Solución a Dudas Reportadas por Proponentes Posterior a

Solución a Dudas Reportadas por Proponentes Posterior a Audiencia 18
de Enero y Anterior a Audiencia 25 de Enero.
1. Respecto al numeral 4.7 GESTION DE RELACIONES Y COMUNICACIONES CLIENTEPROVEEDOR Literal d): Cuales son los niveles de servicio pedidos por ETB, para el
segmento A?
RESPUESTA:
El único nivel de servicio definido para el segmento A es: [requerida] Para el caso de
respuesta a las inquietudes requeridas por ETB el tiempo máximo deberá ser de dos (2) días
hábiles
2. Respecto al numeral 4.7 GESTION DE RELACIONES Y COMUNICACIONES CLIENTEPROVEEDOR Literal f): Qué mecanismo de control utilizará ETB, para garantizar la
articulación y coordinación con el oferente?
RESPUESTA:
Debe existir un plan de comunicaciones y un punto de contacto con el proveedor para las
comunicaciones. Se deben contemplar las reuniones entre el oferente y el personal de
ETB necesarias para el desarrollo del objeto del contrato.
Se debe contar con un repositorio único donde se tiene la información
Se sigan los mecanismos y procedimientos defindos por la vicepresidencia de informática
3. Respecto al numeral 4.18REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN SOBRE EL
CONTRATO: Por favor precisar el alcance del acompañamiento y soporte técnico en el
segmento A
RESPUESTA:
Responder las preguntas que hagan los entes de control tanto internos como externos de
ETB en lo referente a asuntos específicos de ejecución del contrato.
El oferente deberá entregar a las autoridades judiciales o administrativas toda la
información técnica que estas requieran y que se relacione con el objeto del contrato.
4. Respecto al numeral 4.19 PONDERACIÓN TÉCNICA DE LAS OFERTAS: Por favor
precisar de ser posible para los deseables los aspectos mínimos de ponderación a tener en
cuenta así como el peso de todos los deseables técnicos sobre los puntos totales de la
oferta para el segmento A.
RESPUESTA:
La ponderación de cada uno de los puntos será dada junto con la evaluación de
propuestas.
5. Respecto al numeral 5.2.1 Etapa 1: Definición de arquitectura empresarial. Literal a) Cual o
cuales fueron los Frameworks que tuvo en cuenta el PDI para las definiciones
arquitectónicas?
RESPUESTA:
Dado que el PDI definió lineamiento de arquitectura generales, se basó en el eTOM y la
experiencia en empresas de telecomunicaciones.
6. Respecto al numeral 5.2.1 Etapa 1: Definición de arquitectura empresarial. Literal f) Qué
mecanismo de control estricto cómo mínimo, espera ETB para el aspecto considerado en
este requerimiento?
RESPUESTA:
Se refiere a definición de reglas de manejo de error y manejo de excepciones para las
aplicaciones que interactúan para la ejecución de un proceso.
7. Respecto al numeral 5.2.1. Etapa 1: Definición de la arquitectura empresarial. Literal a):
Este numeral resulta ambiguo, por ello por favor especificar explícitamente cuales son las
definiciones arquitectónicas del PDI a las que se hacer referencia en este literal?
RESPUESTA:
El PDI describe lineamientos generales con respecto a la arquitectura de aplicaciones.
8. Respecto al numeral 5.2.1 Etapa 1: Definición de arquitectura empresarial. Literal n): Para
efectos de planeación de tiempos y recursos para el presente proyecto, por favor ampliar
información al respecto del plan de implantación de proyectos dado por el PDI.
RESPUESTA:
El detalle del PDI necesario para la realización de esta propuesta se encuentra dentro de
los pliegos. Al momento de iniciar la definición de arquitectura se darán a conocer los
documentos del PDI referentes a la arquitectura.
Para efectos de planeación de recursos, el PDI impacta todos los sistemas de operación de
telcos como es CRM, aseguramiento, aprovisionamiento, facturación e integración. Es de
anotar que las soluciones propuestas en el PDI deberán ser soluciones del mercado que se
integrarán con sistemas actuales que se encuentren en producción, en la medida en que se
vayan implantando.
9. Respecto al numeral 5.2.2 Etapa 2: Evolución de arquitectura empresarial j): Favor limitar el
alcance de este requerido especificando. Cuales son las metodologías y frameworks de las
que requiere ETB capacitación?
