, se suelen prestar atención a muchas cuestiones que tienen poco que ver con estos conceptos. Recordamos un texto promocional de una plataforma comercial que además de alabar sus herramientas de automatización de exámenes, explicaba que no sólo evaluaba, sino incluso enviaba automáticamente las notas, sin que sea necesaria la intervención del profesor. Podremos reflexionar sobre la presunta capacidad de las computadoras para evaluar aprendizajes. Y la distancia (a nuestro juicio abrumadora) que hay entre este concepto, profundo y muy complejo, y hacer conteo y estadísticas de respuestas de múltiple choriceó verdadero y falso. 171 172 Pero no sólo por allí pasa el desvío de la mirada. Hoy por hoy, las plataformas ofrecen muchas soluciones a los docentes y a las instituciones. Las capacidades de manipular información, registrar eventos y producir estadísticas son de gran utilidad para la gestión. El uso de estándares que permite utilizar contenidos en diversas plataformas también beneficia a docentes e instituciones, Reduciendo costos. Pero a los alumnos las plataformas no agregan mucho más que lo que las herramientas que soporta la Web ofrecen. ¿Quiere decir esto que las plataformas no sirven? Nada de eso. Lo que queremos destacar es que la mirada principal sobre ellas debería estar centrada siempre en cómo ayuda o favorece los procesos de aprendizaje. Cómo se relacionan los alumnos con sus profesores y entre sí, en ese entorno. Todas las acciones, de cualquier tipo que sean, que se realicen en relación a la educación, tienen como fin último mejor y mayores aprendizajes. En eso de favorecer uno de los elementos positivos es el que las plataformas pueden ayudar a construir el sentido de pertenencia a la comunidad educativa. A construir un nosotros que favorezca la interacción, la colaboración entre pares, el enriquecimiento de la actividad colectiva y la interacción. 172 173 Plataformas Servicios y Herramientas De las Web educativas a las plataformas Las plataformas nacen a mediados de los 90, para dar respuestas a las crecientes necesidades de las instituciones que abordan proyectos de formación a distancia. En principio podemos decir que colocar en un sitio Web el material didáctico digitalizado (textos, audio, video, animaciones, etc.) es suficiente para transmitir información para el aprendizaje de un grupo de alumnos. De hecho, eso se hizo durante algún tiempo, y hay instituciones que aún mantienen esas prácticas. La distribución del material por ese medio se completa con la utilización del correo electrónico, chat y, más recientemente, blogs y otras herramientas de intercambio y comunicación. Pero con el desarrollo de las actividades de formación en línea, las instituciones fueron demandando nuevas prestaciones: o Restricción de acceso, de manera que puedan acceder a los cursos y sus contenidos los alumnos debidamente matriculados. Este servicio se suele complementar con un registro de quién ingresa, en qué momento y qué recorridos hace. o Comunicaciones concentradas en un solo lugar y seguras. Si bien existen servicios gratuitos de todos los sistemas de comunicación, las plataformas tienden a concentrarlos internamente, 173 174 lo que sirve a la privacidad, a la seguridad y a la disponibilidad para alumnos y profesores. Los servicios habituales son: Correo electrónico (correo Web) con o sin posibilidad de adjuntar archivos. Comunicación de uno a uno o uno a muchos. Chat. Comunicación sincrónica. Cartelera de anuncios. Espacio que simula las carteleras donde los estudiantes dejan avisos para sus pares. Videoconferencia y/o pizarra electrónica. Estos servicios requieren de conexiones de banda ancha muy rápidas. o Espacios de debate sin acceso público. Foros de debate de acceso restringido sólo a los alumnos y docentes involucrados. Posibilidad de publicar archivos (textos, imágenes, etc.) o Posibilidad de gestionar la constitución de distintos grupos de alumnos para integrar comisiones, grupos de trabajo, etc. Grupos de trabajo que posean sus propios espacios con la suficiente privacidad. o Distribución de contenidos en variados formatos. Tanto para ser accedido en línea como para descargar a las computadoras de los usuarios. o Posibilidad de conectarse directamente a espacios en Internet fuera de la plataforma. Desde luego, sin abandonar la plataforma. 174 175 o Herramientas de control que permitan a los profesores tener una idea complementaria a los trabajos recibidos, del desempeño de los estudiantes en los espacios virtuales. Además del registro de los movimientos de los alumnos en el Campus, materiales a los que acceden, descargas, etc., en las instituciones que utilizan las llamadas pruebas objetivas (múltiple choice, verdadero o falso, etc.) las plataformas realizan una evaluación automática de resultados y presentan estadísticas pormenorizadas globales o para cada estudiante. Estas informaciones pueden mostrarse a cada alumno. o Registro y publicidad de notas obtenidas por los alumnos. o Herramientas de gestión de alumnos (altas, bajas, etc.) o Servicio de noticias, para mantener informada a la comunidad educativa de novedades de interés público. Todas estas herramientas deben ser de fácil acceso y con una curva de aprendizaje baja, de manera de concentrar el esfuerzo en los contenidos curriculares, y no tener que dedicar mucho tiempo a las herramientas de gestión. 175 176 Posteriormente se fueron agregando otros requerimientos: o Escalabilidad. Posibilidad de atender los requerimientos de cientos o miles de alumnos. Y muchos cursos o carreras simultáneos. Son muchas las plataformas que funcionan bien con decenas o unos pocos cientos de alumnos. Pero entran en crisis cuando esas cantidades aumentan significativamente. o Estandarización. Formatos estándares que permitan trasladar los contenidos de una plataforma a otra. El estándard más común a la fecha es SCORM. o Herramientas sofisticadas de control y estadísticas. Las demandas en este rubro son muy diversas. Cada institución presta atención prioritaria a un tipo de datos. o Posibilidades de múltiples configuraciones y personalizaciones. Flexibilidad y facilidad de gestión. o Estabilidad. Capacidad para manejar grandes volúmenes de datos. Y soportar el ingreso simultáneo de muchos alumnos. o Comunicabilidad. Posibilidad de conectarse y compartir recursos con plataformas de otras instituciones. o Herramientas avanzadas de gestión de alumnos. Conexión con bases de datos. Conexión con los sistemas administrativos de la institución. 176 177 o Herramientas de autoría. Para el diseño y producción de contenidos. La lista es interminable y muy variada, según autores, instituciones u organizaciones que hacen el seguimiento del desarrollo de este espacio tecnológico. Las necesidades (objetivas o subjetivas) de las instituciones son muy variadas y, tengámoslo en cuenta, todo este desarrollo es muy reciente y en algunas cosas todavía estamos en la etapa de ensayo y error. Digamos que en la actualidad existen más de 2000 plataformas diferentes, muchas creadas especialmente por los departamentos o facultades de informática de universidades de todo el mundo. Aunque de ellas se destacan algunas, que son las que más instalaciones realizadas poseen. Como no podemos abarcar todas, nos concentraremos en la que nos resulta más conocida a la mayoría, porque es la que usamos en el posgrado: e-ducativa. Y daremos una mirada necesariamente (y lamentablemente) muy rápida a otra que lidera el espectro de las de código abierto: Moodle. Las plataformas son desarrollos tecnológicos especiales, creados para fines determinados y específicos. No son páginas Web, ni son similares a otros softwares con tecnologías diversas que, aunque se parecen exteriormente, tienen un funcionamiento interno muy diferente. 177 178 Por eso, no esperemos de las plataformas que se comporten como un sitio de blogs, o un Wiki (salvo que tenga la funcionalidad incorporada), o un fotoblog, etc. Así como no le pedimos a un sitio de esas funcionalidades que nos muestren estadísticas detalladas de acceso, reportes por usuario, u otras funcionalidades propias de las plataformas. Plataformas Estructura General Llamamos estructura a la organización de las diversas áreas que posee la plataforma. Habida cuenta de la mencionada existencia de más de 2000 plataformas, la posibilidad de diferentes estructuras se multiplica. Nos referiremos entonces a los elementos más generales, observables en las plataformas más conocidas. Podemos distinguir tres áreas o zonas: o La vista o área de usuarios. o La vista o área de administración. o La base de datos y software de control. El área de usuarios Esta área o zona suele llamarse aula virtual o de manera similar. Es la zona a la que acceden los alumnos, docentes (y eventualmente visitantes) y concentra los servicios de comunicación, acceso a los archivos, intercambio, noticias, etc. 178 179 Es el espacio de interacción entre alumnos, profesores, contenidos y actividades. La estructura de esta área varía según el diseño de la plataforma. Puede estar subdividida en aulas o salas (como nuestro Campus) o por cursos, como otros modelos de plataforma. De allí que resulta difícil superar esta definición genérica. En la siguiente Unidad veremos en detalle la estructura del área en la plataforma e-ducativa. La administración Es la zona donde se gestiona el funcionamiento y configuración de plataforma, sus herramientas servicios. y Acceden solamente webmaster la el y los administradores. Especialmente autorizados y habilitados. o Altas y bajas de alumnos, docentes, auxiliares. o Permisos (configuración que permite acceder o no a determinados servicios, herramientas o funcionalidades de las mismas) 179 180 o Configuración y personalización de las aulas. o Creación de aulas. o Gestión de contenidos. Creación de cursos, clases, actividades. o Reportes y estadísticas, y muchas otras funciones (según el diseño de la plataforma) Base de datos y software Algunas plataformas permiten el acceso de personal autorizado directamente a la gestión de datos en la base principal, y a controles avanzados desde el software. En e-ducativa y otras, ese acceso se lo reservan al soporte técnico propio, para evitar problemas accidentales. Área de usuarios (alumnos, docentes, directivos, visitas, etc.) Área de administración (Webmaster, administradores de aulas, responsables) Área de software (soporte técnico y personas autorizadas) Se accede con Usuario y clave Se accede con permisos y perfiles Seguridad alta 180 181 Los actores Llamamos actores a todas las personas que de una u otra manera actúan o interactúan en la plataforma. Intentaremos revisar la relación entre roles (papeles o funciones de cada uno) y el tema de permisos (autorizaciones para hacer determinadas cosas). Alumnos Son los usuarios más numerosos de la plataforma. Tienen acceso a todos los contenidos y secciones del área de aulas y salas virtuales. El sistema de permisos puede habilitarlos o no para algunas acciones. Por ejemplo: o Subir archivos o Modificar o agregar información en calendarios o Crear nuevos foros Esos permisos pueden variar de un aula a otro. No ingresan a la Administración de la Plataforma. Docentes Los docentes son los segundos actores en importancia y en número. Sus permisos pueden variar según las políticas de la institución. Por ejemplo, pueden tener el control total de sus aulas o, por el contrario, depender del soporte de la institución para subir archivos, cargar cursos, etc. 181 182 ADMINISTRADORES DE AULA Si son dados de alta en la Administración, accederán a la creación y modificación de clases, cursos y materias. Podrán modificar la configuración del aula y acceder a los reportes. TUTORES En muchas instituciones la figura del tutor está separada de la del docente. El primero tiene el aula y sus contenidos a cargo, mientras que el segundo se ocupa del seguimiento y ayuda a los alumnos. En este caso puede no tener acceso a la administración. AUTORES / ENCARGADOS También es posible que las instituciones tengan esta figura especial, que es intermedia entre un contenidista y una persona de soporte técnico. Se encarga de digitalizar y poner en línea cursos y actividades educativas. Gestión alumnos La gestión de alumnos, salvo para cursos chicos, requiere de una o varias personas dedicadas. Se encargan de gestionar altas y bajas de estudiantes, y evacuar consultas funcionales de los mismos. Tienen acceso a la administración de la plataforma. 