Aplicativo SUApp Alcaldía Municipal de Soacha

Aplicativo SUApp
Alcaldía Municipal de Soacha
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SUAPP DEBE SER RECONOCIDO POR EL ESFUERZO DE
INTEGRAR LOS INSTRUMENTOS DEL MUNICIPIO DE SOACHA
PARA COMBATIR EL DELITO. LA IMPLEMENTACIÓN DE LA
TECNOLOGÍA PERMITE LA TOMA DECISIONES EN TIEMPO
REAL, TATO DEL CIUDADANO COMO DE LAS ENTIDADES DE
GOBIERNO Y POLICIA QUE LUCHAN CONTRA EL DELITO EN
SUS DIFERENTES MANIFESTACIONES

Tema TIC para servicios

Tipo de organización Entidad pública Territorial

Sector No aplica (entidades territoriales)
1. Descripción
SUAPP, cuya sigla significa "su aplicación", Soacha "Sua", es una
novedosa plataforma que por primera vez en Colombia fusionó las
cámaras públicas y privadas que vigilan la ciudad con las alarmas
sonantes o comunitarias, radios de comunicación, y, a su vez, con
la línea de emergencias 123. Es un gestor que permite conectar al
ciudadano con las autoridades a través del buen uso de la
tecnología, la denuncia de incidentes y alarmas y el acceso a
información pública estadística oficial. Esta plataforma permite que
tanto el administrador como el ciudadano se encuentren en
constante interacción y se pueda desde la calle, la casa o lugar de
trabajo dar seguimiento al esquema de seguridad en cualquier
rincón del municipio
2. Hipervínculo (URL)
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.servinf.soacha
&hl=es_419
3. Fecha en que inició la implementación: 6/11/2015
4. Entidad(es) participantes(s) de la experiencia
Alcaldía Municipal de Soacha Policia Nacional de Colombia,
Telemática Cuerpo de Bomberos de Soacha Línea de Emergencias
1,2,3
5. Población que se buscaba impactar
La población beneficiada directamente es el 25% de la Población de
Soacha que cuenta con acceso al Internet , esto es 113.998
conciudadandos aprox. Tratándose del Sector de Seguridad ,
destacado como el primer punto focal de interes de los Ciudadanos
de Soacha, su incidencia indirecta es sobre el total de la Población,
que según cifra DANE es de 455.992 habitantes.
6. Problema u oportunidad que motivó la creación de la
solución
Soacha es uno de los municipios de Cundinamarca que registra los
mayores índices de violencia e inseguridad, que se contrastan con
situaciones de hurtos, homicidios, microtráfico, convivencia, medio
atención y asignación pronta y eficaz de cada caso particular. Se
ambiente y grupos delincuenciales. Gran parte de los ciudadanos
trata de una plataforma que ideada por la Secretaría de Gobierno y
que residen en este territorio no se sienten plenamente tranquilos
apoyada por la compañía partner de Google en Colombia, que
porque creen que pueden llegar a ser víctimas de algún delito.
pretende unir fuerzas en una sola institución, pueda crear
Históricamente la inseguridad en Colombia ha sido uno de los
confianza en el ciudadano, una eficaz acción y reacción de las
principales fenómenos que afectan tanto a pequeñas y grandes
autoridades frente a cada situación presentada y el registro de
ciudades como a municipios y pequeños corregimientos; Soacha no
información en una sola base de datos, que ahora se convierte en
ha sido ajeno, y por ello, el gobierno se encuentra en la tarea de
la única fuente oficial y actual
diseñar y formular políticas públicas que en esta materia
contribuyan con la disminución y combate contra todas las
modalidades de violencia y delito, con el trabajo conjunto de la
comunidad y las fuerzas vivas. Los delitos que se han registrado
como los más frecuentes y de mayor impacto en el municipio,
ahora son denunciables cuando se observe su ocurrencia.
7. Cómo la solución dio respuesta a la problemática
planteada
8. Proceso que se llevó a cabo para el diseño y
desarrollo de la solución
El desarrollo obedece a la integración de cada sistema de seguridad
que operaba independientemente en el Municipio, la aplicación
web se consideró el mejor escenario para que se articularan las
demás aplicaciones como el sistema de radioteléfonos, sistema de
alarmas comunitarias sonoras, sistema de cámarás tanto de uso
de la policia , institucionales como privadas y comunitarias. En este
SUAPP comprende dos interfaces, de acceso seguro y confiable,
mismo sentido se integró la línea de emergencia 1 2 3 , lo anterior
que por un lado permitirá al usuario a través del registro de su
a nivel técnico. Se contó con el apoyo de la empresa
cuenta, acceder a las herramientas que permiten esquematizar una
SERVINFORMACIÓN para el desarrollo a través de bases de datos,
denuncia o simplemente obtener información geolocalizada,
flujos de trabajo y web services desarrollados por la policia nacional
porcentual y esquematizada, y; por el otro, se encuentra el
