WriteImage CEP Agilidad en la operación de IT para

Virtualización Microsoft: del DataCenter al Escritorio
Caso de Exito
Agilidad en la operación de IT para
acompañar la dinámica del negocio
Resumen
País: Argentina
Industria: Telecomunicaciones
Acerca del cliente
Operadora de telefonía móvil del Grupo
Telefónica en la Argentina. En la actualidad
cuenta con 15.700.000 de clientes y
4.100 empleados a Octubre de 2009.
Situación
Migración y consolidación de datacenter.
Necesidad de ahorrar espacio y consumo
de energía.
Solución
Virtualización de servidores con Windows
Server 2005 R2 y 2008 con Hyper-V.
Beneficios
 Consolidacion de servidores
 Menor consumo de energia
 Agilidad en provisioning
 Administración IT dinámica
“Telefónica Móviles consolidó datacenters utilizando
tecnologías de virtualización de Microsoft. Esto le
permitió ahorrar hasta un 90% de energía y liberar
casi un 25% del espacio físico.”
Roberto Vazquez, Arquitecto de IT de Movistar
Preveíamos un aumento en nuestra capacidad de respuesta a las
necesidades del negocio, pero los resultados superaron
gratamente nuestras expectativas. Los beneficios percibidos por el
cliente interno son muy claros. Es tan rápido montar un ambiente
virtual, ya sea para desarrollo, testeo o para poner en producción
nuevos sistemas, que hemos mejorado significativamente nuestro
provisioning.
Situación
Movistar es la operadora de telefonía móvil
del Grupo Telefónica en la Argentina. En la
actualidad cuenta con 15.700.000 de
clientes y 4.100 empleados a Octubre de
2009, liderando el mercado móvil en el país.
Como parte de su política de innovación,
figura a la vanguardia en la provisión de
productos y servicios 3G. Para el mercado
corporativo, ofrece diversas soluciones
móviles que incluso permiten a los clientes
gestionar información corporativa desde sus
teléfonos en tiempo real y en cualquier
momento y lugar.
En el proceso de fusión entre las prestadoras
celulares Movicom y Unifón, que daría origen
a la marca movistar, surgió la problemática
de la unificación de sus centros de cómputos.
“No podíamos mantener un datacenter
dentro de nuestras oficinas y otro
tercerizado, tal como sucedía con los
servidores de Unifón. Teníamos que elegir
una de las dos alternativas y optamos por
tener todo bajo nuestro control operativo. Sin
llegar a ser los únicos factores
determinantes, la ecuación de costos y la
agilidad que requeríamos tuvieron un peso
significativo en la decisión”, recuerda
Roberto Vazquez, Arquitecto de IT de
Movistar.
Al gran volumen de servidores que ya
estaban en el datacenter, se sumaron los
que llegaron tras la mudanza, que también
ocupaban mucho espacio y aumentaban
significativamente el consumo directo de
electricidad demandado a los sistemas
ininterrumpidos de energía (SIEs); también
aumentó la exigencia al sistema de
refrigeración y su consecuente consumo.
Además, muchos de esos equipos estaban
subutilizados. “Antes, para cada proyecto se
dimensionaban los requerimientos y se
compraba un servidor físico. La capacidad
del centro de cómputos se colmó
rápidamente; no había lugar donde poner un
equipo más, pero las necesidades seguían
multiplicándose”, agrega Vázquez. Sumando
complejidad a un escenario de consolidación,
había aplicaciones legacy que no podían
migrarse a nuevo hardware o versiones más
modernas de sistema operativo sin requerir
intervenciones que no eran posibles y/o
rentables.
Solución
Frente a este escenario, Movistar decidió
emprender el camino de la virtualización. “En
aquel momento, nos planteamos comenzar
con unos 50 servidores de diversas
aplicaciones corporativas. Evaluamos las
alternativas que ofrecían Microsoft y otros
partners, y si bien estos tenían más
funcionalidades, sabíamos que estaba en
desarrollo Windows Server 2008 con Hyper-V,
por lo que elegimos comenzar las primeras
migraciones con Virtual Server 2005 R2 de
Microsoft. Era más conveniente en costos,
nos mantenía dentro de la misma plataforma
en la que estaban corriendo todas las
aplicaciones a virtualizar y sabíamos que el
upgrade sería simple y sin cargo”, explica
Roberto Vázquez.
El objetivo primario era la eliminación de
servidores físicos y la reducción en el
consumo de energía. En los servidores a
migrar, había aplicaciones departamentales,
como el sistema de liquidación de
comisiones al canal o la agenda de procesos
batch del sistema comercial de la compañía,
entre otros. “Tuvimos que hacer la migración
en un entorno complejo, pues si bien lo
habíamos planificado antes de la unificación
de centros de cómputos, el inicio efectivo
sucedió cuando ya estaba todo consolidado.
No obstante, pudimos ir progresivamente
apagando los equipos físicos y dando de alta
servidores virtuales, apoyados en un modelo
de almacenamiento de tipo SAN”, observa
Sebastian Corazza Administrador Senior de
Sistemas Operativos de Telefónica Móviles.
Tras los resultados obtenidos, el modelo de
virtualización se fue consolidando. En los
pliegos de licitación del proyecto se había
solicitado capacidad excedente (además de
la necesaria para los 50 servidores elegidos),
de manera que una vez iniciado el proyecto
las nuevas necesidades que surgieran
durante la ejecución del mismo, nacerían
directamente en el ambiente virtual. “Las
áreas de negocio nos piden nuevos
