ANEXO II

ANEXO II
PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN POR LA
ASOCIACIÓN PARA EL EMPLEO Y LA FORMACIÓN DE PERSONAS CON
DISCAPACIDAD DE LOS SERVICIOS DE IMPARTICIÓN DE DOS ACCIONES DE
MEJORA DE LA EMPLEABILIDAD EN LA SPECIALIDAD DE LOTE 1: ASESOR/A
DE VENTAS ED 01/15 ZARAGOZA Y LOTE 2: ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15
EN LA RIOJA, EN EL MARCO QUE REPRESENTA LA EJECUCIÓN Y GESTIÓN
DEL PROGRAMA OPERATIVO PLURIRREGIONAL DE “LUCHA CONTRA LA
DISCRIMINACIÓN” 2007-2013, COFINANCIADO POR EL FONDO SOCIAL
EUROPEO (FSE)
CÓDIGO DE EXPEDIENTE: 012/50/15
1. EXPOSITIVO
La Fundación ONCE para la Cooperación e Inclusión Social de Personas con
Discapacidad (en adelante Fundación ONCE), constituida por Acuerdo del
Consejo General de la ONCE, de fecha 8 de enero de 1988, y aprobada y
calificada por el entonces Ministerio de Asuntos Sociales como Entidad de
Beneficencia Particular con carácter asistencial. En el marco de sus fines
fundacionales, uno de los principales objetivos de la Fundación ONCE es el
desarrollo de acciones tendentes a la promoción de la formación y el empleo de
las personas con discapacidad en cuanto instrumento adecuado para su
integración sociolaboral siendo éste además un objetivo prioritario y específico del
Programa Operativo de “Lucha contra Discriminación 2007-2013”.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El presente Pliego de Condiciones Técnicas tiene por objeto regular las
condiciones de prestación del servicio de impartición dos acciones de mejora de la
empleabilidad en la specialidad de LOTE 1: ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15
ZARAGOZA Y LOTE 2: ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15 EN LA RIOJA.
3. DESTINATARIOS DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Personas en situación de desempleo con Certificado de Discapacidad igual o
superior al 33% o tener reconocida una incapacidad permanente de grado total,
absoluta o gran invalidez, según el artículo 4.2 del Real Decreto Legislativo 1/2013,
de 29 de noviembre, que considera a los mismos afectados un grado igual o
superior al 33% de discapacidad.
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4. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO A CONTRATAR:
LOTE1:
NOMBRE DEL
CURSO
NUMERO
HORAS
ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15
DE
NIVEL
280 horas
HORARIO
BÁSICO
LUGAR
DE
IMPARTICION
AULA/S
12-15
MES FINALIZACION JUNIO 2015
FACILITA PROVEEDOR (no aporta Fsc Inserta)
NOMBRE DEL
CURSO
NUMERO
HORAS
NUMERO ALUMNOS
LA RIOJA
ABRIL 2015
MES INICIO
MAÑANA / TARDE (4-5H/DIA)
ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15
DE
NIVEL
280 horas
HORARIO
BÁSICO
LUGAR
DE
IMPARTICION
MAÑANA / TARDE (4-5H/DIA)
NUMERO ALUMNOS
12-15
ZARAGOZA
AULA/S
FACILITA PROVEEDOR (no aporta Fsc Inserta)
OBJETIVOS:
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de
comercialización atendiendo al cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos
propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
PROGRAMA MODULAR
La programación a presentar por los licitadores debe centrarse en el desarrollo de los
siguientes módulos, ASÍ COMO AJUSTADA AL PROGRAMA FORMATIVO QUE SE ADJUNTA:
Nº Mod.
1
2
3
4
MÓDULOS
Técnicas de venta
Atención al cliente
Distribución horas (*)
Teoría
Práctica
TOTAL
HORAS
15
15
30
15
15
30
8
2
40
10
Atención al cliente con discapacidad
Operativa de trabajo en el punto de venta
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10
50
5
20
20
40
Desarrollo competencial
6
Manipulador de alimentos
10
-
10
7
Prevención de riesgos laborales
5
-
5
8
Sostenibilidad Medioambiental
3
2
9
Prácticas en entorno real de trabajo
-
100
100
116
164
280
TOTALES
5
LOTE 2:
NOMBRE DEL
CURSO
NUMERO
HORAS
ASESOR/A DE VENTAS ED 01/15
DE
NIVEL
280 horas
HORARIO
BÁSICO
LUGAR
DE
IMPARTICION
MES INICIO
MAÑANA / TARDE (4-5H/DIA)
NUMERO ALUMNOS
12-15
LA RIOJA
SEPTIEMBRE 2015
AULA/S
MES FINALIZACION NOVIEMBRE 2015
FACILITA PROVEEDOR (no aporta Fsc Inserta)
OBJETIVOS:
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de
comercialización atendiendo al cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos
propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
PROGRAMA MODULAR
La programación a presentar por los licitadores debe centrarse en el desarrollo de los
siguientes módulos, ASÍ COMO AJUSTADA AL PROGRAMA FORMATIVO QUE SE ADJUNTA:
Nº Mod.
1
2
MÓDULOS
Técnicas de venta
Atención al cliente
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Distribución horas (*)
Teoría
Práctica
TOTAL
HORAS
15
15
30
15
15
30
3
8
2
40
10
20
20
Atención al cliente con discapacidad
4
Operativa de trabajo en el punto de venta
5
Desarrollo competencial
10
50
40
6
Manipulador de alimentos
10
-
10
7
Prevención de riesgos laborales
5
-
5
8
Sostenibilidad Medioambiental
3
2
9
Prácticas en entorno real de trabajo
-
100
100
116
164
280
TOTALES
5
Atendiendo a los plazos de obligado complimiento en la resolución de la adjudicación,
esta previsión puede variar.
(*) El módulo de prácticas en entorno real se realizará en empresas facilitadas por
FSC Inserta, no obstante, el proveedor deberá aportar empresas colaboradoras
(adjuntar una relación) o habilitar una aula a modo simulador entorno real (incluir
descripción, materiales y fotografías).
Implicará en todo caso seguimiento del módulo de prácticas y evaluación de las
mismas.
5. DOCUMENTACIÓN TECNICA A PRESENTAR (a incluir en el sobre B)

