2do. Parcial Teórico

Universidad Nacional de Salta
Facultad de Ciencias Económicas Sociales y Jurídicas
Cátedra: Métodos Cuantitativos para los Negocios (Plan 2003)
Examen Parcial TEÓRICO 22/11/2012
LU: ______________ Apellidos y Nombres: ________________________________________________
LEER ANTES DE COMENZAR: Contestar indicando si la afirmación enunciada es Verdadera ó Falsa cuando
corresponda. En caso de que se lo solicite debe necesariamente justificar. Las respuestas deben completarse con lapicera, no lápiz. No se aceptan correcciones, tachaduras y/o enmiendas. No se aceptan consultas. Se aprueba con cinco (5) puntos contestados correctamente.
1. ¿Cuál es la utilidad y aplicabilidad de la herramienta de simulación?
Utilidad: modelar en software una situación real y realizar n experimentos bajos distintas condiciones o alternativas a un bajo costo.
Aplicabilidad: proyectos de inversión, lanzamientos de nuevos productos al mercado, evolución de ventas,
crecimiento demográfico, evolución de precios, simulación, inventarios, líneas de espera,…
2. ¿Cuál es la utilidad de la herramienta de Decisión Multicriterio?
Consensuar una decisión cuando los decisores son varios y las alternativas también son varias. En esto juega un rol primordial los criterios de medición de las distintas alternativas para cada uno de los decisores.
3. ¿Cuál es la finalidad de calcular pesos en la Decisión Multicriterio?
El peso permite ponderar el criterio de elección de una alternativa sobre otras para cada decisor.
4. Enumerar las posibles disciplinas de una línea de espera. Explicar y dar un ejemplo de cada una de ellas.
Disciplina
Explicación
FIFO
El primero que llega es el primero en ser
atendido por el servidor.
LIFO
El último que llega es el primero en ser
atendido por el servidor.
SIRO
La atención del servidor es aleatoria.
Ejemplo
5. ¿Cuánto cuesta esperar en una línea de espera?
En términos relativos es el costo de oportunidad de la persona que espera.
En términos objetivos, desde el punto de vista del dueño del servicio, es el costo que asume para satisfacer
al cliente para que esté dispuesto a esperar.
Universidad Nacional de Salta
Facultad de Ciencias Económicas Sociales y Jurídicas
Cátedra: Métodos Cuantitativos para los Negocios (Plan 2003)
Examen Parcial TEÓRICO 22/11/2012
6. Graficar los costos involucrados en la gestión de una línea de espera, indicar quién asume cada uno de
ellos y cuál sería el punto óptimo de trabajo.
Costo por proporcionar el servicio: lo asume el dueño del servidor.
Costo por el tiempo de espera: lo asume el cliente.
Nivel optimo de trabajo o servicio: la intersección de los anteriores.
7. Nombrar y explicar brevemente tres (3) diferencias entre las políticas de reabastecimiento de Revisión
Periódica y de Punto de pedido
Aspectos
Revisión Periódica
Punto de Pedido
¿Cuándo?
Fija. p=qe/c
Variable. Cuando se alcance el nivel de
stock de pedido o reaprovisionamiento
Ítems
A
B y C.
¿Cuánto?
(Spr + qe + c x d) – Srem – Spend
Lote económico.
8. Definir el Diagrama de Pareto y dar dos (2) ejemplos de utilización:
Es forma empírica de separar lo esencial de lo trivial. Es una regla general del 80 – 20: el 20% de ítems de
algún conjunto de elementos representan el 80% de la importancia del total de ese conjunto.
Se segmenta en ítems clase A, B y C. En marketing se utiliza ABC1, C2, C3, D1, D2 y E.
Valoración de un inventario en función del capital inmovilizado.
Valoración de un inventario en función del volumen de los ítems acopiados.