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Compilatorio
Lecciones para Emprender e Innovar
Versión 01 – Junio .22 .2019
Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1
Junio 22 del 2019
Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
Tabla de contenido
1.
El propósito de vida .................................................................................................... 4
1.1.
Objetivos: ...................................................................................................................... 4
1.2.
¿Cómo puedo empezar a descubrirme? ......................................................................... 4
1.3.
¿Sé quién soy? ............................................................................................................... 4
1.4.
¿Sé cuál es mi vocación? ................................................................................................ 4
1.5.
¿Cómo encuentro una dirección? ................................................................................... 4
1.6.
Material complementario .............................................................................................. 7
1.5.1.
1.5.2.
1.5.3.
1.5.4.
1.6.1.
2.
3.
4.
Autoconocimiento ......................................................................................................................... 4
Entender la felicidad ...................................................................................................................... 5
Diseñar y planificar una vida .......................................................................................................... 5
Prototiparla y validarla................................................................................................................... 6
Videos. ........................................................................................................................................... 7
La innovación: Condiciones y Proceso ................................................................................ 8
2.1.
Objetivos: ...................................................................................................................... 8
2.2.
¿Qué es Innovación? ...................................................................................................... 8
2.3.
Tipos de Innovación ....................................................................................................... 8
2.4.
Generar la innovación.................................................................................................... 8
2.5.
Propósito de emprender. ............................................................................................... 9
2.6.
Condiciones para Innovar. ............................................................................................. 9
2.7.
Pilares de la Innovación. .............................................................................................. 10
2.8.
Enfoque centrado en el Usuario. .................................................................................. 11
2.9.
Etapas para comercializar una idea. ............................................................................. 11
2.10.
Material complementario ............................................................................................ 11
Creación de la innovación......................................................................................... 13
3.1.
Objetivos: .................................................................................................................... 13
3.2.
Cosumer Acquisition and Key Expectations (CAKE) Map. ............................................. 13
Propuesta de Valor: Definición y cuantificación. ....................................................... 15
4.1.
Objetivos: .................................................................................................................... 15
4.2.
Perfil del cliente........................................................................................................... 15
4.3.
Propuesta de valor. ..................................................................................................... 16
4.4.
Principios de Diseño. ................................................................................................... 16
4.5.
Value Proposition Canvas. ........................................................................................... 16
4.6.
Declaración de la propuesta de valor. .......................................................................... 17
4.7.
Características de una gran propuesta de valor. ........................................................... 17
4.8.
Cuantificación de la propuesta de valor. ...................................................................... 18
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Junio 22 del 2019
Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
5.
6.
7.
Modelo de Negocio. ................................................................................................. 19
5.1.
Objetivos: .................................................................................................................... 19
5.2.
¿Qué es el canvas de Modelo de Negocio? ................................................................... 19
Tendencias. .............................................................................................................. 21
6.1.
Objetivos: .................................................................................................................... 21
6.2.
¿Qué es el canvas de Tendencias?................................................................................ 21
6.3.
Paso a paso.................................................................................................................. 21
6.4.
Referencia: .................................................................................................................. 22
Industria y Segmento. .............................................................................................. 23
7.1.
Objetivos: .................................................................................................................... 23
7.2.
Las 5 Fuerzas de Porter. ............................................................................................... 23
7.3.
¿Qué es la industria? y ejemplos. ................................................................................. 24
7.4.
Mercado y Competencia. ............................................................................................. 24
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Junio 22 del 2019
Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
1. El propósito de vida
1.1.Objetivos:
• Reflexionar sobre una vida satisfactoria, y cómo planearla.
• Entender avances de psicología y ciencia comportamental relacionados.
• Aplicar metodologías de diseño para generar planes de vida.
1.2.¿Cómo puedo empezar a descubrirme?
Usted puede empezar realizándose las siguientes preguntas:
1.3.¿Sé quién soy?
