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Doc. Final - SGC-F006 Encuesta de Satisfación del cliente

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TF-SGC-F006
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
Versión 01
Mayo.2021
Estimado cliente:
Para la empresa Tecnofilm, uno de los principales objetivos es ofrecer siempre la
máxima calidad y servicio a nuestros clientes y que se encuentren satisfecho de
habernos elegido.
Por este motivo le remitimos una pequeña encuesta sobre distintos aspectos de
nuestra empresa para que lo valore de 1 a 4. Además puede agregar algún comentario
adicional.
Calificación:
1 (malo), 2 (regular), 3(bueno) y 4 (muy bueno)
Aspectos
Puntaje
1. Calidad del producto (cumplimiento de las especificaciones
solicitadas del producto)
4
2. Precio ofrecido del producto (precio del producto a comparación del
mercado)
4
3. Satisfacción de atención del Ejecutivo comercial
4
4. Satisfacción de atención post venta recibida
4
5. Tiempo de entrega del producto requerido
4
6. Tiempo de respuesta del reclamo (si existió)
-
Comentario
Si tiene algún comentario adicional puede detallarlo a continuación:
Excelente atención al cliente.
Nombre de la empresa
LEJIA LIGURIA S.A.C
Fecha:
Nombre de la persona que llena la encuesta:
HENRY BRAULIO MEDINA MAYTA
Agradecemos su respuesta y seguiremos mejorando para ofrecerle un trato excelente
y productos con calidad.
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