RESPUESTA:
Se espera como mínimo capacitación en Frameworks de definición de arquitectura
empresarial (por ejemplo, Zachman y/o togaf), y Frameworks específicos de
Telecomunicaciones, como profundización en NGOSS, y/o frameworks de arquitectura
empresarial propietarios (que se hayan utilizado en la definición de la arquitectura).
10. Respecto al numeral 5.4.1. General. Literal a) y el numeral 4.5 ENFOQUE
METODOLOGICO Literal b): Se requiere precisar por parte d ETB. Cual de estos dos
requeridos es el que aplica al Segmento A en cuanto a la metodología a aplicar en el
desarrollo de todo el proceso (proyecto)?
RESPUESTA:
Los literales a del numeral 5.4.1 y b del numeral 4.5, son complementarios y no
contradictorios. El Oferente deberá especificar la metodología a utilizar para la ejecución
del objetivo del presente segmento, explicando actividades, técnicas y herramientas a
utilizar. Esta metodología se podrá ajustar durante el primer mes del Servicio, con base en
la situación actual de ETB. Se debe asegurar que la metodología acordada, basada en la
metodología propuesta, se llevará durante todo el proceso (proyecto).
11. Respecto a l numeral 5.4.2. Etapa 1: Definición de la arquitectura empresarial. Numeral IX:
Se requiere precisar por parte de ETB. Cuales son los mínimos requeridos para este
requerimiento?
RESPUESTA:
Se ajusta y corrige que el Numeral IX de 5.4.2 es [deseable]. En el RFP, este numeral es
requerido con valoración.
12. Respecto al numeral 5.5.1. Documento de Arquitectura Empresarial. Es posible que ETB
especifique que la información requerida de este numeral, aunque es requerida, será
acordada entre el oferente y ETB como plantillas de documentación para los eventos que
de común acuerdo se determinen apliquen?, lo anterior con el ánimo de tener claros los
lineamientos de los entregables y minimizar la gestión de cambios y garantizar los criterios
de calidad de cada uno de los mismos.
RESPUESTA:
Deberá ser requerida la disposición del proveedor de realizar la documentación de la
información. Al momento de realizar la documentación será acordada cuales son los puntos
razonables, según sea el caso.
13. Respecto al numeral 5.5.2. Plan de implantación de Arquitectura: Para efectos de
planeación de tiempos y recursos para el presente proyecto, por favor ampliar información
al respecto del plan de implantación de proyectos de dado por el PDI
RESPUESTA:
El detalle del PDI necesario para la realización de esta propuesta se encuentra dentro de
los pliegos. Al momento de iniciar la definición de arquitectura se darán a conocer los
documentos del PDI referentes a la arquitectura.
14. Respecto al numeral 5.8.2. Equipo de Trabajo. Literal e): Cuales son los aspectos
relevantes que ETB tendrá en cuenta para evaluar el centro de competencia?
RESPUESTA:
El alcance del centro en cuanto a temas que cubre y los consultores que lo conforman.
15. Numeral 3.2 Definiciones: Nos pueden entregar ejemplos de cómo considera la ETB estas
arquitecturas o nosotros proponer la que marca nuestra tecnología
RESPUESTA:
El oferente propondrá los ejemplos de arquitecturas según su metodología, mientras cubra
los aspectos mínimos planteados por ETB.
Los estándares y lineamientos de arquitectura, al igual que la definición de arquitectura
empresarial informática, deberán ser independientes de un producto o marca específico de
mercado, de forma que ETB pueda proceder a adquirir soluciones con diferentes opciones
en el mercado.
16. Numeral 3.2 Definiciones: Podrían proporcionar mayor detalle de lo que se considera,
“Mantenimiento de Aplicaciones” para la ETB, el alcance de este concepto y las
responsabilidades que adquiere el proveedor al aceptarlo?
RESPUESTA:
Dentro de la definición del numeral 3.2, se especifican los puntos que cubre mantenimiento.
Es de anotar que la presente invitación para el segmento B se refiere a especificación para
mantenimiento, y no cubre la implantación del mismo.
17. Numeral 3.2 Definiciones: En el caso de soporte, podrían proporcionar mayor detalle de la
definición, del Alcance y Responsabilidades que adquiere el proveedor que acepta
RESPUESTA:
El soporte como se describe en el numeral 3.2, no está incluido dentro de la presente
invitación.
