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Seminario Bienvenida al Convenio Marco Capacitación “Aprende a gestionarlo de manera efectiva” 9 de Julio 2015 Santiago - Chile #conveniomarco Acceso wifi: crowne703 Agenda 1. Bienvenidos a Convenio Marco – Aurora Lara– Jefa Depto. de Proveedores 2. CM Capacitación y Formación– Katherine Espinoza– Jefe de Producto CM 3. Cómo Operar tu Back Office – Diego Burgos– Ingeniero Desarrollo de proveedores 4. Presentación ChilePaga – Eduardo Viveros – Encargado ChilePaga 5. Probidad en Mercado Publico - Rodolfo Herrera - Abogado División jurídica 6. Panel de Preguntas Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Katherine Espinoza Jefe de Producto Convenio Marco Capacitación y Formación Temas •Resultados Convenio Anterior •Antecedentes Nuevo Convenio Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Resultados Convenio Anterior Transacciones por año USD Neto 30.000.000 25.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000 5.000.000 2008 2009 2010 2011 Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra 2012 2013 2014 Convenio Marco Capacitación y Formación Resultados Convenio Anterior Cantidad de OC por año 5.000 4.500 4.000 3.500 3.000 2.500 2.000 1.500 1.000 500 2008 2009 2010 2011 2012 Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra 2013 2014 Convenio Marco Capacitación y Formación Resultados Convenio Anterior Origen de las compras USD Neto 2014 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 XV I II III Se excluye RM con ventas de USD20,1mill IV V VI VII VIII IX X XIV XI XII Total Nacional: USD 26,9 mill Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Resultados Convenio Anterior Destino de las compras USD Neto 2014 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 XV I II III IV V VI VII VIII Se excluye RM con ventas de USD16mill Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra IX X XIV XI XII Total Nacional: USD 26,9 mill Convenio Marco Capacitación y Formación Resultados Convenio Anterior Sectores públicos Salud 18% FFAA 3% Otros 4% Municipalidades 17% Gob. Central, Universidades 58% Ranking de compradores 2014 TOP 15 LUGAR ORGANISMO MONTO USD NETO 1 Ministerio de Educación 5.240.740 2 Ministerio de Salud - MINSAL 1.582.103 3 Servicio Nacional de Capacitación y Empleo 1.575.280 4 Servicio Nacional de Geología y Minería 1.010.869 5 I. MUNICIPALIDAD DE TALCA 868.027 6 INSTITUTO DE PREVISION SOCIAL 844.865 7 Servicio Nacional de Menores 414.948 8 Gendarmería de Chile 398.470 9 Corporación Administrativa del Poder Judicial 389.213 10 Servicio de Impuestos Internos 383.416 11 Subsecretaría de Desarrollo Regional 364.716 12 Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente 351.923 13 Servicio de Salud Ohiggins 349.096 14 Servicio de Salud Metropolitano Sur 341.600 15 Servicio de Salud Valparaíso San Antonio 326.419 54% del total Nacional USD 26,9 mill Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Resultados Convenio Anterior Ranking de lo más vendido en CM Anterior Posición Nombre Producto Total Unidades 1 COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION - EVAL. EN LOS DIFERENTES SECTORES DE APRENDIZAJES VALOR/ALUMNO 168474 2 COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION . Ensayos Tipo Simce VALOR POR ALUMNO 30775 COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION - EVALUACIÓN DE APRENDIZAJES Y ANÁLSIS ESTÁDISTICO VALOR POR 3 ALUMNO 28113 4 COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION . Aplicación pruebas 1° y 2° medio en enseñanza media en Lenguaje Ma 23245 5 CAPACITACION - SISTEMA DE EVALUACIÓN DE PROGRESO DEL APRENDIZAJE Valor / Alumno 17423 6 CAPACITACION . Sistema de Evaluación de Progreso del Aprendizaje VALOR / PARTICIPANTE 15935 7 CAPACITACION . Sistema de Evaluación de Progreso del Aprendizaje VALOR / PARTICIPANTE 7617 COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION - EVALUACIONES PARA ENSEÑANZA BÁSICA Y MEDIA VALOR PRUEBA POR 8 ALUMN 7560 9 CAPACITACION - SISTEMA DE EVALUACIÓN DE PROGRESO DEL APRENDIZAJE Valor / Alumno 6488 10 CURSO COMPUTACIÓN - EXCEL NIVEL INTERMEDIO VALOR CURSO/ALUMNO 6355 11 COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION . Guías y pruebas de aplicación por Unidad para Enseñanza Básica VAL 4271 12 COMPLEMENTARIOS DE CAPACITACION - Prueba Avance Lenguaje y/o Matemática– Modalidad