182 183 OTROS COORDINADORES La gestión de carreras, posgrados y actividades formativas complejas, requieren la coordinación de todos los actores para asegurar el funcionamiento armónico centenares del o campus. miles de Decenas, alumnos, decenas o centenares de docentes, autores de contenidos, tutores, encargados de la gestión de alumno, deben sincronizar sus actividades para que las cosas (importantes o menos importantes) se realicen en tiempo y forma. Esa tarea está a cargo de coordinadores cuya misión es ordenar y controlar el funcionamiento de las actividades que, en conjunto, constituyen el proyecto formativo. Seguramente tienen acceso a la Administración de la Plataforma. Visitas Las plataformas permiten el ingreso de visitantes. Pueden ser personas externas de la institución a quienes se invita a una recorrida virtual, directivos de la misma no directamente vinculados al proyecto educativo o personas que ingresan como parte de la promoción y oferta de servicios educativos. Generalmente esas personas permanecen invisibles: no aparecen en la lista de correos ni son vistos por los participantes regulares de la plataforma. Habitualmente su acceso está restringido a algunas zonas y su contacto con los contenidos es de sólo lectura. Por ejemplo, en el Campus de Virtual Educa los visitantes sólo acceden a un aula especial que no forma parte del posgrado (aula Demo). 183 184 Webmaster Es el responsable de la plataforma y se reserve algunas funciones que no comparte, generalmente, con otros administradores: o Crear nuevas aulas o cursos o Configurar las especificaciones por defecto (default). o Configurar el acceso o Conceder y administrar los permisos de acceso a la administración. Esta lista puede ser más o menos amplia, según el diseño de la plataforma. Aunque la tarea del Webmaster no es directamente pedagógica, es importante que posea una formación en esa área del conocimiento, para que sus decisiones trasciendan lo tecnológico. Soporte técnico Son los que resuelven los problemas a nivel de software. Pueden pertenecer a la empresa propietaria o autora del software, a una empresa consultora que brinda asistencia mediante el pago de un arancel, o a personal técnico de la institución. Autoría y propiedad Existen varios tipos de relaciones de propiedad entre las instituciones y las plataformas: o Desarrollos propios o Compra de licencias. Plataformas comerciales. 184 185 o Alquiler de licencias. Plataformas comerciales. o Plataformas de código abierto. Desarrollos propios Muchas instituciones han preferido desarrollar sus propias plataformas. En algunos casos esas experiencias llevaron al fracaso y fueron abandonadas. En otros, exitosos, las instituciones constituyeron empresas para comercializar sus desarrollos. Aunque en principio esta opción puede parecer atractiva, los tiempos y costos implicados la hacen desaconsejable para la mayor parte de los casos. Sobre todo con el desarrollo de las opciones de código abierto, que permiten adaptar a las necesidades muy específicas plataformas cuyo código está desarrollado y probado. Plataformas Comerciales Muchas empresas de software existentes o surgidas de desprendimientos de instituciones educativas han desarrollado plataformas por las que hay que pagar para su uso. Las modalidades pueden ser varias, pero las más comunes han sido el pago por licencia (la plataforma reside en servidores propios) y las más recientes de pago por uso (la plataforma reside en servidores de la empresa contratista). Entre estas las más conocidas están: o Blackboard o WebCT o Saba, 185 186 Estos sistemas están soportados por equipos profesionales rentados, que garantizan servicios de asistencia y soporte, así como desarrollos parciales a medida. Normalmente son sistemas robustos y probados. Plataformas de código abierto Ante los elevados costos que tenían inicialmente las plataformas comerciales, algunas instituciones desarrollaron plataformas que luego distribuyeron para uso libre y gratuito con los sistemas open source. Las plataformas open source pueden ser muy completas y flexibles, como Moodle y Dokeos, o tener prestaciones más limitadas, pero suficientes para muchos proyectos. Las plataformas de código abierto, por las que no hay que pagar para su uso, publican el código informático, de manera que las personas o grupos de trabajo con conocimientos suficientes, no sólo pueden configurarlas y personalizarlas, sino que pueden modificar o agregarle funcionalidades. Las más conocidas y usadas son: o Moodle o Dokeos o Atutor o Claroline o dotLRN El software libre es aquél que, una vez obtenido, puede ser usado, copiado, estudiado, modificado y redistribuido libremente. Suele estar disponible gratuitamente en Internet, o a precio del coste de la distribución a través de otros medios; sin embargo, no es obligatorio que sea así y, aunque conserve su carácter de libre, puede ser vendido comercialmente. (de Wikipedia) 186 187 Final y principio El tema de las plataformas se nos muestra casi infinito y, por lo menos, inabarcable. Esto es lo que sucede con todos los temas de tecnologías nuevas, en crecimiento y vertiginoso cambio y actualización. En la dimensión de este posgrado y sus tiempos muy acotados no podemos tener más que una mirada general, bastante descriptiva y con una intención introductoria. Dependiendo del rol que tenga cada uno en futuros emprendimientos de educación virtual, la información y los contenidos que trabajamos podrán resultar (como introducción) aceptables o sumamente insuficientes. También dependerá de la estructura y estilo de trabajo institucional que establece para docentes y auxiliares muy diversos niveles de acceso (en algunos casos similares a los de los alumnos). Nos tocará ahora, en las próximas Unidades, adentrarnos ya en el terreno del hacer, conociendo la cocina de la plataforma que se nos ha ido haciendo más familiar en estos meses. 187 188 Capítulo II El docente como administrador de su aula Como hemos visto en la anterior Unidad, las plataformas tienen diferentes perfiles de usuarios, los que les permiten o no hacer determinadas cosas. En las dimensiones de este posgrado y esta materia, resulta imposible una recorrida, ni siquiera superficial, sobre todas las posibilidades, sus combinaciones y variantes. Nos concentraremos entonces en las principales acciones que puede realizar un docente en su aula, cuando está habilitado como administrador de la misma. Desarrollamos las instrucciones paso a paso para cada una de ellas en los siguientes capítulos. Esas acciones, que consideramos las más importantes, son las siguientes: o Gestión de archivos o Gestión de vínculos Web (links). o Gestión de foros o Crear una Clase virtual o Controles y reportes de ingreso de los alumnos o Configuración global del correo. 188 189 Todas estas acciones las realizaremos en un aula especialmente habilitada para ello, siguiendo las instrucciones paso a paso de los capítulos siguientes. La plataforma de e-ducativa está en constante proceso de cambios y mejoras, razón por la cual las capturas de pantalla pueden no coincidir exactamente con las que se encontrarán en el momento de realizar las actividades. Además, al ser la plataforma muy configurable, permitiendo activar y desactivar secciones, renombrarlas, etc., encontraremos seguramente diferencias entre diferentes campus. Gestión de archivos Para las computadoras, todos los documentos, no importa cuál sea su contenido, son archivos. Así, son archivos las monografías, los libros digitales, las 189 190 fotografías, videos y música digitalizada. Las películas flash y las animaciones. Un texto de tres líneas y otro de 300 páginas. Los archivos son la forma que adquieren (en general) los materiales didácticos que se distribuyen en la educación virtual. La plataforma tiene una sección especial para contener archivos. Según el aula o la sala, puede personalizarse llamándolo documentos y archivos, biblioteca, etc. Cargar un archivo Los archivos no pueden cargarse directamente en la sección respectiva. Necesitamos crear en ella carpetas, que la plataforma llama categorías. La sección Archivos 1. Identificación de la sección. 2. Otra identificación. 3. Carpetas (categorías) de archivos. 4. Una de las carpetas. 5. Nombre de la carpeta 6. Descripción del contenido. 7. Fecha en que se subió el último archivo 8. Cantidad de archivos que contiene. 190 191 Las carpetas nos sirven para organizar los contenidos según los criterios que establezcamos. Un poco más aprenderemos adelante cómo crear categorías. Para cagar procedemos un de archivo la siguiente manera: 1. Necesitamos utilizar el formulario de Agregar un archivo. 2. Si el formulario no está a la vista porque hay muchas carpetas (no es este caso) podemos convocarlo con el botón. 3. El tipo de archivo puede ser Simple (un archivo común). 4. O Micrositio. Los micrositios no son archivos en el sentido que venimos describiendo. Son pequeños sitios Web que se cargan como un archivo comprimido con winzip. Ver el manual de e-ducativa. 5. La ventana para elegir el archivo a cargar. 6. La lista desplegable de categorías (carpetas) disponibles. Es obligatorio seleccionar una categoría. 7. Pequeño editor de texto para escribir la descripción (optativa). 8. Botón para agregar. 191 192 Para elegir el archivo: 1) Clic sobre el botón Examinar 2) Navegamos por el disco de nuestra computadora hasta la carpeta donde guardamos el archivo que deseamos cargar. 3) Elegimos el archivo 4) Con el botón Abrir completamos la operación 1) El archivo seleccionado en el paso anterior aparece en la ventana correspondiente. 2) Clic sobre la lista desplegable. 3) Elegimos la categoría que corresponde (paso obligatorio). 192 193 Colocar o no la descripción es opcional. Pero casi siempre es conveniente. 1) Escribimos la descripción. 2) Podemos usar negritas e itálicas, linkear, y previsualizar 3) Con el botón agregar completamos la operación 4) Mientras se carga, un pequeño ícono animado nos indica que está trabajando. La carga demora según el tamaño de archivo y la velocidad de la conexión. Cuando se completa la operación aparece un cartel de aviso. 193 194 1) Los archivos, dentro de cada carpeta, aparecen ordenados según el perfil de quien lo sube. 2) Ícono del archivo. Depende del formato. 3) Nombre (informático) del archivo. 4) Peso del archivo. 5) Fecha de alta. 6) Descripción. 7) Nombre de quien lo subió. TIPOS DE ARCHIVOS Prácticamente se pueden subir archivos de cualquier tipo. e-ducativa agrega permanentemente nuevos tipos. Crear categorías Hasta ahora hemos trabajado con categorías preexistentes. Veamos cómo se crean. 194 195 1) Mediante el botón de Administración accedemos al área respectiva. Lo que veremos allí será aproximadamente lo que muestra la captura. 1) Pestañas de secciones. 2) Submenúes de las secciones. 3) Lista desplegable de las aulas a las que el usuario puede acceder, porque tiene como mínimo el perfil de administrador. 1) Elegimos la pestaña Contenidos 195 196 1) En la pestaña Contenidos.2) Elegimos la opción Archivos 1) En la opción Archivo s. 2) Elegimo s Categor ías 196 197 1) En el menú de Comandos. 2) Elegimos Agregar 197 198 1) Aparece un pequeño formulario Nueva Categoría de Archivos. 2) Definimos un nombre para la categoría 3) Escribimos una descripción 4) Podemos crear una categoría que no esté activa (visible) o desactivarla y volver a activarla en cualquier momento. 