Programa Formativo que desarrolle los requisitos técnicos asociados a la
acción formativa (en base a lo establecido en el apartado anterior y a la tabla
de baremación), explicando el contenido y alcance de cada uno de ellos, a fin
de poder asignar a cada propuesta la puntuación que corresponda. El
Programa contendrá expresamente los siguientes epígrafes:
o
o
o
BREVE INTRODUCCIÓN
FUNDAMENTACIÓN Y OBJETIVOS GENERALES EN CONSONANCIA
CON EL PROGRAMA DE CONTENIDOS ESTABLECIDO
RELACIÓN MODULAR:



Se ampliarán los contenidos establecidos por cada unidad de
Competencia por cada módulo.
En base a la Metodología didáctica establecida, se ampliará ésta
y se plantearán actividades.
Técnicas, instrumentos de evaluación y valoración final de los
aprendizajes.
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o

CALENDARIO Y CRONOGRAMA DE IMPARTICIÓN: indicar calendario
de impartición y detalle / desglose modular indicando el formador que lo
imparte. Facilitar el orden en la impartición de contenidos.
Material didáctico: Material didáctico a emplear por los alumnos a lo largo de
la acción formativa para su valoración y, en su caso, relación de otros
materiales complementarios a entregar al alumno.
Se presentará un ejemplar base, en papel y/o soporte informático de
todos los materiales didácticos que se entregará los alumnos durante el
desarrollo de las acciones formativas para su valoración, según los
criterios establecidos en el apartado 6 de este Pliego
Se facilitará el material didáctico y material complementario en soporte CD,
formato PDF y/o Word, para los alumnos que por discapacidad así lo requieran

