PLAN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO TIC CÁMARAS Área de
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PLAN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO TIC CÁMARAS 1. Área de Caracterización de la Empresa 1.1. Principales líneas de producto y/o servicio de la empresa. 1.2. Número de empleados. 1.3. Descripción de los clientes actuales de la empresa 1.4. Mercados a los que se dirige principalmente. La empresa se dirige a los siguientes mercados: - Local / Regional. - Nacional. - Europeo. - Otros mercados internacionales. 1.5. Evolución del mercado. Para el caso particular de su empresa: - El mercado está en crecimiento, pero las ventas de la empresa no. Las ventas de su empresa están en crecimiento, con independencia o no del crecimiento del mercado. El mercado no está en crecimiento y las ventas de la empresa tampoco. Observaciones: 1.6. Volumen de clientes. El volumen de clientes de la empresa durante el último año fue: - Menos de 10 clientes. Entre 10 y 30 clientes. Entre 30 y 100 clientes. Entre 100 y 500 clientes. Más de 500 clientes. Observaciones: 1.7. Número de pedidos/ofertas gestionadas al mes. - Menos de 10 Entre 10 y 99 Entre 100 y 500 Más de 500 1.8. Volumen de proveedores de la empresa. - Menos de 10. Entre 10 y 50. Más de 50. Observaciones: 1.9. Sedes/Ubicaciones. - La empresa dispone de más de una sede. - La empresa dispone de una única sede. 1.10. Procesos clave de la cadena de valor de la empresa. El análisis de la “cadena de valor” permite mirar hacia el interior de la organización, buscando fuentes de ventaja competitiva en cada una de las actividades que realiza la empresa, determinado cuáles son aquellas que generan mayor valor al cliente final. Así, tras la reflexión la empresa ha identificado los siguientes procesos clave: (Marque con una X la/s respuesta/s correcta en el caso particular de su empresa) - Planificación de proyectos. Logística interior (compras y almacén). Diseño de producto y/o servicio. Producción de bienes. Logística exterior (distribución). Marketing y ventas. Prestación de servicios. Servicios post-venta. 1.12. Estructura organizativa (En caso de contar con más de 8 trabajadores) - Dirección Dpto de Administración Dpto de Recursos Humanos Dpto Jurídico Dpto Comercial Dpto de Producción Dpto técnico/soporte Dpto Informática Dpto I+D+I 2. Área de Factores de competitividad 2.1. ¿Es competitiva, con respecto a clientes, proveedores y competencia, la ubicación y el tamaño de la empresa? 2.2. Con respecto a sus productos o servicios: (Marque la respuesta correcta en el caso particular de su empresa) - ¿Son competitivos en relación a sus características (especialidad del producto/servicio, calidad del producto/servicio, etc)? SI/NO ¿Son diferentes respecto a los de su competencia? SI/NO ¿Son los más competitivos en el mercado respecto a calidad/precio? SI/NO ¿Realiza una segmentación entre mercado y clientes? SI/NO ¿Fideliza a los clientes? SI/NO 2.3. Con respecto a sus recursos económicos y financieros: (Marque la respuesta correcta en el caso particular de su empresa) - ¿Externaliza la contabilidad en una asesoría? SI/NO ¿Realiza planes económicos a corto y medio plazo? SI/NO ¿Identifica las oportunidades de financiación? SI/NO ¿Conoce el control del coste y margen de cada tipo de línea/producto? SI/NO ¿Es la rentabilidad mayor que la de su competencia? SI/NO 2.4. ¿Qué factores de riesgo asociados al entorno puede modificar la estabilidad de la empresa? (Marque con una X la/s respuesta/s correcta en el caso particular de su empresa) - Previsión de desarrollos tecnológicos - Cambios económicos - Perspectivas de cambio de leyes o normativas - Perspectivas de normas financieras o fiscales - Posibles cambios socioculturales - Dificultad de acceso a productos, materias primas o servicios - Falta de personal con los conocimientos adecuados 2.5. ¿Qué factores de riesgo asociados a la competencia puede tener la empresa? (Marque con una X la/s respuesta/s correcta en el caso particular de su empresa) - Número elevado de competidores Servicios o productos pocos diferenciados Costes o precios no competitivos Existencia de productos o servicios sustitutivos Facilidad de la clientela para encontrar productos similares en calidad y precio 2.6. Con respecto a los clientes: (Marque la respuesta correcta en el caso particular de su empresa) - ¿Los canales de venta son acordes a las necesidades de los clientes? SI/NO ¿Se realiza un análisis y seguimiento periódico de la relación con los clientes? SI/NO ¿Se realiza una medición de la satisfacción de los clientes? SI/NO ¿El uso de los canales de comunicación y marketing son adecuados en función del mercado objetivo? SI/NO 2.7. Con respecto a los recursos humanos: (Marque la respuesta correcta en el caso particular de su empresa) - ¿Es posible aumentar la producción con los medios técnicos actuales? SI/NO ¿Existe política de I+D+I, aunque no exista departamento en sí? SI/NO ¿Es suficiente el equipo humano disponible para atender las necesidades de la empresa? SI/NO ¿Fidelizan al personal? SI/NO ¿Las competencias del personal son adecuadas para el desarrollo de la actividad? SI/NO
