FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO ENSAYO ADMINISRACION DE VENTAS “ROL DE LOS VENDEDORES” CARTAGENA D. T. y C., SEPTIEMBRE 26 DE 2013. INTRODUCCION A LA ADMINISRACION DE VENTAS EN EL SIGLO XXI. JENNIFER TORRES ZAMBRANO FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES PROGRAMA DE TECNOLOGÍA EN ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO CARTAGENA D. T. y C. 2013. Convertirse en el mejor vendedor es una etiqueta que todos desearíamos portar, recibir el reconocimiento es algo que nos enorgullece y nos llena de plena satisfacción de logro. Muchos se arriesgan pero a pocos llena sus expectativas, unos la ejercen por deber y otros a lo largo de la experiencia se convierte en su vida, el disfrutar el trabajo es vivir todos los días de la vida y más si cada uno realiza lo que le gusta; ser vendedor es una profesión Exitosa la cual se adquiere a través de los años y la experiencia que se desarrolla. Para convertirse en el mejor es importante tener en cuenta cada una de las funciones que integran el cargo y el rol que a su vez se ejerce al interior de una organización, estos son contratados con el fin de generar ventas e incrementar las utilidades de las compañías a su vez crece una dura y cruel competencia por mantenerse y sobresalir en su rol; por ello los gerentes de ventas deben desarrollar planes estratégicos el cual permita reconocer las aptitudes de sus colaboradores de ventas ya que de esto depende notoriamente la orientación al logro de cada departamento, es aquí donde los gerentes de ventas Identifican el personal idóneo, lideres con actitud orientada al logro, responsables, con ganas de aprender y crear nuevas habilidades para captar clientes, de gran afinidad con los objetivos y estrategias estipuladas por la empresa, que disponga de retos en donde encuentre oportunidades de negociación siendo creativo e implementado soluciones a las diversa problemáticas que se puedan presentar. Así pues el líder debe conocer las metas propuestas, además cada uno tiene un deseo motivacional intrínseco ya sea forma monetaria o de reconocimiento, el ser humano carece de necesidades según la pirámides de MASLOW unas más importantes que otras pero como todos deseamos vivir bien y satisfacer plenamente nuestras necesidades trabajamos y/o vendemos motivados a conseguirlas primarias son las más importante por satisfacer de las cuales surgen la secundario; los factores básicos de éxito importantes para los gerentes de ventas, los vendedores trabajan en el desarrollo de soluciones para los clientes en la recopilación de información sobre clientes potenciales, coordinación de las actividades de otros departamentos funcionales y otorgamiento de servicio. Para lograr la eficiencia del vendedor depende de las proyecciones que este se haga para ello es importante tener una prospección de los posibles clientes a corto a mediano y a largo plazo catalogarlos según su necesidad, el inicio de una excelente relación, un gran vendedor debe crear una imagen de recordación en la organización para así crear el suficiente interés por la empresas y sus colaboradores para contar con todo el apoyo de información, la calificación del cliente en de acuerdo a mi perspectiva es importante para identificar la sinergia, el vendedor trasmite información acerca del producto o servicio y trata de convencer al prospecto apoyado en una buena presentación, culminar una venta significa obtener el consentimiento final para una compra; eso no quiere decir que el proceso de ventas termina cuando se completa la venta, el seguimiento se utiliza para describir las importantes actividades que conlleva la venta, ya que en este proceso en muchas ocasiones ayuda a resolver las dudas del cliente que han podido surgir después de la compra esto aumenta la posibilidad de que vuelva a comprar a futuro, si deseamos tener éxitos en la carrera de vendedor es importante consolidad una relación a largo plazo con el cliente ya que un cliente 100% satisfecho promueve una excelente imagen del vendedor.