Equipo de calidad Modelo europeo de excelencia EFQM

Plan de calidad basado en modelo EFQM
Escrito por Administrator - Última actualización Jueves, 25 de Febrero de 2016 18:09
Equipo de calidad
Modelo europeo de excelencia EFQM
Es un modelo de gestión empresarial adoptado por la Comunidad de Madrid para sus
empresas y organismos. Está propuesto también por la Comunidad Europea como Método
para la Autoevaluación del funcionamiento de los centros docentes, aunque no es obligatorio.
El IES Príncipe Felipe implantó un modelo basado en el EFQM durante el curso 2003/2004. Se
aprueba por la Comisión de Coordinación Pedagógica, por el Claustro de Profesores y por el
Consejo Escolar.
El esquema de nuestro modelo de calidad es el siguiente: Todo centro docente debe tener un
propósito o razón de ser (política y estrategia) y gestiona diversas actividades (procesos) para
obtener unos resultados y hacer llegar sus servicios en las mejores condiciones a alumnos,
padres, profesores y personal de administración y servicios.
El modelo consta de dos partes:
• AGENTES (cómo actúa el Centro).
• RESULTADOS (qué consigue el Centro).
El modelo es un medio, no un fin. Gestiona con hechos y datos frente a valoraciones
personales.
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Buzón de sugerencias al Equipo de Calidad
A todos los miembros de la Comunidad Educativa del IES Príncipe Felipe:
El Modelo de Calidad que estamos desarrollando en nuestro Instituto tiene su base en la
PARTICIPACIÓN de todos los implicados en el funcionamiento del centro.
Para facilitar esta participación, hemos organizado un BUZÓN DE SUGERENCIAS, instalados
en los Edificios A, B y E. Estos buzones están dirigidos al Equipo de Calidad, que forman un
grupo de profesores y auxiliares de control, que leerán y canalizarán las demandas recibidas, y
darán respuesta a ellas.
Os animamos a utilizar estos buzones, a transmitir las sugerencias que nos ayuden a mejorar
el Centro, a pensar entre todos la mejor manera de hacer las cosas.
El Equipo de Calidad
Podéis descargar aquí el modelo de documento para sugerencias.
Programa del Equipo de Calidad para el curso 2014/2015
Acceso al documento en pdf
Carta de servicios
Documentos en PDF
Carta de servicios tríptico
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Carta de servicios díptico
Cartel
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