PDF VALOR /PARTIC 3978 13 CAPACITACION - MI TALLER DIGITAL: ROBÓTICA VALOR/ ALUMNO 3718 14 CAPACITACION - TRABAJO EN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO VALOR CURSO ALUMNO 3111 15 CAPACITACION - MI TALLER DIGITAL: EDICIÓN DE VIDEO VALOR/ALUMNO 2970 Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Considerar: Cualquier cambio en el CM es informado con documentos adjuntos en esta sección. Duración: 72 meses Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Fechas Claves Término 20-04-2021 Inicio 20-04-2015 12 Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio • Acciones de Capacitación SENCE • Programa de Especialización para Actores del Sistema Educacional: Cursos Presenciales 4 Categorías Cursos B-learning Cursos E-learning • Diplomado • Capacitaciones: Curso de Idioma Curso de Computación Curso de Oficio Cursos Organizacionales y de Negocios Cursos de Salud Cursos Generales Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Adjudicados CM ANTIGUO: • 950 adjudicados CM NUEVO: • 1093 adjudicados Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio El Adjudicatario se compromete a mantener comerciales ofertadas a sus clientes respecto de los productos pertinentes a este Convenio Marco. En el en Convenio Marco, las mejores condiciones evento que el adjudicatario ofrezca mejores condiciones comerciales a sus clientes particulares (fuera del CM), aquél deberá incorporar dichas condiciones en el Catálogo Electrónico de CM con las herramientas dispuestas por la DCCP. Se deja expresa constancia que la DCCP, en su misión de mantener precios competitivos en la Tienda ChileCompra Express, y con el objetivo de generar ahorros significativos en el proceso de contratación de los Organismos Públicos, podrá realizar un monitoreo continuo de los precios de los servicios adjudicados por cada proveedor. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Operatoria del Convenio Durante la vigencia de los Convenios Marco, el Adjudicatario deberá mantener en el Catálogo Electrónico los servicios adjudicados en las condiciones más ventajosas para las Entidades. Para ello, el Adjudicatario podrá solicitar lo siguiente: Eliminar, bloquear o descontinuar uno o más servicios adjudicados, a partir del tercer mes de entrada en operación del Convenio Marco. Agregar nuevos servicios a su oferta en la tienda, definidas en el Anexo N°7, para lo cual será requisito lo siguiente: La identidad del nuevo servicio con la categoría adjudicada, de acuerdo a lo que se detalla en el Anexo N°7. La mantención de las condiciones comerciales adjudicadas, establecidas en la ficha electrónica de la oferta. Mejorar las condiciones comerciales ofrecidas, tales como, disminuir los precios de los productos, disminuir los porcentajes de flete, aumentar los porcentajes de descuento ofrecidos por volumen, disminuir los plazos de entrega y de reposición, ya sea para algunas o todas las regiones ofrecidas. Transferir parte o el total de los descuentos por volumen al valor de los servicios adjudicados. Ampliar la cobertura ofrecida, para la totalidad de los servicios adjudicados a otras regiones. El adjudicatario deberá completar todos los atributos extendidos de la ficha de servicio que desee incorporar de manera correcta. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Incorporación de nuevos productos SERVICIOS YA CATALOGADOS: Son aquellos servicios que ya están disponibles en el catálogo de Convenio Marco 2239-9LP14. El precio ofertado debe cumplir la siguiente regla: • 2do proveedor en incorporar un precio a una ficha: (Precio en Tienda / Precio Ofertado) x 100 >=70 • 3er proveedor en incorporar un precio a una ficha en adelante: Precio Ofertado <= Precio Máximo en Tienda x 0,9 Lo anterior para todas las categorías. ¿Qué pasa si me equivoco en colocar el precio de un servicio ya catalogado? Debe generar un incidente, a través de la Mesa de Ayuda, que informe dicha situación. Si la solicitud ya se ha aceptado y después llega el incidente, quedará el precio aceptado. ¿Qué puedo hacer si coloqué mal el valor de un servicio y este apareció publicado?. Actualmente no es posible eliminar, bloquear o descontinuar uno o más servicios. Esto será posible solo a partir del tercer mes de entrada en operación del Convenio Marco. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Incorporación de nuevos productos SERVICIOS NUEVOS: Son aquellos servicios que usted o que cualquier otro proveedor no ha publicado en la Tienda, y que por lo mismo no están disponibles en el catálogo de Convenio Marco. Si un servicio aparece ya en la tienda de Chilecompra Express y yo quiero ofrecer el mismo servicio, entonces ¿ Ese es para mí un servicio nuevo y debo cumplir las formalidades de servicio nuevo para subirme a esa ficha? NO. Si un servicio ya aparece en la tienda, es un servicio “ya catalogado”, si no aparece en la tienda, es decir, nadie lo ha publicado con anterioridad dentro de este Convenio Marco, corresponde a un “servicio nuevo”. Cuando subo un servicio nuevo. ¿Qué debo tener presente para que éste sea aceptado? Se debe tener presente que la revisión de un servicio nuevo se efectúa en dos etapas, por dos departamentos diferentes dentro de la Dirección de Compras: PRIMERA ETAPA: Departamento de Catalogación (Si se rechaza un servicio por parte de Catalogación se rechazará por parte del Jefe de Producto) ¿Qué se analiza por parte de Catalogación al momento de revisar un servicio ofertado como nuevo? Revisa que las fichas estén de acuerdo al Diccionario de Datos preparado para este convenio. Importante: Recuerde que una solicitud no podrá contener más de 30 servicios nuevos. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Incorporación de nuevos productos SEGUNDA ETAPA: Jefe de Producto Convenio Marco ¿Qué se analiza por parte del Jefe de Producto al momento de revisar un servicio ofertado como nuevo? Lo primero es que el proveedor esté incorporando fichas en categorías adjudicadas. Después, dependiendo de la categoría: a) Categorías “Acciones de Capacitación SENCE” y “Programa de Especialización para Actores del Sistema Educacional: El primer adjudicatario que ingrese un precio a las fichas referidas deberá considerar que sea igual o inferior al mejor precio ofrecido a sus clientes particulares. Lo señalado deberá ser acreditado mediante lo siguiente: i. La presentación de facturas emitidas con una antigüedad mínima de 30 días corridos y/o ii. Presentar los precios de lista. iii. Adicionalmente, la DCCP podrá verificar que el precio ofertado sea más barato que en el mercado. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Incorporación de nuevos productos b) Categorías “Diplomados” y “Capacitaciones”: Los adjudicatarios podrán incluir nuevos servicios que no se encuentren disponibles en la tienda virtual ChileCompra Express siempre y cuando estos sean solicitados por las entidades compradores (*). El precio de incorporación deberá ser menor o igual al precio ofrecido a sus clientes particulares. Lo señalado deberá ser acreditado mediante lo siguiente: i. La presentación de facturas emitidas con una antigüedad mínima de 30 días corridos y/o ii. Presentar los precios de lista. iii. Adicionalmente, la DCCP podrá verificar que el precio ofertado sea más barato que en el mercado. NOTA: Si una solicitud es aprobada, aparece publicado en tienda al otro día. (*) Para validar el requerimiento de la entidad compradora, el adjudicatario deberá adjuntar a la solicitud de creación del nuevo servicio, un oficio (o carta) firmado por el Jefe de Servicio, Jefe de Capacitación, Jefe de Finanzas o Jefe de División que hace la compra. En caso de colegios, el Rector de éste, solicitando la creación del curso (el oficio o carta debe estar dirigido al adjudicatario). En dicho oficio, la entidad compradora debe indicar explícitamente que el curso solicitado, de ese proveedor, tiene precio de mercado. En caso que exista en el mercado sólo un proveedor que imparte el curso, la entidad compradora, en el oficio, debe indicar que ese proveedor es el único que imparte ese curso en el mercado. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Reajuste de Servicios Los proveedores podrán solicitar reajustar el precio de sus servicios catalogados cada 6 meses, contados desde la fecha de inicio de la vigencia del CM. Para solicitar el reajuste, el Adjudicatario deberá considerar lo siguiente: • Las solicitudes de reajustabilidad de las Categorías adjudicadas, deberán realizarse a través del sistema electrónico disponible para tal efecto en el Back Office de los adjudicatarios de Convenio Marco en www.mercadopublico.cl. • La DCCP se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud, en el plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la recepción de dicha solicitud. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Descuentos Especiales (Ofertas) El Adjudicatario, cuando lo estime conveniente, podrá otorgar descuentos especiales para todas las Entidades sobre los precios o descuentos vigentes en el Convenio, independiente del monto de la compra que se trate. Con todo, estos descuentos especiales tendrán el carácter de oferta especial la que en ningún caso podrá ser inferior a un 1% de descuento de su precio catalogado y se deberán mantener por un plazo mínimo de 3 días hábiles desde su publicación en el Catálogo. La DCCP, publicará en la Tienda dichas ofertas especiales, al día siguiente corrido, contado desde la recepción de la solicitud del Adjudicatario. Extensión de Ofertas Especiales a las Entidades El Adjudicatario, no podrá ofrecer a alguna o algunas Entidades mejores condiciones que las adjudicadas y catalogadas en Convenio Marco, sin extender estos beneficios al resto de las Entidades. Toda rebaja de precios o descuentos especiales a una determinada Entidad deberá realizarse, siempre, a través del Catálogo Electrónico de Convenios Marco y extenderse a todas las Entidades, a excepción de las ofertas realizadas para un proceso de Gran Compra. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Compras mayores a 1000 UTM • Las entidades deberán comunicar, a través del Sistema, la intención de compra a todos los proveedores que tengan adjudicado el servicio requerido. • La comunicación será realizada con la debida antelación. • Las ofertas recibidas serán evaluadas debiendo confeccionarse un cuadro comparativo. La resolución que aprueba la adquisición será publicada en el Portal www.mercadopublico.cl. • Toda vez que la naturaleza de la contratación lo requiera, la entidad podrá incorporar en su intención de compra, lo siguiente: Garantías adicionales. Posibilidad de seleccionar a la segunda mejor oferta. Visita a terreno. El comprador no podrá considerar en la “Intención de Compra”, criterios de evaluación adicionales o nuevos sub-criterios distintos a los previamente considerados en las presentes bases de licitación Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Rechazo de Órdenes de Compra El adjudicatario deberá aceptar y/o rechazar las Órdenes de Compra en un plazo máximo de 2 días hábiles. Solo podrá rechazar las Órdenes de Compra válidamente emitidas en conformidad a este convenio en los siguientes casos: a) Que la Entidad que emite la orden de compra tenga una deuda vencida con el Adjudicatario. b) Que la cantidad de alumnos para cursos cerrados ingresada en la orden de compra recepcionada por el Adjudicatario, sea inferior al mínimo o superior al máximo de alumnos declarado por el oferente en su oferta. c) Que el curso no cuente con cupos. d) No adjuntar a la OC, el certificado debidamente autorizado, que acredite la disponibilidad presupuestaria que posee el organismo requirente para adquirir los servicios consignados en ella. e) Inconsistencia entre los valores de OC y las condiciones ofertadas por el proveedor. Cursos cerrados: entiéndase por cursos cerrados aquellos dictados sólo para el organismo público que lo solicita. Cursos abiertos: entiéndase por cursos abiertos aquellos dictados para el público general, en los cuales existe más de una entidad contratante del curso. Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Plan de Gestión Comercial de Proveedores Plan Estratégico Plan de MKTG Segmentación clientes Catálogo virtual Inicio Folletería Crecimiento Catálogos Maduros Fuerza de Venta Productos Plan de visitas Conocer necesidades de clientes Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Portafolio Convenio Marco Capacitación y Formación Antecedentes nuevo convenio Plan de Gestión Comercial de Proveedores Algunas Recomendaciones Acercarse a principales compradores y hacer gestión comercial. Ver como una oportunidad de negocio aquellas regiones y aquellos proveedores que compran menos. Planificar stock según estacionalidad de los datos. Plan de marketing según productos más transados y análisis de la competencia. www.analiza.cl Gobierno de Chile – Ministerio de Hacienda – Dirección ChileCompra Seminario Bienvenida al Convenio Marco Capacitación “Aprende a gestionarlo de manera efectiva” 9 de Julio 2015 Santiago - Chile #conveniomarco
