DISTINTIVO “MUNICIPIO FAMIILIARMENTE RESPONSABLE” 2015
ESTADO
MORELOS
Nombre del Programa
Y acciones que se
consideran exitosas en
beneficio del desarrollo
integral de
La familia de Cuernavaca.
Población a la que se dirige.
MUNICIPIO
CUERNAVACA
Modelo Red DIF “Curso-Taller para Formación de Facilitadores en
Solución Pacífica de Conflictos en la Familia”
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Adultos
Jóvenes
Tiempo que lleva
aplicándose el programa y
la acción.
Desde enero del año 2014 a julio del 2015.
Forma en el que se
implementa el programa o
acción.
Se implementa a través de la convocatoria a diversas instancias
como la Dirección de Atención a Víctimas de la Universidad
Autónoma del Estado de Morelos, Facultad de Psicología de la
Universidad Autónoma del Estado de Morelos, Facultad de Derecho
y Ciencias Sociales de la Universidad Autónoma del Estado de
Morelos, la Dirección de Seguridad Ciudadana de la Universidad
Autónoma del Estado de Morelos, Dirección General del Centro de
Justicia Alternativa en Materia Penal de la Fiscalía General del
Estado de Morelos, Dirección de Cultura Escrita del Gobierno del
Estado de Morelos, Jefatura de Prevención del Delito de Emiliano
Zapata, Preparatoria Federal por Cooperación “José María
Morelos y Pavón ”en Temixco, Morelos, Preparatoria Federal por
Cooperación “Andrés Quintana Roo” Cuernavaca, Morelos,
Preparatoria Federal por Cooperación “Valentín Gómez Farías” en
Emiliano Zapata, Morelos, Preparatoria Federal por Cooperación
“Quetzalcóatl” Tepoztlán, Morelos, Ayuntamiento de Cuernavaca,
Instituto de las Mujeres de Cuernavaca, Fiscalía de Asesoría Social
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y Auxilio a Víctimas, Casa Hogar “Amor para Compartir”,
Delegación Municipal Gral. Emiliano Zapata, Delegación Municipal
Miguel Hidalgo, Delegación Municipal Benito Juárez, Supervisión
de Delegaciones, Delegación de la Defensa del Menor y la Familia
del DIF Temixco, Procuraduría Municipal para la Defensa del
Menor y la Familia de Cuernavaca y el Sistema Municipal DIF
Cuernavaca, para participar en el Curso-Taller para Formación de
Facilitadores en Solución Pacífica de Conflictos en la Familia, con
el objetivo de formar facilitadores para la adquisición y aplicación
de conocimientos y herramientas en solución pacífica de conflictos
en la familia que contribuyan a mejorar la comunicación y el
fortalecimiento de los vínculos familiares. A partir de esta
capacitación brindada de manera interinstitucional, se logra tener
facilitadores que puedan contribuir en sus áreas e instancias de
trabajo con la Difusión del Modelo Red DIF a través de pláticas,
talleres, asesorías y con la aplicación de procesos de mediación
familiar en solución pacífica de conflictos en la familia, brindando
un servicio especializado con el manejo de herramientas que
favorecen la comunicación, para una mejor gestión del conflicto
existente en la familia, lo que beneficiará la relación entre los
integrantes que la conforman y fortaleciendo los vínculos afectivos
en la familia.
Razón por la que se
afirma que el programa y
acción a beneficiado a las
familias del municipio de
Cuernavaca.
La capacitación de facilitadores se llevó a cabo a partir de la
primera generación del curso-taller que comprendió del 21 de enero
al 20 de marzo del año 2014, del cual se capacitaron a 23
facilitadores; el segundo curso-taller llevado a cabo del 15 de mayo
al 22 de julio del año 2014, teniendo como resultado la formación de
22 facilitadores y el tercer curso-taller se imparte del 15 de abril al
23 de junio del año 2015, concluyendo con la capacitación de 33
facilitadores. Todos los cursos con una duración de 40 hrs,
impartido los días martes y jueves de cada semana de 14:00 a 16:00
hrs durante diez semanas. En total contamos actualmente con 78
facilitadores capacitados por el Sistema Municipal DIF Cuernavaca,
con el único fin de beneficiar a las familias, mejorando la
comunicación y relación entre los miembros que la integran.
