INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS 1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA ASIGNATURA CODIGO NIVEL AREA CAMPO DE FORMACIÓN DOCENTE PRE-REQUISITO INTENSIDAD E-mail Web NUMERO DE CREDITOS PERIODO ACADEMICO TENDENCIAS ADMINISTRATIVAS 922EA IX PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIONES Lázaro Tobón Vallejo ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL CUATRO HORAS SEMANALES [email protected] www.visionadministrativa.info CUATRO 2010-01 2. JUSTIFICACIÓN La educación superior en Colombia se ha fijado importantes retos durante la última década, entre ellos, educar para la pertinencia, así como educar con calidad, educar para aprender a hacer y para aprender a desaprender, educar para toda la vida y para estar actualizado. En las Tendencias Administrativas, pasar de una visión funcional de la empresa a una visión estratégica global, implica definir e implementar parámetros que posibiliten estructurar una Gerencia abierta y plana, acorde con el ímpetu que el cambio exige, en el nuevo escenario manifiesto en la globalización de la economía, de la cultura, las finanzas y la gestión, dentro de esta perspectiva, las organizaciones deben replantear e implementar conceptos e instrumentos de dirección que les permitan hacerlas más dinámica, planas, flexibles y más orientadas al mercado y al cliente. Finalmente, la gestión empresarial debe enfatizar el uso de técnicas, herramientas y competencias que mejoren el desempeño administrativo de la organización, que lleva a alcanzar una competitividad, en donde es indispensable agregarle valor a todo lo que se hace; con colaboradores comprometidos, abiertos al aprendizaje, integrados como equipo, claros en su misión, su visión y con un alto sentido de pertenencia. Un proceso de formación integral como el que propone la Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia implica que el estudiante tenga conocimiento en áreas afines que le permitan ampliar sus conocimientos y lo dotarán de herramientas efectivas para la visualización de nuevas estrategias al momento de enfrentar sus labores cotidianas. Algunos de los enfoques de pensamiento administrativo clásicos y modernos evolucionaron a modelos estratégicos estructurados y aplicables dadas unas condiciones del entorno que afectan el proceso administrativo y las reglas de juego del mercado de las empresas y organizaciones. De manera, que existe la necesidad de un conocimiento y aplicación de diversas alternativas estratégicas que permitan una gerencia más efectiva del capital humano y de los recursos, para Programa Tendencias Administrativas Lázaro Tobón Vallejo 2 que de esta manera se promuevan mejores resultados en términos de productividad y competitividad en un mundo cada vez más inestable, complejo y cambiante. 3. OBJETIVOS 3.1. OBJETIVO GENERAL Conocer las nuevas Tendencias Administrativas que respondan a los requerimientos que implica la globalización, en el entorno organizacional y económico de las empresas para la generación de riqueza y bienestar en la sociedad colombiana con base en la práctica de los diferentes modelos administrativos y de estrategias empresariales en el siglo XXI. 3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Generar controversias y posiciones críticas por parte de los participantes en relación con la aplicabilidad del instrumental operativo gerencial dentro del contexto de sus realidades empresariales Repasar los modelos de administración desde inicios del siglo pasado y analizar las diferentes tendencias que regularán las estrategias gerenciales del nuevo siglo. Analizar los retos y desafíos futuros, según el área de gestión de la empresa. Estudiar las megatendencias y tendencias de la sociedad postcapitalista y su incidencia en las organizaciones. Generar en los futuros administradores de empresas turísticas un proceso de apertura mental frente a la nueva realidad económica y empresarial a que están sujetas las organizaciones. Analizar las nuevas tecnologías y el futuro del trabajo en la sociedad de la información. Sensibilizar a los participantes sobre la importancia que tiene el conocimiento y la información como fuente de valor agregado para el mercado. 