Documento de propuestas de mejora, si así se ha especificado en el Pliego
de Condiciones Particulares; el licitador deberá exponer si responde a las
mejoras planteadas por FSC Inserta (ver tabla de baremación: propuestas de
mejora / valor añadido a la AME), explicando el contenido y alcance de cada
una de ellas. El licitador puede proponer cualesquiera oportunidades de mejora
que estime adecuadas, siempre y cuando estas guarden relación con las líneas
de mejora planteadas en el presente Pliego Técnico.
6. CRITERIOS DE
BAREMACIÓN)
VALORACIÓN
DE
PROPUESTAS
(TABLA
DE
CRITERIOS SUJETOS A JUICIO DE VALOR (HASTA 60 PUNTOS):
PROGRAMA FORMATIVO
Programación de Contenidos:
-
Ajustado a las Unidades de Competencia establecidas para cada uno de los módulos
del Programa formativo
-
Ampliación y Desarrollo de los contenidos establecidos.
-
Fundamentación en consonancia con el programa de contenidos establecido..
Metodología formativa:
-
Ajuste a la metodología establecida en el Programa formativo
-
Ampliación de la metodología establecida en el Programa formativo
-
Adecuación de la metodología didáctica a los objetivos.
-
Adecuación de la metodología didáctica al perfil del alumnado.
-
Actividades: número y adecuación de las actividades respecto de los contenidos de la
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5
20
acción formativa.
Evaluación:
15
-
Ajuste a la evaluación establecida en el Programa formativo
-
Técnicas e instrumentos de evaluación: número y secuencia de empleo
-
Técnicas e instrumentos de evaluación: adecuación al perfil de los participantes y a
los contenidos del programa
MATERIAL DIDÁCTICO
-
Adecuación al programa de contenidos de la acción
-
Actualización y vigencia del contenido
-
Adecuada presentación: índice y paginación; redacción y lenguaje concisos,
imágenes y gráficos facilitadores, calidad de la reprografía.
15

PROPUESTAS DE MEJORA
5
Detalle línea de mejora nº 1
 Realización de al menos una charla de profesionales de expertos del Departamento de
Recursos Humanos de empresas del sector y una charla realizada por al menos un
trabajador del sector. (Acreditar compromiso de realización)
2

Detalle línea de mejora nº 2
-
Realización de al menos dos visitas a entidades relacionadas con el contenido de la
acción (Acreditar compromiso de realización)
7. CONDICIONES DE LA PRESTACION DEL SERVICIO
7.1. SEGUIMIENTO DE LAS ACCIONES FORMATIVAS:
El adjudicatario se compromete a seguir las directrices que determine FSC
Inserta en lo relativo a seguimiento de la asistencia del alumnado, reuniones
de seguimiento de las acciones formativas en el número y secuencia que se
establezcan, y obligándose a cumplimentar y entregar la documentación en
los plazos y formas establecidos, utilizando los formatos que FSC Inserta le
requiera.
FSCI 24 – Programa formativo
FSCI 26 – Ficha de modificación del programa
FSCI 53 – Control de asistencia
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3
FSCI 54 – Ficha de incidencia
FSCI 48 – Evaluación modular
FSCI 49 – Acta evaluación final
Incluye Formato evaluación módulo de prácticas en entorno real de
trabajo (cuaderno del tutor y cuaderno del alumno).
7.2. CONTROLES DE CALIDAD
La empresa adjudicataria estará sometida a cuantos controles se estimen
necesarios por parte de la FSC Inserta, determinados por el Sistema de
Calidad bajo la norma UNE- ISO 9001.
7.3. MATERIAL DIDACTICO
La empresa adjudicataria se compromete a entregar un ejemplar del material
didáctico a cada alumno participante y uno al coordinador del curso por parte
de FSC Inserta. Dicho material será el consignado en la propuesta
presentada. Se presentará como mínimo un ejemplar base de dicho
material didáctico por cada uno de los módulos que configuran la acción
formativa para que pueda ser valorado.
El licitador aportará el material imprescindible y necesario para el desarrollo
del curso y se compromete a facilitar el material fungible y las dotaciones
necesarias para el desarrollo del curso y que vengan detallados en la
propuesta.
Además, entregará el material de protección, vestuario y elementos de
seguridad, que el desarrollo del apartado práctico de la acción requiera,
siguiendo las medidas establecidas en lo que a Seguridad e Higiene en el
Trabajo disponga la normativa legal vigente.
La empresa adjudicataria deberá cumplir en todo momento con la normativa
comunitaria en materia de publicidad, garantizando la inserción de los logos
que FSC Inserta le facilitará como indicativo en aulas y en el material
didáctico.
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