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Competencias del tutor on-line
El desarrollo de estas funciones implica que el tutor disponga de una serie de
competencias tales como:

habilidades comunicativas

habilidades con el uso de las TIC

habilidades comunicativas con las TIC

capacidad de trabajo en equipo

capacidad para establecer relaciones

capacidad de coordinación

Capacidad para detectar problemas y ofrecer soluciones

disponer de estrategias y recursos para la orientación

capacidad para detectar problemas y ofrecer soluciones

conocer el plan de estudios, y la realidad en la que este se inserta

conocer propuestas de ampliación de los estudios y salidas
profesionales

conocer estrategias de flexibilización del proceso de enseñanza
para ofrecer alternativas

conocer a los alumnos
Al igual que Paulsen (1995), Berge (1995) o Berge & Collins (1996) que
diferenciaron cuatro roles que han sido seguidos y aceptados por numerosos
autores (Pérez i Garcías, 2004): organizativo, social, pedagógico y técnico;
Evia & Pech (2007) diferencian los mismos ejes de competencia para formar el
modelo de competencias profesionales relativas al tutor en línea, añadiendo en
componente ético y de evaluación.
 El eje pedagógico se refiere al todas aquellas funciones sobre el dominio
de la materia. Es uno de los roles más importantes dentro de la
educación a distancia (Berge, 1995)
 el eje organizacional referidas al conocimiento del plan de estudios.
Supone todas aquellas funciones sobre el ajuste de la agenda:
calendario, normas, objetivos (Berge, 1995).
 el eje social se trata de aquellas funciones sociales con el fin de
establecer un entorno amigable. Crear un entorno amigable y social
donde se promocione el aprendizaje es esencial en la tutoría,
promoviendo relaciones sociales y grupos para el aprendizaje
colaborativo (Berge, 1995).
 el eje evaluativo, se refiere a todas aquellas funciones que implican la
valoración y evaluación del trabajo del alumnado;
 el eje técnico, referido al conocimiento y manejo de las herramientas
tecnológicas. El objetivo último del tutor es conseguir que la tecnología
sea transparente, de esta forma, podrá concentrase en las tareas más
académicas (Berge, 1995).
 finalmente, el componente ético, referido al respeto de los aspectos
legales.
A modo de resumen, presentamos el cuadro realizado por dichos autores y
presentado como modelo de competencias para la formación del tutor en
entornos virtuales.
.
Figura 1. Competencias del director-tutor según Evia & Pech (2007, pp. 96-97)
Bonfill et al. (s.f) especifican las competencias que debe tener un e-tutor,
clasificándolas en tres grandes grupos: competencias profesionales,
personales y tecnológicas. Marca cuatro grandes competencias para el primer
grupo: dominio y actualización de la materia, demuestra estar formado en el
área pedagógica para ejercer la docencia, capacidad para planificar las
acciones tutoriales, conoce las características de los alumnos, teniendo en
cuenta la no presencialidad.
Son cinco las competencias personales: demuestra ser responsable con la
tarea, demuestra cordialidad en el trato con los estudiantes, trabaja en equipo,
tiene una actitud positiva ante la comunicación con el alumnado y es capaz de
encontrar soluciones ante situaciones inesperadas.
Y, finalmente, en cuanto a las competencias tecnológicas encontramos cuatro:
tiene destrezas y habilidades con los medios tecnológicos, es capaz de
expresarse tanto de forma escrita como oral en los diferentes medios
tecnológicos, es capaz de desarrollar materiales didácticos y tiene las
destrezas y habilidades suficientes como para manejarse con éxito con las
plataformas de teleformación.
Referencias
Berge, Z. L. (1995). The Role of the Online Instructor/Facilitator. Education
Technology,
35(1),
22–30.
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http://www.cordonline.net/mntutorial2/module_2/Reading 2-1 instructor
role.pdf
Bonfill, C. I., Kagel, M. M., Lac Prugent, C., Goldstein, C. & Lobato, L. (s.f). Las
buenas prácticas del e-tutor. Sus percepciones acerca del ejercicio de este
rol. Proyecto de investigación AECI (A/010732/07). Experimentación de un
modelo de cooperación Iberoamericana soportada por TIC para la
innovación
universitaria.
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http://www.uces.edu.ar/departamentos/investigacion/archivos/las-buenaspracticas-del-etutor.pdf
Evia, E. & Pech, S.J. (2007): Modelo contextual de competencias para la
formación del docente-tutor en línea. In J. García. & A. M. Seoane M.
(Coords.) Tutoría virtual y e-moderación en red [monográfico en línea].
Revista Electrónica Teoría de la Educación: Educación y Cul-tura en la
Sociedad de la Información, 8(2), 86-99. Universidad de Salamanca.
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http://www.usal.es/~teoriaeducacion/rev_numero_08_02/n8_02_evia_pe
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Pérez i Garcias, A. (2004). Comunicación mediada por ordenador, estrategias
instructivas y tutoría. In J. Salinas, J. I. Aguaded & J. Cabero
(coords.).Tecnologías para la educación. Diseño, producción y
evaluación de medios para la formación docente(pp. 295-310). Madrid,
Alianza Editorial S.A.