Boletin CCRE Abril 2005

Boletín
No. 16
Abril/05
Novedades del CCRE
En la ciudad de Manizales, el pasado 21 de marzo se llevó a cabo el Seminario de Desarrollo de Líderes
organizado por AISEC con el fin de fortalecer los vínculos y promover el tema de la RSE en jóvenes
estudiantes líderes de nuestro país. El CCRE participó con la ponencia “Liderazgo y Responsabilidad Social”
El pasado 30 de marzo de 2005, el CCRE participó con la ponencia “Una Visión de la Responsabilidad
Empresarial”, en la 47 Asamblea Regional de Afiliados a Camacol – Valle denominada “Una Gestión
Comprometida con la Responsabilidad Social”
El libro La Responsabilidad social empresarial como generadora de valor, recoge las memorias del Primer
Foro de Responsabilidad Social para Presidentes y Lideres Empresariales, organizado por el CCRE,
Compartamos con Colombia y la Fundación CODESPA; el 25 de marzo de 2004. Interesados en adquirirlo
pueden escribirnos a [email protected]
Artículo de Interés
ÉTICA EMPRESARIAL EN EL GOBIERNO CORPORATIVO.
Una gestión transparente, honesta y socialmente responsable fortalece la reputación y la confianza de una
organización, es por esta razón que la ética empresarial se convierte en un factor determinante en la formulación
de estrategias competitivas. Ampliar
Buenas Prácticas
COLANTA: UNA COOPERATIVA COMPROMETIDA CON EL CAMPO COLOMBIANO.
Con tecnología apropiada y un talento humano visionario, comprometido con los valores corporativos, la
preservación del medio ambiente y la construcción de un mejor país, la Cooperativa de Lecheros de Antioquia,
Colanta le ha apostado por más de cuarenta años al progreso de Antioquia y todo el país. Ampliar
Actualidades en RSE
Acá encontraras información sobre trabajos, artículos, becas, cursos y eventos relacionados con RSE. Ampliar
• IV Foro Sostenibilidad Institucional: La ética y el respeto de la misión como ejes fundamentales en
el crecimiento de una organización en desarrollo. Se realizará entre 7 y el 9 de Abril de 2005., en la
ciudad de Granada, Nicaragua
• III Conferencia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Centroamérica, Panamá y El Caribe. En
la ciudad de San Pedro Sula, Honduras, durante el 27 y 28 de abril de 2005, se llevará a cabo este evento que
gira entorno a la RSE y a las Ventajas Competitivas para las empresas dentro de su cultura organizacional.
Si quieres publicar un tema de interés con nosotros. Escríbenos: [email protected]
Oportunidades para su Organización
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empresa respecto a RSE. Comunícate con nosotros al TEL: 6 020454/55 o a: [email protected]
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Artículo de Interés
ÉTICA EMPRESARIAL EN EL GOBIERNO CORPORATIVO*
Diariamente los directivos de las empresas se ven retados a plantearse algunas cuestiones éticas
difíciles de afrontar; se cuestionan sí ¿Son realmente intermediarios honrados que sopesan las
expectativas en conflicto de los distintos grupos de stakeholders?, o ¿Sólo responden ante un
stakeholder como los accionistas, y por tanto, su papel consiste en garantizar que los demás acepten
sus intereses y estrategias? o ¿Son el auténtico poder en la sombra, que construye estrategias para
satisfacer sus propios objetivos y maneja las expectativas de los stakeholders para garantizar que
aceptarán estas estrategias?. Las respuestas a estos interrogantes influyen en el papel que van a
desempeñar en la actividad política entorno al cambio estratégico y a la formulación de propósitos en la
organización
El Gobierno Corporativo de la organización responderá a estas cuestiones dependiendo en
gran medida de la posición ética de la organización y de sus directivos individuales. La
posición ética “es el grado en que una organización podrá cumplir con creces sus
El punto de partida para los
obligaciones mínimas respecto a sus stakeholders”1.
directivos consiste en comprender e influir sobre la posible posición ética que adopta la
organización:
-
Intereses de los accionistas a corto plazo: Esta posición ética defiende qué hace parte del
ámbito de actuación del gobierno, mediante las leyes que dicta y establece cuales son los limites
que se deben imponer a las empresas a la hora de conseguir eficiencia económica, es decir, los
mecanismos de Gobierno Corporativo.
El esperar que las empresas ejerzan otro tipo de obligaciones sociales puede en algunos casos, minar la
autoridad del gobierno y dar a las organizaciones empresariales todavía más poder.