18. Numeral 3.2 Definiciones: Tiene la ETB ya definido un Catálogo de Servicios, o al menos
un ejemplo? Podemos definir el que marca nuestra metodología?
RESPUESTA:
El oferente podrá proponer un catálogo según su metodología. Este será ajustado según
los procesos y definiciones implantadas en ETB.
19. Numeral 3.2 Definiciones: Servicio. Tiene la ETB un ejemplo gráfico de este concepto? O
podemos entregar el que marca nuestra metodología?
RESPUESTA:
El oferente podrá proponer un catálogo según su metodología. Este será ajustado según
los procesos y definiciones implantadas en ETB.
20. Numeral 3.2 Definiciones: Podría la ETB darnos la lista de aplicaciones OSS con que
cuenta actualmente y la forma en la que funcionan juntas para dar servicio a la ETB?
RESPUESTA:
El mapa general de las aplicaciones estará anexa a los pliegos. El detalle disponible de las
aplicaciones OSS se darán al proveedor al momento del servicio
21. Numeral 3.2. Definiciones: Qué aplicaciones ETL tiene hoy la ETB y cuales utilizan y en
que casos?
RESPUESTA:
ETB cuenta con una herramienta de mercado de ETL que realiza la extracción,
transformación y carga hacia la bodega de datos. El detalle disponible del uso de la
herramienta se dará al proveedor al momento del servicio.
El mapa general de las aplicaciones estará anexa a los pliegos.
22. Numeral 3.3.1 Información corporativa: Podría la ETB proporcionar la clase de servicios
que tienen pensado ofrecer al mercado en los próximos años? IPTV? VoIP? Etc?
RESPUESTA:
En general, todos los servicios de telecomunicaciones que la tecnología permita y el
mercado lo requiera..
23. Numeral 3.3.1. Información corporativa: Qué tipos de servicios de Valor agregado se están
considerando?
RESPUESTA:
En general, todos los servicios de telecomunicaciones que la tecnología permita y el
mercado lo requiera..
24. Numeral 3.3.2. Vicepresidencia Informática: El equipo de trabajo con qué nivel de la
Vicepresidencia se estaría trabajando?
RESPUESTA:
La coordinación de arquitectura es el equipo de trabajo principal de interacción para los
segmentos A y B. Dentro de los pliegos se describe la vicepresidencia y el equipo de
trabajo.
Es de anotar que la arquitectura empresarial informática definida estará apoyada por la
vicepresidencia.
25. Numeral 3.3.3. Aplicaciones y Tecnología de Información en ETB: Podría la ETB
entregarnos los diagramas esquemáticos de las aplicaciones y como funcionan hoy para
dar servicio? Podrían darnos la lista de todas las aplicaciones, su funcionalidad y el plan de
evolución actual de cada una?
RESPUESTA:
La información necesaria para realizar la propuesta se encuentran en los pliegos. El mapa
general de las aplicaciones estará anexa a los pliegos. El detalle disponible de las
aplicaciones se darán al proveedor al momento de iniciar el servicio.
26. Numeral 3.3.5. Procesos relacionados con Arquitectura y Dirección de Proyectos. Es
obligatorio seguir estos procedimientos o podemos sugerir alguna mejora dictada por
nuestra metodología?
RESPUESTA:
El oferente podrá proponer procesos según su metodología. Estos serán ajustado durante
el primer mes según los procesos y definiciones implantadas en ETB.
27. Numeral 3.3.6. Procesos a nivel corporativo y herramienta ADONIS: En caso de que los
entregables de este RFP modifiquen algunos de los procesos de negocio actuales, ETB ser
hará cargo de su actualización en el sistema ADONIS
RESPUESTA:
En caso de modificación de los procesos, las areas usuarios como dueños de los procesos
harán la actualización en el sistema ADONIS
28. Numeral 4.7. Gestión de relaciones y comunicación cliente-proveedor. Para cada segmento
se pueden conocer cantidad, perfil y rol de personal de ETB que hará parte del equipo?
RESPUESTA:
El grupo de arquitectura está conformado por XXX personas de la vicepresidencia de
informática. Para levantamiento de información se interactuará con diferentes personas de
mantenimiento, proyectos, soporte y otras vicepresidencias según el oferente considere
necesario.
