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2014
Compartir y
Reconocer
VA
LOR
ES
buenosaires.gob.ar/modernizacion
Modernización
EN TODO ESTÁS VOS
Mauricio Macri
JEFE DE GOBIERNO
María Eugenia Vidal
VICEJEFA DE GOBIERNO
Horacio Rodríguez Larreta
JEFE DE GABINETE
Andrés Ibarra
MINISTRO DE MODERNIZACIÓN
Pablo Martín Legorburu
SUBSECRETARIO DE GESTIÓN
DE RECURSOS HUMANOS
Cecilia Klappenbach
DIRECTORA GENERAL
DE CAPITAL HUMANO
Valeria Bertot Rodrigo
GERENTE OPERATIVA DE GESTIÓN
DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
PRÓLOGO
Mauricio
Macri
La innovación, la creatividad y el desarrollo tecnológico son aspectos fundamentales
para el crecimiento de una Ciudad y un país que quieren encontrarse entre los líderes de su región y del mundo. Por eso, desde que asumimos el Gobierno de la Ciudad
en diciembre del 2007, nos propusimos promover estos valores en la función pública,
convencidos de que los avances de la tecnología podrían ayudarnos para transformar la
calidad de vida de los vecinos de la Ciudad, como también la vida de todos los que cada
día la visitan y recorren.
Luego de siete años de gestión, pudimos confirmar una profunda convicción que teníamos: innovar es mejorar el día a día de las personas, es encontrar soluciones nuevas a
nuestros problemas cotidianos. Sabemos que hemos transitado un largo camino en ese
sentido, construyendo un Estado moderno y eficiente, formado por un equipo de personas preparadas para los cambios y desafíos que plantea el siglo XXI.
En esta oportunidad les quiero agradecer a todos los participantes del Programa de
ValorES y a todos los protagonistas de las historias reconocidas en este 2014 bajo la
consigna de innovación. Es un placer y una fuente de motivación muy grande ser testigo
de cada uno de los relatos que recogen estas páginas.
A través de este libro, los invitamos a conocer historias de vida inspiradoras que, como
a mí, los van a empujar a seguir impulsando la creatividad en la administración pública,
para que la transformación en la Ciudad de Buenos Aires sea cada vez más un motivo
de orgullo y un ejemplo a seguir en toda la Argentina.
ING.
MAURICIO
MACRI
Jefe de
Gobierno
Gobierno de la
Ciudad DE BUENOS AIRES
PRÓLOGO
Andrés
Ibarra
Uno de los pilares fundamentales de la política de Recursos Humanos que impulsamos
desde el Ministerio de Modernización, es la valoración de las personas que trabajan
con empeño y dedicación día a día en el Gobierno de la Ciudad. En este sentido, desde
el año 2011 venimos desarrollando el Programa ValorES, que reconoce a empleados
que incorporan valores que consideramos claves para una gestión de gobierno.
A través de las páginas de este libro de testimonios, te proponemos que conozcas las
historias de los empleados que dentro del Gobierno de la Ciudad mejor expresan el
valor que se premió este año en el marco del Programa ValorES: la innovación.
Entendemos que la innovación en la administración pública es un proceso creativo, ya
sea para mejorar algo que existe o para generar algo completamente original, siempre
orientado a que nuestros ciudadanos disfruten de mejores servicios. Es, en definitiva,
brindarle nuevas soluciones al vecino.
Éste es un valor fundamental en la construcción de una Ciudad moderna, es decir,
una Ciudad que brinda más y mejores servicios a sus ciudadanos, de manera eficiente y sustentable.
Por último, les quiero agradecer a los integrantes del Programa de ValorES por su
esfuerzo, a todos los trabajadores del Gobierno de la Ciudad que diariamente asumen
sus responsabilidades con dedicación y pasión, y especialmente a los protagonistas
de las historias que ilustran las páginas de este libro. Como a mí, estoy convencido de
que el lector hallará en ellas relatos que lo motivarán a seguir impulsando un cambio
positivo en su ámbito, contribuyendo así con la construcción de una Ciudad Moderna.
ANDRÉS
IBARRA
Ministro
de
Modernización
Gobierno de la
Ciudad DE BUENOS AIRES
PRÓLOGO
Pablo
Legorburu
A quienes conformamos la Subsecretaría de Gestión de Recursos Humanos, nos enorgullece presentar el Programa ValorES 2014. Este programa reconoce a empleados del
GCBA, por el compromiso y la calidad de su labor diaria. Nuestra pretensión es fortalecer e institucionalizar los valores deseados para la cultura de trabajo del Gobierno de
la Ciudad.
Si vemos el Programa en perspectiva, destacamos la valoración y el compromiso de los
empleados que año a año se suman a la propuesta del Programa: en el 2012 participaron
148 empleados, en el 2013, 749, y, finalmente, este año llegamos a 1.146.
Este año hemos trabajado sobre el Valor INNOVACIÓN, uno de los ejes inspiradores de
nuestro Ministerio.
Comprendemos la innovación como el proceso creativo de mejorar algo que ya existe,
adaptar ideas a nuevos contextos o desarrollar un producto, servicio o sistema totalmente originales que generen algún cambio en la organización.
Entendemos que la competencia de la innovación requiere del trabajo en equipo y del
desarrollo de aptitudes creativas en las áreas. Y refleja la predisposición a pensar cómo
mejorar la manera en la que hacemos las cosas.
Durante el año la Gerencia de Gestión del Cambio Organizacional de la Dirección General de Capital Humano, se acercó a las diferentes dependencias del GCBA con el fin de
entrevistar, analizar y, posteriormente, relatar las ideas innovadoras que disfrutaremos a
lo largo de éstas páginas.
Agradecemos muy especialmente a todos aquellos que compartieron sus acciones, procesos y logros innovadores, fortaleciendo cada uno desde su lugar a la transformación
de la cultura organizacional del Gobierno de la Ciudad.
Este libro nos comparte 67 historias innovadoras. Esta compilación reconoce a 1.146 empleados del GCBA y nos permite a todos compartir su entusiasmo y su compromiso diarios.
PABLO
LEGORBURU
Subsecretario
de Gestión
de Recursos Humanos
Gobierno de la
Ciudad DE BUENOS AIRES
Introducción
ValorES es un programa a cargo de la Dirección General de Capital Humano, que se
basa en el reconocimiento a empleados del Gobierno de la Ciudad. Uno de nuestros
objetivos es fortalecer e institucionalizar los valores deseados para la organización,
buscando un acercamiento amigable entre valores y empleados.
De esta forma, ValorES invita a todos los que forman parte del GCBA a compartir experiencias y logros de empleados y grupos de trabajo que merezcan ser reconocidos.
El Programa se desarrolla desde el año 2011. En las primeras tres ediciones se trabajó
con los valores calidad de servicio, compromiso y trabajo en equipo. Para el año 2014
se seleccionó el valor INNOVACIÓN.
La convocatoria fue dirigida a todos los empleados del GCBA, postulándose 98 equipos. Los equipos fueron entrevistados por integrantes de la Gerencia Operativa de
Gestión del Cambio Organizacional. Durante las entrevistas los equipos se explayaron
sobre la innovación implementada y los resultados obtenidos. 67 equipos fueron preseleccionados, y fueron asignados a los ejes; “Ciudad verde”, “Tecnología”, “Gestión” y
“Red en todo estás VOS”.
Luego de una comprometida evaluación de los equipos preseleccionados, el jurado,
integrado por Directores Generales, Gerentes Operativos y empleados de Planta Permanente, seleccionó los diez (10) equipos finalistas, cuyos videos fueron difundidos en
la página mibuenosairesweb.gob.ar y fueron sometidos a la votación en línea de todos
los empleados del GCBA, seleccionándose los tres equipos ganadores. El jurado estuvo conformado por: Carlos Gentile, Maria Inés López Lo Celso, Silvia Yulita, Ana María
CECILIA
Klappenbach
Directora
General de
Capital Humano
Ortino, Rudi Borrmann, Sergio Pineda, Javier Mezzamico, María del Carmen Caballero,
Ezequiel Ferrari, Reneé Di Nallo, Francisco Tropea, Fernando Carrillo, María Elizabeth
Juárez, Valeria Bertot Rodrigo y María Teresa Bernardi.
Agradecemos a las Autoridades del Ministerio de Modernización, a las Gerencias Operativas de Estrategia Institucional, Comunicación y de Contenidos Internos, al jurado
convocado, a los equipos postulados y a todo el personal del Gobierno de la Ciudad
de Buenos Aires, que se sumaron a nuestra propuesta haciendo posible el desarrollo
del Programa ValorES 2014.
Felicitamos a los 67 equipos participantes por las innovaciones que han realizado, demostrando que se puede mejorar la gestión para que sea más eficiente, ágil, moderna
y transparente. Los proyectos nos demuestran que podemos tener una Ciudad de la
cual todos sentirnos orgullosos y ayudar al ciudadano para que viva cada vez mejor.
Por último, queremos destacar el compromiso y participación del equipo de trabajo
de la Gerencia de Gestión del Cambio; muy especialmente a Florencia Castiglioni,
Débora Medina, Mariana Peroche, responsables de este programa, y a Gimena Dappiano,
Julieta Lalama, Jorge Monteferrario y Marcela López, ya que sin su colaboración no
hubiese sido posible publicar estas historias.
Gracias a un verdadero trabajo en equipo,
pudimos lograr nuestro objetivo.
Valeria
Bertot Rodrigo
Gerente Operativa
de Gestión del Cambio
Organizacional
Fotografías: Patricio Fernández
11
Jardín
Vertical
JIN “B” N°4 DE 13 - DG de Educación de Gestión Estatal - SS de Gestión
Educativa y Coordinación Pedagógica - Ministerio de Educación
El Jardín Inicial Nº 4 tiene como objetivo principal educar a
los niños y niñas potenciando las condiciones y el entorno
del aprendizaje y generando las mejores condiciones posibles para transmitir los conocimientos.
A principio de este año, se encontraron dentro de la sala de
tres años con un inconveniente edilicio una pérdida de agua
que generaba una gotera sobre un rincón. A causa de esto,
a Vanina (Docente de la sala) se le ocurrió reutilizar ese espacio implementando un Jardín Vertical. Para lo cual contó
con la colaboración y el apoyo de María Teresa Stasi (Directora), Viviana Paleno (Vicedirectora) y Emiliano Fernández
(Asistente celador de discapacitados motores).
Para llevar adelante esta iniciativa, tomaron como ejemplo la huerta vertical que habían trabajado anteriormente
dentro de la escuela, implementando un sistema de riego
denominado hidroponía, mediante el cual se riega las plantas por goteo, en este caso utilizando la gotera como canal
del agua para el riego.
Desde un principio se sumaron al proyecto algunos padres
para la recolección de los materiales a reutilizar como botellas, palets, maderas y envases; y posteriormente para el
armado del mismo. En relación a esto nos comentó Vanina
que “Los padres intervinieron comprometiéndose, trajeron
el esqueleto para armarlo y además fueron colaborando con
plantas. Cuando vieron el producto final no pudieron creer-
lo”. Si bien la pérdida de agua fue reparada al poco tiempo
de que implementaron el Jardín Vertical, continuaron con
el proyecto, ya que principalmente consideran que es muy
beneficioso a nivel educativo para los niños y es además un
tipo de cultivo natural que no requiere mucho espacio ni
recursos materiales.
El equipo destaca que trabajando sobre el problema, lograron una solución práctica e innovadora, que a fines didácticos terminó siendo muy enriquecedora. Porque generó un
espacio de interacción y construcción de aprendizaje propio
de los niños. En el cual se conectan con la naturaleza y, conocen distintas plantas y cómo cuidarlas. Además lograron
una articulación entre la escuela, la familia y los niños. No
sólo por la participación de los padres en el proyecto, sino
también porque estos conocimientos los aplican en sus
casas, llevándose los niños plantas y creando en conjunto
espacios similares.
Todos se encuentran muy contentos de haber podido poner
en concreto su idea, y ver hoy los beneficios que generó,
trasladándolo a otras aulas dentro del Jardín. Así es como
Vanina lo manifiesta: “...Solo se me ocurre decir y lo llevo a
mi labor docente... ¿Cuántas veces solo nos quedamos con
lo que les falta a los alumnos, o bien diciendo aquello que
no logran o no pueden? ¿Y si nos proponemos cambiar la
mirada, trabajando en lo que sí se puede?”.
Los padres intervinieron
comprometiéndose, trajeron
el esqueleto para armarlo y
además fueron colaborando
con plantas. Cuando
vieron el producto final no
pudieron creerlo.
Acercando la
cultura a los niños
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GO Desarrollo Integral Infantil - DG de Niñez y Adolescencia SS de Promoción Social - Ministerio de Desarrollo Social
Los Centros de Desarrollo Infantil (CeDIs) que funcionan
dentro de la Ciudad de Buenos Aires, son centros preventivos que promueven la estimulación temprana y el desarrollo
de la primera infancia en niños y niñas desde los 45 días a
los tres años (preescolares). Acompañando a las familias en
su crianza y brindando un ambiente de protección, confianza y seguridad.
La Gerencia Operativa Desarrollo Integral Infantil, lleva adelante su labor en 20 CeDls, a los cuales asisten 1200 niños/
as. Horacio Mateljan es el Gerente del área, Sandra Grossi
está a cargo de la coordinación de los CeDIS, trabajando en
conjunto con: Emiliano Carabello, Claudia Díaz, Liliana Miño
y Karina Sosa.
En marzo de este año implementaron en 15 de los centros,
diversos talleres con el objetivo de crear un espacio para
estimular la capacidad creadora de los niños; a través de
una modalidad pedagógica de “aprender haciendo”. Con
este fin, incorporaron a la Gerencia un grupo de talleristas:
Matías Elías, Ana María Álvarez, Inés Barato, Nelson Brisuela,
Gustavo Bruno, Federico Lean Bellon, Patricia Mascareño,
Juana Sosa y Jon Zalazar.
“Intentamos dar un impulso nuevo a los Centros, buscando
cosas que hagan sentir a los chiquitos más felices y tranquilos. Nuestro trabajo es brindarles cariño y trabajar desde
lo lúdico. Por eso, a partir de marzo realizamos grupos de
talleres para poder trabajar diferentes áreas desde la didáctica”, nos trasmite Horacio.
Actualmente dictan cinco talleres: el arte en la primera
infancia (plástica), iniciación a la música, actividad física,
cuenta cuentos e iniciación en inglés y cocineritos. Si bien
antes las maestras realizaban actividades de este tipo, al hacerlo a través de los talleres, se vuelve más específico y se
lo piensa como un proyecto de trabajo. Además, funcionan
con una perspectiva integradora y articulada entre todas las
actividades. Es así que por ej. desde el taller de arte realizan
salidas a museos o al planetario, para luego trabajar los
contenidos dentro del taller.
Destacan que los niños se vinculan muy bien con los talleristas, y observan que, a través de estos espacios, logran expresarse de diferentes formas. Los talleres también ayudan
a su proceso de adaptación. Por ej. hay niños que no hablan,
que manifiestan extrañar a su familia aislándose y notan
que a través del taller de música comienzan a participar. Así
como a través del taller de cocina, aprenden la importancia
de dar algo a otro que hicieron ellos.
“En los centros el 80% de la población es de alta vulnerabilidad, y ver que los niños son felices con las actividades que
acá les brindamos es algo maravilloso”, nos cuenta Horacio.
Expresan sentirse muy realizados de llevar adelante este proyecto, porque ven como repercute en los niños el afecto que
reciben y los aprendizajes que se llevan. Y agrega Sandra,”es
una satisfacción enorme ver la diferencia cuando los niños
ingresan y cómo egresan, se nota un crecimiento”.
Dar un impulso nuevo a los
Centros, buscando cosas que
hagan sentir a los chiquitos
más felices y tranquilos.
Ateneos
Servicio Social
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Departamento Técnico y División Servicio Social - Hospital General de
Agudos “Dr. Teodoro Álvarez” - Región Sanitaria II - SS de Atención
Integrada de Salud - Ministerio de Salud
La división del Servicio Social del Hospital Álvarez se
encarga de brindar asistencia social a todos los pacientes y familias que lo requieran, ya sea que se encuentren
internados en alguna área dentro del mismo, que hayan
ingresado por consultorios externos ó por guardia a través
de la demanda espontánea.
El equipo se encuentra a cargo de la Lic. Amalia Barcan y
está conformado por un grupo de Lic. en Trabajo Social: Rosa
Delgado, Maria José Emmed, Cristina Guzmán, Stella Maris
Lavalle, Natalia Proto, Marcela Quiroga, Ana María Soriano,
María José Venuto, Claudia Villada, y Griselda Zimmermann.
Desde hace más de cinco años comenzaron a organizar
ateneos semanales, con el objetivo de crear un espacio
interno para mantener una comunicación constante sobre
cuestiones internas del área, compartir la supervisión de los
pacientes; y fortalecerse como equipo de trabajo. Luego, surge como necesidad abrir el espacio de los ateneos
para que participen otros servicios del Hospital, como por
ejemplo; el área de adicciones, salud mental, etc.; y de esta
manera generar un acercamiento que les permitiera conocer
cómo trabajan, realizando un enfoque interdisciplinario para
mejorar el servicio que brindan a los pacientes. A lo que
Amalia agregó:”(...) esto de mantenerse en contacto es una
forma de conocer cómo se trabaja (...) trabajar mucho mejor
y llegar a un objetivo más claro, más rápido”.
Teniendo en cuenta que este servicio social mantiene estrechas relaciones con diferentes instituciones externas, oficiales y privadas; hace dos años aproximadamente, tomaron
la iniciativa de convocar a sus referentes a que participaran
del espacio de los ateneos, con la finalidad de generar una
comunicación cara a cara e intercambiar procedimientos de
trabajo. Siendo esto importante, porque constantemente
derivan a los pacientes a estas instituciones, por ejemplo,
para la tramitación de una pensión por viudez. Hasta el
momento asistieron referentes de los Servicios Sociales
Zonales 7 y 15, CDDNYNA, Defensoría del Pueblo de GCBA,
Puentes Escolares, SEDRONAR y Comisión Nacional de
Pensión, entre otras. Nos comentó Amalia: “El conocer
el adentro de cada institución nos permite, a partir de la
evaluación que hacemos, conocer mucho mejor adónde
vamos a derivar al paciente, y una derivación bien hecha es
un paciente que no regresa”; a lo cual agrega María José:
“(...) es un espacio de crecimiento permanente. Lo necesitamos. Porque trabajamos con áreas de mucha vulnerabilidad,
donde hay situaciones muy complejas, adultos y niños; y
para mejorar la calidad de la atención necesitamos pensar
en relación a la práctica”.
A través de los ateneos, tanto entre el equipo como con
áreas internas y externas al Hospital, aseguran que se obtienen mejoras en el servicio, ya que los pacientes pueden
acceder de manera más directa a los servicios para una
eficaz resolución de sus necesidades. Para ellas la mayor
gratificación a nivel personal es que la gente sienta que
tiene acceso a derechos y poder brindarles la ayuda que
necesiten. Asegura María José: “(...) esto me da placer, orgullo y pensar con otro siempre es enriquecedor, aporta (...)
darnos este espacio para mejorar la calidad del servicio, me
parece muy valioso”.
Conocer el adentro de cada
institución nos permite, a
partir de la evaluación que
hacemos, conocer mucho
mejor adónde vamos a
derivar al paciente, y una
derivación bien hecha es un
paciente que no regresa.
Ayudando a los
padres en sus
primeros días
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Servicio de Neonatología - Hospital General de Agudos “Dr. Cosme
Argerich” - Región Sanitaria I - SS de Atención Integrada de Salud Ministerio de Salud
El equipo del servicio de Neonatología tiene como principal
objetivo brindar un servicio de atención médica completa y
personalizada a los niños prematuros.
Se encuentra dirigido por la Dra. Marcela Celotto (Jefa del
Servicio de Neonatología), la Dra. Elvira Perez (Jefa del Dpto.
de Pediatría) y la Lic. Rosa Vielman (Jefa de Enfermería),
integrado por un cuerpo médico, enfermeros y personal
administrativo. Ellos son: P. Acosta, Dra. S. Armanini, Dra. G.
Arroyo, C. Bobadilla, Dra. S. Bugallo, Dra. L. Capello, G. Choque,
G. Cruz, N. Cruz, A. Dagostino, M. Di Contanzo, D. Encinas,
Dra. M. Fernandez, M. Flores, M. Gamboa, N. García, D. García,
L. González, N. Gonzalez, Dr. O. Gluzman, N. Guaymas, S.
Guzmán, G. Hidalgo, Dra. N. Higa, G. Huis, Dra. D. Lachener,
L. Laurenzena, M. Leguizamon, A. López, Dr. S. López García,
Dr. O. Marsico, Dra. M. Martínez, R. Martínez, Dra. E. Mata, C.
Muzyezuk, M. Panaccio, L. Pelozo, Dra. A. Perez Barriga, M.
Peral, Dr. J. Portis, R. Ramírez, Dr. M. Riolffi, Dr. R. Rivadero,
Dra. M. Rosa, A. Rojas, S. Rojas, V. Rollano, Dra. L. Salinas, I.
Saucedo, Dra. K. Santome, Dra. M. Scaramutti, Dr. S. Tedde,
Dr. C. Tello, Dra. A. Tocci, C. Toconas, O. Tolaba Torrejon, Dra.
S. Trinchin y R. Vega.
Además de su tarea principal de atención médica, implementaron como iniciativa del equipo, un trabajo en conjunto
con los padres de los niños que son atendidos en el servicio,
brindándoles contención y capacitación, a fin de garantizar la
continuidad en el tratamiento.
Desde que el niño se encuentra internado preparan a los
padres, enseñándoles y orientándolos para que sepan cómo
actuar ante una situación de emergencia médica y concientizándolos en la importancia de los cuidados y controles médicos principalmente en los bebés prematuros. Brindan charlas
dentro del Hospital, relacionadas con el período de lactancia
y prevención de la bronquiolitis. También dictan cursos de
Reanimación cardio-pulmonar (RCP) para padres con hijos
que presenten alguna patología médica que pueda necesitarlo, por ej. bronquitis y asma. Además los concientizan a que
armen una red de ayuda con los familiares y vecinos cercanos a sus domicilios para que, ante una emergencia, puedan
resolver colaborativamente la pronta atención del niño.
El vínculo con los padres no termina con el alta del niño,
muchos de ellos participan del festejo de la “semana del
prematuro” y de un grupo de facebook, “Prematuros del Argerich”, creado por los integrantes del equipo con el objetivo
de mantener contacto con aquellos que han pasado por la
misma situación. Aseguran que tiene muy buena repercusión,
ya que entre los padres comparten experiencias, fotos de
sus hijos y al mismo tiempo, realizan consultas al personal de
Neo, sobre cuestiones médicas y turnos así como les agradecen por la buena atención y dedicación.
Para ellos, los resultados de su trabajo se visualizan por la
asistencia progresiva de los padres a los cursos y a los controles médicos. “Hacemos que no se sientan solos, sino que
hay gente que se encuentra en su misma situación”, nos comenta Graciela. Esta respuesta de gratificación de los padres
y, principalmente la recuperación de los niños, los hace sentir
muy orgullosos de su trabajo y los motiva a seguir mejorando
el servicio.
Brindan charlas en el
Hospital, acerca del periodo
de lactancia y prevención
de la bronquiolitis. También
dan cursos de Reanimación
cardio-pulmonar (RCP)
para padres con hijos
que presenten patologías
médicas relacionadas.
Comisión
de Cultura
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Hospital de Gastroenterología “Dr. Carlos B. Udaondo” - Región Sanitaria I - SS Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
En el 2009, un equipo de profesionales del Hospital
Udaondo, presentó un proyecto socio cultural para trabajar
con los pacientes internados y sus familiares, y con todo
el personal de la institución. Ante la respuesta positiva y
el apoyo por parte del Director del Hospital, se formó una
Comisión de Cultura.
Esta comisión está conformada actualmente por personal
de diferentes áreas del hospital y un grupo de voluntarios;
ellos son: Santiago Azcuy, Elías Benamo, Analía Digirdano,
Esteban Dolzatto, Victoria Hegorburu, Edgardo Lugones,
Adriana Navarro, Alejandra Oppido, Pablo Parcansky, Alicia
Romero, Claudia Runco y Zulema Serna.
Claudia expresa que “cada uno de los integrantes tiene una
función en el hospital y además un don”, entre ellos hay
artistas plásticas, un actor, un periodista y un DJ.
Con el objetivo de acompañar a los pacientes internados en
la institución y hacer su estancia más tolerable, comenzaron recorriendo las salas, convocando y preguntando a los
pacientes, familiares, y enfermeros qué talleres les gustaría
hacer y en base a eso armaron una propuesta. El primer
taller ofrecido fue fotografía, el cual culminó con la muestra
del material producido. Actualmente los talleres fijos son de
tejido y pintura, pero si les solicitan algún taller específico
intentan organizarlo.
Persiguiendo el objetivo de incluir la cultura en la salud
llevan adelante actividades en conjunto con otros hospitales
de la zona. Con el equipo de Cuidados Paliativos del Hospital Penna, que ofrece talleres de arte terapia a sus pacientes
y junto a obras de los pacientes del Hospital Udaondo, rea-
lizaron una exposición en el Museo Naval durante la Noche
de los Museos. Además, a través del Dr. Pablo Nolan que
trabaja en el hospital y de la Comuna 4 que tienen programas en la radio del Hospital Muñiz, difunden las actividades
desarrolladas y las próximas a realizar.
El hospital cuenta con un aula magna con capacidad para
300 personas, allí organizan obras de teatro y recitales para
pacientes y familiares y, a veces, para el vecino también. En
su mayoría, surgen del trabajo colaborativo que realizan con
otras instituciones. Por ejemplo, presentaron un concierto
de los chicos del Centro Cultural de San Telmo y con la
orquesta juvenil del Centro Cultural Recoleta.
Nos cuentan que muchas de las actividades que realizan,
tienen como fin mejorar la estética del hospital y lograr una
mayor integración de este con la comunidad. Así es que junto a pacientes, familiares y vecinos, recuperaron un espacio
verde que se encuentra en el Pabellón “A” de la institución.
Este se encontraba en estado de abandono y con el trabajo
en conjunto lograron darle vida al espacio “Sacamos los
escombros, plantamos árboles que nos proveyó la comuna 4
y que trajimos nosotros, se hicieron 2 murales, una escultura
y pusimos unos bancos que consiguió Claudia de forma gratuita”. También a través de festivales abiertos a la comunidad, recaudaron dinero para pintar la entrada del hospital y
colocar bandas antideslizantes en escaleras.
Sienten que se experimentaron muchos cambios en el hospital gracias al trabajo que realizan en la comisión. “Se generó
un lugar de encuentro e integración con la ciudad y, cada vez
más, la gente se integra y propone cosas. Esto nos unió mucho. Como equipo nos juntamos a debatir sobre los festivales
y como llevarlos adelante, nos encanta lo que hacemos”.
El primer taller ofrecido fue
fotografía, el cual culminó
con la muestra del material
producido. Actualmente los
talleres fijos son de tejido y
pintura, pero si les solicitan
algún taller específico
intentan organizarlo.
Compartiendo
Saberes y Buenas
Prácticas
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Distritos Escolares N° 9 y 10 - DG Educación de Gestión Estatal - SS de
Gestión Educativa y Coordinación Pedagógica - Ministerio de Educación
El proyecto se genera por la necesidad de contribuir en la
mejora de la escuela teniendo en cuenta dos ejes fundamentales: que brinde un espacio saludable y que dé
posibilidad de crecimiento profesional a los docentes de las
disciplinas de plástica, teatro y medios. Es desarrollado por
una dotación aproximada de 150 participantes activos, en
su mayoría docentes de las Escuelas del Distrito Escolar N°
9 y 10 bajo la coordinación de Gladys Pulice (impulsadora
del programa y supervisora de educación plástica), Paola
Garaffa y Cristina Honfi.
El desarrollo del plan de innovación tiene varias aristas:
1) Proyecto compartiendo saberes: tiene como objetivo
generar un momento de encuentro de profesionales y educadores en el que se compartan lineamientos de trabajo y
se intenta trabajar en la resolución de conflictos y técnicas
de superación cognitiva. Para que el aporte sea integral se
toma en cuenta la escucha, el aporte de cada personalidad,
la historia de vida y las emociones. Lo que se construye en
este espacio, es trasmitido posteriormente a los alumnos en
el aula. La socialización de saberes entre pares genera un
grupo de referencia para el crecimiento profesional. 2) Fortalecimiento del rol Directivo a través de visitas a museos y
ámbitos de la cultura. Se tiene como propósito capitalizar
saberes a favor de una estética escolar renovada y una
comprensión más profunda de la importancia que tiene la
Educación Plástica en la infancia. 3) Jornada interdistrital:
Los resultados de Buenas Prácticas se exponen en un ámbito cultural ofrecido por la Fundación Proa.
Al respecto Gladys expresa “Creemos que es necesario
darle un valor a las producciones y no pensar que el docente
es alguien que va a dar únicamente una técnica u ofrecer
conocimientos formales de las plásticas, sino que además
se busca involucrar a los chicos y que se sientan parte de la
producción artística”.
El desarrollo del proyecto comienza con una reunión mensual con los profesores de escuelas primarias de las disciplinas mencionadas. El encuentro puede ser en el ámbito escolar, en la escuela de capacitación docente o en un museo
o fundación. En la planificación de los proyectos siempre
se considera como eje fundamental, la salud profesional e
institucional. Una o dos veces al año se convoca también
a los Directores a una práctica de gestión compartida, con
supervisores escolares y curriculares.
El proyecto busca generar redes de intercambio entre los
profesionales y docentes, para lograr entre todos un desarrollo profesional acorde a cada uno teniendo en cuenta su
historia, sus emociones y sus gustos. Esta atención personalizada que se experimenta en este espacio de intercambio
de conocimientos y escucha activa de los profesionales
hace que los mismos puedan desarrollar un modelo de
enseñanza más participativa, que tenga como punto clave
lograr que el alumno se sienta invitado a formar parte de la
creación artística no solo como espectador, sino como actor
de su propia obra.