5) Con el botón Agregar completamos la operación. 198 199 1) La plataforma nos informa que la operación fue exitosa. Finalmente, en la vista de usuario, vemos la nueva categoría que acabamos de crear. Borrar Archivos Ingresamos a la Administración como ya vimos. 1) Elegimos Archivos/ Administración (de los archivos). 199 200 2) En Comandos seleccionamos Eliminar. 3) Aparece la lista de todos los archivos que hay en la sección de ese aula. 4) Junto a cada archivo aparece una casilla de selección que nos permite borrar uno, varios o todos los archivos. 5) Una vez seleccionados el o los archivos a eliminar, presionamos el botón Eliminar. 6) La pantalla tiene una botonera de navegación, que se hace necesaria cuando la lista de archivos es muy grande. 7) También posee un buscador. 200 201 o Una decisión que debe tomar el administrador del aula es establecer cuántas (y cuáles) categorías conviene definir. Muchas categorías ordenarán mejor los archivos. Pero hace más engorrosa la búsqueda, ya que no siempre es claro en qué categoría se guardó determinado archivo. Pocas categorías producen el efecto contrario. o Tratar de no colocar archivos muy voluminosos. Los archivos en formato DOC (de Word) pueden comprimirse con WinZip, lo que exige bajarlos al disco y descomprimirlos, para abrirlos. Una buena opción es convertirlos a formato PDF, un formato comprimido que puede abrirse en línea. o No colocar archivos en formatos propietarios que los alumnos pueden no tener modo de acceder (por ejemplo, las últimas versiones de Word). No se puede obligar a nadie a tener las últimas versiones de programas comerciales. La alternativa: formatos universales, como el PDF o el RTF. o Cuando se guarda en formato PDF, hacerlo para que sea compatible con los lectores de versión 5 o inferior. Por la misma razón del punto 201 202 anterior. Los lectores posteriores son muy voluminosos y bajarlos de Internet (aunque son gratuitos) puede ser una misión imposible para quien no cuenta con una buena conexión. Gestión de links La sección sitios es uno de los lugares donde se pueden colocar vínculos con sitios Web externos. Esas páginas se abren en ventanas o pestañas independientes. CARGAR UN SITIO El procedimiento es sencillo y similar al de los Archivos. 1) Ingresamos a la sección 2) y si estamos habilitados aparecerá el formulario para cargar sitios. 202 203 1) Formulario para agregar sitios. 2) Nombre del usuario que agrega el sitio. 3) Nombre del sitio. Puede ser el nombre real o uno descriptivo que nos sirva para orientar a los usuarios. 4) Elegir entre las categorías (carpetas) disponibles. 5) Si no elegimos una categoría, nos saldrá un mensaje de error. 6) Dirección del sitio. 7) Descripción del sitio. No es obligatorio colocarla, pero es muy conveniente. 8) Finalizamos la operación con agregar. El sistema nos avisa que todo está OK. 203 204 Y ya tenemos nuestro sitio ingresado listo para ser usado. No aparece la URL. Se hace clic sobre el nombre del sitio. El sitio aparece en una nueva pestaña o en una nueva ventana. 204 205 Crear una categoría (carpeta) 1) Ingresamos a la Administración 2) Pestaña Contenidos 3) Subpestaña sitios 4) Opción Categorías. 5) Comando Agregar. 6) Formulario 7) Escribimos el nombre 8) Escribimos la descripción. 9) Completamos el procedimiento con el botón Agregar. 10) La plataforma nos informa que se completó exitosamente. 11) 205 206 Comando para modificar cualquiera de los dos datos. 12) Comando para eliminar una Categoría (debe estar vacía). 13) Aparece nuestra nueva carpeta (categoría). Las direcciones de internet son muy volátiles. Hoy están, y mañana. Periódicamente, el Administrador del aula debería verificar que las direcciones linkeadas permanecen activas. Y eliminar o actualizar las que sean necesarias. Gestión de foros Para los profesores la gestión de foros tiene cuatro instancias: o Creación de categorías o Creación de foros o Participación en foros o Cierre de foros Creación de categorías Los foros, como otros contenidos, no pueden estar alojados directamente en la página de las secciones respectivas. Necesitan estar comprendidos en una categoría o carpeta. Para poder funcionando tener en el foros aula, lo primero es, entonces, crear esas categorías. 206 207 Podemos crear tantas categorías como sea necesario. Y podemos hacerlo en cualquier momento. Para crear una nueva categoría: Ingresamos a la Administración mediante el botón respectivo 207 208 1) Pestaña Contenidos 2) Pestaña Foros 3) Subpestaña Categorías 4) Menú Agregar 5) Nombre de la categoría 6) Descripción de la categoría 7) Finalizar la operación con el botón Agregar. Informará que se ha guardado correctamente. En caso contrario indicará qué hay que corregir. Crear un nuevo foro Los foros se crean en la vista de usuario. Puede crearlos cualquier usuario que tenga el permiso correspondiente, para ese aula. 208 209 Para crear un nuevo foro: 1) Ingresamos a la sección Foros mediante el botón respectivo. 2) Ingresamos a la categoría haciendo clic sobre su nombre. Volvemos a la vista de usuario mediante el botón ubicado arriba, a la izquierda. 1) Cuando ingresamos a la categoría. 2) Aparece el formulario para crear nuevos foros. 3) Escribimos el título del foro. 4) Elegimos una categoría. En este ejemplo hay una sola, pero puede haber varias. 5) Escribimos la consigna o texto que iniciará el intercambio o debate. 6) Podemos incluir un archivo adjunto. Evitar esta opción en lo posible. Colocar todos los archivos necesarios en la Clase con 209 210 que se gestiona el estudio. 7) Podemos incluir una imagen en la apertura del tema 8) Una vez completado el proceso, completar la operación con el botón Aceptar. El texto es editable (modificable) en cualquier momento Participar en el foro La participación en los foros se hace en la vista de usuario. La participación de los profesores se realiza con el mismo método que la de los alumnos o cualquier otro usuario autorizado. Inmediatamente aparecerá el foro que acabamos de crear. Para participar en el mismo hay que ingresar, haciendo clic sobre su nombre. 210 211 1) Al ingresar al foro aparece en un recuadro gris la cabecera: el texto que escribe el profesor para abrir el debate o intercambio. 2) Abajo de ese texto y todas las intervenciones anteriores, aparece el formulario de participación. 3) El tema se puede editar y escribir otro, si fuera necesario. 4) Espacio para escribir la participación. 5) Se puede adjuntar un archivo. Es sumamente inconveniente hacerlo: cada participante deberá abrirlo y eso demora y desalienta. 6) Una vez completada la participación, completar el envío con el botón Aceptar. Cerrar un foro Cuando ya no hay nada nuevo que agregar, cuando la discusión se agotó, cuando los objetivos se cumplieron o cuando la agenda tirana lo obliga, hay que cerrar el foro. El foro lo puede cerrar sólo el autor, el que lo inició. La expresión cerrar el foro tiene dos significados: 211 212 o Cerrarlo, clausurarlo, de manera que yo no se puede agregar nuevas participaciones. o El profesor publica un texto que cierra el debate, resumiendo los sentidos, los acuerdos y desacuerdos, o dando su propia opinión. Para cerrar un foro: Sólo en la vista del autor (el que publicó el foro) aparecen dos elementos: 1) Casilla de verificación junto al nombre del foro. 2) El botón Cerrar. 212 213 1) Al tildar una casilla. 2) Se abre una ventana para ingresar el texto de cierre del foro. 3). Es recomendable escribir textos cortos. Y si fuera necesario un texto más extenso, publicarlo en la sección Clases y Consignas. 4) Terminamos el Proceso con el botón Cerrar. Aparecerá un pedido de confirmación. 213 214 La Clase Virtual La clase virtual, en la modalidad que utilizamos en Virtual Educa, constituye un elemento muy importante en el modelo pedagógico de enseñanza y aprendizaje que, entendemos, significa para la actual etapa de desarrollo de la educación en la modalidad virtual, la conjunción de lo rescatable de los formatos y procedimientos tradicionales de la clase, con las concepciones que tienden a centrar mucho más los aprendizajes en la propia actividad de los alumnos, y con las nuevas posibilidades que ofrecen los medios digitales. En la tercera Unidad de la materia nos extenderemos tanto en las consideraciones conceptuales como en los procedimientos prácticos para la redacción y edición de clases virtuales. 214 215 Controles y reportes de alumnos La plataforma de e-ducativa posee herramientas de control que permiten al docente hacer un seguimiento de los ingresos y algunas de las actividades que realizan los alumnos en el aula. Hay que tener en cuenta que estas herramientas de manera alguna permiten inferir calidades de desempeño, y mucho menos aprendizajes. Pero sin duda conforman una información que puede complementar los indicadores más importantes sobre el progreso de los alumnos. Algunos de los registros permiten el seguimiento individual de los alumnos. Otros muestran estadísticas globales o colectivas, que informan sobre el uso que el conjunto de participantes (incluidos los docentes) le dan al aula que se investiga. Las estadísticas normalmente más utilizadas son las que muestran la cantidad de ingresos de cada usuario y la fecha del último acceso al aula. Este dato es muy útil para la tutoría, ya que consultado regularmente, puede (debería) activar los mecanismos de apoyo y estímulo a los alumnos que no están ingresando al Campus, y, desde luego, se están atrasando en el cursado. Una de las informaciones que la plataforma registra, es la cantidad de clics (del mouse) que realiza el usuario en su actividad. Este registro puede dar una idea de si se trata de un ingreso sólo para ver el correo, o trabajó largo rato leyendo en línea, por ejemplo. Pero sólo da una idea muy aproximada: en realidad no sabemos qué hizo el usuario. 215 216 Para revisar los reportes deberemos ingresar a la administración. o Verificamos que estemos revisando los reportes del aula debida (o la elegimos de la lista desplegable) o Clic sobre la pestaña o Abre normalmente en la sub-pestaña Accesos. o Abre normalmente en el menú Totales. o Muestra los ingresos totales (todos los usuarios del aula) durante cada uno de los meses. o La tabla muestra la cantidad de ingresos de los usuarios en el mes y permite navegar en el calendario. Para ver los ingresos por usuario: o Clic sobre el menú X Usuarios. o Establecemos desde que fecha hasta que fecha queremos verificar. Cuando entramos muestra como fecha de inicio el día uno del mes en curso y fecha de final la actual. o Después de cambiar la fecha debemos presionar el botón Consulta Nueva. o Muestra la lista de usuarios del aula. o Fecha y hora del último acceso. o Cantidad de accesos en el período seleccionado. Participación o Fecha y hora o Nombre de los usuarios o Cantidad de clics 216 217 o Dirección IP de origen o Permanencia en el aula Podemos ver los accesos de un usuario, día por día. Para eso hacemos clic sobre su nombre en el menú X Usuarios. o Establecemos el mes a revisar. o Para cambiar el nombre del usuario que revisamos. o Cantidad de ingresos por día. o Cantidad de clics. Otros datos estadísticos: o Las horas en que ingresa el usuario. o Cantidad de Clics según la hora. o Los días de la semana. o Secciones. Posiblemente la información más relevante. Estos datos pueden servir para un seguimiento muy detallado de los hábitos de trabajo de los estudiantes. La Participación indica la relación con los contenidos. La barra verde (inferior) indica carga o escritura. La barra roja (superior) indica acceso o descarga. Aunque el rótulo dice lectura, la computadora no tiene cómo saber si realmente los contenidos han sido leídos. 217 218 Correo interno Configuración general Hay algunas características del correo interno que se configuran para todo el aula. Todos esos cambios se realizan en la configuración general del grupo. Desde la Administración. Ingresamos a la Administración, de la manera que lo hacemos siempre. 