Para el Segmento C dependerá del proyecto que esté gestionando y se definirá en el Plan
de Comunicaciones del proyecto.
29. Numeral 4.8. Aceptación de entregables. Existe un número máximo de revisiones?
RESPUESTA:
Puede haber múltiple número de revisiones. El número de revisiones dependerá de hasta
qué momento los entregables cumplan con lo requerido.
Para el segmento B, dado que habrá un manejo sistemático de revisión y recepción de las
especificaciones y diseño arquitectónico, se espera que el oferente proponga el manejo de
revisiones. Este manejo será acordado entre el proveedor y ETB.
30. Numeral 4.9.2 Cambio de personal por requerimiento de ETB. Cuanto tiempo se tiene para
presentar el nuevo CV y para asignar a la nueva persona? El oferente puede solicitar el
cambio de personal de la ETB?
RESPUESTA:
10 días para la presentación del CV y 10 días una vez aprobado el recurso para
asignación. El oferente no puede solicitar el cambio de personal de la ETB.
Para el segmento C, con el objeto que el Director de Proyecto pueda cumplir sus
responsabilidades, podrá escalar situaciones con el personal de ETB explicando las
razones y ETB tomará las acciones correspondientes.
31. Numeral 4.12.1. Aseguramiento de la transferencia de conocimiento. Como se mide la
“transferencia” a fin de obtener la aceptación?
RESPUESTA:
Es responsabilidad del proponente realizar evaluaciones al grupo ETB que permita medir el
nivel de conocimiento adquirido por el grupo.
32. Numeral 4.14.1. Computadores personales: Estas políticas requieren la instalación de
software utilizado en ETB como antivirus, firewall, etc., en los equipos de los consultores, o
podrían aceptar nuestro software corporativo?
RESPUESTA:
Es posible utilizare software corporativo del oferente instalado y licenciado. Es de anotar
que en caso de emergencia informática se podrán acceder a los computadores del
proveedor.
33. Numeral 5.1. Objetivo El alcance de la definición y evolución de la arquitectura empresarial
son las aplicaciones involucradas en la arquitectura de aplicaciones propuesta en el Plan
Director (Diagrama 3.3.4)?
RESPUESTA:
Incluyen todas las aplicaciones de negocio de ETB, cuyo esquema global se plantea en el
diagrama 3.3.4, e incluye más detalle del visualizado en ese diagrama.
34. Numeral 5.9.1. Estructura Organizacional: Quien realizará la gestión del grupo de trabajo:
asignaciones, prioridades, etc?
RESPUESTA:
La gestión del grupo de trabajo lo realizará el proveedor, con base en las necesidades de
ETB, acordado con el grupo de ETB.
35. Numeral 6.6. Tiempo de ejecución: [requerida] Al presentar un cronograma de actividades
al oferente establecerá como mínimo las actividades enunciadas en el alcance de la
invitación. Este cronograma puede presentar las actividades relacionadas con la gestión de
un requerimiento modelo?
RESPUESTA:
El cronograma puede presentar las actividades relacionadas con la gestión de
requerimientos modelo, aclarando en qué puede variar.
36. Numeral 6.7 Niveles de Servicio: c) En base a la metodología planteada, se define un
procedimiento para establecer la duración de especificación y diseño de un requerimiento.
Como se mapea esta duración y las diferencias respecto a los tiempos planteados en este
RFP?
RESPUESTA:
El cronograma puede presentar las actividades relacionadas con la gestión de
requerimientos modelo, aclarando en qué puede variar.
37. Numeral 6.7 Niveles de servicio: f) El RFP plantea un número de 10 solicitudes promedio al
mes de mantenimiento y desarrollo. Cuales el número de requerimientos máximo y mínimo
que se considerarán? En base a la metodología planteada, se define un procedimiento
para establecer la complejidad de especificación y diseño de un requerimiento. Como se
manejarían las diferencias entre las complejidades determinadas en el análisis de las
solicitudes y las definidas por ETB
RESPUESTA:
Se corrigen y ajustan los niveles de servicio del numeral 6.7. Los niveles de servicio tienen
en cuenta la clasificación de un casos de uso, según su clasificación en términos de Puntos
de Casos de Uso No Ajustados.