-
Intereses de los accionistas a largo plazo: Este enfoque resalta el reconocimiento del
beneficio a largo plazo de los accionistas cuando las relaciones con los demás stakeholders se
realizan en buenos términos. Muchas de estas cuestiones se resuelven de manera preactiva y
con mucho cuidado, puesto que constituyen un asunto de interés propio a largo plazo.
-
Obligaciones con múltiples stakeholders: Esta perspectiva considera que los intereses y
expectativas de los stakeholders deben incorporarse de manera más explícita a los objetivos y
estrategias de la organización y deben ir más allá de las obligaciones mínimas estipuladas por el
Gobierno Corporativo.
-
Modelador de la sociedad: Esta posición desarrolla objetivos relacionados con la conformación
de la sociedad, motivo por el cual los aspectos financieros son secundarios y hasta pueden llegar
a considerarse como una limitación. El grado de viabilidad de esta posición ética depende de
aspectos relacionados con la responsabilidad de la organización y su Gobierno Corporativo.
La posición ética que adopte una organización, será una parte de la estrategia empresarial, que
ayudará a la compañía a decidir qué tipo de empresa quiere ser como elemento importante a la hora de
definir los objetivos de la organización, los cuales determinarán su importancia y relevancia en el
contexto ético y cultural de la organización, el cual se produce a dos niveles:
1 JOHNSON, Gerry. Dirección Estratégica, Madrid: Prentice Hall, 2001. p.206
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-
A nivel macro, existen cuestiones relacionadas con el papel de las empresas en la organización
nacional e internacional de la sociedad. Estas cuestiones se relacionan con la valoración de las
virtudes relativas de los distintos sistemas sociales y políticos, y con los objetivos que se supone
deben cumplir las empresas privadas. De igual modo, se relaciona con el grado en el que la
organización puede actuar más allá de las obligaciones mínimas establecidas por el Gobierno
Corporativo, y cómo se pueden reconciliar las demandas en conflicto de los distintos
stakeholders.
También existen importantes cuestiones relativas a las relaciones
internacionales y el papel de las empresas a escala mundial. De esta
manera, la primera cuestión que se debe tener en cuenta con respecto a
las organizaciones individuales es la posición ética general, que se
encuentra relacionada con el marco de Gobierno Corporativo en que se
mueve la organización. Dentro de éste contexto macro, la
Responsabilidad Social de la empresa esta relacionada con las cuestiones
éticas a las que se deben enfrentar las entidades corporativas privadas y
públicas, cuando formulan y aplican estrategias.
-
A nivel individual, se busca analizar el comportamiento y las actividades de los individuos de
una organización, y establecer como dicho comportamiento puede afectar a las estrategias con
respecto al papel de los directivos en el proceso de dirección estratégica.
Es de esta manera como la organización establece su Responsabilidad Social basándose en prácticas
concretas con las que supera las obligaciones mínimas con los stakeholders. No obstante, la ética
empresarial, como parte de la dirección estratégica, plantea algunas cuestiones difíciles, tanto para los
individuos como para los directivos de las organizaciones: “¿Qué responsabilidad debe tener un
individuo que piensa que la estrategia de su organización no es ética o no representa de forma
adecuada los intereses legítimos de uno o más grupos de stakeholders?, ¿Debe informar a la
organización, o debe abandonar la empresa debido a la no concordancia de sus valores respectivos?”
En síntesis, los directivos suelen atribuirse una posición importante en las organizaciones, lo que les
permite influir sobre las expectativas del resto de stakeholders, pues tienen acceso a información y a
canales de influencia que no están disponibles para la mayor parte de los grupos de interés. Este poder
constituye una responsabilidad ética que obliga a comportarse con integridad.
*Diana Ximena Espinosa Serna
* Las opiniones de los autores no comprometen al CCRE, ni son expresión de su punto de vista.
Buenas Prácticas
COLANTA: UNA COOPERATIVA COMPROMETIDA CON EL CAMPO COLOMBIANO.
Con tecnología apropiada y un talento humano visionario, comprometido con los valores corporativos, la
preservación del medio ambiente y la construcción de un mejor país, la Cooperativa de Lecheros de
Antioquia, Colanta le ha apostado por más de cuarenta años al progreso de Antioquia y todo el país.
La globalización, el desempleo y el costo de la canasta familiar, son algunos de los factores que han
hecho del sentido de cooperación y la solidaridad, herramientas primordiales para generar una
economía autosuficiente. Es por esta razón que Colanta, fruto del trabajo de doce mil campesinos
lecheros trabaja por el desarrollo y bienestar de los asociados productores y trabajadores, a través de
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una oferta integral y oportuna de productos y servicios, en donde la relación calidad – precio satisface
las necesidades de los clientes.