A los integrantes de este proyecto los motiva y regocija la
idea de generar redes entre los responsables de la educación para que entre todos puedan acompañar a los alumnos
en el proceso de la creación artística. “Nuestros encuentros
a fin de año no se llaman reunión de personal, se llaman
celebrar la tarea” agrega Gladys orgullosa del trabajo que
están haciendo.
Creemos que es
necesario dar un valor
a las producciones y no
pensar que el docente da
únicamente una técnica u
ofrece conocimientos, sino
que además involucramos a
los chicos como parte de la
producción artística.
Comprimidos para
el tratamiento de
la Tuberculosis
23
Laboratorio de Especialidades Medicinales - DG de Salud Mental SS de Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
En el Hospital José T. Borda funciona un Laboratorio de
Especialidades Medicinales del GCBA, que se dedica a la
producción de fármacos en forma industrial destinados a
los hospitales de la Ciudad. Desde el 2012 se especializan en
el desarrollo y producción de comprimidos de Rifampicina
300 mg. Estos comprimidos están destinados al tratamiento
de la Tuberculosis (TBC) y son distribuidos por la Red de
Atención a la Tuberculosis de la Ciudad que tiene su sede
en el Hospital Muñiz.
Este equipo está conformado por un grupo de profesionales
farmacéuticos: Dr. Ezequiel G. Besocke, Dr. Daniel O. Colinas,
Dr. Hugo C. Spettel, y la Dra. Noemí Raffo (Directora Técnica del Laboratorio). Trabajando en conjunto con ellos el Dr.
Antonio Sancineto, Coordinador de la Red de Atención a la
Tuberculosis.
Comienzan a llevar adelante esta producción, luego que el Dr.
Antonio Sancineto, les consultara acerca de la posibilidad de
producir en este laboratorio los comprimidos de Rifampicina
de 300mg. que se necesitan para abastecer a los pacientes
con TBC desde la Red de Atención a la Tuberculosis, cuyo
tratamiento tiene una duración de un año. Dicha solicitud
tiene lugar, puesto que había un faltante de esta droga, necesaria e imprescindible para el tratamiento de los pacientes.
Si bien este principio activo se produce en cápsulas, ellos lo
desarrollaron en comprimidos, con el objetivo de disminuir
los costos, adecuándose al equipamiento disponible.
“Nuestro trabajo consistió en investigar y evaluar que la for-
ma farmacéutica de los comprimidos de Rifampicina tuviera
el mismo efecto terapéutico y clínico que las cápsulas que
se compraban”, nos cuenta Ezequiel. Primero realizaron
pruebas durante 6 meses en el laboratorio, y posteriormente en pacientes con TBC comenzando en algunos hospitales
para después abarcar a toda la Ciudad. La respuesta fue
satisfactoria, porque obtuvieron la aceptación por parte de
los pacientes y efectividad en la curación de la enfermedad.
Si bien su destino principal es para pacientes con TBC también se utiliza en otros tratamientos médicos.
“Luego de meses de desarrollo logramos la producción de
los comprimidos de Rifampicina de 300mg., llegando a entregar por año alrededor de 800.000 a la Red. La cantidad
producida sirve para abastecer a todos los pacientes con
TBC de la Ciudad y en muchos casos, se realizan intercambios interjurisdiccionales para evitar focos de contagio”.
Esta producción conlleva un costo económico menor que
si tuvieran que comprarlos en un laboratorio privado. Es así
que parte del ahorro en el presupuesto que financia estos
tratamientos, se destinó a comprar equipamientos para la
detección rápida de la TBC.
“Para nosotros fue un gran desafío, nos planteamos cómo lo
íbamos a hacer desde nuestra experiencia y con los recursos
que contábamos, para asegurarnos la calidad de los comprimidos y un impacto positivo en el mercado”, nos manifiesta
Daniel. A lo que agregan, “nos da satisfacción saber que
estamos colaborando con algo que se necesitaba”.
La cantidad producida sirve
para abastecer a todos los
pacientes con TBC de la
Ciudad y en muchos casos,
se realizan intercambios
interjurisdiccionales para
evitar focos de contagio.
Concepción
asistida en parejas
con HIV
25
Servicio de Concepción Asistida - Hospital de Enfermedades Infecciosas
“Francisco J. Muñiz” - Región Sanitaria I - SS Atención Integrada de
Salud - Ministerio de Salud
A mediados del 2010, por iniciativa de la Dra. Liliana Redini,
comenzó a funcionar en el Hospital Muñiz, el primer Servicio
de Concepción Asistida, en el ámbito público y a nivel
nacional, para parejas discordantes. Llamándose así a las
parejas en las cuales uno de sus miembros está infectado
con HIV.
Con Liliana Redini como Coordinadora General y especialista en Infectología, conforman el servicio; el Dr. Héctor
Barberis (abogado), María Belén Bouzas (bioquímica),
Ana María Cañizal (bióloga), Laura Fontana (bioquímica),
Norberto Gómez (bioquímico), Lilia Mammana (bioquímica),
Dr. Mariano Perco (especialista en fertilidad, ginecología y
andrología), Lic. Viviana Rocca (psicóloga) y Lic. Viviana
Sanchez (secretaria).
Liliana explica que el procedimiento es diferente de
acuerdo a si el portador del virus es el hombre o la mujer,
aunque siempre el objetivo es evitar el contagio y lograr
la concepción.
Si el portador es el hombre, el paciente trae el semen en
un frasco esterilizado para su estudio. Se pone en práctica
una técnica llamada “lavado de semen”, que por método de
centrifugación se recupera el concentrado de espermatozoides que no están infectados por el virus. “La muestra se
divide en 2; una que queda en el laboratorio y la otra se envía a virología donde se hace un nuevo control. Se realizan
2 técnicas de carga viral para ratificar que ese concentrado
de espermatozoide no lleve ningún virus consigo”. Si el
resultado es negativo, se utiliza la muestra conservada en el
laboratorio para inseminar a la mujer previamente preparada para ello. Define la Dra. Redini “A través de este procedimiento nosotros podemos llegar a lograr un embarazo
en una pareja que tiene alto riesgo de infectarse si ellos no
hicieran las cosas de esta manera (…) en nuestra experiencia
no ha habido ningún caso de infección a la mujer a partir de
estas técnicas de inseminación.”
El procedimiento de “lavado de semen” se realiza desde
hace más de 10 años en el ámbito de salud privado en el
país y a nivel internacional aproximadamente desde 1992.
Desde sus comienzos a la actualidad han recibido alrededor
de 270 consultas. De 56 parejas incluidas en el programa se
realizó el procedimiento en 39. En cuyas parejas se realizaron en total 100 inseminaciones, obteniendo 24 embarazos.
Por otro lado, cuando la portadora de HIV es la mujer, el
tratamiento es menos complejo. Se realiza una inseminación
llamada “casera”, en el cual el hombre eyacula en un frasco
esterilizado y luego se lo inocula en la mujer mediante una
jeringa. En este caso, desde el Servicio se acompaña a la pareja brindándoles asesoramiento, de acuerdo a las normas
establecidas, como por ejemplo “que no debe amamantar
al bebé, o controlar su embarazo para ver si puede tener
un parto vía vaginal o cesárea, según la carga viral del periparto
(…) Con este proceder, en los últimos años se ha reducido la
transmisión. De 100 nacimientos 1 o 2 chicos pueden llegar a
ser HIV positivo” indica Liliana.
Liliana explica que se sienten muy orgullosos por el trabajo
que están haciendo, brindando este tratamiento de manera
totalmente gratuita a aquellas parejas que no podrían acceder de otro modo. “Estamos muy contentos por lo que hemos logrado. Con el primer embarazo, que fue en el tercer
intento, todos nos emocionamos mucho. Las parejas vienen
al servicio y nos sacamos fotos con las panzas primero y con
los bebes después”.
A través de este
procedimiento podemos
llegar a lograr un embarazo
en una pareja que tiene
alto riesgo de infectarse. En
nuestra experiencia no ha
habido casos de infección
a la mujer a partir de estas
técnicas.
Cursos con salida
laboral efectiva
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Centro de Formación Profesional Nº 27 - GO de Educación y Trabajo - SS de
Gestión Educativa y Coordinación Pedagógica - Ministerio de Educación
El Centro de Formación Profesional Nº 27 brinda cursos
de modalidad teórico-práctica de idiomas, artes, oficios e
informática. Desde hace tiempo, las autoridades del mismo,
trabajan con el objetivo de posibilitar la inserción laboral de
sus alumnos. Si bien, mediante un convenio con el Sindicato de Luz y Fuerza de Capital Federal, se viabiliza la salida
laboral de alumnos que realizan talleres afines al área de
energía eléctrica, la mayoría de los egresados se encuentran
con la dificultad de encontrar trabajo.
Una de las áreas en las que observan que más sucede esto,
es en programación informática. “La demanda del mercado
laboral en lo que respecta a programación, apunta en un
80 o 90% a niveles senior o semi-senior. La formación que
obtiene un egresado de nuestros cursos, aún realizando el
trayecto completo, es de junior y el mayor déficit tiene que
ver con la experiencia.” explica Eduardo Aurteneche, director del centro.
Así es que a mediados de este año, Eduardo junto a
Maximiliano Usich, profesor y especialista en programación informática, comenzaron a contactarse con empresas
informáticas. Indagaron sobre el perfil de puestos que más
se requerían y empezaron a trabajar en la formación de sus
alumnos en dicha materia.
Junto a Eduardo y Maximiliano, colaboran los profesores
Néstor Gariglio, Carlos González y Fernando Toranzo.
Eduardo explica que el objetivo es, además de formarlos,
que el centro los acompañe en la inserción laboral, brindándoles apoyo y ayudándolos siempre que lo necesiten
“respondiendo consultas más allá de lo que es el curso o
trabajando con ellos in company en las empresas”.
Ellos se presentan como garantía ante las empresas. Les
recomiendan aquellos alumnos que, según sus observaciones durante los talleres, trabajan con responsabilidad, son
puntuales, expresan un buen nivel de relacionamiento con
sus pares y sus docentes y exteriorizan compromiso con el
aprendizaje y la labor asignada.
“Esta interacción que nosotros tenemos con la empresa y
la recomendación que hacemos de un alumno, genera una
triangulación muy favorable, de confianza (…), para nosotros es muy importante que los chicos no nos fallen, porque
son la llave que abre la puerta o la cierra definitivamente”,
asegura Maximiliano.
Hasta el momento, lograron la inserción de 3 jóvenes en
una de las organizaciones visitadas. Nos explican que al
principio el proceso lleva tiempo, pero apuestan a que en la
medida que los vayan conociendo y puedan sumar nuevas
empresas serán muchos más los alumnos que se incluyan en
las mismas.
“Creemos que estamos haciendo algo valioso y que estamos bien orientados porque la respuesta por parte de las
empresas fue muy positiva. El proyecto es un incentivo
para los alumnos. (…) Consideramos que con estas acciones
también aumentará la cantidad de jóvenes que se acerquen
al centro”.
“Lo normal es que los centros de formación profesional
viabilicen la salida laboral en aquellos campos relacionados
al sindicato con el que tengan convenios, lo nuevo es que
lo hagamos con un área totalmente diferente como lo es la
informática”, nos comenta Eduardo.
La interacción con la
empresa y la recomendación
del alumno, genera una
triangulación favorable
de confianza. Es muy
importante que los chicos
no nos fallen, son la llave
que abre la puerta o la cierra
definitivamente.
Interculturalidad
y Antropología
29
Instituto de Educación Superior Nº 01 DE 01 Dra. Alicia Moreau de
Justo - DG de Educación Superior - Ministerio de Educación
En el Instituto de Educación Superior (IES) Dra. Alicia
Moreau de Justo Nº 01 DE 01 se dictan carreras de nivel
terciario, de formación docente ó técnica, con una duración
de 1 a 4 años.
Entre las materias que se dictan en el Profesorado de Historia se encuentran la Cátedra de Prehistoria a cargo de la Dra
Liliana Manzi y la de Antropología Histórica a cargo de la
Lic. Livia Marina Broitman. Ambas cátedras en conjunto con
los docentes Rebeca Dos Santos Palma y Mariano Ricardes
llevan adelante un proyecto hace tres años para incluir
dentro de la cursada, un taller “Escuela e Interculturalidad”.
Teniendo como objetivo generar un espacio de estudio y divulgación sobre la alteridad indígena en la educación, desde
una perspectiva histórica e interdisciplinaria.
Lo que el equipo de docentes busca es trabajar con la construcción de imaginarios, el significado de los estereotipos,
las estigmatizaciones, y cómo muchas veces la escuela y
otros medios aportan a la construcción de una visión de los
pueblos indígenas. Apuntan a la reflexión de los alumnos,
para que puedan intervenir y sumarse a debatir sobre los
contenidos. Y así lograr abordar los conocimientos de una
manera más realista. “Nos propusimos desarrollar y afianzar
la multiplicidad de voces, escuchando diferentes opiniones,
y generando debates. Apuntamos a la apertura y flexibilidad
de los contenidos a través de la asociación de las materias
cátedras en este taller”, nos cuenta Liliana.
Los talleres se dictan una vez a la semana, de manera
obligatoria para aquellos estudiantes del profesorado que
estén cursando las materias de Antropología y Prehistoria. Trabajan con videos, mapas, intentan hacerlo lo más
dinámico posible, asimismo cuentan con un blog del taller
donde se comparten los contenidos. Los alumnos deben
realizar una presentación escrita de acuerdo a la bibliografía
que se aborda en el taller. De modo que éste representa una
instancia más de evaluación.
Intentan transmitir una mirada diferente y reflexionar desde
donde se posicionan para ver al otro, ya que como educadores tendrán que enfrentarse a la diversidad cultural
también dentro de las aulas con sus futuros alumnos.
El taller está abierto a toda la comunidad educativa, ha concurrido gente de otras instituciones, público en general ya
que es una temática que no suele abordarse incluso dentro
de las carreras afines a la antropología. A fin de año realizan
un “plenario” donde obtienen la devolución por parte de
los alumnos de aquellas cosas que les parecieron positivas
y cuales cambiarían o mejorarían, en función de lo que se
expone este equipo toma ideas para los próximos años.
El equipo se siente muy orgulloso de poder llevar adelante
este proyecto, así lo manifestó Mariano: “Nos sentimos felices, porque vemos las producciones escritas de los alumnos
al finalizar el taller y son muy buenas. Cuando se generan
debates, muchas veces hacen que nosotros mismos nos
cuestionemos sobre ciertos temas y cambian nuestro propio
punto de vista”.
Apuntamos a la apertura
y flexibilidad de los
contenidos a través de la
asociación de las materias
cátedras en este taller.
Evaluación
Cualitativa
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Escuela de Jornada Simple Nº 05 DE 14 “Enrique de Vedia” DG Educación de Gestión Estatal - SS de Gestión Educativa
y Coordinación Pedagógica - Ministerio de Educación
La Escuela de Jornada Simple Nº 5 DE 14, trabaja en potenciar el aprendizaje de cada uno de los alumnos, respetando
su punto de partida y diferenciando lo que necesitan, para
acompañarlos en sus trayectorias escolares. Para ello, consideran muy importante la forma de evaluarlos y de comunicárselo a sus familias.
El equipo a cargo de Karina Gorenstein (Directora) y Andrea
Spinilo (Vicedirectora), está conformado por un cuerpo de
docentes y profesores: Andrea Badalic, Laura Battaglini,
Jennifer Bianculli, María Fernanda Bizcarra Iturbe, María
José Bomaggio, Lucía Castiñeira, María Nazarena Cisneros,
Agustina De La Peña, Mirta Fabaro, Natalia Figueroa,
Marcela Galvan Alberti, Nahuel Maciel, Sofía Maddio Rusch,
Genivera Malazquez, Norma Ojeda, Marta Papa, Silvia
Pariani, Carmen Pascuzzi, Florencia Perazzo, Lorena Restelli,
Miriam Scilletta, Pamela Vasselatti, Celia Viña e Inés Ziella.
El año pasado, comenzaron a plantearse que el Boletín de
Calificaciones, que es un instrumento de evaluación cuantitativa, no les resultaba suficiente para reflejar y comunicar
a las familias la trayectoria del aprendizaje de los alumnos
a lo largo de los años. Es por eso que, a comienzos de este
año, desarrollaron un proyecto innovador dentro del ámbito
educativo público, que consistió en poner en práctica un
informe de evaluación cualitativa.
“Pensamos en idear un instrumento de evaluación cualitativa que nos permitiera trabajar más en profundidad con los
logros y dificultades en el aprendizaje de cada alumno/a. Y
al mismo tiempo, sirva de conocimiento de sus familias para
que puedan apoyarlos e incentivarlos”. Es así que, definieron
un modelo de informe discriminado por áreas de aprendizaje. Y con la facilitadora informática del colegio, armaron
un documento compartido entre los docentes a través de la
herramienta Google Drive. “Buscamos sistematizar el trabajo generando aproximadamente 220 documentos, uno por
cada alumno y que contuviera todas las materias, de manera
que el docente ingrese a cada documento para completarlo.
Compartiéndolo entre todos los docentes”.
En una primera etapa el informe se realizará y entregará de
manera cuatrimestral de acuerdo al calendario escolar, para
más adelante incorporarlo de forma bimestral en paralelo
a la entrega del Boletín de Calificaciones. Los informes se
imprimen por duplicado, uno se lo lleva la familia y el otro
queda firmado por los padres y docentes en los legajos.
La entrega ya se efectuó en algunos grados, generando
sorpresa y entusiasmo en los padres, puesto que, según lo
expresan, les gusta estar informados sobre el aprendizaje
de sus hijos.
Karina nos cuenta que en Junio de este año les hicieron una
entrevista de reconocimiento en el portal de BA Docente
por este proyecto innovador. Expresa “Para nosotros fue
todo un aprendizaje, producto de reuniones y discusiones
entre el equipo para determinar cómo calificar a los chicos
(…) sabemos que esto implica para los docentes un trabajo
extra, pero rápidamente se engancharon con la idea. Es un
equipo que constantemente busca desafíos”.
Un instrumento que nos
permite trabajar más
en profundidad con los
logros y dificultades en el
aprendizaje de cada alumno.
Al mismo tiempo, sirve de
conocimiento para que sus
familias puedan apoyarlos e
incentivarlos.
Implantes para
la Tercera Edad
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Servicio de Odontología - Hospital General de Agudos “Dr. Ignacio
Pirovano” - Región Sanitaria IV - SS de Atención Integrada de Salud Ministerio de Salud
El Hospital Pirovano cuenta con un Servicio de Odontología
que funciona desde el año 2013 dedicándose a la atención
primaria en salud bucal. Han creado un proyecto en tareas
de prevención y promoción de la salud, formando diferentes
agentes promotores y mejorando la calidad de vida de personas de la tercera edad que necesiten implantes dentales.
Este proyecto está a cargo de la Jefa del Servicio, la Dra.
Diana Israelevich y su equipo: Marcela Colletta, Dr. Alfonso
Venturelli, Dra. Silvina Doria, Dra. Lorena González y Alicia
Kabanchik. En colaboración trabaja el Presidente de la Comuna 12 Nestor Dall’ Alpi y quienes integran el Centro de día
N° 8: Marta Bruzzo, Romina Diessler, Angel Grande, Pablo
Damián Lo Guzzo y Elena Luna.
Basándose en el programa “Boca a Boca” creado por
el Ministerio de Salud del GCBA para promover la salud
previniendo las enfermedades bucales, el Servicio de
Odontología ha tenido la idea de formar a personas adultas
mayores en educación sobre la salud para convertirlos en
agentes promotores de la salud bucal; ya que gran parte de
la población que vive en los barrios cercanos al hospital es
de la tercera edad. “Los adultos disponen del tiempo para
hacerlo, tienen un alto compromiso con la sociedad y por
lo general son una gran conexión para llegar a los niños y/o
mujeres embarazadas” explica Diana.
Convencidos de que las acciones preventivas en educación
para la salud bucal realizadas en tiempo, forma y lugar
oportuno, pueden resolver la problemática de patologías
bucales, realizan reuniones en Centros de Tercera Edad y
visitan las diferentes salas de espera del Hospital y CeSACs.
Allí brindan información, y entregan herramientas, como
sets higiénicos que sean transportables durante el día, junto
con un folleto instructivo sobre los contenidos de prevención y cepillado. En relación a esto Diana destaca: “No
miramos solamente el diente o la muela, miramos al sujeto,
intentamos mostrar que desde los sistemas públicos de
salud uno puede llegar desde otro lugar, la problemática de
salud tiene que abordar e incorporar a la comunidad”.
Así mismo, el proyecto brinda a los adultos mayores que
poseen prótesis completas inferiores y superiores, la posibilidad de mejorar su situación y calidad de vida, colocándoles implantes de manera totalmente gratuita. Dado que
ello se hace mediante una cirugía, organizan reuniones
para hablar de los posibles miedos o preocupaciones,
y transmitir los beneficios de realización del implante y
en las que se incluye personas que ya han pasado por la
misma experiencia.
Para quienes se deciden a hacerlo, el Servicio de Salud Mental del Hospital realiza una evaluación psicodiagnóstica para
asegurar que el paciente este psíquicamente en condiciones
de afrontar la cirugía, y no presente una demencia severa o
algún trastorno mental que pueda desestabilizarse.
Diana destaca que para todo el equipo es muy importante
ver los resultados y como los pacientes que han sido atendidos, cambiaron su calidad de vida a partir del implante realizado. El Dr. Alfonso Venturelli manifestó en la entrevista: “El
hecho de que tengamos una devolución satisfactoria de los
pacientes nos hace sentir muy contentos con lo que estamos
haciendo, es una intervención que necesita de un Servicio
que cuente con un equipo humano con ganas de hacer”.
No miramos solamente el
diente o la muela, miramos
al sujeto, intentamos mostrar
que desde los sistemas
públicos de salud uno puede
llegar desde otro lugar, la
problemática de salud tiene
que abordar e incorporar a
la comunidad.
Inclusión
educativa
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Escuela Técnica Nº 31 Maestro Quinquela DE 4 - Dirección de Educación
Técnica / Dirección de Educación Especial - DG de Educación de
Gestión Estatal - SS Gestión Educativa y Coord. Pedagógica - Ministerio
de Educación
Desde el 2009, la Dirección de Educación Especial conjuntamente con la Dirección de Educación Técnica, llevan
adelante un proyecto de inclusión educativa en la Escuela
Técnica Nº 31 del barrio de La Boca. Su objetivo es ofrecer
escolaridad secundaria técnica a alumnos/as provenientes
de escuelas de educación especial o en instituciones escolares dependientes de dicha modalidad.
Con un enfoque interdisciplinario, la idea original surgió
entre quienes eran Directores en ese momento; el Dr. Carlos
Capazzo (Director de Educación Técnica) y la Lic. Vanesa
Casal (Directora de Educación Especial). Actualmente es
llevado adelante por un equipo de docentes del nivel especial y del técnico: Graciela Arce, Fabián Bettio, Inés Carioli,
Sandra Cano, Pedro Canopia, María del Carmen Carbonetti,
Laura Casasola, Carolina Condori, Claudio Enriquez, Claudia
Falcón, Verónica Fazio, Georgina Firstater, Ezequiel Fontana,
Silvana Fosco, Leonor Gallardo, Adriana García Besio,
Jessica Juhasz, Yamila Matar, Ricardo Morales, Leandro
Navarro (Coordinador del Proyecto), Jorge Ojea, Nahuel
Orellano, Claudia Pérez, Andrea Pisano, Nancy Reinoso,
Nora Rizzo (Jefa Preceptores), Néstor Simone, Ernesto
Tenenbaum y Laura Zabatta.
Explican que con este proyecto, contribuyen al cumplimiento de la normativa educativa a nivel nacional, que
establece como obligatorio, que se garantice la inclusión
educativa a través de políticas universales y de estrategias pedagógicas, asignando recursos que otorguen prioridad a los sectores más desfavorecidos de la sociedad.
“Nuestro desafío era que los chicos tuvieran la oportunidad
de estudiar en esta escuela, teniendo una acreditación sin
ningún tipo de distinción con los demás alumnos”, nos cuen-
ta Leandro. Es así que “usamos el mismo Plan de Estudio
del Ciclo Básico. Y hacemos adecuaciones curriculares teóricas y prácticas para los alumnos que provienen de escuelas de educación especial, de acuerdo a su particularidad
y dependiendo de cada asignatura”. Organizan el trabajo,
desde el 1º hasta 3º año, con parejas pedagógicas para las
asignaturas teóricas. Cada pareja está conformada por un
profesor de nivel técnico y otro de especial; que trabajan las
asignaturas en grupos reducidos. Para los talleres se juntan
con el resto de sus compañeros.
Una vez que finalizan el 3º año, evalúan la continuidad en el
colegio del Ciclo Superior para obtener el Título de Técnico
en Artes Gráficas. Esta decisión depende de la dificultad
que haya presentado cada alumno durante estos años de
estudio, así como de su interés personal, en consenso con
su familia. Si continúan, lo hacen con la particularidad, de
que a partir del 4º año se incorporan al aula con el resto de
sus compañeros. Caso contrario, articulan con otras escuelas para que puedan terminar la escolaridad media.
Este año por primera vez, hay chicos que hicieron sus tres
años del Ciclo Básico Común en el Proyecto de Inclusión, y
hoy están cursando el 4º año. Siendo esto un logro muy importante para el equipo que lo lleva adelante. “Este proyecto es muy importante para todos en la escuela, por eso nos
consideramos parte de un mismo equipo de trabajo”. “Es
muy gratificante ver que los chicos logran objetivos que quizás antes no podían. Demostramos que con trabajo, ganas y
con creatividad se pueden hacer cosas. Nos pone contentos
que nos llamen de otras escuelas para que les contemos
sobre nuestro proyecto, generando la posibilidad de que se
abran puertas en otros colegios, ampliando así los derechos
educativos para los chicos”.
Usamos el mismo Plan de
Estudio del Ciclo Básico con
adecuaciones curriculares
teóricas y prácticas, para
los alumnos de escuelas
de educación especial, de
acuerdo a su particularidad
y dependiendo de cada
asignatura.
Los Espacios
que Habitamos
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JIN A “La Calesita de Pompeya” DE 19 - DG de Educación de Gestión
Estatal - SS de Gestión Educativa y Coordinación Pedagógica –
Ministerio de Educación
El equipo directivo del JIN A DE 19 trabaja desde el año
2012 en “Proyectos Escuela” para el fortalecimiento de
la identidad y la apropiación de los espacios. El proyecto
involucra a equipo docente, alumnos y familias, que asisten
a los jardines de infantes que tienen a su cargo. Estos están
distribuidos en las escuelas primarias N° 9, sede donde está
la dirección, y las N° 2, 8 y 14.
Así es que surge en el año 2013, y continúa durante todo este
año, el proyecto escuela «Los espacios que habitamos».
Junto a Sandra Medina (Directora), Sandra Belano (Vicedirectora), integran el equipo: Gilda Encinas, Romina Grasso,
Amalia Iñiguez, María Politylo, Cintia Rivielli, Leticia Villalba
y Marcela Zeolla.
Sandra explica que ellos se sentían disconformes con los lugares asignados para los jardines de infantes ya que, al estar
en escuelas primarias, la decoración y los juegos, no estaban pensados para niños de edad preescolar. “Nos dimos
cuenta que si siempre nos quedamos en la queja de lo que
no tenemos, nunca vamos a poder avanzar porque siempre vamos a estar varados en la misma situación. Entonces
empezamos a pensar maneras creativas, en cada una de las
escuelas, de habitar los espacios, convertirlos en educadores, que inviten a los niños a descubrir, que los provoquen”.
Comenzaron con la escuela donde se encuentra la Dirección. Allí, con la colaboración del personal docente y no
docente, y las familias de los niños que asisten a diferentes jardines del JIN, colorearon una rayuela en el piso del
patio, pintaron y dibujaron paredes con colores alegres.
Con la consiga de re utilizar materiales y re- significar las
cosas, arreglaron un juego, al que además le sumaron una
red armada con telas que habían hecho los chicos anteriormente para otra actividad, con el que los niños juegan
imaginando que es un refugio. También produjeron ladrillos
ecológicos con botellas de plástico, agrupando de a 2 o 3
ladrillos como formando bloques, los chicos arman diferentes estructuras. “Compartimos la idea de los ladrillos a las
familias y todas rápidamente se sumaron en la realización
de los mismos. Cada familia rellenó las botellas como quiso,
con la sola consigna que fueran cosas livianas y que no se
echaran a perder”.
Así fue como también se propusieron mejorar un pasillo que
se encuentra frente a la dirección y por el cual los chicos
pasan varias veces al día. Pusieron telas de colores en la
parte superior del mismo, colgaron móviles hechos por los
mismos niños y las familias, todo con materiales reciclables y con cosas que estuvieran a su disposición y de bajo
costo. Además diseñaron y realizaron una nueva y colorida
cartelera.
Los resultados obtenidos tuvieron un efecto de contagio y,
se comenzó a trabajar de manera similar en otras escuelas
del JIN.
“Son muy notables los cambios que se fueron haciendo en
las escuelas. Sacamos fotos de los espacios, cómo estaban
antes y cómo están hoy, y nos da mucha satisfacción”, cuenta Sandra con emoción.
Empezamos a pensar
maneras creativas, en
cada una de las escuelas,
de habitar los espacios,
convertirlos en educadores,
que inviten a los niños
a descubrir, que los
provoquen.
Los juegos
de ayer y de hoy
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Escuela N° 18 DE 15 - DG de Educación de Gestión Estatal - SS de
Gestión Educativa y Coordinación Pedagógica – Ministerio de Educación
La escuela Nº 18 DE 15, trabaja desde el año pasado en la
promoción de la enseñanza mediante el arte y en la revalorización, y el regreso a los recreos, de aquellos juegos que
se practicaban hasta hace algunos años atrás y que con
el paso del tiempo, se fueron perdiendo, en parte, por el
aumento de las herramientas tecnológicas que los chicos
tienen a su alcance.
Integran el equipo Rita Magnani (Directora), Dafne Georgopulos (Vicedirectora), Mirta Puebla (maestra secretaria),
Marcelo Bellos, Gabriela Mangiavillano, Guillermo Martínez,
Beatriz Parodi Giunta, Victoria Viziolli y Gabriela Zamboni.
