DESPERTADO A LA EXPRESIÓN LAURA GABRIELA SALAZAR NEIRA MARIA PAULA BERNAL CAMACHO GABRIELA CARO MONDRAGÓN DOCENTES: JHON LUIS CARREÑO YANITH CUEVAS COLEGIO CARDENAL SANCHA TRABAJO SIGNIFICATIVO DE GRADO BOGOTÁ, 07 DE NOVIEMBRE DE 2018 TÍTULO: Despertando a la expresión TEMA: Temor o dificultad a expresarse INTRODUCCIÓN: En el presente trabajo escrito se expone la problemática de la timidez en los jóvenes entre 12 y 18 años y a su vez se propone una posible solución, la cual surge como resultado de la investigación por distintos textos que exponen en síntesis que es la timidez, como se muestra, sus causas, consecuencias y cómo se puede mejorar, entre ellos sobresale como primer referente de información el libro “Atrévete, terapia para la auto-confianza” del autor Frédéric Fanget, quien describe los factores que influyen y ocasionan sensaciones de inseguridad al momento de expresarse el hablante, generando un impedimento para hablar con fluidez . Por otra parte, se escogió como objeto de investigación a los jóvenes entre 12 y 18 años, ya que esta es una población en la que es más notorio el problema de la timidez y así mismo, por el rango de edad en que se encuentran es más sencillo obtener resultados positivos en el tratamiento y control de la problemática. A continuación evidenciará de manera detallada, la descripción de la problemática de la timidez en jóvenes, las respectivas investigaciones y el desarrollo de estrategias para mejorar las habilidades comunicativas en esta población, teniendo en cuenta sus gustos, deseos y prioridades, con el propósito de brindarles una forma de tratamiento efectivo para el manejo de una comunicación asertiva, permitiéndoles superar sus miedos de expresarse. 1 RESUMEN: En el siglo XXI se ha evidenciado actitudes distantes entre los jóvenes de 12 a 18 años, en cuanto a que estos prefieren evitar situaciones que impliquen interacción presencial y diálogo con otras personas, este fenómeno se debe en su mayoría a las redes sociales o videojuegos que de una o cierta manera han inhibido las habilidades comunicativas y degenerado la seguridad de muchos jóvenes, por lo que estos prefieren ocultarse detrás de una pantalla ó un perfil virtual a tener que entablar conversaciones presenciales, ya que estas les generan miedo e incomodidad. Por lo anteriormente descrito la comunicación e interacción presencial se está atrofiando con la omisión de las expresiones físicas, afectivas y el contacto visual por la utilización de los mencionados medios tecnológicos. Dicho problema puede tener repercusiones a futuro en el progreso laboral, personal e intrapersonal, afectando a su vez la base del desarrollo de toda sociedad, ya que el correcto funcionamiento de esta depende del entendimiento y comunicación que exista entre las mismas personas. Gracias a que la sociedad actual exige y necesita personas capaces de dirigirse hacia los demás, es necesario realizar este trabajo investigativo para mejorar y dar estrategias de solución a dicha situación, puesto que los jóvenes son el porvenir y aún pueden cambiar enriqueciendo la calidad de atención e interacción entre ellos y las demás personas, en si lo que se busca es crear una comunidad comprensiva, armoniosa y afable, a la cual se le facilite trabajar en equipo, solucionar problemas, exteriorizar puntos de vista, convencer, entender y dialogar, para dar ideas u opiniones ya sea dentro de los grupos de trabajo, en sus hogares, o 2 incluso en la calle con el fin de que puedan emprender sus proyectos; y como la comunicación asertiva es el sustento del desarrollo dentro de una sociedad, un buen ejercicio de esta resulta en actividades beneficiosas para el progreso de todo negocio, empresa, industria, ciudad, país e incluso el mundo. Por lo que el principal objetivo que pretende alcanzar este proyecto es enfocado en formar personas capaces de transmitir ideas, de exponer y de liderar, pero para esto es necesario omitir el pánico a hablar. Teniendo en cuenta lo anterior y el funcionamiento del mundo actual la respuesta a este problema debe ser acorde con los gustos de los jóvenes y por supuesto factible y alcanzable, cuya consecuencia será provechosa para la humanidad. Es este el principal motivo por el que se investiga a los jóvenes de la generación Z (personas nacidas entre finales de los años 2001 y 2010), con un rango de edad de 12 a 18 años, los cuales desde su niñez conocen el internet, las tecnologías digitales y los dispositivos móviles, cuyo resultado ha significado que su principal medio de comunicación sean las redes sociales, generando el problema de la comunicación presencial cuya solución es imperiosa de proponer y encontrar, para eliminar el pánico que evidentemente se desarrolla en los jóvenes cuando se deben enfrentar a situaciones donde se requiere expresarse con fluidez, por lo que es necesario fomentar un cambio en ellos con la finalidad de mejorar la comunicación y con esta asegurar sus futuros en los ámbitos personales y profesionales a través del fortalecimiento de las relaciones intrapersonales. 3 El trabajo se realizará en el contexto del Colegio Cardenal Sancha con los estudiantes adolescentes por su factibilidad de desarrollo, teniendo en cuenta que en este ambiente se presencian actos de timidez por parte de algunos estudiantes al hablar en público o con otras personas, además por ser una institución educativa su entorno es propicio puesto que en él se están formando jóvenes, siendo ideal para proponer mejoras a estas conductas con el objetivo de que no sean un problema a futuro. ABSTRACT: Desafortunadamente hoy en día los jóvenes presentan dificultades al momento de expresarse oralmente debido a la falta de autoconfianza, generando así problemas en los ámbitos laborales, sociales y familiares, por lo cual es imperativo cambiar esta situación puesto que los adolescentes son el futuro, es decir de ellos depende el progreso de la sociedad y es por esta razón que se propuso el uso de herramientas como una página web, con retos y tips que supongan ó permitan al individuo enfrentar sus temores comunicativos de manera divertida y sencilla para que así puedan prosperar día a día. Por otra parte a lo largo del desarrollo del proyecto teniendo en cuenta las investigaciones realizadas en la tesis: Timidez y fobia social en niños y adolescentes: un campo emergente y libros como: Atrévete, terapia para la autoconfianza, Máster biblioteca de comunicación (expresión oral), Menos virtualidad, más realidad ¿cómo reconocer el peligro de la adicción 4 a los videojuegos en computador? y Comunicación oral y escrita, se han encontrado ciertos patrones en el comportamiento de los sujetos que sufren del miedo al hablar en público, mejor conocidos como síntomas somáticos (físicos) los cuales reflejan el nerviosismo que está experimentando la persona afectada como el sonrojo, sudor, tartamudeo, náuseas y demás actitudes evidentes en personas tímidas, la solución a dicho problema generará en las personas atrevimiento, junto con una buena motivación que ayudan al desarrollo de la confianza en sí mismo; creando conciencia sobre la importancia de la comunicación entendiendo que cuando se trabajan y controlan dichos miedos, es posible llegar al manejo e incluso desaparición progresiva del temor a hablar en público. ABSTRACT: Unfortunately, nowadays young people present difficulties to express themselves orally due to the lack of self-confidence, generating problems in their family, work, and social area, and that's why it's mandatory to change this situation since adolescents are the future, that means the society's progress depends on them, and it's thanks to this reason that we proposed the use of tools such a web page with challenges and tips that allow the person to face their communicative fears in a funny and easy way to prosper day by day. On the other hand, throughout the development of the project, taking into account the research carried out in this thesis Shyness and social phobia in children and adolescents: an emergent field and books like: Dare, therapy for self-confidence, master Library of 5 Communication (oral expression), less virtuality, more reality how to recognize the danger of addiction to computer games? and oral and written communication, certain patterns have been found in the behaviour of the subjects who suffer the fear of speaking in public, known as somatic symptoms (physics) which reflect the nervousness that the affected person is experiencing, such as blush, sweat, stuttering, nausea and other obvious attitudes in shy people. The solution to this problem will generate in the people daring along with good motivation that help to the development of their self- confidence, raising awareness about the importance of the communication, understanding that when this fears are worked and controlled, it is possible the manage and even the progressive disappearance of the fear of speaking in public. 6 Página de aceptación DESPERTANDO A LA EXPRESION Nota Cualitativa de Aceptación ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------Firma del área encargada -------------------------------------------------Firma del comité de TSG Bogotá D.C, Noviembre 7, 2018 7 TABLA DE CONTENIDO: 1.DESCRIPCION DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACION ............................................. 9 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:................................................................... 9 1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACION: ...................................................................... 10 1.3 OBJETIVO GENERAL .......................................................................................... 11 2. JUSTIFICACIÓN: .......................................................................................................... 12 3. ESTADO DEL ARTE: ..................................................................................................... 15 3.1 CONSULTA GENERAL ......................................................................................... 15 3.2 SISTEMATIZACIÓN CONSULTA ......................................................................... 29 3.3 CONCLUSIONES CONSULTA ............................................................................... 42 4. 5. MARCO TEÓRICO ...................................................................................................... 50 METODOLOGÍA DE INVESTIGACION: .................................................................... 60 5.1 RESULTADOS EN LA ENCUESTA: ....................................................................... 63 5.2 RESULTADOS EN LA ENTREVISTA: ................................................................... 64 5.3 RESULTADOS CON RELACION A LOS OBJETIVOS........................................... 65 6.ANEXOS .......................................................................................................................... 67 6.1 ENCUESTA ............................................................................................................ 67 6.2 ENTREVISTA......................................................................................................... 74 6.3 PÁGINA WEB ........................................................................................................ 81 7. CONCLUSIONES: ........................................................................................................... 