Escuchar, fundamentos teóricos

ESCUCHAR
FUNDAMENTOS TEÓRICOS
Modelos teóricos:
„ El humanismo y el existencialismo son modos de mirar la vida:
z Estos modelos tienen en común ideas tales como que los seres humanos intentan
darle sentido al mundo en que viven,
z Los trabajadores sociales ayudan a las personas a fin de que adquieran la capacidad
necesaria para poder analizarse a sí misma y poder también analizar la significación
personal que ella imprime al mundo que percibe y le afecta.
Carl R. Rogers
„ Destaca, como el más importante entre los escritores humanistas sobre terapia centrada
en la persona que han ejercido influencia sobre el trabajo social.
La psicoterapia Rogeriana
„ Dentro de ese continuo proceso evolutivo hay tres etapas:
z 1.-La no directiva (1940-1945)
z 2.-La centrada en el cliente (1946-1957) y
z 3.-La existencial o experiencial desde 1957 hasta nuestros días.
Constantes en su pensamiento:
„ Una filosofía básica de la vida y de las relaciones humanas.
„ Una concepción psicológica de la personalidad, la cual explica y da un orden a los
sucesos de la terapia
„ Una hipótesis relativa a la relación terapéutica o agente causal de la psicoterapia
„ Unas técnicas terapéuticas capaces de instrumentalizar en la practica los principios
teóricos anteriormente esbozados.
PRESUPUESTOS FILOSOFICOS:
„ Fe en el ideal democrático
„ Consideración optimista del ser humano
„ Confianza en la capacidad del individuo
Teoría de la personalidad:
„ La teoría está estructurada en torno a dos sistemas:
z el organismo, y
z el concepto del sí mismo.
„ El primero suministra la fuerza propulsora, mientras que el segundo es el sistema
regulador que controla la percepción y conducta del organismo.
El organismo humano
„ Es una totalidad organizada, activa e intencional. Reacciona frente al mundo de un modo
global y estas reacciones vienen determinadas no por la situación en sí, sino por la
percepción de la misma.
El organismo humano II
„ Vive en un campo fenoménico continuamente cambiante, y su conducta, que es un
esfuerzo intencional por satisfacer sus necesidades, está determinada directamente por su
mundo perceptual.
El organismo III
„ Posee un impulso básico, llamado tendencia actualizante. Su característica más
importante, viene definida como la “tendencia interna del organismo a desarrollar todas
sus capacidades de modo que sirvan para mantener o expansionar al organismo.
El organismo es algo activo,
dinámico,
a la búsqueda de la expansión y crecimiento,
y no sólo del estado de equilibrio
o
reducción de la tensión.
„ El organismo se mantiene dentro de los límites de la actualización gracias a la
información que le suministra este sistema. El organismo, gracias a este proceso, valora
sus experiencias conforme al criterio de la tendencia actualizante.
El concepto o imagen de sí mismo,
„ Es una “géstalt” o configuración organizada y consciente de percepciones, ideales y
metas relativos a uno mismo y a las relaciones de uno con los demás. Su funcionamiento
está regulado por las leyes de la”gestalt”, y su característica más saliente es la de ser
consciente.
Rogers:
„ Planteaba que cada uno de nosotros se comporta de acuerdo con la conciencia subjetiva
que tenemos sobre nosotros mismos y sobre el mundo que nos rodea.
„ La consecuencia es que la realidad objetiva (cualquiera que sea) no es determinante de
nuestras acciones; más bien reaccionamos en función de cómo vemos esa realidad.
EL CLIMA O RELACIÓN TERAPEUTICA:
„ Si el desajuste psíquico es concebido como incongruencia o divorcio entre el self y la
experiencia, la tarea de la terapia consistirá en reunificar ambos sistemas facilitando una
remodelación del concepto de sí mismo
„ Para ello será preciso subsanar y reparar el daño causado por las actitudes de aceptación
condicional de los padres.
Aspectos de la relación:
„ Atmósfera de aceptación incondicional capaz de reducir la defensa. Además será preciso
revisar el concepto de sí mismo para hacerlo más real e incluir en él todo lo
anteriormente negado.
„ Necesidad de empatía , o comprensión del mundo fenoménico del cliente con vistas a
que este se vea reflejado y amplificado en el otro.
„ Congruencia: significa sinceridad, autenticidad, actuar de una manera humana, como una
persona real y no como alguien que se oculta tras una máscara o un rol profesional
Elementos de la empatía:
„ Percepción
„ Identificación, captar los diversos sentimientos que se dan en la otra persona.
„ Diferenciación, distinguir entre los sentimientos de la otra persona y los propios
„ Objetivación, sentir los sentimientos como ajenos.