Es importante, saber en que Usted es mejor que los demás o tal vez que
habilidades destacan en su personalidad; y también conocer que cosas
definitivamente no van con Usted.
Es importante sentir que cumplimos un propósito y, aunque no todos los días
serán perfectos, es importante sentir que lo que se hace genera valor.
No es fácil saberlo, y por eso es necesario hacer una introspección.
1.4.¿Sé cuál es mi vocación?
En su trabajo o en general en su vida está haciendo lo que le gusta. Si la
respuesta es sí, entonces está creando; pero si la respuesta es no es el momento
de empezar a buscar aquella nos impulsa a dar todas nuestra energías a aquello
que nos gusta.
1.5.¿Cómo encuentro una dirección?
1.5.1. Autoconocimiento
Ciertas actividades nos hacen sentir felices y nos dan energía (ver películas,
salir a comer, etc.), y otras actividades se sienten como un peso y drenan
nuestras energías (trabaar en algo que no nos gusta, conducir en el tráfico,
limpiar la casa, etc). También pueden haber actividades que energicen y
drenen a la vez (conversar con amigos que no nos caen tan bien, preparar una
comida trabajosa, hacer ejercicios fuertes, etc).
En la figura 1, se encuentre una forma gráfica de representar las actividades
que nos gustan con valores positivos y las actividades que no nos gustan con
valores negativos. Generalmente uno tiene un hobby que provoca gran
energía, un actividad neutra, y las tareas engorrosas que uno sabe que debe
tolerar.
Más allá de su representación con esta herramienta se busca realizar una
introspección para saber cómo se está sintiendo ante el trabajo, las actividades
que realizan, y la vida en general. Si hacemos una bitácora de las actividades
diaria y cómo nos hacen sentir identificaremos las actividades que se deben,
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Junio 22 del 2019
Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
tolerar, eliminar, delegar, o incluso mejor, combinarlas para convertirlas en
positivas.
Es importante reiterar la importancia de autoanalizarse para alinear o calibrar
una brújula de vida.
Fig.1. Evaluación de la energía.
Fuente: Designing your life, Bill Burnet and Dave Evans
1.5.2. Entender la felicidad
Es importante entender que nos hace felices.
Formas de auto-analizarse:
IKIGAI - Los japoneses han acuñado el término "ikigai" para la razón de vivir,
ellos dicen que es importante conocerse para juntar: Lo que amamos hacer, en
lo que somos buenos, lo que el mundo necesita, y lo que nos da dinero.
Fig.2. Ikigai
Fuente: Diagrama original:Mark Winn, Dan BuettnerTraducción: David Chang
1.5.3. Diseñar y planificar una vida
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El Odyssey Plan es un ejercicio en el cual la persona dibuja múltiples formas
en las cuales una vida puede desenvolverse (hipótesis de vida) mapeadas en un
período de cinco años al futuro.
Este Plan se debe hacer luego de haber hecho una introspección para
conocerse, es decir, sabiendo qué actividades lo hacen entrar en "flow", y qué
tareas o actividades han hecho que la persona se haya sentido muy feliz
haciendo.
Para crear un plan, una persona debe seguir los siguientes pasos:
1. Llenar primero el año 5, que es el un estado al cual quiere llegar.
2. Planificar qué actividades o metas va a ir logrando año a año para llegar a
su objetivo.
3. Ponerle un título de 6 palabras a su Odyssey Plan.
4. Describir todas las dudas, barreras, o preguntas que podrían impedir llegar
al objetivo.
5. En una escala de vacío a lleno, la persona deberá calificar si:
a. Tiene los recursos para llegar a ese futuro
b. Le gusta esa versión futura de sí mismo
c. Tiene confianza en poder lograr ese futuro
d. Es coherente con sus valores, su perspectiva ante la vida, y su
perspectiva ante el trabajo
Es necesario generar al menos tres Odyssey Plans, y pueden ser variantes en
función de los componentes del IKIGAI.