área telemática ( línea 1 2 3 ) y flujos de trabajos para permitir la
administrador, quien apoyado por la Policía Nacional, la línea 123,
activación de dos interfaces , una web, gráfica y una móvil, de uso
Medicina Legal, Fiscalía, entre otros, podrá dar vía instantánea de
en dispositivos móviles. A nivel de los profesionales del Municipio
se adelantaron desarrollos complementarios para los demás
aproximadamente; es un valioso avance que sin duda propende un
sistemas de seguridad de Municipio . Lo anterior en el marco del
trabajo institucional más eficaz que trae consigo la protección de
lincenciamiento sobre de google maps denominada google engine ,
los derechos, encontrándose principalmente la vida e integridad
cuyo fuerte es la georefernciación y geolocalización en tiempo real,
humanas. Hemos recibido una gran acogida de la comunidad y
lo cual permitió marcar punto de llegada, trazos de ruta y adicionar
Soacha se ha convertido en pionero en seguridad y tecnología, en
a la aplicación información de servicios para el usario. FInalmente el
Colombia y con proyección internacional, tanto así, que hay varias
diseño está unido al origen del nombre de Soacha , el cual se
ciudades del país que se encuentran interesadas en implementar la
remonta desde la época precolombina del pueblo Guacha (en
aplicación. La aplicación ha recibido 176 alarmas y 110 reportes de
lengua chibcha) del Imperio de los Chibchas, cuenta la leyenda que
incidetes, todos atendidos.
Sua quiere decir Sol y Chá significa Varón, por eso Soacha es
reconocida como Ciudad del Varón del Sol, y app para lograr
sinergia con la tecnología de punta. El color rojo hace alusión a la
bandera del Municipio.
9. Quiénes y cuántos han sido los beneficiarios directos
e indirectos de esta iniciativa
11. Principales obstáculos enfrentados y qué se
aprendió al superarlos
El principal obstáculo se debió a lo inexplorado de la
interoperabilidad en materia de seguridad , los protocolos que
debían aplicarse para que la solución tecnológica tuviera éxito.
Esto se venció gracias a la voluntad de articulación de las
Al segundo mes de su implementación se cuentan 8,224 usuarios
entidades que involucró a sus sistemas de información en
registrados en la página www.suapp.com y desde entonces se ha
seguridad, garantizando que el proyecto se alimente y
generado 21.000 descargas en la tienda Play Store.
retroalimente con las entidades que combaten el delito y la activa
Indirectamente se beneficia toda la población de Soacha.
participación de la Comunidad, quienes alimentan con sus
10. Logros o mejoras más relevantes que se han
obtenido con esta solución
El tiempo de respuesta de las autoridades frente a la comisión de
delitos ha reducido significativamente, pasando de 20 a 3 minutos
requerimientos de reacción. Otro aspecto fue vencer el estigma de
que las comunidades vulnerables no tiene acceso al mundo digital,
superado ampliamente con los mas de treinta mil usuarios que hoy
usan SUApp.
12. Condiciones que hacen posible que esta solución se
Aplicación de Seguridad SuApp y fan page, para responder a las
siga implementando en el futuro
inquietudes de los usuarios.
de los entes administradores del aplicativo SuApp.2. Alianzas
13. La experiencia ha sido utilizada por otras entidades
1. Implementación del Observatorio del Delito Municipal como uno
colaborativas e interoperativas con la Policía Nacional, Cuerpo
Oficial de Bomberos deSoacha, Comisarías de Familia, Inspecciones
de Policía, Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias
Forenses, Línea de Emergencias 123 y Observatorio de
Cundinamarca, entre otros. 3. Capacidad Instalada:equipo del
observatorio cuenta con un técnico especialista en cámaras y
conectividad, encargado de recibir las solicitudes de cámaras, que
deben entenderse como los requerimientos de vinculación de las
cámaras propiasde los ciudadanos a SuApp.Así mismo, se cuenta
con Ingenieros de Sistemas y demás técnicos con el conocimiento
enel desarrollo y fortalecimiento continuo de la aplicación.4.
Encuestas de percepción de seguridad periódicas. 5.Soporte
para hacer sus propios desarrollos o ha servido de
inspiración a otros
La aplicación SUApp ha sido reconocida por el Señor Presidente de
la República Dr. Juan Manuel Santos, quien manifestó : "El uso de
la tecnología más la colaboración de las comunidades con las
autoridades, con la Policía; esa es una combinación imbatible y
vamos a seguir utilizando esta tecnología, vamos a seguir
innovando porque esa guerra contra la inseguridad ciudadana
también la vamos a ganar".El Banco Interamericano de DesarrolloBID visitó el municipio para conocer las funcionalidades del
aplicativo para que funcione en otros países de América Latina