1) Elegimos la pestaña Grupos. 2) Verificamos que esté seleccionada el aula que queremos configurar, o la elegimos de la lista desplegable. 3) Debe estar en Administración. 4) Menú Modificar. Configuraciones generales En la pestaña Secciones: 1) Se puede mantener a los usuarios deshabilitados visibles en la lista. 2) Casilla tildada permite envío de mails masivos (uno a varios) 3) Casilla tildada permite enviar adjuntos masivamente. 4) Casilla tildada activa mensajería interna. 5) Casilla tildada activa auditoría de mails. 6) Para establecer cuotas de espacio utilizable en las casillas de correo del aula. 7) Para limitar el tamaño de los adjuntos que se pueden enviar en el correo del aula. 8) Para permitir o no permitir el envío como adjunto de cierto tipo de archivos. 218 219 Permisos y perfiles Cada usuario dado de alta en un aula, tiene un perfil. Ese perfil define los permisos generales de que dispone en esa aula. Los permisos son para cada una de las secciones y establecen qué puede hacer el usuario en ellas. Los permisos se configuran desde la administración. Se configuran permisos para: o Contactos o Archivos o Sitios o Noticias o Foros o Calendario o Calificaciones o Anuncios o Programa o FAQs o Repositorio Pestaña Usuarios. Subpestaña Permisos. Menú Categorías. Nombre de los perfiles disponibles. Esos nombres son editables. Por ejemplo, en lugar de Docentes se puede escribir Facilitadores, y así aparecerá en el aula. Listas de posibilidades de permisos disponibles por Perfiles y por Secciones. 219 220 Para modificar un permiso, para una sección y una categoría, clic sobre la lista desplegable, que mostrará las opciones disponibles. Roles o Webmaster. Es quien tiene el control total de la plataforma. Puede crear nuevas aulas o eliminar las existentes. Establece los roles y perfiles de los usuarios. o Administrador. Accede a la administración de las aulas en las que figura como tal. Normalmente los docentes son administradores de sus aulas. o Responsable. Para algunas funciones es auxiliar del administrador. En un tipo de cursado con seguimiento más automatizado. o Usuario. Sus limitaciones se definen según el perfil y los permisos correspondientes. Cuando hemos finalizado los cambios que queremos hacer, completamos con los botones: o Modificar. Se guardan los cambios y se aplican a los usuarios que se incorporen desde ese momento. o Modificar y Se guardan los cambios y se aplican a todos los usuarios. Estructura del aula Tenemos una experiencia en relación al entorno de las aulas virtuales, a partir de la pertenencia a este posgrado. Las principales funciones del aula están activas en las nuestras. 220 221 Lo primero que tenemos que especificar es que no existe un espacio (ni real ni virtual), similar al aula (entendida como salón). Cuando intentamos ingresar a un aula nos encontramos con una portada, que en este posgrado identificamos con una plaqueta con el nombre de la materia. Allí tenemos un menú a la izquierda que nos permite acceder a cada uno de los servicios habilitados. El conjunto de esos servicios y herramientas es lo que llamamos aula. o Ingreso al aula de la materia Aprendizaje. o Plaqueta identificatoria. o Menú típico de un aula del posgrado (personalizado). o Separador Comunicaciones. El concepto de aula lo asociamos a la sala o salón donde se desarrolla una actividad educativa. Pero también al conjunto de interacciones comunicativas que se dan entre el docente y los alumnos. El aula virtual está más cerca de la segunda posibilidad que de la primera. El menú completo, con los nombres originales Las aulas de la plataforma e-ducativa tienen otras secciones (servicios y herramientas) que pueden activarse según sea necesario (y posible). En nuestro Campus tenemos casi todas ellas activas en la Cafetería. Estos servicios y herramientas pueden adquirir diversos nombres, como veremos seguidamente. Por ejemplo, la sección Foros, en la Secretaría, la llamamos Presentaciones. 221 222 En el aula experimental encontraremos los nombres originales que tiene cada uno. También los separadores pueden personalizarse. El separador Comunicaciones de la captura, recientemente lo hemos renombrado como Correo interno. Personalización del aula Entendemos por personalización aquellas cuestiones que pueden configurarse (modificarse) en función de la identidad visual o de la funcionalidad del aula. Lo que puede personalizarse es lo siguiente: o Colores: los colores de menúes y submenúes pueden elegirse de una paleta. o Gráfica de la página principal del aula. Se pueden colocar gráficos y textos en la portada. Incluso animaciones Flash. o Activar o desactivar secciones. Según las necesidades específicas y políticas que se establezcan. Se puede comparar, por ejemplo, la cantidad y nombres de las secciones en un aula, en la Secretaría, en la Cafetería y en la Biblioteca del Campus. No consideramos en este rubro las configuraciones de las herramientas y servicios de la plataforma. Un ejemplo de animación flash lo tenemos en La Cafetería. Pruebe haciendo un clic sobre la imagen de la portada y moviendo luego el mouse (no es necesario mantener presionado el botón) Pantalla de configuración del grupo (aula) Algunos elementos de la configuración y personalización del aula. o Nombre del aula. 222 223 o Cargar imagen de la portada. o Editor HTML o Configurar colores principales. Detalle de la pestaña, todos los cambios en esta pantalla sólo se confirman con el botón Modificar (al pie) Los colores que configuramos en este paso afectan los sectores indicados en la página LOS COLORES DEL AULA Los colores principales del aula se configuran en la parte inferior de la pantalla general de configuración del aula (grupo) El color principal conviene que sea claro y no chocante. El color secundario conviene que sea más oscuro. Pero no demasiado, porque la tipografía en negro debe poder leerse. Estrategias con los colores. El manejo correcto de los colores de la interface requiere de conocimientos teóricos, y sobre todo, de experiencia. Los colores “bonitos” pueden producir resultados indeseados. Lo que es más fácil es usar gamas tonales del mismo color base. Por ejemplo: Una vez que obtuvimos una paleta satisfactoria, la guardamos: anotamos el valor exadecimal de los colores, de manera de repetirlos las veces que los 223 224 necesitemos. No necesitamos saber sobre números exadecimales. Para nosotros es lo mismo que el código de un fabricante de pinturas. o Muestras de color existente. o Muestras de color nuevo. En este caso coinciden, porque no se hizo ningún cambio. o Botón para abrir la paleta de colores. o Número exadecimal que identifica el color. No necesitamos saber qué significa. Podemos usarlo copiándolo. o Configuración de los botones. Pantalla para elegir los colores, se seleccionan visualmente haciendo clic sobre la casilla correspondiente. Si lo sabemos, podemos escribir directamente el número exadecimal del color (también en la pantalla anterior). Colores puros, colores con incorporación de grises oscuros. Tienden al negro hacia abajo. Colores con incorporación de grises claros. Tienden al gris hacia arriba. Esta paleta funcionará bien siempre todos los cambios en esta pantalla sólo se confirman con el botón Modificar (al pie) Las instituciones, generalmente, tienden a utilizar la misma paleta de colores para todas las aulas o salas. Eso tiene como objetivo mantener coherencia visual e identidad institucional. Otros prefieren distinguir cada materia o curso con un color, para identificar más fácilmente el lugar. Y el criterio de los autores de e-ducativa es usar colores diferentes para cada sección (ver el aula experimental). 224 225 LA PORTADA DEL AULA La portada del aula, la pantalla que vemos al ingresar, pude ser personalizada de diferentes maneras. o Color: lo comparte con todas las secciones. o Gráficos. Puede cargar uno o más gráficos. Incluso animaciones Flash. o Textos: admite textos corso o no. o Elementos hipertextuales: admite links y elementos interactivos. Algunos utilizan la portada para realizar la presentación breve del curso o materia. O ir directamente “al grano”. Nosotros preferimos colocar fuertes elementos de identificación de la materia o sentido de la sala. La portada se configura en la pantalla general de del grupo, que mostramos un par de páginas antes. Insertar gráficos. Editor HTML. La pantalla de configuración posee un editor HTML bastante completo, que permite hacer muchas cosas en el modo editor visual (lo que se ve es lo que se logrará) y muchas más a los que saben HTML. Desde luego que podemos agregar allí textos con formato, como los que usamos en algunas salas del Campus (la Cafetería, por ejemplo). También podemos agregar gráficos (como los existentes en la portada del aula 0-Uso del Campus. 225 226 Mostramos seguidamente el editor, el que aprenderemos a utilizar en el capítulo sobre La Clase Virtual. o No se toca si no se va a cambiar nada. o Tildar para cambiar. o Botón para buscar el gráfico en el disco de la computadora. o Tildar cuando se desea eliminar el gráfico existente. No es necesario para reemplazarlo. Todos los cambios en esta pantalla sólo se confirman con el botón Modificar (al pie) Aunque tiene el aspecto de un editor de textos, tiene bastantes más prestaciones. La posibilidad de linkear sitios Web locales (micrositios) o externos e incrustar archivos flash, abre las posibilidades hasta límites difíciles de prever. Se pueden incrustar también algunos objetos externos, como videos de YouTube, por ejemplo. Activar y desactivar secciones La activación o desactivación de secciones tiene que ver con el uso específico del aula. Por ejemplo, la Biblioteca del Campus, espacio destinado a contener documentos de interés para la comunidad educativa, no necesita herramientas de comunicación. Las mismas están desactivadas. La operación de activar o desactivar aulas (previamente creadas por el WebMaster) es muy sencilla. 226 227 Para incrustar o linkear archivos de muchos tipos (deben estar alojados previamente en la plataforma). La misma función, pero desde el repositorio local de archivos. Crear tablas (básico) Previsualización. Acceso al código HTML. o Pestaña Grupos. o Opción Secciones o Elegimos la Sección que queremos activar o desactivar. o Las secciones desactivadas aparecen con color crema. o La casilla Estado tildado hace que quede habilitada. La casilla destildada hace que se deshabilite (invisible) o Se completa con el botón Modificar Aquí también se pueden configurar el resto de los colores del aula. o Zona que es afectada por los cambios configurados desde aquí. o Los colores se modifican como ya vimos. o Tildando la casilla, los cambios se aplican a todas las secciones del aula. 227 228 Capítulo III La Clase Virtual Aulas Las aulas han existido probablemente durante al menos 4000 años. El aula ha resultado ser un sistema sorprendentemente duradero para la comunicación, ya fuera en las escuelas, o en las iglesias, los templos o los buques acorazados. Esta fórmula para la facilitación del aprendizaje se ha extendido por todo el mundo. Esto es a lo que nos referimos cuando hablamos del aula convencional. Es un sistema de comunicación para la instrucción que ha perdurado con el tiempo y ha tenido un gran éxito. Si queremos mejorarlo tendremos que entender cómo ha sobrevivido y se ha multiplicado. Tiffin y Rajasingham (1997) El concepto de aula como un espacio de comunicación idóneo para el buen desarrollo de las prácticas de enseñanza y aprendizaje que desarrollan Tiffin y Rajasingham es un interesante punto de partida para aproximarnos a un concepto de aula virtual. En efecto, de manera más evidente aún que en el caso de las aulas presenciales, las aulas virtuales son, no sólo metafóricamente, espacios de comunicación. 