Dafne explica que notaban que había una gran cantidad de
chicos con problemas de conducta, que tenían dificultades
para mantenerse tranquilos y trabajar en clase, y también
muchos chicos a los que les costaba establecer vínculos
con otros. Por ello, comenzaron a pensar qué podían hacer
desde la escuela para cambiar esta situación y que los
chicos descarguen sus energías en los momentos indicados
mediante juegos que, a la vez, contribuyan a estimular y
mejorar la relación entre ellos.
En este marco, y a partir de los preparativos del 75° Aniversario de la fundación de la escuela, empezaron a buscar
información sobre el proceso de modificación de la misma
y el barrio en esos años. Surgió entonces por parte de los
profesores de educación física, el proyecto «Los juegos de
ayer y de hoy». Describe Rita “mediante este proyecto buscamos rescatar lo de antes, por eso ahora se implementan
en los recreos juegos como las canicas, la rayuela, la ronda,
dibujar pistas para jugar con autos, avioncitos de papeles y
metegoles, para que ellos se entretengan como lo hacíamos
nosotros cuando éramos chicos. Y no estar tan sedentarios
con la computadora, que es una excelente herramienta para
trabajar, pero que los chicos se quedan horas delante y el
estímulo de imagen a veces los acelera”. Gran parte de las
dinámicas las organizan los profesores para que hagan de
manera ordenada, por ejemplo en la época del mundial, se
hacían torneos de metegol.
Otra de las iniciativas que implementó el colegio fue impulsada por Gabriela, maestra de 3º grado, que comenzó
a trabajar la enseñanza de los contenidos de la currícula
mediante el arte, a través de actividades con música y con
diversos materiales.
Esto de a poco tuvo un “efecto contagio” y se fue trasladando a otros espacios de la escuela. Así fue como comenzaron
a aplicar la música en el momento de la entrada al colegio.
Allí todos se reúnen, las maestras tocan diferentes instrumentos y cantan junto a los chicos canciones significativas
según fechas o épocas específicas del año. “Empezamos
con un instrumento pentatónico, las notas generan una tranquilidad, una calma, y un espacio en que todos comenzamos
la mañana cantando (...) ellos saben que cuando estamos
formados y los maestros tocamos el instrumento, es el momento en que hay que escucharse y nadie grita. Ya tomaron
el hábito, cantamos todos, maestros y niños y nos dirigimos
al aula tranquilamente”.
Todas las actividades que emprenden están relacionadas
con el trabajo, el cuerpo y con la apuesta a la creatividad.
“Quizás no es lo más convencional, pero estamos muy
contentas con los cambios que estamos viendo en algunos
alumnos (...) algunos chicos eran muy retraídos, les costaba
relacionarse, y ahora están mucho más abiertos y se vinculan mejor”, expresa Rita.
Buscamos rescatar
lo de antes, por eso
implementamos juegos
como las canicas, la rayuela,
la ronda, dibujar pistas para
autos, avioncitos de papeles
y metegoles, para que se
entretengan como cuando
éramos chicos.
Los títeres
del Piñero
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Hospital General de Agudos “Parmenio T. Piñero” - Región Sanitaria II SS de Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
A partir de un cambio en la Jefatura de Geriatría hace 8
años, con la asunción por parte del Dr. Roberto Pereyra
como jefe del sector, se crea un espacio de abordaje gerontológico que se basa en un concepto de salud positiva. Propone un dispositivo que permita crear, vivenciar y
posicionarse con actitud positiva frente a las limitaciones
del envejecimiento. Así es que, desde una mirada interdisciplinaria, además de prestar atención clínica, ofrecen talleres
para el desarrollo de talentos en los pacientes, entre ellos, el
llamado “Los Títeres del Piñero”.
Junto al Dr. Pereyra, integran el equipo: Lic. Susana Afflitto
(expresión corporal, y taller de títeres), Lic. Gabriel Abramovici
(músicoterapeuta), Lic. Susana Avanzati (psicóloga), Lic.
Beatriz Calvo (antropóloga),el Dr. Carlos Delfino (geriatra), Lic. Mariana Gonzalez, (músicoterapeuta), Lic. Beatriz
Martinez (nutricionista), Lic. Andrea Nievas (kinesióloga),
Lic. Mónica Schwartz (psicóloga), Dra. Patricia Sarmiento
(psiquiatra) y el Dr. Alberto Valente (taller literario).
Trabajan en la creación de obras con títeres para ser presentadas en diferentes lugares del ámbito de la salud, como el
hospital y los CeSAC que dependen de él, y en jardines de
infantes de los distritos escolares N° 11 y 8. Estas presentaciones son realizadas por los adultos mayores que participan del
taller, en conjunto con los profesionales que lo organizan.
Gabriel señala “ver a mis pares manejando a los títeres,
entrando y saliendo en las escenas que se producen en las
obras me pareció muy especial, vine con una cuestión estruc-
turada y encontré algo mucho más afectivo. Estamos en un
nivel horizontal, cada uno tiene su lugar y especificidad”.
Toman el arte como sanador, como una posibilidad de enfrentar la vida y el envejecimiento de una manera diferente.
“No solo transforma a los abuelos ponerse en un lugar activo y seguir descubriendo cosas nuevas, como por ejemplo
cantar en un coro o manejar un títere, también lo hace las
salidas a la comunidad. Porque se brindan a los demás y con
eso también cambia el lugar que tiene el adulto mayor en
la comunidad. La transformación es interna y externa”. “Los
abuelos son los mimadores mimados porque los chicos una
vez que termina la obra los reciben con abrazos y besos”,
agrega Susana.
Entre todos idean las obras, diseñando y realizando el
vestuario de los títeres, según donde la harán o el motivo de
la presentación. Nos cuentan que por ejemplo, les pidieron
una función para el 25 de mayo, a presentar en diferentes
jardines de infantes, y para armar la obra, invitaron a un
historiador de Belgrano.
Susana expresa “es maravilloso el encuentro entre 2 generaciones, todos se emocionan. En esta zona muchos chicos son
hijos de inmigrantes y tienen a sus abuelos lejos, para ellos es
muy importante el rol afectivo de los adultos mayores. También es una buena experiencia para los chicos que puedan
acceder a una obra de teatro, ver sus caras es hermoso”.
Propone un dispositivo
que permita crear,
vivenciar y posicionarse
con actitud positiva frente
a las limitaciones del
envejecimiento.
Los valores no
pasan de moda
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Escuela N° 25 DE 9 “Macacha Güemes”- DG de Educación de Gestión
Estatal - SS de Gestión Educativa y Coordinación Pedagógica Ministerio de Educación
La Escuela N° 25 DE 9 “Macacha Güemes” es una escuela
de educación especial a la cual concurren alumnos que
presentan necesidades educativas especiales a nivel cognitivo, cuyas edades están comprendidas entre los 6 y 15
años. Desde el año 2013 el equipo conformado por maestros, directivos y profesionales de la salud comenzaron con
un proyecto escuela que consiste en Educar en Valores,
considerando la importancia de transmitírselos a los niños
como un recurso necesario para relacionarse en el medio y,
a fin de que puedan manejarse en los distintos sistemas que
accedan a lo largo de sus vidas.
El equipo conducido por la Directora Ana Marrollo está
compuesto por: M.V. Alles, M. L. Amstutz, G. Barberio, C.
Basso, L. Bulacio, C. Caprarulo, P. Cartasso, M. Carugati, P.
Cavallero, T. Clemente, L. Costa, M. Dal Corso, A. Des, M.
Fara, A. Fernández, C. Figuerola, M. Gayol, C. Giuliano, A.
Greco, B. Guinea, S. Insaurralde, G. Kaminovich, C. Lemos,
J. López, N. López, A. Martinelli, A. Martinez, F. Mazza, M.
Morayta, A. Novello, M. Ortega, M. Perez, M. Randazzo, M.
Rodriguez, M. Rolon, G. Ronzoni, L. Ruiz, S. Satriano, M.
Serafini, S. Sortino, S. Spago, A. Statkiewich, A. Tonon, M.
Tuama y V. Vasta.
Generaron el proyecto “Que los valores no me sean indiferentes”, siguiendo una “Cadena de valores”, se les planteó
a los chicos que pensaran situaciones problemáticas que
pudieran experimentar entre ellos a diario, y los invitaron
a proponer posibles soluciones. Han realizado con los diferentes escenarios que se plantearon un video en Stopmotion, en conjunto con la profesora de plástica y del área
de computación, quienes colaboraron con la escenografía
y edición. El proyecto también consistió en incorporar a lo
largo del año seis palabras/ frases que consideran fundamentales: “Hola”, “Permiso”, “Por favor”, “Gracias”, “Perdón”
y “Te quiero”. Abordando esta temática buscan ampliar
la capacidad de socialización y que los chicos se afirmen
como futuros adultos, constituyendo herramientas para el
desarrollo de la capacidad comunicativa.
Durante este año, siguiendo la misma línea se encuentran
trabajando en otro proyecto “Que los valores no pasen de
moda”, representando valores a través de cuentos infantiles,
por ejemplo el valor del trabajo, no reírse de la apariencia del otro, responsabilidad y honestidad. Trabajando las
efemérides en Ciencias Sociales buscan transmitir el valor
de “Patriotismo”. Enseñan la creación de fabulas con un
valor referente que durante este año estará relacionado con
la familia en relación a su impronta y componentes, y luego
actuarán la fábula con marionetas hechas por ellos mismos.
Así Ana comenta: “Fuimos trabajando con la familia y con
los chicos, apuntalando sobre la recuperación de algunos
valores que a nuestro criterio estaban algo perdidos. Y
como resultado de ello se vio una unión muy fuerte entre los
docentes, ya que todos íbamos para el mismo lado”
La unión entre el equipo docente, se transmitió también a
los alumnos, así lo manifestó Ana: ‘’Al proponernos trabajar
sobre este tema, poniendo los valores en práctica, intentamos mostrarle cotidianamente a los chicos que eso existe
acá, el respeto, el trabajo, y ellos van y lo muestran en sus
casas, por eso termina siendo una cadena, y es lo más
beneficioso que tuvimos como comunidad educativa”. Y
esta transmisión de valores por parte de los chicos en sus
casas, generó que los padres se muestren más interesados y
comprometidos con el proyecto.
Fuimos trabajando con la
familia y con los chicos,
apuntalando sobre la
recuperación de algunos
valores que a nuestro criterio
estaban algo perdidos. Y
como resultado de ello se
vio una unión muy fuerte
entre los docentes.
Mejora
Acústica
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División Toxicología - Hospital General de Agudos “Dr. Juan A.
Fernández” - Región Sanitaria IV - SS de Atención Integrada de Salud Ministerio de Salud
El Hospital General de Agudos “Dr. Juan A. Fernández”
cuenta dentro de su estructura con una división de toxicología integrada por psicólogos, psiquiatras, médicos toxicólogos y especialistas en medio ambiente. Un grupo de profesionales dentro de la misma división se unió creando un
área dedicada a la salud ambiental. Este área trabaja con un
objetivo en común, eliminar todos los productos químicos
que puedan resultar nocivos para los pacientes y empleados
del hospital. Idean sus proyectos de acuerdo a una Organización Internacional denominada “Salud sin daño” la cual
promueve reemplazar las prácticas que contaminan y contribuyen a provocar enfermedades proponiendo alternativas
ambientalmente saludables.
Durante este año han ideado un proyecto, gestionado por
el Lic. Matías Martínez, en el cual participaron la Dra. Mirta
Borras, el Dr. Guillermo Grau, y Diego Provenzano. El mismo
consiste en la instalación de paneles acústicos en la sala de
entrada al hospital, la cual funciona como sala de espera. Allí los pacientes aguardan para ser atendidos desde
horarios muy tempranos, lo que lo convierte en un espacio
muy ruidoso, donde la contaminación sonora se acrecienta
debido a las condiciones materiales del lugar y la constante
circulación de gente.
A lo largo del proyecto han ido incorporando el material
absorbente del sonido en 3 etapas para poder estudiar las
mejoras progresivas. El cielorraso existente hecho por placas de yeso fue reemplazado por placas nuevas compuestas
por fibra mineral resistentes a la humedad y lavables. Las
mismas cuentan con tratamiento bactericida y fungistático,
y son incombustibles.
En cada etapa se realizaron las mediciones de Reverberación e Impacto Ambiental antes de la incorporación del
material acústico absorbente y luego de incorporarlo. El
Tiempo de reverberación (TR) es el más significativo de los
parámetros para conocer las características acústicas de un
espacio. Indica el tiempo que un sonido permanece dentro
de un recinto, desde que se produce hasta que el mismo sea
absorbido por los paramentos, techos, mobiliario, etc. En la
primer medición, sin ningún material acústico, el TR fue demasiado alto, 2.27 segundos, lo que provocaba una dificultad
para comprender las conversaciones y las indicaciones que
se anunciaban por parlantes, esto ocasionaba un aumento
en el volumen empeorando el problema y provocando un
gran nivel de estrés en pacientes y empleados del hospital.
En la cuarta medición con la totalidad del material acústico
instalado, el TR disminuyó significativamente siendo de 0,74
segundos. Con lo cual los resultados arrojan que los paneles
han mejorado en un 207% la absorción del sonido.
El equipo expresa una gran satisfacción teniendo en cuenta los resultados obtenidos, y manifiestan su objetivo de
poder implementar la mejora acústica en otras áreas del
hospital donde los niveles de ruido también son altos “...
las mejoras fueron muy superiores a las que esperábamos,
lo que nos motiva a seguir y pensar en implementarlo por
ejemplo en la sala de neonatología donde el ruido es muy
parecido en su intensidad.”
En la entrevista Matías manifiesta que se sienten muy contentos de haber creado este área y trabajar con un mismo
objetivo en común, así lo expresa en la entrevista: “Sentir
que todos vamos para un mismo lado con un único objetivo
es genial. Siempre intentamos hacerlo de a poco, para poder
ir viendo lo que logramos, cuando vemos los resultados es
muy gratificante”.
El cielorraso de placas
de yeso fue reemplazado
por nuevas placas de
fibra mineral, resistentes
a la humedad y lavables.
Las mismas cuentan con
tratamientos bactericida
y fungistático, y son
incombustibles.
Programa saludable
en el trabajo
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Departamento Técnico y División Alimentación – Hospital General de
Agudos Donación F. Santojanni - Región Sanitaria II - SS de Atención
Integrada de Salud - Ministerio de Salud // Polideportivo Santojanni SS de Deportes - Ministerio de Desarrollo Económico
El área de División Alimentaria del Htal. Santojanni y el
personal del Polideportivo Santojanni, desarrollan un Programa de alimentación saludable y actividad física para el
personal del hospital. Tienen como objetivo promocionar
la salud en el lugar de trabajo, haciendo actividad física
de manera periódica y adquiriendo hábitos saludables.
Esta idea surge a partir de unos estudios muestrales representativos del personal del hospital, realizados por la
División Alimentaria durante 2012 y 2013, que detectaron un
nivel muy alto de obesidad y sedentarismo. El 82% presentaba sobrepeso, el 12% tenía algún grado de obesidad
y, sólo el 6% se encontraba en su peso saludable. A causa
del sobrepeso, muchas de estas personas ya presentaban
patologías, como hipertensión arterial, dislipemia, diabetes
y ACV. El 97% respondió que estaba dispuesto a cambiar
hábitos alimenticios y a realizar actividad física para mejorar
su salud.
Son parte de este programa el cuerpo de Licenciadas en
Nutrición: Graciela Alonso, Paola Bani, Paula Echenique,
Daniela Lebreo, Angela Mondini, Ana María Salomón y
Elizabeth Stremiz. Y el equipo de Profesoras de Educación
Física: Noemí Blanco, Marcela Gil, Estela Lavalle, Ofelia Lelapi, Haydee Salvado y Mariana Vidal.
“Cada persona que participa del programa debe comprometerse a través de un documento que firma, a realizar las
actividades físicas con el correspondiente permiso de sus
jefes, y organizando su servicio dentro del hospital para que
no quede descuidado en ningún momento”. Junto a este
documento, deben entregar un apto físico. Se comprometen
a asistir como mínimo dos veces por semana a realizar actividad física y conjuntamente a modificar su alimentación de
manera adecuada y saludable. Además, son invitados a participar de talleres en los que se conversa sobre los beneficios de realizar ejercicio y sostener una buena alimentación.
Entre los beneficios destacan: mejorar la calidad de vida,
reducir el riesgo y la gravedad de trastornos en la salud,
reducir el nivel de estrés y mejorar el estado de ánimo en
las personas.
Durante el desarrollo del programa, los participantes serán
coordinados por los profesores de educación física del Polideportivo Santojanni. Y serán evaluados periódicamente de
manera antropométrica por las nutricionistas para llevar el
registro de peso, talla y medición de circunferencia abdominal. Para aquellos que lo necesiten, les indicarán un Plan de
Alimentación individual a través del consultorio externo de
nutrición del hospital.
Si bien comenzó como una iniciativa para los empleados del
Hospital, este año invitaron a participar a pacientes con problemas de sobrepeso y a los vecinos que quieran sumarse.
Cada vez son más las personas que participan. Empezaron
con dos profesoras en el turno mañana y este año, tienen
cubierto de lunes a viernes, los turnos mañana y tarde.
“A través de este espacio, se logró una mayor interacción
entre el personal del hospital y la gente del barrio. Esto
hace que el personal los atienda con un trato más cordial,
que se estaba perdiendo”. Manifiestan, “Estamos muy contentos porque estamos logrando que la gente se concientice
de que es necesario cambiar su estilo de vida para tener
un buen estado de salud”. Siendo que hoy participan del
programa aproximadamente 60 personas del hospital, más
el grupo del polideportivo.
Entre los beneficios
destacan: mejorar la calidad
de vida, reducir el riesgo y
la gravedad de trastornos en
la salud, reducir el nivel de
estrés y mejorar el estado de
ánimo en las personas.
Promotores
de Derechos
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DG de Programas Descentralizados - Consejo de los Derechos de las
Niñas, Niños y Adolescentes
Desde el 2012, la Dirección General de Programas Descentralizados desarrolla el “Programa de Formación de Promotores de Derechos”, que invita a adolescentes a participar
de actividades recreativas y de reflexión para que conozcan,
ejerciten sus derechos y, al mismo tiempo se capaciten
como agentes voluntarios de promoción. Este Programa
surge en el marco del Art. 64 de la Ley 114 de Protección
Integral de Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes de
la Ciudad de Buenos Aires, con el objetivo de que estos
jóvenes “Promotores de Derechos” integren el equipo de las
Defensorías Zonales.
en su propio territorio específico, eso también tiene que ver
con una mayor llegada hacia la población, pudiendo operar
como nexos entre los chicos con problemáticas de vulneración y las defensorías”. Explica Gabriela, quien agrega que
actualmente hay un grupo en zona sur, uno zona norte y
otro en el centro.
El equipo está integrado por un grupo de docentes y
talleristas: Natalia Asín, Dra. Virginia Braun, Mariana Lopez,
Mercedes Lopez, Lic. Paula Ortiz, Marisa Palazzolo, Romina
Piccirillo, Lic. José Pose Rivero, Laura Simao y Liliana Veiga.
chicos son diferentes, nosotros no imponemos como llegar a
los pares sino que escuchamos que proponen y facilitamos
las herramientas para que ellos lleguen a los otros”. Entre
otros, propusieron que quienes se acerquen a la defensoría
con alguna problemática, puedan incorporarse al grupo de
promoción, y hubo algunos adolescentes que lo hicieron.
Al comienzo, los talleristas iban a las escuelas secundarias
y organizaban actividades recreativas para difundir a los
adolescentes los derechos que le son propios, la importancia de que sean respetados por ellos mismos y por los
demás, y cómo proceder en caso de que se vean vulnerados
alguno de estos (a través de la línea 102 o acercándose a
las Defensorías Zonales). Allí, fueron convocando a jóvenes
interesados en la temática, quienes, luego de un período de
formación de aproximadamente 3 meses, se sumaron de a
poco a las actividades de difusión.
Se conformó un primer equipo integrado por 20 chicos.
“Ellos convocaron el año pasado a otros adolescentes y así
es que este año tenemos 60 promotores de derechos, lo
que nos dio la posibilidad de distribuir estos grupos en diferentes territorios, según donde ellos viven (...) los chicos son
conocedores de las problemáticas que atraviesan sus pares
Los adultos pasaron a tener un rol secundario, más de acompañamiento y, son los jóvenes quienes construyen la agenda de trabajo e idean nuevas actividades y dinámicas para
realizar en escuelas u otros espacios donde asisten sus pares.
En este sentido, Gabriela expresa “Las propuestas de los
Para organizar las actividades se reúnen con los talleristas
dos veces por semana en algún lugar cercano a su zona
de residencia. Estas se planifican por lo general en torno
a temáticas como el derecho a la identidad, a la libertad,
derechos sexuales y reproductivos, y sobre la solidaridad y
la discriminación.
Nos cuentan que los chicos se toman el espacio con mucho
compromiso, y que solo se les paga una “beca simbólica,
para garantizar que puedan movilizarse hacia los talleres”.
Virginia expresa, “Invertimos en la promoción en vez de en
la restitución (…) los chicos salen a la vida desde un lugar
diferente, como sujetos de derecho, y cuestionan las cosas y
realizan planteos parados desde ese lugar”.
Invertimos en la promoción
en vez de en la restitución
(…) los chicos salen a la vida
desde un lugar diferente,
como sujetos de derecho,
y cuestionan las cosas y
realizan planteos parados
desde ese lugar.
Promotores
de Salud
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Centro de Salud y Acción Comunitaria Nº 25 - Hospital General de
Agudos “Dr. Juan A. Fernández” - Región Sanitaria IV - SS de Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
El Centro de Salud N° 25 ubicado en la zona de Retiro, brinda
programas de atención y prevención gratuita para la comunidad, según los principios de atención primaria de salud.
El equipo de profesionales de Salud que integran este
CeSAC son: Dra. Ariana Catalano, Lic. Sergio Cortez, Lic.
Patricia Mallo, Lic. Alicia Monasterio, Dr. Horacio Roque (Director), Dra. Inés Sammartino y la Lic. Karina Teran.
Durante el año pasado, este equipo implementó un proyecto que consistió en la formación de 13 jóvenes con el objetivo de convertirlos en “Promotores de Salud” dentro del área
de acción del CeSAC, que es la Villa 31.
“La idea era optimizar la llegada de los adolescentes al
centro de salud, porque había poca demanda de consultas
por parte de ellos. Y nos pareció que la mejor manera, era
formando promotores de salud que fueran adolescentes y
de la Villa 31, que es con la que nosotros trabajamos”, nos
explica Karina.
Buscaron jóvenes que estuvieran cursando 3°, 4° y 5° año
del nivel secundario en la Escuela Media Nº 6 Padre C.
Mugica. Que cumplieran con ciertos requisitos, que fueron
chequeados por la escuela: asistencia regular, buen nivel
académico y estar interesados en participar. Estos chicos
cobraron una beca mensual de 500 pesos por participar de
la formación, cumpliendo con la asistencia obligatoria.
Para llevarlo adelante, firmaron un convenio formal con
el Programa Reconstruyendo Lazos del GCBA; que tiene
como objetivo la inclusión social de chicos de entre 16 y
21 años dentro de la economía formal. Compartiendo la
misma finalidad, tanto desde el Programa como desde el
CeSAC, de promover el acceso a experiencias laborales
como vía de inclusión y fortalecimiento de los lazos sociales; adoptando herramientas para una futura inserción en
el mundo laboral.
“La primer selección de los jóvenes la realizó la escuela, y la
selección final estuvo a cargo del Programa Reconstruyendo Lazos. Y nosotros llevamos adelante su formación como
promotores de salud durante 6 meses, dictando clases que
estuvieron divididas por temario según las especialidades
tres veces por semana (algunos temas fueron: medicina
laboral, prevención de enfermedades, salud sexual, enfermería)”, cuenta Karina. Durante la capacitación determinaban
de acuerdo al perfil, la rotación laboral de los chicos. Algunos rotaron dentro del centro haciendo tareas administrativas o más relacionadas a salud; y otros por alguna empresa
privada en convenio con el Programa.
A través del programa, comenzaron a acercarse más adolescentes de la Villa 31, producto de la difusión de estos promotores que en muchos casos traen a su grupo de amigos y
compañeros para por ej. buscar preservativos.
“Este proceso fue muy positivo para los chicos, porque muchos encontraron una vocación y les enseñó a ser responsables. Y para nosotros como profesionales este espacio nos
sirvió para conocerlos y aprender a comunicar de otra manera”, manifiesta Ariana. Debido a estos resultados, a partir
de Agosto de este año, comenzarán a formar a un nuevo
grupo de jóvenes. “Me encantó que el personal se comprometiera tanto con este programa. Ellos armaron todo, me
consultaban cómo encarar las clases, sumando temas en
función del interés de los chicos», nos cuenta Horacio.
A través del programa,
comenzaron a acercarse
más adolescentes de la Villa
31, producto de la difusión
de estos promotores que
en muchos casos traen
a su grupo de amigos y
compañeros.
Radio
Brazos Abiertos
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Hospital de Enfermedades Infecciosas “Dr. Francisco J. Muñiz”- Región
Sanitaria l - SS de Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
El Hospital Muñiz, especialista en enfermedades infecciosas,
cuenta desde el año 2005 con una radio FM, solidaria y sin
fines de lucro, que se conduce desde la capilla. Este proyecto, surge por iniciativa del Lic. Gustavo Sanchez, Jefe del
Servicio Religioso Pastoral del Hospital, con el fin de acompañar a las personas que se encuentran internadas allí, dado
que por la patología que presentan, solo pueden recibir una
hora de visita diaria y pasan mucho tiempo solos.
Gustavo nos cuenta que ingresó al Muñiz en el año 2004 y
que su trabajo principal desde el inicio era ir por las camas
hablando con los enfermos. Al notar que no le alcanzaba
el tiempo para hablar con todos, presentó al Hospital y al
Arzobispado la iniciativa de crear una radio. Con la respuesta positiva de ambas partes, se encargó, con la colaboración
de algunos voluntarios, de colocar una antena y radios en
todas las salas para asegurarse que la programación llegara
a todos; enfermos, personal del hospital y visitantes.
En la actualidad participan de la radio más de 40 voluntarios, que se desempeñan como conductores, columnistas
y técnicos, algunos de ellos empleados del Gobierno de la
Ciudad. Ellos son: Jorge Apreda (Presidente - Comuna 4),
Federico Codesal (médico - Hospital Borda), Gladys Coppola
(Relaciones Institucionales - Comuna 4), Lucas García
(administrativo - Hospital Muñiz), Sandra Gutiérrez (Comité
de Bioética - Hospital Muñiz), Teresita López (enfermera Hospital Muñiz), Gladys Moyano (Relaciones Institucionales
- Comuna 4), Pablo Nolan (médico - Hospital Udaondo) y
Ana Silverio (médica - Hospital Udaondo).
Además de sumar voluntarios, la radio se fue expandiendo y
ahora tiene alcance a todo el barrio de Parque Patricios (FM
100.5). Quienes no se encuentren en el radio del Hospital
también pueden acceder a su programación a través de la
web www.radiobrazosabiertos.com.ar.
Gustavo destaca que cada vez hay más programas, y que
además de los voluntarios, participan cada año empleados
de diferentes hospitales de la Ciudad. Por esto es que el año
pasado la radio fue nombrada por el Ministerio de Salud
como “La voz de los hospitales”. También tienen enlaces con
radios de Rosario, Mar del Plata y un corresponsal en México.
Estos avances los lograron a través de campañas, en las que
por ejemplo, fueron por los hospitales recogiendo intenciones, que luego llevaron al Papa Francisco cuando visitó
Brasil. Esto fue posible en parte porque cuando se inauguró
la radio Jorge Bergoglio era el Arzobispo y conoció el espacio, y además porque desde que comenzaron a funcionar
hasta la actualidad, 14 de los voluntarios que participan,
se recibieron de periodistas, pudiendo viajar y acreditarse.
Producto de la visita a Brasil, fueron invitados a Roma para
un seminario de comunicación, lo que también colaboró con
la difusión de la radio.
Gustavo expresa que siente mucha alegría por la respuesta
de los pacientes quienes manifiestan que con la radio se
sienten más acompañados. Diariamente recibe agradecimientos y comentarios positivos. Hoy, la radio es parte de la
identidad del Hospital.
El año pasado la radio fue
nombrada por el Ministerio
de Salud como “La voz de
los hospitales”. También
tienen enlaces con radios de
Rosario, Mar del Plata y un
corresponsal en México.
Red de diálisis
en terapia
intensiva
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Hospital General de Agudos “Dr. Cosme Argerich” - Región Sanitaria I SS Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
A mediados de este año, fue inaugurada una nueva sala de
terapia intensiva en el Hospital Argerich. Esta sala, producto
de la iniciativa y el trabajo en conjunto entre la Unidad de Nefrología y Trasplante Renal y la Unidad de Terapia Intensiva
del Hospital, cuenta con una cañería que provee una “red de
diálisis” con la calidad y pureza del agua que esta requiere.
Esto permite que cada box de la terapia, además de contar
con un respirador, un monitor y demás elementos inherentes
al sector, posea la instalación necesaria para proveer la mejor
calidad de diálisis a los pacientes que lo necesiten.
Esta red parte desde la planta de agua situada en un piso
superior, en el servicio de nefrología, donde se atienden los
pacientes con problema renales crónicos. Esta agua está
provista, entre otros, con ozono y doble paso de ósmosis, lo
que hace que sea de una calidad ultra pura. La instalación
garantiza una diálisis más efectiva y, al estar la conexión
dentro de la habitación, la provisión es inmediata, lo que
genera que los pacientes se recuperen más rápido.
Conforman el equipo: el lng. Marco Acosta (Recursos físicos
M. Salud), Dra. Graciela Cueto (Jefe de División de Terapia
Intensiva), Dr. Daniel Di Tullio (Jefe de Nefrología Clínica),
Dr. Néstor Hernández (Director del Hospital), Dr. Miguel
Raño (Jefe de Unidad de Diálisis), Dr. Roberto Sabbatiello
(Subjefe Trasplante Renal), Dr. Rubén Schiavelli (Jefe de División de Nefrología y Trasplante Renal) y la Dra. Margarita
Torres Boden (Jefe de Unidad de Terapia Intensiva).
