P13_Comunicación Mi.. - Pontificia Universidad Javeriana, Cali

P13 – Comunicación Permanente de la Visión, la Misión y el
Desarrollo de la Estrategia de la Pontificia Universidad Javeriana
Cali a la Comunidad Educativa Javeriana
Planeación Institucional 2012 – 2021
Formulación de Proyectos Institucionales Fase I
Santiago de Cali, junio de 2012
Tabla de Contenido
1.
Nombre del proyecto ....................................................................................................... 1
2.
Integrantes ....................................................................................................................... 1
3.
Definiciones acordadas ................................................................................................... 2
4.
Alcance acordado ............................................................................................................ 2
5.
Megas del proyecto ......................................................................................................... 4
6.
Factores que intervienen: modelo adoptado .................................................................... 4
7.
Resumen del diagnóstico ................................................................................................. 8
7.1.
Los avances actuales .............................................................................................. 10
7.2.
Los problemas que se tienen .................................................................................. 11
8.
Resumen del Benchmarking realizado .......................................................................... 12
9.
Plan de acción – Cronograma........................................................................................ 14
10.
Presupuesto ................................................................................................................ 15
11.
Recomendaciones ...................................................................................................... 16
12.
Bibliografía consultada .............................................................................................. 19
1. Nombre del proyecto
P13 – Comunicación Permanente de la Misión, la Visión y el Desarrollo de la Estrategia de
la Pontificia Universidad Javeriana Cali a la Comunidad Educativa Javeriana.
2. Integrantes
Coordinador institucional
Pedro José Villamizar B., decano académico de la Facultad de Ciencias de la Salud
Coordinador funcional
Katherine Satizábal P., asistente del Vicerrector Académico
Representantes de las facultades y dependencias
Juan Carlos Prado C., director Oficina de Comunicaciones
Ignacio Murgueitio R., director Centro de Multimedios y Sello Editorial Javeriano
Alberto Benavides H., decano del Medio Universitario de la Facultad de Ingeniería
Manuel Sevilla P., director del departamento de Humanidades de la Facultad de
Humanidades y Ciencias Sociales
Ricardo Alberto Arango C., asistente de Análisis y Desarrollo de la Facultad de Ciencias de
la Salud
Amelia González C., coordinadora Desarrollo Humano de la Vicerrectoría Administrativa
Ángela Paola Zappala S., asistente del Vicerrector del Medio Universitario
Iris del Carmen Cabra D., asistente de Rectoría
Félix Matiz, asesor metodológico externo.
1
3. Definiciones acordadas
El Proyecto P13 acordó no presentar definiciones particulares.
4. Alcance acordado
El Proyecto P13 resulta de los aprendizajes logrados en la planeación anterior, donde se
hizo visible la importancia de comunicar el estado y desarrollo de las Megas, indicadores y,
en general, de los proyectos con la Comunidad Educativa.
Su propósito se circunscribe, única y exclusivamente, a la socialización y comunicación
efectiva del desarrollo de la Misión, la Visión y la estrategia de la Pontificia Universidad
Javeriana Cali, a través del avance de cada uno de los proyectos de la planeación. Su
objetivo, entonces, es lograr que la Comunidad Educativa Javeriana se apropie del
contenido y del propósito de la Planeación Institucional 2011 - 2021.
Es importante mencionar que, previamente, la Dirección de Comunicaciones contrató una
consultoría, desde el año 2011, a cargo del Dr. David Hernández García, profesor e
investigador de la Universidad de Antioquia, denominada “Análisis y Propuesta de
Fortalecimiento del Sistema de Comunicaciones en la Pontificia Universidad Javeriana
Cali”, cuyo producto se observa en el siguiente cuadro.
2
•
M
O
N
I
T
O
R
E
O
Políticas






•
Administración de medios institucionales
Administración de medios en unidades académicas y administrativas
Inducción y entrenamiento a nuevos directivos
Divulgación de decisiones de los órganos directivos
Imagen e identidad institucional
Gestión de eventos institucionales
Relaciones con medios de com. regionales y nacionales
Administración de sitio web y redes sociales
Estructura

•
Estrategia:

Procesos








•
Imagen institucional
Coherencia con la estrategia institucional
Medios institucionales
Formalización de portavoces
Responsabilidad de directivos
Divulgación de decisiones, noticias, resultados


Director y cuatro comunicadores
Recursos



Roles del director y los comunicadores de la estructura.
Criterios editoriales, frecuencias y públicos (matriz de comunicaciones) de
los medios institucionales y de las unidades académicas y administrativas
Soporte a las
estrategias del Plan
Estratégico de la
Universidad
Identificando temas
claves para el
posicionamiento
interno y externo
Basado en las
necesidades y
expectativas de las
unidades cogestoras
Estableciendo
objetivos de
comunicación,
contenidos básicos,
estrategia y medios
En este orden de ideas, el P13 es una arista de esta consultoría y se nutre y soporta en ella,
dando fuerza a los siguientes tres elementos: formalización de portavoces, responsabilidad
de los directivos y apoyo en la divulgación de las decisiones de los órganos directivos.
Por su parte, el ítem 21 del Plan de Mejoramiento, resultado del proceso de Autoevaluación
con miras a la Acreditación Institucional, realizado en el 2011 e inicialmente asignado al
P13, será en su totalidad abordado por la Oficina de Comunicaciones, y con el apoyo de la
consultoría contratada, señalará los caminos para resolver las dificultades encontradas en
los procesos de comunicación en el gobierno general, las facultades, las actividades
académicas y administrativas, y en el nivel de escucha y difusión de servicios.
Asimismo, las recomendaciones del CNA a la Javeriana Cali, referentes a los procesos
comunicativos, será responsabilidad de la Oficina de Comunicaciones, al no ser
competencia del P13, el cual, como se mencionó anteriormente, sólo se enfocará en la
comunicación de la misión, la visión y la estrategia. Estas recomendaciones se refieren,
textualmente, a “fortalecer los sistemas de difusión de las actividades que realiza la
Seccional Cali ante las comunidades regional, nacional e internacional” y a “establecer
3
mejores canales de divulgación para los programas sociales novedosos y las investigaciones
aplicadas que realizan las facultades”.1
5. Megas del proyecto
El alcance del Proyecto P13 se extiende a la comunicación de la Misión, la Visión y el
avance en los proyectos de la Planeación Institucional. Por tanto, este proyecto no atiende a
una mega en particular.
6. Factores que intervienen: modelo adoptado
El modelo adoptado se basa en el flujo de la información a través de la estructura de la
Universidad (organigrama) de manera jerárquica, desde la Rectoría hasta llegar, finalmente,
a los estudiantes. De esta manera, el proyecto organiza y despliega la información logrando que la
Comunidad Educativa conozca los avances en cada uno de los proyectos y comprenda la
responsabilidad de cada quien en el éxito de la Planeación. Así, comprende las estrategias de
comunicación idóneas que permiten llevar al receptor la información que se desea, minimizando el
riesgo de que la comunidad permanezca desinformada.
La propuesta destaca la importancia del contacto personal, como medio de comunicación efectivo, y
reconoce e identifica los diferentes públicos que hacen parte de la Comunidad Educativa, y con ello
las particularidades y necesidades de cada grupo (estudiantes, profesores, personal administrativo,
egresados). Se contempla, asimismo, la audiencia “visitantes”, al considerarse de gran importancia
visibilizar el plan estratégico de la Universidad ante los actores externos que diariamente visitan la
Institución.
1
Resolución Número 2333 del 6 de mayo de 2012, por medio de la cual, se renueva la acreditación
institucional de alta calidad a la Pontificia Universidad Javeriana en la ciudad de Bogotá, D.C. y se otorga la
acreditación institucional de alta calidad a la seccional en la ciudad de Cali. Ministerio de Educación
Nacional. República de Colombia.
4
El modelo adoptado se expresa a través de la matriz que se presenta a continuación, en la cual se
toma como punto de partida cada uno de los públicos a los cuales se desea transmitir la información
del desarrollo de la Misión, Visión y sus proyectos; los emisores de la información (responsables de
transmitir la información y retroalimentar la planeación); el cuándo (momentos oficiales en los que
la información será puesta en consideración de los públicos), el cómo se planea comunicar el
mensaje y los medios utilizados. Las actividades propuestas se articulan con el calendario
académico/administrativo, con el objetivo de no generar una agenda paralela a la institucional, y
optimizar los recursos y los espacios ya instalados. La matriz presenta, adicionalmente, una
codificación por colores a fin de facilitar la identificación de los momentos (cuándo), donde los
emisores (quién) comunicarán la Misión, la Visión y/o el avance de los proyectos.
Otra forma de presentación de la matriz de comunicación se muestra en el mapa mental que le
sigue, cuyo centro está dado por los emisores (quién).
Finalmente, se resalta la importancia de articular la propuesta con el trabajo de las oficinas que