86 8.REFERENCIAS: ............................................................................................................... 88 8 1.DESCRIPCION DE LA PROPUESTA DE INVESTIGACION 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: El siglo XXI es conocido por la evolución acelerada de la tecnología y por el cambio de pensamiento en la sociedad, donde se exalta a diferencia de siglos pasados, la creatividad, pro actividad, liderazgo y la expresión oral y escrita, de hecho estas actitudes ahora son más que necesarias para el éxito y quienes no las poseen se ven afectados en el ámbito laboral y social, especialmente los jóvenes, también conocidos como el futuro del mundo, ya que varios de estos tienen dificultades al comunicarse debido a inseguridades causadas por el miedo al fracaso o al juicio de las demás personas. Los comportamientos más evidentes de esta decadencia en las habilidades comunicativas como hablar y la expresión oral, son los síntomas somáticos o físicos tales como el sonrojo, sudor, náuseas, palidez, titubeos, uso de muletillas, tics, voz nerviosa, mal manejo de postura, evitar el contacto visual, entre otros, el problema radica en sus graves consecuencias para la sociedad, la cual necesita de personas capaces de expresar sus opiniones e ideas frente al mundo, sin ninguna clase de temor, para que emprendan proyectos de beneficio ya sea monetario o social. 9 La solución de la problemática planteada con anterioridad debe centrarse en fomentar e impulsar a aquellos que se consideren tímidos, creando un impacto positivo en el desarrollo de la persona y de sus relaciones interpersonales, principalmente se debe entender la razón de sus temores, para luego definir y plantear actividades estratégicas que le permitan a la persona sentirse segura y cómoda frente a un público cualquiera, ya sea para exponer, preguntar, argumentar, dar un discurso o debatir, para que en cada una de las acciones nombradas muestre credibilidad, convicción, dominio del tema y motivación. En resumen el temor o miedo a expresarse es un problema social comunicativo, que debe ser superado principalmente en los jóvenes quienes por su contexto necesitan tener estas habilidades como destrezas, el proyecto se realizará con adolescentes de un rango de edad de 12 a 18 años del Colegio Cardenal Sancha, con el fin de brindar apoyo para facilitar y mejorar el habla presencial y la expresión corporal. 1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACION: ¿De qué manera se pueden fomentar las habilidades comunicativas y expresivas en los jóvenes entre 12 y 18 años del Colegio Cardenal Sancha con la finalidad de impulsar el desarrollo y emprendimiento a futuro de sus proyectos personales y profesionales? 10 1.3 OBJETIVO GENERAL 1. Crear una herramienta virtual capaz de fortalecer y reforzar las destrezas y habilidades comunicativas en el habla de los jóvenes de 12 a 18 años del Colegio Cardenal Sancha para que de esta manera superen miedos frente a la interacción con las demás personas. 1.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. Identificar las situaciones y reacciones que evocan más temor a los estudiantes al momento hablar. 2. Proponer una herramienta virtual capaz de generar espacios propicios para el desarrollo de habilidades comunicativas orales y no verbales, con repercusiones positivas en el habla presencial de los jóvenes. 11 2. JUSTIFICACIÓN: En la actualidad se evidencia una problemática social sobre la dificultad de relacionarse y expresarse de las personas, la cual principalmente se presenta en los jóvenes, quienes son el futuro de la sociedad, por lo que realizar este trabajo investigativo resulta importante e imperativo puesto que busca encontrar posibles soluciones que permitan la superación de este obstáculo que afecta directamente tanto al desarrollo humano, psicológico y social del joven como a la misma sociedad, cuyas bases para el progreso nacen a partir del buen ejercicio comunicativo entre los individuos que habitan en ella; es por esta razón que se realizará con los adolescentes entre 12 y 18 años, debido a que en este rango de edad son más susceptible al aislamiento por miedo a lo que las demás personas puedan decir o pensar de ellos, surgiendo inseguridades de sí mismos, por lo que quienes no son capaces de manejar esta dificultad comunicativa pueden crear un temor irracional a estar en situaciones que impliquen la interacción social, también conocido como: Fobia social en casos extremos ó timidez. La timidez, es el caso más común en cuanto a dificultades comunicativas presentes en jóvenes, cuyas afectaciones repercuten tanto en el presente como en el futuro, y se manifiesta cuando acciones tan naturales para el ser humano como el acto hablar, le generan a la persona vergüenza, pánico e inseguridad, suscitando no solamente un mal entendimiento por parte del receptor, sino que también sensaciones de miedo, soledad y baja autoestima, ocasionando que 12 la persona se aísle, dejando de expresar sus opiniones, las cuales son valiosas y deben darse a conocer, para que sean tenidos en cuenta, aceptados, valorados y reconocidos por los demás. Por tanto para conseguir dar solución a dicha problemática, se necesita ser estratégico, aprovechando los elementos y medios por los cuales este grupo de personas se sientan protegidos y seguros, tal como lo son: Las redes sociales y las aplicaciones virtuales; teniendo en cuenta el auge de la tecnología en el siglo XXI, se puede implementar este como una herramienta, capaz de afianzar las habilidades comunicativas en los jóvenes por medio de tips, retos y actividades de manera que se sientan cómodos para crear confianza y seguridad al momento de interactuar. Como es evidente el trabajo está enfocado al área de las ciencias humanas, es decir, el objeto de investigación es el ser humano, y su comportamiento en cuanto a sus relaciones interpersonales, por lo que la realización de este proyecto indudablemente tiene validez e importancia dentro de esta área, ya que se investigará la conducta y habilidades comunicativas de los jóvenes, además de las repercusiones de dichas actitudes en su desarrollo dentro de la sociedad. Cabe aclarar que el trabajo investigativo se realizará en el Colegio Cardenal Sancha, por su factibilidad de aplicación. En resumen, este trabajo precisamente, es una solución innovadora, cuya realización está estructurada a partir del método científico, cuyo objeto de estudio es el humano entre 12 13 a 18 años en cuanto a sus destrezas comunicativas, esta situación se relaciona estrechamente con la psicología, el cual va a ser parte del fundamento de la investigación, teniendo presente que es la ciencia que estudia la mente humana con relación a su ambiente, el método que este emplea, en primera instancia es la creación y aplicación de una herramienta virtual que permita mejorar el habla presencial en los jóvenes y luego busca comprobar su repercusión positiva, evaluando la afinidad y fluidez que presente el individuo al expresarse frente a otro. Y por último el objetivo del trabajo es solucionar o progresar en torno a la problemática social detectada en cuanto a la comunicación anteriormente descrita. 14 3. ESTADO DEL ARTE: 3.1 CONSULTA GENERAL TABLA #1 TÍTULO ATRÉVETE terapia para la autoconfianza AUTOR FRÉDÉRIC FANGET INDIVIDUAL FRÉDÉRIC FANGET COLECTIVO - INSTITUCIONAL - SIGLA: - PUBLICACIÓN 2007, México EDITORIAL Diana S.A De C.V REVISTA - CIUDAD FECHA París 2003 VOLÚMEN NÚMERO MONOGRAFÍA O TESIS - UNIVERSIDAD - PREGRADO TÍTULO: FECHA: ESPECIALIZACIÓN MAESTRÍA DOCTORADO CAPÍTULO TÍTULO: - - LIBRO: 15 *Los mecanismos autoconfianza. 1 de la ATRÉVETE: Terapia para la autoconfianza 2 *Punto de especialistas. 13 *Atrévete a actuar DISTINTOS DOCUMENTOS vista INVESTIGA CIÓN SIN PUBLICAR - de los AUDIOVISUAL OTRO - - RESÚMEN PALABRAS CLAVES El autor Frédéric Fanget plantea que el problema de la ● Círculo vicioso timidez radica en el autoconfianza, la cual si es escasa ● Círculo virtuoso provoca que las personas no se atrevan a actuar y esta a su vez trae como consecuencias sentimientos de frustración, insatisfacción y una imagen negativa de sí mismo. Él da una serie de pasos para poder dar solución ● Actuar ● Fracaso ● Predisposición a esta situación, primero se debe conocer el factor que afecta la autoconfianza y que es capaz de generar en estas personas parálisis o que reaccionen con bloqueos, evidenciadas a través del sonrojo, las náuseas, ● Autoconfianza ● Inseguridad ● Oralidad tartamudeos, temblor, sudor e incluso pánico, gracias a la inquietud y predisposición que dichos sujetos tienen ● Decisiones a lo imprevisto. Cuando esta circunstancia se empieza a 16 ● Positivo repetir continuamente este se convierte en un círculo vicioso; sin embargo, se podría transformar en un ciclo ● Negativo virtuoso, es decir, en uno donde se exalte la autoconfianza y pensamientos positivos, logrando la buena ejecución de la oralidad, para llegar a esto es imperativo superar la inseguridad por medio de estrategias como: ● Tomar decisiones ● Establecer objetivos ● Evaluar los riesgos ● Actuar y no dejarlo para después. Las cuales colocan a prueba a la persona, así que esta empezará a desarrollar tanto sus capacidades comunicativas como la confianza en sí mismo. INSTITUCIÓN QUE TIENE EL DOCUMENTO CÓDIG O OBSERVACIONES El 35% del trabajo se sustentará en torno a ciertas estrategias de este libro en cuanto al fortalecimiento de la NÚMERO - - autoconfianza NÚCLE O TEMÁT ICO DOCUMENTO - ciencias humanas 17 TABLA #2 TÍTULO MÁSTER BIBLIOTECA DE COMUNICACIÓN (EXPRESIÓN ORAL) Grupo Océano AUTOR INDIVIDUAL Grupo Océano COLECTIVO INSTITUCION AL - SIGLA: - PUBLICACIÓN 2002 de España EDITORIAL Océano REVISTA - CIUDAD: Barcelona. FECHA: España VOLÚMEN: 4 NÚMERO 2002 de MONOGRAFÍA O TESIS UNIVERSIDAD: PREGRADO TÍTULO: FECHA: - ESPECIALIZACIÓN MAESTRÍA - 18 DOCTORADO CAPÍTULO TÍTULO 1 * El miedo a hablar en público. 3 * Pensar en positivo(la asertividad) LIBRO: 6 * La comunicación no verbal. 7 * Preparación estrategia DISTINTOS DOCUMENTOS INVESTIGACI ÓN SIN PUBLICAR - MÁSTER BIBLIOTECA DE COMUNICACIÓN (EXPRESIÓN ORAL) y AUDIOVISUAL - OTRO - RESÚMEN PALABRAS CLAVES Hablar en público para muchas personas puede *Emisor y receptor. significar una experiencia traumática, ya que no logran codificar correctamente la información, los *Barreras comunicativas pensamientos e ideas que intentan expresar, generando inseguridad en el emisor (hablante), acción que el receptor (oyente) percibe fácilmente, ya sea porque el hablante empieza a tener bloqueos de memoria, estrés, sudoración en las manos, temblor, fatiga ó sonrojo, *Miedo a hablar *Comunicación verbal y no verbal. actitudes que son producto del mismo temor a fracasar, o a la opinión crítica de los demás, los ejemplos 19 anteriormente descritos, pertenecen a la comunicación *Estrategias comunicativas no verbal, donde no se emplean las palabras para dar a conocer el mensaje sino signos y gestos. Estas falencia o barreras comunicativas se podrían superar a partir de estrategias como: 1. Identificar las situaciones que generan incertidumbre. 2. Entender que los errores no son fracasos sino que de estos se puede aprender. 3. Confiar en sí mismo. 4. No actuar solo por la aprobación de los demás. 5. Trazar metas y retos de superación. 6. Cambiar las concepciones negativas de sí mismo. 