Celso Joaquin Alonso Cruz Matricula:99359 Grupo.IS33 Materia: Inteligencia de Negocios. Docente: Mtro. Victor Rogelio Aceves Oaxaca. Actividad de aprendizaje 1. Detectando nuevas oportunidades para la modificación de un software. . Tuxtepec, Oax. a 12 de Mayo de 2019. IS33 (14) INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Actividad de aprendizaje 1. Detectando nuevas oportunidades para la modificación de un software. Objetivo. Identificar las oportunidades de mejora para rediseñar u optimizar un software que responda a las necesidades del mercado meta. Instrucciones. Realice lo que a continuación se le solicita: a) Elija una empresa que fabrique software (por ejemplo Microsoft). b) Identifique la misión y visión de la empresa. c) Enliste y describe las características de los clientes hacia los que se dirigen el software que crea la empresa (público meta). d) Identifique uno de los softwares que venda la empresa y que a su parecer deba ser mejorado, argumente el porqué de su consideración. e) Describa las principales características del software previamente identificado, así como sus áreas de oportunidad de reestructuración. f) Investigue más acerca de la empresa elegida en el punto 1 y realice un análisis FODA de ésta para determinar la viabilidad de modificar el software (mínimo tres aspectos de cada elemento). g) Supongamos que la viabilidad de reestructurar el software es positiva. Desarrolle la cadena de valor en la que establezca mínimo tres actividades primarias y tres de apoyo. h) Redacte una conclusión de mínimo 300 palabras en la que señale por qué considera que la cadena de valor realizada incidirá sobre las necesidades del mercado meta. Diversas investigaciones reafirman la importancia de la mejora de proceso de software [1]. Con respecto a este elemento se afirma que la institucionalización de una mejora de procesos aporta ventajas significativas respecto a la madurez organizacional de las empresas [2]. También se asegura que: numerosas universidades, comunidades científicas y organizaciones, así como los gobiernos invierten en función de identificar las buenas prácticas e influir en la mejora de procesos, a través de normas, modelos y estándares, sin embargo, son numerosos los estudios publicados que reportan las dificultades que enfrentan las organizaciones [3; 4; 5; 6]. Los autores reflejan elementos sobre lo difícil de desarrollar las iniciativas debido a las complejas y disímiles características de las organizaciones. La mejora del proceso de software; tiene por cometido analizar y definir 2 cómo mejorar las prácticas de desarrollo software de una organización, partiendo de una evaluación del proceso en uso [7]. Se centra en mejorar el rendimiento, la utilidad y la efectividad de los procesos de una manera disciplinada. Se parte del principio de mejorar la madurez del proceso de desarrollo de software y como consecuencia la calidad del producto; lo cual algunos autores consideran que incrementa la competitividad. El objetivo de una iniciativa de mejora de proceso de software es alinear la empresa con el modelo de calidad deseado [7]. a) Elija una empresa que fabrique software (por ejemplo Microsoft). Dropbox. www.dropbox.com b) Identifique la misión y visión de la empresa. Nuestra misión: Queremos liberar la energía creativa del mundo diseñando una forma más eficiente de trabajar. Dropbox se ha mantenido con la misma misión y visión desde hace unos años ofreciendo uno de los servicios más seguros con los cuales los usuarios pueden confiar en almacenar su información de manera fácil. Nuestra historia Siempre nos obsesionó facilitar el trabajo de las personas. En 2007, eso significó diseñar una manera más sencilla de mantener sincronizados los archivos. Hoy, se trata de diseñar una forma más eficiente de trabajar en archivos, proyectos y más. La mayoría de las "herramientas de productividad" agotan la energía creativa. Distraen e interrumpen de forma constante el flujo de trabajo de tu equipo. Además, no se vinculan entre ellas, por lo que pasas gran parte del tiempo alternando entre aplicaciones para acceder a la información que necesitas. Son herramientas complicadas que no ayuda para nada. Nosotros queremos ofrecerte algo mejor. Por eso, estamos diseñando un lugar centralizado para el trabajo de todo tu equipo. Una forma más eficiente de mantenerse al tanto de todo y de concretar las mejores ideas de tu equipo. Es un conjunto de herramientas que aprovechan al máximo la inspiración y reducen la distracción al mínimo. Así, podrás concentrarte en lo que verdaderamente importa. [8] 3 c) Enliste y describe las características de los clientes hacia los que se dirigen el software que crea la empresa (público meta). Dropbox actualmente cuenta con 2 públicos objetivos: Dropbox basic con opciones de almacenamiento gratuito con limitaciones bien definidas de los usuarios, Dropbox Plus o Profesional que son usuarios que por medio de pagos periódicos pueden disfrutar de una serie de herramientas más avanzadas de almacenamiento y capacidades que los usuarios básicos. Gracias a esto, Dropbox busca llegar a todo el público en general que cuenta con uno de los diferentes