Clasificación
Simple (1-60 Puntos de Casos de Uso)
Medio (61 – 150 Puntos de Casos de Uso)
Complejo (150 - 300 Puntos de Casos de
Uso)
Nivel de Servicio
<= 5 días hábiles
<= 10 días hábiles
<= 20 días hábiles
La clasificación de Casos de Uso se utilizará según metodología de Puntos de Caso de
Uso. El nivel de servicio para una solicitud que sea de más de 300 puntos de caso de uso
se podrá clasificar como combinaciones de las clasificaciones anteriores. Por ejemplo, si
hay una solicitud de 400 puntos de caso de uso su nivel de servicio será de 30 días
hábiles.
38. Numeral 6.9.1 Estructura Organizacional. Cuales son las aplicaciones y servicios
específicos sobre los que aplicaría la gestión de requerimientos objeto de este segmento?
RESPUESTA:
La gran mayoría de las solicitudes están relacionadas con las aplicaciones de negocio,
descritos en términos generales en numeral 3.3.4.
39. Numeral 6.11. Piloto: Cuales son los entregables esperados en el piloto? Es posible
entregar el formato utilizado por la metodología para la entrega de especificaciones
técnicas y funcionales?
RESPUESTA:
Se espera que el piloto sea entregado como un documento anexo a la propuesta. Este
piloto podrá ser entregado según la metodología del proveedor.
Se aclara y corrige que el numeral 6.11
a. [requerida] El oferente deberá especificar una solicitud piloto de desarrollo. Esta
solicitud se encuentra dentro del Anexo a este documento.
b. [deseable] ETB desea contar con la mejor especificación en cuanto a identificado, no
ambiguo, completo, correcto, realizable, verificable, modificable, trazable, consistente,
mantenible
40. Solicitamos aclarar que si un proponente ha adquirido una copia de los Términos de
Referencia, esta copia pueda ser usada para presentar propuestas en diferentes
segmentos ya sean estas en unión temporal o como proponente unitario. Esto ya que la
factura de compra de términos aparece a nombre del proponente que adquirió los pliegos y
no de la unión temporal.
RESPUESTA:
Se deberá adquirir un conjunto de pliegos por cada propuesta a presentar.
41. En la página 13 numeral 1.19 Liquidación como se aplica para el Segmento A.
RESPUESTA:
Se liquidará al momento de finalizar el contrato.
42. En la página 18 numeral 2.5 se indica la moneda de cotización para proveedor nacional y
para proveedor extranjero. Como se aplica la Moneda de Cotización cuando el proponente
es una Unión Temporal entre un proponente nacional y un extranjero? De la misma forma
como aplica la forma de pago del numeral 2.6 cuando el proveedor es una Unión Temporal
entre un proponente nacional y un extranjero
RESPUESTA:
El oferente nacional que se presente en unión temporal con un oferente extranjero, o
viceversa, en primera instancia deberá establecer claramente en su oferta qué actividades
realizara cada uno de los integrantes de esa unión temporal. Así mismo, para efecto de
determinación de la moneda de cotización y las condiciones de pago, el oferente extranjero
deberá tener en cuenta lo dispuesto en los términos de referencia en relación con el
oferente extranjero, mientras que el oferente nacional deberá tener en cuenta lo dispuesto
en el mismo documento para el oferente nacional.
Finalmente al momento de la facturación, la unión temporal conformada por persona no
domiciliada o no residente y persona nacional deberá presentar el documento de cobro en
forma separada, esto es uno por cada persona.
43. En la página 39 numeral 4.16 se indican los términos para suspensión del contrato.
Teniendo en cuenta que algunas de las etapas pueden requerir el desplazamiento de
personal extranjero lo cual tiene costos adicionales solicitamos que se establezca un plazo
máximo de suspensión del contrato para que se contemple esto en la estimación de
riesgos y costos de la propuesta.
RESPUESTA:
Esta es una cláusula utilizada por ETB en todos los contratos y no es modificable.
44. Solicitamos que la ETB ratifique que las certificaciones pueden ser acreditadas por el
representante del proponente y que estas deben incluir los datos de contacto de la
empresa donde se prestó el servicio o en su defecto certificaciones expedidas por las
empresas. Esto de conformidad con los apartados f y g del numeral 5.7. página 50.
Consideramos que esta es una forma adecuada de agilizar el proceso de obtener las
certificaciones en casos en que el servicio se ha prestado a firmas fuera del territorio
nacional.
