Las condiciones y medio ambiente de trabajo en las canteras de

Las condiciones y medio ambiente
de trabajo en las canteras de arcilla
en Barker,
Provincia de Buenos Aires
Autores:
Fumagalli Silvana
Castro Marina
Rodríguez María Clara E.
Lascurain María Cecilia
Categoría B
Octubre 2011
LAS CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO EN LAS CANTERAS DE ARCILLA EN BARKER, PROVINCIA DE BUENOS AIRES | FUMAGALLI SILVANA,
CASTRO MARINA, RODRÍGUEZ MARÍA CLARA E. Y LASCURAIN MARÍA CECILIA
INDICE
Dimensión I. Epistemológica
1 Situación problemática ................................................................... 2
2. Objeto problema ............................................................................. 5
3. Preguntas al objeto ......................................................................... 5
4. Objetivos de conocimiento .............................................................. 5
Objetivos de Acción ....................................................................... 6
5. Relevancia científica y social .......................................................... 6
6. Antecedentes.................................................................................. 7
7. Palabras claves .............................................................................. 10
8. Marco teórico .................................................................................. 11
Dimensión II. De la Estrategia metodológica
Tipo de diseño .................................................................................. 29
Tipo de proceso ................................................................................ 29
Universo ........................................................................................... 29
Unidad de análisis............................................................................. 29
Muestra ............................................................................................. 29
Criterios de Selección ....................................................................... 29
i. Criterios de Inclusión ............................................................. 29
ii. Criterios de Exclusión ............................................................ 29
Rol del investigador .......................................................................... 30
Dimensión III. De las técnicas de obtención de datos y análisis de la información
Obtención de datos del primer momento: Cuestionario .................. 31
Estructura del cuestionario ............................................................. 33
Obtención de datos del segundo momento: Entrevista…................ 46
Estructura de la entrevista .............................................................. 47
Dimensión IV. Análisis de la investigación a partir de la observación, cuestionario y
entrevista.
Análisis de datos ............................................................................ 49
Conclusión.................................................................................................. 61
Recomendaciones...................................................................................... 65
Anexos
Anexo I Reconocimiento e interpretación
de la normativa vigente ............................................................. 70
Anexo II Método Comparativo Constante .......................................... 79
Anexo III Memos ............................................................................... 95
Bibliografía ................................................................................................. 106
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2º EDICIÓN CONCURSO BICENTENARIO DE LA PATRIA: PREMIOS BIALET MASSÉ | MINISTERIO DE TRABAJO DE LA PROVINCIA DE BUENOS
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DIMENSIÓN I: EPISTEMOLÓGICA
1- Situación problemática:
Hace mucho tiempo todos los materiales que la sociedad moderna utiliza se obtienen
mediante la minería o necesitan por lo menos obtener uno de ellos de esta actividad para su
fabricación, convirtiendo a la minería en una de las industrias más importantes.
Cuando hacemos referencia al término de “minería” nos referimos a la obtención selectiva
de minerales y otros materiales de la corteza terrestre, del cual se puede tener un beneficio
económico.
De los yacimientos se pueden obtener una gran cantidad de materiales, los que se clasifican
de la siguiente manera:
- Metales: Pueden ser metales preciosos (oro, plata, platino); metales siderúrgicos
(hierro, niquel, cobalto, titanio entre otros); los metales básicos (cobre, plomo, estaño
y zinc); los metales ligeros (magnesio y aluminio); metales nucleares (uranio, radio y
torio); y los metales especiales como litio, el germanio, el galio y el arsénico.
- Minerales industriales: Estos pueden ser el cuarzo, la trona, la sal común, el
potasio, el amianto, el talco, el azufre y los fosfatos.
- Minerales de construcción: Arena, grava, áridos, arcillas para ladrillos, caliza y los
materiales para la fabricación de cementos, la pizarra para tejado y las piedras
pulidas.
- Gemas: Diamantes, rubíes, zafiros y esmeraldas.
- Combustibles: Carbón, lignito, turba, petróleo y gas, aun que aquellos no son
encontrados específicamente productos mineros. El uranio se incluye con frecuencia
dentro de los combustibles.
En nuestro país, la Provincia de Buenos Aires es una de las principales productoras
mineras, ya que produce más de 10.000.000 millones de toneladas anuales y emplean
aproximadamente 2000 personas1. Las mismas producen materiales no metalíferos y rocas
indispensables para la construcción, obras viales y civiles de gran envergadura. Entre los
distintos materiales extraídos se encuentran las calizas, granitos, arenas, tosca, arcilla,
sales, etc.
1
http://www.mp.gba.gov.ar/sicm/mineria/
3
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Uno de ellos es la explotación de arcilla, principal insumo para la industria de la cerámica,
los cuales se localizan en los partidos de Lobería, Necochea, Benito Juárez, Azul y
Olavarría.
Las explotaciones de piedras calizas emplazadas en las Sierras Septentrionales
especialmente las de Olavarría y Barker del Partido de Benito Juárez, se emplean para la
elaboración de cementos y cales2.
De acuerdo al Código Minero la arcilla se ubica en la tercera categoría, en la que se
encuentran rocas de aplicación, cuyo conjunto forma las canteras, y pertenecen
exclusivamente al propietario del terreno.
Los depósitos son canteras, similares a las minas de cielo abierto, las cuales se desarrollan
en la superficie del terreno, donde a veces es necesario excavar con medios mecánicos o
explosivos y los materiales extraídos suelen ser materiales industriales y de construcción.
Los productos extraídos se transforman en algún producto manufacturado, por lo que hay
muy poco material de desecho y al final de su vida útil queda una gran excavación, la que
luego debe ser tapada para que el medio ambiente no sufra un impacto nocivo a causa de la
explotación.
En este trabajo nos vamos a ocupar de las canteras del Municipio de Barker, Partido de
Benito Juárez, donde la arcilla extraída es utilizada para diversos usos, como la fabricación
de refractarios de alta calidad; la de cerámica blanca, loza, azulejos y refractarios de
mediana calidad; la de cerámica roja, y para usos tecnológicos limitados, y en la práctica se
las utiliza para todos estos fines. La mayoría son variedades de arcillas plásticas, con
algunos tipos refractarias y semi-plásticas. Los horizontes de gran espesor de arcillas de
esta zona han probado su óptima aplicación para cerámica roja. También hay arcillas con
elevado contenido de hierro y baja refractariedad, utilizadas en la fabricación de
revestimientos cerámicos para piso con excelentes resultados. El horizonte de arcilla que se
explota en Sierras Bayas, en las canteras de Loma Negra, Cerro Negro, Cerro Redondo y
Sierras Bayas, tiene como destino la fabricación de cemento portland además de la
cerámica roja3.
La estrecha vinculación entre la demanda de arcillas y la performance de la industria de la
construcción, debido fundamentalmente a su utilización en la elaboración de cemento
portland, como así también en la de productos cerámicos de muy variado tipo que derivan
hacia ese destino, hace que la evolución de esta gran industria incida fuertemente en el
volumen de producción de arcillas. La demanda de arcillas continuará atada a la evolución
de la industria de la construcción en la Argentina y, por lo tanto, una perspectiva adecuada
2
3
www.Segemar.gov.ar
http://www.segemar.gov.ar/P_Oferta_Regiones/Oferta/index.htm
4
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para la estimación de la demanda se logrará mediante el estudio del desarrollo a corto y
mediano plazo del mercado nacional de la construcción4.
Decidimos investigar este tipo de industria y región ya que pudimos observar que, dada la
importancia de la industria minera en la Provincia de Buenos Aires, no hallamos
investigaciones recientes sobre las Cymat en este tipo de producción.
El objetivo de esta investigación, entonces, es determinar cuales son y que importancia se le
da a las Cymat5 dentro de “Las Canteritas”6.
2- Objeto de estudio:
Las condiciones de trabajo en las canteras de arcilla de la empresa “Las Canteritas” en
relación con el proceso productivo, Municipio de Barker, Provincia de Buenos Aires,
Argentina, Año 2011.
3- Problema:
¿Cuáles son las condiciones de trabajo en las canteras de arcilla “Las Canteritas” en
relación con el proceso productivo?
¿Cuáles son los factores de la organización del trabajo que podrían afectar a la salud de los
trabajadores?
¿Cuáles son los principales factores del contenido del trabajo que componen las
condiciones de trabajo en “La Canterita” que afectan de forma negativa a las CYMAT?
4- Objetivo de la investigación
Objetivos de conocimientos:
1- Analizar las características de las condiciones
medio ambiente
de trabajo y el
desarrollo del proceso productivo.
2-
Describir cuales son los factores de la organización del Trabajo que podrían afectar
la salud de los trabajadores.
3- Identificar cuales son los factores del contenido del trabajo que afectan de manera
negativa a los CYMAT.
4
“Ídem”
CYMAT: Condiciones y medio ambiente del trabajo.
6
Nombre Ficticio
5
5
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Objetivo de acción: Que el conocimiento producido por esta investigación sirva para
mejorar las Condiciones y Medio ambiente de trabajo de acuerdo a lo analizado en relación
a las mismas y el proceso productivo.
Se pretende que la misma aporte datos para el diseño de futuras políticas públicas o
privadas que contribuyan a mejorar las condiciones y medio ambiente de trabajo en las
canteras.
Asimismo se busca estimular a futuros investigadores en el estudio de las Cymat en las
canteras de arcilla.
5- Relevancia
Relevancia científica:
El motivo de la relevancia científica de esta investigación es que, sabiendo que la minería
representa una de las actividades extractivas más importantes del país, y la minería a cielo
abierto de la provincia de Buenos Aires constituye una industria de sustancial trascendencia
para la economía y el desarrollo de la región, detectamos un vacío en cuanto a
investigaciones relacionadas con las Cymat en la actividad, específicamente en la que se
denomina Canteras. Si bien hay antecedentes, muchos de ellos abordan la problemática a
partir de otras perspectivas diferentes a la nuestra, como por ejemplo desde el Impacto
ambiental, las resistencias sociales en la actividad, la situación minera Argentina por
sectores específicos y la evolución de las comunidades y el crecimiento del área en la
localidad de Barker. La falta de estudios sobre las Cymat, nos da la posibilidad de aportar
nuevos datos y de enriquecer justamente este faltante, ya que abordaremos las condiciones
de trabajo desde una Perspectiva Renovadora, considerando la organización, contenido y
proceso de trabajo.
Relevancia social:
La relevancia de analizar el caso en la localidad de Barker, Provincia de Buenos Aires está
dada por la importancia de la actividad en la zona, teniendo en cuenta que, desde hace
muchos años atrás es considerada una de las principales actividades de la Región.
La actividad minera ocasiona grandes impactos sociales por un lado, ya que genera efectos
nocivos en materia de salud, la problemática está dada por la falta de consenso entre los
diferentes actores sociales para lograr un paradigma minero responsable, mediante un
desarrollo sustentable para toda la sociedad, evitando así las resistencias sociales y
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preservando la salud de los trabajadores mineros; y por otro lado ocasiona un gran impacto
ambiental debido a la explotación desmesurada del recurso, el cual es muy cuestionado por
diferentes pensamientos como la ecología política, indigenismo, economía social.
6-Antecedentes
En relación a estudios anteriores sobre las Cymat dentro de la Minería en la Republica
Argentina Julio C. Neffa7 realizó una investigación con el fin de evaluar la situación actual
de las condiciones y medio ambiente de trabajo en la minería, a fin de determinar los
problemas detectados y plantear alternativas de solución para el caso de la Provincia de
Salta.
La metodología adoptada fue elaborada de un trabajo conjunto con trabajadores y
empresarios en donde se realizo una
investigación con la finalidad de obtener datos
cualitativos.
El resultado de dicha investigación dio como conclusión que se “trabaja en condiciones
precarias, en algunos casos con pago irregular que imposibilita el acceso a beneficios
sociales y provoca deterioro del sistema jubilatorio. El sistema de tunos es rotativo y/o fijo,
en algunos casos por periodos prolongados sin descanso, implementados debido a las
distancias de los centros urbanos y que implican una carga psicofísica para el trabajador”
Julio C. Neffa, 1987: N° pagina 199.
También Neffa hace mención a la falta de antecedentes de estudios científicos sobre el
impacto que las Cymat de trabajo tienen sobre la salud de los trabajadores ya que no existe
un adecuado conocimiento de las patologías del trabajo básicas. Tampoco existe un
organismo público que los estudie y/o evalúe.
Los servicios de medicina, higiene y seguridad en el trabajo son en gran parte inexistentes y
en otros casos deficientes. No se hacen estudios pre ocupacionales y periódicos.
El autor señalo que en algunos casos, falta la entrega, y en otros, el uso de los elementos
de protección personal.
Y por último, Neffa señalo la falta de participación de los trabajadores en los aspectos que
hacen a la programación del cuidado y promoción de su propia salud, sumado a que la
Legislación Argentina en materia de Cymat carece de un marco especifico en cuanto a la
actividad minera. Teniendo en cuenta este antecedente, nosotras proponemos realizar una
investigación que se refiere a las CYMAT en la minería, determinando cuáles son las
Condiciones de trabajo en las canteras, del Municipio de Barker.
7
Julio Cesar Neffa, Condiciones y medio ambiente de trabajo en Argentina, Tomo II La situación por sectores
específicos. Ed. Area de Estudios e investigaciones Laborales de la SECYT, CEIL/CONICET,
CREDAR/CNRS, Hvmanitas, 1987.
7
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En nuestro país, la actividad minera a cielo abierto trae como consecuencia efectos nocivos
en materia de salud y socio ambientales tal como lo investigo Maristella Svampa y Mirta
Alejandra Antonelli8 quienes señalan que lo particular que tiene el tipo de minería, es que
tiene efectos muy nocivos para el medio ambiente, ya que genera numerosos pasivos
ambientales, donde se requiere un uso desmesurado del recurso y se produce una
intervención de forma violenta en la geografía de los territorios para la explotación. Las
implicaciones socio ambientales son muy graves y nos colocan en el centro de un
paradigma productivista, el cual es muy cuestionado desde diferentes pensamientos
ecología política, indigenismo, economía social, etc.
La actividad minera proyecta extenderse por toda la franja cordillerana, precordillerana y
zonas montañosas, en la medida que nuestro país no proviene de una economía minería a
gran escala, el modelo minero presenta una particular producción socio discursivo y cultural
a nivel de todos los actores involucrados. Esta es una diferencia cualitativa que aporta una
especificidad al escenario de las transformaciones en la Argentina. Es por esto que
adquieren importancia las estrategias narrativas, argumentativas, retoricas y dramatológicas,
mediante las cuales se construye, enuncia y visibiliza la legitimidad dominante del modelo
minero y su autorización estatal en discursos publico - mediáticos de actores hegemónicos.
Las autoras proponen realizar una aproximación a la problemática, describiendo los
diferentes procesos de construcción de consenso entre los diferentes actores sociales, la
evolución de los diversos proyectos mineros existentes y su relación con el IIRSA 9, y las
resistencias sociales. Hacen mención a la gestión del paradigma hegemónico de minería
responsable y el desarrollo sustentable los cuales son deseables en una sociedad.
Maristella Svampa, Marian Sola Álvarez y Lorena Bottaro hacen mención a que los
movimientos de la minera a cielo abierto: teniendo en cuenta los efectos Esquel y el efecto
la Alumbrera, ambos abordan la compleja y nunca acabada reconstrucción de los diferentes
territorios de la resistencia, su evolución, sus estrategias, sus luchas, en las diferentes
regiones y provincias Argentinas.
Este antecedente tiene una perspectiva sociológica, el cual investiga las posiciones de los
actores sociales, el desarrollo y la resistencia social en las diferentes zonas en donde se
instala una mina a cielo abierto metalífera.
8
Maristella Svampa y Mirta Alejandra Antonelli, Mineria transnacional, narrativas del desarrollo y resistencias
sociales, Buenos Aires. Editorial Biblos, 2010
9
La Iniciativa para la Integración de la Infraestructura Regional Suramericana (IIRSA) es un foro de diálogo
entre las autoridades responsables de la infraestructura de transporte, energía y comunicaciones en los doce
países suramericanos. IIRSA tiene por objeto promover el desarrollo de la infraestructura bajo una visión
regional, procurando la integración física de los países de Suramérica y el logro de un patrón de desarrollo
territorial equitativo y sustentable.
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En Tandil, otra investigación cualitativa, a cargo de Horacio Villalba, Ana C. Ulberich y
Daniel J. Bravo10, Investigadores de UNICEN, sobre el impacto ambiental de la explotación
minera en donde se trabajó con determinadas variables ambientales y la sucesión de
eventos relacionados con cada uno de los actores, involucrados, se analizo el rol que tuvo el
municipio en las diferentes etapas y los errores de gestión cometidos
La conclusión a la llegaron los investigadores es la siguiente “existes distintas posturas
sobre el uso serrano, en algunos casos estas parecen irreconciliables; pero a pesar de este
hecho casi todas coindicen en considerar a las sierras como un recurso a explotar. En
ningún momento, en las políticas desarrolladas por el municipio, se ha considerado a los
recursos biológicos serranos, particularmente los hábitats rocosos, únicos en la llanura
bonaerense. Las alteraciones del medio natural deben ser controladas y monitoreadas por la
gestión local y regional. La lógica indica que los municipios deben ser los receptores de las
inquietudes ambientales promoviendo las acciones necesarias para solucionar los
problemas existentes y evitar los futuros, siendo árbitros en los conflictos y contradicciones
surgidos entre los diferentes actores sociales.
Las sierras de Tandil que rodean la ciudad y conforman un paisaje serrano de gran belleza
natural, deben ser conservadas como tales para disfrute indefinido de sus ciudadanos.
Contribuyendo de esta forma a la preservación de los recursos naturales y paisajísticos.
Pero, no se debe desconocer la historia de Tandil, con un crecimiento muy ligado de la
piedra, que trajo aparejado asentamientos de comunidades con mano de obra calificada,
como así tampoco la importancia de la recaudación impositiva por parte de la municipalidad,
la inversión del capital y vienes por parte de todos los empresarios ligados a la extracción de
la piedra, y los trabajadores en dicha actividad. Es evidente la necesidad de una nueva
visión emergente que a la par de los usos tradicionales, incorpore a los recursos biológicos
como una variable de suma importancia en el manejo serrano.
Por esto es necesario
encontrar soluciones legales por medio del dialogo, para encauzar las inquietudes que con
fundamentos van surgiendo de la comunidad de Tandil” Villalba Horacio, Ulberich Ana C y
Bravo Daniel J, 2000 N° de pagina 7.
Este antecedente tiene como fin brindar una descripción del conflicto ambiental y el rol del
municipio, con la esperanza de que sirva como base de un plan de gestión serrano integral a
desarrollar por el municipio.
10
“Conflictos ambientales. El rol del municipio. El caso de Tandil, Bs. As Argentina”.
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Particularmente sobre la localidad de Barker Elsa Marcela Guerrero11, del Centro de
Estudios Ambientales, realizo una investigación donde hace mención a la evolución de las
comunidades y al crecimiento del área a partir del surgimiento e instalación dos fábricas:
“La Galera” y “Loma Negra” que debido a la creciente producción genero la necesidad
incrementar la mano de obra, la cual se obtuvo principalmente del norte del país y personal
proveniente de países limítrofes con experiencia en actividad minera. Llegaban traídos por
las mejores condiciones de vida.
Este contingente de población genero un importante
crecimiento de la localidad en términos demográficos.
También hace mención a la importancia de la actividad minera en la zona ya que existen
114 minas (independientes de Loma Negra) dedicados a la explotación.
Se presentan
concentraciones ferríferas en los complejos arcillosos, aún no explotados debido a la baja
concentración del mineral. Además existen yacimientos de arcillas con manifestaciones
fotostáticas posibles de ser utilizadas en la producción de fertilizantes. También son
importantes las rocas de aplicación; arena de mina usada para el mejoramiento vial de
calles y caminos vecinales. Las calizas son utilizadas principalmente en la fabricación de
cemento. Las canteras de arcillas presentan cuatro tipos bien definidos que pueden ser
trabajadores en la elaboración de ladrillos refractarios, azulejos, loza blanca, cerámicas etc.
Este antecedente está profundamente relacionado con la historia y la importancia de la
actividad en la zona a investigar.
7. Palabras claves
Cymat
Organización del trabajo
Contenido de trabajo
11
“Barker y sus villas: propuesta de desarrollo local” CEA (Centro de Estudios Ambientales), SEC y T
(Secretaría de Ciencia y Técnica, Universidad del Centro, Tandil)
10
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8-Marco teórico
8.1 Concepto de Condiciones y Medio Ambiente de trabajo
Las condiciones y medio ambiente de trabajo, de aquí en adelante CYMAT, integra la
relación del hombre con su medio social, físico y cultural.
Es por eso que tenemos varios términos importantes a definir para poder abordar el tema
correctamente.
Las CYMAT busca el mejoramiento continuo en las condiciones para evitar/disminuir los
accidentes de trabajo, para evitar enfermedades profesionales y resguardar la salud de los
trabajadores. Hay una estrecha relación entre trabajo y salud.
Cuando hablamos de salud hacemos referencia al concepto de la Organización Mundial de
la Salud “es la presencia del bienestar físico, psíquico y social del individuo”.