„ Interpretación comprensiva
„ Verbalización
TECNICAS TERAPEUTICAS
La técnica del reflejo del sentimiento es la más importante, y, como su nombre indica,
consiste en reflejar verbalmente como en un espejo los sentimientos ya expresados por el
cliente. Hay distintas modalidades de reflejo, pero lo fundamental de esta técnica es
responder al sentimiento transmitido por las palabras del cliente, y no a su contenido
intelectual, poniendo de relieve aspectos de su campo fenoménico que o bien no estaban
delimitados, o se hallaban en el trasfondo.
TÉCNICAS UTILIDAS POR OTROS AUTORES:
„ Resumen, para cerrar entrevistas e introducir el tema tangencial.
„ Clarificación, explicitar, aclarar el mensaje.
z Confrontación, permitir la exploración de alternativas
„ Paráfrasis, contenido conceptual del mensaje (acción)
„
Técnica del reflejo:
No se reduce a un mero repetir de las palabras, conceptos y sentimientos. Exige al
terapeuta una concentración en el mundo fenoménico del cliente, en donde reside la
causa principal de su desajuste psicológico, y una búsqueda activa de sus sentimientos
básicos y de los significados implícitos en los mismos. Asimismo requiere mucha
habilidad para comunicar en el momento preciso, y sin la más leve distorsión, aquellos
sentimientos medulares que van al núcleo del conflicto.
EL PROCESO TERAPEUTICO
„ El proceso tiene tres etapas:
„ 1.- Catarsis o desahogo emocional
„ 2.- “Insighit” o autocomprensión y
„ 3.- Toma de decisiones
El cambio:
„ Rogers, proporciona un marco claro para entender el cambio y explica que “las etapas de
la evolución”son una constante en las siete fases.
„ El cambio tiene que ver con usuarios que se implican cada vez más en sus mundos
interiores,
„
„ Este proceso evaluador, visible en la primera infancia, no es el mecanismo que controla
la percepción y conducta del ser adulto.
„ En el hombre adulto, la tendencia actualizante es regulada por otro sistema consciente, el
concepto de sí mismo, el cual puede, o no puede, coincidir con el organismo. Este
concepto de sí mismo, regula la conducta de acuerdo, no con la tendencia actualizante,
sino con su propia consistencia o autoconsistencia
„
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„
Cuando la comunicación es sobre acontecimientos externos.
La expresión empieza a fluir con más libertad con respecto a temas del “no-self”.
Los sentimientos pueden describirse pero no se poseen.
Describe reacciones personales ante acontecimientos externos.
Descripciones de sentimientos y experiencias personales.
Manifestación de sentimientos actuales. Mayor precisión a la hora de diferenciar los
sentimientos y los significados. Exploración intencional de los problemas de una
manera personal, basada en el tratamiento de los sentimientos más que en el
razonamiento.
„
„
Sensación de un “referente interior” o una corriente de sentimientos que tiene vida
propia. La expresión franca de sentimientos va acompañada de “laxación fisiológica”,
como ojos llorosos, lágrimas, suspiros o relajación muscular. Habla en tiempo
presente u ofrece una representación vívida del pasado.
Una serie de sensaciones sentidas que relacionan los aspectos diferentes de una
cuestión. Confianza básica en los propios procesos internos. Sentimientos
experimentados con inmediatez y abundancia de detalles. Habla con fluidez en tiempo
presente.
“Ser la persona que uno realmente es”
Proceso de cambio:
„ Dejar de utilizar la máscara
„ Dejar de sentir los “debería”
„ Dejar de satisfacer expectativas impuestas
„ Dejar de esforzarse por agradar a los demás
„ Comienzan a autoorientarse
„ Comienzan a ser un proceso
„ Comienzan a ser toda la complejidad de su sí mismo
„ Comienzan a abrirse a la experiencia
„ Comienza a aceptar a los demás
„ Comienzan a confiar en sí mismos
Bibliografía del autor:
1942: Counseling and Psychotherapy (Consejo y Psicoterapia)
1946: Significant aspects of client-centered therapy
„ 1951: Client Centered Therapy (Psicoterapia centrada en el cliente. Paidos.1973)
„ 1957: The necessary and sufficient conditions of therapeutic personality change
„ 1961: On becoming a person (El proceso de convertirse en persona. Paidos.1973)
„ 1970: Carl Rogers on Encounter Groups y Otros.
Bibliografía de consulta:
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NYE, R. D. (2000) “Tres Psicologías. Perspectivas de Freíd, Skinner y Rogers”. Ed.
Thompson. Madrid .
BIESTEK, FELIX, P. “Las relaciones de “Casework”. Ed. Aguilar.
TREVITHICK, PAMELA (2002) “ Habilidades de Comunicación en Intervención
social”. Manual práctico. Narcea. Madrid. Pp 271-273
BERMEJO, J. C. (1998) “Apuntes de Relación de Ayuda”. Ed. Sal Terrae. Madrid.