Información general del Organismo Certificador

Información general del Organismo Certificador
Información de la empresa
Cerylab es una empresa creada por las sociedades OPTIFLAMMA S.A. y ERIFOR
LTDA. con el propósito de entregar servicios a fabricantes e importadores de
calefactores a biomasa, en el marco de entrada en vigencia a la Ley N°
20.586 que “Regula la Certificación de los Artefactos para Combustión de Leña y
otros Productos Dendroenergéticos”
Política de Calidad del Organismo Certificador
El Organismo Certificador de CERYLAB Ltda. está orientado a la certificación
de artefactos a biomasa, dirigido a las Empresas Fabricantes y Distribuidoras que
lo requieran.
Nuestra organización está comprometida a prestar servicios que cumplan a
cabalidad las necesidades de nuestros clientes, esforzándonos en el crecimiento
tanto técnico como económico de nuestra empresa, y protegiendo la integridad y
salud de nuestros trabajadores y colaboradores.
Información sobre el personal
 Gerente: María Luz Espinosa, correo: [email protected]
 Coordinador de Calidad: Valeria Aguilera, correo:
 Certificador: Luis Palma Díaz, correo: [email protected]
Información bajo la cual Opera el Organismo de Certificación
El Organismo Certificador Opera bajo la supervisión de la Superintendencia de
Electricidad y Combustibles, de acuerdo a lo indicado en Decreto Supremo N°298
del año 2005
El sistema de certificación ofrecido es el modelo N°1 (ISO/CASCO 3) “Ensayo de
tipo seguido del control regular de productos” y el proceso de evaluación se realiza
como indica la figura a continuación:
Paso
Actividades
1
Inicio de Actividades: Se llega a acuerdo en el alcance de
certificación y se firma el contrato de trabajo
2
Determinación y Selección de Muestras: dependiendo del
tamaño del lote se procede a seleccionar las muestras que serán
ensayadas
3
Recepción de Equipos y envío a Laboratorio: Se recepcionan
las muestras seleccionadas y se envían al laboratorio
seleccionado para realizar los ensayos
4
Revisión de Resultados de Laboratorio: Una vez terminados
los ensayos, se reciben los resultados obtenidos, los cuales son
analizados por el Certificador
5
Deliberación del Comité de Certificación: el Certificador envía
el Informe de Certificación al Comité, el cual tomará la decisión
sobre la certificación
6
Emisión de Informe de Certificación: el Comité emite un
informe de certificación al cliente.
7
Marcado de Equipos: Se marcan todos los equipos
pertenecientes al lote/familia de productos certificados
8
Entrega del Certificado: se entrega el certificado, acreditando
que los productos cumplen con los requerimientos para ser
comercializados.
El Organismo Certificador posee formularios para recibir cualquier reclamo,
apelación o discrepancia proveniente de sus actividades de certificación, los
cuales pueden ser descargados y enviados al Organismo Certificador al correo
[email protected]
Deberes del Postulante de acuerdo a la NCh 2411
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Cumplir todas las obligaciones y deberes que correspondan
Respetar el proceso de certificación del Organismo Certificador de Cerylab
y no utilizar la marca de certificación hasta que no se haya concedido.
Pagar todos los aranceles correspondientes al proceso de certificación que
se originen, se otorgue o no la certificación, de acuerdo a lo establecido.
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De obtener la certificación, no realizar modificaciones de ésta, sólo el
personal competente del Organismo Certificador. está facultado para
realizar las modificaciones que estime convenientes.
Una vez certificado el (los) producto(s), el cliente tiene derecho a hacer uso
de la marca del Organismo Certificador de Cerylab Ltda. en sus productos
con referencia a su condición de “Producto Certificado”, ello de acuerdo a
las condiciones establecidas en el Instructivo-01 “Condiciones de Uso de la
Certificación”.
Está completamente prohibido el uso de la marca de certificación hasta que
“no se haya entregado el Certificado de Conformidad”. Los solicitantes de la
certificación deben evitar en su documentación, publicidad u otro, el uso de
términos como: “con número de solicitud Cerylab…”, “en proceso de
certificación…”, o cualquier referencia a Cerylab Ltda. que pueda dar a
entender que sus productos se encuentran certificados.
El Logo se usará siempre en forma clara, de manera que no haya
posibilidad alguna de confusión.
La referencia a la certificación que incluya resultados en informes o
publicidad se puede hacer mediante la referencia a la condición de
certificado, el símbolo de certificación o ambas, dejando claramente
establecido el alcance de la certificación.