El hombre a través del trabajo busca satisfacer sus necesidades vitales (alimentación,
salud, vivienda y educación), a través de la obtención de una remuneración, es por eso que
la CYMAT buscan el logro de este sin perjudicar la salud, física, psíquica o social del
hombre. A si mismo
determina que en el ambiente de trabajo se cumpla ciertas
condiciones indispensables para evitar que se convierta en una actividad nociva para la
salud de los trabajadores. Según Biakowsky “condiciones vitales de trabajo son los
requisitos mínimos debajo de los cuales peligra la supervivencia del trabajador ya sea por
causa de mortalidad, morbilidad12 o discapacidad, que afectan tanto la vida en si como la
vida laboral del trabajador”, y que las “condiciones básicas de trabajo emergen una vez
satisfechas mínimamente las condiciones vitales, constituyen la vía de autorrealización a
través del trabajo, son los requisitos necesarios sobre, los que se asienta la posibilidad de
una vida de sentido pleno e individualizada de acuerdo con las variadas capacidades” 13
También podemos mencionar a la Teoría de las Necesidades Humanas de Maslow14 el cual
desarrolla una jerarquía de las necesidades humanas en forma de pirámide.
En la base se encuentran las necesidades fisiológicas o primarias que constituyen el nivel
mas bajo de las necesidades humanas como por ejemplo: hambre, sed, sueño, cansancio.
Esta relacionado con la subsistencia y existencia del individuo, a pesar de ser comunes
para todos los individuos requiere distintos grados de satisfacción.
Su principal
12
es la cantidad de personas o individuos que son considerados enfermos o que son víctimas de enfermedad en
un espacio y tiempo determinados. http://es.wikipedia.org/wiki/Morbilidad
13
Neffa Julio Cesar, Condiciones y Medio ambiente en Argentina, Tomo III “Nuevas Dimensiones de las
CYMAT”, Capitulo “Un enfoque sobre el análisis de las condiciones de vida y de trabajo en las poblaciones
mineras de la Provincia de Jujuy”, Alberto Bialakowsky, Ernesto Pastrana, Maria Cristina Acosta, Marta Gamba,
Catalina F. de Gonzalez, Susana H. Masseroni y Martha T. Villa.
14
Maslow, Abraham H ., “ A theory of human motivation ”, Psycological Review, julio 1943, pp 370/396.
11
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característica es la urgencia, cuando alguna de las necesidades no es satisfecha, dirige la
orientación de la conducta.
Las necesidades de seguridad constituyen el segundo nivel en las necesidades humanas.
La manifestación típica de estas necesidades es la búsqueda de protección contra una
amenaza o privación, huir del peligro. Estas aparecen cuando las necesidades fisiológicas
están relativamente satisfechas. “En la vida organizacional las personas están en una
relación de dependencia con la organización y es ahí donde las acciones gerenciales
arbitrarias o las decisiones inconscientes e incoherentes pueden provocar incertidumbre o
inseguridad en las personas en cuanto su continuidad en el trabajo” Idalberto Chiavenato
2007 Pagina n° 51.
Las necesidades sociales son aquellas que surgen de la vida social del individuo con las
personas Son necesidades de aceptación, intercambio, afecto y amor. Cuando estas no
están satisfechas las personas muestran resistencia y hostilidad frente a otros individuos.
Dando como resultado la falta de adaptación social y la soledad.
Necesidades de estima son aquellas relacionadas con la manera en que la persona se ve y
valora.
Comprende la autoestima, reconocimiento social, la confianza en si mismo, la
necesidad de aprobación, status, reputación y orgullo personal. La falta de satisfacción de
estas necesidad produce sentimientos de inferioridad, dependencia y desanimo.
Necesidades de autorrealización, son las necesidades humanas que se encuentran en lo
más alto de la jerarquía, llevan a la persona a desarrollar su potencial a lo largo de su vida.
Estas están relacionadas con independencia, autonomía, control en si mismo, competencia
y plena realización de sus talentos individuales.
“Mientras las cuatro necesidades anteriores pueden ser satisfechas por recompensas
externas (extrínsecas) a la persona y que tienen una realidad concreta (como alimento,
dinero, amistades, elogios de otras personas), las necesidades de autorrealización solo se
pueden satisfacer mediante recompensas de las personas de dan a si mismas
intrínsecamente, (como el sentimiento de realización) y que no son observables ni
controlables por los demás. Además, las otras necesidades, una vez satisfechas, ya no
motivan la conducta, en cambio la necesidad de autorrealización puede ser insaciable en el
sentido de que entre mas satisfacción obtiene la persona, mas importante se vuelve para
ella y mas deseara satisfacerla. No importa que tan satisfecha este la persona, deseara
siempre más” Idalberto Chiavenato, 2007, pag n° 51-52.
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8.2 Origen y evolución
Las condiciones y medio ambiente de trabajo se pueden abordar desde dos concepciones.
La primera es la Concepción tradicional es aquella que tiene las siguientes características:
Centra su atención principalmente en los problemas de seguridad e higiene en el trabajo y
medicina laboral, siendo esta reparadora e indemnizatoria de los daños, dejando de lado la
prevención de los riesgos.
Se origino y se desarrollo situándose solamente sobre un nivel micro-económico o microsocial, no teniendo en cuenta el contexto socio-económico dentro del cual funcionan las
organizaciones, ya que estas condicionan y/o determinan las CYMAT. Es fundamental tener
en cuenta el contexto para comprender e identificar las causas que originan el deterioro de
la salud de los trabajadores para poder formular políticas de prevención que sean globales e
integradas.
La concepción tradicional focaliza su atención en la situación presente, sin tener en cuenta
los condicionantes históricos, es decir, la evolución histórica de los riesgos y los daños en
materia de seguridad e higiene, los cuales son nuestra única herramienta para evitar caer en
un futuro, en errores del pasado.
Esta concepción es reduccionista, ya que distingue a los trabajadores como una simple
fuerza física de trabajo, es decir, desde sus dimensiones biológicas, descartando sus
dimensiones relacionales, afectivas y cognitivas ignorando aspectos de carga psíquica y
mental del trabajo las cuales son de suma relevancia para el trabajador.
Este enfoque tiene dificultades a la hora de adecuarse a las exigencias de un trabajo cuando
se incorporan nuevas tecnologías, como también el de poder analizar los riesgos
profesionales desde una perspectiva de integración de los mismos, viendo sus
interrelaciones, como un todo, un conjunto el cual debe establecer prioridades dentro de una
visión totalizadora, y no como unidades de análisis individualizadas de cada uno de los
riesgos.
La concepción tradicional considera como heterogénea la fuerza de trabajo, donde existe un
trabajador promedio al cual se le pueden medir todos los riegos ocupacionales, dejando de
lado la percepción y las vivencias de cada uno de los trabajadores acerca de las
consecuencias que los factores del medio y ambiente y las condiciones de trabajo afectan la
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salud de cada trabajador de manera totalmente diferente, según sean sus características
personales. Es importante dejar en claro que no existe un trabajador promedio, no se puede
ignorar que el efecto de los diversos factores influye de diferente manera en los
trabajadores.
La concepción renovadora implica un cambio en la noción de las CYMAT, parte de una
“afirmación en donde dice que el trabajo no es un castigo. Por el contrario: su significación
hacen de el un derecho y una obligación social del cual dependen la reproducción de la
especie humana, el progreso científico y tecnológico y el mejoramiento de las condiciones
generales de vida” Julio Cesar Neffa, 1988, Pag. N°23.
La concepción renovadora, toma al trabajo desde una concepción sociológica, ya que
gracias a él el individuo que trabaja va construyendo una realidad que surge del la
cooperación del proceso de trabajo.
Se considera al trabajo como la forma más importante de manifestación del hombre y como
un medio para su realización personal y social mediante el cual se relaciona con su entorno.
Ya que mediante el trabajo se relaciona con su entorno, subiste, se desarrolla y transforma.
El trabajo es factor de integración porque es una de las modalidades del aprendizaje de la
vida en sociedad.
Una característica importante de esta concepción es la que hace mención a que “no todos
somos iguales” ya que se diferencian entre si por: la edad, el sexo, el origen socioprofesional, lugar en el que nacieron y se desarrollaron (contexto social, histórico,
geográfico). Si bien se utiliza el concepto de “hombre promedio”15 este se utiliza solo a la
hora de hacer cálculos económicos para planear la producción. Esto hace que se pueda
pensar en políticas más integrales.
La heterogeneidad hace referencia también a las diferentes capacidades de adaptación,
resistencia y concepción del riesgo.
Las CYMAT deben ser analizadas desde dos dimensiones:
a- Objetivas: estas son claramente identificables, medibles cuantitativamente y
comparables ya sean con los valores limites de exposición, máximos admisibles de
concentración y tiempos máximos de exposición. Estas son llevadas adelante por
profesionales o contratados externos.
b- Subjetivas: estas surgieron hace aproximadamente 20 años, en donde se pusieron
en manifiesto la creatividad de cada uno de los trabajadores y sus capacidades de
15
Quienes propusieron el concepto de hombre promedio había un paradigma el cual ser trataba de personas de
sexo masculino, con edades entre 20 y 45 años, con características morfológicas y mentales consideradas
normales y que tienen perfecto estado de salud, física, psíquica y mental y que están bien entrenados” Neffa Cap
II
14
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adaptación y resistencia a los diferentes riesgos. Aquí el trabajador puede/debe
manifestar sus condiciones y medio ambiente de trabajo ya que son ellos los que
mejores conocen los riesgos que le afectan a su vida y salud. De esta manera se
llevan a cabo acciones participativas para el mejoramiento de las CYMAT.
En estas dos dimensiones se refleja el accionar en conjunto de los trabajadores, los
especialistas en las CYMAT, de medicina laboral, etc.
Teniendo como finalidad
el
intercambio de información entre las distintas aéreas para reducir/eliminar o controlar los
riesgos que antes no se realizaban por desconocimiento.
Otra de las características importante que tienen las CYMAT es que son dinámicas, y esto
se pueden dar por cambios sociales, políticos, económicos, es por eso que a diferencia de la
concepción tradicional, es muy importante siempre tener en cuenta el contexto macro dentro
del cual de desarrollan las organizaciones. También hay que tener en cuenta los cambios
en los procesos de trabajo que se pueden dar por innovaciones tecnológicas y cambios en
los productos, que implica una capacitación constante de los trabajadores.
Como ya dijimos anteriormente el trabajo es una realidad social, las CYMAT busca eliminar
los riesgos que atentan contra todos los trabajadores. Abarca desde lo personal a lo social
buscando la reducción o eliminación del riesgo en su misma fuente.
Si bien en la concepción tradicional sabemos que le da más importancia a la reparación que
a la prevención en posible demostrar que a largo plazo los costos de prevención son
menores que los que requieren la reparación. Esta concepción relaciona de manera
indisociable el trabajo con el riesgo, la enfermedad y la muerte. Mientras que la concepción
tradicional afirma que el trabajo y riesgo no son sinónimos. La prevención es posible y debe
convertirse en realidad.
Hay un cambio en la forma de concebir el concepto de salud por parte de los trabajadores,
ya que se dice que “la salud no tiene precio, ya que es propia, sin la cual no es posible
trabajar y ganar el sustento para el y su familia”16. Es por eso que se le da importancia a la
búsqueda del mejoramiento continuo de las Cymat en donde solo se permite el pago de
primas en el caso en que sea imposible eliminar el riesgo.
A través del cambio de concepción del concepto de salud, es que se ha producido una
disminución de accidentes provocados de manera voluntaria, sino que se pudo observar que
los accidentes que se produjeron en realidad fueron consecuencia de desequilibrios
psíquicos o mentales, entre los que podemos mencionar, perdida de interés por la
organización del trabajo o el querer disponer de mas tiempo libre entre otros.
En la concepción tradicional la investigación de los accidentes se daban solamente en el
“factor humano” o sea los “actos inseguros”, siendo esta una visión reducida que busca
16
Julio Cesar Nefa, Que son….Ob. Cit
15
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identificar una sola causa directa, dejando de lado el proceso (medios de trabajo, los objetos
de trabajo y el trabajo humano) de trabajo en general.
El método de análisis de los accidentes “árbol de causas” parte del accidente
retrospectivamente buscando las causas que en encadenan y si hay una necesidad de
aplicar políticas de prevención.
Teniendo en cuenta a todo lo mencionado anteriormente podemos decir que se tiene una
concepción global (ya que el proceso de trabajo afecta a toda la persona del trabajador),
integrada (ya que todos los factores de las CYMAT repercuten sobre la vida y salud de los
trabajadores) y multidisciplinaria.
Las CYMAT no son favorables para el trabajador cuando no se llevan medidas preventivas,
no están a la altura de la empresa o cuando las empresas contratan seguros contra
accidentes asumiendo que, al contratarlos se desentienden de la problemática. La salud
del trabajador se va a ver perjudicada así como también la eficiencia del sistema productivo,
poniendo en riesgo la posición de este en el mercado. Dándose como resultado costos
ocultos (son aquellos que la empresa no los tienen en cuenta) que se trata de: ausentismo,
altas tasas de rotación, desperdicio de materia prima, energía dada por la mala
organización, entre otras.
En cambio cuando las CYMAT son favorables se busca reducir o eliminar los riesgos y
daños profesionales y al mismo tiempo mejorar la salud de los trabajadores y asegurando un
funcionamiento eficiente de las mismas.
8.3 El proceso de trabajo y las condiciones y medio ambiente de trabajo
8.3.1 El proceso de trabajo:
Es dentro de las empresas y organizaciones donde se lleva a cabo el proceso de
producción, en sus dos dimensiones: el proceso de trabajo y el proceso de valorización
del capital17.
Este juega un papel determinante en cuanto a las condiciones y medio ambiente de trabajo,
son su origen y fundamento.
Según Julio C. Neffa, “el proceso de trabajo, en tanto que articulación del trabajo humano
(actividad orientada hacia un fin), de los medios de trabajo (maquinarias y equipos,
instalaciones, herramientas, tecnologías utilizadas) y de los objetos de trabajo (materias
primas, repuestos y otros insumos) procuran la producción de bienes que tengan un valor de
17
Valorización del capital: generación de excedentes que se destinan a aumentar las inversiones.
16
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uso social” (Julio C. Neffa, 1988 Pag n° 57) que cumplan la función de satisfacer las
necesidades humanas experimentadas por toda la población.
En cuanto a la valorización del capital “el excedente puede lograrse prolongando la duración
del tiempo de trabajo, aumentando el número de trabajadores o intensificando el trabajo, es
decir procurando plus valor de tipo absoluto.
También puede lograrse aumentando la
productividad en virtud del cambio de procesos, del aumento de las inversiones, de la nueva
organización del trabajo, es decir procurando un plus valor de carácter relativo al abaratar el
costo de reproducción de la fuerza de trabajo medido en términos de su equivalente en
tiempo de trabajo socialmente necesario.” Julio C. Neffa, 1988, pag n° 57-58
El proceso de trabajo y los factores que lo integran determinarán los riesgos profesionales o
factores específicos presentes en el medio ambiente de trabajo y las características de las
condiciones de trabajo. Ambos elementos configurarán la carga global del trabajo.
8.3.2 Las condiciones de trabajo
8.3.2.1 La organización y el contenido del trabajo:
Estos están determinados directamente por el proceso de trabajo que predomine en la
empresa y particularmente en el puesto de trabajo.
8.3.2.1.1 La organización del trabajo: Según Julio C. Neffa (1987) dice que dos elementos
permiten caracterizarla al nivel del puesto de trabajo.
1) La división social del trabajo, es decir, la separación o integración por una parte de las
tareas de concepción-preparación de la producción y por otro lado la ejecución (que pueden
ser de carácter predominantemente manuales o intelectuales aunque siempre ambas
dimensiones están presentes)
Las tareas de concepción-preparación han quedado en manos de los empleadores por
medio del personal de dirección, los planteles técnicos y de supervisión, en virtud de las
características de la lógica de producción y acumulación de dominantes, mientras que las
tareas de ejecución (manuales o intelectuales), son asignadas a los trabajadores en virtud
de la subordinación jerárquica que establece el contrato de trabajo.
2) La división técnica del trabajo, se refiere a la mayor o menos parcialización de las tareas,
asignando a cada trabajador en su propio puesto de trabajo la realización de un ciclo
17
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operatorio que debe cumplirse en un tiempo dado.
Según sea el proceso de trabajo
predominante, la división técnica del trabajo será más o menos intensa.
La división social y técnica del trabajo que surge de la organización del trabajo, puede ser
impuesta, asignada o negociada con quienes van a ejecutar las tareas. Ellos a la vez son
percibidos como un requerimiento del puesto de trabajo.
La organización de trabajo se relaciona estrechamente con las dimensiones cognitivas de
los trabajadores, dando lugar a la carga mental.
8.3.2.1.2 El contenido del trabajo, se articula directamente con la división social y técnica
del trabajo. Julio C. Neffa (1987) incluye en esta noción los siguientes factores:
- la descripción del puesto, incluye la naturaleza misma de la tarea prescripta por la
dirección. Aquí surge la importancia estratégica del puesto dentro del conjunto del proceso
productivo, los riesgos profesionales inherentes al mismo, la carga global de trabajo que le
correspondería normalmente y la valoración objetiva que se asigna social-mente al puesto.
Se trata también del valor de uso social resultante.
- Las calificaciones profesionales requeridas por el puesto de trabajo para que se lleve a
cabo la tarea prescripta por la dirección. Incluyen: los conocimientos adquiridos en el
sistema educativo, la formación profesional específica recibida dentro y/o fuera de la
empresa, las habilidades y destrezas adquiridas, la experiencia recogida luego de un cierto
tiempo de formar parte de un colectivo de trabajo. Todos estos elementos son considerados
para otorgarle al puesto una posición dentro del escalafón, en virtud del cual se fija luego
una remuneración.
- Las mayores o menores posibilidades que tienen los trabajadores que ocupan el puesto,
para desarrollar en el mismo las calificaciones profesionales de que disponen. Este puede
darse cuando los requerimientos del puesto superan a sus calificaciones generando
frustraciones, miedo, rechazo del trabajo, sensación de impotencia, etc. Y en los casos en
donde los requerimientos del puesto quedan por debajo del nivel o de la naturaleza de
calificaciones surgen la insatisfacción y los conflictos generados por el sentimiento de ser
víctimas de unas “descalificación”.
- el grado de responsabilidad que se asigna al trabajador en virtud del puesto de trabajo que
ocupa, responsabilidad que puede referirse a las materias primas, las instalaciones,
maquinarias, equipos y herramientas, productos en proceso terminado, almacenaje y
18
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seguridad de los bienes puestos a su cuidado, así como los resultados en materia de
productividad, calidad, tiempos de ejecución y de entrega del producto, etc.
Esta
responsabilidad puede ser de mayor importancia cuando se refiere a la seguridad y a la
salud de otros trabajadores.
- el carácter individual o colectivo del puesto de trabajo: así como las comunicaciones y
cooperación que debe necesariamente establecer con los demás trabajadores.
- el grado de autonomía, de interdependencia o de subordinación del trabajador que ocupa
el puesto respecto de los demás, incluye relaciones horizontales como verticales, que
condicionan, limitan o promueven el margen para organizar de manera autónoma el proceso
de trabajo y los tiempos a asignar.
- las posibilidades normales de promoción profesional que son inherentes al puesto, en
virtud de las calificaciones, la antigüedad, el cumplimiento satisfactorio de la responsabilidad
asumida, la evaluación de desempeño, además de las actitudes personales para ejercer
tareas de mayor jerarquía y responsabilidad con o sin personal a cargo.
El contenido del puesto de trabajo se articula directamente con las dimensiones afectivas y
racionales del trabajador que lo va a ocupar, provocando mayor o menos satisfacción en el
trabajo y una determinada carga psíquica que va a soportar, recibir o asumir.”18
8.2.2.2 Ritmo de trabajo
Se refiere al tiempo necesario para realizar una determinada tarea, que se manifiesta en
trabajar a una cierta velocidad, la que puede ser constante o variable. Los ritmos intensos
producen mayor demanda de esfuerzo físico y mental, por lo tanto, provocan
fatiga y
riesgo de accidentes, además de insatisfacción. Es más favorable un ritmo de trabajo que
respeta la capacidad individual y la autonomía para su regulación, aunque en la práctica
esto es difícil de alcanzar.
8.3.2.3 La duración y configuración del tiempo de trabajo
La OIT establece que “el trabajo debe permitir al trabajador disponer de tiempo libre para su
descanso y recreación”.
Para que esto se lleve a cabo hay que tener en cuenta las normas vigentes así como los
conocimientos científicos y los dictámenes del servicio de medicina del trabajo relativos a
cada trabajador, que determinan:
19
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-
Duración máxima de la jornada laboral: es el tiempo que cada trabajador dedica a la
ejecución del trabajo por el cual ha sido contratado.
-
Pausa para recuperarse de la fatiga: Se habla de pausas para fatiga (fatigue
allowances) que son los tiempos que tiene que descansar el trabajador para
recuperarse de la exposición a diversos agentes (ruido, agentes químicos, posturas
inadecuadas, etc.) y se habla de micro pausas (microbreaks o micropauses) al tiempo
cortos donde el trabajador realiza rutina de relajamiento muscular (stretch exercises).19
-
Periodos de descanso hebdomadario (o semanal): es el día de la semana en que el
trabajador no debe trabajar, para reponer sus energías. Corresponde al séptimo día
del ciclo semanal y se otorga en día domingo, para aquellos trabajadores que tienen
jornada de lunes a sábado. Si la jornada está distribuida en cinco días, de lunes a
viernes, corresponderá otro día de descanso, que será el sábado.20
-
Licencias por vacaciones anuales remuneradas y por otras razones: El trabajador
gozará de un período mínimo y continuado de descanso anual remunerado, los plazos
van a estar regidos por la antigüedad que posea el trabajador, deberá haber prestado
servicios durante la mitad, como mínimo, de los días hábiles comprendidos en el año
calendario o aniversario respectivo.21
-
Horas y jornadas extras: Las horas suplementarias, o más bien conocidas como horas
extras, es el tiempo que se labora en exceso de la jornada legal y que conlleva un
recargo del 50% sobre el valor ordinario de la hora de trabajo. En el caso de que las
horas suplementarias se presten en días sábados después de las 13 horas, domingos
o feriados, el recargo será del 100%.22
-
Trabajo nocturno y trabajo por turnos o por equipos: Se define como trabajo por turnos
al método de organización del trabajo en el cual un grupo o equipo se sucede en los
mismos puestos de trabajo para realizar la misma labor, trabajando cada grupo o
19
http://www.ergocupacional.com/4910/20878.html
20
OIT - C14 Convenio sobre el descanso semanal (industria), 1921
21
Ley de Contrato de Trabajo – Título V - (Art. 150 al 164)
Ley de Contrato de Trabajo – Título IX - (Art.201)
22
20
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equipo cierto tiempo o "turno" con el fin de que la empresa pueda mantener la
actividad durante mayor tiempo que el fijado por jornada de trabajo habitual.