Estamos convencidos y comprometidos con el Modelo Red DIF, lo
que nos ha motivado a alcanzar los logros obtenidos, ya que
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consideramos que la vía pacífica es la mejor alternativa para la
solución de un conflicto de índole familiar. Y con la suma del trabajo
de cada facilitador desde sus instancias de trabajo se ha logrado
alcanzar que las familias conozcan las herramientas de la
comunicación asertiva, para mejorar su relación afectiva y
conociendo las necesidades de cada miembro que integra la familia;
además de brindar el apoyo a las familias con la posibilidad de
llegar a acuerdos y soluciones con el apoyo de un especialista
llamado facilitador mediante el proceso de mediación familiar. Lo
anterior permite que los conflictos familiares puedan ser resueltos en
esta vía pacífica y voluntaria, previniendo un proceso legal, que
conlleva promover juicios que requieren de un desgaste emocional,
de tiempo y recurso económico.
Principales resultados y
logros obtenidos.
Nombre de la Institución:
Se obtuvo como resultado la formación de 78 facilitadores en estas
tres generaciones que participaron en el curso-taller para formación
de facilitadores, lo que ha permitido la difusión y la implementación
del Modelo Red DIF en el Municipio de Cuernavaca y municipios
aledaños mediante el trabajo interinstitucional que se ha logrado. Lo
anterior ha permitido que más familias sean beneficiadas con las
herramientas de comunicación, conocimiento acerca de sus
necesidades, asumiendo responsabilidades y creando compromisos
que permitan crear un ambiente cordial y de respeto, para una sana
convivencia y óptimo desarrollo de cada miembro que la integra, lo
que permitirá alcanzar una cultura de paz. Actualmente los
facilitadores capacitados se encuentran implementando lo aprendido
en el curso-taller en sus áreas de trabajo mediante pláticas, talleres
y en algunos casos la aplicación de procesos de mediación familiar,
en las escuelas con jóvenes de bachillerato, padres de familia,
adolescentes, niñas y niños. Por lo anterior se considera que los
logros obtenidos son muy importantes y significativos, ya que ha
permitido que todos y cada uno que integran la familia puedan
reaprender a comunicarse, mejorando las relaciones y lazos
afectivos, lo que conlleva a la prevención de la violencia.
Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia de Cuernavaca.
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Domicilio.
Calle Tabachín No.123 Col. Bellavista en Cuernavaca, Morelos C.P
62470
Teléfono.
(01 777) 102 05 45 / 3 10 15 57 ext.138
mediacionfamiliar@24gmail.com
Correo electrónico.
Personal Responsable de
la
Implementación y
operación.
Fecha de Elaboración de
Cedula.
Lic. María de los Ángeles Martínez Zepeda
Lic. Kenia Lugo Delgado
Ped. Liliana Patricia García Salgado
30 de julio de 2015
Evidencias de página
oficial de internet,
www.difcuernavaca.gob.
mx
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1º Generación de
Facilitadores en Solución
Pacifica de Conflictos en
La Familia
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23 facilitadores de distintas dependencias
Inicia capacitación de segunda generación
Ante la presencia de representantes del Sistema Nacional
DIF, se realizó la entrega de reconocimientos a 23 personas
que concluyeron la capacitación RED-DIF como facilitadores
para la solución pacífica de conflictos en la familia, asimismo
se inició la segunda generación que contempla la
capacitación correspondiente para 50 personas.