4. METODOLOGÍA. El curso se desarrollará bajo la estrategia del e-learning 5. COMPETENCIAS GENERALES A DESARROLLAR Las competencias que se desarrollarán en la cátedra son las siguientes: Capacidad para identificar los diferentes estadios de evolución de las estrategias gerenciales a través del tiempo y en especial desde los años setenta hasta nuestros días. 6. DESCRIPCIÓN DE LAS UNIDADES 6.1. Unidad 1 E-learning: Conceptualización del e-learning Ambientes Virtuales de Aprendizaje Trabajo Colaborativo y Cooperativo 6.2. UNIDAD 2: EL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL 6.2.1. Componentes del entorno Análisis macroambiental Entorno demográfico Entorno económico Programa Tendencias Administrativas Lázaro Tobón Vallejo Entorno social Entorno político Entorno cultural Entorno jurídico Entorno tecnológico El Entorno organizacional (estructura del sector) 6.2.2. Características del entorno Complejidad Dinámica Aleatoriedad 6.2.3. Zonas del entorno 6.2.4. Entorno competitivo internacional Determinantes de la competitividad internacional Acciones del gobierno para mejorar la competitividad de las empresas. 6.2.5. Modelos de organizaciones 6.3. 6.4. 6.5. Organización local Organización nacional Organización multinacional Organización transnacional Unidad 3. ORGANIZACIÓN INTELIGENTE Inteligencia Corporativa Gestión del conocimiento Aprendizaje organizacional Capital intelectual De la sociedad industrial a la sociedad de la información Unidad 4.GERENCIA DE LA TECNOLOGÍA Tecnología de la información y comunicación en la gestión empresarial Estrategia y nuevas tecnologías Planificación estratégica de Sistemas de información/tecnología de la información Planificación de SI/TI en paralelo con la estrategia del negocio Indicadores de gestión de la tecnología Comercio Electrónico Mercado electrónico y oportunidades de negocio Conceptos clave de un proyecto de comercio electrónico El perfil del ciberconsumidor. Unidad 5 NUEVAS TENDENCIAS: La organización del futuro Creatividad e Innovación La organización ligera (lean management) Spin-off 3 Programa Tendencias Administrativas Lázaro Tobón Vallejo 4 Downsizing Sistemas de Gestión 7. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN Los estudiantes realizarán una investigación aplicada en una empresa del sector real, en donde realizarán un comparativo entre la teoría y la ejecución gerencial en las organizaciones objeto de estudio. Trabajo de final de curso, el cual, se desarrollará en la medida en que avanzan las diferentes unidades. Resultado de la investigación esperado: Recomendaciones de gestión empresarial con base en las herramientas administrativas desarrolladas en clase.. 8. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Por competencias y habilidades cognitivas, se tendrá en cuenta el interés (puntualidad, asistencia y atención), la participación (en la elaboración de protocolos e informes), los logros en la capacidad de obtención de información, elaboración de fichas, resúmenes, análisis y síntesis. Para llevar a cabo la evaluación del curso, se aplicarán los siguientes criterios: Disposición para decidir sobre la efectividad operacional de los modelos gerenciales en un escenario determinado. 9. BIBLIOGRAFÍA SENGE, Peter. LA QUINTA DISCIPLINA. Ed. Granica. 1992 BECERRA. Martín. Sociedad de la información. Ed. Norma, 2003. Bogotá. GONZÁLEZ AGUILAR, Estanislao. ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO HERNÁNDEZ VERGARA, Rosario y otros. HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO. HERREROS DE LAS CUEVAS, Carlos. COMO CREAR ORGANIZACIONES QUE APRENDEN LÓPEZ NUÑEZ, Arnaldo. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y CAPITAL INTELECTUAL. CORPORACIÓN CALIDAD. CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL. ELEMENTOS ESENCIALES DE UN SISTEMA DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL GALVIS C, Ovidio. GERENCIA DEL CONOCIMIENTO SOLÉ MORO, María Luisa. COMERCIO ELECTRÓNICO: Un mercado en expansión. Ed. ESIC, 2000. Madrid. ACEVEDO PINEDA, Elsa Beatriz. INNOVACIÓN TECNOLÓGICA, ECONOMÍA Y SOCIEDAD: Una reflexión necesaria para CTS. URGELL I PLAZA, Ferrán. ¿De los portales públicos a la administración red? Un estudio de caso e-governance. MIRÓ GULLÉN, Julio. PROYECTOS HIPERMEDIA. Manual de Procedimientos. 