RESUMEN EJECUTIVO PLUS restaurante – bar – karaoke… La globalización ha traido un cambio creciente en las tendencias, las que se evidencian en nuevos estilos de vida. Como consecuencia de ello las personas buscan nuevas alternativas para la utilización de su tiempo libre. Esta necesidad insatisfecha genera la oportunidad de crecer en el negocio tanto del esparcimiento como en el de la alimentación, a través de la innovación y la creatividad Para ello se ha diseñado un restaurante – bar & lounge temático (PLUS) con formato diferente que transporte a nuestros clientes a nuevas culturas de servico en un lugar agradable para pasar momentos únicos solo o acompañado. El negocio brindará una atención rápida y personalizada para la mejor degustación de nuestros platos (tapitas) de la mas variada y exquisita gastronomía internacional. La ventaja competitiva se apoyará en un menú innovador, ambientación original y creativa, excelencia en el servicio ofrecido acompañado de diferentes eventos y shows, y sobre todo el punto más importante que es el servicio de transporte que ofreceremos desde y hacia nuestro barrestaurante buscando de este modo diferenciarnos de los numerosos competidores del mercado. El inversionista contará con un equipo asesor con conocimirntos en marketing y ventas además de experiencia en finanzas, con ganas de emprender el desafío de crecer en el negocio de esparcimiento y alimentación. El negocio tiene gran potencialidad de crecimiento a través del desarrollo de una franquicia que busca aprovechar la oportunidad detectada en el mercado. DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y VALOR DISTINTIVO Funcionalidades básicas: El concepto básico consiste en la creación de un ambiente que ofrece diferentes temas para sus clientes los cuales se detallan a continuación: * Bar (lounge), en el cual se servirán alimentos y bebidas alcohólicas no alcohólicas. * Karaoke (con extensa variedad y recopilación de distintos géneros musicales) * Sala de juegos. Contiene mesa de billar, y variedad de juegos de azar. Soporte Tecnológico Nuestro soporte tecnológico se basa en un programa (software) el mismo que contabilizará de una manera eficiente nuestra actividad económica y también nos ayudará a controlar de mejor manera lo referido a la atención y el servicio a nuestros clientes. También dentro del aspecto tecnológico se contará con dispositivos de hardwares tales como: equipos e implementos de cocina los cuales cumplen con normativas internacionales, además el local estará provisto tanto de equipos de audio y video, y programas de entretenimiento de alta tecnología y calidad para garantizar su buen funcionamiento. Origen de la idea del Negocio: Las actividades de esparcimiento y alimentación contribuyen a brindar una mejor calidad de vida a través de la oferta de un espacio para el ocio y la reducción del estrés. El mercado ene l cual se desarrollará el negocio es el de Resistencia, el cual presenta como características el que la gente se encuentre abierta a los cambios culturales y busca nuevas opciones de esparcimiento y alimentación. En el mismo existe un segmento de la población que tiene posibilidades de acceder a nuestra oferta diferenciada y pagar el precio establecido. Valor Distintivo para el consumidor: Necesidades que satisface: Brindar a nuestros clientes la posibilidad de satisfacer sus necesidades de distracción, ocio y encuentro acompañada de una fina gastronomía internacional en un ambiente que transporte a distintas opciones de diversión. Valor único y distintivo frente a la competencia: A pesar de la existencia de bares tradicionales y lugares con sistema karaoke, nuestro principal Distintivo será la unión de nuestros diferentes ambientes, y para conseguir éxito en nuestro proyecto brindaremos un excelente servicio adicional que es el de transportación desde los diferentes lugares de la cuidad como son hoteles y domicilios hacia nuestro bar y para aquellas personas que lo requieran el retorno a su lugar de estadía o domicilio. Esto lo conseguiremos brindando la información a las personas que visitan nuestra ciudad a través de internet y también información que será repartida en los diferentes lugares de hospedaje en la cual se detallaran los puntos de atracción de nuestra ciudad dentro del cual constara nuestro nombre. Además buscamos brindar una cordial atención a los clientes con paladares exigentes, mediante la elaboración de nuestros platos, bebidas y demás productos con materias primas frescas. MERCADO POTENCIAL Descripción del Mercado: El consumidor potencial es un buscador de nuevas sensaciones, un aventurero que desee conocer otras formas de diversión sin moverse de la ciudad y sobre todo que anhela la comodidad de servicio de transporte hacía el centro de la ciudad. Segmentación de clientes en base a criterios objetivos: Nuestro producto está destinado a un segmento socio económico medio / alto de personas de 25 a 60 años de edad que busquen actividades de recreación y esparcimiento tanto diurnas como nocturnas y que cuenten con la posibilidad de acceso a nuestros servicios que mantendrán un precio moderado por su consumo. Tamaño del Mercado: El tamaño de mercado que busca recreación y esparcimiento y que está dispuesto a pagar un precio