En las instalaciones del DIF Cuernavaca se realizó la
ceremonia de entrega de reconocimientos a las 23 personas
pertenecientes a dependencias como la Fiscalía Morelense, el
Instituto estatal de la Mujer de Cuernavaca y del propio
Sistema Municipal DIF Cuernavaca, quienes fueron
evaluados y certificados en su oportunidad por el Sistema
Nacional DIF.
La Directora General del Organismo, María de los Ángeles
Martínez Zepeda, destacó que al modelo se suman personas
con los conocimientos y capacidad de atender con métodos
alternos los conflictos que se pudieran generar al interior de
las familias, lo que permite su fortalecimiento y se
proporciona a sus integrantes las herramientas que les
permitan dirimir sus conflictos o diferencias mediante el
diálogo y evitar así llegar al ámbito judicial y generando
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violencia familiar.
Quienes culminaron la capacitación de la primera generación,
coincidieron en la importancia de este proceso que a través de
la mediación permite una atención oportuna, alentando un
cambio interno y fortaleciendo los procesos de comunicación
al interior de los hogares sin perder la sensibilidad como
intermediarios.
En este marco y con la participación de Irma Islas León,
Directora de Gestión y Desarrollo Estratégico de la Unidad
de Atención a la Población Vulnerable del DIF Nacional, 50
personas conforman la segunda generación del Modelo REDDIF para integrarse como facilitadores que motiven la
solución de conflictos en la familia, al tiempo de establecer
mecanismos de integración y erradicar la violencia a través
del fomento de una convivencia y comunicación en el seno
familiar.
Quienes integran la segunda generación son trabajadores de
la Casa Hogar “Olga Tamayo” y del propio DIF Cuernavaca,
quienes durante 40 horas se formarán como facilitadores para
la adquisición y aplicación de conocimientos y herramientas
en solución pacífica de conflictos en la familia, que
contribuyan a mejorar la comunicación y el fortalecimiento
de los vínculos familiares.
En representación del Sistema Nacional DIF, Irma Islas León
enfatizó que en las familias se presentan momentos de crisis,
por lo que debemos aprender a solucionarlos y sobre todo a
prevenirlos, haciendo uso de una herramienta fundamental
como lo es la comunicación.
Subrayó que la prevención empieza en las familias y que hay
que respaldar y asumir compromisos para el impulso de una
cultura de prevención, legalidad y sobre todo de paz.
Destacó que a través del Organismo Federal, se está
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impulsando una nueva cultura y formas de aprendizaje para la
prevención de conflictos en la familia, lo que adicionalmente
permite erradicar la violencia y el maltrato infantil que afecta
a miles de familias en el país.
Evaluación de la 2ª
Generación de
Facilitadores en Solución
Pacifica de conflictos
Familiares
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23 trabajadores del Ayuntamiento se certifican
Atención integral a familias para solución de conflictos
Fortalecimiento de comunicación para desarrollo familiar
Para fortalecer los esquemas de atención de las familias de
Cuernavaca, al tiempo de fortalecer los canales de
comunicación entre sus integrantes para la prevención y
solución de conflictos, funcionarios del Sistema Nacional
DIF certificaron esta tarde a 23 facilitadores del Modelo
RED-DIF.
En las instalaciones del Sistema Municipal DIF Cuernavaca,
la Directora General del Organismo María de los Ángeles
Martínez Zepeda, destacó el espíritu de servicio de cada uno
de los funcionarios municipales que culminaron su
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instrucción, subrayó que la capacitación es fundamental para
brindar una atención de calidad a aquellas familias que se
acercan a solucionar conflictos originados por diversas
causas, al tiempo de apoyarles para fortalecer los vínculos
familiares.
Para lograr la certificación del personal del Ayuntamiento de
Cuernavaca, funcionarios del DIF Nacional realizaron la
evaluación en casos simulados de quienes se integraron a lo
que corresponde a la segunda generación de facilitadores,
misma que inició el pasado 19 de mayo del presente año.
