Lo privado y lo público en internet: la cooperación y sus límites en la investigación judicial

Delitos tecnológicos y
colaboración con la Justicia
Dr. Sergio Daniel Piris
Jefe de Clandestinidad y Delitos en
Tecnologías
LA EMPRESA
PRODUCTOS Y MARCAS
PRODUCTOS Y MARCAS
SERVICIOS QUE PRESTA
MAS CANALES
Red De
Terceros
Internet
Fibertel Residencial
Fibercorp
NOS CONECTA
CLIENTES
ESTRUCTURA ASUNTOS LEGALES
Gerencia de Asuntos
Legales
Abogados
Soporte a Legales
Clandestinidad y
Delitos en Tecnologías
Jefatura de
Operaciones
Jefatura MSO
Abogados
Abogados
PROTOCOLO DE SOLICITUD DE INFORMACIÓN
¿Qué
Información?
Conexiones de Clientes
Consulta por Cliente y/o Domicilio
Verificación del Contenido de los Correos Electrónicos
Interceptación de Correos Electrónicos
Cuentas Administradas por Cablevisión (@fibertel.com)
Páginas Visitadas por un Cliente
Copia de Cámaras de Seguridad del Edificio (duración 15 días)
Autenticidad de Facturas/Gastos
Copia de Órdenes de Trabajo
Servicio de Telefonía
PROCEDIMIENTO INTERNO
PROCESO NORMAL
Recepción
PROCESO CON DEMORA
Recepción
DIA 1
DIA 1
Verifica
Reiteración
Verifica
Reiteración
Asigna Usuario
Asigna
Usuario
Dificultad
Acceso de Datos
Gestiona
DIA 2
Respuesta por
Mail o Moto
Se pide
Prórroga
Respuesta por
Mail o Moto
DIA 2
INFORMACIÓN ÚTIL
Se conservan los registros de los últimos 5 años
E-mail de contacto [email protected]
Se implementó enviar las respuestas vía correo electrónico.
[Problema: No hay respuesta/confirmación del requirente de la
recepción]
Plazo de respuesta estimada: dentro de las 48hs. de recibida la solicitud
(promedio de solicitud de no más de 3 IP’s)
¿CÓMO REALIZAR UN PEDIDO DE INFORMACIÓN IP?
Qué datos
requieren
del cliente?
Cómo Pedir
una IP
MODELOS DE RESPUESTA
INTERCEPTACIÓN DE CORREOS
Cuando el Departamento de Interceptación y Captación de las
Comunicaciones solicita la interceptación de los correos de un cliente de
la empresa realizamos el siguiente procedimiento:
1.
2.
3.
4.
5.
Validamos la solicitud corroborando la firma del solicitante con el
registro de firmas que nos provee el DICOM. Y a su vez, que se
encuentre adjunta la resolución del Juez.
Verificamos los datos del cliente (si se encuentra activo o no).
Solicitamos a técnica que proceda a colocar un SNIFER en el CMTS
para capturar el tráfico del cliente creando un archivo en formato
PCAP.
Estas capturas son transmitidas a través de SCP al cable modem que
se encuentra instalado en el edificio de el DICOM.
Las capturas se realizan hasta que el DICOM determine lo contrario,
o hasta que el cliente solicite la baja del servicio (lo que ocurra
primero).
NOVEDADES DEL PROCEDIMIENTO
 Se está trabajando en conjunto con el Dpto. de
Sistemas de la Compañía, para crear un acceso que sea
seguro y ágil, para el intercambio de información con
los distintos organismos de Seguridad de la Nación
(PFA, PM, MPF, Juzgados, Fiscalías, entre otros).
 Beneficios: dejar de lado el papel, obtener un
intercambio más fluido y directo con cada organismo,
unificar los procedimiento y formas de solicitud de
información.
 Forma: Se integrará un acceso web.
ESTADÍSTICAS – MOTIVOS últimos 3 meses
16
14
12
10
8
Mayo - BS AS
6
Junio - BS AS
Julio - BS AS
4
2
0
ESTADÍSTICAS – Ingresos últimos 3 meses
Últimos 3 meses
NO Penal
Penal
35%
65%
ESTADÍSTICAS – Ingresos últimos 6 meses
Enero
11
219
230
Febrero
3
260
263
Marzo
22
391
413
Abril
17
298
315
Mayo
22
385
407
Junio
18
364
382
Julio
8
49
57
101
1966
2067
Total general
MUCHAS GRACIAS