moderado por el uso de nuestros diferentes servicios es aproximadamente de unas 4000 personas dentro de la ciudad, sin olvidarnos de los visitantes de otras ciudades del país y además de los visitantes extranjeros. Grado de Consolidación del Mercado: El negocio se enmarcará en una estrategia de alta rentabilidad por especialización en caprichos de un nicho del mercado global. Debido a que la propuesta se centra en atender las necesidades de un pequeño sector de la sociedad que tiene un nivel de ingreso alto capaz de pagar los precios establecidos a cambio de la obtención de una experiencia diferente que está apoyada por productos y servicios de calidad Factores Claves de éxito de este mercado Existe una estrategia de penetración de mercado utilizada ya por la competencia, la misma que se aplica en cualquier negocio que tiene que ver con la distracción, sin embargo el negocio propuesto pretende desarrollar una estrategia de desarrollo de mercado, es decir captar a nuevos clientes gracias a nuestra diferenciación innovadora como es el servicio de transporte ofrecido. Además se buscarán constantemente maneras innovadoras de competir en el mercado, que se basan en la originalidad de la ambientación y en la diversificación de productos ofrecidos a nuestros clientes optimizando todos los recursos que dispondremos. Evolución y crecimiento Como consecuencia de la globalización se evidencia cambios de estilos de evidencia que muestran una tendencia creciente de búsqueda de nuevas vivencias por parte del publico objetivo de nuestro mercado. A su vez en lo que a la alimentación se refiere se observa una tendencia hacía una comida sana y equilibrada que manifiesta la necesidad del cambio en la elaboración de los productos a ofrecer en el mercado. En lo referido a entretenimiento la opción que tenemos de la utilización de una sala de karaoke, una mesa de billar, y mesas de juegos de azar lo que amplia aún más la oferta para nuestro mercado. Además existe la posibilidad de expansión, es decir puede darse la apertura de locales de las mismas características, en otros lugares, que sean apropiados para el negocio. Ritmo de crecimiento histórico y futuro: En el mercado cuencano de distracciones y ocio se han desarrollado varios negocios como restaurantes y bares ubicados en las principales arterias de la ciudad, se pretende aprovechar de esta situación para poder desarrollar un nuevo servicio que nos diferencie pero además se pretende desarrollar alianzas estratégicas con los diferentes servicios turísticos de la ciudad para de esta forma fomentar relaciones con hoteles, oficinas y agencias de viajes lo que nos llevará a alcanzar el posicionamiento deseado. Tendencias Existe una creciente tendencia por el consumo de bares temáticos Esta tendencia viene registrándose en los últimos años, ya que este tipo de bares ocupan cada vez más un espacio importante en las preferencias y gustos de la gente. Además existe la tendencia en los consumidores a buscar cosas, actividades, lugares, etc.; diferentes o no convencionales. También es una tendencia que se viene registrando en los últimos años. El público busca, cada vez más, espacios que sean únicos; debido a la necesidad de sentirse diferentes al resto. Otra tendencia importante es la aparición de nuevos horarios de consumo. Se han creado nuevos horarios para el consumo en bares, tales como el "after office", el "happy hour" etc. ; lo que provoca un consumo más regular y brinda la oportunidad de captar un público más amplio. COMPETENCIA Barreras de entrada en la Industria: La principal barrera de entrada que encontramos es la inversión inicial en un local y su puesta a punto para comenzar a operar. En un establecimiento con las características que planteamos son de vital importancia varios rasgos que presenta a saber. En un bar temático la ambientación es sumamente importante y tiene que estar coordinada con el resto de las propuestas del bar. No puede ofrecer lo que un bar tradicional, tiene que disponer de servicios y elementos que lo distingan del resto, sobre todo si se espera que la concurrencia sienta el impulso de visitar nuestro bar - restaurante. Además se debe tener en cuenta que muchos de los bares temáticos que se encuentran en actual funcionamiento y que son ampliamente concurridos han realizado importantes inversiones para tener a punto la puesta en marcha del negocio. Muchos de ellos debieron restaurar viejas casonas y comercios para darles un aire de típico o moderno. Éste tipo de refacciones es bastante costoso, pero los réditos que otorga son bastante altos si se ha sabido encarar correctamente la actividad comercial. No se debe descuidar el hecho de que los precios de los inmuebles en la zona mencionada son muy elevados, aprovechando la creciente demanda de los mismos y haciendo uso del beneficio representado por el hecho de que la ubicación es estratégica ya que esta zona (Centro Histórico) se encuentran en constante expansión y es visitada todo el tiempo por los consumidores puesto que se trata de zonas en las que se reúnen varias propuestas, similares y distintas, que son las preferidas a la hora de salir con amigos, compañeros de trabajo, pareja etc. Otro punto por el cual consideramos a la inversión inicial de gran importancia