Como cooperativa Colanta se preocupa por generar fuentes de empleo, estimular la organización
empresarial, mejorar la calidad de vida de la comunidad en donde opera, apoyar a los asociados y sus
familias, y fomentar la solidaridad; para esto desarrolla una serie de actividades que le han permitido
contribuir al progreso del campo colombiano. En el colegio La Unión, en la vereda del mismo nombre,
de Bello, 560 estudiantes desde preescolar hasta grado once se capacitan para recibir el titulo de
Técnicos en Administración de Empresas Agropecuarias, es por esto que con el apoyo de Colanta
reciben cursos de porcicultura, pastoreo y lechería vitales para administrar una finca, y que después
ponen en práctica en las haciendas tecnificadas o en las compañías privadas de la región, entre ellas
Colanta. Para el médico veterinario de esta cooperativa, Luis Fernando Giraldo, es importante que se
respalde el trabajo del plantel para que los adolescentes no abandonen el campo.
Cultura lechera que educa al campo
Para alcanzar óptimos resultados con mejores condiciones de vida es necesaria la
capacitación, para ello Colanta cuenta con un Comité de Educación por región, el
cual desarrolla una serie de programas en beneficio de los asociados. Estos
Comités integrados por los mismos asociados, actúan como "radares" y captan las
inquietudes y sugerencias no solo de éstos sino también de transportadores,
distribuidores, competencia, y público en general. Son multiplicadores de
tecnología y el enlace entre el Comité de Educación Externo y las divisiones
Operativa, Técnica y Administrativa y la Gerencia General de Colanta.
De igual modo, la cooperativa creó los Clubes Colanta con el fin de fortalecer la cultura lechera en las
regiones en donde opera; con la Revista Carlota que Nota, los niños se informan sobre el campo y los
procesos de los productos lácteos y cárnicos COLANTA, también disfrutan de los eventos que COLANTA
realiza, reciben obsequios y se benefician de los convenios que la cooperativa tiene con otras empresas
como Prestolandia en Medellín. Así mismo, las amas de casa se han beneficiado con el Club de cocina
Colanta, éste tiene como fin capacitarlas sobre el uso y manipulación de la leche y sus derivados, de las
carnes frescas y carnes frías; durante el programa que se lleva a cabo en diferentes urbanizaciones,
barrios y supermercados de la región, se enseñan técnicas culinarias, recetas elaboradas con productos
lácteos y cárnicos de COLANTA, y se comparten experiencias con otras amas de casa.
Por otro lado, con apoyo de la emisora Sinigual FM de la Universidad Católica de Oriente, Colanta
desarrolla un espacio informativo dirigido al sector profesional agropecuario, productores, directores de
Umatas, comercializadores, familias urbanas y campesinas; que busca fomentar la actividad agrícola y
pecuaria en el Oriente Antioqueño, a través de temas relacionados con los avances tecnológicos, la
agroindustria, la producción agrícola y pecuaria, las actualidades del sector y la promoción de los
valores de la familia campesina.
Así mismo, como aporte al desarrollo de la producción eficiente de carne, leche y porcicultura, Colanta
organizó el IV Seminario Internacional “Competitividad en Carne y Leche, que contó la participación de
conferencistas de Argentina, Australia, Austria, Brasil, Colombia, Costa Rica, Dinamarca, Estados
Unidos, México, Noruega, Nueva Zelanda y Uruguay, quienes presentaron las innovaciones mundiales
en la materia. De esta manera los productores colombianos adquirieron nuevas herramientas para ser
más competitivos y responder a los retos que trae el Tratado de Libre Comercio.
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Calidad desde el hato
“Generar una cultura orientada al mejoramiento continuo de los procesos y a la prevención de eventos
que puedan afectar la seguridad y salud de las personas”, es la política de calidad que promulga
Colanta, para ello constantemente se esfuerza por adquirir conocimientos y habilidades para satisfacer
y generar confianza en los clientes, asociados productores, asociados trabajadores y la comunidad.
Gracias a los procesos, productos y servicios de Colanta que cumplen con las normas internas y legales
vigentes, la cooperativa recibió la certificación de la norma ISO 9001 versión 2000 en la línea de leche
pasteurizada en la Planta de Medellín, por parte del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y
Certificación (ICONTEC), y el reconocimiento internacional, por ser ICONTEC miembro de la red IQNet
(red internacional de calidad). Esta certificación, además de contribuir al mejoramiento de los procesos
y del producto, así como a la confianza de los clientes, facilita el intercambio comercial con los
mercados nacionales e internacionales. Según Jenaro Pérez, Gerente de la cooperativa, esta es una de
las razones por las cuales Colombia se ha convertido de importador a exportador de leche en polvo.