Nos cuentan que anteriormente, en la terapia intensiva se
utilizaba una máquina de diálisis “ósmosis portátil” en la que
se ponía agua de la canilla y la misma hacía el proceso de
purificación, o se cargaba el agua a través de un balde desde de la planta de agua del servicio de nefrología. Esto ocasionaba problemas como la pérdida de agua y la formación
de suciedades, además de que la diálisis no era tan efectiva.
Este sistema es más limpio ya que el desagote va a una cañería, no genera inconvenientes en el servicio en cuanto a lo
espacial, y colabora en la optimización de recursos, ya que
con esta conexión, un técnico puede asistir y supervisar a 4
o 5 pacientes al mismo tiempo.
El Dr. Raño explica que esta red es fundamental para un
caso de emergencia en que, por una catástrofe o incidente grande (derrumbe, choque múltiple, incendio), deban
asistirse a muchas personas juntas ya que “ante un cuadro
crítico de salud está asociada la insuficiencia renal (...) Con
la instalación realizada, se pueden dializar hasta 12 personas
en simultáneo.”
Para ellos es muy gratificante haber podido realizar esta
red. “Es muy tranquilizador, porque permite poner el esfuerzo en otras cosas (...) Dializar al paciente fuera del servicio
de diálisis era un problema y más cuando se trataba de
pacientes agudos, y esto ya fue solucionado”.
Esta Red es fundamental
para un caso de emergencia
donde muchas personas
deben asistirse juntas,
pudiéndo atender hasta 12
personas en simultáneo.
Rehabilitarse
jugando
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Hospital de Rehabilitación “Manuel Rocca”- Región Sanitaria III - SS de
Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
El Hospital Manuel de Rocca es una institución especializada en la rehabilitación psicofísica. Desde agosto de 2013 se
conformó un equipo de trabajo interdisciplinario, integrado
por profesionales que se desempeñan en diferentes áreas
del Hospital, quienes se unieron con la finalidad de poner
en marcha una nueva metodología para la recuperación
integral de los pacientes con problemas neurológicos. Así
es que, como complemento de los ejercicios tradicionales,
implementaron el uso de videojuegos, tabletas electrónicas,
una plataforma y un sensor que permite identificar el movimiento corporal humano.
El equipo está integrado por médicos, fisiatras, kinesiólogos,
terapistas ocupacionales y fonoaudiólogos. Ellos son: Dra.
Liliana Araquistain (Jefa de Hospital de Día), Dr. Alejandro
Calb, Lic. Belen Castelli, Lic. Daniela Coronel, Dra. lanina De
Guevara, Lic. Sofia Deprati, Lic. Mónica Olguín, Dra. Mariela
Shaferstein (Jefa de Residentes de Fisiatría), Lic Marcela
Steffanuolo, Dra. María Jesús Von Zeschau (Jefa de dos
salas de internación) y Lic. Sandra Zugheddu.
Este espacio de rehabilitación funciona en la sala del “Hospital de Día”, una vez a la semana. Está destinado a pacientes con alteraciones neurológicas que por haber sufrido
traumatismo de cráneo o ACV quedan con secuelas que
pueden ser motoras, auditivas, visuales, sensoriales, entre
otras. Los tratamientos a veces duran años, por ello nos
cuentan que esta idea surgió como una manera de hacer la
rehabilitación más atractiva y motivadora, y que los estimule a auto superarse. Manifiestan que a nivel internacional ya
es popular el uso de los juegos con esta finalidad.
Susana expresa “lo bueno de los juegos de consolas es que
es una realidad virtual, ellos mismos se ven haciendo actividades y eso los motiva a seguir (...) cuando hay un objetivo en
juego las personas desarrollan mucho más sus capacidades”.
“La implementación de estas nuevas tecnologías se realizó
esquematizando la terapia en dos instancias. La primera
corresponde a la plataforma y joystick Wii para la rehabilitación del equilibrio y descarga de peso, respuestas de
acomodación postural, desempeño del movimiento en el
espacio, atención y concentración. Y en la segunda actividad
se realizan programas de estimulación cognitiva (atención,
percepción, memoria, resolución de problemas), según los
requerimientos de cada paciente, con diferentes juegos en
las tabletas electrónicas”, explica Mariela.
Es de destacar que los juegos que utilizan son gratuitos,
de uso masivo y que no fueron pensados para rehabilitación, de modo que ellos buscan y prueban constantemente
cuáles pueden serles de utilidad. Tratan de adaptarlos y diseñar el plan para cada paciente en particular, de acuerdo
a sus necesidades y observando qué les gusta para que les
sea motivador.
“Todo esto ha tenido gran aceptación por parte de los pacientes, a través de la actividad virtual logramos una mayor
utilización del tiempo de terapia”, dice Susana. A lo que Mariela agrega “Cuando el paciente llega a la meta, tanto para
él, como para nosotras, es una felicidad total. Cuando vemos
los avances y vemos que los juegos funcionan, nos gratifica
muchísimo a todos y nos entusiasma para seguir buscando
juegos y continuar”.
Lo bueno de los juegos
de consolas es que es una
realidad virtual, ellos mismos
se ven haciendo actividades
y eso los motiva a seguir
(...) cuando hay un objetivo
en juego las personas
desarrollan mucho más sus
capacidades.
Servicio
de Zoonosis
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Hospital de Enfermedades Infecciosas “Francisco J. Muñiz” - Región
Sanitaria I - SS de Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
Desde el año 1983 funciona en el Hospital Muñiz el primer
Servicio de Zoonosis de la Ciudad de Buenos Aires, dedicado a la atención médica de personas que sufren enfermedades infecciosas cuyos reservorios son los animales. Entre las
enfermedades que actualmente están en vigencia atienden
casos de dengue (enfermedad transmitida por un mosquito), leptospirosis (transmitida mediante la orina de determinados animales, como por ejemplo de los perros) y hantavirus (transmitida por roedores). También prestan asistencia
ante enfermedades consideradas emergentes, como por
ejemplo, transmitidas por garrapatas o ante una picadura/
mordedura ponzoñosa de un alacrán, araña o víbora.
Junto al Dr. Alfredo Seijo, Jefe de Servicio, integran
el equipo: José Colque, Dr. Jorge Correa, Lic. Sergio
Giamperetti, Claudio Muller, Florencia Oxley, Dra. Gladys
Poutis, Dra. Yamila Rommer y Ornela Trucco.
Alfredo explica que comenzaron con poco personal y
escasas herramientas, pero que de a poco el espacio fue
creciendo. Se fueron incorporando nuevas tecnologías y se
conformó un equipo interdisciplinario, integrado por médicos, biólogos, bioquímicos y veterinarios, lo que les permite
prestar un servicio más integral y de mejor calidad.
“Se atiende al paciente por demanda espontánea en vez de
con turno, y en el mismo lugar recibe atención médica, se
hace todos los análisis necesarios, y se va con un diagnóstico y tratamiento de acuerdo a los resultados.”
Son un centro de referencia y de derivación en la Ciudad
de Buenos Aires, así como también de formación. Tienen
convenio con varias universidades de las que reciben estudiantes de pre-grado de infectología y de post grado para
la formación de especialistas en zoonosis.
Desde hace años son asesores de la Comisión Científica
de Leptospirosis de Argentina y forman parte de la Red
Nacional de Dengue y otros Arbovirus, cuya sede central
es el Instituto Nacional de Enfermedades Virales Humanas
“Dr. Julio I. Maiztegui”, dependiente de la Administración
Nacional de Laboratorios e Institutos de Salud (ANLlS) “Dr.
Carlos G. Malbrán”.
Nos cuentan que se presentaron a un concurso y fueron
seleccionados para un subsidio del Ministerio de Ciencia y
Tecnología de la Nación con un proyecto de Investigación
Traslacional (trasladar la investigación a lo práctico), en
convenio con el Instituto Leloir y el Instituto “Dr. Julio I.
Maiztegui”, para realizar investigaciones en aspectos moleculares del dengue y otros flaguevirus, y así poder desarrollar nuevas herramientas de diagnóstico. “No es frecuente
que se armen estos grupos de trabajo entre distintas instituciones, por eso esto es muy bueno”, expresa Alfredo.
“Me da mucha satisfacción ver que con el paso de los años
acrecentamos las patologías zoonóticas, comenzamos con
una y hoy cubrimos la mayoría, tenemos mucha mas tecnología y la demanda de atención es mucho mayor.”
Con el paso de los años
acrecentamos las patologías
zoonóticas, comenzamos
con una y hoy cubrimos
la mayoría, tenemos
mucha mas tecnología y la
demanda de atención es
mucho mayor.
Taller de
Lectura Docente
61
Escuela Patricios N°2 DE 5 - DG Educación de Gestión Estatal - SS de
Gestión Educativa y Coordinación Pedagógica - Ministerio de Educación
La Escuela Patricios N°2 DE 5 es una escuela primaria que
en post de jerarquizar el nivel profesional y cultural de sus
maestros y mejorar la relación vincular, ha creado un espacio propicio para llevarlo a cabo. Generaron un “taller de
lectura y escritura con maestros y para maestros” sosteniendo la convicción de que el verdadero cambio de paradigma
educativo comienza en cada escuela y desde la jerarquización del maestro.
La Dirección a cargo de Susana Pilikauskas y su Vicedirectora Mónica Bellido, en conjunto con Laura Rodriguez
(tallerista), tuvieron la iniciativa de generar este espacio
en el cual participan diferentes maestros: Sandra Basualdo,
Eugenia Busca, Mara Díaz, Roxana Dobrusky, Gisela Fiege,
Claudia Gomez, Silvana Lezcano, Estela Martínez, Patricia
Martínez, Laura Paiva, Beatriz Piorno, Vanina Rebasti, Liliana
Rodriguez, Raquel Sotelo y Sol Tribolo.
El objetivo del taller es generar en el ámbito de trabajo, un
espacio de reflexión desde el rol de educadores, en función
de recuperar cada trayectoria lectora, analizarla, revivirla y
de esta manera poder posicionarse en el aula como integrantes de una comunidad activa de lectores, en este caso,
lectores y escritores adultos, con el propósito de lograr esta
transmisión a los alumnos. El hecho de que todos los maestros de grado almuercen en el establecimiento permitió
proponer ese espacio como momento de encuentro.
Han trabajado en cada reunión una temática diferente,
en el primer encuentro tomaron el “Contrato docente”
de 1923, realizando una comparación entre los docentes
de aquella época y de la actualidad. El mismo generó un
momento de reflexión e inclusive algunos de ellos tuvieron
que ponerse en situación de alumno. En otra oportunidad
todos llevaron libros que fueran significativos para cada
uno, y los demás integrantes del taller tuvieron que elegir
uno que les interesara y otro que no les gustaría leer. Entre
un encuentro y otro interactúan mediante “Edmodo” una
plataforma online que a modo de aula virtual permite que
los profesores y estudiantes se comuniquen.
Cuando decidieron implementar este proyecto el equipo
de docentes se mostró muy interesado, todos manifestaron
entusiasmo con la idea. Luego de los primeros encuentros
se pudo ver como eI taller beneficiaba la interacción entre
ellos. Han podido conectarse con textos que habían leído
hace mucho tiempo, realizar ejercicios de lectura que no
conocían y que luego pudieron llevar a las aulas. Es por ello
que Susana y Laura se sienten muy satisfechas con este
logro y continúan realizando los talleres proponiendo diferentes temáticas.
Generaron un lugar de encuentro que luego se replica de
manera positiva dentro del aula. Así lo manifiesta Susana:
“No le decimos a los maestros: vayan a hacer un curso que
les va a dar puntaje, en lugar de eso les ofrecemos un espacio de inclusión con el objetivo de que nos encontremos
y compartamos un espacio de lectura. Sabíamos que esto
iba a disparar a otros lugares, como el de compartir y estar
a gusto entre ellos y con ellos mismos (...) si fortalecemos a
los maestros tenemos alumnos que aprenden”.
No le decimos a los maestros
‘vayan a hacer un curso que
les va a dar puntaje’, en
lugar de eso les ofrecemos
un espacio de inclusión
con el objetivo de que nos
encontremos y compartamos
un espacio de lectura.
Talleres de
Educación Sexual
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Centro de Salud Primaria Nº3 – Hospital General de Agudos Donación
F. Santojanni - Región Sanitaria II - SS de Atención Integrada de Salud Ministerio de Salud
Hace tres años, el equipo de enfermeros del Centro de
Salud Primaria Nº3, ubicado en Villa Lugano y dependiente del Hospital Santojanni, comenzaron a dictar talleres
de educación sexual en las escuelas que conforman los
Distritos Escolares 20 y 21. Ellos son la Lic. Alma Muravskis
(coordinadora del equipo), Daniel Benítez, Eduardo Cerrutti
y Luna Bartolomé.
Esta idea surgió por iniciativa de Alma, quién presentó el
proyecto ante el Departamento de Enfermería del Hospital
Santojanni. Su propuesta era indagar en las escuelas qué
temáticas específicas se podrían abordar en conjunto con
el equipo del Centro. Como resultado de este relevamiento
surgió la necesidad de profundizar temas vinculados con la
educación sexual de los alumnos.
Este proyecto está alineado con la nueva Ley Federal de
Educación Sexual Integral Nº 26.150 sancionada en el año
2006, en la cual se establece que todos los educandos
tienen derecho a recibir educación sexual integral en los
diferentes establecimientos educativos de todas las jurisdicciones a nivel nacional, provincial, municipal y de la Ciudad
de Buenos Aires.
El taller lo dictan en las escuelas a pedido de los Directivos,
una vez al año en cada grado. Unos 15 días antes, de dictar
el taller, colocan dentro del aula un buzón de preguntas, con
el objetivo que los chicos puedan preguntar anónimamente
lo que desean saber o comprender. De esta manera, pueden
tener un panorama sobre los conocimientos sexuales ya
adquiridos, los mitos e ideas incorrectas sobre el tema, y así
abordar más ajustadamente a cada grupo particular el taller.
Comenzaron dictándolos en las salas de 3, 4 y 5 años, a
través de un juego con dos muñecos, uno de cada sexo,
para que los niños identifiquen los órganos reproductores
como parte de su cuerpo, aprendiendo a identificarlos por
su nombre real.
Posteriormente, incorporaron sexto y séptimo grado, para
los que seleccionaron tres videos interactuados a través
de la web. Dos de ellos explican el funcionamiento de los
aparatos reproductores, identificando sus partes; y el tercero muestra a una pareja de adolescentes, planteando lo
que pasaría si la mujer quedara embarazada. También los
educan sobre las enfermedades de trasmisión sexual y los
métodos de prevención.
“Los padres si quieren pueden concurrir a los talleres, y
cuando lo hacen se sienten muy agradecidos. Se sorprenden
porque surgen preguntas de todo tipo, y en la mayoría de
los casos no saben que sus hijos estaban tan informados e
interesados en educación sexual”, nos cuenta Alma.
Destacan lo positivo de trabajar con los docentes en los
talleres, porque les brindan herramientas para abordar el
tema, marcando lineamientos para continuar el trabajo en
las aulas. “Desde el área de Salud Pública tenemos el objetivo de educar a la comunidad a través de hábitos saludables,
promocionando la salud y previniendo las enfermedades. Si
bien no somos docentes, como enfermeros educamos”.
Los padres si quieren
pueden concurrir a los
talleres. Se sorprenden
porque surgen preguntas de
todo tipo, y en la mayoría de
los casos no saben que sus
hijos estaban tan informados
e interesados en educación
sexual.
Talleres para los
padres de “Neo”
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Hospital General de Niños “Pedro de Elizalde” - Región Sanitaria I SS de Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
Los enfermeros del Servicio de Neonatología del Hospital
Elizalde adoptaron desde principios de este año, un nuevo
rol más allá de la asistencia brindada a los bebés que se
encuentran allí. Este implica, un trabajo con los papás, de
capacitación, comunicación y acompañamiento, que genera
un alivio emocional en los mismos.
Integran el equipo el Lic. Francisco Ayala (Jefe de Enfermería del Servicio de Neonatología), Dr. Lic. Sergio Alunni
(Coordinador General), Lic. Judith Caballero, Lic. Natalia
Comoli, Lic. Nora Fueyo, Mg. Prof. Lic. Victor Fueyo (Subgerente de Enfermería), Mg. Lic. Delia García (Coord. Pedagógica Comité de Docencia Enfermería e Investigación), Lic.
Prof. Miriam Lezcano, Lic. Fabiana Ponce y Lic. Susana Soria.
Sergio explica que ellos observaban que muchas veces los
padres se alteraban mucho ante cualquier sonido diferente
de los aparatos de la sala, generándose un clima de tensión
y en muchos casos, de agresión hacia los profesionales del
hospital o atentando contra los materiales del mismo.
Hablando con algunos de ellos, y analizando el proceder
propio, concluyeron que podían determinarse dos principales causantes; la misma carga emocional que conlleva
la situación, ya que muchos de los niños son derivados de
otros hospitales por encontrarse en un estado delicado, y la
falta de comunicación clara por parte del personal sobre el
diagnóstico o tratamiento que se está llevando a cabo.
Por ello, comenzaron a realizar talleres con las mamás, durante el período de internación de sus bebés. Sergio explica
que en una primera instancia los talleres tienen un enfoque
generalizado en cuanto al funcionamiento del servicio, los
aparatos o elementos que pueden encontrar en la sala, y
su funcionamiento. Después se trata cada caso de manera
personalizada y se explica a la mamá la patología que sufre
el niño, los avances que está haciendo y/o los aparatos que
tiene conectados y por qué. “También tratamos de informar
a los papás cuando vienen a la visita. Buscamos explicarles
de una manera que sea comprensible, porque las indicaciones médicas muchas veces son muy técnicas. Y el desconocimiento de los padres produce tensión”
Estos encuentros también tienen como finalidad, que las
mamás se conozcan, expresen sus sentimientos, y se genere
una red, donde se colaboren y apoyen entre sí “porque ellas
conviven muchas horas (...) Tenemos madres menores de
edad o que están solas en Argentina y su familia en alguno
de los países limítrofes. Muchas realidades distintas y situaciones diferentes. Hemos tenido chicos hasta con 5 meses
de internación”.
Buscan que los padres estén presentes en la sala y participen cada vez más en la recuperación de sus hijos.”Es importante que tengan un contacto con el bebé, hace que el niño
tenga mejor estimulación, y los papás sienten un encuentro.
Nosotros compartimos los cuidados con ellos. Pueden participar por ejemplo cuando les vamos a aspirar los moquitos,
ellos se pueden quedar a ver y nosotros hacemos la tarea,
el hecho de que ellos participen es parte del cuidado y del
progreso de su bebé.” “Al mejorar la comunicación con los
papás y al incluirlos más, es notable como mejoró la relación
entre ellos y con nosotros, cuando llega una mamá nueva,
el resto la acompaña y la ayuda a conocer el servicio y su
organización», expresa Sergio con satisfacción.
Al mejorar la comunicación
con los papás y al incluirlos
más, es notable como
mejoró la relación entre
ellos y con nosotros, cuando
llega una mamá nueva, el
resto la acompaña y la ayuda
a conocer el servicio y su
organización.
Una terapia
intensiva en la
guardia
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Departamento de Urgencias, Terapia Intensiva - Hospital General de
Agudos Donación F. Santojanni - Región Sanitaria II - SS de Atención
Integrada de Salud - Ministerio de Salud
Desde el año 2000, la sala de shock room del Hospital
Santojanni, funciona como una terapia intensiva. “Implementamos una sala con la complejidad de una terapia
intensiva y con la flexibilidad de funcionar como una sala de
emergencia; formándola con médicos terapistas para que
no tengan que ir a buscar a la terapia médicos especialistas
para resolver la atención urgente de los pacientes”, nos explica el Dr. Gabriel Carquejeida (Jefe del Servicio). Siendo
esta particularidad única dentro de las estructuras Municipales del área de Salud, permitiendo atender pacientes de
alta complejidad en la guardia.
Trabajan en este proyecto, junto al Dr. Carquejeida: Dr. Héctor Disalvo, Dr. Ernesto Faraoni, Dr. Marcelo Minghetti (Coordinador Terapia Intensiva), Dr. Enrique Pesat y Dr. Ahmed
Sabra (Coordinador Sala de Shock Room).
La presencia de médicos especialistas en terapia intensiva permite resolver cualquier emergencia médica que se
presente. Asimismo, quienes hacen la residencia allí, son
médicos que se encuentran haciendo una especialización,
evitando que lo hagan estudiantes de medicina. Luego de
resolver la emergencia, se garantiza una continuidad en la
atención de los pacientes porque, debido a su equipamiento, pueden permanecer internados allí. Se forma un circuito
de atención de pacientes de alto riesgo. “El tiempo que están en la guardia no es un tiempo perdido, no se espera para
hacerles los estudios médicos. Establecemos la continuidad,
disminuyendo tiempo en internación”, nos cuenta Gabriel.
Además explican que esta modalidad facilita que los familiares tengan un médico de referencia a quien consultar
su evolución.
Esta sala representa para el hospital, un aumento de camas
de terapia, porque permite atender, tanto a pacientes
provenientes del hospital como de otras guardias ó terapias intensivas. Desde el 2000 hasta la fecha atendieron un
promedio de 1600 pacientes por año con patologías agudas
o reagudizadas.
El equipo nos cuenta que se reúnen todas las mañanas
para ver qué tipo de pacientes tienen internados y evaluar
posibles derivaciones. Es un requisito de ingreso y de
permanencia en la sala, que el paciente presente un estado
de gravedad.
Se sienten orgullosos del perfeccionamiento de la sala,
“veo un abismo de cuando comenzó a lo que es hoy. Porque
tenemos una estructura armada, un liderazgo determinado,
convirtiéndose en una de las salas de guardia más importantes de la Ciudad. Vamos a trabajar con una sonrisa porque
nos gusta lo que hacemos”, manifiesta Ahmed. Agregando Gabriel “me siento orgulloso de haber creado un lugar
tan importante, la sala tiene autonomía y prestancia de ser
‘ella’”.
Una sala con la complejidad
de una terapia intensiva
y con la flexibilidad de
funcionar como una sala de
emergencia.
Voluntarios
AGC
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Agencia Gubernamental de Control - Ministerio de Justicia
y Seguridad
A fines de 2007 fue creada la Agencia Gubernamental de
Control. Con ella, comenzó a funcionar un grupo de voluntarios conformado por empleados de la Agencia, organizado por el área de prensa de la misma. Estos voluntarios,
asistían a los recitales y repartían folletos sobre medidas
de seguridad útiles al momento de concurrir a espacios
multitudinarios, con el fin de minimizar los riesgos ante
posibles incidentes.
A mediados de 2013, se firmó un acuerdo de trabajo conjunto con la ONG “Familias por la Vida”, compuesta por
familiares de víctimas y sobrevivientes de las tragedias
de Cromañón y Beara. Con ello, el voluntariado tomó otra
dimensión, tanto en la cantidad de participantes como en el
alcance de su labor.
El equipo de voluntarios actualmente está integrado por
aproximadamente 100 personas, entre empleados de la
AGC y de la ONG ya mencionada. Lo coordinan Martín
Arcidiacono, Silvia Ferro, Eduardo Hulton, Juan Lizarraga
y Ariel Martínez. Y colaboran: L. Agrifoglio, A. Ayerza, M.
Baglivo, M Beccaria, M. Beltrán, R. Benítez, A. Birello,
C. Bochor Aulenta, D. Carrasco, M. Cirigliano, J. Costa, C.
Creado, A. D´Agata, L. De Dios, M. Di Fermo, G. Elizondo,
E. Farina, M. Ferrazano, M. Fragala, A. Galván, C. García, V.
Glenon, I. Golbert, K. Gómez, N. González, P. González, G.
Graziani, C. Groothius, V. Grubicy, T. Gurici, D. Ibarborde, G.
Jego, M. Labayen, M. Lépore, V. Lizarraga, S. Loto, A. Luchesi,
M. Macci, A. Marcarian, M. Millani, M. Miralles, G. Navarro, D.
Novara, L. Padilla, F. Palito, F. Palma, M. Perotti, S. Pintos, M.
Pisano, H. Ricci, M. Romano, V. Rossy, L. Sánchez, M. Sánchez,
F. Storino, C. Urrutia, D. Verón, M. Vispo y L. Zamudio.
Los voluntarios asisten a recitales y eventos en los que prevén el agrupamiento de una gran cantidad de jóvenes. Con
el fin de atraer su atención, ellos ingresan al recinto donde se realizará el evento antes del comienzo, así pueden
hablar con la gente a medida que van entrando al local.
La campaña se realiza en tres ejes principales: prevención,
participación y escucha. “Se habla con la gente, se les da un
folleto claro y simple y se los informa acerca de medidas de
seguridad útiles, como ser; identificar las salidas de emergencia, organizar con su grupo un lugar de encuentro fuera
del recinto que sea fácil de ubicar, etc.” explica Martín. Se
concientiza sobre la importancia de su participación en la
identificación y denuncia de aquellos bares o boliches nocturnos en los que observen irregularidades en las normas de
seguridad. Y se indaga acerca del conocimiento que las personas tengan de la Agencia y de la campaña que realizan y
cuál es la imagen que tienen de la misma.
Las denuncias ante irregularidades pueden realizarse a
través del 147 ó del 0800- 999-2769. Este último fue habilitado a partir del acuerdo con la ONG, y es atendido por
integrantes de la misma. Las denuncias que ellos reciben
son remitidas a la Agencia para su intervención. A un año de
vigencia de dicha línea, se recibieron 725 denuncias de las
cuales 202 (un 28%) terminaron en clausura.
“Que la gente vea que los lugares que denuncian son inspeccionados y en algunos casos clausurados, nos da más
credibilidad. A la vez, trabajar con “Familias por la Vida” nos
acerca más a la gente.”, agrega Martín.
Que la gente vea que los
lugares que denuncian son
inspeccionados y en algunos
casos clausurados, nos da
más credibilidad. A la vez,
trabajar con “Familias por
la Vida” nos acerca más a la
gente.
Fotografías: Patricio Fernández
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Agenda virtual
y compartida
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DG Relaciones Laborales - SS de Trabajo, Industria y Comercio Ministerio de Desarrollo Económico
La DG de Relaciones Laborales, tiene como principales
funciones llevar adelante las conciliaciones laborales y los
asesoramientos jurídicos de manera gratuita para los trabajadores, dentro del ámbito de la Ciudad de Buenos Aires.
En relación a las conciliaciones intervienen en conflictos
individuales, pluri-individuales y colectivos con el objetivo de dirimirlos. Esta tarea la realiza la GO de Relaciones
Laborales Individuales, facilitando a las partes que lleguen
a un acuerdo a través del diálogo y la negociación. Para
esto organizan audiencias individuales con el objetivo de
obtener acuerdos espontáneos, conciliaciones o audiencias
de pago. Y por otro lado, la GO de Relaciones Laborales
Colectivas, acercan a la parte sindical y a la empresaria
de manera profesional e idónea para la resolución de sus
conflictos, dentro del marco de la normativa de la Ciudad.
Además, intervienen en los nuevos convenios colectivos de
trabajo que pudieran suscitarse dentro de este ámbito.
Junto a María Florencia Caparrós (Directora General),
Héctor Fernandez (GO Relaciones Laborales Individuales) y Graciela Sosa (GO Relaciones Laborales Colectivas)
trabajan: Graciela Benítez, Martín Bertier, Florencia Cardonetti, Carlos Catalano, Dionisia Céspedes, Dr. Julio Chulman,
Ezequiel Cohen, Cristina Córdoba, Dr. Eduardo Corso, Dra.
Liliana Cubino, Marcela Fuentes, Dra. Leticia Gamarra, Gonzalo Mancini, Dra. Mara Mentoro, Dra. Lia Monteros, Gabriela
Sarraf, Daniela Tello, Griselda Trincheri y Paloma Valero.
Desde el año pasado trabajan para descentralizar el servicio, es así que atienden consultas y otorgan turnos no
sólo en su sede de Bartolomé Mitre, sino también en la
Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés
(AHRCC) y en el Colegio de Abogados. Esperando expandirse a las Comunas de la Ciudad. Nos cuenta Florencia “La
descentralización del servicio como la difusión que hicimos
durante el último año repercutió positivamente en la demanda del servicio”. “Empezamos a tener muchos requerimientos por parte de profesionales, trabajadores, empresas
y sindicatos. Aproximadamente hoy desarrollamos 400
audiencias por mes. Por este motivo nos planteamos cómo
podíamos administrarlo correctamente para evitar superposiciones y espacios libres en la agenda” agrega Eduardo.
Con el fin de atender esta demanda en el servicio, decidieron implementar el uso del Google Calendar; calendario online de uso gratuito, ágil y rápido. Esta herramienta facilitó
la organización de la agenda, pudiendo brindar turnos de
inmediato, en cualquier horario y lugar, desde una PC o teléfonos celulares. Su implementación fue aceptada por todos
y en poco tiempo la pusieron en funcionamiento. “Así todos
podemos acceder a la base para chequear la disponibilidad
de la agenda. También cancelar audiencias en el caso de que
surjan imprevistos”, explica la Directora.
“El servicio que brindamos de asesoramiento y la eficiencia
en la resolución de los conflictos brindan confianza, haciendo
que la gente se acerque” expone Florencia, quien manifiesta
estar muy entusiasmados por el crecimiento del área.
Así todos podemos acceder
a la base para chequear la
disponibilidad de la agenda.
Al servicio
del ciudadano
porteño
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GO Organismos de Control - DG de Organismos de Control y Acceso a la
Información - SS de Asuntos Públicos - Jefatura de Gabinete de Ministros
La Gerencia de Organismos de Control tiene el objetivo de
centralizar la recepción de las denuncias, consultas y reclamos de los ciudadanos porteños, provenientes de la Defensoría del Pueblo de la Ciudad. Asimismo, se ocupa de distribuirlas en las áreas del gobierno que estuvieran implicadas
en cada uno de los actuados con el fin de responderlos en
tiempo y forma. Actualmente en el área se tramitan más de
7000 actuados por año, provenientes de la Defensoría.
El Gerente del área, Diego Velázquez, lleva adelante este
trabajo junto a: César Adrogue, Roxana Baron, Graciela
Borro, Verónica García, Nicolás Morales, Fernanda Sánchez
Caban, Orlando Sansostri y Bernardo Zamichiei.
Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio, comenzaron a partir del 2012 a reordenar y reconstruir la información
a través de indicadores de gestión de las actuaciones y
resoluciones generadas por las dependencias del gobierno.
