Lic. Patricia Rojas Clase 6 Teorías Motivacionales Determinantes de la satisfacción en el trabajo • • • • • • Trabajo mentalmente desafiante. Recompensas justas. Condiciones favorables de trabajo. Colegas que brinden apoyo. Compatibilidad entre personalidad y puesto. La genética. Efectos de la satisfacción en el trabajo sobre el desempeño del empleado • Satisfacción y productividad, no más del 2% de una variación en la producción. • Satisfacción y Ausentismo, si la persona esta motivada difícilmente se ausentara. Se trata de atenuar(disminuir). • Satisfacción y Rotación, muestran un desempeño superior, la satisfacción es menor relevante en el pronóstico de la rotación. Formas en que los empleados demuestran su insatisfacción • Salida • Expresión • Lealtad • Negligencia EFECTO DE LAS EXPECTATIVAS • Percepción Gerente • Positiva: la labor es importante, integrado por talentos de diversos departamentos. • Negativa: solo existe por política y integra gente inútil. Profecía de autocumplimiento • Expectativas altas mejora desempeño ( efecto Pigmalión). • Expectativas bajas puede ser devastador. Para mejorar la probabilidad de ser gerentes positivos de tipo Pigmalión se necesita • 1. Los individuos se comportan hacia los demás de manera consistente con las expectativas de éstos. • 2. La conducta de una persona afecta a otras. • 3. La gente se conduce en formas que se derivan del modo en que se les trata. ATRIBUCIONES: POR QUÉ LA GENTE SE COMPORTA COMO LO HACE • El proceso de atribución se refiere a las formas en que las personas llegan a comprender las causas. Ej: Un gerente que cree que un empleado no realizó de manera correcta un trabajo porque carecía de capacitación adecuada podría ser más comprensivo y proporcionar mejores instrucciones o capacitación al empleado. CAUSAS INTERNAS Y CAUSAS EXTERNAS DELCOMPORTAMIENTO • La teoría de atribución, tres factores influyen en las causas internas o externas: 1) Consistencia: comportamiento igual ante misma situación en otras ocasiones. CAUSAS INTERNAS Y CAUSAS EXTERNAS DELCOMPORTAMIENTO • 2) Distintividad: la persona percibida actúa en la misma forma en diferentes situaciones. • 3)Consenso: medida en que otros, enfrentados con la misma situación, se conducen en forma similar a la persona percibida. EL PROCESO MOTIVACIONAL BÁSICO • 1) satisfacer las necesidades humanas básicas, • 2) diseñar puestos que motiven a la gente, • 3) intensificar la creencia de que se pueden alcanzar los premios deseados, • 4) tratar a la gente en forma equitativa. Micro motivación y Macro motivación • Micro motivación (Tipo A) • Se centra en la motivación dentro de una organización individual a fin de mejorar la productividad de los empleados. • Macro motivación (Tipo B) • Se centra en la motivación fuera de la empresa, en aquellas condiciones que también influyen en el desempeño del trabajo. Clima organizacional • Se denomina clima organizacional, al ambiente humano que prevalece en el ámbito laboral. En él se fusiona la comunicación, la integración, la aceptación, la tolerancia, el reconocimiento y, fundamentalmente, el respeto al espacio vital de cada persona. • Consiste básicamente en el grado de satisfacción que tienen las personas por su centro de trabajo. Medidas y Dimensiones • -Dimensión funcional: se refiere a las diferentes etapas en las que el individuo se ve implicado en la organización. • -Dimensión jerárquica: referido al lugar que ocupa según su posición dentro de la organización (rol). • -Dimensión inclusiva: correspondiente al aumento o disminución de la centralidad del individuo, en la organización. Modelo de clima organizacional • De individuos (personalidades, habilidades y actitudes). • Una organización formal (formada por los patrones Interrelacionados de los trabajos). • Grupos pequeños (Los individuos –aislados) sino que son miembros de grupos pequeños. • Estatus y roles: Las diferencias de estatus y rol que existen entre los distintos puestos. Relación del clima con otras variables Variables negativas El estrés: fisiológico, psicológico y conductual. El agotamiento: síndrome de cansancio emocional y desengaño que se da entre las personas; al estar reducidos los recursos emocionales. Conflicto de Roles o ambigüedad de rol. Variables positivas: • Implicación laboral: una persona se identifica psicológicamente con su trabajo. • Autoestima: La motivación y el comportamiento organizacional • La motivación, es un proceso multifacético que tiene implicaciones individuales, administrativas y organizacionales. • La motivación engloba tanto los impulsos conscientes como los inconscientes. • Cada personas constituye diferente de los demás. una realidad