CULTOUR@CHILE, Turismo Cultural hacia Chile y Latinoamérica comenzando por Valparaíso

Portal Iber oamerica no de Gesti ón Cultural
Fi cha para la Prese nta ció n de Pr oye cto s de Gestió n Cult ural
Responsables del Proyecto
Nombre de la organización/es impulsora/s
Cultourachile, Juanita Fernandez Alamos
Empresa privada con sede en la Quinta Región de Valparaíso y representantes en el extranjero
como vía principal de distribución y comercialización. Su misión es traer turistas culturales a Chile y
Latinoamérica desde la ciudad de Valparaíso, como puerta cultural.
Presentación del Proyecto
Nombre del proyecto
CULTOUR@CHILE,
Turismo Cultural hacia Chile y Latinoamérica comenzando por Valparaíso.
Proyecto inaugurado el 27 de septiembre de 2001
Descripción del proyecto en cinco líneas:
La creación de una empresa privada receptora de turistas culturales a través de la oferta de una
serie de rutas temáticas diseñadas por un equipo multidisciplinario y en base a los datos de
declaración de Zonas Típicas y Patrimoniales que contempla la legislación chilena. Entre sus
objetivos está el promover la ciudad de Valparaíso como puerta de entrada al Turismo Cultural en
Latinoamérica.
Elementos clave. Aspectos en los que destaca particularmente el proyecto:
Ø
Ø
Ø
Ø
Ø
El programa cultural incluye la promoción de distintas manifestaciones culturales locales a
través de las rutas temáticas, asistencia y entradas a eventos, talleres abiertos de artistas
escogidos, visitas a sectores patrimoniales, museos y casas – museo
Los profesionales a cargo de los grupos son “monitores culturales” de distintas disciplinas y
entre los cuales hay sociólogos, médicos, psicólogos, antropólogos, artistas, arquitectos,
historiadores, diseñadores, escritores, etc.
Los servicios complementarios que involucran un producto turístico, como el alojamiento y
la comida, están considerados como un elemento más de promoción cultural y se ha
adoptado por un sistema en que el visitante puede compartir la cotidianeidad del residente
en casas especialmente estandarizadas con total resguardo de la seguridad. En el caso de la
alimentación se promueve la comida típica chilena ac tual y colonial.
Existe un video hecho especialmente para difundir la ciudad de Valparaíso desde el punto de
vista cultural.
Como elemento adicional, y cada vez que se completa un grupo (10 personas), se ofrece la
posibilidad de viajar gratis a un hijo o nieto de chilenos, estudiante, de entre 18 y 30 años,
para que (re)conozca el Chile de hoy. La idea es que se provoque un flujo de jóvenes cuya
revinculación con Chile es una necesidad, tanto para ellos mismos como para el país, en tanto
están formados en países de alto nivel académico.
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Sector/es implicados en el proyecto
x
Ámbito territorial
x
Cultura en general
Latinoamericano
Finalidad/es específicas del proyecto
x
x
Difusión artística
Fomento del consumo / nuevos públicos
x
x
Protección del patrimonio
Investigación
Objetivos
Origen y antecedentes
Cultourachile tiene su origen en e l proyecto final de Juanita Fernández para el diplomado
de Administración Cultural 2000 de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Sin
embargo, el interés por el turismo cultural nace ya desde los años 70 y 80 en que, desde
su trabajo en Derechos Humanos, tuvo que acompaña muy de cerca a extranjeros que
visitaban Chile, esto le ayudó, especialmente, en el conocimiento de los clientes.
Contexto territorial y social
La empresa cuenta con una sede en la ciudad de Valparaíso con la idea de hacer de esta
ciudad la puerta de entrada a Chile y Latinoamérica. Sus rutas se concentran
principalmente en la quinta región costa o interior y se van ampliando a algunos puntos
del territorio y del continente.
Además de los beneficios directos que reciben los pequeños empresarios de servicios
turísticos de estas localidades, está la posibilidad de beneficiar a hijos o nietos de
chilenos que viven fuera del país para que conozcan su tierra.
