CÁPSULAS

CÁPSULAS
Febrero 21, 2.001
ALGUNAS FRASES DE MANEJO DE CONFLICTOS
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Las revoluciones no son sobre trivialidades, pero se generan con trivialidades
(Aristóteles)
Todos hervimos a diferentes temperaturas. (Emerson )
Las opiniones no pueden sobrevivir, si uno no tiene la oportunidad de luchar por
ellas. (Thomas Mann)
El objetivo de una discusión o de una diferencia, no deberá ser la victoria, sino el
progreso. (Joseph Joubert)
Le debemos todo nuestro conocimiento, no a aquellos que han estado de acuerdo,
sino a aquellos que han discrepado.(Charles Caleb Colton)
Las dificultades están para crecer, no para desfallecer ante ellas. El espíritu humano
debe crecer con el conflicto. (William Ellery Channing)
Los últimos sonidos escuchados en un mundo sin sentido serán las voces de dos
seres tratando de lanzar una nave espacial casera y discutiendo sobre a donde
deberán dirigirse después. (William Faulkner)
Si usted es el Jefe y sus subalternos le discuten abiertamente cuando ellos
consideran que usted está equivocado, eso es sano. Si ellos pelean entre ellos
enfrente suyo por lo que creen es cierto, eso es sano. No obstante mantenga el ojo
puesto en los conflictos. (Robert Towsend)
ALGUNAS FRASES DE MANEJO DE NEGOCIACIÓN
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Yo le haré una oferta que él no pueda rechazar. (Don Carleone, El Padrino)
Las negociaciones dependen de las comunicaciones. (Art Windell)
Nada se acuerda hasta que no esta satisfactoriamente acordado. (Luis Brandeis)
Es mejor entregar la lana que la oveja. (Proverbio Italiano)
La victoria es de aquel que cometa el penúltimo error. (Savielly G Tartakover)
Yo no he aprendido nada de alguien quien haya estado de acuerdo conmigo.(Dudley
Field Malone)
Aquel que está de acuerdo en todo lo que usted dice, o es un tonto, o se está
preparando para quitarle a usted el pellejo. (Kin Hubbard)
Aquel que no razona es un fanático, aquel que no puede es un tonto, y aquel que se
atreve no será un esclavo.(William Drummond)
ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE VENTAS
Hay tres elementos en los que se debe hacer un gran hincapié para el auto conocimiento en
el momento de entablar relaciones serias de negocios con un cliente; el Mercado, La
competencia, y nuestra compañía. Algunas preguntas vitales que debemos formularnos son:
Mercado;
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¿Cuáles son las principales tendencias que estamos viviendo?
¿Cómo ha cambiado en los últimos 5 años?
¿Cómo cambiará en los próximos 5 años?
¿Qué elementos externos están presionando el mercado?
¿Qué segmentos del mercado podemos identificar?
Competencia;
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¿Quiénes son nuestros 4 principales competidores?
¿Cuáles es el DOFA {Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas} de cada
uno de ellos)
¿Cómo se comparan en las variables; precio, servicio, tecnología?
Nosotros;
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¿De qué formas somos realmente únicos?
¿De qué forma somos vulnerables?
¿Por qué perdemos clientes en la actualidad?