-
La edad mínima de ingreso al trabajo, de ingreso al trabajo, debiéndose proveer, el
tipo de trabajo que pueden desarrollar los jóvenes trabajadores.
-
La edad máxima de permanencia en la actividad, a partir de la cual los trabajadores
deben comenzar a “gozar beneficios del sistema previsional”
8.3.2.4 Los sistemas de remuneración:
El sistema de remuneraciones tiene repercusiones directas e indirectas sobre la salud de los
trabajadores. También puede establecer primas individuales o colectivas, lo que puede
estimular la comunicación y cooperación entre los trabajadores o por el contrario despertar
tensiones, celos, conflictos, competencia desleal, etc.
La remuneración por tiempo de trabajo: en este caso se acuerda una suma determinada
por x cantidad de tiempo, sin importar el rendimiento. Mientras que la remuneración según
el rendimiento puede fijarse en una suma de dinero por cada tarea completada, la cual se
determina después de que se finalizan las tareas y ha sido debidamente registrada.
También existen sistemas mixtos compuestos por un elemento fijo (remuneración
garantizada según el tiempo de trabajo), un elemento que varía según sea el número de
piezas manufacturadas o productos recogidos y un elemento que se calcula según sea el
rendimiento colectivo.
Sobre la remuneración como motivador hace la siguiente observación “ Si se analiza este
sistema desde las Cymat, la búsqueda de ganar más da como resultado la aceleración del
trabajo y una mayor concentración en la tarea, es decir que se intensifica y se hace más
denso. Esto puede traer consecuencias negativas sobre la salud de los trabajadores y estar
en el origen de accidentes de trabajo y de incidentes. Los trabajadores pueden ser llevados
a incrementar el ritmo de trabajo a tal punto de que corra riesgo su salud y provoquen
accidentes” Julio Cesar Neffa, 1988, pag n° 81.
La consecuencia más frecuente es que, para ganar más dinero, se dejen de lado señales de
alarma que constituyen los efectos de la carga global de trabajo sobre su persona: la fatiga
físico-muscular, la carga psíquica y la carga mental.
21
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Cuando la fatiga pasa a ser patológica disminuyen las capacidades de adaptación y de
resistencia frente a los factores de riesgo quedando más propenso a ser víctima de
accidentes de trabajo y de enfermedades profesionales” Julio Cesar Neffa, 1988, pag n° 84
22
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8.3.2.5 La ergonomía
Según la OIT “La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se
lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para
determinar cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos
problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo
se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él”23
La aplicación de la ergonomía al lugar de trabajo reporta muchos beneficios evidentes.
Para el trabajador, unas condiciones laborales más sanas y seguras; para el empleador el
beneficio del aumento de la productividad.
La ergonomía es una ciencia de amplio alcance, que abarca las distintas condiciones
laborales que pueden influir en la comodidad y en la salud del trabajador, comprendidos
factores como iluminación, el ruido, la temperatura, las vibraciones, el diseño del lugar en
que se trabaja, las herramientas, el de las máquinas, el de los asientos y el calzado y el
puesto de trabajo, incluidos elementos como el trabajo en turnos, las pausas y los horarios
de comidas.
La ergonomía ha atribuido esencialmente a distinguir
entre las tareas prescriptas y la
actividad del hombre en situación de trabajo, poniendo el acento en las funciones
fisiológicas y sociológicas que cada persona en particular actualiza en un momento histórico
determinado” Julio Cesar Neffa, 1988, pag n° 85.
Los trabajadores, generalmente, no pueden elegir y se ven forzados a adaptarse a
condiciones laborales que no están diseñadas de manera correcta y estas pueden lesionar
gravemente las manos, muñecas, articulaciones, la espalda u otras partes del organismo.
Las lesiones se pueden ocasionar a causa de:
-
El empleo repetido a lo largo del tiempo de herramientas y equipo vibratorios.
-
Herramientas y tareas que exigen a la mano movimientos de las articulaciones
-
La aplicación de fuerza en una postura forzada.
-
La aplicación de presión excesiva en partes de la mano, la espalda, las muñecas o las
articulaciones;
23
-
Trabajar con los brazos extendidos o por encima de la cabeza;
-
Levantar o empujar cargas pesadas.
OIT La Salud y la Seguridad del Trabajo. Ergonomía.
23
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La OIT dice que “es muy eficaz examinar las condiciones laborales de cada caso al aplicar
los principios de la ergonomía para resolver o evitar problemas, cambios ergonómicos, por
pequeños que sean, del diseño del equipo, del puesto de trabajo) o las tareas pueden
mejorar considerablemente la comodidad, la salud, la seguridad y la productividad del
trabajador. Como por ejemplo:
-
Para labores minuciosas que exigen inspeccionar de cerca los materiales, el banco de
trabajo debe estar más bajo que si se trata de realizar una labor pesada.
-
Para las tareas de ensamblaje, el material debe estar situado en una posición tal que
los músculos más fuertes del trabajador realicen la mayor parte de la labor.
-
Hay que modificar o sustituir las herramientas manuales que provocan incomodidad o
lesiones. A menudo, los trabajadores son la mejor fuente de ideas sobre cómo mejorar
una herramienta para que sea más cómodo manejarla. Así, por ejemplo, las pinzas
pueden ser rectas o curvadas, según convenga.
-
Ninguna tarea debe exigir de los trabajadores que adopten posturas forzadas, como
tener todo el tiempo extendidos los brazos o estar encorvados durante mucho tiempo.
-
Hay que enseñar a los trabajadores las técnicas adecuadas para levantar pesos. Toda
tarea bien diseñada debe minimizar cuánto y cuán a menudo deben levantar pesos los
trabajadores.
-
Se debe disminuir al mínimo posible el trabajo en pie, pues a menudo es menos
cansador hacer una tarea estando sentado que de pie.
-
Se deben rotar las tareas para disminuir todo lo posible el tiempo que un trabajador
dedica a efectuar una tarea sumamente repetitiva, pues las tareas repetitivas exigen
utilizar los mismos músculos una y otra vez y normalmente son muy aburridas.
-
Hay que colocar a los trabajadores y el equipo de manera tal que los trabajadores
puedan desempeñar sus tareas teniendo los antebrazos pegados al cuerpo y con las
muñecas rectas.
Ya sean grandes o pequeños los cambios ergonómicos que se discutan o pongan en
práctica en el lugar de trabajo, es esencial que los trabajadores a los que afectarán esos
cambios participen en las discusiones, pues su aportación puede ser utilísima para
determinar qué cambios son necesarios y adecuados. Conocen mejor que nadie el trabajo
que realizan.
24
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8.3.2.6 La transferencia de tecnologías
En este punto se hace referencia a la importancia de importación de maquinarias, equipos y
objetos de trabajo sean convenientes a la dotación y a la cultura de los habitantes del país.
Que tengan instrucciones para su utilización redactadas en el idioma del país importador y
que hayan cumplido con los procedimientos de homologación en cuanto a Higiene y
Seguridad.
8.3.2.7 El modo de gestión de la fuerza de trabajo
Estabilidad o precariedad: “este carácter permanente o estable del puesto de trabajo o por
lo contrario su naturaleza temporaria, precaria, insegura o estacional, forma parte de las
CYMAT y tiene repercusiones directas o indirectas no solo sobre los demás factores de
riesgos presentes en el medio ambiente de trabajo y en las condiciones de trabajo, sino
también sobre las condiciones generales de vida” Julio Cesar Neffa, 1988, pag n° 86
Cuando hacemos mención a las condiciones generales de vida Alain Supiot observa una
falta de sincronización entre los tiempos “sociales” (el trabajo, vacaciones, actividades
educativas, los horarios de servicios y comercios), los horarios “familiares” y los
“individuales”.
Los primeros son impuestos por la empresa y estos afectan sobre los
tiempos de la vida familiar y los tiempos personales que deben ajustarse a los impuestos por
la empresa. Su propuesta es que se garantice el derecho a una vida familiar y social, como
un derecho humano (Suppiot, A, 1999)
Cuando hablamos de precariedad laboral se tomo como referencia bibliográfica una
propuesta macroeconómica basada en 4 dimensiones: estabilidad en el empleo (ha podido
observar que la temporalidad define algo más que la simple relación contractual, ya que se
constituyen representaciones sociales en torno a los trabajadores temporales que los
conforman como un colectivo sin derechos laborales. Así, los trabajadores temporales
sufren un trato discriminatorio y arbitrario por parte de sus superiores y de los propios
compañeros con contratos indefinidos), la vulnerabilidad (se centró originalmente en su
carácter institucional, por ejemplo, en la presencia sindical o en el nivel de negociación
de las condiciones contractuales), los ingresos salariales y los beneficios sociales24.
La sensación de inseguridad y de incertidumbre que predomina en esta categoría específica
de trabajadores, repercute no solo sobre la salud y seguridad, sino también sobre la calidad
de producción.25
24
M, Benach J y Gonzalez, S “La precariedad laboral… Ob. Cit
25
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El sistema y los niveles de autoridad jerárquica: Estos dependen de la organización de la
empresa así como el proceso de trabajo predominante, existe un sistema de mando, de
supervisión, de control de los trabajadores por parte de la dirección de la empresa. Entre la
dirección y el trabajador que tiene la responsabilidad operativa puede haber muchos o pocos
escalones e intermediarios y la comunicación entre los mismos puede ser permanente o
esporádica, rígida o flexible.26
El estilo de gestión: Hay varias maneras de llevar a cabo la fuerza de trabajo: autoritaria,
despótica, paternalista, discrecional, democrática, participativa, etc.
El estilo que sea elegido va a influir sobre la vida afectiva y relacional de los trabajadores y
también puede facilitar o dificultar la compresión del trabajo prescripto.
El sistema de incorporación y desarrollo del personal: “también forma parte del modo de
gestión de la fuerza de trabajo los criterios y procedimientos en cuanto a la selección y
reclutamiento del personal, la inducción del mismo, la capacitación y el entrenamiento, la
movilidad interna –obligada o voluntaria- para ocupar otros puestos, la evaluación del
desempeño siguiendo ciertos criterios, así como las sanciones y promociones que puedan
resultar” Julio Cesar Neffa, 1988, pag n° 88.
8.3.2.8 Los servicios sociales y asistenciales de la empresa y/o de los sindicatos
Según Julio C. Neffa los más frecuentes son los siguientes:
-
El mejoramiento de las remuneraciones reales, cuando se han instalados cooperativas
de consumo, crédito o de vivienda, o cuando se implementan proveedurías que ofrecen
productos a precios convenientes y otorgando facilidades para su pago.
-
Servicios de comedores o al menos locales debidamente aseados y equipados para la
preparación y/o consumo de alimentos.
El Reglamento de Higiene y Seguridad para la Actividad Minera, Decreto n° 249/2007 en su
artículo n° 44 hace mención a “Para aquellos trabajadores alejados de su residencia
permanente, el empleador proveerá comedores, los que deberán reunir condiciones
higiénicas y estar en buenas condiciones de conservación, contar con iluminación y
ventilación adecuadas y poseer un mínimo de mesas y asientos acorde a los trabajadores
presentes en cada turno”
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NEFFA JULIO CESAR, Quen son…Ob. Cit
NEFFA JULIO CESAR, Quen son…Ob. Cit
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Servicios sanitarios: Agua potable, lavabos, retretes, duchas provistas de agua caliente,
-
salas de primeros auxilios, vestuarios protegidos para guardar la ropa de calle y efectos
personales, etc.
El Reglamento de Higiene y Seguridad para la Actividad Minera, Decreto n° 249/2007 en
su artículo n°44 establece “Se deberá disponer de agua potable para el consumo
humano en cantidad tal, que cubra las necesidades de toda población de la explotación y
de las proximidades de los frentes de trabajo. Se realizarán análisis bacteriológicos
cada seis meses y fisicoquímicos anualmente. En cuanto a primeros auxilios establece
en su art. n° 48 que “se capacitará a una brigada de trabajadores en primeros auxilios.
Los conocimientos de primeros auxilios en que estos deberán ser instruidos
periódicamente, de acuerdo al riesgo son:
a- Restablecimiento de los riesgos vitales. Resucitación cardio-respiratoria;
b- Control de hemorragias;
c- Inmovilización del accidentado ante posibles fracturas;
d- Lesiones con pérdida de conocimiento y tratamiento de colapso
e- Picaduras de alimañas
f-
Transporte de lesionados
g- Administración de antídotos de emergencia a todos los trabajadores expuestos;
y
h- Atención de quemados.
-
Guarderías infantiles, salas de reposo, colonias de vacaciones, provisión de uniformes,
útiles y equipos escolares.
-
Servicios de transporte, seguro y confortable, entre la cercanía del hogar y del lugar de
trabajo,
-
Servicios médicos asistenciales para la atención primaria, prevención y tratamiento de
urgencia.
-
Actividades e instalaciones para actividades deportivas, culturales, artísticas y
recreativas para los trabajadores y sus familias,
-
Servicios de carácter financiero: préstamos en condiciones ventajosas, adelantos de
sueldo, subsidios para hacer frente a eventualidades y acontecimientos familiares.
Estos servicios están destinados al bienestar de los trabajadores y familiares ya que pueden
contribuir de manera decisiva para asegurar en mejores condiciones la reproducción de la
fuerza de trabajo y el mejoramiento de las condiciones generales de vida.
8.3.2.9 La posibilidad de participación de los trabajadores
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Esta participación puede manifestarse desde distintos lugares dentro de la organización:
desde la gestión de la empresa realizando contribuciones ya sean de tipo consultivo,
informativo, proposicional o decisional), como en el mejoramiento de las CYMAT a través de
los Comités Mixtos de Higiene y Seguridad y Condiciones de Trabajo, y en el proceso de
modernización y de introducción de nuevas tecnologías.
En cuanto a los Comités Mixtos de Higiene y Seguridad es importante su aplicación ya que
los trabajadores mejor que nadie sabe de los riesgos profesionales y las CYMAT del puesto
en el que están y del desarrollo de sus actividades.
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DIMENSION II “DIMENSION DE LA ESTRATEGIA GENERAL”
Tipo de diseño: Según el enfoque de la investigación se la define de tipo cualitativa porque
el hecho social es concebido como una estructura de significados, enfatizando la inducción
analítica y buscando la comprensión hermenéutica de los hechos.
Este procedimiento nos permite producir conocimientos y poner en funcionamiento
herramientas para la reelaboración de conceptos teóricos.
Tipo de proceso: Se operó en un proceso de espiral de combinación de obtención de
información empírica y análisis. La intención fue generar teoría a través del mundo empírico
y el cual implica poner énfasis en un proceso inductivo de abstracción efectuado a través de
entrevistas
Universo: todos los Trabajadores de la empresa “La canterita” que se encuentran
actualmente en actividad.
Unidad de análisis: Cada uno de los trabajadores de la cantera de arcilla de la empresa
“La Canterita” ubicada en Barker, Pcia de Buenos Aires, Argentina en el período 2011.
Tipo de muestra: El criterio de selección que aplicamos en esta investigación es un
muestreo intencional, ya que los casos seleccionados los elegimos de acuerdo a elementos
típicos o representativos de la población.
Se entrevistaron a 4 personas (hombres) de la localidad de Barker, Pcia. de Buenos Aires.
Criterios de inclusión:
 Antigüedad mínima de dos años
 Que realicen tareas operativas
Criterios de exclusión:
 Delegados Gremiales: Estos trabajadores no estarán incluidos en la muestra debido
a que no queremos que la misma este influenciada por intereses sindicales.
 Trabajadores próximos a la edad jubilatoria.
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Rol de investigador:
Las investigadoras buscaron implicancia participativa basada en la hermenéutica ya que a
través de dimensiones subjetivas se intento construir significados y comprender distintos
fenómenos que comparten este grupo social.
Se investigó a través de una comprensión e inducción analítica de las situaciones que se
iban generando a lo largo del proceso de cuestionario y entrevista y se intentó comprender
los significados obtenidos mediante el apoyo en el relato.
El objeto es cualificable porque se fue descubriendo a partir del desarrollo de la
investigación.
Se hizo hincapié en el proceso y no en el resultado, donde la intención estaba basada en
generar teoría. El esquema de la investigación fue gradual y flexible ya que se logró volver
al marco teórico cuantas veces fuera necesario.
En el momento de realizar las entrevistas se busco generar en el entrevistado empatía y
seguridad en cuanto a la confidencialidad de los datos y el anonimato de su identidad.
Consideramos que nuestro rol como investigadoras era preservar la naturalidad,
espontaneidad y la amplitud de las respuestas. Como
plantea Creswell (2005) las
entrevistas cualitativas deben ser abiertas, de tal manera que el entrevistado exprese de la
mejor manera sus experiencias y sin ser influenciados por la perspectiva del investigador
para lograr resultados que reflejen lo más cercano a la realidad posible.
En toda investigación de tipo social en el momento de producir conocimiento lo que se
busca es lograr un grado de objetividad, sin embargo, es importante destacar que en toda
investigación siempre hay un grado de subjetividad latente. Según Glaser y Strauss en su
obra “Descubrimiento de la teoría de base” tiene como objetivo aportar al investigador que
no solo hay métodos en la lógica de verificación sino también hay métodos para descubrir
problemas, hipótesis, conceptos y no solo métodos y técnicas para verificar.
En este
paradigma no se trabaja con medición, no hay lugar para la neutralidad. Hay un énfasis en
los significados que se construyen desde las interacciones.
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DIMENSIÓN III: “DIMENSIÓN DE LAS TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE DATOS Y
ANÁLISIS DE INFORMACIÓN EMPÍRICA”
Obtención de datos: Primer momento
Técnica utilizada: Cuestionario
La recolección en toda investigación es fundamental. lo que se pretende través del estudio
cualitativo es buscar datos los cuales se convertirán en información sobre personas,
comunidades, contextos, situaciones, etc.
Decidimos implementar en esta investigación un cuestionario en donde se busco recoger
datos para así lograr una muestra inicial sobre cuáles son las Condiciones de trabajo en las
canteras de arcilla de la empresa “La Canterita”. La finalidad del cuestionario fue obtener un
primer panorama de las condiciones de trabajo.
El cuestionario que realizamos está inspirado en el modelo Istas 21, sin bien este esta
diseñado para evaluar riesgos psicosociales, esta herramienta de recolección de datos nos
sirvió para identificar y medir aspectos de las condiciones de trabajo, los factores de
organización y el contenido del trabajo.
El análisis de los resultados del cuestionario lo realizamos a través del procesamiento de los
datos a partir de la clasificación de las preguntas en cada una de las dimensiones y subdimensiones que obtuvimos de 10 personas.
A lo largo de la administración del cuestionario nos propusimos más allá de conseguir los
datos que nos habíamos planteado, adentrarnos en profundidad en el ambiente y poder
mantener no solo un papel activo sino también una reflexión permanente. Por medio de la
Observación buscamos retener aquellos detalles, sucesos, eventos o interacciones que nos
ayudarían a comprender la relación que había entre los trabajadores y la organización del
trabajo. En base a esto nuestro propósito fundamental fue explorar el ambiente, describir las
tareas que se realizan y el significado que tienen las mismas, como así también comprender
los procesos y las vinculaciones entre los trabajadores.
En el momento de abordar una investigación cualitativa las cuestiones más importantes para
la observación según (Anastas 2005,Mertens 2005, Rogers y Bouy 2005 y Esterberg 2002)
son las siguientes:
Ambiente físico, es decir, el entorno, tamaño o distribución, señales, accesos. Uno de los
elementos fundamentales a tener en cuenta en esta primera fase es la impresión inicial que
obtengamos del lugar. El ambiente social y humano, el cual es generado por el ambiente
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físico, nos muestra como son las formas de organización de los grupos o subgrupos, los
patrones de interacción y de vinculación entre los participantes. En este elemento
vislumbramos las características de la cultura, la comunicación, jerarquías y procesos de
liderazgo, la frecuencia de las interacciones, niveles socioeconómicos, etc.
Las actividades, son las acciones individuales o colectivas que realizan los participantes, es
decir, ¿Qué hacen? ¿A que se dedican? ¿Cuando y como lo hacen? Esto va desde el
trabajo hasta el esparcimiento, el uso de los medios de comunicación, los mitos y rituales,
los propósitos y funciones que cubren.
Los artefactos que utilizan los participantes y las funciones que cubren estos.
Los hechos relevantes, eventos e historias que ocurren en el ambiente y a los participantes
mismos. Los retratos humanos de los participantes.
Es válido aclarar que no todos los elementos se aplican a todos los estudios cualitativos,
estos van surgiendo de la misma observación e inmersión al campo de estudio, no se
predeterminan solo en sus ejes generales, sino que se va enfocando la observación hacia
los objetivos y las preguntas de investigación.