7. Aceptarse a sí mismo, ser asertivo. 8. Dominar tanto el lenguaje verbal como no verbal. 9. Expresar las propias opiniones. 10. Mirar el lado positivo de las críticas. INSTITUCIÓN QUE TIENE EL DOCUMENTO CÓDIGO OBSERVACIONES El 45% del trabajo se basará en Máster Biblioteca Práctica de comunicación, tomo IV- Expresión Oral. - NÚMERO - NÚCLEO TEMÁTIC O DOCUMEN TO - ciencias humanas 20 TABLA #3 TÍTULO MENOS VIRTUALIDAD, MÀS REALIDAD¿COMO RECONOCER EL PELIGRO DE LA ADICCIÓN A LOS JUEGOS EN COMPUTADOR? AUTOR - INDIVIDUAL - COLECTIVO HEDWIG LERCHENMÜLLER y JÜNGEN HILDE INSTITUCIONAL - SIGLA: - PUBLICACIÓN 2012, Bogotá EDITORIAL Panamericana CIUDAD: Bogotá FECHA 2012 REVISTA - VOLÚMEN NÚMERO MONOGRAFÍA O TESIS - UNIVERSIDAD: PREGRADO - TÍTULO: FECHA: ESPECIALIZACIÓN MAESTRÍA - DOCTORADO CAPÍTULO TÍTULO: LIBRO: MENOS VIRTUALIDAD, 21 ¿Qué tan difundida está la adicción a los juegos de computador? 1 DISTINTOS DOCUMENTOS INVESTIGAC IÓN SIN PUBLICAR - MÀS REALIDAD¿CÓMO RECONOCER EL PELIGRO DE LA ADICCIÓN A LOS JUEGOS EN COMPUTADOR? AUDIOVISUA L OTRO - - RESÚMEN PALABRAS CLAVES Este libro quiere mostrar el impacto que la ● MPFS tecnología ha tenido en los jóvenes y niños a través de estudios de la Asociación Investigativa pedagógico-Mediática del suroccidente (MPFS sigla en alemán) quienes indagaron en grupos Alemanes. En los resultados se destaca en especial el televisor y el teléfono celular, como los aparatos, según las encuestas realizadas en el 2008, más ● Celular ● Aparatos electrónicos ● Adicción ● Comunicación virtual empleados por las personas y en cuanto al internet se demostró que esencialmente se dispone para la comunicación virtual, por medio de las redes sociales, el problema radica en que la población genera una clase de adicción o dependencia a estos aparatos, haciendo mayor uso de la comunicación virtual que de la presencial, a tal punto de distanciarse o evitar situaciones que impliquen la interacción con el otro, por tanto conforme el internet es más asequible y muchas veces más atractivo por lo que es probable que aumente el número de individuos con falencias comunicativas 22 en el habla presencial. INSTITUCIÓN DOCUMENTO QUE TIENE EL CÓDIGO OBSERVACIONES Se utilizará el 20% de estos datos estadísticos para estudiar más a fondo los factores externos que afectan la comunicación presencial como lo es la tecnología. - NÚMERO - NÚCLEO TEMÁTICO DOCUMENTO - Ciencias humanas Tabla # 4 TÍTULO TIMIDEZ Y FOBIA SOCIAL EN NIÑOS Y ADOLESCENTES: UN CAMPO EMERGENTE AUTOR - INDIVIDUAL - COLECTIVO José Olivares1, Ana I. Rosa, José A. Piqueras, Julio Sánchez-Meca, Xavier Méndez y Luis J. García-López INSTITUCIO NAL Universidad de Murcia PUBLICACIÓ N 2002 SIGLA: UM 23 EDITORIAL REVISTA MONOGRAFÍ A O TESIS X - - CIUDAD FECHA - - VOLÚMEN NÚMERO - - UNIVERSIDAD: Universidad de Murcia PREGRADO TÍTULO: TIMIDEZ Y FOBIA SOCIAL EN NIÑOS Y ADOLESCENTES: UN CAMPO EMERGENTE - ESPECIALIZACIÓ N FECHA: 2002 PAÍS: España MAESTRÍA - X POSTGRADO - DOCTORADO CAPÍTULO TÍTULO LIBRO - - - DISTINTOS DOCUMENT OS INVESTIGACIÓN SIN PUBLICAR AUDIOVISUAL OTRO - - - RESÚMEN PALABRAS CLAVES La timidez se debe a la ansiedad social, evitación y retraimiento social,esta afecta directamente a la comunicación, principalmente de ● Timidez los adolescentes y niños aunque también lo puede padecer otros ● Fobia social rangos de edades, la timidez incluso según estudios psicológicos se ● Adolescentes puede convertir en fobia social siendo definida como (a) el miedo a ser evaluado negativamente en situaciones sociales y (b) la evitación 24 o el retraimiento ante aquellas situaciones en las que están o pueden ● Niños estar presentes personas conocidas, poco conocidas o desconocidas, ● Ansiedad deteriorando las relaciones sociales. ● Aislamiento Esta tesis busca dar solución a este problema social, por medio de entrenamiento de habilidades sociales, técnicas ● Tratamientos cognitivas, ● Cambio de exposición y terapias psicológicas, realizando estudios en colegios y hospitales, cuyo resultado fue beneficioso en cuanto a mejora de autoconcepto ansiedad, autoestima/autoconcepto, habilidades sociales e incluso de ● Prueba de la relaciones con los padres y en la escuela, empleando como metodología método de comprobación distintos test, entre ellos «Cuestionario de Confianza para Hablar en Público» (Personal Report of Confidence ● Test as Speaker, PRCS; Paul, 1966), claro que define que no solo es ● necesario un test en el que el sujeto en “tratamiento” se clasifique ya Entrevistas que este tiene una perspectiva sobre lo que es sí mismo, diferente a ● Hablar en lo que refleja, por lo que se propone que la mejor prueba de eficacia público se encuentra en la entrevista, donde es evidente su desenvolvimiento en situaciones de expresión pública, otra variable que afecta a la eficacia de los tratamiento es el tiempo de intervención sobre un sujeto, teniendo mejores resultados aquellos con intervención intensiva. INSTITUCIÓN QUE TIENE EL DOCUMENTO Universidad de Murcia OBSERVACIONES De esta tesis se tomará en cuenta los métodos de verificación CÓDIGO - NÚMER O - empleados por los autores para concretar el funcionamiento y mejora en las habilidades comunicativas de las personas tímidas, es NÚCLEO TEMÁTI DOCU MENTO 25 decir por medio de test y entrevistas a las personas. CO - Ciencias humanas TABLA #5 TÍTULO COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA AUTOR Socorro Fonseca, Alicia Correa, Maria Ignacia Pineda y Francisco Lemus INDIVIDUAL Socorro Fonseca, Alicia Correa, Maria Ignacia Pineda y Francisco Lemus COLECTIVO INSTITUCION AL - SIGLA: - PUBLICACIÓN 2011 en México EDITORIAL Pearson educacion de Mexico S.A DE C.V REVISTA - CIUDAD:.Méxic o FECHA: 2011 en Mexico VOLÚMEN: NÚMERO - MONOGRAFÍA O TESIS UNIVERSIDAD: TÍTULO: PREGRADO - 26 - FECHA: ESPECIALIZACIÓN - MAESTRÍA - DOCTORADO CAPÍTULO TÍTULO 1 *Comunicación oral 2 *Roles, lenguaje contextos LIBRO: y COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA 3 * Habilidades de la comunicación verbal 7 * Comunicación en público, estrategia para informar DISTINTOS DOCUMENTO S INVESTIGA CIÓN SIN PUBLICAR - AUDIOVISUAL - OTRO - RESÚMEN PALABRAS CLAVES La comunicación en el hombre es de carácter ● Comunicación natural en donde se comparte algo propio de la ● Expresión persona a través de mensajes, los cuales constan de signos es decir expresiones que transmiten ● Lenguaje significados y el intercambio de conjuntos de 27 signos y mensajes para ser entendidos conforman ● Signos lo que se conoce como el lenguaje. Este comprende ● Gestos a la sociedad en todos sus contextos (social, ● Mensaje cultural, profesional, etc). para que esta se lleve a cabo asertivamente se requiere de ● Contextos ciertos parámetros como la voz, mirada, convicción y jerga utilizada; la comunicación oral desde ● Estrategia tiempos ● Público remotos ha sido indispensable más sin embargo ● Credibilidad hoy en día a algunos jóvenes se les dificulta esta tarea por lo que este libro propone una variedad de estrategias para mejorar dicha situación, superando el nerviosismo y prosperando en las presentaciones en público. INSTITUCIÓN QUE TIENE EL DOCUMENTO CÓDIGO OBSERVACIONES Se va a utilizar sustancialmente este libro en un 50% de su contenido para poder sustentar la investigación. - NÚMERO - NÚCLEO TEMÁTIC O DOCUMENTO - Ciencias sociales 28 3.2 SISTEMATIZACIÓN CONSULTA TABLA #1 AUTOR Grupo Océano TÍTULO MASTER BIBLIOTECA DE COMUNICACIÓN (EXPRESIÓN ORAL) 1. ASPECTOS FORMALES 1.1. TIPO AUTOR 1.2. INDIVI - COLECTIVO X INSTITUCIONAL - - CAPÍTU Investiga - - LO ción NO o publicad grado DUAL TIPO L ART DOCUMENT I ÍCU O B LO R 1, 3, 6, y 7 Trabaj de - Audio visual a O X 2. ASUNTO INVESTIGADO El libro MASTER BIBLIOTECA DE COMUNICACIÓN (EXPRESIÓN ORAL), trata sobre cómo el ser humano a pesar de ser social por naturaleza, se le dificulta expresar sus ideas, convirtiendo el acto de hablar en público como una experiencia traumática, por lo que los autores exponen las causas de estos miedos y proponen estrategias que permitan mejorar las habilidades comunicativas orales de las personas. 29 2.1. TEMAS 2.2. SUBTEMAS 1. Comunicación 2. Miedo a hablar en público 3. Estrategias para mejorar habilidades comunicativas 1.1 Función del emisor y receptor. 1.2 Comunicación oral. 1.3 Comunicación no verbal. 1.3.1 Importancia de los gestos. 2.1 Síntomas físicos que reflejan el miedo. 2.1.1 Tics 2.1.2 Sudoración excesiva. 2.1.3 Náuseas. 2.1.4.Gestos innecesarios 2.2 Barreras comunicativas. 2.2.1 Negativismo. 2.3 Relación entre hablar en público y la autoconfianza. 3.1 Identificación de factores que causan miedo. 3.2 Superación de inseguridades 3.3 Asertividad(pensamiento positivo) 30 3.4 Inteligencia emocional 3.5 Manejo de estrés. 3.6 Conversación. 2.3. A algunas personas se les dificulta hablar en público por lo que se PROBLEMA limitan a sí mismas, evitando situaciones donde necesitan emplear sus S habilidades comunicativas. En varias ocasiones sucede a causa de la inexperiencia de expresar ideas, por lo que se generan barreras provocadas por la inseguridad y pensamientos negativos, es decir, falta de asertividad, sintiéndose incapaces de comunicarse de manera abierta, segura y clara ante los demás. 3. DELIMITACIÓN CONTEXTUAL 3.1. Barcelona, España ESPACIAL 3.2. TEMPORAL 3.3. SUJETOS INVESTIGA Fecha o Periodo 2002 Personas con dificultades, temor e inseguridad al momento de expresarse en público DOS 4. PROPÓSITO S 4.1. EXPLÍCITO 1. Identificar factores que impiden una buena comunicación oral y diseñar estrategias que permitan mejorar las habilidades comunicativas en personas inseguras al momento de expresarse 31 ante un público. 4.2. OBJETIVOS 1.1 Comprender cómo el miedo y el estrés influyen en el acto de las personas al momento de expresarse en público. 1.2 Mejorar las habilidades orales comunicativas de las personas por medio de la asertividad, autoconfianza y buen empleo de la comunicación no verbal. Tabla # 2 AUTOR FRÉDÉRIC FANGET TÍTULO ATRÉVETE terapia para la autoconfianza 1. ASPECTOS FORMALES 1.1. TIPO INDIVIDUAL x COLECTIVO LIBR ART - O ÍCU - INSTITUCIONAL - - Traba - AUTOR 1.2. TIPO DOCUMEN TO 2. ASUNTO INVESTIG x LO CAPÍTU Investigaci LO ón 1,2 y 13 NO publicada jo de grado - Audio visual Como la autoconfianza influye en los jóvenes y su autoestima, ámbito social y sobre todo al momento de actuar. 32 ADO 2.1. TEMAS 1. Autoconfianza 2. Consecuencias de no actuar 3. Inseguridad ante los demás 4. Consecuencias de actuar 2.2. SUBTEMA 1.1 Excesiva autoconfianza S 1.2 Falta de autoconfianza 1.2.1 Atreverse a actuar 2.1 El fracaso 2.2 Pensamientos, emociones negativas y mala imagen de sí mismo 2.3 Síntomas físicos o somáticos 3.1 Impotencia aprendida 3.2 Dificultades al expresarse 3. 2 .1 Timidez al momento de expresar deseos y necesidades 3 . 2. 2 Miedo al momento de expresar las situaciones molestas 3 . 2 .3 Sentirse mal al decir no 33 4.1 Pensamientos positivos 4.2 Buena autoestima 4.3 Buena comunicación La falta de autoconfianza en las personas genera pensamientos negativos, 2.3. PROBLEM donde se anticipan los hechos como el fracaso, esto a su vez produce miedo AS el cual en el momento de actuar (hablar en público ) paraliza las acciones de la persona creando síntomas como tics, sonrojo, sudoración, entre otros inhibiendo la expresión de la persona. Además cuando esta situación ocurre constantemente se crea un círculo vicioso en donde se destaca la baja autoestima, inseguridad, culpa y barreras en la interacción con las otras personas. 