1 PLANEACION ESTRATEGICA EMPANADAS COMODIN Wendy Yessenia Borda Vargas Maira Niyireth Sanchez Gonzales Giseth Natalia Amado Cruz Yury Viviana Pérez Llanos GESTION EN TALENTO HUMANO 1961586 2 Misión: Somos una empresa que brinda experiencias atreves de lo típico nos enfocamos en que con nuestras empanadas nuestros clientes vivan experiencias únicas e innovadoras que harán que comerte una empanada sea una aventura con muchos colores sabores tamaños formas y lo que más nos interesa ¡mucha variedad de precios! Visión: Seremos reconocidos a nivel Cundinamarca como una empresa de empanadas con altos estándares de calidad y por supuesto la mejor alternativa en empanadas dándoles a nuestros clientes una atención única para que siempre recuerden su sitio de empanadas favorito. Objetivos organizacionales: Expandir nuestro mercado Recuperar el capital invertido Incrementar las ventas Minimizar el riesgo de inversión Crecer como empresa Maximizar ganancias Optimizar los recursos 3 Estrategias: Reconocer a otras empresas de empanadas e implementar innovación y una excelente calidad en nuestros productos como el relleno de nuestras empanadas que esta creado para todos los gustos y necesidades de las personas, encontramos relleno para clientes veganos hasta relleno para los clientes que comen todo tipo de carne también encontramos en nuestros productos colores diferentes y formas llamativas para que nuestros clientes vivan experiencias nuevas y esto lo haremos con los estándares de calidad necesarios reconocimiento e implementación de dietas para cada empanada manejando también una administración limpia e idónea para posibles crisis económicas como guardar un porcentaje de las ganancias para solventar insumos pagos de nómina e imprevistos, haremos también estudios para medir la satisfacción de nuestros clientes como también haremos estudios para medir las posibilidades y formas de expandir nuestro producto. En producción: Se realizaran los controles de sanidad y de calidad para la buena manipulación de nuestros alimentos y se supervisara el adecuado manejo de los recursos como por ejemplo nuestras frutas, verduras, masas, insumos, colorantes etc… En comercialización: Se crearan cuentas en las diferentes paginas sociales para que nuestro público nos conozca como una empresa de empanadas diferentes creadas para satisfacer antojitos de una manera muy alegre y novedosa 4 En finanzas: Se llevara la contabilidad de los gastos y de las ganancias de las cuales se sacara un porcentaje para solventar necesidades más de afán o posibles crisis económicas Es necesario la revisión y ajustes continuos para determinar si vamos por un camino satisfactorio o de lo contrario por uno no tan satisfactorio e implementar nuevas estrategias. Tácticas: Innovación: es una de nuestras tácticas principales ya que estamos iniciando nuestro mercado de una manera muy original con formas colores y sabores para todos los gustos Darnos a conocer en redes sociales Conocer a nuestros clientes y darles una atención personalizada enfocándonos en nuestros clientes jóvenes 5 PRINCIPIOS Y VALORES DE NUESTRA EMPRESA Respeto: priorizamos el respeto con nuestros clientes internos y externos respetando los estándares de calidad. Servicio: es responsabilidad de nuestra organización brindar una atención de calidad y oportuna para alcanzar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos Honestidad: tenemos como principio la honestidad con nuestros clientes internos y externos para formar una buena reputación como empresa Lealtad: comunicando asertivamente nuestros procedimientos y fortaleciendo así la confianza con nuestra organización para así satisfacer de una mejor forma a nuestros clientes Compromiso: vamos a tener mucho sentido de pertenencia con nuestra empresa e inculcárselo a nuestros colaboradores. 6
