Políticas y Objetivos de Calidad

Ministerio del Interior
República de Colombia
Estilo de Dirección
En el Ministerio del Interior acatamos la Constitución Política
Colombiana, las Leyes y las Normas vigentes aplicables a las
funciones asignadas.
Practicamos un estilo de dirección democrático y participativo
orientado a cumplir las políticas, misión, visión, objetivos y
metas institucionales.
Fomentamos el desarrollo del talento humano y el uso racional
y transparente de nuestros recursos para entregar productos
y servicios de calidad con eficiencia, eficacia, efectividad y
trasparencia a nuestros clientes y partes interesadas”.
Misión
Ejercer la rectoría y la coordinación de las políticas públicas para el
fortalecimiento de la democracia, la convivencia y la participación
ciudadana, el disfrute de los derechos y libertades públicas y el
ejercicio pleno del Estado Social de Derecho. Así como liderar la
articulación de políticas orientadas al fortalecimiento de la
descentralización y ser interlocutor de los asuntos del interior en lo
atinente a las relaciones políticas dentro de la Nación, con el Congreso
de la República, con las entidades territoriales y con los diferentes
actores sociales en lo que respecta al afianzamiento del Estado Social
de Derecho en condiciones de respeto a los valores democráticos, la
preservación del orden público interno y la solidaridad.
Visión
El Ministerio del Interior será reconocido como una institución
gubernamental líder, por haber convocado con éxito a la sociedad
civil, las instituciones públicas y a los actores políticos, para el
desarrollo de los valores democráticos y solidarios en un Estado
Social de Derecho, de convivencia y seguridad, de sólida
integración, e iniciativa para el ejercicio de la autonomía de las
entidades territoriales en beneficio de la consolidación del
desarrollo de la Nación.
Principios.
Los Principios Éticos del Ministerio del Interior son:
El interés general prevalece sobre el interés particular.
Se reconocen los derechos de los ciudadanos y de los servidores
públicos.
La gestión pública se cumple bajo criterios de responsabilidad social y
sostenibilidad ambiental.
La transparencia, publicidad y participación en la gestión institucional.
Los recursos y bienes públicos son para el servicio exclusivo del interés
general.
El gran propósito de la gestión pública es el mejoramiento de la calidad
de vida de la población.
Valores
PCOMPROMISO. Actuar con disposición, convicción y entrega en el cumplimiento de nuestras obligaciones.
HONESTIDAD. Desempeñar nuestra función como servidores públicos utilizando recursos, tiempo y espacio,
con el objeto para el cual fueron constituidos.
JUSTICIA. Reconocer los derechos que le asisten a cada persona, dando a cada uno lo que es suyo.
LEALTAD. Ser fiel a los principios y valores que rigen al Ministerio del Interior.
RESPETO. Reconocer, aceptar y valorar las cualidades del prójimo y sus derechos. Implica reconocer en sí
y en los demás la condición humana y sus obligaciones.
RESPONSABILIDAD. Cumplir integralmente y con empeño nuestras competencias y deberes como
servidores públicos.
SOLIDARIDAD. Condición del servidor público con la ciudadanía y los compañeros de su entidad para
brindar asistencia y justicia social.
SERVICIO. Brindar la información y atención oportuna de forma amable y eficaz a las personas que
necesitan de nuestra ayuda y colaboración
TOLERANCIA. Aceptar recíprocamente las diferencias existentes entre las personas para mantener una
convivencia armónica en nuestra sociedad.
TRANSPARENCIA. Demostrar continuamente los resultados de nuestra gestión pública sin omitir detalle
alguno
POLÍTICA DE LA CALIDAD
“En el compromiso de satisfacer a plenitud a nuestros Clientes y
ofrecer un mejor bienestar a la población, nosotros el Ministerio
del Interior en acatamiento de su misión y los deberes
consagrados en la constitución, suministramos productos y servicios
de calidad como reto permanente, mediante una gerencia pública
mucho más visible, responsable, confiable y de mayor credibilidad
para la ciudadanía, con servidores públicos, íntegros, éticos,
competentes y comprometidos con la mejora continua”.
OBJETIVOS DE LA CALIDAD
1. Fortalecer la gobernabilidad territorial y afianzar la relación NaciónTerritorio.
2. Promover el respeto y garantía de los Derechos Humanos y del Derecho
Internacional Humanitario.
3. Definir y aplicar una política diferencial para las comunidades étnicas y
minorías.
4. Contribuir a un Estado más democrático mediante la oferta de sistemas de
participación ciudadana.
5. Fomentar los valores institucionales en los Servidores Públicos del
Ministerio.
6. Incrementar la satisfacción del cliente.
7. Fortalecimiento de la Gestión Institucional