Estos permiten hacer estadísticas cuantitativas y cualitativas sobre los actuados resueltos y/ o insatisfechos, a qué
establecimientos afectan y su tipología (reclamos laborales,
del espacio público, denuncias por habilitaciones de establecimientos, etc.), entre otros.
Manejan la información a través de una base de datos en
archivos excel, haciendo el trabajo de manera manual. Sin
embargo, desde hace un tiempo y como propuesta de la
gerencia, se encuentran desarrollando en conjunto con la
Universidad Tecnológica Nacional, un programa que atienda
a sus necesidades y les permita unificar toda la base de
datos. Este les permitirá acceder de manera inmediata a la
información pudiendo realizar búsquedas, cargar y extraer
los datos ágilmente. Asegura Leonardo, “tener un sistema
propio nos servirá para hacer los rastreos estadísticos con
mayor facilidad. Pensar en dejar un sistema instalado es algo
que suma a futuro, porque con el tiempo la calidad de respuesta va a ir mejorando”. Este programa estaría listo para
aplicarse a fin de este año.
Hacen hincapié en la importancia de sostener y mejorar
cada vez más la relación con los referentes de las áreas,
ya que a través de un intercambio más fluido y personal,
pueden lograr que se consulten entre sí sobre el ingreso y
el estado de los actuados disminuyendo de esta manera los
errores y acelerando los tiempos en dar respuesta. Manifiesta Orlando, “se mejoró mucho la relación con la defensoría,
ellos nos consultan continuamente por teléfono, esto evita
que se duplique el trabajo por reiteraciones y se generen
nuevos expedientes. Hemos ido muchas veces y nos juntamos para solucionar problemas en conjunto”.
Realizaron un análisis comparativo del 2012 y 2013 visualizando una mejoría por parte de las dependencias en la cantidad de actuados resueltos como así también en el nivel de
respuesta, que, afirman, se debe principalmente a la mejora
en la comunicación entre las áreas. Es así que, el 94% de las
respuestas puede ser considerada satisfactoria, mientras
que el 6% ha sido de carácter parcial o incorrecto. Además,
redujeron la repetición de expedientes y aseguran que, en
menos de un día son remitidos a las áreas del gobierno que
corresponda según cada caso.
“Lo que logramos fue humanizar el trabajo relacionado con
la Defensoría, comprendiendo que detrás de un expediente
hay una persona”, define Orlando.
Visualizando una mejoría por
parte de las dependencias
en la cantidad de actuados
resueltos como así también
en el nivel de respuesta,
que, afirman, se debe
principalmente a la mejora
en la comunicación entre las
áreas.
Atención
al docente
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GO de Atención al Docente - DG de Personal Docente y no Docente SS de Políticas Educativas y Carrera Docente - Ministerio de Educación
La Gerencia Operativa de Atención al Docente es la encargada de brindar asesoramiento a los docentes de los trámites que deben realizar al ingresar a trabajar al Gobierno de
la Ciudad. Desde sus comienzos como Gerencia en 2011 a la
actualidad, ellos fueron innovando en la tarea. Cambiaron
algunos procedimientos de trabajo e incorporaron herramientas tecnológicas de uso masivo, con el fin de mejorar
su atención y la eficacia del equipo.
Con Oscar Kioprulian, como Gerente, conforman el equipo;
Ma. Paula Arrastia, Melina Abalo, Diego Acosta, Ana Sarletta,
Daiana Surnes, Florencia Cisilino, Karina Deantoni, César
Detefanis (subgerente), Natalia De la Horra Gaitelli, Rosa Gallo,
Susana Hermo, Yanina Iglesias, Geraldine Lagriola, Graciela
Mantella, Nadina Maizarenas, Gastón Mihal, Facundo Murua,
Jorge Perez, Maribel Perez Gomel, Fernanda Pineda, Claudia
Rojas, Nazarena Salgado, Melany Talerico, Yanina Varela y
Fernando Xamena.
Además de prestar atención personalmente, incorporaron
diferentes líneas telefónicas exclusivas para directores de
escuelas, secretarias y supervisores, y otras para docentes.
También habilitaron diversas direcciones de mails a donde
pueden escribir consultas o realizar solicitudes de acuerdo
a la temática.
Tanto Graciela como César expresaron durante la entrevista
que ellos siempre están pensando cómo favorecer a los do-
centes que van a realizar trámites a su sector, y así es como
el año pasado solicitaron a su director la provisión de una
fotocopiadora, para poder hacer las copias a la documentación que se requiere cuando quienes asisten la olvidan.
En esta misma línea, implementaron a partir de este año, la
entrega a través del mail del formulario 649 (de resumen informativo del año fiscal anterior) que es requerido por AFIP
y que, hasta el año pasado, los docentes debían ir a buscarlo personalmente. También pusieron en funcionamiento
turnos online para algunos de los trámites que realizan.
Todo esto, con el objetivo de que los docentes vayan hasta
sus oficinas la menor cantidad de veces posible.
Con el objetivo de continuar mejorando la atención, está en
proceso de instalación un televisor para la sala de espera, en
el que puedan transmitir información institucional, novedades y beneficios para los empleados del GCBA.
Explican que muchas de las innovaciones que aplican para
facilitar los trámites a los docentes implican más trabajo
para el sector, pero que esto vale la pena porque la gente se
va conforme y agradecida por la atención. En palabras de
Graciela “Los docentes se encuentran con estos pequeños
cambios y nos felicitan por la voluntad que le ponemos.”
Fueron innovando en la
tarea. Cambiaron algunos
procedimientos de trabajo e
incorporaron herramientas
tecnológicas de uso masivo,
con el fin de mejorar su
atención y la eficacia del
equipo.
Capacitación
a “domicilio”
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UCCOP - DG de Relaciones Laborales - Ministerio de Modernización
La UCCOP (Unidad de Coordinación y Comunicación con
las Oficinas de Personal) trabaja de forma transversal con
todas las áreas de RRHH de los diferentes Ministerios del
Gobierno de la Ciudad. Organiza su tarea en 3 ejes; formación continua, comunicación de todo lo referente a RRHH y
documentación de los resultados. Sobre este último punto,
Sergio Meza, Gerente de la Unidad, refiere que para poder
alcanzar los objetivos del área ellos articulan con otras
reparticiones, y que, en cierto modo, la documentación
de los resultados obtenidos, evidencia la importancia del
trabajo en equipo.
Estos informes de gestión se hacen en formato audiovisual,
mostrando por ejemplo, fotos de quienes participan en sus
jornadas o talleres. Se publican en el espacio que esta Gerencia tiene en la intranet y en www.mibuenosairesweb.gob.
ar, y se presentan en el evento de cierre de año de la misma.
Con este tipo de videos, además de mostrar los datos de un
modo más atractivo, se genera una mayor empatía con los
docentes y los participantes de los cursos.
Junto a Sergio, integran el equipo: Oscar Amor, Carla
Balzan, Daniel Cao, Dolores Eichelbaumm, Grisel Quiroga,
Lorena lñiguez, Mariana Leone, Patricia Prieto, Beatriz
Sanchez y Sebastián Tornamira.
“Dentro del equipo de trabajo estamos muy alineados,
tengo plena confianza en mi gente y siento orgullo” expresa
Sergio. Además, él destaca que se preocupan por buscar a
la gente para que se capaciten con el objetivo de contenerlos y orientarlos.
Así es que, a principios del año pasado, por iniciativa propia,
organizaron y llevaron un plan de capacitación al Hogar de
Ancianos “Dr. Alejandro Raimondi” situado en la ciudad de
Necochea, dependiente del Ministerio de Desarrollo Social
del GCBA.
En una primera instancia, investigaron qué capacitaciones
habían recibido del ISC y luego armaron, dentro de los
cursos que se dan en el PEROP (Programa de Entrenamiento para Responsables de Oficinas de Personal), un ciclo de
capacitación, según las necesidades del área, que incluyó
temas como; ART, seguro de vida, asignaciones familiares
y liquidaciones de haberes. Viajaron aproximadamente 26
personas, entre docentes y personal de la Gerencia, y en la
sumatoria de los 9 cursos dictados en doble turno, se contabilizó aproximadamente 600 participantes.
Luego, con la gestión de la conexión a internet en el hogar,
viajaron otros docentes para dictar cursos de SADE y sus
diferentes herramientas (expediente electrónico, comunicaciones oficiales, etc).
Tanto Sergio como Patricia, destacan que todo fue posible
porque trabajaron en conjunto el Ministerio de Modernización, con el Ministerio de Desarrollo Social y Jefatura de
Gabinete de Ministros. Al respecto Patricia expresa, “lo más
rico fue la interacción entre los ministerios. Ese trabajo en
equipo fue muy positivo, nunca lo había vivido a pesar que
hace 15 años que estoy en el gobierno (...) se pueden lograr
grandes cosas, simplemente es juntar voluntades”.
Otra iniciativa, pero de este año, es que realizaron junto al
ISC una Jornada de detección de necesidades de capacitación de RRHH. Es la primera vez que se genera un espacio
como este, al que fueron invitados todos los referentes de
Recursos Humanos de todos los ministerios, y sus equipos
de trabajo, para ver en conjunto cuáles son las necesidades
de capacitación para el año 2015. De acuerdo a los resultados obtenidos, se organizarán los cursos a dictar en los
ministerios, sea replicando alguno de los ya existentes, con
modificaciones, o talleres totalmente originales.
Es la primera vez que se
genera un espacio como
este, fueron invitados los
referentes de RRHH de
todos los ministerios y sus
equipos de trabajo, para
ver juntos cuáles son las
necesidades de capacitación
del año 2015.
Centro Jurídico
de Derecho a la
Identidad
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DG Servicios Sociales Zonales - SS de Fortalecimiento Familiar
y Comunitario - Ministerio de Desarrollo Social
A partir de evaluar las demandas que llegan de personas
en situación de vulnerabilidad social de diferentes grupos
etarios que nunca tuvieron o actualizaron su DNI a los
Servicios Sociales Zonales de la Ciudad, se propusieron
crear un departamento judicial que asesore, acompañe e
instrumente los medios necesarios para hacer cumplir un
derecho fundamental, como es el derecho a la identidad de
una persona. Es así que a mediados de este año, comenzó
a funcionar dentro del Zonal N°2 ubicado en Recoleta, el
Centro Jurídico de Derecho a la Identidad.
Los motivos por los cuales muchas personas se enfrentan a
esta problemática son variados, puede ser que nunca hayan
sido inscriptos en el Registro Civil ó que sus padres perdieran la partida de nacimiento. Lo cual conlleva, no solo a la
pérdida del derecho a la identidad, sino que les dificulta el
acceso a otros derechos como el acceso a las pensiones, a
los planes sociales, a la inserción educativa y laboral.
Desde hace alrededor de un año comenzaron a trabajar
en el proyecto por iniciativa de la Dra. María José Tosello
(Responsable del Área Jurídica), quien desde un primer
momento recibió el apoyo de Marcela Rumi (Directora General de Servicios Sociales Zonales). Sumándose al equipo
Cristina Angelastro, Ema Bravo, el Dr. Daniel Bracaloni y la
Dra. Candela Valle.
Para llevar a la práctica esta idea se reunieron los integrantes del equipo para definir los lineamientos principales
y operativos. Posteriormente lo presentaron y lo fueron
modificando junto a áreas que intervienen en la temática,
como la Procuración General y eI Registro Civil.
El proyecto es planteado de manera jurídica y social. Nos
cuenta María que, “reciben el caso, lo evalúan, tramitan la
documentacion, se le indica cómo continuar y acompañan
en cada caso para que la persona se notifique. Hacemos
un acompañamiento social y asesoramiento jurídico. Se
encargan de todo; contactan a las reparticiones intervinientes hasta para concretar un día para hacer el DNI. Antes
nadie se ocupaba de esta problemática”, agregando Marcela
que “los beneficiarios se ponen muy contentos por tener la
posibilidad de obtener por primera vez su DNI, encontrar su
identidad plasmada y poder acceder a otros derechos”.
Es así que hoy atienden una demanda mensual de aproximadamente 200 casos de personas que por una razón u
otra nunca actualizaron ó tuvieron su DNI. “Hoy queda en
nuestras manos, esperamos cumplir con las expectativas
que tenemos y poder dar respuesta a todo”. Aseguran que
es un trabajo de articulación y, tienen confianza en que con
difusión y el acompañamiento e involucración de las otras
áreas que guardan relación con la tramitación del DNI, podrán ayudar a otras personas.
Marcela refleja estar orgullosa del equipo que se formó, de
la forma en que están comprometidos con este proyecto.
Por su parte, el equipo nos trasmite que sienten una enorme
satisfacción por la impronta de este trabajo, contándonos
María “me da felicidad porque siento que mi trabajo redundó favorablemente en una persona concreta accediendo a
su DNI, con todo lo que eso implica”.
Los beneficiarios se ponen
muy contentos por tener
la posibilidad de obtener
por primera vez su DNI,
encontrar su identidad
plasmada y poder acceder a
otros derechos.
Clubes de Barrio y
Federaciones Deportivas
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GO de Clubes de Barrio y Federaciones Deportivas - DG de Deporte
Social y Desarrollo Deportivo - SS de Deportes - Ministerio de
Desarrollo Económico
La Gerencia de Clubes de Barrio y Federaciones Deportivas
apunta a promover el deporte en la Ciudad. Con este fin,
realizan actividades para fortalecer a los clubes de barrio
y las federaciones metropolitanas, entendiéndolos como
medios de integración social.
La Gerencia a cargo de Roberto Uriarte se encuentra
conformada por: Diego Antún, Dorina Bonetti (SubGO de
Clubes de Barrios), Edgardo Cantú, Dra. Marta Codagnone,
Cecilia Echeverría, Mario Fridman, Claudia Macazaga, Karina
Mallada, Diego Marano, Facundo Marino, Horacio Monteira,
Gabriel Mullins, Eugenia Reynoso, Nilda Rodríguez, Graciela
Sagario y Mónica Schiariti.
“Brindamos actividades de asistencia que nos llevan a involucrarnos en las raíces de los clubes de barrio donde se
fomenta el vínculo con los chicos y vecinos de la Ciudad. En las
federaciones trabajamos con deportistas que si bien ya tienen
un crecimiento deportivo profesional, se han iniciado en algún
club de barrio desde chicos. Permitiéndonos ir de la mano
con sus historias, desde que se inician hasta que se proyectan
deportivamente en alguna federación”, nos explica Dorina.
Muchas instituciones deportivas no cuentan con los recursos
ecónomicos para solventar los requisitos a cumplir por la
legislación vigente. Por eso, desde el área fueron desarrollando herramientas legales y de procedimientos. Una de ellas es
el relevamiento de los clubes de barrios para asistirlos en sus
inscripciones en el Registro Único de Instituciones Deportivas (R.U.I.D.), con el objetivo de que sean reconocidos por el
Estado y poder así acceder a ciertos beneficios. Pasaron de
ser 72 los clubes inscriptos en el año 2008, a 225 en la actualidad con toda su documentación en regla.
Ofrecen asesoramiento legal, técnico y contable gratuito,
orientándolos en los trámites que deben realizar frente a
los organismos gubernamentales. También capacitaciones
destinadas a los dirigentes de los clubes, en pos de que
conozcan y comprendan las normativas vigentes.
Para el otorgamiento de subsidios destinados a la infraestructura y/o material deportivo, tanto los clubes como las
federaciones, deben presentar proyectos de mejoras, que
serán en primera instancia evaluados por la Gerencia, y posteriormente por el Consejo Asesor del Deporte. El trabajo
conjunto con este consejo, permite mayor equidad y trasparencia en la entrega de los subsidios, y a la vez, un aumento
en la masa societaria de las instituciones. Hasta el momento
son 640 las que han recibido ayuda económica.
Elaboraron programas como “Mi club en el Mundo” en el
cual, en conjunto con la Fundación del Banco Ciudad, entregaron computadoras a los clubes de barrios, facilitándoles
el trabajo diario. Otro programa es “Mi Club Solidario” en
conjunto con Missing Children para que los clubes colaboren en la búsqueda de niños desaparecidos ó extraviados.
“Logramos a través del Decreto 492/10 el reconocimiento
legislativo de la figura de club de barrio para que fueran
inspeccionados como tales y de esa manera, las exigencias
de la ley fueran acordes a su realidad”, nos cuenta orgullosa
Dorina. “Con la ayuda de la diputada Karina Spalla, presentamos en la Legislatura un Expediente que incorpora a los
clubes de barrio al cuadro de usos del Código de Planeamiento Urbano para que puedan desarrollar sus instalaciones de acuerdo a sus necesidades”.
“Nos sentimos felices porque vemos cómo van mejorando
los clubes. Cuando tomas conciencia que con tu trabajo
aportas a mejorar algo te hace sentir orgulloso. Esto no
sería posible sino trabajáramos con gente comprometida”,
expresa Roberto.
El reconocimiento legislativo
de la figura de club de
barrio para que fueran
inspeccionados como
tales y de esa manera, las
exigencias de la ley fueran
acordes a su realidad.
Concursos del
Régimen Gerencial
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GO de Concursos - DG de Planeamiento de Carreras - SS de Gestión
de Recursos Humanos - Ministerio de Modernización
La Gerencia Operativa de Concursos de la Dirección General
Planeamiento de Carreras es la encargada de llevar adelante los concursos públicos y abiertos para cubrir los cargos
gerenciales de la Administración Pública de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires. Los primeros concursos fueron
lanzados en el año 2010, de acuerdo con la reglamentación
del régimen gerencial aprobado en el año 2009.
Junto a Julia Domeniconi, Directora General, y Paula Sambusini, Gerente Operativa, conforman el equipo: Juan Asdurián, Marcela Baspineiro, Analía Casas, Francisco Daniele,
Miguel Eiranova, Denise Kinleiner, Juan Mc Loughlin, Carlos
Maksymiuk (SGO Implementación Carrera Gerencial), Romina Morales Villarroel, Mónica Nenninger, Fabián Rossi, Ulises
Sal, Lucila Seco (SGO Implementación Concursos Carrera
Administrativa),Yamila Sthele, y Geraldine Veitz.
Como nunca se habían realizado concursos públicos y
abiertos en el GCBA, esta gerencia debió desarrollar todo el
procedimiento sin contar con antecedentes documentales.
Al respecto Julia nos cuenta que “Fue todo un proceso de
aprendizaje. Fuimos mejorando en varios aspectos, como en
la automatización de algunas etapas para la disminución de
errores, y en el acortamiento de plazos, a pesar de que hay
plazos mínimos establecidos por normativa”.
Cada concurso dura aproximadamente 3 meses. Tiene
varias etapas, muchas de ellas, y cada vez más, se realizan
a través del portal www.buenosaires.gob.ar/regimengerencial. En esta web se publican tanto el lanzamiento de los
concursos como el avance de los mismos, con el objetivo de
garantizar la transparencia.
Para impulsar el concurso de los cargos, los gerentes y
subgerentes concursados cobran un 10% más de salario que
los gerentes y subgerentes transitorios. Se busca que quie-
nes ocupen estos puestos den continuidad a la gestión y
profesionalicen al GCBA. Por ello, se estableció que el plazo
de validez de los mismos sea de 5 años.
También nos cuentan que aquellos empleados que se presenten a concurso y que hayan realizado programas de capacitación tendrán un puntaje extra. Asimismo, con el objetivo de
promover la participación interna, dictan cursos en los que
se trabaja sobre el armado del curriculum, la presentación en
una entrevista y temas afines al concurso, entendiendo que
muchas de las personas que trabajan en la organización hace
muchos años que no atraviesan un proceso de búsqueda
laboral, y la presentación a un concurso puede ser dificultosa
y estresante. Como resultado de estas definiciones, las postulaciones han aumentado en un 70% los últimos años.
Julia expresa que si bien el procedimiento de los concursos
ha mejorado mucho, considera que todavía se pueden hacer
muchas cosas más. En este sentido trabajan para que a
través de la página puedan extraerse estadísticas sobre los
perfiles más buscados, edad, sexo, y profesión de quienes se presentan, entre otras. También está en proceso de
armado, una base de datos informatizada donde se pueda
guardar toda la información y documentación de quienes se
presentaron a concurso, para que si luego quieren presentarse a uno nuevo, no tengan que volver a cargar su curriculum ni traer la documentación.
Sienten mucha satisfacción con cada logro y con la mejora
en el procedimiento, ya que fueron aumentando la cantidad
de concursos que se lanzan en el año. El año pasado lanzaron 134 concursos y este año esperan lanzar 150. “Cuando
llegamos a números redondos nos juntamos a festejar. Si te
pones a pensar, cada 2 días estamos lanzando un concurso,
es muy dinámico”.
Se busca que quienes
ocupen estos puestos den
continuidad a la gestión y
profesionalicen al GCBA.
Por ello, se estableció que
el plazo de validez de los
mismos sea de 5 años.
Desarrollo
de la Carrera
Administrativa
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GO Desarrollo de Carreras - DG Planeamiento de Carreras - SS de Gestión
de Recursos Humanos - Ministerio de Modernización
Desde el 2011, el equipo que conforma la Gerencia Operativa de Desarrollo de Carreras, se encuentra elaborando la
nueva carrera administrativa para el personal del escalafón
general del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires, exceptuando médicos y docentes, comprendiendo
una totalidad de 50.000 personas.
Llevan adelante este proyecto: Julia Domeniconi (Directora
General) y Rosío Echaide (Gerente Operativa) junto a Belén
Carusoni (Subgerente de Sistemas de Incentivos y Operación de Carrera), Sabrina Gallego, Soledad González, Horacio Lopez, Darío Martínez, Gabriela Schijvarg, Lucia Sunblad
e Ignacio Zalazar.
En Noviembre de 2013 mediante la Resolución Nº 20/
MHGC/14, se aprobó el nuevo Régimen Escalafonario y de
Carrera Administrativa presentado por la Comisión de Carrera. “Creamos una carrera administrativa consensuada con
las autoridades y con el gremio. Creando un vínculo técnico
para conformar la posibilidad de que los empleados a través
del mérito, capacitaciones y evaluaciones de desempeño,
progresen en su carrera”, expresó Rosío. De este modo, se
lleva a cabo un trabajo conjunto y articulado, para lograr
que la Nueva Carrera Administrativa se ajuste a las necesidades del personal.
La nueva carrera establece mecanismos de organización y
crecimiento laboral del personal, otorgándoles previsibilidad y movilidad como consecuencia del buen desempeño
“Aspiramos a que en el Gobierno se pueda crecer de manera
profesional de acuerdo al mérito, a que el cambio de cate-
goría sea automático de manera ordenada, la idea es que la
carrera comience a fluir” expresó Darío.
Para tal proyecto, elaboraron un nuevo Nomenclador de
puestos, que permite identificar y reflejar el marco general
de las funciones principales del personal, y se organiza en
agrupamientos y familia de puestos. Dichos agrupamientos son: artísticos y escenotécnicos, atención al ciudadano,
emergencias, gestión gubernamental, inspección y verificación, servicios generales y mantenimiento, actividad
de asistencia a la salud y apoyo social y, tecnología de la
información y las comunicaciones.
Actualmente trabajan en la reglamentación de la carrera
y han finalizado un Sistema de Relevamiento de Puestos
que permitirá que los Directores Generales asignen a cada
empleado su puesto correspondiente.
Asimismo, se implementarán los cargos de Jefaturas, que
están por debajo del régimen gerencial y serán ocupados
solamente por personal de Planta Permanente. De este
modo, se reconocerá la función de conducción gracias a la
creación de una estructura formal de jefaturas de carrera
administrativa.
“Nosotros creemos en la nueva carrera administrativa como
una estrategia integradora de los recursos humanos, para
poder darle al personal del GCBA una vista a futuro en su
trabajo”. Rosío asegura que el equipo se siente satisfecho
de los avances realizados, destacando la paciencia y el empuje de todos por alcanzar los logros.
Nosotros creemos en la
nueva carrera administrativa
como una estrategia
integradora de los recursos
humanos, para poder darle
al personal del GCBA una
vista a futuro en su trabajo.
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ECUES
DG de Sistema de Atención Médica de Emergencia (SAME) SS Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
En el año 2007 se creó la unidad ECUES (Equipo de Comunicación Unificada en la Emergencia Sanitaria), como una
subunidad de gestión que depende directamente de la Dirección General del SAME. Su objetivo es gestionar y optimizar
la información técnica en emergencias sanitarias que ocurren
dentro de la Ciudad, permitiendo que se adopten mejoras en
la atención pre-hospitalaria y contribuyendo a disminuir la
desinformación, desesperación y desesperanza que sufre la
población ante un evento con víctimas múltiples.
Son parte de este equipo, el Dr. Alberto Crescenti (Director
General del SAME), Dr. Oscar Valcarcel (Director Emergencias del SAME), Dr. Alejandro Lacelli (Coordinador del
ECUES), Dra. Mónica Berger, Mariela Cagliolo, Dra. Alejandra
Cano, Natalio Carames, Dr. Roberto Cohen, Federico Escola,
Dr. Roberto Mazondo, Dr. Jorge Montessi, Dra. Verónica
Moro, Dra. Romina Olveira, Cynthia Palamara, Sandra Segura
y Dra. Carolina Vargas.
Desarrollan cuatro programas; “Actuación en terreno”, en
el que elaboran listados con la información de los eventos
que ocurren en la Ciudad, indicando la cantidad de accidentados y de víctimas fatales, identificando patologías y
a qué hospitales fueron derivados; “Detección precoz de
potenciales donantes”, desarrollándolo en conjunto con el
Instituto de Trasplante de la Ciudad; “Proceso y análisis de
la información” sobre los auxilios realizados por el SAME
(accidentes automotores, heridos de arma blanca, auxilios
en hospitales, etc.) y; “Estadísticas”, a través de un registro
unificado de toda la información de los otros programas,
sistematizándolas y graficándolos en mapas.
En relación al trabajo diario, nos detalló Mariela que “(...)
es amplio, nos podes encontrar haciendo análisis de datos,
pero al mismo tiempo al estar escuchando la radio trabajamos con el programa de detección precoz y su vez, si se
escucha que hay un incendio, un choque, se pone en funcionamiento la actuación en terreno”. Hasta el momento llevan
más de 60.000 hs. de escucha acumuladas para obtener
información técnica de emergencias sanitarias. Aseguran
que parte del éxito de un operativo de emergencia médica
depende de la efectividad en el manejo de la información.
En 2012 realizaron 381 operativos; en 2013 fueron 763 y,
para septiembre de este año llevaban 311 operativos. Han
cubierto operativos importantes y de gran magnitud, interviniendo en tragedias como el accidente de Once, derrumbe
del edificio de Villa Urquiza, entre muchos más. Si bien la
forma de trabajar depende del escenario de cada operativo, cada vez obtienen mejores resultados. Destacan que en
comparación con otros sistemas de salud, tienen una mejor
gestión de la información en la actuación en el terreno manejándose con efectividad, eficiencia y eficacia. Alejandro
nos asegura que “si das información basada en la realidad
en el menor tiempo, bajás la desesperación, logras que los
médicos puedan trabajar más tranquilos”. Entre una hora y,
hora y media de finalizada la intervención tienen el listado
de personas accidentadas completo y terminado.
Es un equipo comprometido, no importa el día que sea, si
hay una emergencia están ahí. Se sienten muy orgullosos de
las mejoras que lograron, y nos comenta Alejandro “no hay
antecedentes de que se esté trabajando de manera similar
en otros lugares del mundo”. Destaca Jorge, “participamos
de muchos operativos, lo que nos permite trabajar desde la
experiencia para evaluar los errores y seguir mejorando”.
Parte del éxito de un
operativo de emergencias
médicas depende de la
efectividad en el manejo de
la información.
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El día del hincha
GO de Recursos Humanos- DG Técnica Administrativa y Legal Ministerio de Desarrollo Urbano
En el contexto de la Copa Mundial de Fútbol, la GO de Recursos Humanos emprendió el proyecto “El día del hincha”:
un evento que realizaron en el Ministerio de Desarrollo
Urbano, el miércoles 25 de Junio cuando se jugó el partido
Argentina vs. Nigeria.
cado. También bajo el lema “Sabemos que tenés puesta la
camiseta”, usaron fotos del personaI con camisetas de los
clubes de fútbol que son hinchas. A través de estos afiches
generaron un clima de motivación y los invitaron a participar del evento a celebrarse en ocasión del partido.
Sirviéndose de la impronta que tiene para todos el mundial se generó un espacio de interacción e integración
entre todos los que trabajan en el Ministerio, y al mismo
tiempo la puesta en práctica de distintos valores dentro
de la organización.
El partido fue trasmitido para el personal en el hall del 9º
piso del Ministerio, entre pochoclos y garrapiñadas, con
un ambiente de festejo donde asistieron alrededor de 200
personas y otras restantes concurrieron en otros pisos.
Antes de que empezara el partido el Ministro Daniel Chain
conversó con el personal sobre la importancia de los valores
convocantes como: colaboración, festejo, motivación, pasión y comunicación, entre otros.
Fue pensado e implementado por Héctor Mancenido (Responsable de RR.HH) y María Vanesa Maccioni, colaborando también Alejandro González Calderón (DG Seguimiento de Gestión).
El proyecto se realizó en el marco de un Plan de Acción de
Comunicación Interna, integral y flexible, que vienen desarrollando desde el área, el cual está pensado y diseñado a
medida para el personal del Ministerio.
Previo a la celebración del evento, pensaron qué aspectos
o elementos podían trabajar que sean representativos de
los valores presentes en un equipo de trabajo. Es así que,
unos días antes elaboraron y colocaron afiches en el edificio
con los lemas “¿Qué hace grande a un equipo?” y “¿Estás
listo para participar?, utilizando imágenes del seleccionado
argentino de diferentes deportes en los que se ha desta-
“Los resultados del evento se vieron en el impacto y la devolución de la gente en cuanto a que hayan sido considerados
y convocados a participar. Generamos con esto un primer
mundial diferente para la gente del Ministerio, con un alto
grado de participación. Motivó para que en los siguientes
partidos de la selección, el personal tomara la iniciativa de
juntarse nuevamente para verlo entre todos”, nos cuenta
Héctor. Además, este proyecto sirvió para que se conozcan
y se fortalezcan los vínculos entre el personal.
“Nuestro objetivo es continuar trabajando en la línea de la
comunicación, la integración y el reconocimiento del personal desde su lugar de trabajo. Fomentando los vínculos para
que se sientan parte de la organización” expresa Vanesa.