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Estructura del cuestionario:
Cuestionario
Datos poblacionales
Origen Geográfico:
Edad:
Nivel educativo:
Organización del trabajo
División Social del Trabajo
¿Piensa que es posible cambiar las formas de organización en su empresa para mejorar las
condiciones de trabajo?
-
Siempre
-
Muchas Veces
-
Algunas veces
-
Nunca
División Técnica del Trabajo
¿Las tareas que usted realiza para el desempeño de sus actividades son mayormente
-
Manuales
-
Intelectuales
-
Operativas
-
Administrativas
¿Las tareas que usted realiza a diario las resuelve solo?
-
Siempre
-
Muchas Veces
-
Algunas veces
-
Nunca
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De acuerdo a su experiencia, ¿La empresa cuenta con los recursos materiales necesarios
para el buen desempeño de las actividades?
-
Siempre
-
Muchas veces
-
Algunas veces
-
Nunca
¿Normalmente siente que le alcanza el tiempo para realizar las tareas previstas?
-
Siempre
-
Muchas Veces
-
Algunas veces
-
Nunca - ¿Por qué?
¿Usted está conforme con el lugar de trabajo?
-
Muy Conforme
-
Conforme
-
Poco conforme
-
Disconforme
Contenido del trabajo
Naturaleza misma de la tarea
¿Puede organizar su trabajo como usted quiera? Por ejemplo modificar el orden de las
tareas.
-
Siempre
-
Muchas Veces
-
Algunas veces
-
Nunca
Las calificaciones profesionales requeridas para el puesto para que se lleve a cabo la
tarea
¿Ha realizado alguna actividad de formación profesional específica dentro de la empresa
para desarrollar su tarea?
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-
Si - ¿Cuáles?
-
No
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Las mayores o menores posibilidades que tienen los trabajadores que ocupan el
puesto
¿Siente que sus calificaciones profesionales superan el nivel de los requerimientos de su
puesto de trabajo?
-
Si - ¿Por qué?
-
No
¿Siente que sus calificaciones profesionales están por debajo del nivel de los requerimientos
de tu puesto de trabajo?
-
Si - ¿Por qué?
-
No
El grado de responsabilidad que se asigna al trabajador en virtud del puesto de
trabajo que ocupa
¿De acuerdo a su puesto, usted tiene responsabilidad sobre…
-
Materia primas
-
Instalaciones
-
Maquinas
-
Equipos
-
Herramientas
-
Productos en proceso terminado
-
Almacenaje y seguridad de los bienes puestos a su cuidado
-
Resultados en materia de productividad
-
Resultados en materia de calidad
-
Resultados en materia de tiempos de ejecución
-
Resultados en materia de entrega del producto
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-
Otras – ¿Cuáles?
El carácter individual o colectivo del puesto de trabajo
¿Cuando se pide una nueva tarea se discute cómo realizarla en grupo?
-
Siempre
-
Muchas Veces
-
Algunas veces
-
Nunca
¿Piensa que existe una buena comunicación con sus compañeros de trabajo?
-
Si
-
No - ¿Por qué?
El grado de autonomía, interdependencia o de subordinación del trabajador
¿El grado de autonomía que posee en su puesto de trabajo está acorde a las tareas que
realiza?
-
Si
-
No - ¿Por qué?
Las posibilidades normales de promoción profesional que son inherentes al puesto
¿Tiene posibilidades de promoción?
-
Si
-
No
Ritmo
Ritmo de trabajo
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¿Puede abandonar su trabajo por unos minutos sin la necesidad de que lo sustituyan?
-
Si
-
No
¿Existe una persona que lo reemplace en caso de que no pueda abandonar su puesto de
trabajo?
-
Siempre
-
Muchas veces
-
Algunas veces
-
Nunca
¿Si su ritmo de trabajo varía este perturba la producción a lo largo de la jornada?
-
Si
-
No
Duración de la jornada
Duración Máxima de la Jornada de Trabajo
¿Cuántas horas trabaja por día?
……………………………………………………………………………………………………………
………………………………
¿Qué días trabaja?
-
Lunes a Viernes
-
Lunes a Sábados
-
Fin de semana
-
Otros
¿Consideras adecuada la distribución del horario de trabajo?
-
Si
-
No
Pausas para recuperarse de la fatiga
¿Es adecuada la distribución de las pausas durante la jornada laboral?
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-
Si
-
No
¿Puede administrar las pausas durante sus tareas?
-
Si
-
No
Periodos de descanso hebdomario o semanal
¿Cómo están dados los descansos?
-
Franco Rotativo
-
Fin de semana
-
Otro - ¿Cuál?
Licencias por vacaciones anuales remuneradas y por otras razones
¿Las vacaciones se las toman en las fechas que ustedes piden?
-
Siempre
-
Muchas veces
-
Algunas veces
-
Nunca
¿Los días de vacaciones se los dan todos juntos?
-
Si
-
No
Horas y Jornadas extras
¿Cuántas hs extras trabajas?
……………………………………………………………………………………………
¿Consideras adecuada la distribución de las hs extras?
-
Si
-
No
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Trabajo nocturno y trabajo por turnos o equipos
¿Hace turnos rotativos?
-
Si
-
No
¿Puede elegir los turnos? Si es así, explique en que le beneficia y en que le afecta.
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………...
¿Le piden opinión para realizar un cambio de turno?
-
Si
-
No
Sistema de Remuneraciones
La remuneración por tiempo de trabajo
¿El pago de su salario es…
-
Jornal
-
Semanal
-
Quincenal
-
Mensual
¿Cómo considera usted que es el salario que percibe en relación al trabajo que realiza?
-
Muy Apropiado
-
Apropiado
-
Poco apropiado
-
Nada apropiado
39
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La remuneración según el rendimiento
¿Su salario está relacionado con el cumplimiento de objetivos de producción?
-
Si
-
No
Sistemas Mixtos de Remuneración
¿El salario que percibe está compuesto por una remuneración fija mas una variable?
-
Si
-
No
Ergonomía
Estudio del trabajo en relación con el entorno
¿Su puesto de trabajo le permite trabajar sentado?
-
Siempre
-
Algunas veces
-
Nunca
¿El asiento es cómodo?
-
Si
-
No
¿Es ajustable la silla de trabajo?
-
Si
-
No
¿Tiene espacio suficiente para variar la posición de las rodillas y piernas?
-
Mucho
-
Bastante
-
Poco
40
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-
Nada
Si esta a cargo de una máquina, herramientas, ¿Tiene los mandos dispuestos de tal manera
de que no necesite realizar movimientos forzados para accionarlos?
-
Si
-
No
¿Su trabajo requiere que utilices posturas incómodas o que te ocasionen molestias?
-
Siempre
-
Muchas veces
-
Algunas veces
-
Nunca
Estudio del trabajo en relación con quienes lo realizan
¿Se capacita al personal para el levantamiento y manipulación de cargas en las maquinas?
-
Siempre
-
Muchas veces
-
Algunas veces
-
Nunca
Transferencias de Tecnologías
Importación de maquinarias, equipos objetos de trabajo
¿Ante el ingreso de nuevas tecnología se los capacita previamente?
-
Siempre
-
Muchas Veces
-
Algunas veces
-
Nunca
Modo de gestión de la fuerza de trabajo
Estabilidad o precariedad:
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¿Su contrato de trabajo es indeterminado?
-
Si
-
No
¿Su contrato de trabajo es a plazo fijo?
-
Si
-
No
El sistema y los niveles de autoridad jerárquica
¿Considera usted que se realizan los controles adecuados por parte de los supervisores?
-
Si
-
No ¿Por qué?
El sistema de incorporación y desarrollo del personal
¿Recibió usted una inducción (Conocer el establecimiento- áreas- jefes- politicas y
procedimientos- normas de seguridad-responsabilidades) por parte de la empresa antes de
comenzar a trabajar?
-
Si
-
No
¿Ha recibido algún tipo de capacitación o entrenamiento por parte de la empresa?
-
Si - ¿Cuáles?
-
No
¿Cuántas rotaciones de puesto has tenido en el último semestre en la empresa?
-
0
-
1
-
2
-
3 o mas
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Servicios sociales y asistenciales por parte de la empresa y/o sindicatos
Servicio de comedor
¿La empresa cuenta con un servicio de comida?
-
Si
-
No
¿Las instalaciones de descanso (comedor) cuentan con una iluminación y ventilación
adecuada?
-
Si
-
No
Servicio sanitario
¿Cuentan con agua potable en el establecimiento?
-
Si
-
No
¿Cuentan con una sala de primeros auxilios?
-
Si
-
No
¿Hay alguna persona capacitada para realizar tareas de primeros auxilios?
-
Si
-
No
Provisión de uniformes
¿La empresa le brindad ropa de trabajo?
-
Si
-
No
Servicios médicos asistenciales
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¿Cuentan con un servicio médico asistencial en el caso de urgencias?
-
Si
-
No
Servicios de carácter financiero
La empresa le facilita:
-
Adelantos de sueldo
-
Prestamos en condiciones ventajosas
-
Subsidios en caso de eventualidades familiares
-
Convenios de Beneficios
-
Ninguno de los ítems mencionados
El sindicato le facilita:
-
Prestamos en condiciones ventajosas
-
Subsidios en caso de eventualidades familiares
-
Convenios de Beneficios
-
Ninguno de los ítems mencionados
Posibilidad de participación
Participación y Contribuciones
¿Sus jefes le dan posibilidad de participar en reuniones de trabajo y emitir tus opiniones?
-
Siempre
-
Muchas veces
-
Algunas veces
-
Nunca
La posibilidad de participación que a usted le dan es de tipo:
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-
Consultiva
-
Informativa
-
Proposicional (proponer algo)
-
Decisional (tomar una decisión sobre un tema especifico)
¿Usted cree que la empresa valora su trabajo?
-
Siempre
-
Muchas veces
-
Algunas veces
-
Nunca
45
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Obtención de datos: Segundo momento
Técnica utilizada: entrevista abierta
Lo que se buscó en las entrevistas fue generar datos, o formas de expresión, conceptos,
percepciones, creencias, experiencias, emociones, pensamientos, interacciones, las cuales
son vivenciadas por los participantes de manera individual, grupal o colectiva con el objetivo
de analizarlos, comprenderlos para así poder generar conocimiento.
Al utilizar más de una herramienta de recolección, buscamos generar datos de diferentes
tipos como el lenguaje escrito, verbal y no verbal, conductas observables e imágenes, sin
embargo, el desafío más grande que enfrentamos sin duda fue introducirnos en el ambiente
familiarizándonos con él, logrando por un lado capturar aquello que los entrevistados
querían expresarnos y, por otro lado, a medida que avanzábamos ir adquiriendo un profundo
conocimiento de la unidad de análisis.
En las entrevistas del proceso cualitativo Lofland y Lofland 1995 sugieren varias unidades
de análisis, las cuales van de lo micro a lo macroscópico, es decir, del nivel individual a lo
social, estos elementos son: los significados, practicas, episodios, encuentros, roles,
relaciones, grupos, organizaciones, subculturas y estilos de vida. Los autores explican que
el investigador debe analizar cada una de las unidades y los vínculos que estás tienen con
otro tipo de unidades.
El cuestionario fue el instrumento que guio el desarrollo de las entrevistas, ya que lo que
perseguimos en estas fueron respuestas en donde esté presente la subjetividad de cada
individuo lo que nos permitió enriquecer la investigación, lo cual no es posible lograrlo a
través de un cuestionario solamente. Las dos técnicas utilizadas se complementan teniendo
en cuenta que no es posible obtener solo por medio de una recolección estandarizada. Las
entrevistas se caracterizan por ser “reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y
los informantes, encuentros dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen
los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, expresadas con sus
propias palabras” (Taylor y Bogdan, 1992).
Las entrevistas se llevaron a cabo en el comedor del establecimiento, buscando que los
entrevistados se sientan cómodos y contenidos a la hora de responder nuestras preguntas.
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El sentido de hacer entrevistas abiertas, fue con la intención de profundizar y comprender
las asignaciones de sentido que los trabajadores le otorgan a su trabajo diario, dada la
naturaleza del enfoque de nuestra investigación, la intención no es establecer
generalizaciones sino estudiar a los casos abordados en su singularidad.
En este sentido, el tamaño de la muestra estuvo determinado por el punto de saturación
teórica, esto se da, cuando la información proveniente de las entrevistadas no aporta nuevas
perspectivas en relación a los temas que veníamos abordando.
Estructura de la Entrevista
Organización del trabajo
1) Que tarea realiza? Como es la organización de esa tarea?
Contenido del trabajo
2) ¿El trabajo que realiza le permite aplicar tus habilidades y conocimientos? ¿Cuáles?
3) ¿Considera a su trabajo entretenido y/o variado? ¿Por qué?
4) ¿Qué es lo más le gusta de su trabajo? ¿Y qué lo que mas le disgusta?
5) El puesto/trabajo cumplió con las expectativas que usted tenía antes del ingreso?
Ergonomía
6) ¿Durante la jornada de trabajo, hay momentos de sobrecarga de trabajo? ¿Cuáles y
debido a qué?
Modo de gestión de la fuerza de trabajo
7) Piensa que su trabajo le da estabilidad laboral? Porque?
8) ¿Cómo sentís que es la relación con tus jefes? (Profundizar: ¿cómo es la
comunicación con ellos? ¿A través de que medios se comunican?, con la idea de
detectar inconveniente)
Posibilidad de participación
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9) ¿Tus jefes te dan la posibilidad de participar en reuniones de trabajo y emitir tus
opiniones? En que circunstancias y en qué tipo de temas?
10) Que aspectos ve posible para mejorar o considerar en cuanto las condiciones de
trabajo
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DIMENSION IV: ANÁLISIS DE LA INVESTIGACION A PARTIR DE LA OBSERVACION,
CUESTIONARIO Y ENTREVISTA
Se tuvo en cuenta en el análisis de la investigación las percepciones, motivaciones y
actitudes de los trabajadores frente a las condiciones de trabajo existente en su ámbito
laboral. Asimismo el análisis de la misma, esta abordado a partir del Método Comparativo
Constante y el Análisis estadístico descriptivo.
La finalidad del Método Comparativo Constante es la saturación de los datos en lugar de la
consideración de todos los datos disponibles, es por eso que incluye todo tipo de
información cualitativa, incluyendo observaciones, entrevistas, documentos, libros, etc.
Este método nos brinda la posibilidad de que, al mismo tiempo que comparamos y
analizamos, generamos teoría más sistemática y organizada. Este debe ser utilizado con el
muestreo teórico sea para recoger nuevos datos o para consultar datos cualitativos
previamente recogidos o compilados, el mismo está diseñado para permitir con disciplina y
flexibilidad la generación creativa de teoría.
“Es un proceso en espiral, ir al campo de observación para obtener datos, analizarlos, ir
nuevamente al campo, obtener datos y analizarlos. Tantas veces se va al campo como sea
necesario hasta que la categoría de información es considerada como saturada” (María
Teresa Sirvent, 2003)
Los conceptos generados a partir de los primeros datos son contrastados con los datos
siguientes, los cuales son corregidos sobre la base de la nueva evidencia.
Los siguientes datos también se analizan de inmediato y se comparan con los anteriores. De
este análisis resultan nuevos conceptos que también son utilizados para la continuación del
muestreo, la obtención de datos y su análisis.
Se continúa de este modo hasta lograr la saturación teórica de las categorías conceptuales
generadas a través del análisis, es decir, hasta el momento en que los nuevos datos ya no
agregan información nueva.
Según Glaser & Strauss (1967) “Aunque este método es un proceso de crecimiento continuo
-cada estadio después de un tiempo se transforma en el siguiente- los estadios previos
permanecen operativos a lo largo del análisis y proporcionan desarrollo continuo al estadio
siguiente hasta que el análisis se termina”
Esto significa que en el Método Comparativo Constante, se produce un entrelazamiento de
las operaciones de obtención de datos, codificación, análisis e interpretación de la
información a lo largo de todo el proceso, lo cual, nos refleja de algún modo, el carácter
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holístico de la investigación cualitativa. El material codificado no se lo aparta al olvido
después de su clasificación, sino que se integra continuamente en el proceso posterior de
comparación. Es por eso que el método comparativo constante, es una valiosa herramienta
de investigación para analizar datos cualitativos.
Estos autores identifican cuatro etapas principales en su versión del Método Comparativo
Constante e incluyen diferentes pasos en cada etapa. Las etapas se aplican a cada una de
las categorías que surgen como una entidad separada. Es decir, una categoría podría estar
en la 1era etapa de desarrollo, mientras que en otras podrían estar en una segunda etapa y
sin embargo en otra podría estar en una tercera etapa. El término “Incidentes' se usa para
identificar ítems de los datos individuales en las categorías que se van integrando o
combinando.
Etapa 1: Comparación de incidentes aplicables a cada categoría:
Etapa 2: Integración de categorías y sus propiedades:
Etapa 3: Delimitación de la Teoría:
Etapa 4: Redacción de la Teoría.
Por otro lado, realizamos un análisis estadístico descriptivo, aplicamos este enfoque
descriptivo justamente para poder abordar a las variables que nos permitieron caracterizar
las condiciones de trabajo de esta muestra y poder de este modo obtener información
mensurable en este sentido.
“Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de personas,
grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis” Dankhe 1986.
Miden o evalúan diversos aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno a investigar.
Ambos métodos nos permitieron articular los resultados obtenidos, enriqueciendo la
perspectiva del análisis.
ANALISIS DE LOS DATOS
Organización del trabajo:
Los trabajadores que desempeñan sus tareas dentro de la cantera “La Canterita” durante el
periodo 2011 cuentan con una antigüedad mayor a 5 años, por lo que nos encontramos con
trabajadores que tienen, conocen la tarea, son trabajadores que tienen incorporada la
dinámica, conocimiento e independencia a la hora de desarrollar sus actividades ya que
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conocen bien las máquinas, el proceso productivo y la administración de los tiempos para
lograr los objetivos preestablecidos por la dirección.
De acuerdo a las entrevistas que realizamos nos encontramos con respuestas muy similares
en cuanto a como es la organización del trabajo, donde intervienen elementos y
modalidades propios de una nueva forma de organización del trabajo, donde conviven la
confianza con la flexibilidad laboral. Esto nos determina que tanto los trabajadores
existentes como los que se vayan a incorporar en un futuro, aceptan la metodología de
trabajo y las condiciones ya instaladas.
Los trabajadores cuenta con una determinada autonomía en la realización de las tareas, si
bien el trabajo el trabajo es supervisado por al capataz, cada uno de ellos tiene la posibilidad
de organizar sus tareas y sus descansos.
Por otro lado encontramos una acentuada
segmentación de lo producción, en donde cada uno cumple una tarea específica dentro del
proceso productivo. Cabe resaltar que esta actividad impide al trabajador integrar en su
actividad el cuerpo, la mente, la creatividad y la iniciativa, ya que las tareas que se realizan
son muy estructuradas y mecanizadas.
En cuanto a las tareas podemos decir que total de los entrevistados realiza su tarea de
manera operativa.
Durante la observación notamos claramente que la preparación de la producción esta a
cargo de los empleadores por medio de la dirección de acuerdo a la planificación que se
hace a la hora de empezar a trabajar la cantera. La dirección, al mismo tiempo, asigna a
cada trabajador que tarea tiene que ejecutar y en que tiempos debe cumplirse, estos serían
los requerimientos del puesto de trabajo.
“Soy maquinista, manejo una maquina que tiene una pala con la que se saca la arcilla.
Llegamos a la mañana vamos al lugar donde están las máquinas y nos fijamos como están
de combustible, en caso de falta se lleva a la maquina a donde está el tanque de gas oil y se
llena el tanque de acuerdo al día de trabajo que nos dice el capataz que vamos a tener.
Después se empieza a sacar la arcilla en la ubicación dentro de la cantera que me dijeron
que me tocaba. Después para a comer y después seguimos trabajando hasta las cinco y
media donde paro para sopletear la maquina y las dejarla lista para el otro día”.
Esta información obtenida en la entrevista, confirma la información que se obtuvo en un
primer momento mediante el cuestionario donde el 70% de los entrevistados nos
contestaron que no veían posible cambiar las formas de organización para mejorar las
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condiciones de trabajo, solo el 30% contestó que lo ve posible. Esto de debe a que las
tareas de concepción-preparación, están en manos del personal de dirección o supervisión,
mientras que las tareas de ejecución (manual u operativa) son realizadas por los
trabajadores que se encuentran bajo la subordinación jerárquica. Dentro de la cantera la
totalidad de los trabajadores realiza tareas operativas, ya que la administración y la dirección
se encuentran en una oficina en el centro de la ciudad.
Según los resultados del cuestionario la totalidad de los empleados nos dijeron que la
empresa cuenta con los materiales necesarios para el buen desempeño de sus actividades,
ya que, lo que busca toda empresa es la correcta realización del ciclo operativo que debe
cumplirse en un tiempo dado.
Cuando hacemos mención a los recursos materiales necesarios para que cada uno lleve
adelante sus tareas, la empresa le brinda: maquinaria de última generación, herramientas,
elementos de protección personal. Los problemas se presentan cuando existe un faltante de
los recursos para que el desarrollo de la tarea sea seguro, estos son causados por
situaciones externas a la empresa como por ejemplo; la problemática en el abastecimiento
de combustible, o de repuestos para las maquinarias ya que las mismas son importadas.
En cuanto al cuidado de las maquinas notamos que cada maquinista es responsable del
mantenimiento de la maquina que utiliza, al finalizar la jornada tienen que hacerle la limpieza
correspondiente para dejarla en condiciones para el día de trabajo siguiente.