3. DELIMITACIÓN CONTEXTUAL Según el escritor Fréderic Fanget el problema del no poderse comunicar asertivamente radica en la falta de autoconfianza ya que puede que la persona quiera entablar un buena comunicación sin embargo si no hay voluntad y confianza en sí mismo este deseo no se realizará puesto que la persona no actuará gracias a la zozobra u inseguridad haciendo que la persona piense que es incapaz de alcanzar sus metas, ya que el no reaccionar produce una sensación de fracaso y culpa que al reincidir en esta situación repetidas veces genera un círculo vicioso dejando a la persona atrapada, sin embargo Fanget afirma que dicho ciclo se puede convertir en un círculo virtuoso autoestima, pero sobre todo en donde se evidencien pensamientos positivos, seguridad en sí mismo lo que conlleva a actuar y a una comunicación asertiva alcanzando de esta forma el éxito. 3.1. París ESPACIAL 34 FECHA O PERÍODO 3.2. TEMPORA L 2003 Las personas que presentan dificultades al momento de actuar en el ámbito 3.3. de la comunicación SUJETOS INVESTIG ADOS 4.1. EXPLÍCITO 4. PROPÓSIT 1. Generar la iniciativa y decisión en el actuar en las personas OS 4.2. OBJETIVOS 1. Desarrollar estrategias para que las personas adquieran autoconfianza a través de ejercicios y terapias Tabla # 3 AUTOR HEDWIG LERCHENMÜLLER / JÜNGEN HILDE TÍTULO MENOS VIRTUALIDAD, MÀS REALIDAD¿COMO RECONOCER EL PELIGRO DE LA ADICCIÓN A LOS JUEGOS EN COMPUTADOR? 1. ASPECTOS FORMALES 1.1. INDIVIDUAL - COLECTIVO X INSTITUCIONAL - TIPO 35 AUTOR 1.2. TIPO DOCUM LIBRO ARTÍCU - LO X Investigaci TULO ón 1 ENTO 2. CAPÍ - NO publicada Traba jo - de grado Audio - visual La estrecha relación que existe entre los jóvenes, niños y la tecnología ASUNT O INVEST IGADO 2.1. TEMAS 1. Adicción a los juegos y aparatos virtuales 2. Que hacen los jóvenes en su tiempo libre 2.2. SUBTE MAS 1.1 Estudio de la Asociación Investigativa pedagógico-Mediática del suroccidente (MPFS sigla en alemán) en el uso de la tecnología por jóvenes y niños alemanes 1.2 Teléfono celular 2.1 Navegación en internet 2.2 Hablar por teléfono celular 36 2.3. El auge de la tecnología ha tenido gran impacto en la sociedad sobre todo en PROBL especial a los jóvenes quienes se fascinan con sus avances y entretenimiento, sin EMAS embargo del mismo modo se han visto afectados puesto que se han aislado de la sociedad y de cierta manera han perdido habilidades comunicativas. 3. DELIMITACIÓN CONTEXTUAL Los jóvenes y niños en la actualidad se dedican a el empleo de la tecnología para sus actividades y entretenimiento diario en donde cabe resaltar que muchos de estos se apegan tanto a los dispositivos electrónicos que generan adicción a estos, según los informes de la Asociación Investigativa pedagógico-Mediática del suroccidente (MPFS sigla en alemán) el 85% de la población alemana tiene acceso al internet, es decir la mayoría de la población, en donde se resalta las conductas asociales , presentando problemas al momento de comunicarse presencialmente, los autores de este libro muestran los síntomas, el tratamiento y prevención de los problemas que trae la utilización de los dispositivos electrónicos 3.1. Bogotá ESPACI AL 3.2. TEMPO FECHA O PERÍODO 2012 RAL 3.3. SUJETO Los adolescentes y niños que presentan adicción o dependencia a los dispositivos electrónicos. S INVEST IGADO S 37 4.1. EXPLÍCITO 4. PROPÓ 1. Mostrar las estadísticas de adicción y dependencia de la tecnología en los SITOS jóvenes y niños 4.2. OBJETIVOS 1. Desarrollar estrategias como actividades que eliminen y eviten la dependencia a aparatos virtuales TABLA # 4 AUTO R José Olivares1, Ana I. Rosa, José A. Piqueras, Julio Sánchez-Meca, Xavier Méndez y Luis J. García-López TÍTUL O TIMIDEZ Y FOBIA SOCIAL EN NIÑOS Y ADOLESCENTES: UN CAMPO EMERGENTE 1. ASPECTOS FORMALES 1.1. TIPO AUTO R INDIVIDUAL - COLECTIVO X INSTITUCIONAL 1.2. TIPO DOCU MENT O LIB RO - CAPÍTU LO - 2. ASUN TO INVES TIGA DO Resultados sobre la eficacia del tratamiento psicológico en los problemas de timidez y fobia social en niños y adolescentes 2.1. ARTICUL O X Investigació n NO publicada Traba jo de grado - - Audio - visual 1. Timidez 38 TEMA S 2. Fobia social 3. Tratamientos 4. Pruebas de eficacia 2.2. SUBT EMAS 1.1 Características de la timidez 1.2 Población que presenta mayormente timidez 1.3 Consecuencias de la timidez 2.1 Características de la fobia social. 2.2 Diferencia entre fobia social y timidez. 2.3 Consecuencias de la fobia social. 3.1 Estrategias para mejorar habilidades comunicativas 3.2 Exposición ante un público de personas timidas 4.1 Test de confianza a hablar en público 4.2 Entrevistas (poner a prueba las habilidades comunicativas) 2.3. PROB LEMA S -Timidez y/ó fobia social en niños y adolescentes, los cuales presentan dificultades al comunicarse y expresarse. Siendo una problemática de implicación social que afecta al individuo en sus relaciones interpersonales. 3. DELIMITACIÓN CONTEXTUAL 3.1. ESPA CIAL España 3.2. TEMP ORAL FECHA O PERÍODO 2002 39 3.3. SUJET OS INVES TIGA DOS Niños y adolescentes tímidos o con fobia social 4. PROP ÓSITO S 4.1. EXPLÍCITO 1. Desarrollar tratamientos psicológicos para tratar los problemas de timidez y fobia social en niños y adolescentes 4.2. OBJETIVOS 1.1 Emplear técnicas de intervención, exposición, técnicas cognitivas, manejo de contingencias, habilidades sociales y otras técnicas psicológicas para mejorar habilidades comunicativas e incluso el autoconcepto 1.2 Probar la eficiencia de las metodologías propuestas a partir de pruebas analiticas, test y entrevistas. TABLA # 5 AUTOR TÍTULO Socorro Fonseca, Alicia Correa, Maria Ignacia Pineda y Francisco Lemus COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA 1. ASPECTOS FORMALES 1.1. TIPO AUTOR INDIVIDUA L - COLECTIVO X INSTITUCIONA L 1.2. TIPO DOCUME NTO L ARTICUL I O B R O - CAPÍTU LO - 1,2,3 y 7 Investigació n NO publicada Traba jo de grado - Audi o - - visua l X 40 2. ASUNTO INVESTIG ADO 2.1. TEMAS 2.2. SUBTEM AS Componentes y habilidades de la comunicación oral al igual que posibles estrategias para mejorarla en todos sus contextos bien sea laboral, sociales, etc 1. Comunicación 2. Habilidades de la comunicación oral 3. Estrategias para la comunicación en público 1.1 Lenguaje 1.2 Expresión 1.3 La sociedad y la comunicación (roles, ámbitos) 2.1 Contacto visual 2.2 Paralingüística (elementos no lingüísticos como la risa, gestos) 2.3 Voz, postura y movimiento 3.1 Presentación en publico 3.2 Nerviosismo y tensión 2.3. PROBLE MAS Nerviosismo y tensión al hablar en público generando poca credibilidad 3. DELIMITACIÓN CONTEXTUAL 3.1. ESPACIA L México 3.2. TEMPOR FECHA O PERÍODO 41 AL 2011 3.3. SUJETOS INVESTIG ADOS Todas las personas 4. PROPÓSI TOS 4.1. EXPLÍCITO 1. Proponer las características y habilidades necesarias para ejercer una buena comunicación verbal 4.2. OBJETIVOS 1.1 Enunciar las habilidades y actitudes para una adecuada comunicación oral 1.2 Determinar los factores que influyen al momento de expresarse oralmente 3.3 CONCLUSIONES CONSULTA TABLA # 1 1. AUTOR: Grupo océano 2. TÍTULO: MASTER BIBLIOTECA DE COMUNICACIÓN (EXPRESIÓN ORAL) 3. SÍNTESIS 4. FACTORES 5. ENFOQUE 6. METODOLOGÍA La comunicación dentro de la sociedad es de suma PALABRAS CLAVES ● Comunicación ● Expresión de ideas importancia, especialmente porque esta se usa continuamente, ● Comunicación oral. por ejemplo en ámbitos laborales, familiares y académicos, ● Comunicación donde es estrictamente necesario para expresar y exponer verbal ideas ante los demás, el problema radica en que dentro de la ● Gestos población se puede evidenciar que se ha generado un miedo a ● Miedo estas situaciones comunicativas, es por esto que se observan ● Estrés no 42 tics, sudoración, náuseas, sonrojo, estrés y demás síntomas, ● Hablar en público los cuales no son más que una muestra clara de inseguridad e ● Inseguridad incapacidad de expresión y liderazgo, el libro tiene un enfoque ● Barreras social, puesto que busca dar tips o estrategias que permitan afianzar estas habilidades por medio de la comunicación oral, no verbal y por supuesto conductas asertivas. Identificando 10 comunicativas ● Estrategias comunicativas pasos esenciales cuyo objetivo no es más que superar las ● Asertividad barreras construidas por el temor y estos son los siguientes: ● Autoconfianza 1. Identificar las situaciones que generan incertidumbre. ● Superación 2. Entender que los errores no son fracasos sino que de estos se puede aprender. 3. Confiar en sí mismo. 4. No actuar solo por la aprobación de los demás. 5. Trazar metas y retos de superación. 6. Cambiar las concepciones negativas de sí mismo. 7. Aceptarse a sí mismo, ser asertivo. 8. Dominar tanto el lenguaje verbal como no verbal. 9. Expresar las propias opiniones. 10. Mirar el lado positivo de las críticas. 7. RECOMENDACIONES - 8. OBSERVACIONES El 45% del trabajo se basará en Máster Biblioteca Práctica de comunicación, tomo IV- Expresión Oral. 43 CÓDIGO - NÚM ERO - NÚCLEO TEMÁTICO Ciencias humanas DOC UME NTO - Tabla # 2 1. AUTOR: FRÉDÉRIC FANGET 2. TÍTULO: ATRÉVETE terapia para la autoconfianza 3. SÍNTESIS 4. FACTORES 5. ENFOQUE 6. METODOLOGÍA El actuar depende de la autoconfianza dice Fanget, puesto que cuando no hay seguridad y certeza de lo que se quiere hacer el ser humano por miedo tiende a paralizarse obstaculizando una buena comunicación, esto tiene como consecuencia el sentimiento de fracaso, mientras que si se tiene confianza en sí mismo se consigue el éxito y una comunicación asertiva. La autoconfianza se puede obtener a través de métodos como pensamientos positivos, voluntad, toma de decisiones, análisis de PALABRAS CLAVES ● ● ● ● ● ● ● ● ● Autoconfianza Éxito Fracaso inseguridad actuar decisión oportunidades proyectos nuevas personas ● interacción ● sociedad los posibles resultados, aprovechamiento de las oportunidades, nuevos proyectos a realizar y personas a conocer, teniendo en cuenta esta estrategia el enfoque de este libro es totalmente social debido a que trata el ámbito psicológico, definiendo el acto de la 44 comunicación como una interacción dada en sociedad. 7. RECOMENDACIONES 8. OBSERVACIONES Teniendo en cuenta que la autoconfianza es un factor importante para vencer los miedos que se dan en la comunicación oral el 35% del trabajo se sustentará en torno a ciertas estrategias de este libro en cuanto al fortalecimiento de la autoconfianza. CÓDIGO - NÚM ERO - NÚCLEO TEMÁTIC O DOC UME NTO ciencias humanas - TABLA # 3 1. AUTOR: HEDWIG LERCHENMÜLLER / JÜNGEN HILDE 2. TÍTULO: MENOS VIRTUALIDAD, MÀS REALIDAD¿COMO RECONOCER EL PELIGRO DE LA ADICCIÓN A LOS JUEGOS EN COMPUTADOR? 45 SÍNTESIS 3. 