es el precio de las franquicias y las inversiones que han realizado otros bares, en muchos casos de cientos de miles de dólares. Es el caso de "Locos x el futbol" por ejemplo cuyas franquicias se ofrecen a 200.000 dólares. Cabe señalar que en casos como este, la inversión de dinero en la instalación de un local franquiciado tiene el apoyo y es respaldado de una marca ya posicionada en el mercado. Como se podrá apreciar, este punto representa una barrera que dificulta el ingreso de nuevos competidores al mercado y al mismo tiempo protege a quienes ya participan del mismo. Otra barrera de entrada que pudimos encontrar al analizar este tipo de mercado fueron aspectos legales referidos a las habilitaciones y permisos municipales. Competidores Existentes Existen varios ejemplos de competencia, pero aquí señalaremos los que creemos que tienen más empuje y que representan una fuerza bastante poderosa a la hora de analizar a nuestros competidores. En este caso se menciona a Riho Deck & Lounge que tiene ya su mercado penetrado y cuyo publico son personas que van desde los 22 hasta los 60 años de edad con un poder adquisitivo alto y que no tienen problema en pagar sus precios ya establecidos. Además está el Bar – Restaurante La Parola que comparte con el bar Riho la mayoría de sus clientes que se encuentran dentro del mismo target al que nosotros apuntamos. Bar La parola se diferencia al presentar en días específicos shows en vivo como la presentación de artistas de genero musical de la ciudad. Un competidor potencial también es el bar dos dos que ofrece comida internacional diferente como sushi, en este ambiente también existe una pista de baile lo que muchos clientes nuestros prefieren. No hay que olvidarse del Bar Eucalyptus que esta ya posicionado en el mercado nacional e internacional y que cuenta diariamente con actividades diferentes. Los bares anteriormente mencionados se encuentran en el centro de la ciudad a excepción del Bar Dos dos que de todas formas tiene una ubicación estratégica que es cercana a uno de los puntos de acceso al centro historico. Estos locales se caracterizan por presentar en el mismo espacio la alternativa de comer o tomar un trago. Comparación de competencia El volumen de ventas de los bares mencionados anteriormente es bastante alto, siendo el Bar – Restaurante Eucalyptus el que más factura mensualmente, su rubro de facturación va desde los $30.000 hasta los $50.000. El resto de bares alcanzan rubros aproximados que van desde los $25.000 a $40000 mensuales, esto en épocas altas (noviembre, diciembre). La segmentación de mercado de estos bares varia de un lugar a otro pero existiendo solo pequeñas diferencias de público en cuanto a poder de adquisición se refiere. El servicio al cliente de los bares mencionados anteriormente es regular llegando a ser bueno pero no excelente como nostros pretendemos serlo. Estrategias de los competidores La principal estrategia de nuestro principal competidor en este caso Bar Restaurante “Eucalyptus” es la diversidad de actividades y promociones que ofrece diariamente como por ejemplo los días martes: de 6 a 8 pm se consumen 2 cervezas por el precio de una, los días miércoles el clásico Ladies Night, el cual tiene una asistencia grande de público, los días sábados ofrece música en vivo que invita a bailar a los asistentes( sabasalsa). Estas y más estrategias son las que han hecho que este Bar sea existoso en lo que se refiere a asistencia de público y además en la obtención de ingresos económicos. Nuestro bar adoptará como estrategia competitiva genérica aquella que apunta al liderazgo basado en la diferenciación. Asimismo, buscará especializarse a fin de enfocar a un nicho del mercado, a los bares temáticos orientados a juegos de azar, karaoke y buena comida, marcando de esta forma su principal rasgo de identidad. Ventaja competitiva respecto a competidores Nuestra ventaja competitiva consiste en la diferenciación apoyada en un menú innovador, ambientación original y creativa en cada uno de sus espacios, excelencia en el servicio ofrecido dentro del restaurante – barkaraoke, y además en su servicio puntual de transporte. Potencial de reacción de competidores Probablemente los competidores vana a sacar promociones y descuentos diarios en sus menús de alimentos y bebidas y además pueden implementar nuevos servicios que les ayuden a recuperar un poco de clientes. PLAN FINANCIERO Inversión Requerida: La inversión inicial requerida aproximada es de $80.000, los cuales se componen de $ 25.000 destinados a maquinarias y equipos, $20.000 necesarios para la instalación del salón, $5.000 en capital de trabajo, y $30.000 para la adquisición de una van para el servicio de transporte. Presupuestos de Ingresos, Costos y Gastos: .Datos para cálculos, respecto a la comida: Costo de Personal: Sueldos Brutos ( 1 chef, 2 ayudantes de cocina, 2 hostess, 6 mozos) 2940 + aportes + 2500 Total… $6940 Precio promedio del plato: 11.60 Costos Fijos: $ 6940 (personal) + $5000 (alquiler local) + $1000 (gastos varios) Rentabilidad: 20% Inversión: $25.000 ( maquinarias y bazar) + $20000 (instalación de los espacios) + $ 5000 (capital de trabajo) + $30.000 ( vehiculo) Aportación propia: $20.000 Aportación Externa: $60.000 divida en 3 socios.