RESPUESTA:
Este punto fue ratificado en respuesta a preguntas anteriores.
45. Solicitamos que la experiencia requerida en el apartado h sea experiencia en compañías del
sector de las telecomunicaciones a nivel nacional o internacional en lugar de “nacional e
internacional” para ampliar el rango de participación.
RESPUESTA:
Se aclara y corrige el literal h del numeral 5.7 :
h. [requerida] Dentro de la experiencia relacionada por el oferente deberá existir
experiencia en compañías del sector de las telecomunicaciones a nivel nacional o
internacional.
46. En el numeral 5.9.1 en el apartado c indican que el Perfil / Rol es Gerencial – Arquitecto
Empresarial Senior o en Jefe queremos aclarar como se equiparan o se diferencian este
perfil según lo establecido lo indicado en el numeral 5.8.2 en la tabla de perfiles.
RESPUESTA:
El numeral 5.9.1 literal c, y numeral 5.8.2 se complementan y tienen la misma clasificación:
 Analista Experimentado: participación en equipos de arquitectura o análisis en
sistemas de más de un año
 Analista: participación en equipos de arquitectura o análisis en sistemas de menos
de un año
47. Piloto: Como es el proceso de venta de un servicio para un cliente corporativo? Cuales son
los medios de recepción de las solicitudes de un cliente? Como se realiza actualmente el
proceso de solicitud de cuentas facturables registradas por los asesores comerciales?
Como es el proceso manual actualmente realizado? Quien o quienes lo realizan? Cuáles
son las características generales del rol “Asesor Comercial” dentro del proceso de
solicitudes de cuentas facturables?
RESPUESTA:
Los clientes corporativos cuentan con un asesor comercial destinado a hacer su gestión y
es su interlocutor con ETB. Ellos ingresan las ventas corporativas dentro de los sistemas, y
serían responsables de la generación y registro de las cuentas facturables dentro de los
sistemas.
48. Piloto: Cuál es el sistema en el que debe implementarse la validación de servicios para
cuentas facturables? Bajo que opción de menú?
RESPUESTA:
La validación se debe implementar en el sistema Front, al momento en que se ingresa el
descuento para la cuenta.
49. Piloto: Cuál es el contenido del archivo generado por el desarrollo actual para las
solicitudes de cuentas facturables?
RESPUESTA:
El archivo generado contiene los descuentos para cada uno de los productos que
pertenecen a una cuenta.
50. Piloto: El informe que se debe generar con periodicidad mensual debe ser ejecutado algún
día del mes en particular diferente al primero? De ser así, el usuario debe poder
parametrizar ese día?
RESPUESTA:
El informe se solicita con periodicidad mensual. No está incluido en la solicitud la ejecución
en un día particular.
51. Piloto: En que sistema se debe agregar esta opción de reporte? Bajo que opción de menú?
Respecto a los usuarios que accederán al reporte. Dónde se encuentra almacenada esta
lista?
RESPUESTA:
La opción del reporte se debe ingresar en el sistema Front, bajo los reportes de los
asesores comerciales. Esta es una parametrización dentro del sistema Front.
52. Piloto: En qué parte del proceso de solicitud debe quedar implementada la validación del
servicio de descuento por cuentas facturables? De que manera se debe informar al usuario
(Asesor Comercial) si existen servicios que no cumplan con las validaciones especificadas?
El resultado de la validación planteada es un insumo para otro sistema? De ser así cuál?
Si al realizar la validación no hay reporte de error, cuál es el camino a seguir?
RESPUESTA:
Dentro del ingreso del descuento de cuentas facturables, por medio de avisos al momento
de realizar el ingreso del descuento. Dado que es una validación en línea, si hay error no
permite continuar el proceso. Si no hay error, permite continuar el proceso.
53. Piloto: Cuáles son las características tecnológicas del sistema que se quiere modificar a
partir de la solicitud planteada? Existen restricciones de diseño o algún otro tipo de
restricción?
RESPUESTA:
El sistema Front está realizado en Oracle Forms 6.0, y los reportes en PL/SQL que genera
un archivo plano.
54. Piloto: Qué políticas de seguridad es necesario tener en cuenta al implementar la solicitud?
RESPUESTA:
La solicitud no afecta la seguridad.
