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UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA CONTADURIA PÚBLICA
EVALUACION DEL CONTROL INTERNO DE LOS SERVICIOS DEL SEGURO DE
AUTOMOTORES EN LA COMPAÑÍA BISA SEGUROS Y REASEGUROS S.A.,
REGIONAL ORURO, GESTION 2006
UNIV. Milton Blacutt Ignacio
DEFENSA 7 de Agosto de 2007
71 páginas contiene la tesis
RESUMEN
INTRODUCCION
Con la clara misión de ofrecer a sus clientes la mayor y mas avanzada gama de servicios
financieros del país el Banco BISA constituye en 1991 su primera empresa de seguros
BISA SEGUROS Y REASEGUROS S.A. y se constituye en una empresa líder en el
mercado de seguros generales de Bolivia fundada el 14 de agosto de 1991. Por lo que BISA
seguros y Reaseguros tiene presencia nacional y cuenta con oficinas en todo el país. Dentro
de los servicios en la compañía hablamos del seguro de Automotores que genera ingresos
considerables para la compañía por lo que refleja su validez a través de resultados
obtenidos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Como se podrá determinar la eficacia y el cumplimiento de la normativa relacionada a los
servicios del seguro de automotores en la compañía Bisa Seguros y Reaseguros S.A.
regional Oruro.
OBJETIVOS
Objetivo General.- Efectuar una evaluación de Control Interno en Bisa Seguros y
Reaseguros s.a. regional Oruro para determinar la eficacia y cumplimiento de disposiciones
legales de las operaciones del seguro de automotores.
Objetivos Específicos.- Recopilar los aspectos teóricos conceptuales referidos a la
evaluación de control interno y seguro de automotores. Analizar el actual sistema de control
interno y manejo en el área del seguro de automotores. Comprobar el funcionamiento de las
operaciones del seguro de automotores. Elaborar una carta de control interno según
conclusiones y recomendaciones.
Los métodos y técnicas empleados en la tesis son el de observación, deductivo, inductivo,
análisis y síntesis técnicas de entrevista, cuestionario, flujogramas
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Falta de verificación de pago de franquicia.- Se ha evidenciado el oficial de producción no
revisa si el cliente realizo el pago de la franquicia, se recomienda a la gerencia instruya al
oficial de producción constate que el asegurado haya realizado el correspondiente pago.
Falta de depósito dentro de las veinticuatro horas.- Se observo que en la compañía Bisa
Seguros y Reaseguros S.A. no se efectúa el depósito dentro de las veinticuatro horas. Se
recomienda a la gerencia instruya al encargado de caja realice el deposito del efectivo en
las cuentas bancarias dentro de las veinticuatro horas correspondientes al cobro.
Falta de actualización de datos.- Se ha evidenciado que en las pólizas no existe el
reconocimiento del número de la placa debido a que en el momento de registro esta estaba
en trámite. Se recomienda al gerente instruya a los agentes aseguradores que en caso de que
las placas del vehiculo asegurado estén en tramite realicen la correspondiente actualización
de datos.