tienen acceso directo a los públicos objetivo: Oficina de Comunicaciones, Oficina de Promoción
Institucional, Oficina de Gestión Estudiantil, Oficina de Gestión Profesoral y Oficina de Egresados.
5
Matriz de Comunicación de Misión - Visión - Megas y avances
PÚBLICOS
DIRECTIVOS
PROFESORES
PERSONAL
ADM.
Unidades
académicas
Dependencias
Planta
QUIEN
ESTUDIANTES
Inducción plena
semestral
Reunión semestral de
facultad
Facultades
Decanos
Reunión semestral PI
Dependencias
Rector Vicerectores
Reunión semestral PI
QUIÉN (cómo)
Decanos
(1+3))
Pregrado
Rector (1+3)
Decanos
(1+3))
Posgrado
Educon
Visitantes
oficiales
Padres acudientes
Visitantes en
facultades
Aspirantes a
programas
académicos
Visitantes en toda
la U
Egresados
Profesores
(2)
CUÁNDO
Estudiantes
líderes (3)
Director de cada
programa (1+3)
PÚBLICOS
EGRESADOS
COMO
Reunión semestral PI
Decano
Hora cátedra
PÚBLICOS
VISITANTES
CUANDO
Rector
Rector
P-13
Inducción de NEOS
Semestral
Lección Inaugural
Pregrados
Inducción de NEOS
Semestral
Lección Inaugural
Postgrados
CÓMO
Inicio de Sus espacios de
clases
interacción
1 = Video PI +
Charla motivada
2 = Syllabus
3= Impresos
Al inicio
QUIÉN
CUÁNDO
Rector (1+3)
CÓMO
Cada evento
Expo padres
1 =Video PI +
Charla motivada
3= Impreso
Decanos
Visitas
Director programa
académico
1 =Video PI +
Charla motivada
3= Impreso
Oficina
Promoción
Expo Javeriana
Oficina comunicaciones
Permanente
Jefe de oficina
Cada evento
6
Agenda Colegio
Pantallas
Retablos
3= Impresos
7
7. Resumen del diagnóstico
Con el objetivo de precisar las características específicas de la situación actual del proyecto
se tomaron en consideración los siguientes insumos que pusieron en evidencia la necesidad
de articular los diferentes programas que las distintas oficinas llevan a cabo, y encontrar los
canales de comunicación adecuados para desplegar la información con la Comunidad
Educativa.
Estudio sobre Clima Organizacional
A partir de los resultados del estudio sobre Clima Organizacional, se rescata la variable
Claridad Organizacional, la cual se relaciona con el aspecto comunicacional al interior de
la Universidad y se define como “estar bien enterado de los asuntos del trabajo y de la
empresa”. Este estudio constituye un insumo relevante para el diseño del P13, pues a través
de éste se identificaron fortalezas y debilidades de la comunicación que fueron
consideradas por el equipo.
En general, los resultados en esta variable son bajos, con una alta dispersión en las
respuestas, lo cual significa que en general no existe un acuerdo respecto al tema al interior
de la Universidad. Se consideró importante revisar los casos atípicos, donde se obtuvieron
las calificaciones más altas (Vicerrectoría del Medio Universitario y la Facultad de Ciencias
de la Salud) con el fin de identificar prácticas de comunicación positivas al interior de estas
dependencias.
Programa de Desarrollo Organizacional – Liderazgo y Gerencia con Directivos
Se revisó el Programa, a cargo del asesor externo, PROA, por medio del cual se está
promoviendo el fortalecimiento de la dimensión de liderazgo en el rol de directivo. Este
trabajo resalta la importancia de la comunicación efectiva y la implementación de acciones
concretas a partir de lo que se discute en las reuniones de trabajo.
8
Estructura organizacional de la Universidad
La estructura organizacional guió la construcción del modelo adoptado por el proyecto, a
partir de la cual se identificaron los protocolos idóneos para garantizar el flujo apropiado de
la información.
Documento Principios y Valores
Se tuvo en cuenta la información difundida por la Vicerrectoría del Medio Universitario
sobre los Principios y Valores que orientan nuestra Comunidad Educativa.
Dimensiones del profesor javeriano
Un insumo adicional fue las dimensiones del Profesor Javeriano: pedagógica;
investigación, innovación y desarrollo; servicios y transferencia del conocimiento; gestión
y administración académica; disciplinar; dimensión humana y relacional, inscritas en el
Plan Integrado de Formación y Desarrollo de Profesores, año 2010.
Dimensiones Organizacionales y de Rol Directivo
Se presentaron las Dimensiones Organizacionales: identidad javeriana; compromiso con la
excelencia; convivencia y trabajo colaborativo; adaptabilidad y pluralismo, y de Rol
Directivo: liderazgo y desarrollo de personas; planeación y gestión directiva; orientación a
la internacionalización. Respecto a lo anterior, se expresó la importancia de que estas
Dimensiones Organizacionales sean promovidas igualmente entre los profesores.
Finalmente, como insumo fruto de la consultoría contratada, se consideró la evaluación del
sistema actual de comunicaciones en la Seccional, el cual fundamentó el diagnóstico
necesario para el desarrollo del P13. La información se presentó en torno a los tres ejes
definidos por la consultoría: políticas y estrategias; estructura orgánica y de
9
comunicaciones; medios y contenidos de comunicación. A continuación se relacionan los
avances actuales y problemas que se tienen en cada una de estas categorías.
7.1.
Los avances actuales
a) Políticas y estrategias