Fig.3. El Plan Odisea
Fuente: Designing your life, Bill Burnet and Dave Evans
1.5.4. Prototiparla y validarla
Debemos tener una vida con un propósito y tener un plan de vida es
importante para cada persona, y se puede empezar a prototiparla desde que
somos estudiantes. ¿Cómo se realiza esto?. Es importante pensar en cómo
encontrar nuestro elemento, o el IKIGAI. Es importante pensar en las
actividades que nos hacen entrar en la zona. Es importante trabajar hacia una
vida plena que nos haga sentir felices, o en nuestro elemento.
La conclusión es la importancia de tomar la decisión consciente de CREAR
VALOR, ya que dicha decisión muchas veces marca nuestra ruta de vida, y
CREAR VALOR es esforzarnos para crear beneficios funcionales,
emocionales, y sociales en nuestra sociedad. Estos beneficios, deben servir
para emprender o para liderar organizaciones.
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
1.6.Material complementario
1.6.1. Videos.
1.6.1.1.El vínculo entre el desempleo y el terrorismo.
https://www.ted.com/talks/mohamed_ali_the_link_between_unemploy
ment_and_terrorism?language=es
¿Cuál es la idea principal que se comparte en el video?
¿Cuál es la causa ante la cual el suicida es reclutado?
¿Cuáles son los peligros de no tener un propósito?
1.6.1.2. ¿Cómo encontrar tu elemento?
Ver la charla TED de Sir Ken Robinson:
Cómo Encontrar Tu Elemento (Finding Your Element)
https://youtu.be/VBPyj0F6TeQ
1.6.2. Lecturas.
1.6.3. Ejercicios.
1.6.3.1.Evaluación de tu energía
Paso 1. Grafica tu energía durante una semana típica de clases.
Paso 2. Lista 10 actividades, pasatiempos, y tareas más
frecuentes.
Paso 3.Dibuja el nivel de energía que cada actividad significa
para
1.6.3.2.Evaluación de tu energía
a. Desarrolla 3 Odyssey Plans:
Tu "yo loco", basado en tus hobbies o pasatiempos.
Tu "yo normal", basado en tu carrera.
Tu "yo heredado", lo que tus padres quieren para tí.
b. De las alternativas, responde: ¿Cuál de ellas te gustaría
prototipar primero? Elabora el Plan Odisea utilizando el
formato de la figura 3.
1.6.4. Lecturas.
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
2. La innovación: Condiciones y Proceso
2.1.Objetivos:
• Identificar las diferencias entre Idea, Invento e Innovación
• Proponer problemas reales para el desarrollo de una solución Innovadora.
• Reflexionar sobre los aspectos importantes para lograr una innovación exitosa.
• Analizar la importancia de diseñar innovaciones centradas en el humano.
2.2.¿Qué es Innovación?
Innovación es más que desarrollar buenas ideas, es el proceso de llevarlas a
comercializar.(adopción).
INNOVACIÓN = INVENTO + ADOPCIÓN
En otras palabras podemos decir que innovación requiere nuevas ideas, crear
cosas nuevas pero si estas no son adoptadas por la sociedad solo serán un simple
invento como los cientos que reposan en las oficinas de patentes. Hablamos de
adopción para ejemplificar que si un producto es atractivo y util sera
comercializado exitosamente en el caso de una empresa con fines de lucro. En el
caso de una empresa social, se espera que su invento sea adoptada por los que se
benefician generando utilidad en la sociedad.
Fig.4. Diferencia entre idea invento e innovación
Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB.
2.3.Tipos de Innovación
• Innovación en Producto: cambios en las cosas (productos, servicios) que la
empresa ofrece.
• Innovación en Procesos: Cambio en la forma que son creadas y entregadas.
• Innovación en la Posición: Cambios en el contexto en que los productos o
servicios son introducidos. Ejemplo Lucozade.