Colanta reconoce dentro de su misión que la protección y preservación del medio
ambiente hacen parte de su desarrollo integral. Por esta razón, en la cooperativa el
crecimiento económico se entiende como aquel que eleva la calidad de vida de sus
asociados, sin agotar la base de recursos naturales en que se sustenta, ni deteriorar
el medio ambiente y el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la
satisfacción de sus propias necesidades.
Los fundamentos de esta visión de
competitividad con obligación social, plantea tres objetivos que las empresas deben abordar en forma
dinámica y equilibrada para garantizar su sobre-vivencia a largo plazo: eficiencia económica, equidad
social y manejo eficiente de los recursos naturales.
La Cooperativa COLANTA es un claro ejemplo, de lo que se puede lograr, gracias al sistema cooperativo
y a la solidaridad de asociados, consumidores y gobiernos regionales que entienden las bondades del
cooperativismo como elemento vital para la economía del país. Gracias a este enfoque Colanta se ha
convertido en la pasterizadora, comercializadora y distribuidora de leche más importante de Colombia y
una de las cuarenta empresas más grandes del país que genera 130 mil empleos indirectos.
Actualidades en RSE
• IV Foro Sostenibilidad Institucional: La ética y el respeto de la misión como ejes
fundamentales en el crecimiento de una organización en desarrollo. Se realizará entre 7 y el
9 de Abril de 2005., en la ciudad de Granada, Nicaragua
Tiene como fin facilitar un espacio en el que instituciones líderes en desarrollo sostenible, con avalada
experiencia en sostenibilidad ética y financiera, puedan intercambiar mejores prácticas, experiencias
exitosas, nuevos modelos de capitalización y sostenibilidad y debatir abiertamente sobre el trabajo que
desempeñan
Ver +: http://www.codespa.org/home.htm
• III Conferencia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Centroamérica, Panamá y El
Caribe. En la ciudad de San Pedro Sula, Honduras, durante el 27 y 28 de abril de 2005, se llevará a
cabo este evento que gira entorno a la RSE y a las Ventajas Competitivas para las empresas dentro
de su cultura organizacional.
Ver +: http://www.fundahrse.org/conferencia/conferencia.htm
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• Foro Virtual: Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa. El Yes Forum y el Banco
Mundial realizaran en abril, un foro gratuito sobre RSE, que tiene como objetivo proveer a sus
participantes una introducción al diseño y la implementación de los aspectos principales de un
programa de RSE, manteniendo el foco en el desarrollo sustentable y el buen gobierno. De igual
modo, durante el desarrollo de éste se pondrá en marcha un foro para debatir sobre cambio
climático y el rol de los jóvenes profesionales en la RSE.
Ver +: http://wbln0018.worldbank.org/wbi/wbicatalogue.nsf/vewExternalEvents/
• Diferencias entre Sustentabilidad Corporativa y Responsabilidad Social Empresarial.
Mientras que la responsabilidad social corporativa es un concepto relacionado con la reputación y
legitimidad de las empresas, la sustentabilidad es un concepto multidimensional que no se logra con
una sola acción corporativa. La sustentabilidad incluye acciones fundamentalmente estratégicas
guiadas por consideraciones fundamentales del negocio.
Ver +: http://www.comunicarseweb.com.ar/pdfs/gardetti.pdf
• Periodismo social: Una nueva disciplina. Esta obra de la periodista Alicia Cytrynblum,
especializada en la temática social y creadora del Periodismo Social como disciplina periodística; es
la primera sistematización de la temática social en la prensa, convirtiéndose en una herramienta
práctica que le permite a los redactores, editores y productores de radio y televisión, entre otros;
generar mayor confiabilidad con el público, sumar nuevas fuentes, incorporar los criterios de
investigación de soluciones y utilizar un lenguaje más inclusivo en las notas.
Esta nueva tendencia propone nuevos instrumentos que permitan jerarquizar el eje social en los medios
de comunicación y explorar su articulación en la agenda diaria con los temas económicos y políticos.
Ver +: http://www.periodismosocial.org.ar/programa_libro.cfm
•
Conferencia Internacional 2005- Empresas y Responsabilidad Social. Organizado por el
Instituto Ethos, éste evento se presenta como un espacio fundamental para la reflexión y el
debate sobre las múltiples vertientes de la gestión empresarial socialmente responsable y los
desafíos para la construcción de una sociedad sostenible. Se llevará a cabo en Sao Paulo, Brasil;
del 7 al 10 de junio de 2005.
Ver +: www.ethos.org.br
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