Los resultados del evento
se vieron en el impacto y
devolución de la gente en
cuanto a que hayan sido
considerados y convocados
a participar. Generamos
con esto un primer mundial
diferente para la gente del
Ministerio.
Incorporando
la tecnología
en las aulas
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GO de Incorporación de Tecnologías - DG de Planeamiento e Innovación
Educativa - SS Gestión Educativa y Coord. Pedagógica Ministerio de Educación
Dentro de la Gerencia Operativa de Incorporación de Tecnologías se lleva adelante el proyecto de “Bibliotecas Intec”;
integrado por un grupo de asesores pedagógicos: Gustavo
Brancato, Ana Clara Genta, Mercedes Herrera, Carolina Pentimalli, Marcela Santos, Cristina Severo y Rocío Yepes.
La función de este equipo es brindar acompañamiento y
asesoramiento constante a los Bibliotecarios Escolares de
las escuelas primarias de la Ciudad. Esto guarda relación
con los cambios que se fueron sucediendo a nivel mundial
en cuanto al rol que deben desempeñar los bibliotecarios,
debido a los avances tecnológicos. Así es que hoy en día,
deben cumplir un rol muy importante como gestores de la
información en la cultura digital y la sociedad de la información. En concordancia con el Plan Sarmiento del Ministerio
de Educación de la Ciudad, que fomenta la incorporación
de las computadoras dentro de las aulas.
Para acompañarlos en esta transición, llevan adelante un seguimiento de los “Proyectos Escuela” y elaboran talleres para
brindarles herramientas de trabajo y ayudarlos a que adquieran conocimientos relacionados con los criterios que deben
utilizar en la búsqueda de información en internet, edición de
audio y video, entre otros. Es decir, proponiéndoles alternativas tecnológicas para abordar el contenido educativo con
los alumnos haciendo de nexo entre los recursos con los que
cuenta la escuela y los contenidos. Luego, los bibliotecarios
les proponen nuevos recursos a los docentes para que los
lleven a la práctica. Por ej. si están trabajando cuentos, les
muestran la alternativa de hacerlo a través de un audio cuento, pudiendo editar el audio, amoldándolo a lo requerido.
Trabajan a través de plataformas digitales, con blogs que
utilizan para recopilar y compartir toda la información importante obtenida en las experiencias que están realizando
en las escuelas. También producto de este trabajo previo,
los bibliotecarios implementaron, una biblioteca digital que
permite que puedan trabajar en conjunto todos los bibliotecarios compartiendo y tomando los recursos para proponerles a los docentes.
“Innovamos en este sector desde hace ya muchos años y el
impacto de nuestro trabajo puede ser evaluado en la calidad
de la alfabetización digital de los Bibliotecarios Escolares,
quienes en las escuelas han sido pioneros en materia de informática”, nos cuenta Rocío. “El objetivo final siempre es la
educación y si esto genera algún cambio estaría buenísimo.
Nosotros trabajamos para que se formen los bibliotecarios
que a su vez formarán a los chicos en el uso de las nuevas
tecnologías de una forma inteligente, crítica y que se conviertan en personas competentes”, afirma Mercedes.
Se sienten satisfechos por el objetivo y los logros de su
trabajo, comentándonos Rocío “cuando realizo propuestas
los bibliotecarios me sugieren recursos, se involucran en la
implementación de las TIC’s (…) me llena de orgullo ver los
resultados de nuestro trabajo”.
Trabajamos para que se
formen los bibliotecarios
que a su vez formarán a
los chicos en el uso de las
nuevas tecnologías de una
forma inteligente, crítica
y que se conviertan en
personas competentes.
Jóvenes
Profesionales
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SubGo Jóvenes Profesionales - DG de Capital Humano - SS
de Gestión de Recursos Humanos - Ministerio de Modernización
El Programa Jóvenes Profesionales fue creado en el año
2012 con el objetivo de favorecer y propiciar un
cambio cultural para modernizar la Administración Pública. Respondiendo a la convicción de continuar trabajando
por una mayor profesionalización de la burocracia administrativa de la Ciudad de Buenos Aires, se ha brindado a
los Jóvenes una interesante oportunidad de crecimiento y
desarrollo profesional.
Este proyecto es llevado adelante por la Subgerencia Operativa de Jóvenes Profesionales a cargo de Silvina Arnozis
y su equipo: Matías Alberti, Jazmín Álvarez, Natalia Díaz,
Daniel Iurisci y Claudia Rome.
Por primera vez dentro de la gestión pública, el programa
busca desarrollar a los futuros asesores y líderes de proyectos en distintas áreas del Gobierno, brindando distintas
tutorías, formación continua y la posibilidad de conocer
diferentes sectores de la organización.
Desde hace ya tres años el programa convoca a jóvenes
de entre 24 y 28 años que formen parte del gobierno o no,
graduados, con un promedio académico igual o mayor a 7,
que cuenten con un nivel avanzado de la herramienta office
y tengan interés en desarrollarse, otorgándoles la posibilidad
de poner en práctica sus conocimientos profesionales dentro
de la gestión pública. Así lo manifiesta Natalia: “el programa
tiene la capacidad de generar empleo, y le da la oportunidad
a carreras que tienen poca salida laboral como politólogos,
sociólogos, psicólogos. Día a día vemos la posibilidad que
tienen de hacer su camino, ellos van adoptando una forma de
trabajar y tienen posibilidad real de crecimiento”.
En una primera etapa del programa se realiza la selección
de perfiles requeridos en conjunto con la Dirección General
de Empleos. Una vez que los jóvenes ingresan tienen un
período de capacitación, seguido por otro de rotación por
diferentes áreas del GCBA, de acuerdo a ejes propuestos:
“Ciudad verde”, “Cultura­turismo”, “Ciudad moderna e innovación” y “En todo estas vos”. La rotación por cada área tiene una duración de tres meses aproximadamente. Luego los
jóvenes elaboran un proyecto, en base a la identificación de
un posible problema o una necesidad del área de acuerdo
a los ejes de rotación. Tanto la instancia de rotación por las
áreas, como en el desarrollo del proyecto, los jóvenes cuentan con el acompañamiento y la evaluación de la SubGO de
Jóvenes, las autoridades de los sectores por los que rotan y
de un tutor asignado.
En una segunda etapa, quienes aprueban la primera de manera satisfactoria, trabajan en la organización en un sector
designado, buscando que puedan liderar la implementación
del proyecto presentado.
Como resultado de tres convocatorias (2012, 2013 y 2014)
han tenido 9000 postulaciones anuales promedio, con un
resultado de 110 ingresantes y 54 proyectos presentados
de los cuales 31 ya han sido implementados.
También, con el objetivo de incentivar y promover la vocación por el servicio en la Administración Pública en los
próximos meses implementarán un nuevo proyecto “Conexión Joven” orientado a los jóvenes de entre 29 y 35 años
que componen la organización.
Haber podido llevar adelante el programa es muy gratificante para el equipo, Silvina lo manifestó de esta manera:
“Lo sentimos como un aporte ya que es gente joven que se
presenta, muy creativa y con muchas ganas, que pone lo
mejor de cada uno. Desde ahí sentimos que lo que hacemos
tiene sentido, y eso me hace feliz. Sentir que contribuimos a
que las personas crezcan es lo mejor que nos puede pasar”.
Por primera vez dentro de la
gestión pública, el programa
busca desarrollar a los
futuros asesores y líderes de
proyectos en distintas áreas
de Gobierno, brindando
tutorías, formación continua.
Laboratorio
de Gobierno
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DG de Innovación y Gobierno Abierto - Ministerio de Modernización
Desde la Dirección General de Innovación y Gobierno Abierto, y en relación con el objetivo que tienen de impulsar una
cultura de Gobierno Abierto; implementaron un laboratorio
de Gobierno. Su fin es crear espacios para el desarrollo de
nuevos conocimientos en un entorno colaborativo entre el
Gobierno y la Sociedad. Con este laboratorio buscan identificar y potenciar a distintos sectores que sean emprendedores
y creativos para generar, a través del intercambio de conocimientos de diferentes actores, políticas públicas innovadoras
y mejorar la prestación de servicios.
La Dirección a cargo de Rudi Borrmann, está integrada por:
Martín Alalu, Catalina Benedetti (Coordinadora de Relaciones con la Soco Civil), Julián Carballo, Claudia Carmona,
Tomás Crom, Mariano Estevez, Nuria Franco Villemin, David
Galavotti (GO de Innovación Digital), Gonzalo Iglesias (Jefe
de Gabinete), Ignacio Leguizamón, Nicolas Lound, Vladimir Marternianov, Antonio Milanese (GO de Generación
de Datos), Laura Paonessa (Coordinadora programa de
Aceleración), Sebastián Pellizzeri (del programa Jóvenes
Profesionales), Johanna Picciano (GO Instrumentación de
Contenidos), Carolina Raspo, Cristian Reynaga, Natalia
Sampiestro (Jefa de Minería de Datos), David Trejo Pizzo y
Luis Uranga.
Para llevar adelante este proyecto, planifican una serie de
encuentros y actividades a lo largo del año que motiven la
participación, la creatividad e innovación de los ciudadanos.
“Nuestra idea desde el laboratorio es crear un espacio de
aceleración de proyectos”, nos cuenta Sebastián. Con este
fin, desarrollan el BA Hackaton, Buenos Aires Apps y Buenos Aires Gobcamp.
Los “BA Hackaton” son encuentros entre especialistas para
que, apelando a la creatividad y al talento, encuentren
soluciones innovadoras. Ya llevan realizados 3 encuentros,
de los que obtuvieron muy buenos resultados. Porque por
un lado, se desarrollaron proyectos y por el otro, se fomentaron las relaciones a través del trabajo en conjunto. Como
nos aseguró Laura, “nuestro objetivo en un Hackaton no es
el producto final, sino el proceso. Poder mezclar a toda una
comunidad de programadores con el equipo de gobierno,
y que empiecen a trabajar las temáticas, desafíos y problemáticas de manera colaborativa”. Por ej. en el segundo
encuentro, desde el área de la SECHI plantearon la necesidad de desarrollar una herramienta que les permitiera tener
mapeada las villas 21 y 24 para detectar organizaciones
sociales que intervienen en la zona.
También llevan realizados dos “Buenos Aires Apps”, concursos para el desarrollo de aplicaciones utilizando los
datos públicos disponibles en la plataforma Buenos Aires
Data con el fin de agregarles valor (mapas, información de
presupuesto, etc.). Nos cuentan que en el primero surgieron
alrededor de 60 aplicaciones y en el segundo, 50 aproximadamente. Y por otro lado, a través del “Buenos Aires
Gobcamp”, ofrecen un espacio de intercambio de proyectos
e ideas y trabajo colaborativo, para quienes conforman el
GCBA, en el cual la agenda la definen los participantes al
inicio del encuentro.
”Nuestro gran desafío es institucionalizar la innovación y la
transparencia; generar un escenario permanente de acción. El
laboratorio siempre estuvo pensado para trabajar con otras
áreas, siendo nuestra estrategia viabilizar el cambio. Estamos
buscando formas de que esto escale y se asiente”, agrega
Gonzalo “disfruto trabajar con gente talentosa en proyectos
que sean apasionantes y tengan un mayor impacto”.
Nuestra idea desde el
laboratorio es crear un
espacio de aceleración
de proyectos (...),
institucionalizar la
innovación y la
transparencia.
Manuales
Sectoriales
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Departamento de Normas y Manuales de Fiscalización - Subdirección
General de Fiscalización - Administración Gubernamental de Ingresos
Públicos - Ministerio de Hacienda
En el año 2010 se crea por Resolución 1946/DGR/2010, un
equipo especial de trabajo de fiscalizaciones especializadas.
Su función es cumplimentar las tareas de auditoría fiscal de
las actuaciones que le sean asignadas en el marco de un
plan de fiscalización establecido por la AGIP. De este modo
contribuyen a la concreción del objetivo de la Administración Tributaria, que es la maximización del cumplimiento
voluntario de los contribuyentes.
intranet para que el resto del organismo tenga acceso. Nos
explica Marcela, “después que se aprueban los manuales,
hacemos una capacitación a los inspectores a los que se le
asignen esos casos, basada en las estrategias y en los focos
de evasión de toda la experiencia que hemos recibido al elaborarlo. Entonces el inspector ya va con un conocimiento sólido y puntual de la rama de la actividad que se trata, unificando criterios y generando una mejor recaudación tributaria”.
Focalizados en evitar la evasión de los contribuyentes
buscan establecer nuevos métodos de trabajo, e innovar
en los ya existentes, a partir de la elaboración de manuales
sectoriales por actividad, realizados por ellos a partir de un
arduo trabajo de investigación sectorial. Para ello, realizan
fiscalizaciones testigo a empresas representativas del sector
que estén estudiando, para probar las hipótesis de trabajo
enunciadas a través de evaluar su modalidad operativa,
su impacto tributario e investigando el marco legal de las
actividades. Se organizan entre los miembros del equipo,
asignándose funciones y rotando en los roles
Llevan adelante esta función el equipo de Auditores Fiscales, a cargo de Marcela Cerezo: Carmen Almada, Inés Beltramone, Mirna Benavidez, César Buttafuoco y Analía Magno.
Estos manuales sectoriales sirven para suministrar material de
apoyo para el equipo de inspectores, al momento de realizar
las fiscalizaciones de los contribuyentes que desarrollen la
misma actividad y hechos imponibles similares. Genera una
estandarización de papeles de trabajo, rutinas y procedimientos de auditoría específicos de cada actividad; que permiten
detectar operaciones marginales o maniobras dolosas.
El equipo se siente muy gratificado por el trabajo que están
haciendo porque visualizan los logros obtenidos. No sólo
han estandarizado el proceso de inspección y en consecuencia aumentado las recaudaciones del organismo, sino
que además “vemos el impacto también en los contribuyentes, porque al haber un tratamiento uniforme contribuye
a que haya ética y transparencia en los procedimientos,
mejorando la imagen del organismo en la Ciudad”.
Una vez elaborados los manuales y aprobados por las autoridades superiores de la AGIP, se comparten a través de la
En la actualidad los manuales sectoriales confeccionados
y aprobados, de uso interno de la AGIP son los siguientes;
métodos de venta mediante compra colectiva; actividad
comercializadora industria farmacéutica; jardín maternal,
de infantes y escuela infantil; casas, agencias y oficinas de
cambio; salones de fiestas; servicios de call centers y contact centers.
Vemos el impacto también en
los contribuyentes, porque
al haber un tratamiento
uniforme contribuye a que
haya ética y transparencia
en los procedimientos,
mejorando la imagen del
organismo en la Ciudad.
Matriz
de Riesgo
101
Gerencia de Fortalecimiento Institucional - Sindicatura General
de la Ciudad
La Sindicatura General de la Ciudad tiene como misión
principal ser el órgano rector del sistema de control interno
en los aspectos presupuestarios, económicos, financieros,
patrimoniales, normativos y de gestión, auditando a los Ministerios que componen la organización. En su labor diaria,
detectaron la necesidad de considerar nuevas metodologías
de análisis para poder prever posibles riesgos dentro de las
áreas que deben auditar.
Por tal motivo, pensaron en una herramienta que se pudiera
ir actualizando y perfeccionando y que les brindara la
mayor objetividad posible a la hora de realizar su trabajo.
Basándose en estas necesidades, implementaron el sistema
“Matriz de Riesgo”, que les permite calcular la probabilidad
de que un incidente o hecho traiga consecuencias negativas
sobre el funcionamiento de un área en relación con sus objetivos, una pérdida patrimonial o un posible deterioro del
impacto que la gestión tiene en el ciudadano. Este mismo
sistema se utiliza en otros países dentro de organizaciones
privadas, pero es la primera vez que se utiliza dentro de la
gestión pública como herramienta de control.
La Gerencia de Fortalecimiento Institucional a cargo de
Mercedes Vogelius, está conformada por Alejandra Sánchez
Valencia (Subgerente Operativa de Análisis de Riesgos),
Luciano Lococo, Mercedes Romero, Delfín Rueda.
El sistema ha hecho más sencilla la organización de las actividades respecto de los objetivos de auditoría, ya que contri-
buye a la racionalización de los recursos humanos, técnicos
y financieros. Permitiendo prever posibles eventos negativos
en la organización y poniendo en práctica recomendaciones
y acciones correctivas de aquellos riesgos que pueda surgir y
que el sistema arroja. Asimismo, la Matriz permite especificar
la causa generadora de un riesgo, es decir si se trata de las
misiones y funciones, si es un riesgo tecnológico, ambiental,
de procesos, etc. Así lo manifiesta Alejandra “sabemos si es
un riesgo alto o bajo, y conocemos el por qué. Esto es muy
importante ya que nunca se puede mejorar lo que no se conoce, y esta herramienta nos permite eso”.
El equipo nos comenta que han ido mejorando en la utilización de esta herramienta, lo que llevo a obtener más
información, y a hacer recomendaciones más útiles. Si bien
al principio costo que las reparticiones vieran positivamente
la matriz, luego observaron que otorga la posibilidad de
mejorar y reducir los riesgos.
Ellos manifiestan como un deseo a futuro que la herramienta pueda ser utilizada para la gestión dentro de la organización pública, “Cuando iniciamos teníamos una expectativa
alta, pero siempre fuimos pasito a pasito para que lo vayan
aceptando; ver el equipo de trabajo hoy en día fortalecido,
es muy gratificante, sobretodo porque nos permite optimizar en gran medida los recursos, por ello nos gustaría mucho que este sistema pueda ser tomado como herramienta
en la gestión”.
Sabemos si es un riesgo alto
o bajo, y conocemos el por
qué. Esto es muy importante
ya que nunca se puede
mejorar lo que no se conoce,
y esta herramienta nos
permite eso.
Nuevo sistema
de facturación
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División Facturación - Hospital de Quemados - Región Sanitaria III - SS
de Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
La división de facturación del Hospital de Quemados es
el área encargada de facturar a las obras sociales, ART y
prepagas, para recuperar el gasto de las prestaciones realizadas a los pacientes atendidos en el hospital, que tienen
alguno de estos tipos de cobertura. En el 2011, impulsados
por un cambio de normativa, realizaron un nuevo sistema de
facturación que generó una mejora en el procedimiento y
con ello, el aumento de la facturación mensual.
Junto a Jorge Enciso, responsable del área, integran el
equipo: Dr. Walter Entelman, Fabián Patachiuta, Karina Del
Giudice y la Dra. Amalia Lorenz.
Explican que a partir de cambios en la normativa en el año
2008, en que el que se terceriza el cobro de las prestaciones y con la posterior aprobación del nuevo nomenclador
de prestaciones de salud por parte del GCBA, el procedimiento de facturación que se utilizaba queda obsoleto. Ante
este escenario, y dado que no fue establecido un nuevo procedimiento para los Hospitales Monovalentes de la Ciudad,
este equipo de trabajo comienza a diseñar uno propio.
Se procedió a la confección de un nuevo procedimiento,
donde se especificó el circuito, desde la remisión al sector
de las historias clínicas, de aquellos pacientes que cuentan
con cobertura médica, hasta la facturación al ente financiador. Luego, a partir de este procedimiento, con el área
de informática del hospital, diseñaron e implementaron un
sistema informatizado. “A medida que lo usamos y con las
reuniones de equipo que realizamos, observamos las mejo-
ras que pueden hacerse y las solicitamos al área de sistemas
(...) Mejorar el sistema informático nos ayuda a ser más
precisos y eficaces en la tarea” explica Jorge.
Trabajaron en conjunto con otros sectores para ordenar y
acelerar el proceso de entrega al área de facturación de las
historias clínicas, de los pacientes ambulatorios o que se
encontraban internados, en los que se había detectado que
contaban con cobertura médica. Como resultado, se dinamizó el circuito y disminuyeron a 3 meses el proceso que
tardaba entre 7 y 9 meses.
Producto del nuevo sistema y del trabajo conjunto con las
demás áreas, vieron un incremento en la facturación mensual, pasando de $400.000 a $1.000.000 por mes.
Nos cuentan que ante los resultados obtenidos, y la conformidad por parte del Ministerio de Salud del procedimiento y
sistema implementado, fue presentado al resto de los Hospitales monovalentes de la ciudad, para que sea replicado.
La Dra. Amalia Lorenz, se muestra muy orgullosa de los
logros del equipo. Expresa “todo los avances que logramos
fueron posibles gracias al trabajo en equipo. Se dio una
conjunción de capacidades, voluntades y experiencia de
cada uno de nosotros en el trabajo”. Walter agrega, “lo más
importante es que con esta modificación del procedimiento, recuperamos mayor cantidad de dinero, lo que genera
que podamos prestar una mejor atención a aquellos que no
tienen cobertura médica privada”.
Trabajaron en conjunto con
otros sectores para ordenar
y acelerar el proceso
de entrega al área de
facturación de las historias
clínicas.
Planeamiento
de Dotaciones y
Movilidad Interna
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GO Planeamiento de Dotaciones - DG de Capital Humano –
SS de Gestión de RRHH – Ministerio de Modernización
El análisis y planeamiento de las dotaciones surge como
una política interna del Gobierno de la Ciudad, encomendada al Ministerio de Modernización. Esta política se propone analizar cada área de trabajo, identificando cual es la
dotación necesaria para trabajar adecuadamente, tanto en
cantidad como en perfil de personal. Con este objetivo se
crea, a fines de 2011, la Gerencia Operativa de Planeamiento
de Dotaciones y Reubicación Laboral.
El equipo se conforma con Fabián Prieto como Gerente
Operativo, María Laura Biscaglia, Macarena Brechner, Camila
Castro, Sebastián Fauve, Maria Elisa Mendizabal, Luis Murman y Felipe Randle.
El análisis de dotaciones alcanza a todas las reparticiones
del escalafón general. De un universo total de 433, ya llevan
analizadas más de 380 reparticiones. Esta Gerencia, trabaja
en conjunto con el equipo de Búsquedas Internas, entre
ambos, lograron movilizar internamente aproximadamente
700 personas. A su vez, este trabajo se complementa con el
área de Planeamiento de Carreras, ya que en cada repartición analizada se van generando datos de los perfiles de
quienes trabajan en la organización, contribuyendo con la
implementación de la nueva carrera administrativa.
Su labor comienza con una reunión con las máximas autoridades de la repartición, Director General o Subsecretario,
en la que se explica el objetivo del relevamiento, la metodología de trabajo y se acuerda el avance. Luego, en conjunto
con los Gerentes y Subgerentes Operativos, se relevan las
tareas, los procesos, los volúmenes de trabajo que tienen en
cada uno de los sectores, los perfiles y las funciones de las
personas que se desempeñan en el área. Con la información recabada se diseñan conjuntamente
indicadores que sirven para establecer la cantidad de horas
operativas que se necesitan para cumplir con las misiones y
funciones, y en base a eso, se determina cuántas personas
se requieren para dicho trabajo. En este sentido, expresan “buscamos mejorar la calidad de
vida de los trabajadores (…) que puedan desempeñarse en
un lugar donde puedan desarrollarse profesionalmente o
intentamos conseguirle un puesto en una dependencia que
quede más cerca de su casa”. “En las reparticiones designamos un referente para que se genere un contacto y consolidar un vínculo con el área”. También trabajan con el Instituto Superior de la Carrera y
junto a Búsquedas Internas, colaboran en la definición de un
nuevo destino laboral de los empleados que están en proceso de capacitación. Con las personas que ingresan al Programa de Capacitación y Movilidad, “ consolidamos un vínculo
con la persona (…) a veces nos llaman para contarnos que ya
se incorporaron a un nuevo lugar y nos expresan lo positivo
del cambio. (…) Es gratificante cuando ves una persona contenta en un nuevo puesto de trabajo o un Director General
conforme con el análisis que hiciste. Tenemos un impacto real
en un mejor funcionamiento en la organización.”
Buscamos mejorar la
calidad de vida de los
trabajadores (...) que
puedan desarrollarse
profesionalmente, o
intentamos conseguirle
un puesto en una
dependencia que quede
más cerca de su casa.
Procedimiento
de certificación
de obras
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Ministerio de Desarrollo Urbano
Un equipo de trabajo conformado por representantes de
diferentes áreas del Ministerio de Desarrollo Urbano, desarrolló un nuevo procedimiento para la certificación de las
obras, que fue implementado a principios de este año, con
el objetivo de disminuir el plazo entre la presentación del
avance de obra por parte del proveedor y el pago por parte
del GCBA.
Lideraron el proyecto: Graciela Agüeros (GO de Compras y
Contrataciones), Claudio Cane (DG de Obras de Arquitectura), Fernando Codino (DGTAL), Eduardo Cohen (DG de
Obras de Ingeniería), Laura Darriba (GO de Gestión Sectorial), Alejandro Gonzalez Calderón (DG de Seguimiento de
Gestión), Ulises Palacios (SubGO de Desarrollo de sistemas)
y Marcela Sambadaro (GO de Planificación de Operaciones).
Con la colaboración de: Luis Anichini, Carlos Ayerra, Martha
Badaroux, Germán Ball, Sabrina Barceld, Samanta Bucossi,
Cristian Caputo, Adriana Cicero, Cecilia Ledesma, Andrea
Cohen, Sebastian De Seta, Diego Ferrari, Julián Gonzalez,
Rut Krzywonos, Guadalupe Langer, Soledad Languasco,
Claudio Lettieri, Yasmín Liberatto, Gustavo Lopez, Michael
Martinez, Carlos Martinez, Maria O’Grady, Guido Piotrowski,
Micaela Rabinovich, Patricia Ruíz Díaz, Julieta Saez, Agustín
Sansone, Nahuel Sanutti, Antonella Tellado Di Mateo, Mónica
Treio, Rodrigo Vazquez y Victoria Zárate.
Cuando se Iicita la realización de una obra, el proveedor que
resulta adjudicado presenta un proyecto de ejecución de
obra que se compromete a cumplimentar, y a medida que
van progresando en el trabajo, según las etapas de pago y
los plazos preestablecidos, debe presentar un informe con
el grado de avance realizado para cobrar. El área contratante, debe certificar que eI avance de obra que el proveedor
indica se haya efectuado tal como se había preestablecido
y antes de proceder a autorizar el pago. “Nuestro compro-
miso es pagarle al contratista, mantener la obra financiada
y que la obra no se atrase. Porque si se atrasa hay una redeterminación de precios, es decir que se actualizan los costos
de acuerdo a la inflación” expresa Alejandro.
Así es que, a pesar de que las obras pueden atrasarse por
diferentes motivos, se propusieron trabajar sobre el procedimiento de “Certificación de Obra” para disminuir sus plazos
y posibles retrasos. Emprendieron una evaluación sobre el
procedimiento y realizaron un diagnóstico sobre cuáles eran
las cuestiones que ocasionaban demoras.
Con esa información, comenzaron a realizar los cambios
necesarios para revertir la situación. Como primera medida,
modificaron la estructura organizacional unificando en un
equipo de trabajo a quienes integraban gran parte del proceso de certificación. Organizaron capacitaciones y talleres,
buscando que todos los que participaban en el proceso tuvieran una visión global del mismo, haciendo hincapié en la
importancia del trabajo en equipo. Asimismo, junto al área
de compras, implementaron un nuevo sistema de gestión y
reescribieron el procedimiento, que prevé entre otros, la documentación que debe presentar el contratista para iniciar
el proceso de certificación de la obra.
Como resultado de todas estas acciones conformaron un
equipo de trabajo más integrado, unido y eficiente. Graciela explica “conseguimos reducir los plazos. De 180 días pasamos a 30, desde que presentaban la documentación hasta
que salía el pago (…) Ya no estamos divididos en áreas,
somos el equipo del Ministerio para sacar los certificados en
el menor tiempo posible, con la mayor eficiencia, y estamos
en continuo movimiento.” Marcela agrega “modificamos el
procedimiento pero seguimos trabajando para mejorarlo
cada vez más.”
De 180 días pasamos a 30,
desde que presentaban
la documentación hasta
que salía el pago. Somos
el equipo que saca los
certificados en el menor
tiempo posible, con la mayor
eficiencia, y estamos en
continuo movimiento.
Programa
Puentes
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GO de Recursos Humanos – DG Técnica Administrativa y Legal Ministerio de Desarrollo Urbano
El Programa Puentes es un sistema de formación anual,
modular, intensivo, experiencial y pragmático, diseñado a
medida del Ministerio de Desarrollo Urbano. Forma parte de
un proceso de capacitación que brinda herramientas para
incrementar el liderazgo, el trabajo en equipo y la eficiencia
del Ministerio.
Desarrollado durante el año 2013, tuvo como objetivo generar redes, a través de una dinámica diferente en la que participaron el Ministro, Secretario y Subsecretarios, Directores
Generales y Gerentes Operativos. La experiencia arrojó
como resultado una importante mejora en la comunicación,
fomentando las relaciones interpersonales y organización
de los procesos transversales entre reparticiones.
Los responsables de llevar a cabo esta actividad innovadora
de integración fueron: Fernando Codino (Director General ),
Alejandro González Calderón (Director General), Luis Jahn
(Subsecretario), María Vanesa Maccioni (Analista) y Héctor
Manceñido (Responsable RRHH). Las reparticiones que
intervinieron mancomunadamente en el proyecto fueron:
Subsecretaria de Seguimiento y Control de Gestión, Dirección General de Seguimiento de Gestión, Dirección General
Técnica, Administrativa y Legal y Gerencia Operativa de
Recursos Humanos.
Héctor Manceñido nos comenta que “un programa con las
características y el desarrollo de “Puentes”, no se había
realizado antes en la Gestión Pública y lo importante es que
puede replicarse en diferentes áreas del GCBA”.
El programa se llamó “Puentes” porque tuvo como objetivo
tender lazos entre las personas a través de una dinámica de
integración diferente. Nada fue al azar todo se estudió hasta
el mínimo detalle, los grupos se identificaron con el nombre
de cuatro puentes: Puente Bosch, Puente Cecilia Grierson,
Puente Pacífico y Puente Dorrego, emblemas de la CABA.
La dinámica tuvo diferentes instancias en donde se ofreció
material teórico, contenidos, herramientas para bajar a la
práctica la teoría y ejercicios en donde se aplicaba el marco
teórico explicado. La actividad (que incluyó a unas 60
personas) se desarrolló de marzo a diciembre, 2 veces por
mes, dividida en 4 grupos, 4 horas por jornada en diferentes
lugares pertenecientes al GCBA.