• Modelos de Negocio: Cambio en los modelos que rigen una organización.
.
2.4.Generar la innovación
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Junio 22 del 2019
Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
Para generar innovación Usted tiene que observar su entorno, sentir las
necesidades y problemas que tiene la sociedad, guíese por su entorno global y
local. Busque oportunidades, en los problemas complejos aparecerán más de una
idea para innovar. En la figura 5, se muestra las oportunidades actuales.
Fig.5. Objetivos de desarrollo sostenible. Oportunidades para innovar y emprender.
Fuente: Organización de las Naciones Unidas.
Adicionalmente, se debe observar las tendencias y no solo de consumo, sino
también las tecnológicas para el desarrollo de las soluciones.
2.5.Propósito de emprender.
Pensar sólo en "me – now" o "yo – ahora" puede hacerme ganar dinero a corto plazo,
pero causando un impacto negativo en la sociedad o medio ambiente (explotación
laboral, agotamiento de recursos naturales, daño ambiental, etc). Pensar en "us /
later" o "nosotros / después" nos permite comenzar con un proposito y por
consiguiente generar mas riqueza a largo plazo.
A la larga causar un impacto positivo nos permite tener una empresa /
emprendimiento sostenible.
$$$
2.6.Condiciones para Innovar.
Modelo que muestra los elementos de la base creativa para innovar. Todos los
factores que se señalan son importantes para desarrollar la innovación y pueden
afectarla negativa o positivamente.
Los factores que componen el motor provienen de dos fuentes; una es el interior del
ser humano y la otra fuente tiene que ver con el entorno.
Interior:
• Imaginación: Surge cuando se conectan y combina ideas.
• Conocimiento: Cuanto más conozcas, podremos imaginar más.
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
• Actitud: Es la habilidad de convertir las ideas en realidad.
Exterior:
• Cultura: Es la base de cualquier organización, hay que crear culturas creativas
para seguir generando creatividad (son creencias, sentimientos, la razón de
ser).
• Entorno: El espacio físico debe inspirar a la imaginación.
• Recursos: Tenemos muchos recursos en nuestro alrededor que podemos tomar
para generar innovación.
Fig.6. El motor de la innovación.
Fuente: Centro de Emprendimiento de Stanford. Autor: Tina Seelig.
2.7.Pilares de la Innovación.
Para que la innovación se genere, se debe sustentar en 3 pilares. Los pilares de la
innovación son:
• Deseabilidad: Es la necesidad o deseo que deben sentir los clientes.
• Factibilidad: Se refiere a las condiciones técnicas, físicas, legales, culturales,
etc, que permiten que la innovación emerja.
• Viabilidad: Se trata de la ganancia o utilidad que generará la innovación
cuando sea adoptada por el mercado.
Fig.7. Pilares de la innovación.
Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB - ESPOL
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
2.8.Enfoque centrado en el Usuario.
Ante un problema complejo, los diseños construídos a partir de la necesidad del
usuario (explícitas e implícitas) son más efectivas y más adoptadas que aquellas
determinadas de otras formas.
2.9.Etapas para comercializar una idea.
Las etapas para comercializar una idea son: Imaginar, incubar, demostrar, promover y
sostener.
Fig.8. Proceso de Comercialización de una idea
Fuente: Adaptada de: Vijay, J. (1997). From Mind to Market
2.10.
Material complementario
2.10.1. Videos.
2.10.1.1.
Innovation
https://www.youtube.com/watch?v=oD7X3KvJAVk
2.10.1.2.
La tragedia de los comunes.
https://www.youtube.com/watch?v=CxC161GvMPc
2.10.1.3.