dispositivos en los que se puede descargar e instalar en un dispositivo móvil, Tablet, PC o Laptop. d) Identifique uno de los softwares que venda la empresa y que a su parecer deba ser mejorado, argumente el porqué de su consideración. Dentro de Dropbox, aunque ya fue solucionado el hecho de: Dropbox incorpora búsqueda de texto en documentos pdf e imágenes, dado que hasta octubre del 2018 no era posible. Los formatos de imagen (como JPEG, PNG o GIF) generalmente no son indexables porque no tienen ningún contenido de texto, mientras que los formatos de documentos basados en texto (como TXT, DOCX, o HTML) generalmente son indexables. Los archivos PDF quedan en medio ya que pueden contener una mezcla de texto y contenido de la imagen. El reconocimiento de texto automático de la imagen es capaz de distinguir de forma inteligente entre todos estos documentos para categorizar los datos que contiene. A pesar de la buena noticia, por el momento esta nueva mejora se encuentra limitada en dos aspectos. Por un lado, parece estar limitada al idioma inglés: Por otro lado, tal y como recoge Jon Porter en The Verge, la función está limitada a los niveles de suscripción más caros. [9] e) Describa las principales características del software previamente identificado, así como sus áreas de oportunidad de reestructuración. Dropbox es el lugar en el que guardas todo tu trabajo. Te permite almacenar y compartir archivos, colaborar en proyectos y aportar tus mejores ideas, tanto trabajas solo como en equipo. Unifica todo tu trabajo en un único sitio que sea seguro. Accede a tus documentos desde el ordenador, el móvil o la Tablet. Los cambios que hagas se sincronizarán automáticamente en todos tus dispositivos. Envía archivos a quién quieras, incluso a personas que no tienen una cuenta de Dropbox. Los archivos que compartes con Dropbox siempre están actualizados. Esto permite que tú y tu equipo siempre estéis al día. 4 Crea y coordina con Paper, un espacio de trabajo colaborativo para tu equipo. Trabaja en un único espacio con todo tipo de contenido, desde vídeos de YouTube hasta archivos de código o tableros de Pinterest. Consigue que tus archivos tengan una buena presentación con Showcase. Comparte tu Showcase con socios y clientes y descubre quién ha visto qué. Organiza los archivos de tu empresa en un lugar central con Dropbox Business. Los controles de administrador te permiten controlar la actividad de tu equipo y proteger los datos compartidos. Trabaja cómo quieres. Dropbox se integra sin problemas con las herramientas que tú y tu equipo utilizáis a diario. Las funciones de seguridad de Dropbox te permiten controlar exactamente quién accede a tus archivos, eliminar datos si pierdes un dispositivo y recuperar archivos si lo necesitas. Planes de Dropbox. 5 6 f) Investigue más acerca de la empresa elegida en el punto 1 y realice un análisis FODA de ésta para determinar la viabilidad de modificar el software (mínimo tres aspectos de cada elemento). Según Basurto, A. (2005) el análisis FODA, recibe su nombre por las siglas de las palabras: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Este ejercicio, aunque acartonado por la planeación estratégica cupular, resulta una herramienta muy útil, si se realiza en conjunto con la participación de la gente. Dicho análisis se elabora después de haber determinado la Misión-Visión y objetivos, y permite determinar las verdaderas posibilidades que tiene la empresa para alcanzar los objetivos que se han establecido inicialmente. Sirve para poder tener una idea de lo que tenemos (bueno y malo) y de la forma en la cual podemos utilizarlo con respeto a nuestro entorno. El análisis FODA constituye un mecanismo de análisis para las empresas, ya que una es distinguir las oportunidades atractivas del entorno, y otra muy distinta es disponer de las habilidades necesarias para alcanzar el éxito con estas oportunidades. Una de las aplicaciones del análisis FODA, es la de determinar los factores que pueden favocer (Fortalezas y Oportunidades) u Obstaculizar (Debilidades y Amenazas) el logro de la Visión y sus respectivos objetivos, establecidos con anterioridad para la empresa. 7 Análisis FODA de Dropbox g) Supongamos que la viabilidad de reestructurar el software es positiva. Desarrolle la cadena de valor en la que establezca mínimo tres actividades primarias y tres de apoyo. Otro elemento importante es la posibilidad de empresas y países de desarrollar procesos manufactureros en los diversos niveles de la cadena de valor, y estrategias propias de comercialización para los productos resultantes. La nueva división internacional del trabajo,1 en la conformación del nuevo ciclo industrial dirigido por el SE-I, permitirá aún más: a) la incorporación al comercio internacional de un conjunto de nuevos procesos productivos y productos intensivos en trabajos semicalificados y calificado (técnico, ingenieril y aún científico), en lugar del trabajo exclusivamente descalificado de las primeras industrias incorporadas a la nueva división internacional del trabajo como confección, calzado y juguete) y b) las acentuadamente mayores 8 posibilidades de aprendizaje tecnológico de empresas y países de los diferentes segmento de las SEI, en relación con los sectores productivos, casi únicamente intensivos en trabajo (Idem, 2003:58). 