En la gestación del diseño del programa se pensaron y postularon diferentes dinámicas que tuvieran como fin fundamental generar la experiencia vivencial de los participantes
y sorprenderlos con actividades diferentes a través de las
cuales se pudieran trabajar las necesidades del Ministerio.
Es así que utilizaron la danza y el juego para generar a través de lo lúdico, confianza y compromiso entre los miembros, organizando clases de tango y ejercicios de equilibrio,
entre otras actividades grupales. El programa fue como “un
saco hecho a medida” teniendo en cuenta cada detalle para
que la actividad cumpliera con las expectativas esperadas.
“La experiencia fue extraordinaria, una combinación entre
lenguaje, cuerpo y emoción que despertó reacciones inimaginables y sumamente ricas” nos dice Vanesa.
Un programa con las
características y el desarrollo
de “Puentes”, no se había
realizado antes en la Gestión
Pública y lo importante es
que puede replicarse en
diferentes áreas del GCBA.
Red
de Trasplante
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Instituto del Trasplante (EAIT) - Ministerio de Salud
El Instituto de Trasplante es un ente autárquico que se creó
en el 2009 con el objetivo de coordinar, regular y desarrollar
todos los procesos de donación y trasplante de órganos y
tejidos en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires. Desde
entonces se han propuesto generar una estructura, que les
permita trabajar en red. Adoptaron una modalidad descentralizada de gestión, con la participación de diversas instituciones, al servicio de la donación y la óptima atención del
paciente en estado crítico. Es así como han creado una red
de trasplante con distintos hospitales de la Ciudad y el SAME.
El Instituto presidido por la Dra. Maria del Carmen Bacque
depende del Ministerio de Salud pero cuenta con un Directorio propio a cargo del Dr. Augusto Vallejos. Integran el
equipo los Doctores: Ariel Antik, Sabrina Fioretti y Patricia
Penone. Como referentes de otros sectores de salud, integran la red: Dr. Gabriel Carqueijeda (Hosp. Santojanni), Dr.
Ignacio Previgliano (Hosp. Fernández), Dr. Ruben Schiavelli
(Hosp. Argerich), Dr. Gabriel Verde (Hosp. Piñeiro), Dra.
Eugenia Levitin (Hosp. Ramos Mejía), Dr. Jorge Fioranell
(Hosp. Durand), Dr. Alberto Crescenti y Dr. Alejandro Lacelli
(SAME), Dr. Jorge Neira (Asesor del Ministerio de Salud de
la Ciudad de Buenos Aires).
La función de procuración de órganos y tejidos existía en la
Ciudad, pero al crearse el Instituto del Transplante, se logra
institucionalizar la función. Para fortalecerlo han generado
niveles de capacitación que se adecúan a las nuevas estructuras. Introdujeron la primera Residencia Post-básica de
“Procuración y Trasplante de Órganos y Tejidos” identificándola dentro de la formación médica como una subespecialidad. También se ha generado una Tecnicatura Superior de
Procuración para el personal administrativo, con el objetivo
de mejorar la gestión en el ingreso de pacientes en lista de
espera y garantizar la accesibilidad de pacientes vulnerables.
La Red de Trasplante surge en un contexto en el cual, por
primera vez, se han constituido sectores de procuración
en cada hospital, con médicos asignados para dicho fin.
Estos sectores, junto al Equipo de Comunicación Unificada
en la Emergencia Sanitaria (ECUES) del SAME, son los que
trabajan de manera directa con el propio Instituto. La red
permite optimizar y agilizar la detección de posibles donantes, así como también la rápida procuración de órganos
y tejidos.
Maria del Carmen expresa que han podido mejorar notablemente su llegada a las familias ya que generaron un modelo
de entrevista, realizada por un médico en conjunto con una
psicóloga del equipo, que facilita mucho la concientización
de los familiares. Así como también idearon un programa de
“Educación en donación”, que realizan con el Ministerio de
Educación, para difundir el tema en las escuelas.
Nos cuentan que si bien ha aumentado la cantidad de
trasplantes en los últimos años, existe aún en la actualidad,
una amplia diferencia entre los posibles donantes y aquellos
que efectivamente lo son. Esto sucede por diferentes factores, como por ejemplo; contraindicaciones médicas que
obstaculizan la donación, insuficiente detección de posibles
donantes, o resistencia de parte de la familia del donante.
Por ello es que consideran que el trabajo en red que están
realizando, la capacitación y la concientización son muy
importantes para lograr el cambio.
El equipo que forma el Instituto se encuentra muy gratificado por haber podido llevar este proyecto adelante. Así es
como lo manifiesta María del Carmen: “Haber logrado buenos resultados nos entusiasma, y al mismo tiempo genera
un ejercicio grupal que es altamente alentador. Haber sido
comprendidos por la gestión que nos otorgó la estructura,
nos alienta como grupo y nos permite gestionar con la amplitud que otorga el intercambio en la red”.
La Red permite optimizar
y agilizar la detección de
posibles donantes, así
como también, la rápida
procuración de órganos y
tejidos.
Regeneración
Urbana
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DG de Regeneración Urbana - SS de Uso del Espacio Público Ministerio de Ambiente y Espacio Público
Desde la DG de Regeneración Urbana se proponen recuperar y revitalizar los espacios públicos de la Ciudad de
Buenos Aires. Su foco principal es brindar a los ciudadanos
la posibilidad de usarlos y apropiarse de ellos, realizando
obras que tienen como fin preservar y revalorizar el patrimonio arquitectónico porteño y generar áreas sustentables
y de accesibilidad, contribuyendo así, a hacer una Ciudad
más moderna e innovadora.
La DG a cargo de Clara Muzzio, está conformada por: María
Celeste García (SubGO de Obras de Arquitectura y Paisajismo), Agustín luri (SubGO Proyectos de Arquitectura y
Paisajismo), Matías Lloveras (GO Microcentro), Valeria
Muchinsky (SubGO Recuperación de Edificios), Juan
Pablo Vacas (GO Proyectos), Claudia Zito (GO de Obras),
I.Arkenberg, M. Assefh, L. Barbosa, G.Bianchi, M. Caballero,
L. Cetro, L. Cuence, M. De Estrada, H. De Luca, M. Izrael,
A. Dellagiovanna, M. Díaz, A. Fehrmann, G. Gamarra,
C. García, M. García, A. García Ortiz, L. Gasparini, F. Gomez,
M. Güemes, K. Hampton, T. Hampton, I. Hughes, D. Salas,
N. Isasmendi Escudero, E. Leis, G. Lloveras, F. Márquez, M.
Mayor, T. Muzzio, N. Nuñez Abrego, M. Ortiz Auger, O. Perea,
M. Pastorale, G. Piccolo, C. Piris Machado, A. Plager,
C. Plumares, A. Ramos Mejía, C. Segal, F. Rodrigues Gesualdi,
A. Rondinoni, J. Salaberria y F. Schottenfeld.
Estas gerencias tienen diferentes funciones. La gerencia
de Proyecto elabora los proyectos de regeneración urbana
que respondan a las demandas de los vecinos; la de Obras
se ocupa de materializar estos proyectos en obras que
permitan llegar a los resultados buscados y; por último la
gerencia de Microcentro tiene como objetivo la renovación
integral de este espacio público. Con este fin realizan accio-
nes para la generación de un nuevo polo cultural, turístico
y gastronómico que resulte atractivo para las personas que
transitan o visitan la zona; están implementando un esquema más eficiente de manejo de los residuos, y promueven
un ordenamiento del espacio público y del tránsito.
“Con el Plan Microcentro apuntamos a devolverle a la Ciudad a los vecinos este espacio tan emblemático. A través del
modelo de ciudad verde sustentable ahora es más amigable,
incentiva a caminar y usar otros medios de transporte como
el subte y la bicicleta. También plantamos árboles, recuperamos alrededor de 30 edificios históricos que estaban en
deterioro y; arreglamos calles como la peatonal Florida”, nos
cuenta Clara.
Con este plan comprendieron la importacia del trabajo en
equipo con otras áreas del Gobierno. “Entendimos que no
éramos los únicos con ideas para trabajar en el microcentro,
en parques o en sitios de la Ciudad. Sino que, otras reparticiones nos pueden aportar cosas valiosas.”. Por ejemplo,
ante un proyecto de renovación del barrio chino, consultaron con la Comuna 13 y con el área de Desarrollo Urbano
para conocer si planeaban implementar algún proyecto en
la zona y así validar su proyecto con ellos.
“Hay varios proyectos en marcha. También estamos trabajando en la recuperación del aspecto original del Parque
Lezama del barrio de San Telmo (…) Nuestro trabajo es
dinámico, al equipo lo motiva mucho y constantemente están innovando en la Ciudad, trayendo ideas nuevas de otras
ciudades”, nos cuenta orgullosa Clara y agrega, “lo bueno
de los proyectos que llevamos adelante es que impactan a
un montón de personas, eso es muy satisfactorio”.
Con el Plan Microcentro
apuntamos a devolverle a la
Ciudad, a los vecinos, este
espacio tan emblemático.
Ahora es más amigable,
incentiva a caminar y usar
otros medios de transporte
como el subte y la bicicleta.
Tecnología
para Integrar
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Escuela de Discapacitados N° 1 DE 15 - DG Educación de Gestión
Estatal - SS de Gestión Educativa y Coordinación Pedagógica Ministerio de Educación
El equipo de maestros integradores perteneciente a la Escuela de Discapacitados Nº 1 DE 15 trabaja en la integración
de chicos que tienen alguna discapacidad motora y que estudian en escuelas primarias de la Ciudad de Buenos Aires.
Integran el equipo: Mara Echeverría (vicedirectora), Yamila
Ferreyro Fusco, Cristina Jorge, Vanesa Juarez, Graciela Montero Vazquez (vicedirectora), Laura Nañez, Fabiana Peláez
Perez, Juan Pereyra, Candelaria Ruiz, Verónica Sartori y
Teresa Yuste.
Graciela nos cuenta que organizan su labor de acuerdo al
caso; al recibir una solicitud “vamos con el equipo interdisciplinario (terapistas ocupacionales, kinesiólogas, psicomotricistas) a las escuelas, conocemos el caso, vemos sus
particularidades y pensamos en un docente que pueda
acompañarlos”.
Por lo general el docente integrador trabaja con cada chico
dos veces por semana. Tratan con la maestra de grado los
temas que se van a dictar y hacen las adecuaciones necesarias en el contenido y en el formato para que el niño pueda
acceder y comprenderlo. La computadora es una herramienta didáctica clave que permite simplificar el contenido
o agrandar el tamaño de la letra, entre otros ejemplos.
Durante la semana, ellos rotan por las escuelas de los chicos
que les fueron asignados con excepción del viernes que es el
único día que se reúne todo el equipo en la escuela. Con el
objetivo de subsanar el escaso tiempo que comparten y para
mejorar la comunicación entre los integrantes del equipo,
formaron un grupo en la plataforma Edmodo y en Whatsapp.
A esta plataforma, también tienen acceso la conducción de la
escuela de la que ellos dependen, las maestras de grado que
tienen a cargo los chicos que ellos integran y los alumnos.
En lo que respecta al equipo, cada integrante puede compartir las adecuaciones que fue realizando según el caso
y los resultados obtenidos, para que otro compañero, que
se encuentre con un trabajo similar, pueda verlas y tomarlas de ejemplo si lo considera. “Nuestro trabajo es estar en
varias escuelas, que no son nuestra escuela de pertenencia, por eso esta plataforma y el grupo de Whatsapp nos
hacen sentir mucho mas acompañados (...) sentís que estás
trabajando a la par del otro y no estás solo, por más que nos
separen las distancias”.
En cuanto a la relación con las maestras de grado y los niños,
la plataforma facilita la comunicación. “Nosotros vemos qué
hizo en la semana, vemos la evaluación que van a tener y de
acuerdo a eso mandamos los ejercicios que vayan necesitando los chicos. También la maestra, nos envía mensajes
y consultas a nosotros”. De este modo, maestra y alumno,
tienen acceso online a las adecuaciones y pueden ponerlas
en práctica los días que el maestro integrador no asiste.
Contentos con el trabajo que realizan expresan que cada
chico es un desafío diferente. “Se propicia la inclusión de los
chicos con múltiples discapacidades en escuelas tradicionales y creemos que trabajando en conjunto con la escuela, la
maestra y los compañeros de grado, es posible hacerlo.”
Maestra y alumno, tienen
acceso on line a las
adecuaciones y pueden
ponerlas en práctica los días
que el maestro integrador no
asiste.
Fotografías: Patricio Fernández
Aplicación
WEB e-SICOL
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Subdirección General de Sistemas – Administración Gubernamental
de Ingresos Públicos - Ministerio de Hacienda
El equipo de la Subdirección de Sistemas de la Administración Gubernamental de Ingresos Públicos (AGIP) trabajó
durante el año 2013 en el desarrollo de una nueva aplicación
Web llamada e- SICOL, que reemplaza al aplicativo de escritorio SICOL diseñado y en funcionamiento desde 2001.
Laurini, M. Liahaff, C. Nanni, A. Navarro Sanchez, L. Paciente, D. Parodi, M. Parodi, Ro. Parravicini, Re. Parravicini, A.
Pavlavicius, M.C. Peluffo, M. Perelmiter, A. Pérez, J. Platania,
R. Pockorny, A. Rastalsky, L. Solazzi, M. Solazzi, P. Sturla, H.
Tagliani, L. Tosto, y A. Ybalos.
Este aplicativo, que se implementó en forma segmentada
desde marzo de este año, es un software destinado al contribuyente de Ingresos Brutos para que desde su domicilio pueda generar las declaraciones juradas mensuales y,
una vez que el sistema confirma la correcta recepción de
la misma, pueda pagarla también en línea. El módulo de
recaudación lo tiene la AFIP, reciben el pago a través de su
sistema y luego transfieren el dinero a la Ciudad. Cada vez
que un usuario presenta una Declaración Jurada de Ingresos
Brutos y realiza el pago, se da una “triangulación en línea”
entre el contribuyente, la AGIP y la AFIP. Mensualmente, hay
aproximadamente 60.000 contribuyentes que realizan esta
presentación, entre personas físicas y jurídicas.
Siendo la AGIP el área que administra la recaudación de
todos los impuestos de la Ciudad de Buenos Aires, este
aplicativo es de gran importancia puesto que el 70% de la
recaudación total proviene del pago de Ingresos Brutos, y
parte de ello, se obtiene a través de este aplicativo.
Para el desarrollo de este aplicativo trabajaron en equipo
integrantes de diferentes áreas de la Subdirección, junto
con el Lic. Carlos Walter, Director de la AGIP. Ellos son: M.
Cacchione, G. Calvo, N. Caputto, M. Carrilero, H. Castro, B.
Cuadrillero, A. Eyraud, H. Fontan (subdirector), P. Fontana, V. Giannini, W. Gomez Anes, A. Grassano, M. Gutierrez,
H. Hernandez, S. Jolodenco, M. Kalagian, G. Kaminker, L.
Nos cuentan que desde su implementación no recibieron
ninguna queja del sistema y que para ellos eso es muy
importante. Su meta es mejorar cada vez más la calidad de
la atención de los contribuyentes. Sintiéndose orgullosos
y satisfechos por haber formado parte de este desarrollo.
“Trabajar en equipo es la manera de construir y llevar a la
práctica las ideas”.
Los entrevistados destacan que con este sistema, el contribuyente está informado permanentemente, aumentando la
transparencia de todo el proceso. “Los papeles no existen
más y la confiabilidad es impresionante ya que se favorece
la disminución de la evasión al poder hacer controles en
línea. Ahora es el sistema el que le brinda la información
sobre lo que debe descontarse al contribuyente”.
Los papeles no existen
más y la confiabilidad es
impresionante ya que se
favorece la disminución de
la evasión al poder hacer
controles en línea.
Base de datos
científica
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GO Jardín Botánico Carlos Thays - DG de Espacios Verdes SS de Mantenimiento del Espacio Público - Ministerio de Ambiente
y Espacio Público
El equipo de la Gerencia Operativa Carlos Thays, a cargo
de Graciela Barreiro, se encuentra conformado por Gabriela
Benito, Fernando Cano, Sabrina lannaccio y Guillermo González. Y colabora con el área el Director General de Comunicación del Ministerio, Gonzalo Girolami Varela.
A principios del 2010 comenzaron a desarrollar una base
de datos científica del patrimonio del Jardín Botánico,
convirtiéndose en la primera base completa del patrimonio
público de espacios verdes. Contiene datos que permiten
administrar las especies, identificando su origen, las que
fueron plantadas, cuándo florecieron, cuáles recibieron del
exterior; así como su ilustración con fotografías. Esta base
se encuentra accesible para los empleados técnicos del
organismo a través de un software creado por personal
propio del Jardín dentro de la red interna.
Posteriormente, avanzaron en la web del Jardín www.
buenosaires.gob.ar/jardinbotanico, actualizando novedades
sobre la agenda cultural como visitas, talleres y actividades
que brindan para adultos y niños. También se puede visualizar el plano, informarse sobre los maestros de la botánica,
la flor del mes, entre otros temas. Afirma Graciela que “(...)
una vez generada la página web se simplificaron las cosas,
porque pudimos organizarnos mejor, nos escriben del todo
el mundo porque llegan a la página web y nos encuentran.
Todos los días nos llega un sobre con semillas de algún lado
de Europa”. Por otro lado, implementaron a través de la
web, un acceso para el área de educación, para que puedan
conocer la oferta y el contenido de las visitas, facilitando de
esta manera la inscripción a las mismas. Esta información
volcada a la base de datos, facilitó la realización de análisis
estadísticos (qué escuelas asistieron, cantidad de alumnos y
devolución de las visitas, etc.). Todo esto mejoró la optimización de tiempos y recursos, porque con solo entrar a la
base pueden visualizar la oferta de visitas, disponibilidad de
guías y voluntarios.
La creación de esta base de datos les permitió realizar el diseño de los códigos QR, que en poco tiempo se implementarán, con el objetivo de comunicar a los visitantes a través
de medios electrónicos, información sobre las especies. Nos
explicó Graciela “(...) va a permitir que la gente pase por un
lector que te lleva a la página web del jardín donde está la
explicación de lo que está viendo. Hay pocos jardines botánicos en el mundo que lo tienen”.
Finalizando la entrevista Graciela nos cuenta muy orgullosa
“Logramos estar dentro de la base de datos científica nacional que es la base científica de biodiversidad y después
nos certificaron como jardín botánico a nivel internacional.
Dimos un paso muy grande. Y eso es gracias a la gente, sola
no lo hubiera hecho”.
Es la primera base completa
del patrimonio público de
espacios verdes. Contiene
datos que permiten
administrar las especies,
identificando su origen (…),
así como su ilustración con
fotografías.
Base de datos
de edificios
cultura
123
GO de Gestión de Operaciones - GO de Proyectos DG de Infraestructura y Mantenimiento Edilicio - SS de Patrimonio
Cultural - Ministerio de Cultura
La Dirección General de Infraestructura y Mantenimiento Edilicio tiene a su cargo el resguardo de los más de
140 edificios pertenecientes al Ministerio de Cultura que
hay dentro de la Ciudad de Buenos Aires. En tal sentido,
tenían su documentación en formato original o producto
de intervenciones y relevamientos; pero siempre en estado
físico. Con el objetivo de organizar sistemáticamente la
información, desarrollaron hace dos años una base de
datos PADME (Programa de Administración - Edilicia), que
contiene diferentes módulos con información propia del
edificio como relevamientos anuales de las circunstancias
en que se encuentran (fachada, cubiertas, arquitectura,
etc.), expedientes y comunicaciones oficiales. El sistema
organiza toda la información en un archivo histórico, lo que
permite pedir informes organizados y agrupados según se
requiera.
Además, en este momento se encuentran implementando
como una extensión al PADME, el programa REDECU (Registro Digital Cultural Edilicio), que permite instrumentar la
registración de las coordenadas geográficas e información
cultural de forma digital sistemática y ordenada en el tiempo.
De esta manera, cualquier persona que desee puede hacer
un recorrido virtual por el edificio a través de la web www.
dgiyme.com.ar. Así como realizar consultas relacionadas con
eventos (muestras de arte, recitales), videos, fotos o acceder
a información histórica del mismo. Para lograrlo están haciendo relevamientos de nueve puntos, tomando con precisión
la realidad física de los edificios. Hasta el momento están
disponibles para navegar el edificio de La Casa de La Cultura
(Ex La Prensa) y el Planetario Galileo Galilei.
Se encuentran comprendidos en el proyecto, el Ing. Miguel
Ángel Cervini (Director), Dr. Matias Cervellera Agrelo (Gerente Operativo de Gestión de Operaciones), Arq. Gonzalo
Etchegorry (Gerente Operativo de Proyectos), y los arquitectos: Federico Chemeli, Carolina González, Marcos Tonelli,
Anastasia Weisbek y Carla Zambruno.
Los entrevistados, consideran que estas implementaciones
trajeron muchas ventajas en el área, ya que tener toda la
información sistematizada genera una búsqueda ágil, y poder clasificarlos de acuerdo a su estado edilicio. También,
a través del REDECU, se acercan a cualquier persona que
quiera informarse sobre los edificios, comenta Gonzalo “Da
la posibilidad que el vecino y turista puedan navegarlo desde su casa, conocerlo y extraer información». Y agrega “Con
este sistema si desapareciera un edificio, pueden diseñarlo
tal cual está hoy”.
A nivel personal Matias aseguró que “cada uno es un granito
de arena en una línea, al final se da cuenta que es un camino
lo que hace y no es un punto, lo importante es que cada
persona se de cuenta que cada aporte va sumando al resultado final y eso es parte de cualquier proceso de trabajo”. A
lo que Gonzalo agregó, “fue espectacular plantear una tarea
que se pueda empezar a usar y que podamos aspirar a que
se utilice en otras áreas”.
Da la posibilidad que el
vecino, turista, puedan
navegarlo desde su casa,
conocerlo y extraer
información. (...) Con este
sistema si desapareciera un
edificio, pueden diseñarlo tal
cual está hoy.
Códigos QR
Museo
Bernasconi
125
SS de Gestión Económica Financiera y Administración de Recursos Ministerio de Educación
El Museo Bernasconi es el primer Museo Argentino dirigido
y concebido desde una perspectiva didáctica orientada a la
Escuela Primaria. Fundado por Rosario Vera Peñaloza, se ha
ido transformando a lo largo de los años para lograr llegar a
los distintos maestros y alumnos. Desde el año 2013, la gestión a cargo del Museo, ha comenzado un proyecto, con el
objetivo de transmitir los conocimientos de formas cada vez
más didácticas. Intentando enseñar y orientar desde una estructura dinámica, implementaron el uso de los códigos QR
“Quick Response”, es decir “código de respuesta rápida”.
Este tipo de código cuenta con una gran capacidad de almacenar contenido audiovisual. Su implementación permitió
que el contenido a trasmitir pueda leerse a gran velocidad,
ampliando la información que se brinda en el momento.
El equipo que hace posible este proyecto está a cargo
de Mirta Cobreros y se encuentra conformado por Laura Artola, Carolina Balmaceda, Mónica Cassini, Eugenia
Cattaneo, Brian Del Águila, Andrea Girolamo, Luis Landolfi,
Mariano Nicolai, Liliana Propato, Daniela Sánchez y Verónica
Wolcoff. Asimismo han trabajado en conjunto con alumnos
y profesores de la escuela N°37 y del INTEC (Profesores de
Tecnología e Informática) quienes crearon un programa QR
requerido para la realización del proyecto.
Describen la experiencia como una forma innovadora de
enseñar, que permite ir mas allá de los límites espacio-
temporales, así es como Mirta y Carolina lo expresaron en
la entrevista: “Nos dábamos cuenta que pasaban delante
de un cartel y cuando les preguntábamos no tenían idea de
lo que decía, hasta que investigando un poco más sobre los
alcances del código, nos dimos cuenta de que se podía estar
en el Museo viendo algo y al mismo tiempo experimentarlo”.
La utilización de los códigos ha permitido acceder a información con mayores contenidos textuales, mapas virtuales que
muestran la ubicación geográfica de piezas, archivos de audio
y/o video. Solo es necesario contar con un dispositivo móvil,
como un teléfono celular, Ipod y notebook. que permita acceder
a la información mediante una web, para ello el Museo cuenta
con Wifi libre en todo el establecimiento. El contenido que se
coloca en los códigos va cambiando de acuerdo al público que
visitará el museo, por ejemplo en el caso de que sean niños
pequeños se utilizan videos animados acordes a la edad.
La respuesta que recibieron de los visitantes ha sido muy
gratificante, lo que ha permitido que el proyecto continúe y
siga perfeccionándose día a día, así es como Mirta y Vanesa
lo manifiestan: “Poder implementar este proyecto nos llenó
de satisfacción, ver a los chicos y su respuesta, fue una devolución y reconocimiento de que hicimos algo que realmente
servía, era útil y en la dirección de lo que queríamos”.
Ha permitido acceder a
información con mayores
contenidos textuales, mapas
virtuales que muestran la
ubicación geográfica de
piezas, archivos de audio
y/o video. Solo es necesario
contar con un dispositivo
móvil.
Cosecha
de energía
127
Escuela Técnica N°3 “Mariquita Sánchez de Thompson” DE 9 DG de Educación de Gestión Estatal - SS de Gestión Educativa y
Coordinación Pedagógica - Ministerio de Educación
La cosecha de energía es el proceso de captura de cantidades minúsculas de energía de una o más fuentes naturales,
acumulándola para su uso posterior.
El proyecto se comenzó a gestar a mediados del año 2013
persiguiendo un fin didáctico. Se construyó un cosechador
de energía que almacena, acondiciona y administra dicha
energía para ser reutilizada posteriormente.
El equipo está integrado por: Miguel Alejandro Rodríguez,
Juan Manuel Scachi y Julio Toni, Maestros de Enseñanzas
Prácticas del Ciclo Básico y Profesores del Ciclo Superior de
Computación de la Escuela Técnica N° 3 DE 9. También colaboró en el proyecto Héctor Locasio, Docente de la Escuela
Técnica N°32 DE 14. Alejandro manifiesta que para concretar el proyecto siempre es necesaria la ayuda y el apoyo de
los demás profesores.
Crearon un prototipo utilizando materiales alternativos que
pueden conseguirse en el país y a los que podían tener
acceso. Idearon una matriz de leds, capaz de captar energía
solar y acumular electricidad suficiente para cargar la batería de un dispositivo alternativo, como puede ser un celular.
El proyecto fue desarrollado con otros materiales, como
por ejemplo paneles solares, pero es la primera vez que se
realiza con leds.
Las pruebas se realizaron en las terrazas de la Escuela
Técnica N°3, en laboratorios y en el Pueblo de Nazareno
(Provincia de Salta). Los resultados se verificaron en diferentes horarios, condiciones de clima, humedad y presiones
sin que estos factores alteraran la producción de voltaje,
potencia y corriente.
La experiencia fue muy positiva en varios aspectos: 1) se
pudo demostrar a los chicos la importancia de contar con
una formación técnica, para colaborar desde diferentes
perspectivas en la ejecución de proyectos variados. 2)
el trabajo en equipo dio como resultado una importante
mejora en las relaciones entre compañeros y también entre
docentes. 3) pensar y trabajar en una opción diferente para
cuidar nuestro planeta.
Los proyectos generados en la Escuela se presentan en la Feria de Ciencias y cuando se cuenta con los fondos necesarios,
se participa en certámenes internacionales. La cooperadora
colabora para que se concreten muchos de los proyectos. El
año pasado, dentro del Concurso de “Escuelas verdes” obtuvieron premios por los proyectos: “Metro de gas en escuelas
verdes” y “Agua como desinfectante”. Se trataba de proyectos solidarios focalizados a ayudar a una comunidad aborigen coya de la Provincia de Salta. Con el dinero obtenido del
premio, se están llevando a cabo los proyectos.
“Es posible usar un transductor para convertir energía solar
en energía eléctrica” explica Alejandro.
Idearon una matriz de leds,
capaz de captar energía
solar y acumular electricidad
suficiente para cargar la
batería de un dispositivo
alternativo, como puede ser
un celular.
Intranet
Colaborativa
129
Unidad de Auditoría Interna – Administración Gubernamental de
Ingresos Públicos­Ministerio de Hacienda
La función de la Unidad de Auditoria consiste en realizar un
control interno dentro del organismo AGIP, para lo cual elaboran un Plan Anual de Auditorias de acuerdo a las normas
de control para comprobar si los objetivos delineados se
cumplen; produciendo informes sobre las actividades desarrolladas donde formulan recomendaciones y observaciones.
El equipo está conformado por el Dr. Gustavo Corta (Jefe
del Departamento de Control Interno) y los auditores: la Dra
Marianela Barberis, Dr. Matías Biassini, Maximiliano Bilbao y
Lic. Gerardo Cabaleiro.
La idea surgió por la necesidad de implementar una herramienta colaborativa e integral que les permitiera volcar en
un solo lugar y en formato digital, toda la información online
y actualizada de su trabajo, a modo de gestionar efectivamente el volumen de documentación escrita que tenían por
cada auditoria, reduciendo así los tiempos de trabajo y el
uso del papel.
El manejo fluido de herramientas informáticas por parte de
los integrantes del equipo, permitió el desarrollo de la “Intranet Colaborativa”. El primer desarrollo fue durante la mitad
del 2009, año en que se creó la UAI. Las funcionalidades en
ese tiempo eran escasas porque no estaba del todo armada
la normativa. En una primera instancia hubo que recolectar
la información para unificar criterios y datos a cargar. Si bien
todos los proyectos se manejan con pautas establecidas, sus
objetos son muy dinámicos, lo que hacía necesario establecer formato común a todos los casos, para lo cual desarrollaron una estructura de carpetas e informes homogéneos.
Esta herramienta es de uso simple, solo requirió un explorador Web y la creación de accesos directos en los escritorios
de las computadoras. De este modo, cada integrante del
equipo puede obtener información relacionada con las misiones y funciones de la UAI, links a normativas específicas
de auditoría, modelos de plantillas y documentos, novedades institucionales e información extra a lo laboral. Como
así también, integraron aplicaciones desarrolladas por ellos
como el sistema de rúbricas, legajo general digital, organigrama, monitor de proyectos y laboratorio de informes.
