Centro de Interpretación de las Murallas (pdf, 45 kB)

AYUNTAMIENTO DE PAMPLONA
INDICADORES DE CARTAS DE SERVICIO
Centro de Interpretación de las Murallas
SEGUIMIENTO Años 2014 y 2015
Ayuntamiento de Pamplona - Seguimiento de Indicadores
Nº SERVICIO
Información a visitantes en general y a
1.1 centros escolares
- Información al visitante general
1.2 - Información a centros escolares
1.3
Visitas guiadas
2.1 Realización de visitas guiadas
2.2
COMPROMISO
INDICADOR
Respuesta a todas las solicitudes recibidas Nº de solicitudes recibidas en el periodo
en un plazo de 24 horas desde la
recepción.
Plazo medio de resupuesta
Nº de solicitudes respondidas dentro del
plazo
Siempre que se cumpla el mínimo exigido Número de visitas guiadas realizadas
se ofrecerá una visita guiada por el recinto
fortificado de martes a domingo.
Nº de participantes total
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VALOR
OBJETIVO
24 h.
VALOR
REAL
18 solic.
24-48h
18 solic.
2015
VALOR
OBJETIVO



24 h.
VALOR
REAL
Evolución
2014
Evolución
CENTRO DE INTERPRETACIÓN DE LAS MURALLAS
14 solic.

24-48h.

14 solic.

46

56

1.453 pax

1.384 pax
