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Principios de la tutoría
Consideremos entonces los siguientes principios que atraviesan la función
tutorial.
Confortabilidad
Desde el ingreso en el curso, es importante asegurar que el alumno conozca el
funcionamiento del entorno, la dinámica y plan de trabajo que se pretende
llevar a cabo y quienes son el resto de integrantes del curso.
Así como cuando accedemos a un centro de enseñanza presencial es
importante conocer la estructura del edificio, la ubicación de los servicios y
aulas que vamos a utilizar, conocer el programa y conocer al resto de alumnos
y profesores.
Al acceder al entorno virtual el alumno debería disponer de las herramientas
necesarias para: explorar el nuevo espacio y ubicarse en el mismo. Sin ser
excesivamente tutelado, el nuevo usuario al entrar en el sistema debe saber
qué hacer, sin demasiados estímulos. Para ello, previamente debe disponer de
información y orientación para poder acceder al curso y al sistema.
El entorno es el espacio de trabajo, y al inicio de cualquier curso, tanto las
habilidades técnicas como las comunicativas de los participantes con las
nuevas herramientas pueden ser muy dispares, por lo que en una primera fase
del curso deberían considerarse actividades para detectar deficiencias y ofrecer
mecanismos de apoyo.
Acompañamiento
El acompañamiento implica ayudar al alumno a conseguir madurez y
autonomía en el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se trata de
un acompañamiento gradual se pretende pautar el diseño de las actividades y
actuaciones formativas hacía una mayor complejidad tanto a nivel conceptual
como en los procedimientos que se desarrollan. Y al mismo tiempo potenciar la
responsabilidad personal del alumno en el propio proceso de aprendizaje. Y
requiere que el tutor conozca a los alumnos, sus intereses, motivaciones,
necesidades o problemática personal de cada uno de ellos.
Por ejemplo, para desarrollar un proceso de trabajo colaborativo, tal vez antes
deberemos diseñar previamente un conjunto gradual de actividades que
permitan al alumno desarrollar las habilidades para participar activamente y con
éxito de la dinámica de trabajo en grupo.
Algunos autores como Salmon (2002) o Gunawardena, Lowe & Anderson
(1997) describen el proceso de comunicación en grupo en torno a fases que
describen este sentido de construcción y del que se desprende la necesidad de
acompañamiento, también gradual del tutor para poder pasar a una fase
superior en el proceso de construcción del conocimiento.
Salmon (2002), por ejemplo, presenta cinco fases para la construcción de la
enseñanza virtual:

Acceso al sistema y motivación

Socialización on-line

Intercambio de información

Construcción del conocimiento

Desarrollo
Y Gunawardena, Lowe y Anderson (1997), presentan también cinco etapas en
el proceso de construcción del conocimiento en grupos:

Exploración

Presentación de información,

Comunicación en gran grupo

Compartir

Construir la interacción
¿Qué actividades pueden ayudar al tutor en el proceso de acompañamiento
académico y personal?
En la tabla que se presenta a continuación se relacionan actividades a
desarrollar por el tutor en al inicio del curso o durante en el curso
Al inicio: facilitar al alumno la integración en el nuevo espacio tecnológico y a
los compañeros
Habilidades en el uso del entorno: Crear un buen clima de trabajo
herramientas
de
comunicación,
acceso, materiales
Al inicio, solicitar actividades que Enviar mensajes individuales y
requieran una respuesta individual grupales de bienvenida al inicio del
como
curso.
Contestar a mensajes de bienvenida
Intentar conocer a los alumnos
Descargar un archivo
Solicitar, al inicio, que los alumnos
se presenten en un foro
Solicitar que se complemente una
ficha de alumno y enviarla a un Proponer actividades para romper el
espacio de entrega de actividades
hielo en gran grupo o grupos
Que nos sirvan para detectar y Diseñar espacios actividades que
subsanar errores en el uso de las faciliten el intercambio de información
herramientas
entre el grupo
Mantener espacios de comunicación
social
Durante el curso. Facilitar al alumno las herramientas y ayuda para que pueda
conseguir los objetivos formativos con éxito.
Seguir el desarrollo del curso
Valorar el desarrollo del curso
Seguir el desarrollo de las actividades
Observar el
actividades
desarrollo
de
las
Valorar el progreso del alumno en el
Animar a la participación activa en las
curso
actividades
Solicitar al alumno valoraciones
sobre el desarrollo del curso, la Orientar para sacar el mayor
dinámica y plan de trabajo
provecho posible de las actividades
Valorar la adecuación estos a las Reorientar si es necesario el
necesidades
y
características planteamiento de la actividad y/o la
individuales
dinámica de trabajo de los alumnos
Reorientar
el
proceso
aprendizaje, si es necesario
de Evaluar el trabajo del alumno, tanto
en el proceso de realización de la
actividad
como
del
producto
Animar
y
estimular
a
la realizado, individualmente y en grupo
participación en actividades paralelas atendiendo a los criterios de
evaluación previstos
Contactar con alumnos que no
siguen la dinámica marcada para
conocer las causas.
Valorar el seguimiento de la agenda
de trabajo del curso
Presentar actividades e informar
sobre
Los objetivos de aprendizaje
Aportar y gestionar recursos y
materiales
Exposición de contenidos. Pueden
estar en diferentes formatos texto,
La temporalización de inicio y final*
vídeo, audio, wiki, hipermedia.
El procedimiento. Estructuración de la
actividad en fases, si es necesario, y Guías para el desarrollo de las
descripción de cada una.
actividades
Qué producto se espera obtener de la Protocolos de trabajo: guías
actividad
observación, fichas de trabajo,
Qué se debe presentar, criterios.
de
Fuentes de información o recursos
para el desarrollo del plan de trabajo
Formales de la presentación y donde
hacer la entrega.
Aportar y gestionar los
espacios
tecnológicos
y
herramientas
Criterios de evaluación de la actividad necesarias: foros, chats, calendarios,
wikis, espacios de presentación, etc.
Ayudas sobre aspectos técnicos y
comunicativos: cómo escribir en una
wiki, como realizar intervenciones en
un blog o en un foro.
Referencias
Gunawardena, L., Lowe, C., & Anderson, T. (1997). Interaction analysis of a
global on-line debate and the development of a constructivist interaction
analysis model for computer conferencing. Journal of Educational
Computing Research, 17(4), 395-429.
Salmon, G. (2002). E-tivities: the key to active online learning. London, Taylor &
Francis.