ambientes para correr aplicaciones en forma
permanente, algunas son desarrolladas por
terceros y otras las resuelve nuestro equipo
de programadores; en cualquier caso,
siempre los requerimientos son bastante
más holgados que lo realmente necesario,
básicamente por precaución. Entonces, todo
lo nuevo que ponemos en producción es en
entornos virtualizados. Consultamos al
cliente interno si tiene algún inconveniente o
requerimiento puntual que exija un equipo
físico, de lo contrario, todo va a servidores
virtuales sobre Windows Server 2008 HyperV”, comenta Vazquez, quien recuerda que al
comienzo había algunas resistencias por la
dificultad de entender el modelo, no obstante
eso ya no constituye una barrera.
Más allá de la disponibilidad de Hyper-V y
que estaba prevista su adopción desde el
comienzo, hubo funcionalidades requeridas
que impulsaron la adopción de Windows
Server 2008, por ejemplo el trunking de VLANs. “Ahora todo lo nuevo está siendo
montado sobre la plataforma virtual, y poco a
poco iremos pasando también servidores que
quedaron en la versión 2005. Apuntamos a
tener cerca del 70% del ambiente Windows
en un entorno virtualizado”, comentan en
Movistar.
Todo el programa de virtualización se llevó a
cabo en un trabajo conjunto con HP, que
además de la consultoría técnica proveyó de
los equipos Blade para montar los servidores
virtuales. En el proceso de adopción de estas
tecnologías, la compañía tuvo el
asesoramiento permanente de Microsoft
Consulting Services en el marco del servicio
Premier Support. “Ya tenemos una
metodología muy fluida. Una vez determinado
el servidor a virtualizar se le instalan los
agentes de la herramienta P2V (physical to
virtual) y comienza el proceso de
virtualización. El tiempo insumido depende
del volumen de los datos. Finalizada esta
tarea, se crea la maquina virtual con la
configuración actual del servidor y en ese
momento, apagamos el equipo físico y
levantamos el nuevo servidor virtualizado.
Un caso práctico: Tenemos una aplicación
que por razones de negocio comenzó a tener
uso intensivo, lo que provocó el colapso del
servidor. Decidimos que los más rápido sería
prescindir del servidor físico y crear tres
virtuales de la misma máquina armando un
balanceo de carga entre las mismas,
logrando así bajar la carga de cada uno de
los servidores y aumentar la performance
percibida por el usuario. Esto se realizó en el
lapso de un día, mientras que en un entorno
físico todo demoraría mucho más. En el caso
de nuevas necesidades, ahora nacen
directamente en el entorno virtual, siempre
que las características del sistema lo
permita, todo es más sencillo”, explica
Corazza.
Beneficios
“Consistentemente con los objetivos
planteados, logramos un ahorro de energía
cercano al 90% en la porción de
infraestructura que virtualizamos. Además,
liberamos casi un 25% del espacio físico, lo
que es un beneficio muy importante para la
compañía”, puntualiza el ejecutivo. Con
Windows Server 2008 Hyper-V, Movistar
tiene la posibilidad de pasar 30 racks a uno
solo, simplificando también la
administración.
“Preveíamos un aumento en nuestra
capacidad de respuesta a las necesidades
del negocio, pero los resultados superaron
gratamente nuestras expectativas. Los
beneficios percibidos por el cliente interno
son muy claros. Es tan rápido montar un
ambiente virtual, ya sea para desarrollo,
testeo o para poner en producción nuevos
Para más información
Visite: www.microsoft.com/argentina
Para más información acerca de Telefónica
Móviles - Movistar visite:
www.movistar.com.ar
Virtualización Microsoft
sistemas, que hemos mejorado
significativamente nuestro provisioning.
Antes, para resolver cada pedido, tras la
evaluación de los requerimientos, se tenía
que hacer un largo proceso licitatorio que
podía llevar meses. Ahora, dentro de ciertos
límites, puede ser casi instantáneo”, agrega
Vázquez.
“La administración de toda la plataforma es
más dinámica. Podemos mover los recursos
de un nodo a otro, o agregar memoria o
procesadores muy rápidamente. Ante una
falla critica ´si tuviéramos que reproducir el
ambiente resultaría mucho más sencillo”,
concluye Corazza.
Las soluciones de virtualización de Microsoft
integran una estrategia end-to-end que
puede afectar positivamente todos los
aspectos del ciclo de administración de IT en
una organización. Permite alcanzar nuevas
eficiencias, niveles mayores de flexibilidad y
reducción de costos. También permite
acelerar la implementación de aplicaciones,
incrementar los niveles de disponibilidad de
sistemas y datos, eliminar la necesidad de
apagar o sacar de línea servidores para
actividades de testing y desarrollo, reducir
riesgos de diverso tipo, acotar costos y
mejorar la agilidad de las operaciones. La
virtualización tiene el poder de transformar
su infraestructura IT, desde el datacenter al
escritorio.
For more information about Microsoft
virtualization solutions, go to:
www.microsoft.com/virtualization
Software y Servicios

Este caso de éxito tiene fines informativos exclusivamente.
MICROSOFT NO BRINDA GARANTIAS IMPLICITAS O EXPLICITAS
EN ESTE DOCUMENTO.
Document published Octubre 2009
Products
− Windows Server 2008 Hyper-V
− Windows Server 2005 R2
− System Center Virtual Machine Mgr.

Servicios
− Microsoft Consulting Services (MCS)