Politique de Crediacción face à des situations particulières

COMO ACTUA CREDIACCION FRENTE A SITUACIONES DIFICILES DE LOS CLIENTES
CONCEPTO DE SITUACION DIFICIL: Enfermedad del prestatario y/o familiares, robo en el
negocio, quiebra de negocio
 Otorgar un tiempo de espera a los clientes que lo soliciten, en el caso de que se les
haya presentado algún inconveniente en el pago de su cuota, con la promesa de pago
en una fecha posterior.
 Reestructuración de la deuda, previa verificación del analista de créditos sobre la
situación económica del cliente.
 Refinanciamientos de los créditos1
 Se puede someter al criterio de un comité el caso de un cliente para la condonación de
la deuda: caso de fallecimiento, caso de quiebra del negocio por falta de viabilidad
económica
COMO HARA CREDIACCION LA PROXIMA VEZ PARA ACOMPAÑAR MEJOR AL CLIENTE, Y A LA
MISMA VEZ DISMINUIR EL RIESGO DE MOROSIDAD EN SITUACION PARECIDA
 En el caso de los clientes del crédito rápido (pagos diarios, semanales) el seguimiento
es continuo, puesto que al momento de cobrarles sus cuotas se ve la condición del
negocio.
 Para las demás líneas de crédito, el seguimiento es mensual y sólo se constata la
condición económica del titular del crédito cuando incumple en el pago de alguna
cuota.
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Sustitución de un crédito o préstamo por uno nuevo a su vencimiento, siempre que sea viable
económicamente el negocio
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