El motor de la innovación.
https://www.youtube.com/watch?v=WK9EbpYpNXY
2.10.2. Ejercicios.
Idea-Invento-Innovación
2.10.3. Lecturas.
Drones para agricultura:
https://www.sensefly.com/industry/agricultural-drones-industry/
Robots para calidad de suelo y salud vegetal:
https://www.earthsense.co/
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
Sensores que se acoplan a tractores para optimizar fumigación y
fertilización: http://www.augmenta.ag/
Productos de origen vegetal sin cambio sensorial:
https://techcrunch.com/2018/07/28/the-not-company-is-looking-tostart-a-food-revolution-from-chile/
Carne cultivada en laboratorio usando células madre:
https://www.scientificamerican.com/article/lab-grown-meat/
Hamburguesas de insectos: https://www.bugfoundation.com/homeen.html
Blockchain para trazabilidad de insumos:
https://www.expreso.ec/economia/camaron-ecuatoriano-blockchainssp-sostenibilidad-produccion-alimentosdecalidad-GG2811668
Probioticos salud camarón: https://www.aquahoy.com/i-di/nutricion/28667-probioticos-usados-en-el-cultivo-de-camaroncontribuyen-a-la-resistencia-en-las-bacterias
Monitoreo de calidad de agua: http://www.libelium.com/
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3. Creación de la innovación.
3.1. Objetivos:
• Entender sobre hipótesis de clientes, problemas, y soluciones.
• Conocer el CAKE Map para empatizar con los clientes y sus problemas
• Conocer cómo preparar guiones de entrevistas sobre problemas
3.2. Cosumer Acquisition and Key Expectations (CAKE) Map.
Sirve para verificar hipótesis de clientes/usuarios, problemas, y las causas raíz de esos
problemas, así como para encontrar aprendizajes sobre la situación del cliente/usuario
ante el problema, y sus actitudes ante soluciones existentes.
Para poder utilizar el CAKE Map adecuadamente, el equipo emprendedor deberá definir
uno o más segmentos de cliente/usuario a los cuales atacar. De preferencia, el equipo
emprendedor deberá tener claridad sobre uno o más Arquetipos de Cliente, los cuales
pueden estar estructurados en un Perfil Persona, y de ser posible, tener información
recopilada sobre el gran problema a resolver, para verificarlo con entrevistas.
El uso del CAKE Map que se encuentra en la figura 9, se podría resumir en los siguientes
pasos:
1. Defina el Gran Problema. Recuerde que si no existe un problema entonces no tendré
clientes.
2. Ingrese la hipótesis sobre la situación, registre 2 ternas de clientes + problema +
causa.
3. Realice un grupo de preguntas que le servirán de guía para obtener la información de
los clientes. Este estudio es un análisis exploratorio, en este caso se requieren
preguntas abiertas.
4. Aprendizaje sobre el cliente/usuario, sus problemas y causas. En esta sección del
CAKE Map se listan los clientes, problemas y causas que se hayan validado y que
finalmente se determinan como reales.
5. En la sección “Actitud ante soluciones” el Usuario debe indicar las soluciones que si
funcionaron y fueron adoptadas y también las desechadas, sustentar el por qué estas
respuestas.
Es altamente recomendable aceptar las hipótesis cuando se tiene un 70% o más usuarios
afectados por la misma problemática.
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
Fig.9. Consumer Acquisition and Key Expectations (CAKE) Map
Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB-ESPOL. Autor: David Chang
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
4. Propuesta de Valor: Definición y cuantificación.
4.1. Objetivos:
• Definir el perfil persona del cliente, identificar sus tareas, puntos de dolor y
ganancias
• Identificar puntos de dolor de un problema y principios de diseño de una solución
• Asociar los principios de diseño de una solución con un diseño de producto y una
propuesta de valor.
• Evaluar los beneficios y los costos de una solución para cuantificar la propuesta
de valor
• Articular una propuesta de valor y cómo mitigar los costos.
4.2. Perfil del cliente.
Conjunto de características que se asumen, observan y verifican en el mercado. En el
cliente se identifican 3 factores:
Tareas: Son las actividades que el cliente tiene que realizar para llegar a concluir un
trabajo o su rutina diaria.