Los trabajadores tienen en claro que tareas tienen que realizar, con que tiempo cuentan
para el desarrollo de sus actividades y los recursos materiales necesarios. El conjunto de
ellos hace viable que les alcance el tiempo para realizar las tareas previstas, salvo que se
presenten situaciones excepcionales, como por ejemplo un día de lluvia, que hace imposible
o dificulte el cumplimiento de los objetivos establecidos.
De la totalidad de los
entrevistados, el 50% de los trabajadores nos contesto que siempre les alcanza el tiempo
para realizar las tareas previstas y que el otro 50% afirma que solo muchas veces le alcanza
el tiempo. Por lo observado
notamos que en este caso hay un elevado índice de
afirmaciones en donde se hace mención al cumplimiento de los tiempos establecidos por la
dirección para la ejecución de sus tareas.
Contenido del trabajo
A la hora de desarrollar sus tareas se les pregunto a los entrevistados, si estos podían
aplicar sus habilidades y conocimientos, si se sienten sobre calificados o por el contrario si
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sienten que les faltan conocimientos para lograr un desarrollo seguro de sus tareas y de
esta manera cumplir con los objetivos propuestos.
Tanto la sobre calificación como la falta de conocimientos puede generar insatisfacción y
conflictos generados por el sentimiento de ser victimas de diferentes descalificaciones.
De los entrevistados, el 30% nos demostraron a través de sus respuestas, que aplican sus
concomimientos y al mismo no consideran a su trabajo como complicado difícil de hacer. El
conocimiento/habilidad principal es el de maniobrar la máquina de manera segura y de
acuerdo a los datos que pudimos obtener en los cuestionarios sabemos que la empresa
cada vez que realiza un cambio en las maquinarias los capacita a todos los trabajadores
buscando el uso correcto y seguro de la maquina. Sin embargo el cuarto entrevistado nos
contestó que él no aplica sus habilidades y conocimientos a la hora de desarrollar su tarea
ya que el ingreso a la empresa con una gran necesidad de trabajo para el mantenimiento de
su familia, no teniendo la oportunidad de desarrollarse dentro de otra actividad.
Un factor importante que buscamos determinar es el grado de responsabilidad y de
autonomía que tienen los trabajadores en relación a su puesto de trabajo. Cuando hacemos
mención a responsabilidad, estamos hablando sobre la responsabilidad que se le asigna al
trabajador en virtud al puesto de trabajo que ocupa, el 90% de los entrevistados nos
contestaron que son responsables de las maquinarias que le brinda la empresa para realizar
sus tareas. Es decir del cuidado y mantenimiento diario de las maquinas. Mientras que el
10% nos menciono que es responsable de las herramientas que le otorga la empresa para
el desarrollo de sus actividades. Y hablamos de autonomía, cuando hacemos mención al
grado de interdependencia o de subordinación del trabajador.
La totalidad de los
entrevistados nos afirmaron que en su puesto de trabajo poseen un grado de autonomía
acorde a la tarea que realiza. Una vez que la dirección establece las tareas y los tiempos a
cada trabajador con lo que deben cumplir, ellos cuentan con un alto grado de autonomía
para organizar y desarrollar su tarea siempre teniendo presente los objetivos establecidos
por la dirección.
Mediante el cuestionario, quedo evidenciado que en la empresa existe una buena
comunicación entre los trabajadores. Si bien no existe la posibilidad de que se presente o
se discuta en grupo cuando surge una nueva tarea, existe un dialogo fluido entre ellos sobre
la tarea que cada uno realiza, lo que permite una retroalimentación constante.
El contenido del trabajo se articula con lo afectivo-relacional del trabajador, con el puesto
que lo va a ocupar. En esta actividad el trabajo está estructurado y diseñado para que los
trabajadores desarrollen sus tareas en conjunto con las maquinas, por lo que hace que las
mismas sean repetitivas y mecánicas. A pesar de que las tareas sean así las personas no
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consideran a su trabajo poco entretenido. No los desmotiva ni les generan carga psíquica.
En general están a gusto con su trabajo y la forma de realizarla.
En cuanto al grado de satisfacción de cada uno de los entrevistados con relación a su
trabajo detectamos que en todos los casos lo que se recalco sobre el clima de trabajo, es
que no son presionados, se trabaja en un ambiente tranquilo y distendido, también hacen
mención sobre el trabajo al aire libre y el compañerismo. En cuanto a lo que les disgusta
encontramos respuestas muy variadas y muy valiosas como por ejemplo:
Las temperaturas altas en verano y bajas en invierno.
“… sufro mas del clima, por lo que me gustaría que los horarios de exposición al sol,
por ejemplo en verano, sean menores o que tener de un lugar que este techado
donde se me proteja mientras hago mi tarea”.
La disconformidad en cuanto a la explotación en las sierras por parte de un trabajador en
donde manifestó un desacuerdo con la actividad.
“…no estoy de acuerdo con la explotación de las sierras, soy de la zona y puedo ver
el mal que se le esta haciendo al medio ambiente”
O la falta de servicios que debe brindar la empresa, los cuales son de carácter obligatorio.
“… podrían hacer mejoras en los baños y en el comedor. Para mi seria importante el
tema del agua y de la comida”.
A pesar de encontrar críticas a la empresa, el clima y hasta controversias en los ideales y
creencias de un trabajador con la actividad, en este caso la minería, las respuestas siempre
fueron realizados desde una perspectiva positiva. Notamos que las personas están cómodas
y conformes con su trabajo a pesar de encontrar, según cada uno de ellos, hay situaciones
que son posibles de mejorar:
“Creo que se podría mejorar un poco el lugar de descanso, vestuarios y baños, darnos la
comida, aunque algunos estemos cerca de nuestras casas”.
“Se podría mejorar en que la comunicación sea con todos por igual, que a cada uno se le
pregunte y se le de la posibilidad de opinar. En lo que es el lugar de trabajo, podrían hacer
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mejoras en los baños y en el comedor. Para mi seria importante el tema del agua y de la
comida”.
“En mi puesto a diferencia de la mayoría, sufro mas del clima, por lo que me gustaría que los
horarios en los que trabajo al sol, por ejemplo en verano, sean menores o que tener de un
lugar que este techado donde se me proteja mientras hago mi tarea”.
Las tareas en si son generalmente iguales para todos, lo que les deja muy poco margen
para poder realizar algún cambio en la organización del trabajo, como también es difícil de
lograr ascensos ya que la estructura de la empresa no lo hace posible . La misma tiene
escala jerárquica muy “chata” en donde se encuentran la gerencia, el capataz y los
operarios.
La única posibilidad de promoción que tienen los trabajadores, de acuerdo a lo que pudimos
observar es de operario/maquinista a capataz, lo que hace que los trabajadores sean
conscientes de que las aspiraciones
reducidas.
de promoción dentro de la empresa sean muy
Lo que nos llamo la atención, al entrevistar, es que los trabajadores están
conformes con su lugar de trabajo, aún cuando saben que no hay posibilidad de promoción,
teniendo en cuenta que la empresa no hace mención sobre la posibilidad de promociones a
la hora del ingreso, lo que nos demuestra que los trabajadores de La Canterita le dan un
sentido a su trabajo, totalmente diferente a lo que estamos acostumbrados a ver hoy en el
mercado laboral. Priorizan el buen desarrollo de sus tareas, la posibilidad de tener una
estabilidad laboral, un ambiente distendido y ameno de trabajo, y seguridad económica para
la satisfacción de las necesidades personales. Las promociones y/ascensos dentro de la
empresa, en caso de realizarse, se determinan por el cumplimiento satisfactorio de las
tareas y/o por la antigüedad.
Ritmo
Los trabajadores tienen la posibilidad de abandonar su trabajo por unos minutos sin la
necesidad de que los sustituyan y en caso de tener que ausentarse por un tiempo mayor o
tener que retirarse de su puesto. De acuerdo a los resultados obtenidos el 70% declaró que
muchas veces existe una persona disponible para que lo reemplace en caso de tener que
abandonar su puesto de trabajo, mientras que el 30% restante respondió solo que algunas
veces existe una persona que lo reemplace
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El colectivo de trabajo entrevistado nos respondió que si su ritmo de trabajo varía este
perturba de manera directa la producción a lo largo de la jornada.
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Duración
Otra información relevante que pudimos obtener mediante el cuestionario es que los
trabajadores no hacen horas extras, tienen horarios fijos de lunes a sábados medio día,
gozan de vacaciones dentro del periodo que corresponde. Tal como dice Suppiot, A, hay
una sincronización entre los tiempos “sociales” (el trabajo, vacaciones, los horarios de
servicios y comercios), los horarios “familiares” y los “individuales”. Lo que se busca es
garantizar una vida familiar y social.
Dentro de la jornada de trabajo, los trabajadores pueden administrar de forma independiente
las pausas durante la realización de sus tareas, siempre y cuando no perjudique el
desarrollo del proceso productivo
Sistema de remuneraciones
El pago del salario es mensual, de acuerdo a lo establecido por el Convenio Colectivo de
trabajo. Es un sueldo fijo, no perciben una remuneración variable adicional ya que el sueldo
no está relacionado con el cumplimiento de objetivos de producción. El mismo es
considerado por los trabajadores como apropiado en relación al trabajo que realizan.
Ergonomía
En esta categoría de análisis nos encontramos con que los entrevistados nos dieron un una
respuesta contundente en donde afirmaron que no sufren momentos de sobrecarga de
trabajo, salvo en ocasiones específicas como por ejemplo cuando tienen que sacar mayor
volumen de arcilla requerida por el mercado en ese momento.
El trabajo de los maquinistas se realiza sentado, el asiento es considerado por los
trabajadores cómodos para el desarrollo de sus tareas, es ajustable lo cual le permite
obtener una mejor postura al tener la posibilidad de regular el asiento, tienen espacio
suficiente para variar la posición de las rodillas y piernas. Tienen los mandos dispuestos de
tal manera de que no necesite realizar movimientos forzados para poder accionarlos.
La transferencia de tecnologías
En relación a la capacitación, a partir de la información obtenida, por medio de la
observación, el cuestionario y las entrevistas: la empresa brinda capacitación a
los
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trabajadores cada vez que realizan un cambio en las tecnologías. El objetivo de la misma
es por un lado capacitar a los trabajadores logrando un enriquecimiento de sus habilidades y
por otro lado se busco que ese conocimiento sea aplicado en su trabajo diario para lograr
una mayor producción con el menor riesgo posible.
A través del cuestionario pudimos determinar que la empresa realizaba capacitaciones ante
el ingreso de nuevas tecnologías. Sin embargo, pudimos detectar una contradicción en
cuanto a este punto cuando mantuvimos una conversación con el capataz en donde nos
hizo mención que las capacitaciones estuvieron a cargo de la empresa comercializadora de
las nuevas tecnologías, en donde el empleador no tuvo ninguna participación de la misma.
La empresa solo se dedico a realizar capacitaciones a la hora del ingreso de nuevas
tecnologías, dejando de lado realizar capacitaciones con el objetivo de generar una cultura
de prevención de riesgos y una correcta utilización de los recursos.
Modo de gestión de la fuerza de trabajo
En cuanto a la estabilidad de los trabajadores en la empresa, la totalidad del colectivo de
trabajo nos manifestó que consideran a su trabajo estable, si bien todos justificaron de
manera distinta el porque, a respuesta fue unánime, todos sienten que su trabajo le da
estabilidad laboral. Es importante destacar que esta estabilidad esta garantizada ya que
todos los trabajadores prestan servicios bajo un contrato de servicio por tiempo
indeterminado.
“Si, no es una empresa que se acostumbre a echar gente constantemente, todos
somos empleados hace muchos años”.
“Si, es un buen trabajo con el que puedo mantener a mi familia”.
“Si, es un trabajo en donde me siento cómodo, con los años aprendí a acomodarme
de acuerdo a lo que ellos querían y pude lograr comprar mi casa, pude lograr un
progreso”.
“Si, ya hace muchos años que trabajo en esta empresa y me siento muy cómodo”
Esta claro que el sistema y los niveles de autoridad jerárquica dependen de la organización
que la empresa asuma, así como el proceso de trabajo predominante.
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El estilo de gestión influye sobre la vida afectiva y racional de los trabajadores la cual puede
facilitar o dificultar la comprensión del trabajo a realizar.
Ellos consideran como jefe inmediato al capataz, a quien le realizan todas las consultas y
pedidos, este al mismo tiempo transmite dicha consulta a la dirección quien toma decisión
final. La comunicación entre los trabajadores y el capataz se establece a través del dialogo
debido a la ubicación y circunstancias con las que trabajan. Y el capataz con lo directivos se
comunican a través de radio ya que estos últimos no se encuentran en la cantera durante
toda la jornada de trabajo.
En cuanto a los procesos de inducción, la empresa no realiza un proceso de inducción
formal, no es manifestado como tal, generalmente se hace una presentación a los
compañeros y el establecimiento.
Servicios sociales y asistenciales
En esta categoría de análisis es donde nos encontramos con más fallas por parte de la
empresa ya que no brinda servicios esenciales de carácter obligatorio por el Convenio
Colectivo de Trabajo entre los cuales observamos la falta de agua potable, falta de sala de
primeros auxilios y una persona capacitada para realizar tareas de primeros auxilios entre
otros aspectos que serán detallados uno por uno en las recomendaciones que nosotras
consideramos apropiadas que la empresa debería adoptar para lograr una mejora en las
Cymat.
La empresa les brinda adelantos de sueldo siempre que los trabajadores lo soliciten.
En cuanto a los servicios por parte del sindicato notamos una gran ausencia del mismo.
Posibilidad de participación
La participación puede manifestarse desde distinto lugares dentro de la organización: desde
la gestión de la empresa realizando contribuciones ya sea de tipo consultivo, informativo,
proposicional o divisional, como por ejemplo en el mejoramiento de las Cymat a través de
los Comités de Seguridad e Higiene y Condiciones de trabajo y el proceso de modernización
y de introducción de nuevas tecnologías
En cuanto a las posibilidades de participación en reuniones de trabajo y en la emisión de
opiniones detectamos que la empresa no recurre a todos los trabajadores a la hora de
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consultar sobre la organización y el proceso del trabajo. Solo se tiene en cuenta a algunas
personas y estas son designadas de acuerdo a la antigüedad y a la confianza.
A los trabajadores que se le consulta, es sobre situaciones que determinan la planificación
del trabajo a la hora de empezar a trabajar una cantera.
Esta claro que la empresa hace consultas solamente a algunos trabajadores y de índole
consultiva en donde los trabajadores hacen sugerencias, proponen pero no tienen
capacidad de decisión.
Esto no significa que la empresa no valore el trabajo de sus
empleados, el 60% de los entrevistados cree que la empresa muchas veces valora su
trabajo, mientras que el 40% solo algunas veces la empresa valora su trabajo.
En cuanto a los aspectos a mejorar, los entrevistados manifestaron que están conformes
con su lugar de trabajo, solo se hicieron algunas críticas sobre servicios o aspectos que la
empresa podría mejorar, a pesar de eso, siempre hablaron de manera positiva sobre “su
lugar de trabajo”. Pudimos observar hay servicios fundamentales que la empresa le tiene
que brindar a los trabajadores, como por ejemplo agua potable, mejorar las condiciones del
lugar de descanso, los baños, capacitar a una persona en primeros auxilios, etc. Si bien los
trabajadores hacen mención de estas carencias, no lo manifestaron como una obligación del
empleador, sino como un beneficio a recibir.
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CONCLUSION
A lo largo de la investigación hemos estudiado las características de condiciones de trabajo
de los trabajadores de “La Canterita” en el periodo 2011 ubicada en Barker, las mismas
están constituidas por un conjunto de variables que influyen sobre la vida, la salud física y
mental de los trabajadores, esta influencia va a depender en cada caso, de las respectivas
capacidades de adaptación y de resistencia a los factores de riesgos.
En una actividad que trabaja con máquinas de gran porte en donde cualquier error, ya sea
por medio de la ignorancia, descuido, error humano o desperfecto de las maquinas puede
llevar a causar un accidente perjudicando la salud, o puede costarle la vida a los
trabajadores. No solamente trabajan con maquinas de gran porte sino que el material que
extraen, en el caso de la piedra, son de gran peso, la caída, y/o derrumbamiento es otro
factor de riesgo relevante.
En cuanto a la organización del trabajo y a las tareas a desarrollar por los trabajadores la
misma es planteada y planeada por la dirección. Por lo que podemos afirmar que nos
encontramos frente a una actividad muy estructurada, mecanizada y preestablecida, no
podemos dejar de mencionar lo peligrosa y riesgosa que puede llegar a ser si no se toman
los recaudos necesarios.
Las características que consideramos importantes a tener en cuenta para determinar cuales
son las condiciones de las Cymat en la Canterita son las siguientes:
-
Organización del trabajo.
-
Contenido del trabajo.
-
Duración y configuración del tiempo de trabajo.
-
Sistemas de remuneración.
-
Ergonomía.
-
Transferencia de tecnologías.
-
Modo de gestión de la fuerza de trabajo.
-
Servicios sociales y asistenciales para el bienestar de los trabajadores y de sus
familias.
-
La posibilidad de participación de los trabajadores.
A partir del análisis de todas ellas y a medida que nos fuimos familiarizando con el medio
ambiente, la organización y el proceso de trabajo, a través de las sucesivas entradas al
campo de investigación, observamos y luego entendimos que estábamos frente a un
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colectivo de trabajo el cual consideraba que las CYMAT estaban dadas de forma correcta, lo
cual nos llamo la atención desde el primer momento, ya que inicialmente pensábamos que
nos íbamos a encontrar con trabajadores disconformes debido a las falencias con respecto a
las condiciones de trabajo que surgen de la propia actividad. Por lo cual nos tuvimos que
despojar de ese pre-concepto que teníamos de la actividad para poder ser lo más objetivas
posibles a la hora de ingresar al campo de investigación y analizarlo.
Para finalizar la investigación vamos a detallar aspectos las relevantes que existen dentro de
La Canterita con respecto a las CYMAT:
En cuanto a la realización de las tareas se pudo determinar que los trabajadores tienen en
claro que función deben desarrollar de acuerdo a su puesto de trabajo, cada uno de ellos
cuenta con las herramientas necesarias para la realización de las mismas.
Cada uno de los trabajadores puede coordinar su trabajo y son responsables del
cumplimiento del mismo. Esto crea un bienestar en cada uno de los trabajadores, lo que
genera un mayor compromiso a la hora de realizar su trabajo de manera responsable,
colaborando con el clima organizacional y el cumplimiento de los objetivos.
Dentro de la empresa hay una fuerte presencia del dialogo, afectando de manera positiva al
medio ambiente laboral, no solo por permitir el buen desarrollo de la tareas sino también el
de solucionar los conflictos de una manera rápida y efectiva, esto se ve favorecido por las
buenas relaciones interpersonales y el contacto diario entre el empleado y el capataz, este
último, es el nexo entre el empleado y el patrón, es decir, es el intermediario entre esos dos
actores, por lo que percibimos que juega un rol importantísimo en la organización del
trabajo, la preparación y ejecución de la producción. En este sentido la comunicación es un
factor clave para que todo el proceso productivo pueda cumplir con los objetivos
preestablecidos.
La participación de los trabajadores a la hora de la toma de decisiones por parte de la
dirección solo se realiza consultas a algunos trabajadores sobre temas relacionados con el
planeamiento de la organización del trabajo a la hora de empezar a explotar las canteras.
La empresa no le da posibilidad de participación a todos los trabajadores, solamente a
aquellos que cuentan con la confianza de los directores.
Es relevante destacar, la importancia que le da la empresa al mantenimiento de las
maquinarias y herramientas de trabajo, para que las mismas estén en buenas condiciones y
generar en los trabajadores mayor seguridad.
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El ruido de las máquinas es un contaminante del medio ambiente del lugar de trabajo, al que
están expuestos a diario los trabajadores. Este es un ruido constante que en el caso de que
los trabajadores no utilicen los protectores auditivos puede generar un daño en la salud de
cada uno de ellos. Los trabajadores tienen presente la utilización de los medios de
protección personal como orejeras, tapones auditivos, cinturón de seguridad, anteojos
protectores, cascos, etc. Esto no se da por una cultura de prevención del riesgo, sino que,
solamente acatan lo que el capataz le exige.
Descubrimos un gran vacío en la presencia tanto del Sindicato como de la ART a la hora de
controlar, difundir y capacitar en conjunto con la empresa, con el objetivo de lograr una
concientización no solo de la correcta utilización de los elementos y herramientas de trabajo,
sino también sobre las mejoras en las condiciones de trabajo.
En relación a la capacitación detectamos que la empresa no brinda capacitación de manera
directa a los trabajadores a la hora de realizar cambios en las tecnologías, sino que lo hace
por medio de la empresa comercializadora de las mismas.
Esto nos significo un aspecto negativo, ya que la empresa no solo no tuvo participación
alguna en este tipo de capacitación, la cual es la más habitual en la actividad, si no que
nunca realizo ninguna capacitación con relación a generar una cultura de prevención de
riesgos y una correcta utilización de los recursos, es decir, simplemente delega dicha
responsabilidad, evadiendo totalmente su propia responsabilidad que es velar por que los
trabajadores sean consientes de los riesgos latentes, por un lado, y por otro que
conjuntamente puedan mejorar las condiciones de trabajo existentes.
Creemos que es imprescindible que la empresa tenga la capacidad de transmitir y capacitar
a sus trabajadores, que todos ellos tomen conciencia de que la seguridad laboral también
depende de ellos, ya que serán los trabajadores quienes van a operar las maquinarias
ligeras y pesadas y quienes estarán expuestos al riesgo laboral.