El Proyecto Educativo Institucional es explícito en el compromiso comunicativo
(dialógico) que debe caracterizar a la Comunidad Javeriana con sus públicos (no
todos los PEI tienen esta característica).

En años anteriores, se construyeron diferentes documentos, base para la gestión de
comunicaciones y orientaciones sobre algunos asuntos constitutivos del sistema
(marcos axiológicos).

Existen unos indicadores de Free Press que permiten evidenciar el crecimiento en la
visibilidad de la Universidad.

La existencia, actualización y uso del Portal de Egresados.

El desarrollo de un programa para interactuar con los colegios, estudiantes y padres
de familia, tendiente a lograr una adecuada promoción institucional de la oferta
académica.
b) Estructura orgánica y de comunicaciones

La Dirección de Comunicaciones opera con una estructura que gestiona y coordina
las comunicaciones: institucional, organizacional y la de mercadeo (gestión continua
de medios institucionales y relación con medios externos).

Comités para la interacción con comunicadores y otros profesionales de diversas
dependencias.
c) Medios y contenidos de comunicación

Estructura diversa de medios institucionales: impresos - digitales - radio – video.
10

Criterios editoriales definidos para algunos medios institucionales: Universitas
Xaveriana y Conexión Javeriana etc.

Infraestructura tecnológica robusta para soportar medios virtuales.

En la Dirección de Comunicaciones, dos comunicadores, ejercen funciones
periodísticas para los medios institucionales.

Conexión Javeriana tiene amplio reconocimiento en la Comunidad Educativa.
7.2.
Los problemas que se tienen
a) Políticas y estrategias

No se define aún el rol de la comunicación como apoyo a la estrategia corporativa.

Hay un bajo nivel de conocimiento e implementación en las unidades administrativas
y académicas de las directrices de comunicación, con excepción del Manual de
Identidad Visual.

No existe una estrategia de comunicaciones unificada –mix de comunicación- que
establezca los ejes básicos, metas, contenidos y medios para la comunicación con los
diferentes públicos de interés.