55. Si existe una unión temporal donde la responsabilidad está claramente dividida y una
empresa A se responsabiliza del segmento C y otra empresa B se responsabiliza de otro
segmento, aplica inhabilidad para la empresa B?
RESPUESTA:
Si bien cada uno de los miembros de la unión temporal tiene a su cargo ciertas
obligaciones dentro del contrato, frente a ETB responden solidariamente por su total
ejecución. De tal forma que el reparto de tareas que convengan, el cual es propio bajo este
esquema de asociación, no rompe la unidad de la oferta. Adicionalmente, la unión temporal
no es una persona jurídica, por tanto quien tiene la calidad de oferente no es un tercero
sino las sociedades que la integran.
Una concepción diferente conllevaría a la conclusión que cuando media una asociación,
cualquiera sea la forma que se adopte, no se presenta una sino dos o más ofertas,
dependiendo del número de sus integrantes, lo cual carece de sustento.
En consecuencia, en el caso consultado, la empresa B estaría incursa en la prohibición
prevista en los términos de referencia.
56. Favor especificar con más detalle el contenido que debe tener el paquete de información
jurídica
RESPUESTA:
El sobre de información jurídica debe contener la respuesta punto a punto del capitulo I, la
garantía de seriedad de oferta, el compromiso anticorrupción y todos los comentarios que
estimen convenientes con respecto a aspectos legales.
ACLARACIONES ADICIONALES
Se corrigen las siguientes numeraciones:
6.9.1. Estructura Organizacional
a) [requerida] El oferente deberá presentar la estructura organizacional sugerida para el
desarrollo del servicio, especificando el rol, funciones y responsabilidades de cada
participante. La estructura definitiva será acordada durante la etapa de negociación del
posible contrato.
b) [requerida] El oferente realizará una adecuada planeación del trabajo a realizar,
mediante la descripción detallada de la estrategia que utilizará para el desarrollo del
objeto del contrato.
c) [requerida] Se deberá tener en cuenta que es obligatoria la constitución de un Comité
Directivo del Proyecto conformado por ETB, el Oferente y el supervisor del contrato por
parte de ETB.
d) [requerida] Este comité se reunirá periódicamente y será la instancia de más alto nivel
dentro del proyecto, encargada de evaluar el desarrollo del mismo, dirimir cualquier
diferencia que se llegare a presentar y tomar las decisiones ejecutivas de alto nivel a
que hubiere lugar
e) [deseable] Se desea la mejor distribución de estructura organizacional para el
desarrollo del objeto, y su definición de roles, funciones y responsabilidades
f) [deseable] Se contar con la planeación más descriptiva y detallada del trabajo a realizar
FE DE ERRATAS
Se corrigen la siguiente respuesta:
En el anexo 1 del segmento B se debe especificar el precio mensual antes de
IVA correspondiente a Gestión de Requerimientos, el cual incluye un promedio
básico de 10 solicitudes al mes de mantenimiento y desarrollo y 10 solicitudes
de parametrización. Cómo se van a contar los requerimientos solicitados en un
mes y que abarquen más de un mes, en especial considerando que no sólo se
deben realizar actividades de especificación y diseño, sino también actividades
de revisión de diseño detallado realizado por el grupo de desarrollo y
aprobación y/o recomendaciones al mismo, dar visto bueno arquitectónico y
técnico para la puesta en producción de la implementación realizada que
cumpla con el diseño arquitectónico planteado, definir los casos de prueba,
etc., actividades que en general se pueden realizar durante más de un mes
dependiendo de la complejidad del requerimiento. Además, qué pasa con
respecto a la facturación si no se cumplen los promedios para los cuales se
presenta el precio mensual antes de IVA, es decir, qué pasa si hay un número
mayor de requerimientos complejos, cómo se determina la equivalencia del
requerimientos en cuanto a su complejidad?
RESPUESTA /
El número de solicitudes al mes se mide por las solicitudes recibidas de los
usuarios, no por solicitudes atendidas. Estas últimas se medirán a través de
los niveles de servicio.
Se aclara y corrige que tanto para la facturación, como para los niveles de
servicio, el promedio a tener en cuenta es: 20 solicitudes al mes de
mantenimiento y desarrollo (6 simples, 10 medias y 4 complejo, o
equivalente) y 5 solicitudes de parametrización