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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
TESIS DE GRADO PARA OPTAR AL GRADO ACADÉMICO DE PSICÓLOGA
INDUSTRIAL
Título:
"La satisfacción laboral en los operadores telefónicos del área de servicio al
cliente Pymes de la empresa Claro de la ciudad de Guayaquil".
Autora
Lilia Sulyn Chang Chusán
C.I.# 092186761-0
Guayaquil - Ecuador
2012
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