En dicha evaluación, se calificaron las herramientas de
comunicación en la solución pacífica de conflictos al alcance
de cada uno de los facilitadores como son la escucha,
parafraseo, reencuadre, discurso de apertura y el
manejo
de
preguntas.
Lo anterior como aplicación de los conocimientos adquiridos
durante la instrucción para impulsar un desarrollo armónico
de las familias de Cuernavaca y establecer la comunicación
como mecanismo de resolución de problemas que permita el
fortalecimiento
del
núcleo
familiar.
Por parte del Sistema Nacional DIF participaron Olga Molina
Herrera, Carlos Carrillo y Plinio Vázquez Ramírez, todos
ellos de la unidad de Atención a la Población Vulnerable del
Organismo Federal.
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Evaluación de la 3ª
Generación de
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Facilitadores en Solución
Pacifica de conflictos
Familiares
33 participantes en 3ª Generación Modelo RED-DIF
Participa la UAEM, Fiscalía Estatal, Sistema Educativo y
Ayuntamiento
A fin de consolidar un grupo institucional que permita la
intervención oportuna en problemas familiares, aplicando
para ello el sistema de mediación familiar, este fin de
semana autoridades del Sistema Nacional DIF, realizaron la
evaluación con “Casos Simulados” de los 33 participantes
de la 3ª generación del Curso Taller para Formación de
Facilitadores en Solución Pacífica de Conflictos, realizado
por el DIF Cuernavaca.
La Directora General del Sistema Municipal DIF
Cuernavaca María de los Ángeles Martínez Zepeda, informó
que a partir de la aplicación del Modelo RED-DIF a través
del cual se ha capacitado en primera instancia a funcionarios
de la propia institución y del Ayuntamiento de Cuernavaca,
y posteriormente a funcionarios de la Fiscalía Estatal,
Derechos Humanos, DIF Morelos y ahora de la Universidad
Autónoma del estado de Morelos, se ha podido atender
problemas familiares para evitar llegar a instancias legales.
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Abundó que a partir de la implementación del Modelo de
Atención RED-DIF, el DIF Cuernavaca fue no de los tres
primeros municipios a nivel nacional en implementar esta
metodología, lo que lo hizo merecedor al distintivo otorgado
por parte del DIF Nacional como Municipio Familiarmente
Responsable, al reforzar el desarrollo al interior de las
familias de Cuernavaca, atendiendo de manera oportuna y
de manera pacífica a través del diálogo los problemas o
conflictos que se presenten.
En lo que corresponde a los integrantes de la 3ª Generación
de la Formación de Facilitadores en Solución Pacífica de
Conflictos en la Familia, se desarrolló la evaluación con
casos simulados a cargo de autoridades del DIF Nacional,
en lo que corresponde a la última fase de la capacitación
realizada en donde participan funcionarios de la Dirección
de Atención a Víctimas de la Universidad Autónoma del
Estado de Morelos, Facultad de Psicología, Facultad de
Derecho y Ciencias Sociales y Dirección de Seguridad
Ciudadana de Máxima Casa de Estudios en el Estado.
Asimismo participaron de la Dirección General del Centro
de Justicia Alternativa en Materia Penal de la Fiscalía
General del Estado de Morelos, y directivos de las
Preparatorias Federales por Cooperación Andrés Quintana
Roo, José María Morelos y Pavón, "Quetzalcóatl" y
Valentín Gómez Farías, así como de la Jefatura de
Prevención del Delito de Emiliano Zapata y Ayuntamiento
de Cuernavaca.
Para constatar la evaluación correspondiente, estuvieron
presentes por parte del DIF Nacional Irma Islas León,
Directora de Gestión y Desarrollo Estratégico de la Unidad
de Atención Vulnerable; Carlos Carrillo Llamas, Jefe de
Departamento de Orientación Estratégica y de la Fiscalía
Estatal Maricarmen Solís, Directora de Capacitación de la
Dirección de Justicia Alternativa.
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