En cuanto a los procesos de inducción, encontramos una gran falla, ya que la empresa no
realiza ningún tipo de inducción formal. Consideramos a este factor como importante a la
hora de lograr una adecuada incorporación del personal a la empresa.
La empresa no brinda los servicios básicos de habitahabilidad que un lugar de trabajo
debería contar; no cuenta con:
-
Agua potable.
-
Duchas de agua caliente y fría
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-
Refugios para el personal que en forma permanente realice tareas a cielo abierto, para
que los operarios puedan resguardarse de las inclemencias del tiempo.
-
Asistencia medica y primeros auxilios:
-
Un botiquín con todos los elementos necesarios para las curaciones de urgencia.
-
Con una sala de primeros auxilios.
La falta de conocimiento de la legislación laboral vigente y de las obligaciones del empleador
constituye una de las falencias más importantes, ya que a través del cumplimiento de
ambas se lograría un mejoramiento en las condiciones de trabajo de “La Canterita”.
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RECOMENDACIONES
De acuerdo a la conclusión mencionada anteriormente, destacamos las siguientes
recomendaciones para el mejoramiento de las Condiciones de trabajo y medio ambiente
bajo 3 aspectos fundamentales:
Participación de los trabajadores:
Teniendo en cuenta que se consulta sobre la organización del trabajo a la hora de comenzar
a explotar una cantera, solo a algunos trabajadores y no a la totalidad, nosotras
consideramos que es un aspecto a mejorar, ya que siendo el dialogo y la comunicación
buena y fluida sería primordial integrar y extender la participación a todos los trabajadores.
De esta manera se podría establecer objetivos colectivos e individuales alineados al logro de
la finalidad que persigue la empresa.
Para lograr una efectiva participación de
los
trabajadores y enriquecer un puesto de trabajo se pueden realizar mínimos cambios que
pueden despertar en los trabajadores un mayor entusiasmo, compromiso y motivación.
Por eso proponemos que la empresa aplique ciertos criterios que detallamos a continuación:
-
Otorgar la posibilidad de participación a todos los trabajadores por igual, ya que las
diferencias solo hacen que los trabajadores se sienten menos valorados que otros.
-
Estimular la participación de los trabajadores y la interacción entre ellos mismos.
-
Dar a los trabajadores la sensación de responsabilidad ante las tareas realizadas, si
se incrementa la responsabilidad, el puesto adquiere mayor relevancia y la persona
que lo desempeña se siente mejor valorada, este proceso dará lugar a que los
puestos de trabajo tengan un mayor contenido, y representen una buena opción a
la hora de evitar la monotonía, los factores motivacionales impulsan de forma directa
a trabajar más y mejor, ya que mantienen un estrecha relación con el sentido del
puesto y la tarea realizada. Este criterio sería de gran utilidad ya que la estructura de
la empresa no permite realizar promociones, evitaría de algún modo la insatisfacción
laboral que podrían llegar a sentir los trabajadores al desarrollar tareas muy
monótonas y rutinarias.
-
Tomar medidas para asegurar que los trabajadores puedan ver como su trabajo
contribuye al producto terminado.
-
Ofrecer a los trabajadores información sobre el desempeño de su trabajo, logrando
una retroalimentación conjuntamente con el capataz y la dirección.
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-
Fomentar la participación a los trabajadores en el análisis y cambio de las
condiciones y medio ambiente de trabajo. Es por eso que se debe pasar de la
expresión colectiva a la acción colectiva, aumentando la capacidad de los
trabajadores para controlar su propio trabajo, son ellos los que más tienen que decir
sobre su salud y las condiciones de trabajo. El apoyo mutuo ante condiciones
adversas es el verdadero sentido preventivo de la participación.
Capacitación
Teniendo en cuenta que en la empresa no cuenta con una cultura de prevención de riesgos
sino que los trabajadores solamente acatan lo que el capataz le exige, creemos que es
viable que las capacitaciones se realicen en forma conjunta con la empresa
comercializadora para logar justamente esta cultura de prevención del riesgo pero con una
plena participación y presencia de la empresa.
Es por eso que más allá de contar con un experto de la empresa comercializadora de
nuevas tecnologías el cual dicta
pequeños cursos de formación para la prevención,
utilización y manejo de las maquinas, en realidad son los expertos que trabajan en la
empresa los que deberían capacitar. Es mejor que quien dicte los cursos conozca todo el
operar de la empresa en general, y más aún, implementar una cultura en común con los
trabajadores en cuanto a la prevención del riesgo, a partir de una visión compartida,
buscando ir hacia una misma dirección. Sin embargo, todo esto sería imposible sin una
visión compartida entre la empresa y los trabajadores.
La formación para la prevención en riesgos laborales dentro de las empresas y para los
empleados es obligatoria por ley, debido a esto sugerimos que la empresa aplique una
política de control y prevención del riesgo con una visión compartida, este es el primer paso
para que los trabajadores comiencen a trabajar en conjunto.
A partir de la capacitación a todos los trabajadores en cuanto a las condiciones de trabajo
las cuales puedan tener una influencia significativa en la generación de riesgos, lo que se
pretende es preservar la seguridad y la salud de todo el colectivo de trabajo.
Desde nuestro punto de vista consideramos muy importante que la empresa logre, a través
de charlas, capacitaciones, experiencias compartidas, las cuales pueden ser en conjunto
con el Sindicato o la ART una concientización sobre como mejorar día a día las condiciones
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de trabajo. Teniendo en cuenta los factores de riesgos latentes en su trabajo y como estos
pueden influir en el colectivo de trabajo, su salud y entorno familiar.
La prevención de riesgos laborales debe plantearse como el conjunto de medidas adoptadas
o previstas en todas las fases de la actividad de la empresa con el fin de eliminar o disminuir
los riesgos derivados del trabajo.
Actualmente no queda ninguna duda de que para afrontar la problemática de la prevención
de los riesgos laborales, es imprescindible hacerlo desde una perspectiva integral, teniendo
en cuenta el conjunto de factores que están presentes en la realización de una tarea y que
puedan influir sobre el bienestar físico, mental y social de los trabajadores, determinando las
condiciones de trabajo.
Servicios sociales y asistenciales de la empresa
En cuanto al cumplimiento de las disposiciones legales vigentes que tiene que afrontar el
empleador, vamos a hacer mención a las mejoras que la empresa tiene que realizar de
acuerdo a lo establecido por el Convenio Colectivo de Cal y Piedra
-
De acuerdo el art 25 inc. b.: la empresa está obligada a proveer agua potable y en los
lugares que haya corriente eléctrica deberá ser refrigerada.
-
Art 25 inc. j: Los servicios sanitarios deberán contar con duchas de agua caliente y fría,
jabón, papel higiénico.
-
Art. 25 inc. k: la empresa mantendrá en condiciones higiénicas los servicios sanitarios,
siendo obligación del personal que los utiliza contribuir a tal objetivo.
-
Art. 26: Refugios: la empresa está obligadas a proveer refugios para el personal que
en forma permanente realice tareas a cielo abierto, para que los operarios puedan
resguardarse de las inclemencias del tiempo. Estas pueden ser portátiles y tiene que
poseer condiciones de habitabilidad y de seguridad
-
Art 48: Asistencia medica y primeros auxilios: inc. b la empresa deberá disponer de un
botiquín de todos los elementos necesarios para las curaciones de urgencia.
-
Art 48 inc. C: la empresa deberá proveer de una sala de primeros auxilios la cual debe
contar con camas y camillas para los casos de internación momentánea de
accidentados o enfermos de trabajo. Y deberá haber un enfermero en forma
permanente.
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Sería positivo implementar dentro de la empresa un conjunto de buenas prácticas y
promoción de la participación de los trabajadores en materia de salud y seguridad en el
trabajo ya que en la normativa de riesgos de trabajo los empleadores acatan lo establecido
por ellas, no avanzando en la efectiva prevención y concientización de los riesgos. Teniendo
en cuenta que la Ley de Higiene y seguridad en el Trabajo (19.587) en su artículo n° 4 dice
que la higiene y seguridad en el trabajo tiene por objeto:
-
Proteger la vida, preservar y mantener la integridad psicofísica de los trabajadores
-
Estimular y desarrollar una actitud positiva respecto de la prevención de los accidentes
o enfermedades que puedan derivarse de la actividad laboral.
Por último consideramos importante, una mayor presencia del Sindicato para lograr un
mayor control de las condiciones de trabajo y al mismo tiempo logre despertar en los
trabajadores la toma de conciencia sobre las condiciones básicas que la empresa le tiene
que brindar. El objetivo de la participación sindical no puede ser otra, que hacer visible la
propia experiencia de los trabajadores, su percepción subjetiva de bienestar o malestar
frente a las condiciones de trabajo. Esta es la aportación sindical genuina que no
evidenciamos a la hora de abordar nuestra investigación, que es la de conseguir que se
tenga en cuenta la opinión de quienes sufren los riesgos, de los que experimentan en sí
mismos el éxito o el fracaso de la prevención.
Por todo aquello creemos que son las acciones colectivas entre los diferentes actores
laborales (sindicato, empleador y trabajadores) los que permitirán mejorar las condiciones
de trabajo y desarrollar políticas que permitan evitar las condiciones desfavorables para los
trabajadores, de esta manera mejorar la calidad de trabajo y de vida de los trabajadores de
“La Canterita”.
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ANEXOS
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ANEXO I
Reconocimiento e interpretación de la normativa vigente
Vamos a identificar desde la legislación vigente y sus reglamentaciones. Que tienen como
objetivo regular las Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo dentro de la Argentina y
especialmente dentro de la minería en la Provincia de Buenos Aires.
De acuerdo con la jerarquía que esta instaurada en nuestro país comenzaremos a analizar
desde la Constitución Nacional Argentina, los artículos que hacen mención a los derechos
del trabajador y obligaciones de los empleadores y el Estado, hasta los convenios colectivos
de trabajo.
Art 14 bis Constitución Nacional Argentina
El trabajo en sus diversas formas gozará de la protección de las leyes, las que asegurarán
al trabajador: condiciones dignas y equitativas de labor; jornada limitada; descanso y
vacaciones pagados; retribución justa; salario mínimo vital móvil; igual remuneración por
igual tarea; participación en las ganancias de las empresas, con control de la producción y
colaboración en la dirección; protección contra el despido
arbitrario; estabilidad del
empleado público; organización sindical libre y democrática reconocida por la simple
inscripción en un registro especial. Queda garantizado a los gremios: Concertar convenios
colectivos de trabajo; recurrir a la conciliación y al arbitraje; el derecho de huelga. Los
representantes gremiales gozarán de las garantías necesarias para el cumplimiento de su
gestión sindical y las relacionadas con la estabilidad de su empleo.
El Estado otorgará los beneficios de la seguridad social, que tendrá carácter de integral e
irrenunciable. En especial, la ley establecerá: el seguro social obligatorio, que estará a
cargo de entidades nacionales o provinciales con autonomía financiera y económica,
administradas por los interesados con participación del Estado, sin que pueda
existir
superposición de aportes; jubilaciones y pensiones móviles; la protección integral de la
familia; la defensa del bien de familia; la compensación económica familiar y el acceso a una
vivienda digna.
Ley 20.744 “Ley de Contrato de Trabajo”
En la presente ley en el art. n° 75 dice que: “El empleador está obligado a observar las
normas legales sobre higiene y seguridad en el trabajo, y hacer observar las pausas y
limitaciones a la duración del trabajo establecidas en el ordenamiento legal
Los daños que sufra el trabajador como consecuencia del incumplimiento de las
obligaciones del apartado anterior se regirán por las normas que regulan la reparación de
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los daños provocados por accidentes en el trabajo y enfermedades profesionales dando
lugar únicamente a las prestaciones en ellas establecidas”.
El deber de seguridad y protección es el conjunto de medidas y recursos técnicos que el
empleador debe adoptar durante la prestación de las tareas para proteger la salud
psicofísica del trabajador y su dignidad, y evitar que sufra daños en sus bienes. Tiene por
objeto prevenir la producción de accidentes y enfermedades; también se lo denomina deber
de prevención y previsión.
Este artículo se refiere a la obligación del empleador de tomar las medidas necesarias para
que las tareas se presten en condiciones de seguridad adecuadas, para impedir la
producción de daños evitables, debiendo adoptar medidas de seguridad.
A través de la Ley 19.587 se regulan las condiciones de Seguridad e Higiene en todos los
establecimientos y explotaciones del territorio nacional
Esta ley tiene como objetivo
“Proteger y preservar la integridad de los trabajadores y dice que para lograrlo el medio más
eficaz es disminuir los accidentes y enfermedades de trabajo es neutralizar o aislar los
riesgos y sus factores más determinantes. Esto se ve reflejado en los siguientes artículos:
ART. 4°: La higiene y seguridad en el trabajo comprenderá las normas técnicas y medidas
sanitarias precautorias, de tutela o de cualquier otra índole que tengan por objeto:
a) proteger la vida, preservar y mantener la integridad psicofísica de los trabajadores
b) prevenir, reducir, eliminar o aislar los riesgos de los distintos centros o puestos
del trabajo.
c) estimular y desarrollar una actitud positiva respecto de la prevención de los accidentes o
enfermedades que pueden derivarse de la actividad laboral.
ART. 5° Se consideran como principios y métodos de ejecución básicos:
a) creación de servicios de higiene y seguridad en el trabajo de carácter preventivo y
asistencial.
b) estudio y adopción de medidas para proteger la salud y la vida del trabajador en el ámbito
de su ocupación, especialmente a aquellos que trabajan en tareas penosas, riesgosas o
determinantes de vejez o agotamiento prematuros y/o los desarrollados en lugares o
ambientes insalubres.
c) aplicación de técnicas de corrección de los ambientes de trabajo en los casos en que los
niveles de los elementos agresores, nocivos para la salud, sean permanentes y/o los
desarrollados en lugares o ambientes insalubres.
d) fijación de principios orientadores en materia de selección e ingreso de personal en
función de los riesgos a que den lugar las respectivas tareas, operaciones y manualidades
profesionales
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e) determinación de condiciones mínimas de higiene y seguridad para autorizar el
funcionamiento de empresas
f) realización de exámenes médicos preocupacionales y periódicos al trabajador
ART. 6° La reglamentación de las condiciones de higiene de los ambientes de trabajo
deberán considerar primordialmente:
a) características de diseño de plantas industriales, establecimientos, locales, centros y
puestos de trabajo, maquinarias, equipos y procedimientos seguidos en el trabajo.
b) factores físicos: cubaje, ventilación, temperatura, carga térmica, presión, humedad,
iluminación, ruidos , vibraciones y radiaciones ionizantes.
c) contaminación ambiental: agentes físicos y/o químicos y biológicos.
d) efluentes industriales.
ART. 7° La reglamentación de las condiciones de seguridad en el trabajo deberán
considerar primordialmente:
a) instalaciones, artefactos y accesorios, útiles y herramientas: ubicación y conservación
b) protección de máquinas, instalaciones y artefactos
c) instalaciones eléctricas
d) equipos de protección individual de los trabajadores
e) prevención de accidentes del trabajo y enfermedades del trabajo
f) identificación y rotulado de sustancias nocivas y señalamiento de lugares peligrosos y
singularmente peligrosos
g) prevención y protección contra incendios y cualquier clase de siniestros
ART. 8° Todo empleador debe adoptar y poner en práctica las medidas adecuadas de
higiene y seguridad para proteger la vida y la integridad de los trabajadores, especialmente
en lo relativo a:
a) a la construcción, adaptación, instalación y equipamiento de los edificios y lugares de
trabajo en condiciones ambientales y sanitarias adecuadas
b) a la colocación y mantenimiento de resguardos y protectores de maquinarias y de todo
género de instalaciones con los dispositivos que la mejor técnica aconseje
c) al suministro y mantenimiento de los equipos de protección personal
d) a las operaciones y procesos de trabajo
ART. 9° Sin perjuicio de lo que determinen especialmente los reglamentos son también
obligaciones del empleador:
a) disponer el examen preocupacional y revisación médica periódica del personal,
registrando sus resultados en el respectivo legajo de salud
b) mantener en buen estado de conservación, utilización y funcionamiento las maquinarias,
instalaciones y útiles de trabajo
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c) instalar los equipos necesarios para la renovación del aire y eliminación de gases,
vapores y demás impurezas producidas en el curso del trabajo
d) mantener en buen estado de conservación, uso y funcionamiento las instalaciones
eléctricas, sanitarias y servicios de agua potable
e) evitar la acumulación de desechos y residuos que constituyan un riesgo para la salud,
efectuando la limpieza y desinfecciones periódicas pertinentes
f) eliminar, aislar o reducir los ruidos y/o vibraciones perjudiciales para la salud de los
trabajadores
g) instalar los equipos necesarios para afrontar los riesgos en caso de incendio o cualquier
otro siniestro
h) depositar con el resguardo consiguiente y en condiciones de seguridad las sustancias
peligrosas
i) disponer de medios adecuadas para la inmediata prestación de primeros auxilios.
j) colocar y mantener en lugares visibles avisos o carteles que indiquen medidas de higiene
y seguridad o advierten peligrosidad en las maquinarias e instalaciones
k) promover la capacitación del personal en materia de higiene y seguridad en el trabajo,
particularmente en lo relativo a la prevención de los riesgos específicos de las tareas
asignadas
l) denunciar accidentes y enfermedades del trabajo
ART. 10° Sin perjuicio de lo que determinen especialmente los reglamentos el trabajador
estará obligado a:
a) cumplir con las normas de higienes y seguridad y con las recomendaciones que se le
formulen referentes a las obligaciones de uso, conservación y cuidado del equipo de
protección personal y de los procesos de las maquinarias, operaciones y procesos de
trabajo
b) someterse a los exámenes médicos preventivos o periódicos y cumplir con las
prescripciones e indicaciones que a tal efecto se le formulen
c) cuidar los avisos y carteles que indiquen medidas de higiene y seguridad y observar sus
prescripciones
d) colaborar en la organización de programas de formación y educación en materia de
higiene y seguridad y asistir a los cursos que se dictaren durante las horas de labor
El decreto 351/1979 reglamento la ley y detalla el funcionamiento de los servicios de
medicina y de higiene y seguridad de las empresas. A continuación detallaremos los
aspectos más importantes de este decreto:
Servicios:
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Art. 5°
· Servicios de Medicina del Trabajo
· Servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo
Prevenir todo daño que pudiera causarse a la vida y a la salud de los trabajadores por las
condiciones del trabajo y protegerlos en su actividad y ambiente contra los riesgos.
Servicio de Medicina del Trabajo
Promover y mantener el más alto nivel de salud de los trabajadores ubicándolos en tareas
de acuerdo a sus aptitudes psicofísicas, adaptando el trabajo al hombre y éste a su trabajo.
Funciones de carácter preventivo y de prestación asistencial inicial de las enfermedades
presentadas durante el trabajo y de las emergencias médicas ocurridas en el
establecimiento
Tipos de servicios:
· Servicio de Medicina del trabajo Interno (s/ cantidad de personal)
· Servicio de Medicina del trabajo externo (s/cantidad de personal)
(estará a cargo un médico del trabajo o de fábrica)
Exámenes de salud:
· de ingreso
· de adaptación
· periódicos
· previos a una transferencia de actividad
· posteriores a una ausencia prolongada
· previos al retiro del establecimiento
Servicio de Higiene y Seguridad en el Trabajo
Determinar, promover y mantener adecuadas condiciones ambientales en los lugares de
trabajo y el más alto nivel de segur idad.
Personal: graduados universitarios con cursos de postgrado en Higiene y Seguridad en el
Trabajo o ingenieros con cursos de postgrado en igual especialidad
Tipos de servicios:
· Servicio de Higiene y Seguridad en el trabajo interno
· Servicio de Higiene y Seguridad en el trabajo externo
Características Constructivas de los Establecimientos
Proyecto, instalación, ampliación, acondicionamiento y modificación
Todo establecimiento que se proyecte, instale, amplíe, acondicione o modifique sus
instalaciones tendrá un adecuado funcionalismo en la distribución y características de sus
locales de trabajo y dependencias complementarias previendo condiciones de higiene y
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seguridad en sus construcciones e instalaciones, en las formas, en los lugares de trabajo y
en el ingreso, transito y egreso del personal tanto para los momentos de desarrollo normal
de tareas como para las situaciones de emergencias. Se deberán proyectar también las
distribuciones, construcciones y montaje de los equipos industriales y las instalaciones de
servicio, los equipos, depósitos y procesos riesgosos deberán quedar aislados o
adecuadamente protegidos.
Todo establecimiento deberá tener:
· servicios sanitarios adecuados
· locales destinados a vestuario (+ de 10 obreros)
· comedor y cocina (opcionales) (aislado del establecimiento principal)
· servicio de Medicina del Trabajo (cerca área de trabajo)
· dormitorios/comedores/etc. (cuando el personal no regrese a su hogar)
Provisión de agua potable
Todo establecimiento deberá contar con provisión y reserva de agua para uso humano (se
eliminara toda posible fuente de contaminación y polución de las aguas que se utilicen y se
mantendrán los niveles de calidad s/dec.351)
Desagües industriales
Los efluentes industriales deberán ser recogidos y canalizados impidiendo su libre
escurrimiento por los pisos y conducidos a un lugar de captación y alejamiento para su
posterior evacuación
Contaminación ambiental
Todo lugar de trabajo en el que se efectúen procesos que produzcan la contaminación del
ambiente con gases, vapores, humos, nieblas, polvos, fibras, aerosoles o emanaciones de
cualquier tipo deberá disponer de dispositivos destinados a evitar que dichos contaminantes
alcances niveles que puedan afectar la salud del trabajador.