2002 GALVIS C. Luis Ovidio. NEGOCIOS ELECTRÓNICOS. LAS MUTACIONES ORGANIZACIONALES y el efecto catalizador de las nuevas tegnologías. 10. Algunos sitios web recomendados. www.visionadministrativa.info www.google.com www.monografias.com www.gestiopolis.com Programa Tendencias Administrativas www.elprisma.com www.planea.org.co www.planeacionantioquia.gov.co www.bvc.com.co www.banrep.gov.co www.superfinanciera.gov.co www.dane.gov.co http://www.co-operar.com http://www.emprendedores.orange.es/ http://www.elmagister.com.ar/ http://www.amauta-international.com/ http://www.intermanagers.com.mx/ http://www.systems-thinking.org/ http://www.kmmagazine.com/ www.gestiondelconocimiento.com http://www.sedic.es/gt_gestionconocimiento_b oletinkm.htm Lázaro Tobón Vallejo 11. 5 http://www.improven.com/ www.tablero-decomando.com www.rr-hh.com http://www.ompersonal.com.ar/ (Curso gratuito de inglés) http://hosting.globalcorporativa.com/empr esa/cajamadrid/curso.asp?seccion=1&curs o=5&cursos=1,2,3,4,5,6,7,14,15,16,17,18, 19,27,28 Periódicos y Revistas especializados. Portafolio La República Gestión Dinero Gerente Programa Tendencias Administrativas Lázaro Tobón Vallejo 6 AMBIENTES DE APRENDIZAJE Magistral o Primer Ambiente: Es el docente quien orienta y dirige todo el proceso de enseñanza - aprendizaje. El docente elige trabajar en primer ambiente cuando considera que es necesario una fundamentación teórica y conceptual a través de su discurso, cuando cree que el aprendizaje puede tener mayor impacto siendo orientado por él, y no a través del proceso de descubrimiento, indagación o consulta que el alumno pueda hacer independientemente. El estudiante puede participar mediante indagación, diálogo reflexivo, etc. Dirigido o Segundo Ambiente: Forma en la cultura del aprendizaje autónomo y las competencias investigativas. El trabajo está centrado en el estudiante con asesoría del docente. La función del docente es acompañar el proceso y asesorar cuando sea demandado por el estudiante, también utiliza este tiempo para monitorear como es que aprende el estudiante. El docente elige trabajar en segundo ambiente cuando considera que el estudiante puede obtener el conocimiento a través de mediadores didácticos como:Talleres o trabajos en grupo, proyectos, estudio de casos, interacción a través de páginas de Internet, foros, etc. Independiente o Tercer Ambiente: Se caracteriza por el trabajo independiente del estudiante en el desarrollo de actividades relacionadas con la autonomía del aprendizaje. Tiempo que comúnmente se destina para el trabajo fuera del tiempo de clase o la tarea. Objetivos: •Lograr que el estudiante interiorice, ejercite y asimile el trabajo que se realizó en clase •Preparar los aprendizajes previos o preconceptos necesarios para el desarrollo de la clase posterior. El docente debe tener en cuenta al iniciar la clase o en cualquier momento de la misma, que es necesario socializar el trabajo asignado, de esta manera garantiza el cumplimiento y forma en la responsabilidad. ¿CÓMO DESARROLLAR EL AMBIENTE DIRIGIDO Y EL INDEPENDIENTE? Talleres y trabajos en grupo Proyectos Observación Entrevista Ensayos Ejercicios de Autoevaluación Discusiones de grupo Cuatro categorías de preguntas De información directa De focalización De valorización De final abierto Estudio dirigido Relatorías Juego de roles Ejercicios de ejecución laboral Pruebas situacionales Interacción a través de páginas de Internet Prácticas y simulaciones por computador Simposio Conferencias Foro (cine foro – video foro) Panel Estudio de casos Programa Tendencias Administrativas Lázaro Tobón Vallejo PROGRAMACIÓN DE EXÁMENES ASIGNATURA: Tendencias Administrativas PRUEBA PRIMER PARCIAL SEGUNDO PARCIAL FINAL 25% restante PRUEBA FECHA DE REALIZACIÓN Marzo 01 25% Abril 09 25% Junio 01 25% FECHA DE REALIZACIÓN Durante todo el semestre Talleres, seguimiento trabajo final, casos, debates Participación en el Durante todo el semestre foro Valor Valor 15% 10% FIRMA DEL PROFESOR: ________________________ FIRMA DE UN ESTUDIANTE GARANTE: __________________ 7