228 229 Los sistemas de comunicación en un aula son cerrados. Las paredes aíslan a quienes están adentro del ruido externo. Ruido que entorpece las comunicaciones dentro del aula, como conoce muy bien cualquier profesor cuyas clases se desarrollan en una ambiente con mala aislación acústica. Ese diseño intencional presupone que quienes comparten ese espacio del aula puedan comunicarse entre sí, pero mientras permanecen en el aula no puedan comunicarse con el exterior. En la mayor parte de los casos, las aulas virtuales son también espacios de comunicación cerrados: sólo pueden ingresar a ellos quienes conforman el grupo de aprendizaje que trabaja en esa aula, y en gran parte de los casos, las comunicaciones funcionan sólo en ese ámbito, y entre los integrantes del grupo. Estas configuraciones suelen ser criticadas desde posiciones que sostienen un modelo de aulas sin paredes. No conocemos sino experiencias muy puntuales y aisladas, realizadas en contextos muy especiales, y en ningún lugar del mundo se han masificado como para considerarlas experiencias aceptadas por los sistemas educativos. Una cosa es que las instituciones educativas adecuen su funcionamiento (objetivos, contenidos, estrategias, formas de organización) a las realidades cambiantes, y otra que intenten dejar de ser lo que son para convertirse en otra cosa que nadie parece saber muy bien en qué consiste. En la educación virtual las ideas de aulas sin paredes tienen su correlato en variadas propuestas de autoaprendizajes en los que los estudiantes se sumergirían en la red de enlaces de Internet, en la búsqueda 229 230 de sus propios caminos de aprendizaje (sin pautas externas), eligiendo contenidos, determinando su relevancia por sí mismos y buscando ayuda de terceros en el momento en que consideran que la necesitan. Desde luego que no consideramos que las aulas monopolicen los aprendizajes (ni en la modalidad virtual ni en la presencial). Hay aprendizajes en todos los espacios de la vida de las personas, desde el momento del nacimiento hasta el final de la vida. Pero algunos de esos aprendizajes necesitan de la sistematicidad de la enseñanza, por lo que las sociedades organizan y mantienen sus sistemas educativos Resumiendo: las aulas, que existen desde hace 4000 años, viven y perduran, siendo el centro en el que se desarrollan las prácticas educativas, no sólo en las escuelas, colegios y universidades, sino en muchas otras instituciones que las sociedades han creado (empresas, iglesias, cuarteles, al decir de Tiffin y Rajasingham). No han aparecido todavía otros espacios (continentes) superadores suficientemente probados como para que las sociedades (y los estados) consideren su reemplazo. La educación virtual, en cuanto modalidad en la que tiene un considerable peso ideológico el contexto tecnológico en el que se desenvuelve, no tiene porqué desechar a priori todo aquello referido a la experiencia sobre el rol de las aulas acumulada por la humanidad, sin analizarlo y sopesarlo cuidadosamente. No conocemos de casos (ni siquiera experimentales) en los que estas propuestas hayan salido de los papers. 230 231 Pizarrón y pupitres Los objetos que todos asociamos con las aulas son los pupitres y una pizarra. Estos dos subsistemas son fundamentales en el sentido de que sin ellos no habría aula. Uno es un subsistema de escritura y lectura como actividad individual (un conjunto de pupitres y sillas) y el otro un subsistema de lectura, escritura y dibujo como actividad comunitaria (la pizarra). El sistema de pizarra constituye el corazón del proceso del aula. Las pizarras son los sistemas de memoria de corto plazo de una clase, manteniendo un tema frente al flujo efímero de las palabras. Tiffin y Rajasingham (1997) También tenemos pizarras en las aulas virtuales Aunque desde hace tiempo existen recursos tecnológicos que permiten emular el funcionamiento de la clase, incluida la pizarra, estos recursos requieren conexiones de mucha calidad para funcionar eficazmente. Consisten de un sistema de videoconferencia (voz y video simultáneo) uno a muchos, con posibilidad de mostrar como pizarra lo que el profesor tiene en su pantalla (diapositivas, gráficos, planillas, etc.) en tiempo real, simultáneamente con el audio y el video. No constituyen en general el núcleo de las clases virtuales y se utilizan sólo esporádicamente, ya que a las exigencias de calidad de conexión suman el inconveniente del sincronismo: son en tiempo real, y eso obliga a todos los participantes a estar en un lugar (aunque no sea el mismo lugar para todos) y al mismo tiempo. 231 232 Sin embargo, el funcionamiento de la clase presencial, con los dos componentes complementándose: el docente y el pizarrón, en el aula virtual se desdoblan: el pizarrón (salvo el uso de programas como el descrito) se concreta en la clase virtual, pero la misma contiene parte de lo que el docente comunica. Incluso, una parte de ese discurso docente se materializa en los otros materiales didácticos. Es decir, en la clase virtual el funcionamiento del aula se reparte entre varios recursos o herramientas. Una revisión de los diferentes tipos de comunicación en el aula nos permitirá ver con más claridad este tema. Los tipos de comunicación en el aula En el aula se dan básicamente cuatro tipos de comunicación: o Uno a muchos. El profesor cuando expone, habla para todos los estudiantes, que escuchan en silencio. La herramienta en el aula virtual es la clase virtual. o Uno a uno (con público). Cuando un alumno pregunta, consulta alguna duda o hace alguna observación. El profesor responde y el resto de los alumnos escucha. La herramienta en el aula virtual que puede reproducir la situación es un foro de consultas en el aula. o Uno a uno (sin público). El alumno consulta, pregunta o comenta, pero en privado, con el profesor o con algún otro alumno. El profesor llama para hacerle algún comentario en privado a un alumno. La herramienta en el aula virtual es el correo interno del aula. 232 233 o Muchos a muchos. En el aula se discute, se debate, se intercambian opiniones sobre un determinado tema. Todos pueden hablar y todos escuchan al que habla. La herramienta en el aula virtual es el foro del aula. Desde luego que esto son sólo modelos esquemáticos, que pueden alternarse y mezclarse en distintos momentos de la misma clase. Aún la clase más activa y participativa puede tener momentos en los que hable sólo el profesor (posiblemente en la apertura y cierre). Y durante una exposición del profesor puede ser interrumpido con preguntas y puede generarse un debate. Las clases presenciales son en tiempo real, y todo transcurre sobre la línea de tiempo. 1. Buenas prácticas docentes en la clase presencial. 2. Aprendizajes centrados en la actividad del alumno. 3. Posibilidades de gestión de contenidos que ofrecen los medios digitales. Esto da como resultado lo que conocemos Clase virtual Dar clase, dictar clase, son expresiones muy discutidas. Se las objeta desde lo etimológico, como si el sentido original condicionara las prácticas actuales, muy alejadas en el tiempo y en los métodos iniciales. Por ejemplo, dictar clase (que algún profesor distraído interpreta literalmente) proviene de una antigua práctica, en la que el profesor leía los libros para que los estudiantes copiaran el texto en sus cuadernos. 233 234 Nosotros utilizamos la palabra clase porque es la que en nuestros países hispanohablantes identifica el espacio (lugar y tiempo) donde se desarrollan las actividades de enseñanza, en presencia de los alumnos, los que pueden convertir (o no) esas enseñanzas en aprendizajes. Nos sirve para entendernos, y para que todos comprendamos, más o menos, de qué hablamos. La clase virtual, en la modalidad que utilizamos en Virtual Educa, constituye un elemento muy importante en el modelo pedagógico de enseñanza y aprendizaje. Entendemos que significa para la actual etapa de desarrollo de la educación en la modalidad virtual, la conjunción de lo rescatable de los formatos y buenas prácticas docentes de la clase presencial, con las concepciones que tienden a centrar mucho más los aprendizajes en la propia actividad de los alumnos, y con las nuevas posibilidades que ofrecen los medios digitales. La clase virtual, entonces, no es algo nuevo, que nace desde cero, sin historia, como se afirma desde el discurso tecnocentrista. Este discurso proveniente, en muchos casos, de profesionales que llegaron a la educación virtual desde otras prácticas, con pocos conocimientos de las ciencias de la educación y poca o ninguna práctica en educación virtual. Su planteo es que todo lo tradicional no sirve y debe ser desechado, mientras que cualquier proyecto educativo que utilice las tecnologías está redimido de antemano de cualquier pecado pedagógico. Nadie niega, que las prácticas educativas necesitan renovarse profundamente. 234 235 En particular en la educación superior. De hecho, muchas transformaciones están en marcha y se discute intensamente sobre ellas. En ese debate, intenso, apasionado, suelen perderse de vista cuestiones que el simple sentido común puede volver a poner en su lugar. La educación virtual es muy reciente. Y, en general, orientada a formación de posgrado. Todos los profesionales que nos desempeñamos en ella hemos recibido nuestra formación de base y la mayor parte de la posterior, en la modalidad presencial, de formato tradicional, basada en clases impartidas por profesores. ¿No hubo nada rescatable en esas clases? ¿El conocimiento acumulado por la humanidad, se desarrolló pese y al margen de la educación universitaria? Las respuestas a estos interrogantes son muy obvias. La educación debe renovarse, pero no todo lo “tradicional” es obsoleto y desechable. Existen las buenas prácticas docentes en la enseñanza y la educación virtual de calidad deberá rescatarlas y adecuarlas a las nuevas tecnologías educativas disponibles. Las buenas prácticas docentes ¿Qué hace un buen profesor cuando da clase (¿o cuando imparte su clase?)? La que sigue no es la única respuesta posible. Es una entre muchas, dependiendo del nivel educativo, de la especificidad disciplinar, del momento de la carrera, etc. Pero la lista puede ayudarnos a rescatar de las prácticas docentes, y de nuestras propias prácticas, aquellos elementos 235 236 positivos que deberemos intentar desarrollar también en nuestras clases virtuales. Estas acciones en la clase, o que constituyen la clase, se relacionan con las estrategias didácticas de enseñanza y se superponen con algunas de las que describen Frida Díaz Barriga y Gerardo Hernández Rojas. Explica La explicación que aspira a enseñar conceptos complejos implica adaptaciones, traducciones a lenguajes más llanos, claros que limen ciertas durezas, opacidades o hermetismos de ciertos discursos científicos La explicación es un tipo de discurso que modifica al objeto a explicar de manera de hacerlo más inteligible, más comprensible. La explicación suele referirse al hecho de dar razón, es decir, hacer patente el qué, por qué, para qué, y el cómo de las cosas y de los sucesos del mundo. (Wikipedia) La explicación es una de las principales funciones del discurso docente. Resultan una parte esencial del acto de dar clase. Ahora bien, aunque, como se ha dicho, el significado de explicar es ambiguo, y aunque las disciplinas y escuelas que toman por objeto la explicación difieren en sus consideraciones, se hallará siempre una 236 237 constante: la idea de desenvolver lo que estaba envuelto, desplegar algo ante la visión intelectual, hacer claro lo confuso. Es evidente, entonces, la importancia que tiene el tema para quienes se preocupan por la transmisión y adquisición de conocimientos. Zamudio y Atorresi (2000) En la obra citada, se enumeran como estrategias y géneros explicativos o La paráfrasis (decir lo mismo con otras palabras) o La definición (que suele requerir, posteriormente, una nueva explicación) o El ejemplo: una referencia a elementos de la realidad para avalar un enunciado. o La analogía. Que sirve para poner en relación una situación que presenta dificultades para su comprensión, con otra más conocida o fácil de comprender. Muestra Una parte de la actividad docente en el aula consiste en desplegar ante la vista de los alumnos información relevante para la comprensión de los temas expuestos: fotografías, mapas, esquemas, gráficos, infografías, dibujos, mapas conceptuales, diagramas, materiales concretos, son algunos de los elementos que, en proyecciones, láminas, rotafolios o mediante la antigua y vigente tecnología de tiza y pizarrón, el docente brinda a sus alumnos información visual para ayudarlos a aprender. 