Finalidades planteadas
Volver a hacer de Valparaíso la puerta de entrada al continente, promover la cultura local de la
región y del país a través de rutas turísticas tematizadas.
Lemas del proyecto
Cultour@Chile... más que un viaje, una experiencia cultural...
Av. Diagonal 690, 08034, Barcelona / [email protected]
www.gestioncultural.org
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Modelo de Gestión y Estrategias
Modelo de gestión
El financiamiento es completamente privado y consta de aportes personales propios en un
75% y de la socia, la antropóloga alemana Prof. Silvia Ruehl, con el 25% restante.
Los convenios son la savia que alimenta la empresa, en el sentido más profundo. Sin ellos
es sumamente difícil darse a conocer, existe acreditación ante Prochile (www.chiletrips.cl),
convenio con Sernatur y la Universidad de Playa Ancha, también pertenecen a la Cámara
de Comercio de la región y se trabaja en conjunto con una empresa amiga que depende
de Eurochile cuyo nombre es Ecoaustral.
La comercialización es difícil de hacer, ese es quizás, el punto más débil del proyecto. Para
esto sin embargo, se está trabajando con una red de contactos, chilenos residentes en el
extranjero, que convocan personalmente a grupos de visitantes interesados en hacer las
rutas. Estas personas son profesionales de distintas áreas que, en sus círculos de
conocidos buscan el perfil del turista cultural que busca la empresa.
El nivel y los contenidos ofertados están en permanente chequeo de standares, las rutas
son adaptadas evaluando los elementos favoritos de los visitantes extranjeros, o sea, son
una selección de las rutas efectuadas realmente desde los años 80, perfeccionadas y
adaptadas para cada grupo según sus intereses particulares.
Recursos empleados
Presupuesto de Gastos
Concepto
Euros €
Dólares $US
15000
%
25
Gastos corrientes en bienes y servicios
10000
17
Inversiones en producción, materiales y equipo
23000
38
12000
20
Recursos Humanos
Comunicación y promoción
Otros:
Total
60.000
100%
Recursos humanos
Tipo de recurso y breve descripción
Personal propio
En la empresa trabajan de manera permanente siete personas de distintas áreas profesionales.
Personal externo
La red internacional que se encarga de la comercialización está constituida por representantes en Francia
(2), Italia (2), España, Alemania, Reino Unido, Canadá, Suecia y próximamente en Praga o Moscú .
Av. Diagonal 690, 08034, Barcelona / [email protected]
www.gestioncultural.org
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Resultados
Resultados obtenidos
Sobre la viabilidad económica, aún es demasiado pronto para dar un pronóstico, ya que se
inauguró en un año especial: el 27 de septiembre de 2001, en un año en que el turismo sufrió
el más duro golpe de la historia, de hecho, los 2 grupos primeros con que se partía, eran de
USA y se “bajaron del avión” casi literalmente. Sin embargo, habiendo contemplado para el
primer año un flujo de 0 personas, se tuvo 175 pasajeros.
Los resultados obtenidos son excelentes, en lo que se refiere al grado de satisfacción de los
viajeros.
Datos de Contacto
Nombre de la organización responsable del proyecto: Cultourachile
Tipo de organización
X
Sector/es en que interviene la organización
Privada – empresarial
X
Turismo cultural
Nombre y cargo de la persona de contacto 1: Juanita Fernández Alamos, Gerente
Teléfono: (56) 32 687097
Fax:
Ciudad: Valparaíso
Correo electrónico:
gere [email protected]
País: Chile
Región:
Valparaíso
Nombre y cargo de la persona de contacto 2: Rodrigo Lazcano
Teléfono:(34) 93 4017701
Fax:
Autoras de la ficha:
Juanita Fernández, Tania Salazar
Teléfono:
Correo
electrónico:[email protected]
Fecha de realización : Abril 2003
Fax:
Correo
electrónico:[email protected]
Av. Diagonal 690, 08034, Barcelona / [email protected]
www.gestioncultural.org