Nuevo plan de numeración 0426
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Abril, 2007 Comunicado CC07086 A partir del mes de mayo Nuevo plan de numeración 0426 Gerencia de Mercadeo al Canal Dirección de Desarrollo de Canales Nuevo plan de numeración 0426 A partir del mes de mayo de 2007, Movilnet comenzará la comercialización del código 0426 como nuevo integrante de la familia Movilnet. Por lo que, ahora dispondremos de 2 códigos: 0416 y 0426 0416 utilizando el prefijo 158 0426 utilizando el prefijo 199 Inicialmente la asignación del código 0426 aplicará sólo para clientes nuevos prepago, más adelante se notificará la disponibilidad para clientes nuevos pospago El código 0426 se asignará con los equipos celulares que sean compatibles Los clientes actuales 0416 (prepago y pospago) mantendrán su código 0416 Los clientes 0426 disfrutarán de los mismos planes y servicios Movilnet que se encuentran vigentes 2 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Prueba piloto Entre los días 10 al 16 de abril se realizará un piloto de ventas a nivel nacional, con 5.000 líneas nuevas prepago, a las cuales se asignará el código 0426, a través de OVAM y Prepago en Línea. Los canales de venta tendrán un papel fundamental para asegurar el éxito de esta actividad, cumpliendo con el proceso de activación de líneas que se indica en la lámina 8 de este comunicado. 3 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Opciones de marcado entre los 2 códigos (0416 y 0426) Desde 0416: Si soy 0416 y deseo llamar, enviar un mensaje de texto o un mensaje multimedia a otro Movilnet, tengo tres opciones: Primera opción: si el Movilnet al que quiero llamar o enviar un mensaje es 0416 puedo marcar sólo el número celular como siempre, omitiendo el 0416, porque somos el mismo código Segunda opción: marcar el número celular con el 0416, es decir, 0416 999.99.99 Tercera opción: si el Movilnet que deseo llamar o enviar un mensaje es 0426, siempre debo marcar el número celular incluyendo el código 0426, es decir, 0426 999.99.99 En caso de que el cliente disponga de minutos o segundos libres, las llamadas a 0416 y 0426 serán descontadas de estos minutos o segundos libres. 4 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Opciones de marcado entre los 2 códigos (0416 y 0426) Desde 0426: Si soy 0426 y deseo llamar, enviar un mensaje de texto o un mensaje multimedia a otro Movilnet, tengo tres opciones: Primera opción: Si deseo llamar o enviar un mensaje a otro 0426, puedo marcar sólo el número celular. Segunda opción: marcar el número celular con el 0426, es decir, 0426 999.99.99 Tercera opción: si el número al que deseo llamar o enviar un mensaje es 0416, siempre debo marcar el número celular incluyendo el código 0416, es decir, 0416 999.99.99 En caso de que el cliente disponga de minutos o segundos libres, las llamadas a 0416 y 0426 serán descontadas de estos minutos o segundos libres. 5 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Cómo llamar a un número Cantv u otra operadora celular desde un 0426 Se realiza de la misma manera como se hace desde un 0416. Para efectuar llamadas desde un Movilnet 0416 o 0426, a cualquiera de las otras operadoras, debe marcar los 11 dígitos completos, es decir, el número celular con el código de la operadora: 0414 4414414 0426 o 0416 - 9999999 0412 4412412 0212 7050000 6 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Cómo guardar un número 0426 en la agenda telefónica de tu Movilnet Si soy 0416 y quiero guardar un 0426, debo registrar el número celular con el código. Ejemplo: 0426 999.99.99 Si los códigos son iguales, es decir, yo soy 0416 y quiero guardar un 0416, puedo hacerlo con o sin incluir el código. 7 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Proceso de activación de líneas El proceso de activación continuará efectuándose del mismo modo que se realiza actualmente, sólo que al colocar en el sistema el serial electrónico del equipo y de acuerdo a la disponibilidad de números en tu localidad, los sistemas de cara a prepago (OVAM y Prepago en Línea) asignarán automáticamente la línea, bien sea 0416 (utilizando el prefijo 158) o 0426 (con el prefijo 199). Anexo a este comunicado encontrarán el listado de estos modelos. 