4. FACTORES 5. ENFOQUE 6. METODOLOGÍA PALABRAS CLAVES El uso continuo de los aparatos electrónicos sobre todo para la ● Teléfono actividad de la comunicación, ha inmerso a los jóvenes y niños en celular un mundo de virtualidad aislándolos totalmente del mundo real, ● Internet esto tiene grandes consecuencias al nivel social, puesto que ellos ● Dificultad se acostumbran a la comunicación virtual,y evitan la presencial. al expresarse ● Comunicación 7. RECOMENDACIONES virtual ● Comunicación presencial ● aislado 8. OBSERVACIONES Se tendrá en cuenta las estadísticas realizadas por la MPFS y las medidas de mejoramiento en el ámbito de comunicación presencial para que esta no se vea afectada por la comunicación virtual, para esto se utilizará 20% para la sustentación del trabajo CÓDIGO - NÚM ERO - NÚCLEO DOC TEMÁTIC UME O NTO ciencias - humanas 46 TABLA # 4 1. AUTOR: José Olivares1, Ana I. Rosa, José A. Piqueras, Julio Sánchez-Meca, Xavier Méndez y Luis J. García-López 2. TÍTULO: TIMIDEZ Y FOBIA SOCIAL EN NIÑOS Y ADOLESCENTES: UN CAMPO EMERGENTE 3. SÍNTESIS 4. FACTORES 5. ENFOQUE 6. METODOLOGÍA Esta tesis tiene como objetivo comprobar la veracidad de las estrategias propuestas (tratamientos psicológicos), en la mejora de habilidades comunicativas orales en personas caracterizadas por el aislamiento social a causa de su timidez y /o fobia social, en sujetos como niños y adolescentes, por otra parte la metodología empleada va de acuerdo a la población, y contexto social en el que se encuentre cada PALABRAS CLAVES Timidez Fobia social Adolescentes Niños Ansiedad Aislamiento individuo, y su eficacia depende del estado emocional de la persona, su autoestima, y el tiempo de duración del tratamiento, haciendo una invitación a la implementación de estas estrategias para disminuir la depresión, ansiedad y aislamiento en jóvenes, los cuales atrofian a la comunicación y a las relaciones interpersonales de estos mismos. Por Tratamientos Cambio de autoconcepto Prueba de metodología Test último, este se enfoca en el ámbito de las ciencias humanas en cuanto a que intenta resolver una problemática social, Entrevistas comprobando sus resultados por medio de estudios, datos Hablar en público estadísticos, test, y entrevistas con psicólogos 7. RECOMENDACIONES 47 8. OBSERVACIONES Se tendrá en cuenta en especial el aspecto de la timidez y las estrategias para combatirla puesto que este es uno de los factores que más influye en la obstaculización de la comunicación presencial gracias a la ansiedad que genera en CÓDIGO NÚM ERO - - las personas, para este trabajo de investigación se tendrá en la metodología empleada por esta tesis en la comprobación NÚCLEO de resultados y en parte para las estrategias que TEMÁTICO DOCU MEN TO Ciencias humanas - propongamos. TABLA # 5 1. AUTOR: Socorro Fonseca, Alicia Correa, Maria Ignacia Pineda y Francisco Lemus 2. TÍTULO: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA 3. SÍNTESIS 4. FACTORES 5. ENFOQUE 6. METODOLOGÍA PALABRAS CLAVES En el libro se exponen los elementos de la comunicación y la ● Hablar importancia de esta, tiene un enfoque social, donde describe como público contravalor a la timidez y el miedo, nombrando una serie de ● Estrategias patrones que suelen seguir las personas cuya falta de confianza ● Expresión genera efectos negativos en la comunicación verbal y no verbal de ● Comunicación estas, por lo que los autores describen estrategias efectivas y ● Gestos sencillas de realizar, describiendo que la mejor manera de perder el ● Credibilidad en 48 miedo a hablar es planear y organizar las ideas previamente, ● Timidez seleccionando temas de conversación, el lugar, el tiempo y a quien ● Mensaje (grupo, masa, individuo), para que la persona se sienta más confiada y pueda expresar todas sus ideas con claridad debido a su dominio del tema, y por último habla de la importancia de los gestos para mostrar credibilidad en las palabras transmitiendo un mensaje claro y conciso. 7. RECOMENDACIONES 8. OBSERVACIONES Este libro será de gran ayudar para guiar y dar estrategias a las personas que participen del proyecto. CÓDIGO - NÚM ERO - NÚCLEO DOC TEMÁTIC UME O NTO ciencias - humanas 49 4. MARCO TEÓRICO El presente trabajo de investigación busca dar a conocer las actitudes que adoptan algunos jóvenes al momento de expresarse oralmente, mostrando timidez y temor al hablar en público, como principal factor de deterioro de las habilidades comunicativas. Además se propondrá una serie de estrategias como posible solución a dicha problemática cuyo objetivo será generar un impacto positivo en el desarrollo de la persona y de sus relaciones interpersonales. En esta problemática se puede evidenciar que la principal afección se presenta en la comunicación oral, la cual es base de la sociedad, en general la habilidad de comunicar es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, cuando intercambia ideas que adquieren sentido o significado de acuerdo con experiencias previas comunes(Fonseca, Correa, Pineda & Lemus, 2011), empleando expresiones, funciones del lenguaje, y por supuesto lenguaje no verbal, tema del cual tendremos mayor énfasis durante el trabajo puesto que este hace referencia y tal como afirma el Grupo Océano en máster biblioteca de comunicación (expresión oral) a los gestos, movimientos, postura, mirada y tono del hablante, los cuales son de suma importancia, ya que estos brindan al receptor una idea acerca de la seguridad que tiene el emisor cuando se expresa. De hecho es gracias a este lenguaje que las personas tienden a identificar con mayor facilidad quienes son tímidos e inseguros de sí mismos. Y es a causa de estas actitudes que la persona se vuelve más “vulnerable” frente a la sociedad ya que no es capaz de argumentar sus 50 opiniones o crear lazos de amistad, provocando sentimientos de soledad, tristeza, impotencia, enojo, y un auto-concepto bajo, en el caso de los jóvenes ellos son más propensos a “sufrir de este mal”, y no solo esto sino que también es en ellos donde las consecuencias son más evidentes, ya sea en su ámbito escolar (en exposiciones, expresando dudas, hablar con compañeros, conseguir amigos) o en el laboral (entrevistas, ser líder, proponer e innovar), razón por la cual este trabajo es enfocado a los adolescentes quienes por la presión social temen hablar en público. Teniendo en cuenta lo anterior, la timidez es definida como una conducta inducida por el miedo a manifestar los propios pensamientos hacia los demás, por lo que la incapacidad de dominar estos comportamientos para hablar en público hace que muchos adolescentes pierdan muy buenas oportunidades para ser mejores personas. En consecuencia estos jóvenes desarrollan hábitos que van en contra del desarrollo de una comunicación verbal apropiada; las cuales son, mayormente conocidas, pues según el Grupo Océano, los gestos parásitos, son las reacciones físicas, que demuestran la inseguridad y nerviosismo de la persona a través de tartamudeos, mover el cuerpo de lado a lado, parpadear con rapidez, repiquetear los dedos, y demás, en otras palabras estos hábitos impiden el normal desarrollo de una buena comunicación presencial (Grupo Océano, 2002). Además, esta situación al ser repetitiva puede formar una opinión negativa de sí mismos que con el tiempo se va fortaleciendo, empezando con un círculo vicioso del fracaso que según Fanget es la repetición de dicha circunstancia originada por la anticipación de los hechos con pensamientos pesimistas por el miedo a fallar, decepcionar y a las opiniones de los otros. (Fanget, 2007). 51 En resumen la problemática planteada consiste en que: “Para muchas personas hablar en público puede significar una experiencia traumática ya que no logran codificar correctamente la información, los pensamientos e ideas que intentan expresar, generando inseguridad en el emisor (hablante), acción que el receptor (oyente) percibe fácilmente, ya sea porque el hablante empieza a tener bloqueos de memoria, estrés, sudoración en las manos; actitudes que son producto del mismo temor al fracaso o a la opinión crítica de los demás.“ (Fanget, 2007). Como consecuencia de lo expuesto anteriormente, la comunicación, entendida como el intercambio de información entre un emisor y un receptor, se ve altamente afectada por la timidez, e incluso por las mismas influencias virtuales del siglo XXI donde el uso de la internet en niños y adolescentes se ha convertido en una adicción para algunos, generando que estos prefieran más la virtualidad a la realidad.(Lerchenmüller, Hilde, Hernández & Fonseca, 2012) por las que los jóvenes están perdiendo varias de sus habilidades comunicativas orales, al no ver como una necesidad hablar en persona, si se puede hablar virtualmente, por lo que si no hay comunicación, es natural que el diálogo no sea parte fundamental de estos jóvenes y al no haber diálogo no se crearán los espacios apropiados para el correcto desarrollo de la personalidad o para vencer la timidez y por consiguiente tendrá lugar la formación de temores que poco a poco irán encerrando al adolescente en un mundo donde ni los padres, ni los profesores podrán tener cabida. 52 El autor Frédéric Fanget plantea que el problema de la timidez radica en la autoconfianza (convencimiento personal sobre la capacidad de lograr algo), la cual si es escasa provoca que las personas no se atrevan a actuar y esta a su vez trae como consecuencias sentimientos de frustración, insatisfacción y una imagen negativa de sí mismo. (Fanget, 2007).Si comportamientos como: aislarse de los demás, no afrontar sus temores a hablar en público o simplemente el no poder sustentar sus puntos de vista, no se detectan a tiempo y no se les contrarresta con estrategias apropiadas, estos adolescentes convertirán sus temores en aspectos arraigados de su personalidad, difíciles de combatir y con repercusiones importantes tanto en el individuo como en la misma sociedad, ya que La comunicación dentro de la sociedad es de suma importancia, especialmente porque esta se usa continuamente, por ejemplo en ámbitos laborales, familiares y académicos, donde éste es estrictamente necesario para expresar y exponer ideas ante los demás, el problema radica en que dentro de la población se puede evidenciar que se ha generado un miedo a estas situaciones comunicativas, es por esto que se observan tics, sudoración, náuseas, sonrojo, estrés y demás síntomas, los cuales no son más que una muestra clara de inseguridad e incapacidad de expresión y liderazgo. (Grupo océano, 2002) Así pues si el joven no tiene un referente familiar, o a alguien en el colegio que le ayude a superar estos temores, buscará refugiarse en la internet, las redes sociales, los celulares y todos aquellos dispositivos tecnológicos que le impidan o lo resguarden del contacto físico y de la comunicación presencial. Los adolescentes con problemas de 53 comunicación presencial se verán envueltos por estas tecnologías llevándolos a un mundo virtual que con el pasar del tiempo los aislará anulando casi por completo la necesidad de interacción social : Hedwig Lerchenmüller & Jüngen Hilde en su libroexplican en este estudio hecho por la Asociación Investigativa pedagógico-Mediática del suroccidente (MPFS sigla en alemán) a jóvenes alemanes que la población genera una clase de adicción o dependencia a estos aparatos, haciendo mayor uso de la comunicación virtual que de la presencial : El uso continuo de los aparatos electrónicos sobre todo para la actividad de la comunicación ha inmerso a los jóvenes y niños en un mundo de virtualidad aislándolos totalmente del mundo real, esto tiene grandes consecuencias al nivel social, puesto que se acostumbra la comunicación virtual tanto que en el momento de comunicarse presencialmente se revelan problemas de comunicación. (Lerchenmüller y Hilde, 2012) En otras palabras, si una persona encuentra en el computador, el celular o la televisión ese medio para aislarse, no logrará desarrollar habilidades comunicativas orales y presenciales, siendo poco sociales, lo cual para una sociedad como la actual, el no tener habilidades sociales o de interacción social real y física llevará a estos jóvenes a ser vistos como “seres extraños” y posteriormente serán evitados o no tendrán las oportunidades laborales porque no aprobarán las entrevistas o en el campo familiar no serán capaces de resolver las crisis que se les presenten. 