Conocimiento limitado de las comunicaciones internas por parte de los estudiantes y
docentes.

No existen criterios formales de medición de la eficacia de la comunicación al interior
de la Universidad.

Bajos niveles de comunicación, por parte de directivos administrativos y académicos,
respecto a metas, logros y hechos clave de las unidades y grupos de la Universidad.

Baja
comunicación
a
los
estudiantes
sobre
internacionalización y estímulo, entre otros.
b) Estructura orgánica y estructura de comunicaciones
11
oportunidades
internas,

El equipo profesional de la Dirección de Comunicaciones no ha crecido al ritmo que
lo ha hecho la Universidad. Algunas unidades administrativas y académicas nuevas,
con mayores necesidades de comunicación no están siendo atendidas.

Hay riesgos de pérdida del enfoque comunicacional y de eficiencia por gestiones
particulares de las dependencias que operan de manera desarticulada.

No se han desarrollado procesos de inducción y entrenamiento a directivos
universitarios y gestores de comunicación sobre criterios de comunicación
organizacional y estándares de la Universidad.

No se están ejecutando las orientaciones del documento “Directrices de
Comunicación, 2010”.
c) Medios y contenidos de comunicación

Existen dificultades para que todos los contenidos “de interés” de las unidades
accedan a los medios institucionales. Faltan “sensores” de noticia en las unidades.

Hay problemas de actualización, estructura y estética del actual portal universitario
(se reconoce la existencia del proyecto de nuevo portal).

Se poseen deficiencias en el manejo de avisos y pauta publicitaria de la Universidad.

Existe bajo interés de los investigadores con respecto a las estrategias de
comunicación de la Universidad, alta concentración en la divulgación científica
tradicional y bajos niveles de asistencia a eventos institucionales.

No hay claridad en las responsabilidades y criterios formales para la intervención en
redes sociales y hay aparición de medios alternativos -de las unidades- a partir de
iniciativas particulares.