Iluminación y color
La iluminación será adecuada a la tarea a efectuar, teniendo en cuenta el mínimo tamaño a
percibir, la reflexión de los elementos, el contraste y el movimiento. En establecimientos en
donde se realicen áreas en horario nocturno o no cuenten con lugares de trabajo que
reciben luz natural en horarios diurnos se deberá instalar un sistema de iluminación de
emergencia. (Anexo IV Dec.351)
Se utilizarán colores de seguridad para identificar personas, lugares y objetos a los efectos
de prevenir accidentes (Anexo IV Dec.351)
Ruidos y vibraciones
Ningún trabajador podrá estar expuesto a una dosis de nivel sonoro continuo superior a lo
establecido en Anexo V Dec.351.
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Si es superior se debe (en orden de realización):
1. realizar procedimientos de ingeniería tendiente a su disminución
2. protección auditiva al trabajador
3. reducir los tiempos de exposición
Si el nivel es superior a 85 dB: exámenes médicos al mes de ingreso, a los 6 meses y luego
una vez al año.
Maquinas y herramientas
Las máquinas y herramientas usadas deberán ser seguras y en caso de que originen
riesgos no podrán emplearse sin la protección adecuada.
Las herramientas portátiles accionadas por fuerza motriz estarán suficientemente protegidas
para evitar contactos y proyecciones peligrosas.
Los aparatos para izar tendrán indicada su carga máxima admisible y la elevación y el
descenso se harán lentamente evitando el balanceo.
Los aparejos para izar tendrán cadenas de acero forjado y deberán respetar el factor de
seguridad para cada caso. (grúas/transportadores a rodillo /transportadores helicoidales/
transportadores neumáticos/ carretillas y carros manuales/ autoelevadores/ tractores/
FF.CC. internos)
Los ascensores y montacargas: su construcción, instalación y mantenimiento reunirán los
requisitos
y
condiciones
máximas
de
seguridad
(exigencias
mínimas:
puertas
exteriores/traba mecánica/traba eléctrica/puertas interiores/interruptores de límite de
carrera/sistema de detención)
Protección contra incendios
Comprende el conjunto de condiciones de construcción, instalación y equipamiento que se
deben observar tanto para los ambientes como para los edificios para:
· dificultar la iniciación de incendios
· evitar la propagación del fuego y los efectos de los gases tóxicos
· asegurar la evacuación de las personas
· facilitar el acceso y las tareas de extinción del personal de bomberos
· proveer las instalaciones de detección y extinción (uso del edificio/ calidad de los
materiales/ equipos de calefacción en ambientes con inflamables/ instalaciones eléctricas/
combustibles sólidos/ depósitos de inflamables y/o explosivos/ medios de escape/
condiciones de extinción/ cantidad de matafuegos y clases de fuegos-clase A,B,C y D)
Protección personal del trabajador
Equipos y elementos de protección personal: Deberán ser proporcionados a los trabajadores
y utilizados por estos, mientras se agotan todas las instancias científicas y técnicas
tendientes a la aislación o eliminación de los riesgos. Los equipos y elementos de protección
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personal serán de uso individual y no intercambiables cuando razones de higiene y
practicidad así lo aconsejen. (Ropa de trabajo/ protección de la cabeza/ pantallas contra la
proyección de objetos/ protección ocular/ protección auditiva/ de las extremidades inferiores/
miembros superiores/ del aparato respiratorio/ cinturones de seguridad en trabajos en altura/
contra sustancias irritantes)
Capacitación
Todo establecimiento estará obligado a capacitar a su personal en materia de higiene y
seguridad en prevención de enfermedades profesionales y de accidentes del trabajo, de
acuerdo a las características y riesgos propios, generales y específicos de las tareas que
desempeña.
El trabajador ante el incumplimiento del empleador puede accionar invocando los arts. 519
a 552 del Código Civil o los artículos 1109 y 1113 del mismo cuerpo legal, pretendiendo que
los daños provocados por el incumplimiento del deber de seguridad solamente pueden ser
reparados en los términos de la Ley 24.557 sobre Riesgos del Trabajo. La LRT introdujo un
cambio sustancial en el modo de resolver la problemática derivados del trabajo, basándose
en un nuevo sistema de responsabilidad individual de los empleadores, a los cuales se
impone un seguro obligatorio que deben contratar en entidades aseguradoras del derecho
privado especializadas en riesgos de trabajo.
Teniendo en cuenta que la Ley de Higiene y Seguridad (Ley 19.587) establece la necesidad
de reglamentar las condiciones de prevención de riesgos según los tipos de actividades y
que la actividad minera presenta especiales características, de riesgos inherentes a las
tareas, como los lugares en que se desarrolla. Es por eso que se dicto el Decreto
n°249/2007, a continuación haremos una breve síntesis de los capítulos que nosotros
consideramos que son de relevancia de acuerdo al tema que se está investigando:
En el Capitulo 2 habla de “Servicios de Infraestructura” en donde hace referencia a que la
empresa:
 Realizará el mantenimiento de los servicios sanitarios y vestuarios de sus
establecimientos.
 La cantidad de sanitarios va a depender de la cantidad de trabajadores.
 Proveer de comedores, los que tendrán que estar en buenas condiciones de
conservación, iluminación y ventilación adecuada y poseer un mínimo de mesas y
asientos acorde con los trabajadores presentes de cada turno.
 Deberá disponer de agua potable para el consumo.
Se realizarán análisis
bacteriológicos cada seis meses y físico-químicos anualmente.
En el Capítulo 3 “Primeros Auxilios” establece que:
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 En las explotaciones que puedan generarse sustancias que puedan producir riesgos
agudos e inmediatos para la salud, se mantendrá un servicio médico y/o enfermería
especializada en todos los turnos y se dispondrá de antídotos con instrucciones de
uso para la primera atención en la emergencia, en lugares accesibles a los
trabajadores expuestos.
 El servicio de Medicina del Trabajo de la empresa deberá proveer y mantener un
suministro de material y equipos de primeros auxilios en lugares adecuados.
 Se capacitara a una brigada de trabajadores en primeros auxilios (restablecimiento
de signos vitales. Resucitación cardio-respiratoria, control de hemorragias,
inmovilización del accidentado ante posibles fracturas, lesiones con pérdida de
conocimiento y tratamiento de colapso, picaduras de alimañas, transporte de
lesionados, administración de antídotos de emergencia a todos los trabajadores
expuestos y atención a quemados).
El Capitulo 4 “Instalaciones, máquinas y equipos” en el artículo 55 dice “las empresas
mineras deberán asegurar que las instalaciones y equipos sean mantenidos en condiciones
seguras de operación y que los trabajadores reciban un entrenamiento apropiado”
En el art. n° 61 hace mención a que “las palas mecánicas, tractores, camiones, remolques o
cualquier otro equipo móvil, cuyos movimientos puedan poner en peligro al personal, deben
disponer de medios sonoros que adviertan el retroceso y avance del equipo”.
El capítulo 11 “Elementos de protección personal” en sus arts. N° 141 y 142 establece que
las empresas mineras deberán evaluar las necesidades y la adquisición, reposición y control
del uso de elementos de protección personal, para cada ocupación y puesto de trabajo con
relación a los riesgos a los que estén expuestos los trabajadores, incluyendo la ropa de
trabajo.
Los trabajadores cuya labor se ejecute cerca de máquinas en movimiento y
órganos de transmisión evitarán el uso de ropa suelta, cabello largo o adornos que puedan
ser atrapados por las partes móviles.
Y como último queremos nombrar el Convenio Colectivo de Trabajo Cal y Piedra celebrado
entre la “Asociación Obrera Minera Argentina” con “Federación Argentina de la Piedra” y
“Federación Argentina de la Industria de la Cal, Piedra y Afines”. En donde en el apartado
de Higiene y Seguridad en el Trabajo menciona todas las obligaciones que los empleadores
deberán dar cumplimiento a las siguientes disposiciones:
 Las empresas proveerán de agua potable para el personal en las secciones de
trabajo.
 Proveerán a todo el personal ropa de trabajo cada 5 meses. El equipo constará de
un pantalón y una camisa o chaqueta; o un mameluco u overol que se adapte a las
comodidades o necesidades del personal que trabaja en las distintas secciones.
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 La ropa será de uso exclusivo y obligatorio dentro del establecimiento y durante las
horas de labor.
 Calzado de seguridad que deberá atender a las necesidades de seguridad de
acuerdo a la naturaleza del trabajo.
 Los operarios que trabajen a la intemperie en días de lluvia deberán entregarle un
equipo de lluvia.
 Los elementos de protección personal suministrados por la empresa serán de uso
obligatorio y exclusivo para su fin.
ANEXO II
Entrevista n° 1
DATOS POBLACIONALES:
Edad: 40 años
Origen Geográfico: Barker
Nivel Educativo: secundario
completo
DATO EMPIRICO
Que tarea realiza? Como es la
organización de esa tarea?
Soy maquinista, manejo una
maquina que tiene una pala con la
que se saca la arcilla. Llegamos a
la mañana vamos al lugar donde
están las máquinas y nos fijamos
como están de combustible, en
caso de falta se lleva a la maquina
a donde está el tanque de gas oil
y se llena el tanque de acuerdo al
día de trabajo que nos dice el
capataz que vamos a tener .
Después se empieza a sacar la
arcilla en la ubicación dentro de la
cantera que me dijeron que me
tocaba. Después para a comer y
después seguimos trabajando
hasta las cinco y media donde
paro para sopletear la maquina y
las dejarla lista para el otro día.
¿El trabajo que realiza le
Observaciones
Nos encontramos con
una persona
predispuesta a responder
nuestra pregunta. Dentro
de esta primera pregunta
le hicimos dos más que
surgieron en el
transcurso de la
entrevista para aclarar
temas que nos
interesaba saber. Estas
fueron sobre: quien le
decía en que lugar de la
cantera trabajar y donde
almorzaba.
Categoría de análisis
Organización del
Trabajo
Notamos que es una
Contenido del trabajo
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permite aplicar tus habilidades
y conocimientos? ¿Cuáles?
Si, manejo las maquinas como
nos explico la empresa para hacer
bien mi trabajo y que sea seguro,
ya que las máquinas son muy
grandes y cualquier descuido
puede causar un accidente.
persona responsable y
consciente del trabajo
que realiza y de la
herramienta que utiliza el
desarrollo de la misma
¿Considera a su trabajo
entretenido y/o variado? ¿Por
qué?
No, no es variado, mi trabajo es
igual todos los días
Contenido del trabajo
Hablo con entusiasmo
¿Qué es lo más le gusta de su
sobre
el tema de trabajar
trabajo? ¿Y qué lo que mas le
al aire libre y el clima de
disgusta?
trabajo.
No le dio mucha
Lo que más me gusta del trabajo
trascendencia a lo que
es que es al aire libre, trabajamos
no le gusta.
tranquilos y nos llevamos bien
entre todos. Lo que no me gusta
en que hay cosas que la empresa
nos podría dar y no lo hacen
Contenido del trabajo
Se lo nota conforme con
la empresa y el trabajo
El puesto/trabajo cumplió con
que realiza. Siempre
las expectativas que usted tenía
habla de manera positiva
antes del ingreso?
y motivado
Contenido del trabajo
Si, pedían un maquinista y cuando
entre me explicaron como utilizar
la maquina asique estoy
conforme.
¿Durante la jornada de trabajo,
hay momentos de sobrecarga
de trabajo? ¿Cuáles y debido a
qué?
No siempre, hay días que
tenemos que llegar a sacar un
Ergonomía
Notamos que el
entrevistado tiene
información clara sobre
el porque puede llegar a
cambiar la carga, se le
pregunto de que
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volumen mayor que otros días de
arcilla
depende el cambio en la
carga de trabajo? Y nos
contesto con claridad y
seguridad que depende
del mercado
Modo de gestión de la
fuerza del trabajo
Piensa que su trabajo le da
estabilidad laboral? Porque?
Si, ya hace muchos años que
trabajo en esta empresa y me
siento muy cómodo.
¿Cómo sentís que es la relación
con tus jefes? Como es la
comunicación con ellos y a
través de que medios se
comunican?
Nuestro jefe es nuestro capataz,
Tengo una buena relación con el,
en mi caso hablo sobre todo lo
que necesito y le quiero decir y el
se lo comunica a sus jefes. Y
después me dice si lo que pedí se
puede o no. La comunicación es
siempre a través del dialogo, no
existe otro medio acá. Estamos
en medio del campo (risas)
¿Tus jefes te dan la posibilidad
de participar en reuniones de
trabajo y emitir tus opiniones?
En que circunstancias y en que
tipo de temas?
Este fue la parte mas
distendida de la
entrevista. Donde
notamos que la persona
se sentía a gusto
Modo de gestión de la
fuerza del trabajo
Posibilidad de
participación
No, en mi caso no me dan
posibilidad de participar en ningún
tipo de reunión.
Que aspectos ve posible para
mejorar o considerar en cuanto
las condiciones de trabajo?
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Creo que se podría mejorar un
poco el lugar de descanso,
vestuarios y baños, darnos la
comida, aunque algunos estemos
cerca de nuestras casas.
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Entrevista n° 2
DATOS POBLACIONALES:
Edad: 48 años
Origen Geografico: Barker
Nivel Educativo: secundario
completo
DATO EMPIRICO
Observaciones
Categoría de análisis
Durante esta pregunta nos Organización del Trabajo
señalo el lugar en donde a
Que tarea realiza? Como es la
el le toca desarrollar su
organización de esa tarea?
tarea, lo que nos sirvió para
Maquinista, manejo una de las
entender la dificultad de
palas con la que se saca la arcilla.
realizar su tarea.
Llego temprano y me subo a la
máquina y voy a la zona que me
toca dentro de la cantera, que es
subiendo por ahí me señala un
camino que sube el cerro, tengo
que hacer bastante maniobras ya
que una vez que saco hay traerlo
donde se apilona, en un playón,
la arcilla que después es
transportada por los camiones.
Como al medio día y después
seguimos trabajando al final del
día limpio la máquina dejándola
lista para el otro día.
¿El trabajo que realiza le
permite aplicar tus habilidades
y conocimientos? ¿Cuáles?
si, manejo las maquina bastante
bien ya que en mi caso es un
poco mas complicado por las
maniobras que tengo que realizar
por la ubicación en la que me toco
hacer la extracción
¿Considera a su trabajo
Es una persona muy
segura de si misma. Se
nota que tiene experiencia
y antigüedad en al
actividad.
Contenido del trabajo
Contenido del trabajo
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entretenido y/o variado? ¿Por
qué?
Si es entretenido, a mi me gusta
hacer este trabajo. Y no es para
nada variado ya que todos los
días hacemos el mismo trabajo.
¿Qué es lo más le gusta de su
trabajo? ¿Y qué lo que mas le
disgusta?
Me gusta trabajar en la empresa
por el buen trato que hay, tiene
maquinas que no hacen pesado el
trabajo. No me disgusta nada en
lo que este relacionado con el
como hacer mi trabajo ni como lo
hago.
Como su respuesta fue
amplia y poco especifica al
El puesto/trabajo cumplió con
contestarnos "en muchos
las expectativas que usted tenía sentidos" se le pregunto en
antes del ingreso?
cuales y nos respondió que
cambiaron las maquinas y
ahora cuentan con
calefacción y aire
Al principio no, las maquinas eran
acondicionado
por lo que
viejas pero hace unos años que
los inviernos y veranos no
trajeron unas nuevas que
son tan duros.
mejoraron mi trabajo en muchos
sentidos
Contenido del trabajo
Contenido del trabajo
Ergonomía
¿Durante la jornada de trabajo,
hay momentos de sobrecarga
de trabajo? ¿Cuáles y debido a
qué?
No, no siento que haya jornadas
mas duras que otras. Hace
mucho tiempo que trabajo en
canteras y se como hacer mi
trabajo de acuerdo a lo que mi
capataz me pide.
Piensa que su trabajo le da
estabilidad laboral? Porque?
Modo de gestión de la
fuerza del trabajo
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Si, es un trabajo en donde me
siento cómodo, con los años
aprendí a acomodarme de
acuerdo a lo que ellos querían y
pude lograr comprar mi casa,
pude lograr un progreso.
Modo de gestión de la
fuerza del trabajo
¿Cómo sentís que es la relación
con tus jefes? Como es la
comunicación con ellos y a
través de que medios se
comunican?
La relación que tengo es buena
tanto con mi capataz como con el
jefe de el. Tengo una relación de
confianza en donde puedo decir
tranquilo si necesito o si hace falta
algo, la verdad es que me siento
escuchado siempre. Acá la
comunicación es a través de la
charla.
¿Tus jefes te dan la posibilidad
de participar en reuniones de
trabajo y emitir tus opiniones?
En que circunstancias y en que
tipo de temas?
Si, en realidad no son reuniones
sino que me llaman para
consultarme algunos temas o que
de mi opinión.
Se le pregunto en que
temas en particular y nos
comento que se lo llama
por ejemplo cuando se trata
de la planificación de
trabajo cuando se empieza
a trabajar una nueva zona
de la cantera Se lo nota
una persona conciliadora y
objetiva.
Posibilidad de
participación
Que aspectos ve posible para
mejorar o considerar en cuanto
las condiciones de trabajo?
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Se podría mejorar en que la
comunicación sea con todos por
igual, que a cada uno se le
pregunte y se le de la posibilidad
de opinar. En lo que es el lugar de
trabajo, podrían hacer mejoras en
los baños y en el comedor. Para
mi seria importante el tema del
agua y de la comida.
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Entrevista n° 3
DATOS POBLACIONALES:
Edad: 38años
Origen Geográfico: Barker
Nivel Educativo: secundario completo
DATO EMPIRICO
Observaciones
Este entrevistado es muy
Que tarea realiza? Como
tímido, da respuestas
es la organización de esa
cerradas, no da lugar a
tarea?
establecer un dialogo fluido.
Maquinista, Saco arcilla con
Debido a eso le fuimos
la pala mecánica que
haciendo nuevas preguntas
después es transportada para poder llegar a obtener la
por los camiones
información buscada. Tiene
hora de almuerzo? Donde
comes? Si, una hora En mi
casa
Haces alguna actividad mas a
parte de usar la pala? Como
por ejemplo el mantenimiento
de la maquina? Si, se le hace
mantenimiento de limpieza.
Categoría de análisis
Organización del Trabajo
Ante esta respuesta le
hicimos las siguientes
¿El trabajo que realiza le
preguntas para poder
permite aplicar tus
entender que es lo quería
habilidades y
decir: Ya sabias manejar las
conocimientos? ¿Cuáles?
maquinas? Mas o menos,
No, estoy haciendo este
aprendí a manejar este tipo
trabajo porque estaba
de maquina desde que entre
desocupado y necesitaba
a trabajar acá. La empresa te
trabajar
capacito? Si, cuando ingrese.
Contenido del trabajo
¿Considera a su trabajo
entretenido y/o variado?
¿Por qué?
No es variado, todos los
Notamos que el entrevistado
esta desmotivado con el
trabajo que realiza, la única
razón por la que el sigue en
la empresa es por el ingreso
Contenido del trabajo
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días hago lo mismo.
económico que esta le
proporciona.
En esta pregunta vimos
predisposición por parte del
¿Qué es lo más le gusta entrevistado para contestar la
de su trabajo? ¿Y qué lo pregunta, asique se le indago
que mas le disgusta?
sobre el porque no le gusta
este tipo de actividad y su
respuesta fue clara: " No
estoy de acuerdo con la
Me gusta porque me da lo
explotación de las sierras,
que necesito para mantener soy de la zona y puedo ver el
a mi familia y es un trabajo
mal que se le esta haciendo
donde no tengo presión.
al medio ambiente."
Trabajo tranquilo. No es
que me disguste, manejar
maquinas me gusta, sino
que me gustaría trabajar en
otra actividad
Contenido del trabajo
Contenido del trabajo
El puesto/trabajo cumplió
con las expectativas que
usted tenía antes del
ingreso?
Si, la empresa cumplió con
lo que había prometido en
cuanto a lo que me pagan y
el trabajo a hacer
Después de un silencio el
¿Durante la jornada de
trabajo, hay momentos de entrevistado manifestó que
sobrecarga de trabajo? no había presión en el trabajo
¿Cuáles y debido a qué?
con respecto al tiempo
Ergonomía
producción. No se hacen
No, No hay
horas extras ni turnos
rotativos.
Piensa que su trabajo le
da estabilidad laboral?
Porque?
Si, es un buen trabajo con
el que puedo mantener a mi
Modo de gestión de la
fuerza del trabajo
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familia.
Se le re-pregunto con el
¿Cómo sentís que es la
objetivo
de conseguir mas
relación con tus jefes?
datos:
Su
capataz, te da la
Como es la comunicación
respuesta en el momento? O
con ellos y a través de
tiene que esperar que el
que medios se
consulte
a sus superiores?
comunican?
Depende
de lo que le pida,
La relación es buena.
siempre
me respondió a
Puedo hablar con el
todos
los
pedidos
que le hice.
capataz cuando necesito
algo
Modo de gestión de la
fuerza del trabajo
La comunicación es siempre
a través del dialogo? O hay
otra forma? No, siempre es a
través de la palabra.
¿Tus jefes te dan la
posibilidad de participar
en reuniones de trabajo y
emitir tus opiniones? En
que circunstancias y en
que tipo de temas?
Que criterios toman para
preguntarles solo a algunos?
La confianza y la antigüedad.
Posibilidad de
participación
No, solamente le piden
opiniones a algunos
compañeros.
