FORMATO FORMULACIÓN DE METAS PLANES DE GESTIÓN Fecha de la

FORMATO
FORMULACIÓN DE METAS PLANES DE GESTIÓN
Fecha de la
formulación de la meta
del plan de gestión
DD
MM
Nombre y cargo del responsable de la formulación de la meta
AÑO
(1) Objetivo Estratégico de la Entidad
Garantizar las condiciones de convivencia pacífica, seguridad humana, el ejercicio de derechos y libertades
para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida en Bogotá
(2) Nombre del Proceso
PROCESO DE GESTION DE INCIDENTES DE SEGURIDAD Y/O EMERGENCIAS
(3) Objetivo del Proceso
Informar a la agencias de despacho sobre las llamadas recibidas procedentes frente a eventos de seguridad y
emergencias en el Distrito Capital, mediante una caracterización precisa de los mismos, con la finalidad que
las agencias den una respuesta coordinada y efectiva según sus competencias.
(4) Producto
(5) Meta
Las llamadas que ingresen a la Sala
Unificada de Recepción de la Línea
123, que solicitan ayuda para
incidentes de seguridad y
emergencias
Atender el 100% de las llamadas que ingresen a
la Sala Unificada de Recepción de la Línea 123,
solicitando ayuda para incidentes de seguridad
y emergencias
I
II
(7) Programación Trimestral
III
100%
100%
100%
(9) Indicador de la meta
(6) Ponderación
60%
IV
(8) Total anual
100%
100%
(10) Formula del Indicador
N° de llamadas atendidas solicitando ayuda para
Llamadas que ingresen a la Sala Unificada de
incidentes de seguridad y emergencias / N° de
Recepción de la Línea 123 atendidas solicitando
llamadas que entran al Nuse 123 y sean procedentes
ayuda para incidentes de seguridad y emergencias
(11) Proyecto de
Inversión asociado
(12) Meta de proyecto de Inversión asociado
834 - SISTEMA
Garantizar un programa para la implementación del 100% de las acciones intra e
interinstitucionales de funcionamiento y operación del Sistema NUSE 123
INTEGRADO DE
SEGURIDAD Y
EMERGENCIAS NUSE
123 DEL DISTRITO
CAPITAL
Código: 1D-PGE-F040
Versión: 3
Vigencia desde: 20 de noviembre de 2015
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(13) Supuestos y condiciones
Internas
Externas
Presupone la adecuada, permanente y continua
disponibilidad de la plataforma tecnológica provista por la
ETB.(Responsabilidad FVS)
Contar como la adecuada, permanente y continua
Operación plena de la sala unificada de recepción (60 disponibilidad de los operadores de despacho de las
operadores de recepción por turno, supervisores y
agencias que conforman el NUSE.(Responsabilidad
personal de seguimiento)
agencias de despacho)
Contar con los recursos financieros para la contratación del
personal (Responsabilidad del FVS)
(14) Objetivo de Calidad
(15) Relacionar las acciones establecidas para el alcance de la meta en cada trimestre
I Trimestre
II Trimestre
III Trimestre
IV Trimestre
(16) Observaciones
Código: 1D-PGE-F040
Versión: 3
Vigencia desde: 20 de noviembre de 2015
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