Faltan mecanismos para el despliegue oportuno de las decisiones de los órganos
directivos centrales y de las unidades.
8. Resumen del Benchmarking realizado
12
Para este Proyecto no hubo necesidad de realizar un Benchmarking dado que la consultoría
incluye elementos de contextualización de los sistemas de comunicación implementados en
otras instituciones de educación superior, tales como las universidades de Antioquia, del
Norte, de Pamplona y el SENA.
Este proyecto toma como insumo la consultoría, y se centra en los elementos resaltados en
la figura, los cuales son:
De Políticas:
•
Formalización de portavoces
•
Responsabilidad de directivos
De Procesos:
•
Divulgación de decisiones de los órganos directivos
De Recursos:
•
Criterios editoriales frecuencias y públicos (matriz de comunicaciones) de los medios
institucionales y de las unidades académicas y administrativas.
13
9. Plan de Acción – Cronograma
Eje
Acciones
Responsable
Indicador
Comité Editorial
para la
Divulgación PI
Medios listos
2012
2013 1
Fechas
2013 - 2
2014
2015
Elaboración de guión para el video
Producción del video
Medios
Definición y diseño de los impresos
Definición y diseño de mensaje de pantallas
Agost- oct.
Elaboración de guiones para los "cuándos"
Entrenamiento
Entrenamiento en "guión" de responsables de comunicar
Of. Planeación
Oct - nov.
Mayo -junio
Ejecución
Realización de reuniones de divulgación
Of. Planeación
Ene - mar.
Julio - sep.
Evaluación
Evaluación de impacto y resultados de lo realizado
Grupo Proyecto
P13 actual
Abril
Oct.
Ajustes para siguiente periodo
Grupo Proyecto
P13 actual
Mayo
Nov.
Nota:
La realización de las reuniones de divulgación se hará siguiendo la matriz y el esquema que se presentan en el modelo, dado que en éstos
se indica quién la hace, a quién va dirigida, cuándo se hace y con qué medios.
Se propone que la evaluación del impacto la realice el grupo del Proyecto P13. Sin embargo, es de esperar que para el 2014 esto lo asuma
el Comité Editorial para la divulgación de la PI y la Oficina de Apoyo a la Planeación.
De 2014, en adelante, se realizará la misma secuencia de actividades y fechas.
14
10.
Presupuesto
Dado que la información se transmitirá en actividades y reuniones que actualmente hacen
parte del calendario académico de la Universidad, para las cuales ya existe un presupuesto
asignado a las oficinas correspondientes; el presupuesto de este proyecto debe considerar
única y exclusivamente los gastos referentes a los medios adicionales que se van a utilizar,
como por ejemplo, el video institucional a través del cual el Padre Rector da cuenta de la
Misión, Visión y Megas de la Planeación Institucional; el costo del diseño, impresos y las
pantallas.
Adicionalmente, con el objetivo de optimizar recursos, se propone tener en consideración
los presupuestos asignados a las oficinas y dependencias que actualmente realizan labores
de comunicación con las audiencias definidas en el modelo del P13, como las oficinas de
Comunicaciones, de Promoción Institucional, de Gestión Profesoral, de Egresados y de
Apoyo a la Planeación. Esto permitiría reagrupar el presupuesto con el que se contaría para
la divulgación.
A continuación, se presenta el presupuesto necesario para el proyecto P13. En lo que resta
del año 2012, se requerirán aproximadamente $7.105.000 adicionales para la impresión de
los cuadernos institucionales. Para los siguientes años no se requiere presupuesto adicional,
dado que la Oficina de Comunicaciones incluirá los costos anteriormente expuestos en su
presupuesto ordinario.
15
Costo de producción de piezas de comunicación para proyecto P 13
Pieza de Comunicación
Cantidad
Video de la Planeación Institucional
Costo x
Cantidad
Costo Unitario
IVA
Sub total
1
$15.000.000,00
2000
$ 530,00
$ 1.060.000,00
$ 169.600,00
$ 1.229.600,00
Diseño para pantallas
10
$ 150.000,00
$ 1.500.000,00
$ 240.000,00
$ 1.740.000,00
Diseño de Banners para la web
10
$100.000,00
$ 1.000.000,00
$160.000,00
$1.160.000,00
Diseño e impresión de plegables (4x4, 3
cuerpos
Guiones de presentación en reuniones
Banners y/o diseños para redes sociales
$
-
$15.000.000,00 $2.400.000,00
$
-
$
-
$ 17.400.000,00
$
-
10
$150.000,00
$ 1.500.000,00
$240.000,00
$1.740.000,00
Diseño e impresión de separadores
2000
$300,00
$ 600.000,00
$96.000,00
$696.000,00
Botones
1000
$ 1.200,00
$ 1.200.000,00
$192.000,00
$1.392.000,00
Manillas
1000
$300,00
$300.000,00
$48.000,00
$348.000,00
500
$12.250,00
$6.125.000,00
$980.000,00
$7.105.000,00
Cuaderno institucional fin de año
(biodiversidad)
Cuadernos de pregrado, posgrado, y
profesores
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
$
-
Sub total General
$32.810.600,00
Imprevistos
$2.500.000,00
Total General
$35.310.600,00
Para el año 2012 se requieren $7.105.000 adicionales. Para los siguientes años no se requiere presupuesto adicional, dado que la
Oficina de Comunicaciones incluirá los costos anteriormente expuestos en su presupuesto ordinario
11.
