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UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTADURIA PÚBLICA
TITULO:
AUDITORÍA OPERATIVA DEL PERSONAL MÉDICO PARMÉDICO Y
ADMINISTRATIVO DEL HOSPITAL 2° NIVEL “SAN ANDRÉS DE
CARACOLLO GESTIÓN 2006
AUTOR:
DORIAN RODMY HUAYTA CHAVARRIA
FECHA DE DEFENSA: 25 DE AGOSTO DEL 2008
5 DESCRIPTORES: AUDITORIA OPERATIVA, DISPOSICIONES LEGALES
EFICACIA, EFICIENCIA, ECONOMICIDAD
TUTOR DEL TRABAJO DIRIGIDO: Lic. SANTOS PATIÑO CACERES
NÚMERO DE PÁGINAS DEL TRABAJO DIRIGIDO: 295 PÁGINAS
RESUMEN
El Hospital 2° Nivel “San Andrés” es una entidad que brinda sus servicios a toda la
población de Caracollo con equidad de género sin discriminar a nadie atiende las cuatro
especialidades básicas de Medicina General, Pediatría, Ginecología y Cirugía General.
El presente trabajo de investigación se justifica en establecer controlar y evaluar
permanentemente la situación de salud en el hospital, para un mejor desempeño el
personal también realizara acciones de promoción y prevención de enfermedades
coordinando con las instancias responsables.
“Realizar una Auditoría Operativa en el Hospital 2° nivel “San Andrés”de Caracollo, para
determinar el grado de eficacia, eficiencia y economicidad del personal médico,
paramédico y administrativo gestión 2006”. Recopilar información Teórica Conceptual y
Normativa referidos a Auditoría Operativa, recursos humanos y otros aspectos
relacionados con el tema. Realizar la revisión y evaluación de los objetivos, políticas y
normas del hospital. Evaluar el control interno del hospital. Realizar la identificación y
examen detallado de áreas críticas. Emitir un informe de auditoría operativa que contenga
conclusiones y recomendaciones.
En el presente trabajo se utilizo el método inductivo en el que se partió del análisis
individual de cada una de las carpetas del personal para conocer aspectos relevantes y
luego generalizar la situación de los recursos humanos en el hospital, también se utilizo el
método deductivo este método se basa en normas que se utilizaron en el trabajo el análisis
se realizo una descomposición del sistema de recursos humanos en sus diferentes partes
que lo componen, para analizar si funciona eficazmente, esto ayudo a analizar los recursos
humanos del Hospital midiendo la eficacia, eficiencia y economicidad del personal
médico, paramédico y administrativo, también se utilizaron las siguientes técnicas: la
observación para describir los hechos del objeto de estudio y percibir los problemas
latentes en el desempeño de sus funciones del personal y poner en evidencia las
condiciones de desarrollo de sus actividades, las entrevistas se utilizo esta técnica para
recabar información básica sobre aspectos generales determinantes para el desarrollo del
trabajo de investigación, los cuestionarios que para el desarrollo del trabajo se utilizo
distintos tipos de cuestionarios con preguntas abiertas y cerradas.
En el Hospital 2° Nivel “San Andrés” no es eficaz porque el personal Médico Paramédico
y Administrativo solo llega a un 0,75 no alcanzando el indicador óptimo de 1. El Hospital
2° Nivel “San Andrés” es eficiente porque el personal Médico Paramédico y
Administrativo llega a 1,18, superando el indicador óptimo de 1. Los ingresos superan en
gran medida a los gastos, hecho que confirma que el Hospital 2° Nivel “San Andrés” cuida
sus gastos con relación a sus funcionarios, esto quiere decir que es económica.
Entre las conclusiones y recomendaciones mas importantes tenemos: C1 se evidencio que
en la relación Auxiliar en Enfermería-Médico no se cumple con los estándares del
Ministerio de Salud y Deportes R1. Se recomienda al Director del hospital solicitar
auxiliares de enfermería de acuerdo a las necesidades y requerimiento del hospital C2 Se
evidencio que en Pediatría y Cirugía el Hospital 2° Nivel “San Andrés” no cumple con
los estándares del Ministerio de Salud y Deportes. R2 Se recomienda al Director del
hospital planificar en su POA tareas, campañas, actividades y procedimientos de
concientización a la población de Caracollo C3 Realizar la actualización y elaboración
del: Manual de Organización, Manual de Procedimientos, Manual de Funciones, Falta de
elaboración del Manual de Puestos y el Reglamento Interno. R3 Para una adecuada
supervisión y control de las actividades del personal en el hospital