Puntos de dolor: Son los esfuerzos, frustraciones, necesidades que tiene el cliente.
Ganancias: Es lo que el cliente espera conseguir como resultado de las tareas realizadas.
Fig.10. Perfil del Cliente
Fuente:
Por ejemplo: La persona o cliente responsable de realizar las tareas del hogar tiene el
siguiente perfil.
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
Fig.11. Perfil del Cliente Ama de Casa.
Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL.
4.3. Propuesta de valor.
También conocido como mapa de valor, describe cómo crear valor para nuestros clientes
mediante la señalización de los beneficios que el cliente obtiene de nuestro producto o
servicio.
Fig.12. Propuesta de Valor.
Fuente:
4.4. Principios de Diseño.
Es lo que la solución necesita tener para responder efectivamente a los puntos de dolor
identificados para un perfil de comportamiento en particular.
4.5. Value Proposition Canvas.
El canvas o lienzo de la propuesta de valor, tiene como objetivo validar que las
necesidades del cliente encajen perfectamente con el producto/servicio que se ha diseñado
para satisfacer dichas necesidades. Esto se conocer “Product Market Fit”. Si no encajan
es necesario pivotear el producto o el problema.
Fig.12. Value Proposition Canvas.
Fuente: NN,
Ejemplos de propuestas de valor:
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
Fig.13. Value Proposition Canvas para automóviles TESLA.
Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL.
En el ejemplo de la figura 13, se visualiza, un perfil del cliente es Hombres de clase
media alta con ingresos mayores a $100 mil al año, aquí el perfil del usuario
demuestra tener entre sus tareas el trabajo ejecutivo donde quiere un vehículo para
uso personal que demuestre el éxito profesional. Si existe un fit entre el perfil cliente
y la propuesta.
4.6. Declaración de la propuesta de valor.
Una vez encontrada la propuesta de valor que genera beneficios funcionales, emocionales
y sociales al cliente, lo siguiente es elaborar una declaración semántica que exprese y
resalte el valor creado para el cliente. Existe un modelo de sintaxis, que se muestra a
continuación:
Fig.13. Declaración de la Propuesta de Valor.
Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL.
4.7. Características de una gran propuesta de valor.
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
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Enfocarse en tareas, dolores y ganancias que más el importe a los clientes.
La propuesta de valor debe estar incluído en el modelo de negocio.
Enfocarse en tareas insatisfechas, dolores no resueltos, y ganancias no creadas.
Buscar pocas tareas, dolores y ganancias pero hacerlo extremadamente bien.
Ir más allá de los trabajos funcionales, añadir los emocionales y sociales.
Diferenciarse en los dolores, tareas y ganancias que son importantes para los
clientes.
Alinear con los resultados de éxito que esperan los clientes.
Enfocarse en los dolores y ganancias que la mayoría pagaría por una solución.
Desarrollar competencia de resultados sustancial en al menos un principio.
Hacerla difícil de copiar.
4.8. Cuantificación de la propuesta de valor.
La propuesta de valor cuantificada convierte los beneficios que su cliente obtiene del
producto, en una métrica tangible que se alinea con las prioridades del cliente. Por
ejemplo si el producto puede ayudar a simplificar un proceso o reducir el impacto
ambiental, o contribuir a un negocio en obtener ventas adicionales de su producto.
Numéricamente la propuesta de valor es el cociente entre los beneficios (emocionales,
sociales y funcionales) obtenidos al momento de adquierir el producto/servicio; y los
erfuerzos realizados para adquirirlo, llámese esfuerzo económico, tiempo, energía, etc.
Para hablar de una gran propuesta de valor, este resultado debe ser positivo.
EJEMPLOS
Aumenta la supervivencia de la larva del
camarón en 80%.
30% incremento en productividad.
100% cacao orgánico.
70% cacao fino de aroma.
Contiene 2% más proteína cruda que otros
productos del mercado por el mismo
precio
El probiótico más efectivo del país.