237 238 Estos elementos, que complementan y completan el discurso verbal docente, en muchos casos fueron siendo recolectados y seleccionados a lo largo de una vida profesional, y no son una simple recopilación casual, como las que puede brindar Google, sólo para información digitalizada alojada en Internet. De-muestra La expresión proviene de las matemáticas: Una deducción o demostración matemática es una sucesión coherente de pasos que, tomando como verdadero un conjunto de premisas llamado hipótesis, permite asegurar la veracidad de una tesis. Estos pasos deben estar fundamentados en la aplicación de reglas de deducción (fundadas ya sea en axiomas o en teoremas anteriormente demostrados o en reglas básicas de deducción del sistema en cuestión). El hecho de no conocer ninguna demostración de un teorema no implica su no veracidad; sólo la demostración de la negación de este resultado implica que es falso. (Wikipedia) Extrapolando, podemos decir que una demostración en el aula consiste en el desarrollo de pasos lógicos para demostrar la veracidad de las premisas enunciadas. Amplía/Desarrolla Desarrollar viene de extender un rollo, dejando a la vista lo que estaba oculto. Cuando el docente desarrolla un tema, expone aspectos no 238 239 enunciados antes, amplía lo expresado en resúmenes y textos auxiliares. La ampliación y desarrollo aporta una masa de información adicional, la que amplía el panorama, aportando nuevos elementos de juicio. Resume/Sintetiza Muchas veces es necesaria la función inversa: un tema demasiado amplio, que podría producir confusión y pérdida de los ejes principales, necesita ser resumido o sintetizado por el profesor, que brinda a sus alumnos una versión reducida a los términos esenciales del contenido que se aborda, identificando los puntos principales del contenido. Inserta interrogantes Un discurso disciplinar compuesto de aseveraciones completas, no siempre motiva la imprescindible reflexión necesaria para los aprendizajes. El profesor puede introducir interrogantes, que guíen esa reflexión. Preguntar y preguntarse son actividades intelectuales imprescindibles en todo aprendizaje. Es conocido el concepto piagetiano de que nadie puede aprender las respuestas si no posee previamente las preguntas. Ayudar a que los alumnos se formulen esas preguntas es, entonces, una parte importante de la tarea docente. 239 240 Significa Los contenidos disciplinares pueden no ser significativos por sí mismo. El profesor, en cuanto experto en la disciplina, tiene también entre sus roles el establecer esa significatividad: para qué sirve aprender esos contenidos, qué lugar ocupan en el sistema de conocimientos de la disciplina, en qué momento su utilidad se vuelve evidente, etc. Desarrolla guías de lectura Los estudiantes saben que deberán leer una cantidad de materiales (libros, fichas, apuntes, etc.) para llegar a conocer (aprender) los contenidos de cada materia o disciplina. Pero en muchas ocasiones deben enfrentarse a esas lecturas, que no siempre han sido escritas teniendo en cuenta que los alumnos todavía no saben, sin los conocimientos suficientes como para saber qué preguntas hacerles a los textos. Una buena guía de lectura los ayudará a distinguir a qué aspectos prestar más atención, agregando, además, significatividad e información paratextual sin la cual muchas veces no puede reconstruirse cabalmente el sentido global del texto. Transmite información curricular La enseñanza no consiste solamente en transmitir información sobre los conceptos abordados. Pero sin esa información no habrá aprendizajes. La existencia del inmenso banco de datos que es Internet parece haber vuelto superflua esa importante función docente. Si allí está todo. Sólo hace falta ir y recogerla, se arguye. 240 241 En primer lugar, no siempre está todo en Internet. En segundo lugar, los datos en Internet están dispersos, y no siempre es posible verificar la seriedad de las fuentes, para validar esos datos. En tercer lugar, en Internet hay muchos datos. Demasiados. Para el estudiante, que todavía no sabe, no es sencillo determinar cuáles de esos datos son relevantes para su formación disciplinar. Suministrar esa información seleccionada y validada, es entonces, como ha sido desde siempre, una de las funciones importantes de la actividad docente en el aula. Establece las consignas de trabajo. Finalmente (o no tan finalmente) el profesor organiza las actividades de aprendizaje con carácter obligatorio u optativo, que ha diseñado para sus alumnos quienes deberán realizarlas en plazos determinados. Estas actividades en algunos casos pueden ser diseñadas con anticipación, como parte del proyecto educativo, o aparecer como necesarias durante el proceso de enseñanza. En la educación reglada, sobre todo cuando se validan conocimientos para ejercer una profesión, esas actividades suelen ser parte del proceso evaluativo y concurren a la certificación de saberes, tarea que la sociedad ha delegado en las instituciones y sus docentes. 241 242 ¿Sólo en la presencialidad? Todo esto que hemos descrito muy sintéticamente, lo podemos reconocer en las prácticas docentes propias, en las de nuestros colegas o en las que son habituales en las instituciones en las que nos desempeñamos. Pero si las releemos, podremos observar que no necesariamente requieren de prácticas docentes presenciales para ser llevadas a cabo. Son, simplemente, buenas prácticas docentes, sea presencial o virtual el ambiente donde se desarrollan. Roles más activos de los alumnos “El aprendizaje es un proceso social. El contexto comunitario del aprendizaje y del conocimiento está comenzando a redescubrirse,... ...Como advirtió Vygotsky hace mucho tiempo, los alumnos aprenden mejor en colaboración con sus pares, profesores, padres y otros, cuando se encuentran involucrados de forma activa en tareas significativas e interesantes. El aprendizaje es un proceso activo, no pasivo. En la mayoría de los campos de actividad humana, los individuos se enfrentan al desafío de producir conocimiento y no simplemente reproducir conocimiento”. UNESCO (2004) El reclamo por un rol más activo de los estudiantes, trabajando colaborativamente crece en la literatura pedagógica, para todos los niveles. 242 243 No sólo en las formulaciones y palabras, sino que gana lugar en las prácticas educativas. Desde luego que no todo lo que sucede en el aula puede ser trabajo colaborativo, desarrollarse alrededor de actividades o pretender que los aprendizajes se produzcan por descubrimiento, en plazos razonables. Esos procesos suelen ser mucho más largos que otros, y consumir toda la agenda disponible. Los estudiantes no pueden reproducir en su corta vida como tales todo el proceso de construcción de conocimiento de la humanidad. La mayor parte la reciben como información disciplinar. Hecha esta salvedad, consignemos que está largamente comprobado que aquello que se trabaja en actividades que obligatoriamente deben realizar los estudiantes, es recordado de forma mucho más duradera que lo que simplemente escuchan o leen. Las buenas prácticas docentes incluirán, entonces, el posibilitar a los alumnos escenarios de resolución de problemas trabajando en grupos o individualmente. Problemas que pondrán en funcionamiento los aprendizajes previos, o producirán algunos nuevos en un proceso de descubrimiento guiado por el docente. Es indudable que esto es imprescindible en el caso de profesionales que revisan y mejoran sus prácticas en proceso de formación 243 244 continua. Como dijimos, esto ya está sucediendo, en mayor o menor medida, en todos los niveles educativos, en todos los países. La educación virtual apareció rodeada de una halo de “educación activa” y “aprendizajes interactivos” como propiedades intrínsecas de la modalidad. Esto no es así. Como cualquier otra tecnología, permite hacer algunas cosas y dificulta otras. En la realidad, una parte de lo que se hace en educación virtual (real) reproduce las malas prácticas docentes de la presencialidad, aunque se adorne con vistosas animaciones multimedia. Las actividades de los alumnos en la modalidad virtual hay que diseñarlas, organizarlas, trabajarlas, otorgarles los tiempos necesarios como para que puedan ser ejecutadas, incluyendo el espacio para ayudar a sacar conclusiones de cada una de ellas. Algo similar sucede con la interactividad y construcción colectiva. No existe espontáneamente por el mero hecho de brindar un espacio posibilitador. Pero más allá de las fantasías tecnocentristas, los ambientes virtuales ofrecen importantes posibilidades de interacción y la clase virtual es un excelente lugar para gestionar las actividades de aprendizaje. 244 245 Recursos tecnológicos El tercer componente que concurre a la conformación de la clase virtual es el conjunto de recursos tecnológicos disponibles en los ambientes virtuales. No detallaremos aquí una descripción de esos recursos, que han sido objeto de tratamiento y estudio a lo largo del posgrado. Sólo acotaremos que la clase virtual es el espacio natural donde incluir recursos multimedia de cualquier tipo: videos, slide-shows, animaciones flash interactivas o no, clips de sonido, etc. Lo que en la clase presencial suele requerir previsiones y medidas no siempre sencillas (requerir y conseguir el proyector, instalarlo, oscurecer el aula, etc.) en la clase virtual está siempre disponible, a un solo clic del mouse. En la educación en la modalidad virtual coexisten muchas prácticas docentes, con importantes diferencias entre sí. En muchos casos sólo se utilizan las capacidades de reservorios de materiales digitalizados, y algunas de las herramientas de comunicación. La clase virtual es uno de los modelos posibles, que pretende rescatar las buenas prácticas docentes, el mejor uso de las tecnologías disponibles en función de un proceso de enseñanza aprendizaje que ponga en un plano de importancia la actividad de los alumnos y el trabajo colectivo. La clase virtual intenta reproducir en los ambientes virtuales aquello que el docente hace en clase. Explicar, ampliar, ejemplificar, ayudar a 245 246 desentrañar los conceptos complejos. Ayudar a que los estudiantes aprendan. Si la enseñanza tratara sólo de transmitir información disciplinar, no harían falta los docentes: alcanzaría con buenos libros. Pero también, el rol docente consiste en transmitir información disciplinar. En la presencialidad, la clase es, en general, el centro de la estructura compleja del proceso de enseñanza. Alrededor de ella giran el resto de los componentes: bibliografía, prácticos, ejercicios, estudio individual y colectivo, evaluaciones, etc. Incluso en aquellos procesos muy centrados en los estudiantes, el aula y la actividad del profesor actúan como elementos aglutinantes y organizadores. En este material veremos cómo funciona el concepto de Clase virtual en la gestión de la educación en ambientes virtuales de aprendizaje. En estos ambientes, la actividad docente está mediada por herramientas tecnológicas: el conjunto de herramientas de comunicación, distribución de materiales digitales e interacción de estudiantes y docentes. Estas herramientas, en la actual etapa de desarrollo de la educación virtual, son las llamadas plataformas. ¿Cada uno a su tiempo? El concepto de clase choca con la idea difundida acerca que la educación virtual permite que cada uno aprenda en los tiempos y en el orden 246 247 que le resulte más conveniente. La clase virtual