Que aspectos ve posible Se le re-pregunto, ya que su
para mejorar o considerar
respuesta fue precaria de
en cuanto las
contenido, con la finalidad de
condiciones de trabajo?
conseguir mas información:
Usted piensa que se podría
mejorar en algo en particular,
aunque sea un mínimo
Para mi las condiciones de
detalle para que las
trabajo son buenas.
condiciones de trabajo sean
mejores? No, la verdad es
que no se me ocurre nada.
En esta entrevista nos
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encontramos con una
persona muy cerrada y poco
colaboradora lo que nos llevo
a que las respuestas sean
cortas y poco enriquecedoras
para nuestra investigación.
Notamos un ambigüedad a la
hora de hablar de su
satisfacción con el trabajo, ya
que siempre resalto el tema
económico por sobre su
autorrealización profesional.
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Entrevista n° 4
DATOS POBLACIONALES:
Edad: 45 años
Origen Geográfico: Villa Cacique
Nivel Educativo: secundario completo
DATO EMPIRICO
Observaciones
Categoría de análisis
Organización del Trabajo
Al comenzar la entrevista
Que tarea realiza? Como
notamos que el
es la organización de esa entrevistado estaba ansioso
tarea?
por contestar las preguntas
Manejo la maquina
de la manera mas rápida
moledora y saranda de
posible, por lo que nos
piedras, es una maquina
costo sacarlo de esa
que tiene forma de embudo
postura y lograr un clima
en donde se ponen las
más de empatía.
piedras y esta las tritura.
Entro a la mañana, en el
mismo horario que los
maquinistas y trabajo con la
maquina todo el día, tengo
mis recreos y mi hora de
almuerzo y a las seis
termino mi jornada y me
voy a mi casa.
¿El trabajo que realiza le
permite aplicar tus
habilidades y
conocimientos? ¿Cuáles?
El trabajo que hago no es
muy complicado, solo tengo
usar la maquina de acuerdo
a la piedra que se va a
triturar y para eso la
empresa me capacito el día
entre a trabajar.
Menciona claramente la
simplicidad de su trabajo y
la tranquilidad que eso le
brinda a el.
Contenido del trabajo
91
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¿Considera a su trabajo
entretenido y/o variado?
¿Por qué?
Contenido del trabajo
El trabajo es rutinario pero
a mi me gusta, me
entretiene. Porque el
trabajo es constante, se me
pasa rápido el día.
¿Qué es lo más le gusta
de su trabajo? ¿Y qué lo
que mas le disgusta?
Me siento cómodo en la
empresa, hago un trabajo
que me gusta y me da
tranquilidad. Lo que mas
me disgusta es la época de
invierno y verano, los dos
son muy bravos y se sufre
un poco esas temperaturas
tan altas en verano y bajas
en invierno.
Contenido del trabajo
Contenido del trabajo
El puesto/trabajo cumplió
con las expectativas que
usted tenía antes del
ingreso?
Si, cuando entre a la
empresa sabía que era
para manejar este tipo de
máquina. Cumplieron en
cuanto al horario y el pago.
No mintieron en nada.
Ergonomía
¿Durante la jornada de
trabajo, hay momentos de
sobrecarga de trabajo?
¿Cuáles y debido a qué?
Puede pasar, cuando todas
las maquinas llegan juntas
o sobre la hora con las
piedras para que las pase
por la maquina que las
tritura, pero no pasa muy
seguido.
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Piensa que su trabajo le
da estabilidad laboral?
Porque?
Si, no es una empresa que
se acostumbre a echar
gente constantemente,
todos somos empleados
hace muchos años
¿Cómo sentís que es la
relación con tus jefes?
Como es la comunicación
con ellos y a través de
que medios se
comunican?
La relación es buena y
cordial, siempre se puede
hablar con el capataz.
Siempre es a través de la
palabra, acá no existe otra
forma, por la distancia y la
ubicación en la que
estamos.
La relación es buena y
cordial, siempre se puede
hablar con el capataz.
Siempre es a través de la
palabra, acá no existe otra
forma, por la distancia y la
ubicación en la que
estamos.
¿Tus jefes te dan la
posibilidad de participar
en reuniones de trabajo y
emitir tus opiniones? En
que circunstancias y en
que tipo de temas?
Modo de gestión de la
fuerza del trabajo
Modo de gestión de la
fuerza del trabajo
Posibilidad de
participación
No, la empresa no hace
este tipo de reuniones.
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Que aspectos ve posible
para mejorar o considerar
en cuanto las
condiciones de trabajo?
En mi puesto a diferencia
de la mayoría, sufro mas
del clima, por lo que me
gustaría que los horarios en
los que trabajo al sol, por
ejemplo en verano, sean
menores o que tener de un
lugar que este techado
donde se me proteja
mientras hago mi tarea.
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ANEXO III
Memo I “Organización del trabajo”
La organización y el contenido de trabajo están determinados directamente por el proceso
de trabajo que predomine en la empresa y particularmente en el puesto de trabajo.
La organización del trabajo está compuesta por dos elementos:
a- La división social del trabajo: es la separación o integración por una parte de las
tareas de concepción-preparación de la producción y por otro lado la ejecución. La
tarea de concepción-preparación generalmente en manos de los empleadores por
medio del personal de dirección, los planteles técnicos y de supervisión. Mientras
que las tareas de ejecución son asignadas a los trabajadores en virtud de la
subordinación jerárquica que establece el contrato de trabajo.
b- La división técnica del trabajo: se refiere a la mayor o menos parcialización de las
tareas, asignado a cada trabajador en su propio puesto de trabajo la realización de
un ciclo operatorio que debe cumplirse en un tiempo dado. Según sea la división de
trabajo predominante, la división del trabajo será más o menos intensa.
La división social y técnica del trabajo que surge de la organización del trabajo,
puede ser impuesta, asignada o negociada con quienes van a ejecutar las tareas.
Que tarea realiza? Como es la organización de esta tarea? De las cuatro entrevistas que
realizamos a trabajadores de “La Canterita” nos encontramos con respuestas muy similares
en cuanto a que tarea realizan y como es la organización de esa tarea. Esto se dio ya que
entrevistamos a 3 maquinistas y a un operario que maneja la moledora y zaranda de
piedras.
En cuanto a los maquinistas nos hicieron mención a que la organización del trabajo
constaba en trabajar con palas con las cuales sacan la piedra y/o arcilla. De acuerdo a que
material saquen la misma es transportada a la moledora (en caso de que sea piedra) o al
playón en donde se apilona (arcilla), luego la misma es transportada por camiones. Todos
nos hicieron mención a que al medio día paran al almorzar y que luego continúan su jornada
de trabajo hasta el final de la jornada en donde tiene que dejar las maquinas en condiciones
para el día siguiente, de acuerdo a lo que se nos menciono en las entrevistas cada uno es
responsable del mantenimiento de las maquinas, en cuanto a la limpieza diaria.
“Soy maquinista manejo una maquina que tiene una pala con la que se saca la
arcilla… llegamos a la mañana vamos al lugar en donde están las maquinas y nos
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fijamos como están de combustible, en caso de falta se lleva a la maquina a donde
está el tanque de gas oíl y se llena el tanque de acuerdo al día de trabajo que nos
dice el capataz que vamos a tener… después se empieza a sacar la arcilla en la
ubicación dentro de la cantera que me dijeron que me tocaba. Después de paramos
para comer… y seguimos trabajando hasta las cinco y media donde paro para
sopletear las maquina y dejarla lista para el otro día”
En cuanto al operador de la moledora y zaranda de piedras, es un puesto de trabajo que se
desarrolla con una máquina que tiene forma de embudo en donde se ponen las piedras que
luego son trituradas. La finalidad de piedra triturada es que se utiliza para mezclar la piedra
con la arcilla en diferentes cantidades de acuerdo a la calidad de la arcilla que el mercado
solicita.
“Manejo la maquina moledora y zaranda de piedras, es una maquina con forma de embudo
en donde se ponen las piedras y estas las tritura. Entro a la mañana, en el mismo horario
que los maquinistas y trabajo con la maquina todo el día, tengo mis recreos, a las seis
termino mi jornada y me voy a mi casa.”
En todos los casos notamos claramente que la preparación de la producción está a cargo de
los empleadores por medio de la dirección de acuerdo a la planificación que se hace a la
hora de empezar a trabajar la cantera. La dirección al mismo tiempo asigna a cada
trabajador que tarea tiene que ejecutar y en que tiempos cumplirse, estos serian los
requerimientos del puesto de trabajo.
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Memo II “Contenido del trabajo”
Este se articula directamente con la división social y técnica del trabajo.
Incluyen los
siguientes factores:
-
La descripción del puesto, incluye la naturaleza misma de la tarea prescripta por la
dirección, aquí surge la importancia del puesto dentro del conjunto del proceso de
productivo, los riesgos inherentes al mismo, la carga global de trabajo que le
correspondería normalmente y valoración objetiva que se le asigna socialmente al
puesto.
-
Las calificaciones profesionales requeridas por el puesto para que se lleve a cabo la
tarea prescripta por la dirección.
-
Las mayores o menores posibilidades que tienen los trabajadores que ocupan el
puesto para desarrollar en el mismo las calificaciones profesionales de que disponen.
-
El grado de responsabilidad que se asigna al trabajador en virtud del puesto de trabajo
que ocupa.
-
El carácter individual o colectivo del puesto de trabajo
-
El grado de autonomía, de interdependencia o de subordinación del trabajador que
ocupa el puesto respecto de los demás, incluye relaciones horizontales como
verticales, que condicionan, limitan o promueven el margen para organizar de manera
autónoma en el proceso de trabajo y tiempos a asignar.
-
Las posibilidades normales dentro de la promoción profesional que son inherentes al
puesto.
El contenido del puesto de trabajo se articula directamente con las dimensiones afectivas y
racionales del trabajador que lo va a ocupar, provocando mayor o menor satisfacción en el
trabajo y una determinada carga psíquica que va a soportar y/o asumir.
En el desarrollo de la entrevista realizamos cuatro preguntas sobre el contenido de trabajo,
en donde buscamos obtener información sobre si están conformes con su puesto de trabajo,
si el mismo los motiva.
El trabajo que realiza le permite aplicar sus habilidades y conocimientos? Cuáles? El
objetivo de esta pregunta era poder determinar si cada uno puede, a la hora de desarrollar
sus tareas, aplicar sus habilidades y/o conocimientos, si se sienten sobre calificados o por el
contrario si sienten que les faltan conocimientos para lograr un desarrollo óptimo de su tarea
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y de esta manera cumplir con los objetivos propuestos. Tanto la sobre calificación como la
falta de conocimientos puede generar insatisfacción y conflictos generados por el
sentimiento de ser víctimas de diferentes descalificaciones.
De los cuatro entrevistados, tres nos demostraron a través de sus respuestas que aplican
sus conocimientos y al mismo tiempo no consideran a su trabajo como complicado o difícil
de hacer. El conocimiento/habilidad principal es el de maniobrar la máquina de manera
segura y de acuerdo a los datos que pudimos obtener en los cuestionarios sabemos que la
empresa cada vez que realiza un cambio en las maquinarias los capacita a todos los
maquinistas buscando el uso correcto y seguro de la maquina.
El cuarto entrevistado nos contestó que él no aplica sus habilidades y conocimientos a la
hora de desarrollar su tarea, lo que a través de preguntas, que si bien no estaban
estructuradas en la entrevista se le realizaron para tener una clara situación del porque nos
respondió que no y obtuvimos la siguiente información:
“No, estoy haciendo este trabajo porque estaba desocupado y necesitaba trabajar” Le
preguntamos si el ya sabía manejar las maquinas y nos respondió que: más o menos,
aprendí a manejar este tipo de maquinas desde que entre a trabajar acá”
“Si, manejo las maquinas como me explico la empresa para hacer bien mi trabajo y que sea
seguro… ya que las maquinas son muy grandes y cualquier descuido puede causar un
accidente”
Pregunta n° 2 Considera su trabajo entretenido y/o variado? Porque?
Teniendo en cuenta que el contenido del trabajo se articula con lo afectivo y relacional del
trabajador con el puesto que lo va a ocupar, buscamos determinar si cada uno de los
entrevistados considera a su trabajo entretenido o no, en caso de no serlo esto podría
generarle una carga psíquica difícil de soportar y/o asumir
Notamos que todos los entrevistados nos contestaron lo mismo, que el trabajo no es
variado, sino más bien rutinario, pero a pesar de eso no encontramos disconformidad o
malestar, no les genera una carga psíquica difícil de soportar. En general están a gusto con
su trabajo y la forma de realizarlo.
“El trabajo es rutinario pero a mi me gusta, me entretiene. Porque el trabajo es constante,
se me pasa rápido el día!”
Pregunta n° 3 Que es lo que más le gusta de su trabajo? Que es lo que más le disgusta?
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El objetivo de esta pregunta era poder determinar el grado de satisfacción de cada uno de
los entrevistados con relación a su trabajo.
insatisfacción sobre que
Así podríamos ver esa satisfacción o
factor esta dado y qué importancia le da cada uno de los
trabajadores a la hora de determinar si sus condiciones de trabajo y medio ambiente son
adecuadas o inadecuadas.
En todos los casos lo que se recalco es el clima de trabajo, no son presionados, se trabaja
en un ambiente tranquilo y distendido, también se hace mención sobre el trabajo al aire libre
y el buen compañerismo.
“Me gusta trabajar en la empresa por el buen trato que hay, tiene maquinas que no hacen
pesado al trabajo. No me disgusta nada en lo que esté relacionado con el cómo hacer mi
trabajo ni como lo hago”
En cuanto a que es lo que más les disgusta encontramos respuestas muy variadas pero a
los mismos tiempos muy valiosos:
“Lo que no me gusta es la época del invierno y el verano, los dos son muy bravos y se sufre
bastante esas temperaturas tan altas en verano y las bajas en invierno mucho más”
“No es que me disguste, manejar maquinas me gusta, sino que me gustaría trabajar en otra
actividad… no estoy de acuerdo con las explotaciones en la sierras, soy de la zona y puedo
ver el mal que se le está haciendo al medio ambiente”
“Lo que no me gusta es que hay cosas que la empresa nos podría dar y no lo hacen…
como por ejemplo agua potable, darnos la comida.
A pesar de encontrar críticas hacia la empresa, el clima y hasta controversias en los idealescreencias de una persona con la actividad, en este caso la minería, las respuestas siempre
fueron realizadas desde una perspectiva positiva. Se nota que las personas están cómodas
y conformes en con su trabajo a pesar de encontrar, según cada uno de ellos, situaciones
que son posibles de mejorar.
Pregunta n° 4: El puesto/trabajo cumplió con sus expectativas que usted tenía antes del
ingreso de la empresa?
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Lo que buscamos con esta pregunta es poder determinar si las personas al ingresar
encontraron las condiciones que la empresa a la hora de realizar la búsqueda detalló, con el
fin de determinar si los trabajadores están conformes desde el momento del ingreso, si se
adaptaron a esa fallas/faltas sobre la condiciones que la empresa había comentado que iba
a brindar o si la empresa realizó mejoras pertinentes.
Por las respuestas que se obtuvieron en el campo a través de las entrevistas, los
entrevistados fueron concisos y claros, todos apuntaron a lo mismo: se cumplió con el tema
de la remuneración, los horario, el puesto y las tareas a desarrollar.
Solamente obtuvimos una respuesta en donde nos contestaron lo siguiente:
“Al principio no, las máquinas eran viejas pero hace uno años que trajeron unas nuevas que
mejoraron mi trabajo en muchos sentidos”
Por lo que pudimos observar la empresa no habla de promoción ni de ascensos a las
personas a la hora del ingreso debido a que la estructura de la empresa no lo permite.
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Memo n° III: Ergonomía:
La ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a cabo (en
el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar
como diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de
salud y aumentar eficiencia. Para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de
obligar que el trabajador a adaptarse a el
La aplicación de la ergonomía al lugar de trabajo reporta muchos beneficios como por
ejemplo; condiciones laborales más sanas y seguras para el trabajador y por otro lado un
beneficio del aumento de la productividad para el empleador.
Durante la jornada de trabajo, hay momentos de sobrecarga de trabajo? Cuáles y debido a
que?
En esta categoría de análisis que llamamos ergonomía al realizar las entrevistas queríamos
determinar si dentro de la jornada de trabajo los trabajadores sufren una sobrecarga de
trabajo. Esta respuesta fue contundente por parte de todos los entrevistados generalmente
no sufren jornadas de sobrecarga de trabajo. Pero un entrevistado nos hizo una aclaración
muy importante en su respuesta:
“No siempre… hay días que tenemos que llegar a sacar un volumen mayor de arcilla que
otros días…”
Ante esta respuesta se le preguntó: De que depende el cambio en la carga de trabajo?
“El cambio depende del mercado”
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Memo n° IV “Modo de gestión de la fuerza del trabajo”
Dentro del modo de gestión de fuerza del trabajo encontramos los siguientes factores:
a- Estabilidad o precariedad
b- El sistema y los niveles de autoridad jerárquica
c- El estilo de gestión
d- El sistema de incorporación y desarrollo del personal
La estabilidad o precariedad: este carácter de permanente o estable del puesto de trabajo o
por lo contrario su naturaleza temporaria, precaria, insegura o estacional, forma parte de las
CYMAT y tiene repercusiones directas o indirectas no solo sobre los demás factores de
riesgos en el medio ambiente de trabajo y en las condiciones de trabajo, sino también sobre
las condiciones generales de vida. Cuando hacemos mención a las condiciones generales
de vida queremos decir la falta de sincronización entre los tiempos sociales (trabajo,
vacaciones, actividades educativas, horarios de servicios y comercios), los horarios
familiares y los individuales.
Los primeros son impuestos por la empresa y estos afectan
sobre los tiempos de la vida familiar y los tiempos personales que deben ajustarse a los
impuestos por la empresa.
La pregunta realizada en el estudio de campo fue la siguiente: Piensa que su trabajo le da
estabilidad laboral? Porque?. La misma trató de determinar a través de las respuestas si el
trabajo que la empresa le brinda a sus trabajadores es de carácter estable.
Todos los entrevistados contestaron que piensan que su trabajo es estable, si bien todos
justificaron de manera distinta el porqué, la respuesta fue unánime, todos sienten que su
trabajo le da estabilidad laboral.
El sistema y los niveles de autoridad jerárquica dependen de la organización que la empresa
asume así como e proceso de trabajo predominante, existe un sistema de mando, de
supervisión, de control de los trabajadores por parte de la dirección de la empresa.
El estilo de gestión se puede llevar adelante a través de varias maneras: autoritaria,
despótica, paternalista, discrecional, democrática, participativa, etc.
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El estilo que sea elegido va a influir sobre la vida afectiva y racional de los trabajadores y
también puede facilitar o dificultar la comprensión del trabajo prescripto.
La pregunta realizada fue Como sentís que es la relación con tus jefes? Como es la
comunicación con ellos y a través de qué medios se comunican?
Ellos consideran a su jefe inmediato al capataz a quien le realizan todas las consultas,
pedidos. Y al mismo tiempo es él quien comunica las decisiones sobre las consultas que se
le hizo en el momento. La comunicación de los trabajadores con el capataz es fluida y
cordial, el canal que se utiliza es el del dialogo debido a la ubicación y las condiciones del
medio en el que trabajan.
“La relación que tengo es buena tanto con mi capataz como con el jefe de él. Tengo una
relación de confianza en donde puedo decir tranquilo si necesito algo, la verdad es que me
siento escuchado siempre. Acá la comunicación es a través de la charla”
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Memo V “ Posibilidad de participación”
La participación puede manifestarse desde distintos lugares dentro de la organización:
desde la gestiona de la empresa realizando contribuciones ya sean de tipo consultivo,
informativo, proposicional o divisional, como por ejemplo en el mejoramiento de las Cymat a
través de los Comités de Seguridad e Higiene y Condiciones de trabajo y el proceso de
modernización y de introducción de nuevas tecnologías.
Tus jefes le dan la posibilidad de participar en reuniones de trabajo y emitir tus opiniones?
En qué circunstancias y en qué tipo de temas? Fue la pregunta elegida para determinar la
posibilidad de participación que la empresa le da a sus trabajadores.
De todos los entrevistados solo a una persona se le consultaba sobre situaciones que
determinan la planificación del trabajo a la hora de empezar a trabajar una cantera. Los
criterios que se tienen en cuenta para realizar a estas “ciertas personas” es la confianza y la
antigüedad
“si, en realidad no son reuniones, sino que me llaman para consultarme algunos temas o
que de mi opinión”
Está claro que la empresa hace consultas solamente a algunos empleados y de índole
consultiva, en donde los trabajadores hacen sugerencias, proponen pero no tienen
capacidad de decisión.
Por último, para el cierre de la entrevista se realizó la siguiente pregunta: Que aspectos ve
posible para mejorar o considerar en cuanto a las condiciones de trabajo?
Esta tiene por objeto poder determinar como perciben los trabajadores de “La Canterita” las
condiciones y medio ambiente de trabajo. Al mismo tiempo, de forma indirecta, buscamos
determinar si los trabajadores tienen noción sobre las obligaciones que tiene el empleador
en materia de Seguridad e Higiene y el cumplimiento del Convenio Colectivo de trabajadora
de Cal y Piedra, ya que en ambas determinan cuales son las condiciones básicas que el
empleador le tiene que brindar a sus trabajadores.
En las entrevistas los trabajadores hicieron mención sobre que aspectos a mejorar dentro
de las condiciones de trabajo obtuvimos respuestas meramente de infraestructura en cuanto
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a los baños y en el comedor y con respecto a los servicios se menciono agregar el servicio
de comida y agua potable.
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