Señala las funciones más importantes de la cultura empresarial. •

• Señala las funciones más importantes de la cultura empresarial.
La empresa es el conjunto de personas con los medios necesarios y adecuados que se relacionan entre si y
funcionan para alcanzar una finalidad determinada, que puede ser tanto lucrativa como no lucrativa. El trabajo
de estas personas es una actividad que debe desarrollarse de forma estructurada, todo eso esta dictado de la
cultura empresarial. Cada empresa tiene su cultura es decir su propio estilo de hacer y de estar. Esta formada
de un grupo humano que cada miembro de el tiene sus ideas, creencias, normas, formas de pensar, su cultura.
Es precisamente eso lo que diferencia a unos grupos de otros. Ablando de la cultura empresarial tenemos que
decir que cada empresa tiene su propia cultura esto significa que esa cultura abarca todos los miembros de la
empresa, mediante el contacto con el propio grupo a través del lenguaje o de la vivencia de situaciones
concretas y de la observación de diversos hechos que se presentan a diario se aprende la cultura de la
empresa. Esta integrada por un conjunto de normas, leyes, reglas, ideas que tienen un significado concreto
pera un grupo. Otra función de la cultura empresarial es que esa identifica a cada miembro en relación con
el grupo a la vez que diferencia unos grupos de otros. Podemos decir que la cultura de una empresa es un
elemento cohesionador, en momentos cruciales sirve para que sus miembros se identifiquen con ella.
• ¿Qué se entiende por globalización económica?
El conjunto de intenciones o fuerzas externas como los elementos sociales, culturales, económicos,
polÃ-ticos, etcétera influyen de una forma decisiva sobre la vida de la empresa. Una empresa que tiene una
estructura cerrada y no se adapta a los cambios dejara de ser competitiva. Los cambios polÃ-ticos y
legislativos pueden facilitar o entorpecer las posibilidades de cambio en las empresas. La tecnologÃ-a es un
elemento importante, es el conjunto de medios materiales de los que dispone la empresa para elaborar sus
productos o prestar sus servicios.
La globalización de la economÃ-a hace que las empresas tengan que competir con empresas de todo el
mundo, para eso necesita tecnologÃ-as puntas competitivas en el mercado. La globalización económica es
el proceso por el cual el mundo se convierte en un espacio único para comprar y vender. Tiene su base y
fundamento en la liberalización de los mercados de nuestra planeta. Es un fenómeno que suscita duros
enfrentamientos entre occisiones vitales y de pensamiento. Ha contribuido a lograr un crecimiento
económico potentÃ-simo en los paÃ-ses industrializados, pero estos efectos no se producen en las dos
terceras partes del mundo que viven hoy en la pobreza.
Con la globalización, las empresas pueden abrir sus mercados para colocar los productos en zonas hasta
ahora vetadas. Esto hace que aumente la competencia, es esta uno de los factores que mas decisivamente
influye en los cambios organizativos. Las empresas tienen que evitar la perdida de sus clientes y tratar de
afrontar los cambios en las tendencias del consumo sin perdida de su capacidad competitiva. Las empresas, en
respuesta a la llamada demanda de consumo, se ven obligadas a fabricar productos o servicios diferentes a los
existentes, eso supone un continuo esfuerzo por parte de las empresas para adaptar sus sistemas productivos
para sobrevivir en el mercado.
• ¿Cuáles son las notas básicas que distinguen la organización formal de la empresa de su
organización informal?
En la estructura de todo grupo aparecen dos tipos de organización: la formal y la informal.
La organización formal esta diseñada y claramente planificada en función de los objetivos y de los
medios disponibles. Esta estructura jerárquicamente, cada persona conoce su puesto en la escala jerárquica,
sus funciones, su responsabilidad y su grado de poder donde los puestos de autoridad están perfectamente
marcados y los miembros se coordinan entre si por un conjunto de actividades o personas. Los trabajadores
tienen que asumir una normativa. Las relaciones de jerarquÃ-a entre los trabajadores están reflejadas en
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organigramas. Mediante este tipo de organizaciones la empresa no siempre es capaz de controlar todo el
conjunto de actividades, relaciones e intereses que pueden surgir por lo que junto a la estructura formal la
empresa desarrolla una organización informal. Esa organización puede surgir por diferentes circunstancias,
tiene una influencia decisiva la presencia de lÃ-deres, que son trabajadores que no forman parte de la
dirección y que consiguen aglutinar a su alrededor a otros trabajadores.
La organización informal es poco o nada planificada. Las relaciones establecidas entre los miembros pueden
ser muy fuertes y duraderas que suelen saltarse las barredas jerárquicas. Se convierte en el instrumento con
que se canaliza cierta información que la estructura formal no asume. A través de la estructura informal se
suele conocer los valores, las ideas, los sentimientos del grupo su cultura, lo malo es que fácilmente nacen y
se desarrollan los rumores. Normalmente es una estructura flexible sujeta a cambios, que en ocasiones choca
con la estructura formal de la empresa. La estructura informal trata de dar respuesta a aquellas necesidades de
los individuos, a los que no es capaz de responder la formal.
Los trabajadores que conocen la estructura formal tienen información sobre el puesto que ocupan. El
conocimiento de la estructura informal le facilita información sobre cuestiones como las relaciones entre sus
jefes y compañeros, entre personas que pertenecen a categorÃ-as superiores o las oportunidades de ascenso.
