TALLER SINCRONICO 1 MODULO INTRODUCTORIO “METODO SCAMPER” POR: Lic. Marcelo Ortega Romero METODO SCAMPER Con el método SCAMPER se pretende lograr que una persona sea capaz de enfrentarse a una situación o a un problema de una forma innovadora, original y completamente diferente; cada persona es un mundo y puede dar una versión o una perspectiva diferente al mismo problema. 1ro DEFINIR EL PROBLEMA Se busca mejorar un servicio o un producto aplicando una serie de preguntas relacionadas y con las respuestas ver hasta dónde nos pueden llevar esas ideas. Esas preguntas y respuestas son más bien una lista de verificación basada en verbos de acción con la que se generan ideas y que puede sugerir cambios en productos o servicios o darnos la idea para desarrollar uno nuevo SUSTITUIR • ¿Qué podemos sustituir o cambiar para lograr esta serie de objetivos? • ¿Qué no podemos sustituir bajo ningún concepto? • ¿Podemos sustituir la función de este empleado? • ¿Qué pasaría si sustituimos el procedimiento? • ¿Y si cambiamos la forma, las dimensiones, el color, los proveedores, los distribuidores? • ¿Podemos cambiar el segmento al que dirigimos este producto? COMBINAR • ¿Se pueden combinar varios proyectos para unificarlos? • ¿Puedo mezclar dos productos o servicios? • ¿Puedo combinar mis ideas con las de los competidores? • ¿Qué pasa si mezclo departamentos distintos de la empresa? ADAPTAR • ¿Puedo adaptarme a otro mercado o público objetivo? • ¿Puedo adaptar este formato para solucionar este conflicto? • ¿Puedo adaptarme a esta nueva ley, norma o principio? • ¿Qué puedo adaptar de mis funciones para que otro departamento o trabajador cumpla con las suyas? MODIFICAR • ¿Qué puedo modificar para mejorar este producto? • ¿Puedo mejorar la experiencia de cliente modificando algún aspecto? • ¿Puedo modificar la plantilla? • ¿Qué modifico para que este producto dure más, sea más fuerte, más veloz, más bonito? PROPONER • ¿Puedo usar estos productos para otra campaña? • ¿Qué otros productos puedo crear o para qué se pueden usar otros productos? • ¿Puede usarse por otro tipo de usuario? ELIMINAR • ¿Qué pasaría si eliminamos este elemento? • ¿Qué elimino para que sea más pequeño, más sencillo, más suave? • ¿Puedo eliminar alguna parte del proceso sin que se pierda calidad? • ¿Puedo eliminar los riesgos o errores? • ¿Puedo reducir la plantilla sin perder competitividad? REORDENAR • ¿Puedo reordenar a los trabajadores entre los distintos departamentos para mejorar el rendimiento? • ¿Puedo reordenar el calendario de eventos o de proyectos? • ¿Puedo reordenar la fecha de una entrega sin causar problemas? • ¿Puedo reordenar estrategias, objetivos, técnicas o herramientas? • ¿Qué pasaría si reordeno el orden de fabricación del producto? EJEMPLO DE USO DE METODO SCAMPER SUSTITUIR Cambios en los elementos de su fórmula, cambio de algunos ingredientes para poder estar en nuevos mercados porque al modificar su fórmula esta pretende llegar a diferentes nichos de mercado. EJEMPLO DE USO DE METODO SCAMPER COMBINAR Colores de su presentación EJEMPLO DE USO DE METODO SCAMPER ADAPTAR Adaptarse a las leyes de cada país para poder llegar a los diferentes mercados, regirse a diferentes normas. EJEMPLO DE USO DE METODO SCAMPER MODIFICAR Variedad de presentaciones en los envase, etiquetas con relieve. EJEMPLO DE USO DE METODO SCAMPER PROPONER OTROS USOS Complemento entre comidas EJEMPLO DE USO DE METODO SCAMPER ELIMINAR Eliminar las cantidades de azúcar cafeína, para innovar en sus productos. EJEMPLO DE USO DE METODO SCAMPER REORDENAR Canales de distribución ES TIEMPO DE SER CREATIVOS