El proceso tuvo diferentes etapas que fueron sorteándose
a medida que se lograban perfeccionar las herramientas.
“La etapa de implementación y digitalización la comenzamos a trabajar a fines de 2012, logrando para este año la
despapelización del sector”, nos cuenta Maximiliano. “Hoy
en día tenemos en formato papel lo mínimo e indispensable.
Todo lo que recibimos de las áreas auditadas lo digitalizamos en el momento y la administramos en el servidor. Además les pedimos a las áreas que nos entreguen la información en formato digital”.
“La Intranet nos permite ampliar la modalidad de trabajo, y
visualizar de manera más rápida y efectiva la información,
agilizando tiempos y procesos a través de un sistema confiable y compartido por todos los integrantes del equipo”.
Hoy están trabajando al día, teniendo más tiempo para analizar los casos. y destacan que el trabajo en equipo fomentó
un importante sentido de pertenencia y compromiso entre
ellos.
Hoy en día tenemos en
formato papel lo mínimo
e indispensable. Todo
lo que recibimos de
las áreas auditadas lo
digitalizamos en el momento
y la administramos en el
servidor.
Laboratorio
en línea
131
Hospital General de Agudos “Dr. Carlos G. Durand” - Región Sanitaria III SS de Atención Integrada de Salud - Ministerio de Salud
Desde hace alrededor de 3 años, el laboratorio del Hospital Durand trabaja en la implementación de diversos
cambios en el área tendientes a alcanzar el objetivo del
proyecto llamado “Laboratorio sin Papeles”.
En esta misma línea y con la finalidad de disminuir los tiempos de respuesta desde que ingresa la orden médica del
paciente hasta que se entregan los resultados, se implementó un software que les permite, a través de un repositorio virtual, remitir en línea los informes de los análisis que
realizan.
Junto al Dr. Claudio Aranda, Jefe de División del Laboratorio, y la Dra. Amalia Couselo, Bioquímica y Project Manager,
propulsores del proyecto, colaboran: Cecilia Barbeito, la
Dra Cristina Benito (Jefa de Sección Hematología), Claudia
Cesani, Dra. María Luisa Gurrea (Jefa de Sección Urgencias),
Hugo Juárez, Dra. Isabel Mirayes (Jefa de Sección Microbiología), Dra. Mirta Rodriguez (Jefa de Sección Bioquímica
Clínica), Victoria Sosa y Beatriz Verón.
Explica que, en una primera etapa, se cambió el servidor del
laboratorio y se extendió una red de datos, haciendo foco
en las áreas críticas del Hospital: el shockroom, internación
y terapia intensiva. Cada una de estas áreas, tiene puestos
de consulta instalados, en los que, a través de un buzón
virtual, pueden acceder de manera inmediata a los informes en formato PDF de los pacientes que se atendieron
allí. Además de estos puestos fijos, los médicos pueden ver
los resultados desde sus smartphones, lo que implica que
por ejemplo, puedan verlos al lado de la cama del paciente
internado. El objetivo es, a continuación, extender la red a
otros sectores del hospital como el quirófano y la guardia.
También tienen interface con los CeSAC que dependen
del mismo y algunos hospitales de la zona que les derivan
muestras para analizar. “Además de disminuir los tiempos, la
idea es que el paciente no se desplace y tenga que venir al
hospital a buscar los resultados”.
La información de los pacientes es resguardada en su sistema, declarando que es una herramienta que tiene un nivel
de seguridad muy alto. Todos los procesos del laboratorio
están certificados por las normas ISO 9001.
También implementaron un programa de “laboratorio de urgencia”, esto es “un informe de valores críticos, que son 20
analitos que se determinaron en el laboratorio de guardia,
que por determinados valores que son guías internacionales, deben informarse inmediatamente al médico porque el
paciente está en riesgo de vida. Estos se envían automáticamente a medida que salen.”
“Cuando se envió el primer informe fue una alegría (...)
Tenemos más proyectos para implementar a futuro. Queremos poner puestos de auto consulta, donde nosotros le
demos al paciente un código de barra para que lo escanee y
pueda imprimir el informe cuando lo necesite”, nos comenta
Amalia.
A través de un buzón virtual,
pueden acceder de manera
inmediata a los informes
en formato PDF de los
pacientes que se atendieron
allí. Además de estos
puestos fijos, los médicos
pueden ver los resultados
desde sus smartphones.
Listas
de Chequeo
133
GO de Seguridad Alimentaria - DG de Higiene y Seguridad
Alimentaria - Agencia Gubernamental de Control - Ministerio de
Justicia y Seguridad
La GO de Seguridad Alimentaria de la Agencia Gubernamental de Control se encarga de fiscalizar y registrar
establecimientos productores y productos alimenticios.
Con el objetivo de verificar el cumplimiento de las normas
que regulan la elaboración, el transporte, el almacenaje, el
expendio y la comercialización de la mercadería.
Teniendo en cuenta la naturaleza del trabajo que realizan,
tomaron la iniciativa de implementar una herramienta técnica que permitiera llevar adelante inspecciones criteriosas
y lo más precisas posible. Para que se realice una evaluación profunda y sistemática de cada parámetro y punto de
control donde puede perderse la inocuidad de un producto
alimenticio y sus materias primas.
Diseñaron en conjunto con el área de sistemas, una herramienta informática que funciona a través de un programa
de inspección digital móvil, que contiene Listas de Chequeo rápido de las Buenas Prácticas de Manufactura. Para
su aplicación entregaron tablets a los inspectores.
Esta herramienta tiene la particularidad de poner al servicio del Inspector, en el momento en que está realizando
el acto inspectivo, una secuencia de posibilidades que
abarcan las actividades que puedan realizarse dependiendo del establecimiento auditado. Cuenta con un modo
de llenado simple, que resulta efectivo a sus necesidades
en terreno, permitiendo que no haya puntos que puedan
pasarse en alto. Las preguntas se diseñaron de forma tal,
que su respuesta por la negativa dispara la acción inspectiva, minimizando así la probabilidad de error. También les
permite tomar fotos y adjuntarlas al informe.
De este modo, la información obtenida durante las inspecciones está disponible inmediatamente. Ya que sus
resultados se envían por internet a la base, permitiendo la
impresión del listado de chequeo, el acceso al informe de
inspección, a las actas labradas y a las medidas cautelares
implementadas. Para su implementación se dictaron al personal de los diferentes turnos, cursos de capacitación.
Llevaron adelante este proyecto, el Gerente Operativo del
área, Leandro Chippitelli y su equipo de trabajo: Pablo
Coconer, Hugo Córdova, Gastón Diéguez, Alfredo Salgado y
Mario Zirulnikoff.
“Estamos implementando las Listas de Chequeo desde
Diciembre del año pasado. Y los resultados que vamos
obteniendo son muy satisfactorios”, nos cuenta Leandro. “La
sistematización de los datos obtenidos a través de las listas,
proveen de información riquísima al sistema de control de
establecimientos y alimentos, además de dotar de eficiencia
y transparencia al proceso inspectivo.”
Para ellos fue un desafío muy importante, expresa Leandro,
“me siento orgulloso y contento de que se esté aplicando.
Con este proyecto cambiamos el modo de trabajar, es recorrer otro camino”.
La sistematización de
datos obtenidos a través
de las listas, proveen de
información riquísima
al sistema de control
de establecimientos y
alimentos, además de dotar
de eficiencia y transparencia
al proceso inspectivo.
Migración
Página Web
135
GO de Creatividad y Usabilidad - DG de Gobierno Electrónico Agencia de Sistemas de Información - Ministerio de Modernización
El equipo de “Creatividad y Usabilidad” trabaja en el diseño
y la facilidad de uso de la plataforma web www.buenosaires.
gob.ar, organizando y supervisando los contenidos de la
misma. Desde 2012 con la incorporación de un nuevo sistema de administración de contenidos Drupal, tienen a cargo
la migración de webs del Gobierno a esta plataforma. Esto
implica que la carga de contenidos sea mucho más sencilla
y por ende que las diferentes áreas que poseen web institucionales sean autogestivas.
Junto a Julián Rodriguez Orihuela, Gerente Operativo del
área, trabajan Victoria Castro, Analía García Craia, María de
los Ángeles Nores, Santiago Olano (Coordinador General de
la DG. de Gobierno Electrónico), Santiago Torrente, Graciela
Velázquez y Daphne Vignoni. Para coordinar la migración,
establecieron un procedimiento que incluye varias etapas.
En principio se ponen en contacto con las áreas y les explican el proceso y los beneficios de la migración. Indagan sobre los objetivos de comunicación del área, el público al que
se dirigen y los ejes de comunicación más importantes. Con
lo que las áreas solicitan y lo que arroja el análisis estadístico sobre qué información es la más buscada por el ciudadano, arman una propuesta de diseño y contenidos de la web
para la aprobación del área. Una vez aprobado el diseño, se
capacita a las personas que la repartición disponga para la
carga de contenidos y luego se publica toda la información.
A partir de este momento, las áreas se responsabilizan de
la actualización de la web y la gerencia queda como área
de asistencia y de control, verificando el respeto de los patrones estéticos (formato de fuente, tamaño de imágenes,
etc.). Al descentralizar la carga de datos, la actualización
de información es más fluida y las áreas pueden apropiarse
mucho más de la web. Julián explica que “la idea es darle al
ciudadano, al usuario, una experiencia homogénea en toda
su navegación”.
Desde su creación a fines de 2011 a la actualidad, nos cuentan que la gerencia fue innovando en diferentes procesos y
prácticas. Entre otras cosas, incorporaron una herramienta
de administración de tareas que les permite manejar un mayor caudal de demandas de cambios en la web o consultas
por parte de las diversas áreas. Con esta herramienta las solicitudes se hacen vía ticket, lo que conlleva que se puedan
supervisar las tareas que están haciendo todos y se reduce
al mínimo la posibilidad de solapamiento en la respuesta o
la pérdida de solicitudes.
Julián comenta que siente una satisfacción enorme por los
logros del equipo, porque además todos los cambios que
se hicieron se están plasmando en procesos y eso posibilitará que los mismos tengan continuidad futura. Así mismo,
Santiago Torrente, también presente en la entrevista
agrega con orgullo “he visto todo el proceso y es completamente gratificante”.
La actualización de
información es más fluida y
las áreas pueden apropiarse
mucho más de la web.
Programa
ORM
137
DG de Control de Gestión - SS de Planeamiento y Control de Gestión
- Jefatura de Gabinete de Ministros
La Dirección General de Control de Gestión, se encuentra a
cargo del seguimiento de los proyectos anuales que implementan los Ministerios del Gobierno de la Ciudad; actualmente se encuentran en curso 1283 proyectos. Con este
objetivo organizan reuniones periódicas con los referentes
de las jurisdicciones, para actualizar y controlar los hitos
de las actividades. Y periódicamente, se reúnen con el Jefe
y Vicejefe de Gobierno, y el Jefe de Gabinete de Ministros;
para presentarles el estado de estos proyectos.
Se identificó la necesidad de desarrollar una herramienta
informática que les permitiera agrupar toda la información
en una misma base de datos y que sea funcional a todas las
áreas de la Subsecretaria. Comenzaron relevando herramientas del mercado y al no encontrar una que se ajustara a
sus necesidades, desarrollaron el Programa ORM (Official’s
Relationship Management), a través de una metodología
ágil y a medida, el cual están aplicando desde principios
del año pasado. Para tal diseño realizaron previamente un
stack1 tecnológico “BA Gestión”, que incluyó políticas de
seguridad, metodología de trabajo, patrón de arquitectura,
pantallas del programa con detalles de reuniones, listado,
alta y visualización de temarios; así como las pantallas de
obras para tener un registro de sus datos, relevamientos y
cronograma de cada una de las obras contados por la fecha
de finalización en su mes y año.
El equipo de la Dirección que llevó adelante el proyecto,
está integrado por Ariel Braudy (Gerente Operativo Sistemas Informáticos), Emiliano De Martina (Gerente Operativo
1
Es una lista ordenada o estructura de datos en la que el modo de
acceso a sus elementos permite almacenar y recuperar datos. Esta
estructura se aplica en multitud de ocasiones en el área de informática debido a su simplicidad y ordenación implícita de la propia
estructura.
Contenidos), Flavia García Melgarejo (Jefe Gabinete), Nelson Lensinas Di Carla, Juan Pablo Migliavacca, Diana Ovejero Ferre, Pablo Perello, Diego Perez y Diego Sarmiento.
A través del Programa ORM, pueden gestionar todas las
reuniones que llevan adelante con las jurisdicciones y sus reparticiones. Les permite tener un registro completo y actualizado del calendario de reuniones, llamados telefónicos, llevar un chequeo de participantes a las reuniones, gestión de
minutas y compromisos que surgen de las mismas. Además,
les facilita el control y seguimiento de las obras a través de
datos como su ubicación, proyecto, alcance, contrato, grado
de avance, inicio y final. Y finalmente, contar con una base
de datos completa y con consultas pre armadas, lo que implica tener indicadores concretos y de manera instantánea
que inciden en la toma de decisiones durante las reuniones
con los funcionarios. Como agregó Flavia, “de a poco lo van
nutriendo con nuevas acciones para ir mejorándolo, además
tener toda la información resguardada es importante.”
Aseguran que se sienten muy orgullosos de tener una herramienta que haya surgido del esfuerzo y compromiso del
equipo. En palabras de Flavia “Empezó siendo algo sencillo y
hoy hablamos con mucho cariño del Programa, porque fue un
esfuerzo de todos ir poniéndole cada vez más calidad y hoy
tenemos algo que nos soluciona bastantes cosas”, a lo que
Ariel agregó “(…) cuando uno genera, inventa algo y ves que
las áreas te dicen que les cambió el trabajo, te da orgullo. “
Una base de datos completa
y con consultas pre
armadas, lo que implica
tener indicadores concretos
y de manera instantánea
que inciden en la toma
de decisiones durante
las reuniones con los
funcionarios.
SINIGEP
139
SGO de Sistemas de Información - GO de Transferencias a Institutos DG de Educación de Gestión Privada - SS de Gestión Educativa
y Coordinación Pedagógica - Ministerio de Educación
La Subgerencia de Sistemas de Información dependiente de
la Dirección General de Educación de Gestión Privada trabaja en la informatización de datos y el desarrollo de sistemas
que sirven a la organización y simplificación del trabajo de
la mencionada Dirección. En este sentido, es que en el año
2007 comenzaron a desarrollar el “SINIGEP” (Sistema de
Información de Institutos Educativos de Gestión Privada),
una base de datos unificada donde poder consultar toda
la información de los colegios Privados de la Ciudad de
Buenos Aires.
otras cosas, disminuir los errores en las presentaciones que
hacen las instituciones. “La información ya llega de manera
coherente y el control que se puede hacer es mucho más
preciso. (...) A los efectos de la gestión, hay una posibilidad
de control del dinero, hoy se puede saber desde el sistema
cuánto se le dio a qué colegio y bajo qué concepto, o qué
colegio le debe a la Dirección qué concepto”. Esto antes se
podía saber, pero era manual y llevaba mucho más tiempo
obtener la información, dado que hay más de 1600 escuelas
privadas en la Ciudad.
Nahuel Levy, Subgerente Operativo, nos cuenta que si bien
este sistema surgió por iniciativa de su Subgerencia, todas
las áreas que componen la Dirección General lo usan y son
quienes les brindan información y lo enriquecen a partir de
nuevos requerimientos. Esto hizo que con los años desarrollaran más módulos, sumándole nuevas herramientas, y que
el equipo de sistemas fuese creciendo en multiplicidad de
perfiles. En la actualidad lo conforman Sabrina Bauerkamper,
Jorge Gimeno, Luis Nieto, Juan Rival Martin, Eugenio Schcolnicov, Guillermo Varani y Viviana Varela.
La Subgerencia provee a la Dirección a la que pertenecen y a la Dirección General de Evaluación de la Calidad
Educativa, toda la información estadística sobre matrícula, aranceles, porcentaje de becados y demás datos que
pueden obtenerse a través del SINIGEP. El equipo también
se encarga de capacitar año tras año a las secretarias de las
escuelas sobre las novedades del sistema. Para responder a
las consultas puntuales, cuentan con un sistema de tracking
de mesa de ayuda.
Este sistema se opera a través de internet, de modo que
gran cantidad de información que los colegios presentaban en papel, ahora deben hacerlo en formato digital a
través del sistema, como ser; las declaraciones juradas y las
rendiciones de los gastos que realizan con el dinero que les
provee el Gobierno. Es un sistema de intercambio de información con los colegios y de control ya que permitió, entre
Nahuel se muestra orgulloso del trabajo logrado y expresa “Lo mejor que tiene el sector es el equipo y las ganas
de mejorar, si no fuera por eso no existiría el sistema. (... )
poder llevarlo adelante estuvo muy bueno y la aceptación
de los sectores y los colegios nos llega a través de llamados
y devoluciones. Si el sistema no anda un minuto nos matan
a llamadas, lo que demuestra que se convirtió en parte de la
vida cotidiana”.
Es un sistema de
intercambio de información
con los colegios y de control
ya que permitió, entre otras
cosas, disminuir los errores
en las presentaciones que
hacen las instituciones.
Usina de Innovación
Tecnológica Jorge
Newbery
141
Escuela Técnica N° 1 “Otto Krause”- DG de Educación de Gestión
Estatal - SS de Gestión Educativa y Coordinación Pedagógica Ministerio de Educación
La Usina de Innovación Tecnológica Jorge Newbery surge
por iniciativa de dos docentes de la escuela Otto Krause;
Roberto Saunero y Alejandro Yaya, el primero de ellos ya
jubilado en la actualidad pero que continúa participando de
forma voluntaria. El objetivo de este espacio es acercar a los
alumnos al mundo de la tecnología en un abordaje interdisciplinario de los proyectos, tal como deberán desempeñarse
en el ámbito laboral para alcanzar el éxito. Diferente a la
metodología de trabajo convencional de las escuelas, donde
se trabaja desde cada especialidad.
La labor desarrollada en el grupo, se efectúa a través de
proyectos tecnológicos orientados a la innovación, como
ser: robótica; energías, aeroespacial; transporte; automatismo; nanotecnología e informática, entre otros. Entre ellos
se destacan; un “proyecto de exploración Suborbital” en
que lanzarán un globo a la estratósfera; un dirigible robótico autónomo; y cohetes antigranizo. Desde sus inicios a la
actualidad han recibido varias premiaciones y menciones,
en el concurso “Innovar”, organizado por el Ministerio de
Ciencia y Tecnología de Nación.
Este proyecto se inicia en el 2009 con el nombre I+D=Otto
Krause, con la colaboración de la Fundación Otto Krause.
Luego con la participación voluntaria de otros docentes de
la escuela, ex docentes, alumnos, egresados y otros ingenieros y técnicos vinculados a la tecnología, fue difundiéndose
el espacio y creciendo hasta que en 2013 se convierte en
“Usina” con un lugar físico propio. Junto a Roberto y Alejandro, actualmente participan 31 voluntarios, entre ellos, los
docentes; Lucas Bianchi, Hector Biroli, Fabián Blanco, Hugo
Campoy, Alejandro Dantone, Adrian Durante, Nahuel González, Rodolfo Gramont, Jorge Graña, Gustavo Marín, Susana
Palomino, Nicolas Potenza y Gustavo Vranjes.
Además, de la realización de proyectos, los alumnos reciben
capacitaciones en temáticas específicas valoradas en el universo laboral. También realizan actividades de voluntariado
en convenio con la “Fundación Cáritas”, en la que dan clases
de computación a personas anotadas en su bolsa de trabajo, y con la asociación “Ingenieros sin Fronteras”, realizando
por ejemplo, instalaciones eléctricas en casas situadas en
barrios carenciados.
El trabajo que se realiza en la Usina no es parte de la currícula escolar por lo que la participación de los alumnos es
voluntaria, el único requisito es que estén cursando 5° o 6°
año, que tengan interés y perseverancia en el trabajo.
Ambos entrevistados reflejan gran satisfacción por el
trabajo que realizan, destacan que lo que hacen les encanta, y que sienten que con esto realmente hacen ingeniería.
Roberto agrega, “Cuando los chicos entran al espacio de la
usina, todos tenemos 18 años, y eso no tiene precio (...) para
nosotros todo es divertirse”.
Se efectúa a través de
proyectos tecnológicos
orientados a la innovación,
como ser: robótica;
energías, aeroespacial;
transporte; automatismo;
nanotecnología e
informática, entre otros.
Fotografías: Patricio Fernández
143
Plantación
de árboles
en tocones
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Secretaria de Gestión Comunal y Atención Ciudadana
Se llama tocón al árbol que fue cortado y que aún seco, continúa en la vereda. Comúnmente son utilizados como adornos de jardines y parques, pero en la vía pública con poco
espacio para la forestación, su presencia no permite que se
plante un nuevo árbol necesario para renovar el aire de la
ciudad. Con este escenario tomaron la iniciativa de experimentar en la plantación de un árbol en uno de estos tocones.
El proyecto se generó por iniciativa de Adrián Peña (Responsable del equipo Arbolado), Gustavo Ares, Jorge Serángelo
y Jorge Jacod, con la colaboración de Claudio Amarilla,
Mónica Fiorini, Claudio Giménez, Francisco Iannucci,
Ricardo López, Franco Michelotti, Gastón Michelotti, Andrés
Mitolo, Carlos Paltrinieri, Eduardo Torres y Gloria Vázquez.
Principalmente trabajan en la sanidad vegetal dentro de
lo que se contempla: tratamiento de árboles, curación de
infecciones realizadas por avispas y/o abejas y recuperación de especies, entre otras actividades, siempre basadas
en el análisis del impacto ambiental y la importancia de la
presencia de árboles en la ciudad.
La experiencia innovadora fue realizada hasta el momento
con un ejemplar. La madera seca del tocón contribuyó a fertilizar la tierra en que fue plantado el árbol nuevo. La materia
orgánica, es decir la madera que se encuentra en el tocón
resulta un elemento sustancial para fortalecer el posterior desarrollo vegetativo del nuevo ejemplar de alineación. Una vez
plantado el nuevo árbol se colocaron dos amarres (tutores) a
cada lado que se mantuvieron durante un año. Se realizó un
seguimiento periódico a fin de actuar rápidamente en el caso
de surgir algún inconveniente de orden tanto animal como
vegetal (ataque de plagas y enfermedades). El nuevo árbol,
se ha desarrollado más rápido y tiene aspecto más fuerte,
siendo funcional en su crecimiento.
Nos explica Jorge Serángelo que el proyecto está asociado
a beneficios culturales, prácticos y funcionales. Culturales
porque se quiere generar un cambio en la búsqueda de soluciones guiadas más por lo emocional. “El árbol que crece
en la vereda, tiene en muchos barrios porteños un importante valor sentimental, porque acompañó el crecimiento
de muchos chicos que hoy son adultos (…) buscamos que
el árbol original siga estando, pero alimentando y acompañando el crecimiento de una nueva especie”. Con este tipo
de sistema se agilizan los tiempos de forestación, ya que no
se necesita retirar el árbol seco por completo, pudiéndose
luego de acondicionarlo, transformarse en la base de un
nuevo árbol.
Para que el tocón realmente pueda ser utilizado como
contenedor de una nueva especie, debe tener ciertas características: 1) La altura no debe superar los 30cm. 2) Es
imprescindible alcanzar el sustrato del árbol seco que se
unificará con tierra humificada. 3) Las paredes del tocón
deben ser delgadas para que cuando el nuevo árbol crezca,
pueda romperlas de acuerdo a su crecimiento. 4) no todas
las especies sirven para alimentar al nuevo árbol. 5) no
todos los diámetros sirven, ya que los que no superan los 30
cm es más fácil retirarlos de raíz.
“La persona que se dedica al cuidado de la vegetación,
no tiene más que sensibilidad. Somos enamorados de las
plantas y trabajamos para que en el futuro, la ciudad siga
disfrutando de las sombras proyectadas por los árboles en
las veredas y sigan siendo testigo del crecimiento de nuevas
generaciones. Trataremos de colaborar para que esto suceda” expresa Adrian.
Buscamos que el árbol
original siga estando, pero
alimentando y acompañando
el crecimiento de una nueva
especie.
Producción
más limpia
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DG de Estrategias Ambientales - Agencia de Protección Ambiental Ministerio de Ambiente y Espacio Público
A partir de la Resolución Nº 67/2011, se creó el Programa
Buenos Aires Produce más Limpio con el objetivo de mejorar el desempeño y la gestión ambiental de los establecimientos industriales o de servicios, dentro del marco de
la Ciudad de Buenos Aires. Promoviendo que se adopten
tecnologías, servicios y procesos que permitan armonizar el
crecimiento económico y social con la protección ambiental
de modo sostenible en el tiempo. La adhesión al programa
es gratuito y de forma voluntaria y, en la actualidad cuentan
con alrededor de 90 empresas.
El equipo que lleva adelante las auditorias y asesoramientos a las empresas adheridas, está conformado por Barbara
Davanzo, Matias Gacio, Maira Gayol, Conrado Glaigle, Marcelo
Sanoner, Jaquelina Tapia (Subgerente), Nerida Theinhardt y
Leonardo Anania, quien si bien ya no se encuentra trabajando con ellos, cumplió un rol importante en los logros del área.
La tarea de este equipo comienza con una evaluación,
un diagnóstico en los establecimientos, donde se releva
la documentación y hacen una auditoria preliminar y de
desechos. El auditor determina y aprueba un plan de mejora
que las empresas deberán implementar, como por ejemplo,
hacer mejor uso de la energía eléctrica, del agua, reducción
de residuos. Se establece un cronograma de seguimiento y
monitoreo y posteriormente, el auditor corroborará el grado
de evolución de las acciones adoptadas, presentando informes de avance y final.
Por iniciativa del equipo, Nerida nos comentó que decidieron
implementar beneficios económicos para incentivar a las
empresas que mostraran mejoras “otorgamos un Ecosello y
un descuento en el 10% del ABL, como un premio a aquellas
empresas que hayan decidido adherirse y cumplen con los
procedimientos del programa”. El Ecosello fue creado en el
año 2012, como una herramienta de adecuación y diferenciación productiva, utilizado por las empresas como modo promocional mostrando una buena imagen ante la comunidad. Y
el descuento en el ABL implementado el año pasado, puede
llevar a las empresas a reducir sus costos económicos.
“Las empresas se quedan sorprendidas, se nota una muy
buena respuesta porque uno les trae innovación (…) si bien
les exigimos la parte legal, en las capacitaciones y en el
asesoramiento personalizado, les brindamos herramientas
para que puedan mejorar”, nos comentó muy entusiasmada
Maira, agregando que esto mejoró notablemente las relaciones que hoy en día tienen las empresas con el gobierno, generando a largo plazo una mejora continua. Nerida
destaca que el trabajo los nutre constantemente de nuevos
conocimientos, les gusta lo que hacen y el poder contribuir
con el medio ambiente es muy gratificante.
Otorgamos un “Ecosello”
y un descuento en el 10%
del ABL, como un premio
a aquellas empresas
que hayan decidido
adherirse y cumplen con
los procedimientos del
programa.
Servicios
Sociales Zonales
Ecológicos
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DG Servicios Sociales Zonales – SS de Fortalecimiento Familiar
y Comunitario - Ministerio de Desarrollo Social
En 2012, durante una reunión de gabinete ampliado en la
cual se presentó el proyecto de Ciudad Verde en la Ciudad
de Buenos Aires, a la Directora General de Servicios Sociales Zonales, Marcela Rumi, le pareció una idea muy interesante para trasladarla a su área. Es así que junto a su equipo
implementaron en el 2013, la modalidad de oficina ecológica
en el Zonal Nº 7 del barrio de Flores. A partir de la experiencia adquirida y los logros obtenidos, inauguraron el 21 de
Agosto de este año, la segunda oficina con esta modalidad,
el Zonal Nº 2 ubicado en Recoleta.
Para llevar adelante este proyecto, Marcela contó con la
participación del equipo profesional, técnico y administrativo de ambos zonales: Veronica Carabajal, Oscar Cardozo,
Patricia Cuellar, Adriana Degregorio, Roxana Fernandez,
Paula Fernandez (Coordinadora Zonal Nº7), Georgina
Gullo, Laura Landriel, Mauro Lyone, Edgar Somoza,
Gabriela Souza. Ellos tienen como función principal
atender las demandas de personas que se encuentren en
situación de vulnerabilidad social, articulando con diferentes programas dentro del Ministerio, con otras áreas del
Gobierno y organizaciones no gubernamentales.
Para comenzar con el equipamiento del Zonal Nº7 realizaron reuniones en las cuales los integrantes del equipo,
aportaban sus ideas e investigaciones realizadas sobre
la temática. Buscaron asesoramiento y visitaron varias
empresas privadas que se comprometieron con el proyecto. Tomando esta experiencia y el aprendizaje obtenido en
reciclaje, es que decidieron repetirla en la nueva oficina del
Zonal Nº 2.
Los materiales que reciclaron para el armado de los muebles fueron recogidos de la calle por el equipo, aportados
por familiares, vecinos y por empresas privadas, así como
también muchos fueron rescatados del Parque de la Ciudad.
Materiales como palets, botellas de plástico, vidrios, cartones, tapitas, telas, barriles, mobiliario en desuso; les sirvieron para equipar las salas, entre ellas la sala de reuniones,
de atención al público, de espera y el espacio de los niños.
Es importante destacar que el diseño y armado de los
muebles; así como la decoración dependió exclusivamente
de ellos, quienes realizaron por ej. mesas de escritorio con
puertas en desuso y barriles, asientos con tachos de pintura
y almohadones tejidos, neumáticos como canteros, murales
con tapitas y corchos. Aseguró Marcela que el resultado
es fruto del compromiso y la iniciativa conjunta, “podemos equipar una oficina con buena voluntad, un poco de
imaginación y compromiso. Creemos que somos un centro
de concientización muy importante”. Agregó Paula, “las personas que se acercan al zonal y lo ven totalmente reciclado,
toman la idea de que puedan usar cosas que ya no sirven y
reciclarlas para hacer algo en sus casas o para venderlas”.
Podemos equipar una
oficina con buena voluntad,
un poco de imaginación
y compromiso. Creemos
que somos un centro
de concientización muy
importante.