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UNIVERSIDAD TECNICA DE O RURO
F A CUL T AD DE CI E N CI AS E CO NO M I CA S F I N A NC I E RA S Y A DMI NI ST RAT I V A S
D E P A RT AM E NT O DE AD M I N I S T RA CI O N DE E MP RE SA S
TITULO. “Diseño de un Programa de Capacitación para los Recursos
Humanos del Centro de Salud del Municipio de Eucaliptu s”
AUTOR: Dario Cayo Martinez
FECHA DE DEFENSA: 29 de agosto 2006
PALABRAS CLAVES DE LA TESIS: Programa, Capacitación,
Necesidades, Evaluación, Recursos Humanos.
TUTOR TESIS. Lic. Jambler Fuentes Sotomayor
No PAGINAS TESIS: 12 0
RESUMEN
La capacitación de los recursos humanos en las instituciones tanto públicas como
privadas permite el desarrollo de conocimientos, habilidades, aptitudes y la formación
de una mentalidad acorde a las necesidades de las mismas.
La importancia de la presente investigación consiste en identificar las principales
deficiencias e insuficiencias en el Centro de Salud del Municipio respecto al nivel de
formación de su personal.
La identificación del problema radica en que el Centro de Salud de Eucaliptos no cuenta
con un Programa de Capacitación de sus Recursos Humanos.
El objetivo general de la presente investigación es el de Determinar los procesos a
cumplir para el diseño de un Programa de Capacitación de Recursos Humanos en el
Centro de Salud del Municipio de Eucaliptus.
Los Objetivos Específicos son:

Analizar el factor de capacitación en cuanto a lo Profesional en áreas del
conocimiento y niveles de profesión para identificar sus deficiencias
insuficiencias.

Analizar el factor de capacitación en cuanto a Relaciones Humanas en las áreas
de cooperación represalia, Dominio y Aislamiento para identificar sus
deficiencias e insuficiencias.

Analizar el factor de capacitación en cuanto a capacitación en áreas del Comité
de capacitación, técnicas, Medios y Recursos Humanos para identificar su
número de programas, infraestructura, número de técnicas, número de medios,
número de Recursos Humanos número de infraestructura.

Analizar el factor en cuanto a Presupuesto de Capacitación en áreas de compra,
medios, contractos, Recursos Humanos, infraestructura para identificar sus
costos.
La Hipótesis se plantea de la siguiente manera: “ Los elementos a naliazar son el
Personal, las relaciones humanas, capacitación y presupuesto para el diseño de un
Programa de capacitación para el Municipio de Eucaliptus.
Después de haber recogido la información con las técnicas de: Observación, Entrevista
y Encuesta, y además después e haber procesado la información y analizado con las
técnicas de análisis y síntesis, inducción y deducción, estadística se ha llegado a los
siguientes resultados:
La investigación que se realizó en la institución, demuestran claramente que el
personal del Centro de Salud no se encuentran capacitados para así desempeñar sus
funciones en condiciones de eficiencia, también mencionar el poco conocimiento en
relaciones humanas y sobre todo reconociendo su trabajo.
Se concluye que en la detección de necesidades para el diseño de un programa de
capacitación la Institución no cuenta con un programa operativo anual sobre
capacitación, además que su personal demuestra estar dispuesto a superarse, para lo que
solicita que la Institución programe una serie de actividades sobre este tema.
Se recomienda que se complemente con una investigación sobre las formas de
enseñanza que se requiere para la capacitación, mientras tanto debe implementarse el
Programa Propuesto.