Cuarto Trimestre UMI 2012

INDICADORES DE CALIDAD
ASISTENCIALES
IV TRIMESTRE/2012
PROCESO HOSPITALARIO
URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN UMI
Elaboró: Rocío Muñoz / Enfermera
INDICADORES DE CALIDAD
ASISTENCIALES
IV TRIMESTRE/2012
PROCESO HOSPITALARIO
URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN UMI
POLITICA DE HUMANIZACION
PORCENTAJE DE PACIENTES SATISFECHOS
100%
95,8%
95%
94,3%
97,0%
97,0%
95,8%
93,1%
91%
90%
92%
90,9%
88,0%
92%
88%
85%
84,8%
81,8%
80%
75%
70%
II TRIM
Meta
III TRIM
IV TRIM
I TRIM
URGENCIAS PEDIATRIA
2011
II TRIM
III TRIM
IV TRIM
HOSPITALIZACION PEDIATRIA
2012
INDICADORES DE CALIDAD
ASISTENCIALES
IV TRIMESTRE/2012
PROCESO HOSPITALARIO
URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN UMI
POLITICA DE HUMANIZACION
PROPORCIÓN DE QUEJAS
1%
1%
1%
0,61%
1%
0,50%
0%
0,41%
0,41%
0,35%
0,35%
0,27%
0,24%
0%
0,15%
0,24%
0,16%
0,10%
0%
0,00%
II TRIM
III TRIM
IV TRIM
2011
Meta
ITRIM
II TRIM
III TRIM
2012
URGENCIAS PEDIATRIA
HOSPITALIZACION PEDIATRIA
0%
IV TRIM
INDICADORES DE CALIDAD
ASISTENCIALES
IV TRIMESTRE/2012
PROCESO HOSPITALARIO
URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN UMI
TIEMPO DE ESPERA PARA ATENCION DE URGENCIAS -TRIAGE VERDE
100
90
87
86
80
78
76
70
83
81
75
74
69
62
60
50
65
61
59
57
50
48
56
61
53
46
40
30
26
20
10
0
ABRIL
JULIO
OCTUBRE
ENERO
ABRIL
2011
JULIO
2012
Meta
Tiempo de espera
OCTUBRE
INDICADORES DE CALIDAD
ASISTENCIALES
IV TRIMESTRE/2012
PROCESO HOSPITALARIO
URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN UMI
TIEMPO DE ESPERA PARA ATENCION DE URGENCIAS -TRIAGE
AMARILLO
100
90
87
80
70
78
81
68
60
60
54
50
53
49
48
51
47
40
35
30,52
30
26
28
29
20
10
0
ABRIL
JULIO
OCTUBRE
2011
Meta
ENERO
Tiempo de espera
ABRIL
JULIO
2012
34
31
INDICADORES DE CALIDAD
ASISTENCIALES
IV TRIMESTRE/2012
PROCESO HOSPITALARIO
URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN UMI
TIEMPO DE ESPERA PARA ATENCION DE URGENCIAS -TRIAGE ROJO
30
25
24
20
15
12
10
5
11
10
5
4
3
0
0
ABRIL
JULIO
0
0
OCTUBRE
0
0
0
ENERO
0
0
0
ABRIL
2011
0
0
0
JULIO
2012
Meta
Tiempo de espera
0
0
OCTUBRE
INDICADORES DE CALIDAD
ASISTENCIALES
IV TRIMESTRE/2012
PROCESO HOSPITALARIO
URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN UMI
PORCENTAJE DE REINGRESOS ANTES DE 72 HORAS
3%
2,34%
2%
1,7%
1,61%
1,7%
2%
1,2%
1,17%
1,1%
1,01%
1%
1,0%
0,8%
0,68%
0,61%
0,7%
0,5%
0,46%
1%
1,0%
0,9% 0,9%
0,5%
0,30%
0,21%
2011
2012
Diciembre
Noviembre
Octubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
Marzo
Febrero
Enero
Diciembre
Noviembre
Ocutubre
Septiembre
Agosto
Julio
Junio
Mayo
Abril
0%
INDICADORES DE CALIDAD
ASISTENCIALES
IV TRIMESTRE/2012
PROCESO HOSPITALARIO
URGENCIAS Y HOSPITALIZACIÓN UMI
5/8
62.5%