8 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Programación de los equipos Para la programación de los equipos se debe incluir dentro del NAM, el prefijo asociado al código y el número telefónico, tal como se refleja en el sistema al momento de la asignación (Prepago en Línea y OVAM). Numero de acceso 0416-999-9999 0426-999-9999 Numero Celular que se programa en el equipo 158-999-9999 199-999-9999 Es importante que los canales tengan presente que el código 0416 utiliza el prefijo 158 y que el código 0426 utiliza el prefijo 199 9 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Asignación de línea bajo código 0416 10 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Asignación de línea bajo código 0416 11 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Asignación de línea bajo código 0426 12 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Asignación de línea bajo código 0426 13 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Preguntas Frecuentes 1) ¿Se migrará a toda nuestra cartera de clientes a 0426? No. Simplemente crece nuestra familia, ahora bajo un nuevo miembro: 0426. 2) ¿Los planes y servicios 0426 serán distintos a los existentes para 0416? No. Los planes y servicios tal y como se conocen actualmente estarán disponibles para toda la familia Movilnet. Son los mismos planes y servicios para 0416 y 0426. 3) El cobro de llamadas o mensajes de texto de un 0416 a un 0426 y viceversa, ¿Tendrá algún recargo adicional? No. Esto tendrá el mismo costo que llamar de un 0416 a un 0416 ó de un 0426 a un 0426, porque todos somos Movilnet. 4) ¿Puedo solicitar una línea 0426? No. La selección de la línea es aleatoria, tal como se hace actualmente con el código 0416, por lo que la asignación de la línea 0426 dependerá directamente de la disponibilidad de números, la cual es asignada en forma automática por los sistemas prepago. 5) ¿Todos los equipos son compatibles con la numeración 0426? No. Sólo algunos equipos actuales CDMA están habilitados para la asignación de una línea 0426. Ahora bien, todos los equipos nuevos que introducirá Movilnet en el mercado soportarán la asignación del código 0426. 14 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Preguntas Frecuentes 6) ¿Como sé si un equipo tolera la asignación de un número 0426 a la hora de la activación? Esto será transparente para el canal de ventas. Al incluir el serial electrónico dentro de las aplicaciones de prepago, éstas verificarán automáticamente la especificación de dicho equipo, asignándole una línea 0416 ó 0426. 7) Si mi equipo posee una línea 0426, ¿Puede tolerar una línea 0416? Si. Debido a que dicho equipo posee doble Min Lock, es decir, capacidad para trabajar con 0426 y 0416. 8) Si mi equipo posee una línea 0416, ¿Puede tolerar una línea 0426? No necesariamente. Todo depende si el equipo posee doble Min Lock. Para ello se debe consultar el listado anexo con la disposición de los equipos que toleran líneas 0416 y 0426. 9) ¿Cómo debo realizar la configuración de datos en equipos 1X bajo líneas 0426? De igual modo que se realiza en equipos 0416, se debe incluir solo los 7 dígitos del numero celular en el USERNAME. Ej: [email protected] 10) ¿Existirá conflicto con 2 USERNAME’s iguales pero de diferentes códigos (0416 y 0426)? No, porque la validación para acceso al servicio y cobro del mismo se realiza a través del numero celular y no por el USERNAME. 15 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal Nuevo plan de numeración 0426 Para conocer más detalles sobre el plan de numeración prepago 0426, los invitamos a consultar el video informativo utilizando la dirección: http://ntelearning/anuncios/guias/NPN/NPN_CD.wmv Si desean descargar el video en su PC utilicen la siguiente dirección: http://ntelearning/anuncios/guias/NPN/NPN_CD.zip Las personas encargadas de este proyecto son: Javier Crespo (Gerencia de Administración de Canales) [email protected] Abigail Ramos (Gerencia de Mercadeo) [email protected] Félix Cabrera Director de Desarrollo de Canales Chairman del Comité Nacional de Ventas 16 Comunicado CC07086 Gerencia de Mercadeo al Canal
