CARATULA E INDICE.pdf

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
PSICÓLOGA INDUSTRIAL
TÍTULO:
“ESTUDIO DE LA INFLUENCIA DE LA SATISFACCIÓN LABORAL EN LOS
TRABAJADORES DE LA CONSTRUCCIÓN DEL PROYECTO MILANN EN LA
CONSTRUCTORA FUROIANI OBRA Y PROYECTOS S.A. DE LA CIUDAD DE
GUAYAQUIL- 2012”
Autora:
MARIELA RIVERA PIN
Tutor:
DR. LUIS FERNANDO DELGADO MEDINA
Guayaquil-Ecuador
2012
DECLARACIÓN DE AUTORIDAD
Declaro que soy autora de este Trabajo de Titulación y que
autorizo a la
Universidad de Guayaquil, a hacer uso del mismo, con la finalidad que estime
conveniente.
Firma: __________________________________
ii
DEDICATORIA
Dedico esta investigación de tesis a mis padres.,
quienes han velado por mi bienestar y educación
iii
AGRADECIMIENTO
Agradezco a mi tutor Luis Delgado Medina a mis
compañeros, a mis profesores a quienes les debo
gran parte de mis conocimientos, gracias a su
paciencia y enseñanza.
iv
RESUMEN
En la presente investigación se pretende, además de esclarecer conceptualmente,
la explicitación del fenómeno de la satisfacción, identificar con evidencia empírica
el análisis de los diferentes factores que la conforman. Vale decir, que en los
actuales momentos, la satisfacción en el trabajo es una temática prioritaria en toda
organización, puesto que valora el rol protagónico de los trabajadores en el
desarrollo de la misma.
La gestión del desarrollo organizacional, constituye un tema de preocupación
central para todas las organizaciones, sean éstas públicas o privadas. Resulta
necesario disponer de la información necesaria y suficiente sobre diversos
constructos que muchas veces se solapan y confunden, entre ellos, lo que
corresponde a satisfacción laboral.
Es una investigación cuantitativa de alcance descriptivo, porque busca especificar
las propiedades del grupo objeto de estudio y la valoración que éste realiza de las
dimensiones que se consideran, esto es: compañeros de trabajo, condiciones de
trabajo, jefe o supervisor, oportunidades de promoción, retribución y trabajo en sí.
Es un estudio de corte transversal, para el cual se utilizará la escala de
satisfacción,
el
análisis
de
resultados
permitirá
la
elaboración
de
las
recomendaciones que apuesten por mejorar la calidad de la gestión directiva en
procura de optimizar las condiciones de trabajo y sus implicaciones en la calidad
de vida de los trabajadores.
v
INDICE GENERAL
Pág.
Portada .................................................................................................................1
Dedicatoria...........................................................................................................4
Agradecimiento ...................................................................................................4
5
Resumen ..............................................................................................................6
Introducción ........................................................................................................8
I.I. Planteamiento del Problema ..........................................................................10
11
I.II. Objetivos de la Investigación ..........................................................................11
12
I.III Hipótesis ........................................................................................................11
13
I.IV. Justificación e Importancia .............................................................................11
13
CAPÍTULO I ..........................................................................................................12
15
Marco Teórico ........................................................................................................12
15
Antecedentes de Estudio ......................................................................................13
15
1. Factores que inciden en la satisfacción laboral……….………………
17
2. Efectos de la satisfacción laboral………………………………………
19
3. Información Corporativa………………………………………………….
28
3.1. Breve Historia…………………………………………………..……
28
CAPITULO II…………………………………………………….………………
1. Métodos de Investigación …………………
1.1. Procedimientos y técnicas empleadas………………………
30
30
31
3.2. Caracterización de la muestra y criterios de selección ................................
38
40
vi
Operacionalización de las variables…………………………………….
38
CAPITULO III………………………………………………………………...……
38
Análisis de Resultados…………………………………………………………..
38
Análisis e interpretación de los Resultados…………………………
38
Conclusión……………………………………………………….….……
49
Recomendaciones…………………………………………………….…
50
Referencias Bibliográficas .................................................................................... 51
46
Bibliografía ........................................................................................................... 52
47
Anexos ................................................................................................................. 53
48
vii