marca un ritmo, aproximadamente igual para todos. En realidad eso de cada cual a su ritmo es, como mínimo, muy relativo. La educación superior se organiza según un calendario académico, que en plazos concretos y determinados obliga a trabajar una cantidad también concreta de contenidos. Regularmente hay pruebas o exámenes parciales, con fecha fija. También, según la institución y/o el docente, entregas de trabajos prácticos, ejercicios, monografías, etc. De manera que los estudiantes deben cumplir obligatoriamente con los tiempos que marcan esas actividades. La elasticidad del uso del tiempo queda acotada, entonces, a los períodos entre cada uno de esos jalones. Y los contenidos que el estudiante debe aprender son los que necesitará para cumplir con dichas exigencias de la cursada, en el orden que se establezcan. La clase virtual, de ritmo semanal o quincenal deja librado al estudiante el uso de su tiempo entre clases. De alguna manera lo ayuda (u obliga) a encarar el estudio como una actividad continua y no esporádica. La tan mencionada autonomía adulta que supone el control racional y consciente de la agenda, no siempre funciona como ese presupuesto lo indica. Por el contrario, los adultos en situaciones de aprendizaje virtual, liberados de la obligación de concurrir determinados días y horas a clases, trabajos prácticos y otras actividades de aprendizaje, suelen dejarse presionar por sus obligaciones laborales, familiares y compromisos de todo tipo, dejando las actividades de su cursado virtual para último momento. En 247 248 nuestra experiencia organizar la tarea mediante las clases y las asignaciones periódica ayuda a un mejor uso del (escaso) tiempo que se puede dedicar a las actividades de formación. La clase como organizador En el modelo de gestión de la educación virtual que proponemos, la clase funciona como organizador, centralizador del cursado, de los materiales y los recursos que utilizamos en el proceso formativo. Esta es la función principal y la que la pone en el centro de la gestión del proceso de enseñanza. En el posgrado utilizamos para la publicación de las clases una sección de la administración orientada a esos fines. Lo mencionamos aquí porque la herramienta con que publiquemos las clases condiciona algunas de las posibilidades de la misma. La clase virtual, pensada como organizador del proceso de enseñanza cumple (puede, debe cumplir) las siguientes funciones: o Ayudar a marcar el ritmo del estudio continuo, regular, permanente. La clase semanal, por su propia existencia, cumple esa función. El regular y distribuir las tareas fortalece y refuerza esa orientación. o Centralizar todos los materiales didácticos en un solo lugar: Unidades, bibliografía obligatoria y complementaria, sitios de Internet que deben visitarse, etc. 248 249 Desde luego que los materiales no se insertan en la clase sino que se linkean (vinculan) para poder abrirlos desde ella sin necesidad de recorrer otras secciones de la plataforma. o Brindar soporte a otros recursos didácticos, sobre todo los no textuales (archivos de sonido, multimedia, etc.) que enriquecen el discurso docente o Contener las consignas de trabajo: qué debe hacerse, de qué manera y en qué plazos. Centraliza a la agenda de cursado para el período inmediato. 249 250 La clase virtual y el discurso docente En la educación a distancia tradicional, los materiales didácticos escritos (e impresos) eran el eje alrededor del cual se centraba todo el proceso de enseñanza y de aprendizaje. En la educación virtual una parte del discurso docente debe estar incluida en la redacción del material didáctico. Por eso el material didáctico escrito especialmente para una actividad educativa (materia, curso, etc.) es educativamente superior a un texto similar, producido para otros fines: exponer una tesis, difundir un punto de vista sobre un tema, plantear una nueva teoría o un nuevo enfoque de otra, etc. Siempre que esté bien hecho, claro está. Pero, recordemos, el material didáctico se escribe antes de comenzar la actividad. Y no todo puede ser previsto. En especial qué cosas les resultarán más fáciles, más difíciles, más o menos interesantes, a los alumnos concretos que utilicen ese material. La clase virtual puede contribuir a enriquecer el proceso de aprendizaje, incorporando nuevos elementos, no incluidos en el texto de la Unidad. A la vez, su periodicidad ayuda a organizar el estudio continuo de los alumnos, que en muchos casos tienden a dejar el estudio para último momento, cuando ya se vencen las fechas de entregas o se acercan los exámenes parciales o finales. A la vez, hay que tener en cuenta que una clase virtual no es (no debe ser) la reiteración de los contenidos que ya han sido desarrollados en la Unidad que se está trabajando. 250 251 Otro elemento a tener en cuenta al preparar la clase virtual es que la misma, desde el punto de vista de los contenidos, es auxiliar de los materiales didácticos. Situación inversa a la de la clase presencial, donde los materiales didácticos son (en general) auxiliares de la misma. Eso significa, en la práctica, que la referencia a los materiales didácticos no debería ser tangencial. Los materiales didácticos son el centro de la actividad de enseñanza, en lo referido a comunicación de contenidos curriculares, en la educación virtual. Una buena clase virtual Obviamente que no pretendemos establecer reglas que garanticen la elaboración de buenas clases virtuales. Incluso el concepto de una buena clase no es nada fácil de definir. Lo que sigue es parte de la experiencia que hemos acumulado en años de trabajo profesional, y la recopilación de recomendaciones que hacen diversos autores, tanto para el trabajo docente en la presencialidad como en la modalidad que nos ocupa. Pensar la clase El escribir, editar y diseñar una clase virtual no es una tarea menor entre las que tiene a su cargo el docente. Por el contrario, requiere una cuidadosa planificación, que la ubique como jalón del proceso de enseñanza, en función de los aprendizajes para los que se trabaja. o ¿Qué vamos a hacer? 251 252 o ¿Para qué? o ¿Cómo? Estos interrogantes deben tener clara respuesta antes de ponernos a escribir. Pensar la clase es, entonces, el primer paso. Periodicidad En nuestra experiencia, el módulo temporal en la educación virtual es la quincena (dos semanas). Aunque desde luego esto no constituye una ley ni mucho menos, dependiendo de varios factores, como el tipo de disciplina, si se trata de carreras de grado o de posgrado, si los participantes lo hacen a tiempo parcial y completo, etc. La quincena permite que quienes se ausenten por pocos días de las posibilidades de cursado, puedan retomar sin inconvenientes el ritmo. Incluye uno o dos fines de semana, que es el momento en el que quienes trabajan disponen de más horas libres, dedicables al estudio. En el diseño de cursos o materias en la modalidad virtual es importante definir esta cuestión, ya que conviene que las Unidades o Módulos estén fragmentados teniendo en cuenta esa grilla o modularidad de dos semanas. Si tomamos como base esa modularidad temporal, el ritmo de trabajo será quincenal. Pero también en nuestra experiencia, conviene que las clases sean semanales. Como dijimos, además de las funciones informativas 252 253 y pedagógicas, las clases tienen como propósito ayudar a los estudiantes a mantener un ritmo de trabajo continuo. De esa manera que tendremos (por lo menos) dos clases por unidad de trabajo, como vemos en el apartado siguiente. LAS ACTIVIDADES Las actividades de aprendizaje, gestionadas a través de las clases, deberían tener también un ritmo quincenal (bisemanal). Por las mismas razones que expresamos sobre la modularidad temporal. Tipos de clase Como en la presencialidad, las clases pueden cumplir diferentes funciones en el desarrollo de un tema curricular. o Clase de apertura. Es muy importante, ya que presenta el tema que se trabajará en el período. o Clase intermedia. Las clases intermedias pueden cumplir diversas funciones. o Ampliar o completar el desarrollo del tema, iniciado en la primera clase. o Aclarar mejor puntos que en el desarrollo del cursado aparecen como insuficientemente explicados. Esta sería una función de respuesta o feedback docente ante dificultades de comprensión que presentan los alumnos. o Motivar o estimular la participación en las actividades iniciadas. o Marcar la presencia docente en el aula virtual. o Clase de cierre 253 254 La clase de cierre puede contener las opiniones del docente sobre las cuestiones puestas en juego durante el trabajo del período. Los momentos de la clase Ovide Menim (2006) analiza tres momentos de la clase (presencial). o Principio. En la que se trabaja alrededor de tres objetivos: Adaptar la mente del alumno al contenido de que se trate. Ligar la clase actual con la anterior. Repasar los puntos fundamentales de la asignatura o tema. o Medio. En el que se aborda el tema central de esa clase. o Final. En el que se resume el desarrollo, se verifica la comprensión por parte de los alumnos y se deciden las actividades. Este modelo lineal, propio de la modalidad tradicional de clase centrada en el profesor, nos ofrece, sin embargo, una guía para pensar los momentos de la clase virtual. Principio o Presentar el tema. Enunciar qué es lo que se trabajará en o a partir de esa clase. Ofrecer organizadores previos de la clase. o Ofrecer un marco de significatividad. Indicar el sentido en el marco de la carrera o de la materia, que tienen los contenidos que se trabajan en esa clase o etapa. Para qué sirve aprender lo que se propone. o Marcar el recorte del tema, que seguramente no se agota en la clase. o Marcar la continuidad o discontinuidad con el tema de la clase previa. 254 255 Medio o Desarrollo del tema, explicaciones adicionales a lo tratado en el material didáctico. Abrir, desarrollar, explicar, ideas que estén demasiado condensadas en el texto. Aunque el material didáctico haya sido escrito especialmente, esta función de la clase puede ser necesaria si se sobrestimó los conocimientos previos de los estudiantes al escribir. En el cursado puede surgir también que alguna cuestión no esté suficientemente explicada en el texto de base. o Ofrecer un modelo de análisis. Esto puede realizarse con preguntas que orienten a la búsqueda de información relevante. Los estudiantes muchas veces no saben (porque todavía no saben) qué preguntas hacerles a los textos que aborda. Se puede ayudar a que aprendan a hacer eso. o Llamar la atención sobre conceptos que pueden (deben) inferirse del texto, y no están explicitados en el mismo. Hacerlo de manera indirecta, de manera que el estudiante vaya aprendiendo a realizar esta tarea con autonomía. Los estudiantes que llegan a la educación superior con malos o insuficientes hábitos de lectura, tienen muchas dificultades para inferir proposiciones que sólo están implícitas en el texto. o Si el contenido de la materia lo permite, se pueden incorporar ejemplos o lecturas (breves) de actualidad, tomadas de la prensa diaria, que ilustren el tema. o Se pueden incorporar videos, slideshows, animaciones, etc. 255 256 Final o Indicar las lecturas obligatorias y opcionales, linkeando los materiales respectivos. o Sugerir o indicar actividades de aprendizaje optativas u obligatorias: cuadros comparativos, resúmenes, comentarios, etc. Las actividades obligatorias deberían estar incluidas en las clases, claramente identificadas, indicando plazos de cumplimiento, modalidades de los mismos. Y toda la información que el alumno necesita, lo más claramente posible. Sobre plazos y obligatoriedades El cierre es el momento en que se establecen las asignaciones o tareas o se repite la lista abreviada, si aquellas han sido tratadas durante el desarrollo de la clase. o Es importante que los límites temporales de las entregas sean especificados en formatos de fechas: entregar antes del lunes 28 de febrero, por ejemplo, y no en