Nombre de la materia Competencias gerenciales Nombre de la licenciatura Administración de Recursos Humanos Nombre del alumno Matrícula Nombre de la tarea Tarea 6. Análisis de caso. Unidad 6 Liderazgo, trabajo en equipo, negociación y manejo de conflictos. Fecha 11 de agosto de 2024 Unidad 6 – Liderazgo, trabajo en equipo, negociación y manejo de conflictos. Competencias gerenciales Análisis de caso Una vez consultados los recursos, sigue las indicaciones para realizar un Análisis de caso. Descarga y consulta el siguiente documento: Caso Cirque du Soleil Haz una breve descripción de la situación reflejada en el caso Descripción del Caso El caso del Cirque du Soleil, examina los desafíos de esta innovadora compañía de entretenimiento en la gestión de su equipo diverso y altamente creativo. El Cirque du Soleil ha revolucionado el concepto de circo, integrando elementos teatrales, acrobáticos y musicales. Sin embargo, esta integración exige una colaboración y trabajo en equipo, una gestión efectiva de conflictos para mantener la creatividad y la eficiencia operativa. 1. ¿Hay trabajo en equipo? Explica. Sí, el trabajo en equipo es esencial para el Cirque du Soleil. La compañía depende de la colaboración entre artistas, técnicos, diseñadores y personal administrativo para ofrecer sus espectáculos. Los miembros del equipo deben coordinarse para asegurar que cada elemento del espectáculo, desde la coreografía hasta la iluminación, funcione en perfecta armonía, y así lograr que todo lo que vemos como espectadores nos deje una sensación de la grandeza del circo. 2. ¿Existe conflicto? Indica el tipo, su causa y si es funcional o disfuncional. Sí, existen conflictos en el Cirque du Soleil, que pueden ser tanto funcionales como disfuncionales. Los conflictos funcionales pueden surgir de diferencias en la visión artística o en la ejecución técnica del espectáculo. Estos conflictos, cuando se manejan adecuadamente, pueden fomentar la innovación y mejorar el resultado final. Sin embargo, si no se gestionan bien, pueden convertirse en disfuncionales, afectando negativamente la moral y la cohesión del equipo. 3. ¿Cómo abordarías el conflicto? Haz una propuesta de solución. Para abordar los conflictos en el Cirque du Soleil, propongo la implementación de un sistema estructurado de resolución de conflictos que incluya sesiones de mediación y talleres de comunicación. Fomentar un ambiente donde se valoren las aportaciones de todos los miembros Unidad 6 – Liderazgo, trabajo en equipo, negociación y manejo de conflictos. Competencias gerenciales del equipo y se busquen soluciones conjuntas puede ayudar a resolver los desacuerdos de manera constructiva. Además, establecer canales de comunicación abiertos y regulares permitirá a los miembros del equipo expresar sus preocupaciones y encontrar soluciones antes de que los conflictos se intensifiquen. Adicional sugeriría que apliquen coaching de equipos para mejorar el ambiente y se establezcan bases para solventar los inconvenientes futuros que se puedan presentar. 4. Identifica y menciona las competencias requeridas en el líder para manejar el conflicto. Dentro de las competencias requeridas de un líder para la resolución de conflictos podría destacar las siguientes: Comunicación efectiva: Para aclarar expectativas, dar lineamientos claros para el cumplimiento de objetivos propuestos y resolver malentendidos. Empatía: Para entender las perspectivas de todos los involucrado, ponerse en sus zapatos y poder lograr una resolución de conflictos con el ganar-ganar de ambas partes. Habilidad de negociación: Para alcanzar acuerdos beneficiosos para todas las partes. Capacidad para tomar decisiones: Para resolver conflictos de manera oportuna buscando que las decisiones sean imparciales y siempre en beneficio de los objetivos establecidos cuidando también el recurso humano. Inteligencia emocional: Para manejar las propias emociones y las de los demás durante el conflicto. 5. Genera una reflexión final acerca de la importancia del liderazgo, la negociación, el manejo de conflictos y el trabajo en equipo en las organizaciones. El liderazgo eficaz es crucial para el éxito de cualquier organización, especialmente en un entorno tan dinámico y creativo como el Cirque du Soleil. Un líder que maneja bien el trabajo en equipo y la resolución de conflictos no solo mantiene un ambiente de trabajo positivo, sino que también impulsa la innovación y la eficiencia. La habilidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva permite que el equipo se enfoque en sus objetivos y contribuya al éxito general de la organización. En el caso del Cirque du Soleil, estas competencias son esenciales para transformar desafíos en oportunidades de crecimiento y asegurar el continuo éxito de la compañía. Unidad 6 – Liderazgo, trabajo en equipo, negociación y manejo de conflictos. Competencias gerenciales Bibliografía Navarro, B. (. (2013). Nuevos líderes para un nuevo mundo [TEDx Talk]. TEDxtalks. Robbins, S. (2013). Comportamiento organizacional. Edición 15. Comportamiento organizacional. Edición 15. Editorial Pearson. School., H. B. (2004). Cirque du Soleil [Caso 9-404-S08]. Harvard Business School Publishing.