Chocolate puro y delicioso con
ingredientes naturales.
El mejor balanceado para cachorros.
Tabla 1. Ejemplos de cuantificación de la Propuesta de Valor.
Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
5. Modelo de Negocio.
Herramienta diseñada por Alex Ostewalder, que está recogida en el libro “Business Model
Generation”.
5.1. Objetivos:
• Aplicar la herramienta del Lienzo de Modelo de Negocio.
• Asociar los bloques de la herramienta Lienzo de Modelo de Negocio con la
viabilidad de un negocio.
5.2. ¿Qué es el canvas de Modelo de Negocio?
Un modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, entrega y
capta valor.
Herramienta para describir, analizar y diseñar modelos de negocio. Se componer de 9
módulos que representan las áreas clave de una empresa y que debemos analizar en
nuestro modelo de negocio. Son los módulos básicos que reflejan la lógica que sigue una
empresa para conseguir sus ingresos.
A continuación se procede a describir los 9 componentes que se observan en la figura 14:
1. Segmentos de clientes: Define los diferentes grupos de personas u organizaciones que
la empresa desea alcanzar y servir.
2. Propuesta de valor: Describe el set de productos y/o servicios que crean valor para un
segmento específico de clientes. En este espacio, se incluye los beneficios para el
cliente, no hay que especificar el producto.
3. Canales: Describen cómo una compañía comunica y llega a su segmento de clientes
para entregar su propuesta de valor.
4. Relación con el cliente: Describe los tipos de relaciones que una compañía establece
con un segmento específico.
5. Flujos de ingreso: Representa la caja que una empresa genera, proveniente de los
distintos segmentos de clientes.
6. Recursos claves: Son los recursos necesarios para crear y ofrecer la propuesta de valor
a los clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones con cliente y generar
ingresos
7. Actividades claves: Son las actividades necesarias para crear y ofrecer la propuesta de
valor a los clientes, alcanzar ciertos mercados, mantener relaciones con cliente y
generar ingresos.
8. Red de aliados: Describen las alianzas más importantes que se requieren para que el
modelo de negocio funcione
9. Estructura de costos: Todo lo que significa producir la propuesta de valor; llevar a
cabo las actividades claves y tener recursos, implica costos. Estos pueden ser
económicos o de otra índole.
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Junio 22 del 2019
Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
Fig. 14. Canvas de Modelo de Negocio..
Fuente: Business Model Generation. Autor: Alex Ostewalder.
Referencias:
https://es.scribd.com/presentation/344424106/CANVAS-Cuaderno-Trabajo.
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Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
6. Tendencias.
6.1. Objetivos:
• Analizar la importancia de las tendencias para el éxito de un emprendimiento.
• Desarrollar el mapa de tendenciaso.
6.2. ¿Qué es el canvas de Tendencias?
En un esquema fácil de seguir que ayuda a descubrir y comprender cualquier tendencia de
consumo, y también ayuda a aplicarla para lanzar con éxito innovaciones propias
dirigidas a los consumidores, basadas en esa tendencia.
El mapa de tendencias tiene 2 secciones: 1. Comprender y 2. Analizar. A la izquierda
dentro de Comprender tenemos las necesidades básicas, causantes del cambio,
expectativas de consumo emergente, inspiración. En el lado derecho dentro de Aplicar,
se encuentra el potencial de innovación, para quién y la innovación.
Fig. 15. Canvas de Tendencias.
Fuente: NN
6.3. Paso a paso
Para realizar el análisis de tendencias se realizan los siguientes pasos:
1. Elegir la tendencia que va a explorar.
2. Identificar las necesidades que ha llevado a que las personas sigan la tendencia.
3. Causantes del cambio, es el por qué suceden los cambios. Hay que mencionar los
cambios que ya han surgido y los componentes tecnológicos que impulsan el cambio.