cantidad de días: una semana a partir de ahora. No hay ninguna forma de saber en qué momento los alumnos leerán la clase, momento en que se constituye para ellos el ahora, a partir del cual se cuentan los días. Si se especifica una fecha concreta, no hay ninguna ambigüedad. o Ser tolerantes con los plazos de entrega. Dentro de un cierto margen, no tomar en forma absoluta los límites temporales. Establecer criterios que ayuden a los alumnos a un control de su agenda que les permite cumplir. Pero no ocurre ninguna catástrofe pedagógica si el trabajo lo envían al día siguiente con el correspondiente pedido de disculpas por el atraso. El pedido de 256 257 disculpas tiene que ver con que el alumno sea consciente de no haber cumplido con un requisito del cursado. o Algunas plataformas (Moodle, por ejemplo) permiten establecer que una vez vencido el plazo no puedan remitirse las asignaciones al profesor. El no puedan debe entenderse literalmente: la plataforma bloquea esa remisión. El docente debe plantearse muy seriamente si esa medida tiene algún sentido desde el punto de vista educativo, pedagógico. Y si no encuentra un sentido de ese tipo, no configurar esa opción. o Las plataformas permiten, también, establecer correlatividades entre materiales y clases. Cuando se activa esa opción, el alumno no puede leer la clase siguiente si no ha accedido a la clase anterior y a todos los materiales obligatorios de la misma. También es necesario revisar en qué ocasiones esto puede ser necesario y en qué otras sólo una medida (odiosa) superflua. Tengamos en cuenta que esa opción no verifica que el alumno leyó o estudió la clase o los materiales. Sólo que accedió a ellos, que es lo que la plataforma puede registrar. Resumiendo: establecer restricciones físicas sólo en situaciones excepcionales, cuando existan fundamentos pedagógicos para ellas. Por el contrario, alentar la responsabilidad y el autocontrol de los alumnos es el mejor camino para lograr un desarrollo creciente de la necesaria autonomía de los estudiantes, sobre todo si son adultos. El estilo de redacción 257 258 El estilo de redacción de una clase debería ser lo más coloquial posible. Como si el docente estuviera hablando con sus alumnos cara a cara. Una fotografía del docente en el cabezal, su nombre y otras marcas personales también ayudan en ese sentido. El texto debería ser dialógico. Para nada cerrado ni lleno de afirmaciones irrefutables. Un texto que dé lugar a que el estudiante se haga preguntas. Las preguntas nos ayudan a construir conocimiento si la memoria no hace la pregunta, no sabrá dónde indexar la respuesta. Nos dice Ken Bain (2007) en su excelente libro sobre el trabajo de los mejores profesores universitarios (¿pedagogía empírica?). Como dijimos antes, ya Piaget había señalado que nadie puede aprender las respuestas si no tiene previamente las preguntas correspondientes. Es un requisito de los textos educativos, entonces, presentar los temas de manera de dejar espacios para las preguntas, para que el lectorestudiante se plantee interrogantes. El texto de la clase debería tener como mira central ayudar que el estudiante piense acerca de los temas que se le planteen. Tener en cuenta el factor humano. El criterio general es: recordar siempre que somos personas comunicándonos con otras personas. Ningún profesor entra al aula y dice: la psicología es la ciencia de. 258 259 No olvidar saludar al principio y despedirse al final. No es necesario un saludo muy ceremonioso, más bien con calidez, tratando de contactar con la persona que hay del otro lado. Tener en cuenta que el momento del día en que se escribe puede no ser el mismo que en que se lee. Un profesor conocido, escribe: Como no sé a qué hora leerán esto, buenos días, buenas tardes, buenas noches. Aspectos visuales Finalmente, hay que considerar los aspectos visuales de la clase. En nuestra concepción la clase debe ser diseñada y formateada por el propio docente, sin necesidad de ayuda de equipos técnicos de la institución, de manera de que su publicación sea ágil y eficiente, sin depender de agendas de esos equipos, habitualmente complicadas. o Lo visual es el modo de organización de la información de la clase. Por lo tanto excede lo estético para convertirse en un facilitador u obstaculizador de la lectura (y los aprendizajes). o Lo visual jerarquiza, ordena, relaciona, separa. o Lo estético no es neutral: una clase visualmente agradable producirá mejores resultados que otra de aspecto desagradable, con tipografías demasiado pequeñas o demasiado grandes, con títulos que no se reconocen como tales, u otras insuficiencias muy habituales. Incluir elementos gráficos Lo cortés no quita lo valiente. Un contenido académico no perderá esa calidad si se acompaña con líneas, bullets u otros organizadores gráficos visuales, aportando toques de color aquí o allá. 259 260 Las ilustraciones, utilizadas con mesura (¡recordar el tema del ancho de banda!) también aportan a mejorar el aspecto de la clase, aunque sólo acompañen el texto. Desde luego que hay que esforzarse por que cada ilustración incluida lo haga, pero eso no siempre es posible. Siempre debemos utilizar ilustraciones de buena calidad. En Internet abundan las fotografías o gráficos pixelados, deformados, con bordes e indefinidos y con colores desviados. Debemos evitar la inclusión de ese tipo de gráficos en nuestras clases. Y si resultan imprescindibles, corregir sus imperfecciones lo mejor posible. Bibliografía citada o Bain Ken (2007). Lo que hacen los mejores profesores universitarios. Universidad de Valencia. Barcelona. o Espiro Susana. 04 - El aprendizaje en entornos virtuales - Unidad 3. Aprendizaje y estrategias. PDF o Menin Ovidio. (2006) Pedagogía y Universidad. Homo Sapiens Ediciones. Rosario, Argentina. o Tiffin John y Rajasingham Lalita. (1997) En busca de la clase virtual. La educación en la sociedad de la información. Paidós. Buenos Aires. o UNESCO (2004). Las tecnologías de la información y la comunicación en la formación docente. Guía de planificación. Documento PDF. 260 261 o Zamudio Bertha y Atorresi Ana. (2000). La explicación. Eudeba. Buenos Aires. 261 262 Anexos 262 263 UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL UNIDAD DE POSTGRADO, INVESTIGACIÒN Y DESARROLLO MAESTRÌA EN DOCENCIA Y GERENCIA EN EDUCACIÒN SUPERIOR Cuestionario dirigido: Autoridades, Docentes y Estudiantes de la Unidad de Postgrados Investigación y Desarrollo. Evaluación del Uso de las Plataformas Virtuales en los estudiantes del Programa de maestría en Docencia y Gerencia Educativa de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Diseño de un Manual. Objetivo: Evaluar el uso de las plataformas virtuales en los estudiantes del Programa de Maestría en Docencia y Gerencia Educativa de la Unidad de Postgrado Investigación y Desarrollo de la Universidad de Guayaquil. Instructivo: Para llenar este instrumento, sírvase escribir el número que corresponde en la casilla del lado derecho. Conteste con sinceridad y honestidad. I. INFORMACIÓN GENERAL 1. CONDICIÓN DEL INFORMANTE: 1. Autoridad 2. Docente 3. Estudiante 2. ¿HA RECIBIDO USTED EN LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS UN CURSO SOBRE EL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES? 1. Si 2. No 3. ESPECIALIZACIÓN EN QUE SE DESEMPEÑA: 263 264 1. Derecho 2. Psicología Educativa 3. Educación Parvulario 4. Educación Básica 5. Docencia en Informática 6. Ingles 7. Otras __________________________________ (Especifique) II. INFORMACIÒN ESPECÌFICA Instructivo: Por favor lea cuidadosamente una de las preguntas que se plantean en la presente encuesta. Sírvase escoger una alternativa y marque con una X debajo de la que usted crea más acertada. No olvide que de sus respuestas depende el éxito de este estudio. Totalmente de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo OPCIONES No. PREGUNTAS Totalmente De acuerdo En desacuerdo De acuerdo En desacuerdo CAPACITACION PROFESIONAL EN EL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES 1. 2. 3. 4. Totalmente Profesionalmente, ¿se ha capacitado en el uso de las Plataformas Virtuales? ¿En su formación profesional los docentes se capacitaron sobre el uso de las Plataformas Virtuales? ¿El Ministerio de Educación lo ha capacitado en el uso de las Plataformas Virtuales? ¿En del campo Universitario se realizan programas de capacitación sobre el uso de 264 265 5. 6. las Plataformas Virtuales? ¿La mayor parte de los Docentes usan el Internet en el proceso de aprendizaje? ¿La incorporación de las Plataformas Virtuales en el proceso de aprendizaje evita el desarrollo de temas del programa? EL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES EN LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE 7. ¿La mayoría de los docentes utilizan las Plataformas Virtuales en el proceso de aprendizaje? 8. ¿En el proceso de clases, la mayor parte de docentes utilizan organizadores gráficos? 9. ¿El uso de las Plataformas Virtuales en el proceso de aprendizaje se emplea regularmente como herramienta estratégica de evaluación? 10. ¿Los estudiantes realizan a través de las Plataformas Virtuales estudios on-line? 11. ¿Los docentes utilizan las Plataformas Virtuales como herramienta en la implementación de Video-Conferencias, Chat, Foros, Blogs, etc.? 12. 13. CONOCIMIENTO SIGNIFICATIVO EN EL USO DE LAS PLATAFORMAS VIRTUALES ¿Conocen sus colegas y/o compañeros el uso adecuado de las Plataformas Virtuales? ¿Utilizando las Plataformas Virtuales los estudiantes como actores educativos se mejoran los procesos de aprendizaje? 265 266 14. 15. 16. ¿La institución ha facilitado regularmente el uso de aulas virtuales para el aprendizaje? ¿Cree usted que las Plataformas Virtuales facilitan la evaluación en el proceso de aprendizaje? ¿Las Plataformas Virtuales mejoran el desempeño académico en las diferentes áreas del conocimiento para optimizar una mejor formación profesional? GUIA 17. 18. 19. 20. 21. ¿Cree usted necesario el diseño de un Manual para docentes, para perfeccionar el conocimiento sobre los beneficios y el uso de las Plataformas Virtuales? ¿Estaría dispuesto(a) a utilizar el Manual, sobre los beneficios del uso de las Plataformas Virtuales? ¿Cree usted que un Manual para docentes sobre el uso de las Plataformas Virtuales mejorarían los estándares de calidad de la Educación Superior? ¿Si se elabora un Manual para el uso de las Plataformas Virtuales, usted recomendaría su uso a otros compañeros/colegas? ¿En algún momento del aprendizaje, los docentes y estudiantes han utilizado las Plataformas Virtuales? 266 267 III. INFORMACION COMPLEMENTARIA. 1) De los temas que se citan a continuación señale dos en los que le gustaría recibir capacitación. 1. Uso del blog enseñanza. 2. Empleo de las Plataformas Virtuales en los procesos de aprendizaje. 3. Elaboración de Power Point Interactivo. 4. Uso de Tic’s. 5. Clases virtuales. 6. Video Conferencias. 7. Organizadores gráficos. 8. Investigación bibliográfica mediante Tics. 9. La investigación en las redes sociales. 10. Otro __________________________ (Especifique) 2) ¿Considera usted que los docentes requieren ser capacitados en el empleo de las Plataformas Virtuales, como estrategia de aprendizaje? 1. 2. 3. 4. Totalmente En gran media. En algunos casos. No requieren capacitación 3) De elaborarse una Manual de las Plataformas Virtuales, señale dos temas que deben tener relevancia. 1. _______________________________________________ 2. _______________________________________________ Gracias por su valiosa colaboración! 267 268 BIBLIOGRAFÍA Arancibia, M. y Pérez, H. (2002). Antecedentes conceptuales, tecnológicos y pedagógicos para la propuesta de un modelo educativo a distancia. Estudio pedagógico, 28,157-164. Adell, J. y Sales, A. (1999). El profesor on line: Elementos para la definición de un nuevo rol docente. Comunicación presentada en EDUTEC’99, Universidad de Sevilla. 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