• ¿Qué es la comunicación asertiva? ¿Que importancia tiene en una empresa?
La comunicación es mucho más que intercambio de información. Cuando nos comunicamos pretendemos
satisfacer nuestras necesidades, eso depende de la actitud que mostramos. Actuamos asertivamente, cuando
defendemos nuestros derechos e intereses mostrando respeto hacia otros puntos de vista, se producen
reacciones de valoración y respeto asÃ-a nosotros. La utilización de una conducta asertiva en el mundo
laboral crea un buen clima laboral. Con esa técnica conseguimos que la comunicación sea directa, clara,
colaboradora. Manteniendo una conducta verbal directa y firme expresamos opiniones propias respetando los
derechos de los demás con eso ganamos el respeto y la consideración de nuestros receptores.
En una empresa estas relaciones ayudan a resolver los problemas, defender nuestros derechos teniendo
relaciones interpersonales positivas. Con eso mejora el clima laboral y se consigue mejor rendimiento ya que
de las comunicaciones entre compañeros depende conseguir los objetivos. A través de ellas se emite y se
obtiene información, se enseñan metodologÃ-as de pensamiento. Una buena comunicación permite
conocer las necesidades de los miembros de la empresa y sus clientes. A través de una comunicación
eficaz se puede construir, transmitir y preservar una clara visión compartida, los valores, la misión y los
objetivos de la empresa.
• Especifica las ventajas y desventajas de la comunicación oral frente a la escrita.
Los medios fundamentales que tiene una persona para relacionarse con los demás son: la palabra escrita y la
palabra hablada.
En la comunicación oral utilizamos la lengua hablada para transmitir un mensaje. Del lenguaje oral
dependen las relaciones en la empresa ya que se usa para dar instrucciones, explicar algo a un compañero,
organizar tareas, asociarse con los demás etc., es un medio para lograr un buen funcionamiento y alcanzar
los fines previstos. Es importante en la hora de comunicarnos tener en cuenta el mensaje, el receptor y elegir
una buena estrategia para exponer el tema, conseguir interesar y no aburrir la audiencia. Es importante insistir
en que el contenido de la comunicación va en función de quien es el receptor, ya que tiene mucha
importancia el destinatario del mensaje su actitud también tiene un papel decisivo en el momento de
escuchar el mensaje: estar atento, dejar hablar y saber preguntar.
A diferencia de la oral la comunicación escrita ocupa más tiempo, carece de retroalimentación inmediata
y no hay seguridad de que el mensaje haya llegado a su destinatario ni de que sea interpretado correctamente.
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La ventaja que tiene es que se conserva materialmente y eso evita muchas de las distorsiones propias de la
comunicación oral.
Antes de elaborar un documento escrito se tienen que tener en cuenta el objetivo del mensaje y a quien va
dirigido. El documento debe ser suficiente para conseguir su objetivo. La comunicación escrita en el mundo
laboral es muy importante debido al gran número de información que interesa que quede por escrito: cartas,
contratos, informes, etc. En las relaciones laborales, se combinan los dos tipos de comunicación: la oral y la
escrita. Tienen sus ventajas y desventajas pero las dos son importantes para el buen funcionamiento de la
empresa, su rendimiento y el buen clima laboral.
• Cita un ejemplo con el que quede claro la diferencia entre lÃ-der formal y no formal.
Antes de nada tenemos que explicar que el lÃ-der formal es el director, es impuesto por la empresa y el lÃ-der
no formal surge espontáneamente dentro de un grupo de personas en la empresa. Vamos a citar un ejemplo:
En una empresa constructora trabajan tres mujeres, contratadas para hacer la limpieza de las viviendas antes
de ser entregadas al propietario. Terminando la semana ellas terminan de limpiar una obra y lunes se tienen
que ir o otra nueva.
Nada mas llegar a la obra nueva se encuentran con el encárgalo (lÃ-der formal) de la empresa. El les
enseña los pisos y les dice: hay 20 pisos, tenemos 25 dÃ-as antes de entregar los, si lográis terminar con la
limpieza en menos de 20 dÃ-as la empresa os va a dar una gratificación, los materiales que necesitáis
están preparados en el portal del edificio. Si necesitáis algo buscarme. I se va.
Teresa: ¿que pensáis, podemos hacerlo?
Carmen (lÃ-der no formal): yo creo que si vamos a tenerlo a tiempo empezaremos con barrer, luego yo me
pongo con un baño, Elena con los cristales tu Tere con el suelo asÃ- vamos a ir más rápidas. Si
limpiamos dos pisos diario tendremos esto limpio antes de lo previsto y no van a dar la gratificación. ¿Que
os parece?
Elena: No se, vamos a intentarlo de tu manera parece buen plan
Teresa: Vamos.
En este caso el lÃ-der formal es el encárgalo de la obra: esta contratado por la empresa como jefe y
responsable que tiene la obligación y derecho de mandar en la obra para conseguir el objetivo: terminar la en
el plazo previsto, estimulando los trabajadores en este caso las mujeres de la limpieza económicamente.
El lÃ-der no formal es Carmen, que tiene el mismo contrato que las otras mujeres, pero tiene la iniciativa de
organizar y planear el trabajo con el fin de conseguir terminar rápido y beneficiarse todas de la recompensa.
Las otras dos mujeres la siguen en su idea, le dan la razón. Carmen tiene sus ideas claras, habla firme y
segura en los objetivos y en el plan.
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