Recomendaciones
A continuación se presentan las recomendaciones que el equipo del P13 considera
importante tener en cuenta para la implementación y éxito del proyecto:
1.
La ejecución de este proyecto debe hacerse bajo el acompañamiento de un comité
editorial para divulgación de la Planeación, encargado de editar los mensajes que se
van a transmitir y elegir los medios de comunicación idóneos de acuerdo con la época
y el contexto. Este comité apoyaría la implementación del proyecto durante los 10
años de la Planeación. Se sugiere la siguiente conformación para dicho comité:
Rector, director de la Oficina de Comunicaciones, asistente de Rectoría para
16
Planeación, director del Departamento de Comunicación y Lenguaje y director del
Centro de Multimedios.
2.
Como parte del acompañamiento a los voceros de la comunicación, se deberá
capacitar en habilidades comunicativas a los directivos académicos, específicamente
en el fortalecimiento de la competencia de comunicación oral y escrita. Esta solicitud
se remitirá al Proyecto P4 “Formación Estratégica del Talento Humano”.
3.
Con el objeto de reducir costos se sugiere unificar el diseño y producción de los
cuadernos que actualmente se ofrecen desde las diferentes oficinas y programas.
Todos los cuadernos deberán llevar información institucional sobre Misión, Visión y
Megas. Se deja la posibilidad de incluir insertos con información específica de
acuerdo con las necesidades de los programas académicos y las oficinas.
4.
En el debido momento, se deberán buscar los medios de comunicación para
comunicar los textos que acompañen las entregas de avance de cada uno de los
proyectos de la Planeación.
5.
La matriz propuesta como modelo del proyecto deberá ser ajustada, periódicamente,
de acuerdo con los avances y circunstancias.
6.
Debe explorarse una estrategia alternativa con los docentes hora cátedra, a quienes,
generalmente, por las condiciones de su vinculación, les es difícil asistir a las
reuniones oficiales con profesores. Se solicita en este sentido el apoyo de la Oficina
de Gestión Profesoral y de la Oficina de Gestión Humana.
7.
Es importante generar espacios de discusión y reflexión sobre la Planeación
Institucional, en los comités de departamento y de carrera que promuevan
participación y observaciones sobre los procesos y decisiones de la Universidad, para
que se den en estos escenarios y no por fuera de ellos. En este sentido, se hace
necesario que estos espacios no sean meramente informativos, sino que permitan que
17
los profesores se involucren en el proceso de la Planeación, mediante acciones
concretas reportadas en sus planes de trabajo. Lo mismo puede hacerse desde las
direcciones de carrera para que los estudiantes se apropien de los proyectos.
8.
Para mejorar los procesos comunicativos, es importante reflexionar sobre la cultura
de comunicación presente en cada una de las facultades y oficinas de apoyo, lo cual
puede brindar luces sobre las estrategias que se deben implementar en cada
dependencia.
18
12.
Bibliografía consultada
Dimensiones Organizacionales y de Rol Directivo. (2010). Oficina de Gestión Humana,
Vicerrectoría Administrativa, Pontificia Universidad Javeriana Cali.
Directrices Generales de Comunicación. (2011). Dirección de Comunicaciones, Rectoría,
Pontificia Universidad Javeriana Cali.
Hernández García, D. (2010). “El Clima de Comunicación: La Percepción Individual y
Compartida de las Políticas y Prácticas de Comunicación Organizacional” en
Folios (24), pp. 181-196.
Hernández García, D. (2012). “Análisis y Propuesta de Fortalecimiento del Sistema de
Comunicaciones en la Pontificia Universidad Javeriana Cali”. Consultoría
contratada por la Pontificia Universidad Javeriana Cali.
Hernández García, D. (2012). “Evaluación del Sistema actual de Comunicaciones”.
Consultoría contratada por la Pontificia Universidad Javeriana Cali.
Plan Integrado de Formación y Desarrollo de Profesores. (2010). Oficina de Gestión
Profesoral, Vicerrectoría Académica, Pontificia Universidad Javeriana Cali.
Principios y Valores que nos orientan como Comunidad Educativa: Principios y Valores
Institucionales. (2010). Documento Institucional, Vicerrectoría del Medio
Universitario, Pontificia Universidad Javeriana Cali.
Principios y Valores que nos orientan como Comunidad Educativa: Principios y Valores
Institucionales. Resumen para trabajo en sesiones formativas. (2010). Documento
Institucional, Vicerrectoría del Medio Universitario, Pontificia Universidad
Javeriana Cali.
Proyecto Educativo de la Universidad Javeriana, Consejo Directivo Universitario, Acuerdo
No. 0066 de abril 22 de 1992.
Resolución Número 2333 del 6 de mayo de 2012. Por medio de la cual se renueva la
acreditación institucional de alta calidad a la Pontificia Universidad Javeriana en la
ciudad de Bogotá D.C. y se otorga la acreditación institucional de alta calidad a la
seccional en la ciudad de Cali. Ministerio de Educación Nacional. República de
Colombia.
19