1.- Objetivo. - COIIAR. Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de

CAPÍTULO 3.2
GESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL
Código: MQ
Nº versión: 05
Fecha: 04.01.11
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ÍNDICE
1.- OBJETIVO. ................................................................................................................................................... 2
2.- ALCANCE. .................................................................................................................................................... 2
3.- RESPONSABILIDAD ............................................................................................................................... 2
4.- REFERENCIAS............................................................................................................................................ 2
5.- DESARROLLO............................................................................................................................................ 2
5.1.- DEFINICIONES ......................................................................................................................................... 2
5.2.- COMPETENCIA DEL PERSONAL ........................................................................................................... 2
5.3.- FORMACIÓN DEL PERSONAL................................................................................................................ 3
5.4.- CONCIENCIACIÓN DEL PERSONAL ..................................................................................................... 3
6.- DOCUMENTOS Y REGISTROS .......................................................................................................... 3
6.1.- DOCUMENTOS ........................................................................................................................................ 3
6.2.- REGISTROS ............................................................................................................................................... 4
7.- REGISTRO DE MODIFICACIONES ................................................................................................. 4
CAPÍTULO 3.2
GESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL
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Nº versión: 05
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1.- Objetivo.
El objetivo de este capítulo es establecer las directrices del Colegio Oficial de Ingenieros
Industriales de Aragón y La Rioja para:
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determinar las competencias para cada puesto de trabajo.
determinar las necesidades de formación y competencia del personal.
proporcionar la formación o emprender las acciones necesarias para satisfacer las
necesidades.
evaluar la eficacia de las acciones tomadas.
asegurar que el personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades
y su contribución al logro de los objetivos.
mantener los registros de la competencia del personal.
2.- Alcance.
Se encuentra comprendido en el alcance de este capítulo todo el personal del COIIAR que
realice trabajos que afecten a la calidad del servicio, que desarrolle funciones necesarias para
la prestación del servicio de acción profesional o que esté relacionado con la implantación o
mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad.
3.- Responsabilidad
La responsabilidad del cumplimiento de lo que se dispone en este capítulo es del Decano.
4.- Referencias
Este capítulo desarrolla los apartados 6.1 y 6.2 de la norma ISO 9001:2008.
5.- Desarrollo
5.1.- Definiciones
Competencia: Habilidad demostrada para aplicar conocimientos y aptitudes. (ISO
9000:2005.)
Esta competencia se consigue basándose en la educación, formación, habilidades y
experiencia.
5.2.- Competencia del personal
El perfil de los puestos de trabajo relacionados con el Servicio de Acción Profesional está
definido en la instrucción IG-01 para Aragón y la IG-02 para La Rioja.
El procedimiento PG-03 establece el proceso de determinación de las necesidades de
formación.
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El Presidente de la Comisión de Acción Profesional considerará competente a una persona
cuando haya comprobado que cumple los requisitos mínimos exigidos.
La cualificación de auditores del sistema de calidad se realiza de acuerdo al procedimiento
PG-04 (ver el capítulo 5.1).
5.3.- Formación del personal
Anualmente el Presidente de la Comisión de Acción Profesional elabora un Plan de
Formación. El proceso de elaboración y seguimiento del Plan de Formación está especificado
en el procedimiento PG-03.
La evaluación de la eficacia de la formación impartida al personal se realiza según lo descrito en
el procedimiento PG-03.
5.4.- Concienciación del personal
La formación es el medio para concienciar sobre la pertinencia e importancia de las
actividades y de su contribución al logro de los objetivos de la Calidad.
La naturaleza de la información que se maneja en el COIIAR requiere una protección de la
seguridad de los datos (LOPD), una protección de los trabajos contra el acceso a personas no
autorizadas (PG-08) y a su vez que el personal atienda a un Código Ético.
La Junta de Gobierno es la responsable de aprobar el Código Ético.
Todo el personal tiene a su disposición el Código Ético y tiene la obligación de cumplirlo.
El Comité de Calidad evaluará el grado de sensibilización del personal respecto al Código
Ético y los posibles problemas que se puedan presentar. El incumplimiento del Código Ético
será tratado en el Comité de Calidad.
6.- Documentos y registros
6.1.- Documentos
Este capítulo se desarrolla de acuerdo a los documentos siguientes:
PG-03
Procedimiento para la formación del personal
PG-04
Procedimiento de cualificación de auditores internos
PG-08
Procedimiento para la seguridad y protección de documentos y datos
IG-01
Perfiles profesionales
Plan de Formación
Código Ético
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6.2.- Registros
Los registros que se requieren en este capítulo son los que se derivan de los Procedimiento
PG-03 y PG-04
7.- Registro de modificaciones
Nº versión
01
02
03
04
05
Descripción
Desaparición de los Sub-comités de cada Delegación.
Actualización referencia norma ISO 9000:2005
Actualización a ISO 9001:2008
Añade control documental
Se sustituye “Visados y control documental” por “Acción Profesional”
Se elimina la referencia a IG02, incluida en IG01 con nuevo título