54 En el mismo documento, Hedwig Lerchenmüller & Jüngen Hilde Los autores explican la influencia negativa de la tecnología virtual en la medida que “Los jóvenes y niños en la actualidad se dediquen al empleo de la tecnología para sus actividades de entretenimiento, apegándose a estos dispositivos crearan adicción” (Lerchenmüller yHilde, 2012). La adicción a estos dispositivos produce un efecto muy negativo para el desarrollo de la comunicación presencial puesto que la mayoría de las actividades que se realizan en estos aparatos es la comunicación virtual, la cual además de quitarle importancia a la comunicación oral de los jóvenes, los sumerge en un “mundo” donde se sienten más seguros debido a que al no tener un contacto directo y presencial con la persona, se crea una seguridad detrás de las pantallas y al momento de tener que expresarse frente a otra persona se encuentran las dificultades a causa de que se acostumbraron a no utilizar los rasgos de la comunicación presencial debido al confort que genera la virtualidad. Recapitulando, la timidez y la falta de habilidad para comunicarse en público produce en los jóvenes entre los 12 a 18 años incapacidad para comunicarse y al mismo tiempo los lleva a refugiarse en la internet y los dispositivos electrónicos, convirtiéndose estos medios en la única manera de expresarse fácilmente. Desafortunadamente la inhabilidad para afrontar este problema por parte de estos jóvenes crece día a día provocando una problemática social que de no prestársele atención se transformará en una gran cantidad de personas totalmente aisladas, donde la falta de habilidades sociales y de comunicación los sumirá en el fracaso y la frustración, evitando su integración a la sociedad. 55 Por tanto, es necesario buscar soluciones de fondo que rescaten esta población vulnerable y las preparen para afrontar sus temores para que así puedan conducir sus vidas por el sendero del éxito, el reconocimiento de sí mismo, la autovaloración y el amor propio sin excederse. En primer lugar todos los adolescentes que presenten este problema de comunicación presencial o de hablar en público deben reconocer que tienen esta dificultad. De lo contrario ningún esfuerzo servirá. En segundo lugar se les indicarán unos procedimientos que deberán seguir y que se menciona a continuación según el planteamiento deFrederic Fanget: Cuando esta circunstancia se empieza a repetir continuamente este se convierte en un círculo vicioso; sin embargo, se podría transformar en un ciclo virtuoso, es decir, en uno donde se exalte la autoconfianza y pensamientos positivos, logrando la buena ejecución de la oralidad, para llegar a esto es imperativo superar la inseguridad por medio de estrategias como: ● Tomar decisiones ● Establecer objetivos ● Evaluar los riesgos ● Actuar y no dejarlo para después. Las cuales colocan a prueba a la persona, así que esta empezará a desarrollar tanto sus capacidades comunicativas como la confianza en sí mismo. (Fanget, 2007) 56 En la medida en que los jóvenes que presentan este problema de timidez y falta de comunicación en público reconozcan que pueden resolver su situación aceptando que la excesiva timidez no conduce a nada bueno, empezarán a mejorar. Ya en este momento es cuando están tomando la decisión de cambiar. Sin embargo deben descubrir qué causa su timidez, deben analizar aspectos familiares, situaciones de su pasado que los afectó y que aún no han podido superar. Una vez que hayan descubierto los orígenes de su timidez, deben establecer unos objetivos para contrarrestar esas condiciones o características que fomentan su miedo a participar en público. El siguiente paso es entender que hablar en público es una habilidad que se desarrolla con el tiempo y que requiere de una práctica constante, que tiene que empezar lo más pronto posible. Las estrategias que deben seguir estos jóvenes se enumeran en el documento MÁSTER BIBLIOTECA DE COMUNICACIÓN (EXPRESIÓN ORAL). Estas falencias o barreras comunicativas se podrían superar a partir de las siguientes estrategias: 1. Identificar las situaciones que generan incertidumbre. 2. Entender que los errores no son fracasos sino que de estos se puede aprender. 3. Confiar en sí mismo. 4. No actuar solo por la aprobación de los demás. 57 5. Trazar metas y retos de superación. 6. Cambiar las concepciones negativas de sí mismo. 7. Aceptarse a sí mismo, ser asertivo. 8. Dominar tanto el lenguaje verbal como no verbal. 9. Expresar las propias opiniones. 10. Mirar el lado positivo de las críticas. ( Grupo Océano, 2002). En esta parte la participación de la comunidad educativa es muy importante, los profesores y directivas deben apoyar el proceso involucrando poco a poco a estos jóvenes en actividades culturales y académicas que al comienzo podrían ser actividades sencillas con grupos pequeños para luego evaluar los resultados. Una vez que esta población afectada por la timidez y la dificultad a hablar en público se den cuenta que pueden vencer estos obstáculos, en otras palabras, cuando ya hayan creado conciencia de que ellos también pueden mejorar se pasará a la siguiente fase que es la aplicación de la APP. Esta Aplicación consiste en una plataforma, donde la cual los adolescentes se registran creando un avatar. El siguiente paso es exponer por medio de la plataforma a los jóvenes a una serie de retos de fácil a lo difícil, en donde los usuarios participarán de actividades. Cada vez que superen estos desafíos realizando dichas actividades satisfactoriamente, desbloquearán nuevas funciones de la app, subirán de nivel y por ende el grado de dificultad de cada reto aumentará. 58 Las actividades planteadas en cada reto, le permitirán al joven incrementar y poner a prueba sus habilidades comunicativas en público, así como también le será posible relacionarse con los demás usuarios de la aplicación facilitando así que su timidez vaya disminuyendo progresivamente. Se escogió esta estrategia virtual porque está muy cerca de los adolescentes con problemas de expresión oral en público, los jóvenes están acostumbrados a utilizar las aplicaciones ( APPs). Es convertir una herramienta que inicialmente era un factor negativo para los adolescentes y convertirla en un amigo que plantea retos y fomenta la autoconfianza en los adolescentes afectados por el problema de timidez generando en ellos la fortaleza, autoestima y seguridad necesaria para enfrentar sus miedos comunicativos y poco a poco ir optimizando las habilidades comunicativas presenciales. Los resultados positivos y el mejoramiento de las habilidades comunicativas de los adolescentes en relación con la comunicación en público y la superación de la timidez serán la mejor evidencia de que esta propuesta metodológica funcionará. 59 5. METODOLOGÍA DE INVESTIGACION: ● Descripción de participantes: Población y muestra. Teniendo en cuenta el problema que investiga el presente trabajo y la pregunta problema planteada se decidió aplicarlo a jóvenes estudiantes entre 12 y 18 años del Colegio Cardenal Sancha, que están cursando de séptimo a undécimo grado. La población selecta consta en un 12,7% (9 estudiantes) de 7 °, un 15,5 % ( 11 estudiantes) de 8 °, un 21,1 % (15 estudiantes) de 9 ° , un 25,4% (18 estudiantes) de 10° y por último un 25,4 % (18 estudiantes) de 11°, para un total de 71 estudiantes. De los cuales 5 personas tienen 12 años, 6 tienen 13 años, 17 tienen 14 años, 18 tienen 15 años, 17 tienen 16 años y 8 personas tienen 17 años. ● Materiales e instrumentos de recogida de información. El instrumento de recogida de información empleado fue una encuesta de opción múltiple aplicada a los estudiantes que cursan los grados de séptimo a once. Dicha encuesta consta de 11 preguntas en donde se plantean diferentes situaciones o ejemplos en donde el encuestado debe escoger la opción más acorde a su opinión y forma de ser. Otro de los instrumentos empleados fue una entrevista aplicada a Natalia Arcos, orientadora escolar del Colegio Cardenal Sancha. ● Método y procedimientos. MÉTODO. La metodología empleada en este trabajo está enfocada en el desarrollo de la autoconfianza en los jóvenes de 12 a 18 años, para reducir o erradicar 60 el miedo a hablar en público y a su vez, generar mayor seguridad al momento de comunicarse oralmente. PROCEDIMIENTO. Teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la encuesta se creará una página web con recomendaciones e incentivos en donde se va a programar una serie de desafíos que requieran del uso de la expresión y comunicación oral, los cuales se encuentran clasificados según niveles de dificultad, para que de esta forma los estudiantes se sientan motivados a poner a prueba sus habilidades de manera progresiva. Al realizar cada una de estas actividades los participantes podrán comentar las experiencias, sensaciones y también proponer nuevas ideas para los próximos retos. ● Cronograma FECHA ACTIVIDAD Agosto 20-28 Diseño de encuestas DESCRIPCIÓN Se realiza una investigación acerca de las preguntas que conformarán las encuestas, una vez seleccionadas se diseñan virtualmente a través de Google formularios Agosto 29- Realizar encuestas Se enviaron los formularios a al menos una persona por salón, quien la difundió entre sus Septiembre 7 compañeros para que ellos la respondan. Septiembre 818 Análisis de resultados A partir del muestreo se analizan los resultados obtenidos, teniendo en cuenta las respuestas con mayor y menor votación para así poder definir las 61 tendencias, factores y comportamientos de los jóvenes identificando cómo se desarrolla y se muestra el temor frente a la dificultad de expresarse. Septiembre 19- Selección de De acuerdo al nivel de timidez promedio entre 25 “tratamiento” la población seleccionada, se determinará qué clase de actividades son las más apropiadas para que ellos puedan mejorar sin sentirse incómodos. Septiembre 26- Diseño página web Octubre 2 Octubre 3-12 Se realiza un boceto de como se desea la página web visualmente Realización de página web A través de Wix, se lleva a cabo el diseño de la página web, tal como se tenía planeado en el boceto. Octubre 15-26 Redacción de blog En la página se publica blogs con el fin de ayudar a la población a mejorar sus habilidades comunicativas, estos van acorde al tratamiento seleccionado y a los resultados de las investigaciones por los distintos textos. Octubre 27- Entrevista a un Con el fin de concluir la investigación se hace Noviembre 2 profesional en una entrevista a un psicólogo del Colegio Cardenal psicología Sancha. 62 ● Aplicación y tabulación de los datos antes presentados. Muestras y Nexos A continuación se anexan las encuestas realizadas a la población descrita con anterioridad, y su respectivo análisis. Además anexo está la entrevista realizada a un psicólogo del Colegio Cardenal Sancha. 