1 Este concepto fue utilizado inicialmente en relación con la tendencia surgida en la segunda mitad de los sesenta, de crecimiento de las exportaciones de productos manufactureros intensivos en trabajo desde los países en desarrollo a los países industriales, a partir de un proceso de relocalización del capital hacia los países periféricos de trabajo descalificado barato (Frobel, Heinrichs y Kreyre, citados por Dabat, Ordóñez, 2003). h) Redacte una conclusión de mínimo 300 palabras en la que señale por qué considera que la cadena de valor realizada incidirá sobre las necesidades del mercado meta. De acuerdo al diseño de la cadena de valores que se observa en el punto anterior, una de las debilidades y oportunidades principales con las cuales puede llegar a aprovechar Dropbox es el poder contar con capacidades mayores de almacenamiento por menores precios en servidores propios, es una inversión grande que pudiera implicar un gran cambio para la empresa, pero pudiera llegar a dar no solo obtener una mayor clientela, sino que podría reducir costos de renta de servidores externos. Con la ayuda de servicios como estos en los que, por medio de navegadores como Chrome, IE, Firefox, así como teléfonos inteligentes y de tablets, los usuarios tienden a llegar un momento en que el almacenamiento sea completamente en la nube para todo el día, día, día. Microsoft es una 9 empresa que ha usado este servicio de almacenamiento en la nube integrado junto con el mismo sistema operativo, siendo uno de los principales competidores de Dropbox pero que a su vez puede llegar a buscar superar. Otra de las principales áreas de oportunidad en las que pudiera llegar a incursionar Dropbox es el poder contar con aplicaciones web en las cuales no solo se pudiera llegar a modificar en la nube los mismos archivos que se suben, esta opción es tomada de idea de Google Doc´s en el cual no solo permite el poder llegar a almacenar archivos de office desde el mismo office instalado en el sistema operativo, sino que también se pudiera llegar a abrir en modo compartido online por una serie de personas y modificar desde un navegador web, siendo esta opción una gran opción para poder aplicarse en Dropbox. Sin lugar a duda el servicio a duda es un servicio que puede considerase del futuro porque todo el día a día de las personas va enfocado a tener todo en internet y compartirlo en el momento en todos los dispositivos. Otro desafío importante que enfrentan las empresas, no solo Dropbox, es mantener un gran nivel de innovación en sus procesos, para ser cada vez más competitivas y eficientes. Para ello se deben considerar acuerdos con el sector académico, con el fin de estar a la vanguardia de los desarrollos tecnológicos. La interacción conjunta con este sector puede conducir a una optimización de procesos con el fin de responder a las crecientes necesidades del mercado. 10 Bibliografía [1] PINO, F. ; et al., «Software process improvement in small and medium software enterprises: a systematic review», Software Quality Control [en línea], 2008, vol. 16, no. 2, pp. 237-261[consulta: 19/09/2012] ISSN 0963-9314. Disponible en: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1361637.1361645&coll=DL&dl=GUIDE&CFID=355965936&CF TOKEN=28817302. [2] MÜLLER, S. ; MATHIASSEN, L.; BALSHOJ, H., «Software Process Improvement as organizational change: a metaphorical analysis of the literature», Jornual System Software. [en línea], 2010, vol. 83, no. 11, pp. 2128-2146 [consulta:19/09/2012] ISSN 0164-1212. Disponible en: http://dl.acm.org/citation.cfm?id=1864808.1864916&coll=DL&dl=GUIDE&CFID=355965936&CF TOKEN=28817302 Instituto de Ingeniería de Software. 2000, [fecha de consulta: 5/04/2012]. Disponible en: http://www.sei.cmu.edu/cmmi/index.cfm [3] ISO - International Organization for Standardization. 2000, [fecha de consulta:5/04/2012]. Disponible en: http://www.iso.org/iso/home.htm [4] [6] Mps.Br - Melhoria de Processos do Software Brasileiro. 2012, [fecha de consulta: 05/04/2012]. Disponible en: http://www.softex.br/mpsbr/ES/_home/default.asp [6 ]Standards Overview . Project Management Institute. 2012, [fecha de consulta: 15/04/2012]. Disponible en: http://www.pmi.org/PMBOK-Guide-and-Standards.aspx [7] INSTITUTO DE INGENIERÍA DE SOFTWARE DE LA UNIVERSIDAD CARNEGIE MELLON, «Process maturity profile of the software community», [en línea], 2009, [consulta: Disponible en: <http://www.sei.cmu.edu/cmmi/casestudies/profiles/pdfs/upload/2009SepCMMI.pdf> Dropbox (2019). Web. https://www.dropbox.com/es/about [8] Fecha de consulta Mayo 2019,Sitio web: Profesional Review (2019). Web. Fecha de consulta Mayo 2019,Sitio web: https://www.profesionalreview.com/2018/10/11/dropbox-incorpora-busqueda-de-texto-endocumentos-pdf-e-imagenes/ [9] Basurto,A. (2005). ¿Cuáles son nuestras fortalezas, debilidades, amenzas y oportunidades? En Sistema empresa inteligente. Una propuesta al mundo sobre cómo debe ser la organización prototipo de la Era del Conocimiento (p.p.295-230). México: Empresa inteligente. 11