4. Expectativas de consumo emergente, la aparición de nuevas necesidades y deseos.
5. Inspiración, existe en esta tendencia alguna persona o empresa que sea referente.
6. Potencial de innovación, aquí hay que analizar como se puede aprovechar la tendencia
para potenciar, productos, servicios, marcas, etc.
Lecciones para Emprender e Innovar - Versión 1
Junio 22 del 2019
Elaborado por: Glenda K. Sánchez V, MBA.
7. Para quién?, llevar el producto no solamente a los seguidores de esta tendencia, sino
también atraer a nuevos seguidores a esta tendencia.
6.4. Referencia:
www.trendwatching.com
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7. Industria y Segmento.
7.1. Objetivos:
• Reflexionar sobre la industria y su competencia, identificar el sector al que
pertenece su producto o servicio.
• Identificar cuales son las fuerzas que empujan a la competitividad y
productividad usando herramienta de Porter.
• Describir cuales son sus posibles competidores y cuales son los sustitutos de su
productos o servicio.
• Identificar las variables claves para segmentar.
• Definir, describir, cuantificar mercado potencial.
7.2. Las 5 Fuerzas de Porter.
Para realizar un análisis de la Industria a la que pertenece el producto/servicio a ofrecer,
en importante considerar las 5 fuerzas que Porter menciona en su libro “Ventaja
Competitiva”, estas son:
1. Nuevos Entrantes: Es fácil que nuevos competidores ingresen en la industria.
Existen altas o bajas barreras de entrada.
2. Sustitutos: Existen bienes alternos que satisfagan la misma necesidad.
3. Poder del proveedor: En este punto se analiza el poder de negociación de proveedor.
Este esta dado por el numero de proveedores en la industria, si existen muchos
proveedores el poder de negociación de muy bajo, si al contrario existieran pocos
proveedores o un único proveedor él tendría un alto poder de negociación, sería quién
pone las reglas.
4. Poder del consumidor: Similar al poder de negociación del proveedor, si tengo
millones de clientes, no existe poder de negociación, las condiciones están dada por el
fabricante.
5. Rivalidad de la competencia: En esta sección se analiza el grado de rivalidad entre
los competidores de esta industria y su posicionamiento.
Fig. 16. Las 5 fuerzas de Porter.
Fuente: NN
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7.3. ¿Qué es la industria? y ejemplos.
Un grupo de empresas con productos/servicios que son sustitutos cercanos los unos de los
otros; es decir se trata de productos. Ejemplos de industrias: alimentos, , manufactura,
textil, plástico, mueble,. software, hardware, petroquímica, bioquímica, aeronáutica,
publicidad, transporte, construcción, turismo.
7.4. Mercado y Competencia.
El mercado es un grupo de potenciales o actuales compradores; es decir se trata de
personas (naturales o jurídicas). El mercado a su vez, las empresas los dividen en
mercado meta y en mercado potencial. El primero se refiere al objetivo que se ha
trazado la empresa para alcanzar dicho número de clientes; mientrás que el segundo se
refiere al total mercado que consume sus productos y los de la competencia.
Competencia y los competidores, es el grupo de empresas que venden o desarrollan
productos similares a los suyos.
7.5. Variables de segmentación.
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Variables
Demográficas
• Sexo
• Edad
• Estado Civil
• Tipo Ocupación
• Nivel
instrucción
• Nivel
socioeconómico
• Religión
• Profesión
• Nacionalidad
Geográficas
• Regiones
• Provincias
• Ciudades
• Barrios
• Clima
• Rural-Urbano
Variables
Variables
Psicográficas
Conductuales
• Tipo de
intereses
• Personalidad
• Valores
• Actitudes
• Estilos de vida
• Clientes reales
o cautivos
• Tipo beneficio
buscado
• Rol de compra
• Destino de uso
Tabla 2. Variables de segmentación de mercado.
Fuente: Centro de Emprendimiento e Innovación I3LAB – ESPOL
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