5.1 RESULTADOS EN LA ENCUESTA: La timidez es un rasgo que se evidencia fácilmente ya sea por comportamientos o muestras físicas de la persona, de hecho, los síntomas más comunes son: El sonrojo, la aceleración del corazón y no hablar con claridad (ver gráfica # 10) lo que, posiblemente es provocado por la tensión social y la constante preocupación sobre los pensamientos que los demás tienen sobre el individuo. Acerca de dicho tema se comprobó que este factor tiende a influir en algún momento, al menos a un 70% de la población juvenil (ver gráfica # 5), lo cual está estrechamente relacionado con el miedo a hacer el ridículo (ver gráfica # 7), por lo que la mayoría de los jóvenes prefieren tener un perfil bajo o medio en vez de uno alto, en cuanto a llamar la atención (ver gráfica # 6), razón por la cual pueden desarrollar sensaciones de incomodidad en encuentros como fiestas o reuniones en algunas ocasiones, ya que en estas es necesaria la participación y el diálogo (ver gráfica # 8). Cabe recalcar que no por esto se consideran personas netamente solitarias, sino más bien introvertidas o en su defecto extrovertidas, agradables y amigables (ver gráfica # 11) siendo capaces de entablar conversaciones, y de expresar sentimientos u opiniones (ver gráfica # 3) de manera asertiva en donde el contacto visual es un componente esencial para dar veracidad y demostrar convicción al hablar(ver gráfica # 2), agregando a lo anterior, al realizar esta labor repetidas 63 veces se gesta una habilidad, mientras que si se evidencian dificultades al momento de dialogar se conciben reacciones, como lo es el sonrojo, que demuestran la inseguridad del sujeto (ver gráfica # 1), la cual se presenta con mayor frecuencia al interactuar con los desconocidos (ver gráfica # 4) Por último las respuestas más preocupantes son respecto a como la timidez puede influir en la vida de los jóvenes, (ver gráfica # 9) desde acciones simples como evitar preguntar en clase, lo cual afecta en su aprendizaje, hasta acciones como conocer a personas nuevas, lo que implica que esta problemática ha sido la causante de que muchas personas no progresen, desperdiciando oportunidades solo por el temor del qué dirá la gente, dejando de lado una serie de experiencias que podrían cambiar el rumbo de su vida y futuro. Finalmente estas encuestas se realizaron para obtener un análisis cuantitativo de los estudiantes de bachillerato que poseen dificultades en habilidades comunicativas al momento de hablar en público. 5.2 RESULTADOS EN LA ENTREVISTA: Acorde a las respuestas dadas por Natalia Arcos, orientadora escolar del Colegio Cardenal Sancha, se vieron y corroboraron varios factores que ya se habían tomado en cuenta en la realización de la encuesta. Con esta entrevista, se comprobó que el ambiente escolar cumple un papel muy importante en el desarrollo de las habilidades sociales de los jóvenes, así mismo, se contempló que los padres conforman un aspecto notable en el desarrollo antes 64 mencionado y que su falta de interés y de vínculo con sus hijos ocasiona falencias en las aptitudes comunicativas de estos mismos. También se pudo concluir que una alternativa para superar la timidez y el miedo a hablar en público, es incentivar a los jóvenes a participar en actividades que les apasionen, lo cual les permitirá salir de su zona de confort por voluntad propia demostrándoles así, que el interactuar con otros y expresarse no es malo, sino que por el contrario son muy buenas oportunidades que les pueden abrir grandes puertas en la vida. 5.3 RESULTADOS CON RELACION A LOS OBJETIVOS En respuesta a los objetivos planteados por este proyecto investigativo, y a partir de la información obtenida en la encuesta, entrevista y los textos abordados, se creó una herramienta virtual, en este caso una página web, llamada despertando a la expresión, que fomenta las habilidades comunicativas de los jóvenes entre 12 y 18 años, por presentar en esta, una serie de artículos(ver imagen # 3) y retos (ver imagen #6), donde están contenidos tips acerca de los distintos campos que pueden afectar la timidez, por lo que la lectura y el desarrollo de las actividades posibilita a los estudiantes a contrarrestar el temor o miedo a expresarse en público. Es una plataforma amplia con diversidad de actividades que permiten a su vez, tratar temas diversos, ya sea en cuanto al manejo de habilidades sociales o comunicativas, desde la publicación de textos, desde el cumplimientos de retos, en la lectura de los libros recomendados (ver imagen #5), de auto-ayuda y auto-superación, o en la participación del foro(ver imagen #7), donde las personas se pueden sentir libres, expresando cosas como: que 65 tal fue su día, que nuevas experiencias tuvieron, que actividades recomiendan, dar su opinión, contar sus experiencias y demás actividades que resultan beneficiosas en los jóvenes en cuanto a la mejora de habilidades comunicativas, estimulando a su vez, la inteligencia emocional, con un impacto positivo tanto en el presente como en el futuro. 66 6.ANEXOS 6.1 ENCUESTA TIPO DE ENCUESTA: Virtual POBLACIÓN: Estudiantes del Colegio Cardenal Sancha EDAD: 12 A 18 AÑOS CURSOS: 7º, 8º, 9º, 10º Y 11º TOTAL DE ENCUESTADOS: 71 estudiantes Pregunta # 1: ¿Me sonrojo fácilmente cuando hablo con alguien? El 62% de la población, es decir 44 personas respondieron casi nunca, el 15,5%, 11 personas nunca, el 19,7%, 14 personas casi siempre mientras que el 2,8% siempre. Gráfica # 1 67 Pregunta # 2: ¿Puedo mirar directamente a los ojos de la persona con quien estoy hablando? 61 personas (85,9%) afirman poder mirar directamente a los ojos de quien le están hablando mientras que 10 personas (14,1%) no pueden hacerlo. Gráfica # 2 Pregunta # 3: A la hora de expresar sentimientos… El 67,6%, es decir 48 personas, respondieron que solo los expresaban a personas de confianza, el 19,7 %, 14 personas no suelen expresar sus sentimientos y el 12, 7%, 9 personas, son capaces de expresarlos sin problema alguno. 68 Gráfica # 3 Pregunta # 4: ¿ Puedo establecer una conversación sin problemas con un desconocido? La mayoría con un 54,9 % (39 personas) entablan conversaciones con facilidad mientras que el 45,1% (32 personas) niegan poder hablarle a un desconocido. Gráfica # 4 69 Pregunta # 5: ¿Me preocupa lo que los demás piensen de mi ? 51 personas, lo cual representa el 71,8% de los encuestados expresan sentir preocupación de vez en cuando, 17 personas el 23,9 % afirman no interesarles lo que los demás piensen sobre ellos y 3 personas, el 4,2% respondieron, por el contrario darle siempre importancia a la opinión de los demás sobre ellos. Gráfica # 5 Pregunta # 6: ¿Que tanto me gusta llamar la atención ? A 15 personas (21,1%) no les agrada llamar la atención ni en lo absoluto, a 23 personas(32,4%) casi nunca, a 22 personas (31%) de vez en cuando, a 10 personas (14,1%) casi siempre y a 1 personas(1,4%) siempre llaman la atención, o no les incomoda ser centro de atención. 70 Gráfica # 6 Pregunta # 7: ¿Tengo miedo de hacer el ridículo? El 50,7% respondió tener miedo a hacer el ridículo y el otro 49,3% no tener miedo o pena de hacerlo. Gráfica # 7 71 Pregunta # 8: ¿Me siento incómodo en fiestas y reuniones? El 0% de la población refirió sentirse siempre incómodo en fiestas, mientras que el 22,5 % (16 personas) refieren sentirse así usualmente, el 54,9% (39 personas) casi nunca y el 22,4% (16 personas) nunca. Gráfica # 8 Pregunta # 9: Por miedo de hacer el ridículo he dejado de … La mayoría de estudiantes con un 47,9% han dejado de participar en actividades, es decir 34 personas de las encuestadas, 18 personas han dejado de hablar con gente nueva, 28 personas no hacen preguntas en clases por miedo y 9 personas no han ido a fiestas por esto. 72 Gráfica # 9 Pregunta # 10: Cuando hablo en público suelo… La mayoría de los estudiantes en un promedio del 38% (27 personas) frecuenta no hablar con claridad , el 29,6% (21 personas) se sonroja, el 9,9% (7 personas) sudán, 7% (5 personas) respiran con dificultad , una cantidad de 23 personas (32,4%) tienen aceleración cardiaca, y por otra parte 19 personas dicen no experimentar alguna de la reacciones anteriormente nombradas cuando hablan en público. Gráfica # 10 73 Pregunta # 11: Me considero una persona… Un 57,7% (41 personas) de la población del colegio Cardenal Sancha se consideran personas agradables, 6 personas (8,5%) refieren ser solitarios, un 21,1% (15 personas) son sociables, el 52,1% (37 personas) se consideran amigables, 18 personas son introvertidas y por último 17 personas expresan ser extrovertidas. Gráfica # 11 6.2 ENTREVISTA (audio) Al inicio de la entrevista le pedimos que hiciera una presentación sobre quién es ella, que estudio, y su trabajo o función en el Colegio Cardenal Sancha: -Mi nombre es Natalia Arcos, soy licenciada en psicología y pedagogía, propiamente no soy psicóloga, soy...aaammm un híbrido entre un docente y un psicólogo ¿okay? entonces, 74 pues pienso que esa formación me ayuda a entender las dos partes, como funcionan los procesos de aprendizaje un poco más a fondo y a también procesos de psicológicos, listo, y procesos de desarrollo mental, amm llevo trabajando aquí en el colegio dos años y medio, en el momento soy coordinadora del departamento de orientación escolar, ¿Si?, y estoy a cargo deee los grados sexto, octavo, décimo y once, si, en este momento. -Gracias. - Ella asiente con su cabeza. - La primera pregunta es: ¿Crees que en la actualidad la timidez es una problemática que afecta a los jóvenes entre 12 y 18 años?, si es así ¿Como se refleja? -Okay… *nos mira*Mas que la timidez, considero que la timidez siempre ha existido y de hecho es unnn, un rasgo de personalidad bastante marcado, ¿Si?, y en ocasiones es muy observado en los adolescentes también porque ellos están terminando de conformar su personalidad, ¿Si?, lo que veo que es problemático en este momento es, son, es laaa… ciertas dificultades con habilidades sociales, okey, queee tiene que ver como con las capacidades que yo tengo para resolver problemas, para interactuar con el otro, para permitirme errar ¿Si?, para aprender de esos errores ¿Si?, yyy en ese orden de ideas estar preparado para la vida, considero que de cierta manera se les está quitando la oportunidad o se está volviendo casi una patología el tener un problema en el colegio cuando años atrás, por ejemplo nos vamos a mirar las historias de nuestros abuelos, era super normal y de hecho es veían cosas mucho mayores y su habilidad de resolución de conflictos entonces era mucho mayor y también de emprendimiento en muchas cosas, ¿no?, considero que en ocasiones ehh nuestra generación, hablamos de padres que están entre los 30 - 50 años, nos olvidamos de ser jóvenes, de ser 75 niños y ahora consideramos que todo traumatiza al niño, si, entonces, lo miraron feo ya es bullying, ¿Si?... No sé, la docente le dijo papito repita esto o mire esto esta mal escrito, entonces ya es bullying, ya es un señalamiento, ya, ya es algo que no corresponde para nada a lo que significa una habilidad social, entonces estamos creando sin querer, por, también por los temores ¿no? de que pensamos que muchos de los padres, hablamos de 30 a 50 años, estaban muy cansados de la crianza que recibieron, entonces casi que su grito de independencia está resultando ser peor, a la, a esa misma crianza, ¿cierto?, por que ya no nos permiten vivir de una manera de los raspones, que chevere que nos raspamos entonces nos levantamos y otra vez aprendemos, no, es como una analogía muy chiquita que hago en cuanto a eso y que en ocasiones difiero de la actitud que en ocasiones como papás tenemos, porque realmente marca la crianza y el desarrollo de un niño, encuentro entonces, muchos casos, aquí el común denominador de niños que dicen como… No es que en la casa me exigen, en la casa no me permiten llegar con un 60 ¿cierto? entonces le están temiendo más a los papás que a los mismo docentes ¿Si? ehh y se vuelve en un aprendizaje que es memorístico que no es significativo, que se pierde asi mismo, y en ese mismo orden de ideas, muchos chicos no entienden el valor de la vida, y entonces se están empezando a autolesionarse de una manera más… Significativa, de una manera más recurrente que lo que habíamos visto en años anteriores, en ese orden de ideas la tasa de, de...suicidio está disparada, por ejemplo aquí en Bogotá en niños y adolescentes ¿Si? entonces eso tiene que dar cuenta, de que realmente como sociedad estamos fallando en la crianza, estamos fallando en el cuidado y que en ocasiones estamos fallando al comooo yaa ehh dañar los espacios de aprendizaje y socialización que necesitan tener los chicos ¿si? Eso es lo que pienso. - Muchas gracias 76 - Okay *se ríe* - La segunda, según tu experiencia en orientación escolar en el colegio… - *Asiente* - ¿Cómo suelen ser las personas tímidas en cuanto a actitud y desempeño? - Okay, hmmm, son personas que normalmente son brillantes académicamente ¿Si? Son personas que tienen muchas habilidades, pero que de pronto por pequeñas situaciones, que de pronto no fueron lo mejor manejadas posibles en un momento, eehh, ya se crearon una… Mala imágen de lo que significa exponerse al público ¿Si? Independientemente de si te va a ir bien o no, entonces, eehh, tienen terror a *tose* hablar con otras personas, tienen terror del que dirán, tienen terror de, emmm, que en algún momento se burlen de mi, o que, ehhh, mis papás también se burlen de mí porque yo no soy tan sociable o tan frentero, podríamos decirlo, como ellos lo fueron en el colegio o en la universidad. Volvemos a recaer en el asunto de los papás que en ocasiones olvidamos que fue todo un constructo de aprendizaje, el llegar a la universidad y decir: “Me resbala el comentario de Fulano o Sutano o de este profesor” ¿Cierto? Y a veces exigimos a niños de quinto, séptimo, no sé… De edades similares, que actúen de esta misma manera, cuando ellos no tienen esas habilidades para responder de esa forma. Entonces son temores infundados a veces en malas experiencias… Temores infundados en los famosos youtubers, hay muchos chicos que en este momento están tomando como referente principal porque permanecen muy solos también en casa, a los youtubers, y son personas que, como ustedes saben, no tienen filtro en el momento, ni condiciones, parámetros claros para decir: “Oye, te voy a dar una, una directriz sobre cómo debes desarrollarte en cuanto a tus temores, en cuanto a tu habilidad de afrontar problemas”. 77 Entonces… Pienso que...yo, yo hablo aquí con los chicos de manera muy… No sé, creo que es un mensaje que trato siempre de inculcarles, que no es no es malo, no es malo errar, no es malo ser tímido, no es malo no tener el montón de amigos, no es malo, eehh, en un momento no ser tan perfecto para una materia, deben, deben tener paciencia con ellos mismos y con sus propios errores ¿si? Y antes deben aprender a entenderse para aprender a entender al otro ¿Si? Entonces… Eehh, pienso que, son chicos que tienen mucho que mostrar, pero que en ocasiones… Eehh, no tienen la suficiente autoestima porque en casa se les sobre estimula con cosas materiales ¿Si? Entonces son chicos que a ti te hablan de que no tienen amigos en el salón, pero en la casa tienen tablet, celular, Iphone, eehh… No sé, tienen curso de... hmmm… De… Mandarín, que no tengo nada en contra de los idiomas *sonríe* pero ¿Me entienden? Como estamos sobrecargándolos de una serie de cosas y no de tiempo ¿Si? De hablar todos los días con tu papá para ver como te fue, de… Salir este fin de semana a jugar fútbol con tus primos para que vayas y… ¡Y juegues! Simplemente, y te diviertas, entonces… Eehh, son chicos que te van a hablar de que tienen muchas cosas, eehh, materialmente, pero que se sienten muy solos y realmente, es como si pusieras a un lorito que tuviste… No sé, por años encerrado y en un momento lo traigas a un hábitat donde todos ya están acostumbrados a hablar y él simplemente no sabe cómo hacerlo… Yo pienso que es algo similar ¿Si? Entonces, en el colegio a mi me parecen súper importantes los espacios… Que se están abriendo, por ejemplo el…*chasquea la lengua* El… Congreso *tose* que se abrió hace poco, ehh, que se dió hace poco, porque en primaria… Y en bachillerato, porque ví a varios chicos que tengo como caso y pienso… Ellos están ahí porque les apasiona, ellos ahí ya no, se, se olvidan totalmente de sus… temores y… Y tratan de mostrar eso que les gusta tanto y de sentirse escuchados y representados, entonces, eso, me parece… Me parece súper 78 importante y valioso, que se sigan abriendo esos espacios para que ellos puedan participar, y… Y entonces ganar esas habilidades sociales. - Ahora que estás hablando de los espacios, aquí en el colegio, la tercera pregunta va orientada a eso. - *Hace sonido de aprobación y asiente con la cabeza* - Dice: ¿De qué manera se puede orientar a una persona tímida para que esta pierda su miedo? -Abriéndole todos los espacios posibles para que conozca sus habilidades, para que vea que hay muchos chicos muy similares a ellos… Eehh, estamos hablando que en ocasiones… Eehh, hay un gran porcentaje en nuestra comunidad de hijos únicos ¿Si? Entonces, eehh, son factores que en ocasiones, uno piensa que no ¿Si? pero.. Eehh si sumamos eso a que mis papás están todo el dia en el trabajo, a que tengo el montón de tablets y cosas en la casa, casi que tengo un mundo artificial, pero entonces no estoy socializando, eehh, si es importante que se abran esos espacios que se permita que… Ellos puedan… Reconocerse a través de su interacción con los otros ¿Cierto? Soy partidaria de que las artes ¿Cierto? ahhh habilidades como la... Tecnología, los mismos idiomas, la música abren esa posibilidad para que ellos pierdan los temores que tienen ¿Si? De hecho cuando los chicos, vienen a consulta o los papás me consultan porque están muy tímidos, muy retraídos, yo les digo: “Papás, es momento de sacarlos, llévenlos a scouts, llévenlos a… Emmm, a jugar fútbol, llévenlos a… A practicar algún deporte”, pero que no sea solamente como… Te llevo a cine este viernes y ya, porque es llevarlo de una pantalla a otra ¿Cierto? Sino que, esté interactuando con chicos de su misma edad ¿Si? Y les cuesta a veces tanto a los papás entender esa situación ¿Si? 79 entonces uno...o...Yo he observado, en algunos casos, no todos, eehh, casos en que...mmm no sé estoy tantas horas en el trabajo, que la verdad yo quiero dormir, o quiero ver películas, entonces no estoy pensando en cuánto tiempo tengo disponible para acompañar a mi hijo, a un partido de fútbol o a algo de scouts, ¿Si? Entonces… son sacrificios que como papás tenemos que hacer, es una responsabilidad que tenemos importante y… Y pienso que… en la medida en que seamos más conscientes de que, este tiempo que ustedes tienen de aprendizaje, en el colegio no es solo para datos sino también para entrenarlos en habilidades sociales, habilidades para la vida, el aprendizaje es mucho más… Más formal, más significativo y queda realmente en ustedes ¿Si? porque para datos ustedes van a tener mucho tiempo más para aprender ¿Si? Porque lo importante, lo importante es que se sientan seguros cuando salgan de acá, cuando se enfrenten a una universidad, cuando... Tengan un problema con una relación de pareja, si ustedes tienen buenas habilidades sociales, ustedes van a saber enfrentalo ¿Si? Algo tan cotidiano ¿Si? No sé… Alguien me dijo una grosería en el transmilenio, ¿Cómo lo voy a enfrentar si tengo habilidades sociales? y ¿Como no, si no las tengo?, ¿Si? Entonces… Pienso que es vital que desde el colegio, se… Se trabaje esa parte, hay muchas teorías, que hablan sobre eso, la inteligencia emocional, educación emocional, hay muchos proyectos, eehh, que se han trabajado en el distrito sobre esto, porque nos hemos dado cuenta desde la parte de educación que… Estamos fallando y nuestra sociedad, nuestro contexto, cada vez es más reactivo y más… Eehh, falto en estas habilidades para aprender a vivir en comunidad, entonces por eso si ustedes van e investigan, de hecho les podría servir como insumo, eehh, documentos sobre socio-afectividad, sobre educación emocional que tiene el Distrito y el Ministerio, ustedes se van a dar cuenta que en los últimos doce años se ha trabajado mucho sobre eso ¿Si? De pronto no ha sido lo suficiente ¿Si? Pero si es ya 80 como, un antecedente que nos deja ver sí, hay mucho que hacer todavía ¿Si? De pronto como colegio, y no es situación de Cardenal Sancha, es de muchos, muchos colegios estamos re quedados en eso, y es una exigencia que nos está dando el medio y nos están dando ustedes como estudiantes. - Muchas Gracias. -*Se ríe* Okay. 6.3 PÁGINA WEB LINK PÁGINA WEB: https://mpbernalc.wixsite.com/sin-miedos IMÁGEN # 1- Página de inicio 81 IMÁGEN# 2- Sección de quienes somos IMÁGEN# 3- Sección del blog 82 IMÁGEN # 4- Sección de encuesta IMÁGEN# 5- Sección de libros de interés 83 IMÁGEN# 6- Sección de te reto a IMÁGEN # 7- Sección del foro 84 IMÁGEN # 8- Sección del foro 85 7. CONCLUSIONES: En síntesis a partir de la investigación realizada se logró diseñar una página web donde los jóvenes estudiantes del Colegio Cardenal Sancha entre 12 y 18 años, disponen de actividades y contenidos, los cuales les servirán como herramienta para lograr dominar su miedo a hablar en público y por ende, superar la timidez de manera progresiva. Por otra parte se consiguió determinar las situaciones que les generan más miedo y dificultad a los estudiantes con respecto a su expresión oral, que no solamente colaboraron con el entendimiento del problema sino que también a la realización de la página de acuerdo con las reacciones y síntomas nerviosos que más padecen los jóvenes en los diversos espacios sociales. Así mismo, la implementación de la página resulta ser una idea innovadora, puesto que al utilizar un medio virtual se facilita el contacto con el público objetivo de este proyecto, ya que se favorece la inmediatez de su aplicación acomodándose a el calendario de los jóvenes gracias a la posibilidad de acceder en cualquier momento, también es una herramienta que le permite a quien la usa entrar en un ambiente de confianza. Finalmente lo que se obtuvo de esta experiencia fue una mayor comprensión de las razones por las cuales se presenta en las personas la timidez, al igual que un mayor 86 conocimiento del desarrollo de la comunicación asertiva,siendo este proyecto una fuente enriquecedora y de gran utilidad en la cotidianidad, ya que esta tuvo un impacto personal en ámbitos escolares y próximamente en laborales. 87 8.REFERENCIAS: ● Fonseca, S., Correa, A., Pineda, M., & Lemus, F. (2011). Comunicación oral y escrita (p. 18). Pearson Educación de México, S.A. de C.V. ● Grupo Océano. (2002). Máster biblioteca práctica de comunicación. Barcelona. ● Fanget, F. (2007). ATRÉVETE terapia para la autoconfianza. México. ● Fanget, F. (2007). ATRÉVETE terapia para la autoconfianza. México. ● Lerchenmüller, H., Hilde, J., Hernández, A., & Fonseca, M. (2012). Menos virtualidad, más realidad. Colombia: Panamericana Editorial Ltda. ● Fanget, F. (2007). ATRÉVETE terapia para la autoconfianza. México. ● Grupo Océano. 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